Kundenstopper Digital Signage – Aktivierende Ansprache dank Storefront Displays

Über Jahrzehnte hinweg haben sie das Bild etlicher Einkaufspassagen geprägt: Kundenstopper. Die Aufsteller vor den Geschäftseingängen weisen auf Sonderangebote, neue Kollektionen und andere Aktionen hin. Doch mittlerweile lassen viele Storemanager*innen die analogen Werbetafeln im Geschäft. Der Grund: Storefront Signage. Die leuchtstarken, digitalen Displays ermöglichen eine dynamische Präsentation von Inhalten im Schaufenster. Damit erzielen sie eine höhere Aufmerksamkeit bei den Kund*innen und ermöglichen eine individuellere Kommunikation im Vergleich zu analogen Werbeformen.

„Bisher gibt es noch keine Studien dazu, ob Storefront Signage wirkt“, sagt Florian Rotberg, Inhaber von Invidis Consulting GmbH. Das Beratungsunternehmen analysiert Trends sowie Technologien im Bereich Digital Signage. „Jedoch legen Berichte zahlreicher Geschäfte, die Displays im Schaufenster einsetzen, einen positiven Effekt nahe. Als einer der Gründe werden die flexiblen Einsatzmöglichkeiten angeführt: Neben Fotos lassen sich auch aufmerksamkeitsstarke Bewegtbilder darstellen. Zudem ermöglichen sie eine schnelle Reaktion auf Aktionsangebote, Trends und andere relevante Ereignisse. Das stärkt die Kommunikation mit den Kund*innen und bietet ein Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen Geschäften vor Ort.“

Digital Signage schafft damit ein einzigartiges Kund*innenerlebnis, betont Amit Chatterjee, Manager Pre-Sales Solutions bei Samsung Electronics GmbH. „Es geht dabei nicht nur um eine einseitige Kommunikation, sondern auch um eine bisher ungeahnte Interaktivität. Passanten können über die Einbindung eigener Inhalte, beispielsweise über Social Media, individuell angesprochen werden. Das kann die Bindung zur Marke und zum Store weiter festigen und den Return on Investment der Displays beschleunigen.“

Auch im Mustang Outlet Store im McArthurGlen Designer Outlet Berlin greifen die Verkäufer*innen mittlerweile kaum noch auf den Kundenstopper zurück. Seit einigen Monat kommt stattdessen ein OM55N-S von Samsung zum Einsatz. Das hochauflösende Display zeichnet ein hohes Kontrastverhältnis, eine brillante Auflösung und starke Helligkeitswerte aus. So sind die Werbeaufnahmen von Punkbands, Designer*innen und anderen Testimonials auch bei direkter Sonneneinstrahlung sehr gut sichtbar.

Das Display im Schaufenster soll die Identifikation mit Deutschlands erster Jeansmarke stärken und ein einzigartiges Einkaufserlebnis in einem hart umkämpften Markt schaffen. Mit Erfolg: Neben einer merklich erhöhten Besucher*innenfrequenz erkundigen sich Kund*innen regelmäßig gezielt nach den auf dem 55 Zoll großem LCD-Display beworbenen Kleidungsstücken.