Mittelstand 4.0: LANGGROUP setzt auf digitale Vertriebsstrategie

Als Direktvertreiber für technische und chemische Verbrauchsgüter beliefert die LANGGROUP mit Sitz im hessischen Großenlüder Werkstätten und Industriebetriebe in ganz Europa. Der Außendienst ist das Herzstück des Unternehmens: 1200 ausgebildete Verkäufer sind europaweit unterwegs. Im Rahmen einer digitalen Vertriebsstrategie wurde eine mobile Lösung eingeführt, die der Außendienst erfolgreich im Beratungsgespräch beim Kunden vor Ort nutzt. „Im Zuge der voranschreitenden Digitalisierung haben wir bereits vor eineinhalb Jahren damit begonnen, unsere Lagerprozesse papierlos zu machen“, erläutert Stephan Günther, Sprecher der Geschäftsführung der LANGGROUP. „Das nächste Etappenziel war der Vertrieb.“

Bis vor kurzem noch waren alle Außendienstmitarbeiter der LANGGROUP mit einem über tausend Seiten starken Katalog ausgestattet, um den Kunden vor Ort die umfassende Produktpalette vorzustellen. Mit Hilfe einer Gemeinschaftslösung von Samsung und der Deutschen Telekom, bestehend aus mobilen Endgeräten der Serien Galaxy A3, Galaxy A5 und Galaxy S7 sowie dem Service Knox Mobile Enrollment, wurde eine digitale Vertriebsstrategie entwickelt, mit der die Arbeitsprozesse im Außendienst modernisiert und gleichzeitig effizienter gestaltet werden konnten. Alle Außendienstler sind seitdem mit Tablets und Smartphones ausgestattet, auf denen ihnen alle wichtigen Informationen zentralisiert und in Echtzeit zur Verfügung stehen.

„Das Anwendungsszenario der LANGGROUP zeigt sehr schön, dass auch mittelständische Unternehmen von moderner Industrie 4.0 Technologie profitieren können, ohne, dass sich der administrative Aufwand in der IT signifikant erhöhen muss“, erklärt Jochen Höhne, Sales Manager IT & Mobile bei Samsung Electronics. „Dank Knox Mobile Enrollment können eine große Anzahl mobiler Endgeräte von Samsung automatisiert registriert und installiert sowie individuelle Sicherheitseinstellungen eines Unternehmens einfach überspielt werden.”

Das folgende Video zeigt den Einsatz der Gemeinschaftslösung von Samsung und der Deutschen Telekom innerhalb der LANGGROUP: