Samsung digitalisiert POS im Fachhandel

Deutschlands führender Parketthersteller Hamberger Flooring zeigt, wie moderne Beratung im Fachhandel aussehen kann: Gemeinsam mit MSM und Samsung hat Hamberger Flooring ein multimediales POS-System entwickelt, das eine emotionale Kundenberatung ermöglicht – das HARO STUDIOplus.

Ende 2017 wurde im Baustoffhandel Stang, einem Fachhandelspartner von Hamberger Flooring in München, das erste HARO STUDIOplus eröffnet. Bernd Reuß, Leiter Presse- und Öffentlichkeitsarbeit bei Hamberger Flooring erklärt: „Bislang konnten sich unsere Kunden vor Ort durch den Fachhändler beraten lassen und sich vom Material und der Qualität der Bodenbeläge anhand von Produktmustern überzeugen. Hierbei war es allerdings schwierig, sich vorzustellen, wie das Produkt später großflächig im Raum verlegt aussieht. Mit dem neuen HARO STUDIOplus bietet Hamberger Flooring den Kunden nun die Möglichkeit, die Wirkung ihres Wunschbodens in einer virtuellen Nachbildung eines Raumes zu betrachten und direkte Vergleiche verschiedener Bodenbeläge auf interaktiven Touchscreens anzustellen.“ Für diese multimediale Erlebniswelt setzt Hamberger Flooring verschiedene Samsung-Geräte ein, darunter ein 65-Zoll Display, zwei Tablets der Serie Galaxy Tab A sowie ein Gear VR Headset mit integriertem Galaxy S7 Smartphone. So verschmelzen die analoge und digitale Welt im HARO STUDIOplus zu einem beeindruckenden Einkaufserlebnis.

Die Anwendung der digitalen Technologien seitens der Fachhandelspartner ist dabei ganz einfach. Mit der Sicherheitsplattform Samsung Knox können Händler eine große Anzahl an Samsung Endgeräten ohne große Kostenaufwände automatisch konfigurieren und die Implementierung im Markt dadurch unkompliziert gestalten. Dank der mehrschichtigen Sicherheitsarchitektur von Samsung Knox sind sensible Unternehmensdaten dabei weitreichend geschützt.

Händler können Geräte beim POS-Marketing Partner MSM GmbH leasen. Stefan Rapp, Manager Enterprise Solutions IM B2B Samsung: „Dank unserer digitalen Technologien kann die Kundenansprache emotional gestaltet werden, Informationen stehen schnell zur Verfügung und die Beratung kann sehr persönlich sein. Damit wird eine Einkaufserfahrung geschaffen, die echten Mehrwert bietet und das Potenzial hat, den Handel nachhaltig zu verändern.“

Das folgende Video zeigt den Einsatz der Gemeinschaftslösung von Samsung und MSM für Hamberger Flooring: