Dans ce contexte, disposer d’une solution complète de protection devient particulièrement pertinent, d’autant que 23 % des consommateurs prennent désormais en compte la valeur de revente future de leur appareil au moment de l’achat[2]. C’est précisément là qu’intervient Samsung Care+[3]. En plus de préserver la valeur de revente de votre appareil, cette solution vous apporte sérénité et valeur sur le long terme.

▲ Samsung Care+ offre une tranquillité d’esprit aux utilisateurs de Galaxy S26 et contribue à préserver la valeur de leurs nouveaux appareils.

Des offres flexibles et personnalisées pour répondre aux besoins de chaque utilisateur

Chaque utilisateur a des besoins différents. Certains recherchent une protection complète contre les aléas du quotidien, tandis que d’autres privilégient la fiabilité sur le long terme.

Samsung Care+ propose plusieurs formules adaptées aux différents usages et styles de vie. Cela inclut des réparations illimitées en cas de dommages accidentels tels que la casse, les chocs et autres dégâts dus aux liquides[4]. Pour les utilisateurs soucieux de la durabilité de leur appareil, une extension de garantie permet de couvrir les pannes au-delà de la période de garantie légale et constructeur, un engagement fort de la marque qui va dans le sens d’une plus grande longévité d’utilisation.

Samsung Care+ se décline en deux niveaux de couverture : une première formule protégeant l’appareil contre les dommages accidentels, incluant également le remplacement de la batterie et l’extension de garantie dans le cadre formules mensuelles. Pour les voyageurs fréquents et les utilisateurs urbains évoluant dans des environnements à forte affluence, la seconde formule incluant l’option vol et perte ajoute un niveau de sécurité supplémentaire[5].

La flexibilité également un atout : toutes les couvertures Samsung Care+ sont sans engagement et donc résiliables à tout moment. Les utilisateurs ont la possibilité d’opter pour les formules mensuelles ou bien 2 ans avec paiement en une seule fois.

▲ Les couleurs du Galaxy S26 Ultra.

Un service professionnel, en toute simplicité

Une protection n’a de valeur que si elle est facilement accessible au moment où vous en avez besoin. C’est l’essentiel. Samsung Care+ propose un service conçu pour offrir une prise en charge experte de manière simple et accessible, où que vous soyez.

Le processus de déclaration est conçu pour être clair et rapide : pas de formulaires complexes ni de démarches fastidieuses. Samsung Care+ propose un parcours simplifié ainsi qu’un traitement prioritaire, afin de permettre aux utilisateurs de bénéficier d’une assistance rapide tout en limitant les interruptions dans leur quotidien.

Une fois la demande effectuée, les centres de service agréés Samsung prennent le relais[6]. Chaque réparation est réalisée par des techniciens certifiés, spécialistes des appareils Galaxy, utilisant exclusivement des pièces d’origine Samsung. Cette approche permet non seulement de résoudre les problèmes immédiats, mais aussi de maintenir votre appareil en parfait état de fonctionnement, préservant ainsi votre investissement, que vous souhaitiez le conserver plus longtemps ou le remplacer ultérieurement.

Autre point souvent négligé, notamment lors des déplacements : votre appareil vous accompagne partout, votre protection doit en faire autant. Samsung Care+ offre une couverture étendue, à domicile comme à l’étranger. Vous pouvez bénéficier d’un service agréé Samsung dans de nombreuses grandes villes à travers le monde, notamment Séoul, Londres, Los Angeles et Barcelone[7].

Sérénité et valeur à long terme

La série Galaxy S26 est conçue pour simplifier vos usages grâce à ses expériences Galaxy AI les plus intuitives. Samsung Care+ contribue à garantir cette performance dans la durée, en vous permettant de profiter pleinement de votre appareil, partout et à tout moment, tout en préservant sa valeur.

L’abonnement Samsung Care+ est disponible lors de l’achat de votre Galaxy S26 sur Samsung.com, en magasin Samsung Experience Store.

Vous possédez déjà votre appareil ? Vous pouvez toujours souscrire dans un délai de 60 jours après l’achat en vous rendant sur Samsung.com ou directement depuis votre appareil via Paramètres > À propos du téléphone > Samsung Care+.

[1] SQ Magazine, « Smartphone Statistics 2026: Powerful Insights », mise à jour le 18 février 2026. Disponible sur : https://sqmagazine.co.uk/smartphone-statistics/

[2] Étude quantitative commandée par Samsung auprès de 241 consommateurs âgés de 18 à 49 ans aux États-Unis et au Royaume-Uni, réalisée en juillet 2025.

[3] Samsung Care+ Samsung Care+ est un contrat d’assurance souscrit auprès d’AmTrust International Underwriters DAC, une entreprise d’assurance dont le siège social est situé 6-8, 6 College Green, Dublin 2 Irlande, enregistrée en Irlande sous le numéro 169384 opérant en France sous le régime de la libre prestation de services, enregistrée auprès de la Central Bank of Ireland située à 2 North Wall Quay Dublin D01 F7X3 Leinster sous le numéro C33525. Bolttech Digital Insurance Agency (EU) GmbH a été désignée par l’assureur pour gérer les polices d’assurance et les réclamations liées à celles-ci. Bolttech Digital Insurance Agency (EU) GmbH est située Kohlmarkt 8-10, 1010 Wien, Autriche, a le numéro de Siren 531434x, est enregistrée à Vienne (Autriche) sous le numéro GISA 32620474 et est enregistrée auprès de l’Orias sous le numéro 32620474. Des conditions générales s’appliquent. La couverture Samsung Care+, les types de service et les offres promotionnelles peuvent varier selon les pays ou régions, et des frais de service peuvent s’appliquer. L’inscription peut être requise pour bénéficier de certaines offres. Pour plus d’informations, veuillez consulter : https://www.samsung.com/fr/offer/samsung-care-plus

[4] Les déclarations restent soumises aux exclusions et limitations prévues dans les conditions générales. Samsung Care+ couvre les dommages empêchant le bon fonctionnement de l’appareil. Les dommages esthétiques ou liés à l’usure normale ne sont pas couverts. Veuillez consulter les conditions générales pour plus de détails. Extension de garantie et remplacement de la batterie disponibles dans le cadre des formules mensuelles Samsung Care+ / Samsung Care+ Vol et Perte à l’expiration des garanties légales et commerciale.

[5] La disponibilité varie selon les marchés. Pour plus d’informations, veuillez consulter www.samsung.com/fr/offer/samsung-care-plus Voir les conditions générales pour plus de détails.

[6] Centres de service agréés Samsung soumis à disponibilité locale.

[7] En cas de besoin de services Samsung Care+ lors d’un déplacement, veuillez contacter au préalable le service client local du pays ou de la région visitée afin de vérifier la disponibilité.

« Nous savons à quel point nos appareils sont au cœur du quotidien de nos utilisateurs, avec des attentes en matière de protection qui ont évolué », a déclaré Sangwook Chun, directeur de Samsung Care+, division Mobile eXperience de Samsung Electronics. « Nous avons amélioré Samsung Care+ en incluant désormais des réparations illimitées, la couverture contre la perte, en plus du vol, pour les smartphones, tablettes et montres connectées. Nous restons engagés à garantir une expérience personnalisée qui corresponde aux besoins et aux attentes de nos clients européens. »

Voir DAS en bas de page

Ces améliorations apportées à Samsung Care+ reflètent l’attention particulière que Samsung porte à l’excellence de ses services. En associant un plus haut niveau de protection à un service d’assistance de haute qualité, Samsung Care+ offre la garantie d’une tranquillité d’esprit optimale à ses clients européens.[1]

Les nouveaux avantages de Samsung Care+

• Réparations illimitées contre les dommages accidentels : les clients peuvent désormais bénéficier de réparations illimitées contre les dommages accidentels, tels que la casse d’écran, les chocs, chutes et dégâts provoqués par les liquides. Quel que soit le nombre de dommages subis par un appareil Galaxy, celui-ci sera pris en charge par des techniciens agréés Samsung utilisant uniquement des pièces de remplacement 100% d’origine.[2]

• Assistance continue, en France et à l’étranger[3] : Samsung Care+ offre une couverture mondiale étendue, y compris dans le cas de voyages à l’étranger de plus de 60 jours.

Les clients peuvent se rendre sans rendez-vous dans un centre de réparation agréé par Samsung afin d’obtenir une réparation rapide de leur appareil. De plus, Samsung a élargi son réseau de centres Samsung Care+ (175 nouveaux centres) afin de rendre le service plus accessible que jamais. Et pour plus de confort, toute déclaration de sinistre ou demande peut être effectuée en ligne ou par téléphone 24h/24, 7j/7.

• Extension de garantie : Samsung Care+ offre couvre désormais les réparations en cas de panne survenant après l’expiration des garanties légales et constructeur, dans le cadre de la souscription aux formules mensuelles (dans la limite d’une durée totale de 60 mois). Le remplacement de la batterie d’un appareil dont la capacité chuterait sous les 80 % après la fin de la garantie est également pris en charge. Chaque remplacement est soumis à de tests rigoureux effectués par des techniciens Samsung.

• Plus de flexibilité : Désormais, les formules mensuelles peuvent être souscrites pour une période allant jusqu’à 60 mois. Il est également possible d’opter pour une couverture d’une durée de 2 ans, non-renouvelable en paiement comptant.[4] Dans les deux cas, les clients ont toujours la possibilité de résilier leur contrat à tout moment.

• Une plus grande tranquillité d’esprit : Samsung Care+ permet aujourd’hui de choisir une couverture supplémentaire contre le vol et la perte de leur appareil.[5] Une fois la déclaration de sinistre acceptée, un appareil de remplacement est expédié sous 48 heures[6]. De plus, Knox Guard le système de sécurité de Samsung est maintenant embarqué pour bloquer à distance les smartphones et tablettes volés ou perdus, afin de protéger les données personnelles et d’empêcher toute utilisation frauduleuse des appareils. Samsung Knox Guard doit être activé sur chaque appareil couvert, qu’il s’agisse d’un smartphone ou d’une tablette.[7]

Pour plus d’informations, rendez-vous sur la page dédiée à Samsung Care+.

À propos Samsung Care+
Samsung Care+, c’est la protection contre les accidents du quotidien pour les appareils Galaxy (smartphones, tablettes, montres connectées et ordinateurs portables).
Samsung Care+ est proposé par Bolttech Digital Insurance Agency (EU) GmbH, dont l’autorité de licence et de régulation est le Magistrat der Stadt Wien, numéro d’enregistrement GISA 32620474, et est administré par Bolttech Device Protection (Ireland) Limited, administrateur pour le compte de Amtrust International Underwriters DAC.
Voir l’ensemble des conditions applicables sur la page dédiée à Samsung Care + : https://www.samsung.com/fr/offer/samsung-care-plus/

DAS Galaxy Z Fold7 : tête 1.418 / tronc 1.242 / membre 2.36. DAS Galaxy Z Flip7 : tête 0.689 W/kg / tronc 1.215 W/kg / membre 2.45 W/kg. Retrouvez les étiquettes énergie sur le site www.samsung.com

* : Dommages accidentels illimités. Des restrictions supplémentaires peuvent s’appliquer. L’éligibilité à la réparation est susceptible d’être modifiée. Une franchise est applicable.

[1] Samsung Care+ n’est pas disponible en Hongrie, Grèce, Slovaquie, Irlande, Slovénie, Bulgarie, Croatie, Ukraine, Serbie, Monténégro, Macédoine du Nord, Bosnie-Herzégovine, Kosovo et Albanie.

[2] Toute demande reste soumise à d’autres exclusions et limitations énoncées dans les conditions générales. Samsung Care+ couvre les dommages qui empêchent votre appareil de fonctionner normalement, mais ne couvre pas les dommages esthétiques qui résultent d’une utilisation normale.

[3] La disponibilité de la couverture mondiale contre les dommages accidentels peut varier en fonction de la date d’achat de Samsung Care+. La couverture mondiale contre les dommages accidentels ne s’applique que si une réparation du produit à l’étranger est disponible.

[4] La formule 2 ans n’est pas disponible en Belgique, en Suède, en Norvège, en Finlande ou au Danemark en raison des réglementations locales en matière d’assurance.

[5] Deux déclarations de sinistre pour vol ou perte au maximum par an.

[6] La couverture contre le vol et la perte de Samsung Care+ n’est pas disponible pour les PC.

[7] La couverture contre le vol et la perte de Samsung Care+ nécessite l’activation de Knox Guard dans les 30 jours suivant la date de début de la couverture. L’appareil n’est pas couvert contre le vol ou la perte tant que Knox Guard n’est pas activé.

Samsung annonce étendre la couverture de son assurance Samsung Care+, qui offre à ses souscripteurs une protection additionnelle, en complément de la garantie constructeur. A compter d’aujourd’hui, et afin de répondre au mieux aux besoins et attentes des utilisateurs, l’assurance Samsung Care+ peut couvrir le vol, en plus des dommages accidentels[1]. Il devient également possible d’effectuer jusqu’à 2 demandes de réparation ou de remplacement par an.

Autre nouveauté : en plus des smartphones, tablettes et montres connectées, Samsung Care+ permet aujourd’hui d’assurer les ordinateurs Galaxy, afin de garder l’esprit tranquille en toute circonstance.

Les utilisateurs peuvent souscrire à Samsung Care+ directement lors de leur achat sur Samsung.com ou en se rendant sur le portail Samsung Care+ dans les 30 jours suivant l’acquisition du produit, quel que soit le lieu d’achat[2].

Une réparation certifiée Samsung

En cas de panne, bris ou vol, l’assuré peut déclarer un sinistre en ligne, par téléphone ou par mail[3]. Quoi qu’il arrive, les smartphones, tablettes, montres connectées et ordinateurs Galaxy seront entre de bonnes mains grâce aux experts de Samsung.

Les techniciens agréés Samsung effectuent en effet les réparations à l’aide uniquement de pièces détachées Samsung d’origine; ce point est notamment crucial pour les produits résistants à l’eau ou à la poussière. La batterie des téléphones et tablettes est remplacée et, à la fin de l’intervention, le produit est intégralement vérifié et mis à jour avant d’être rendu à son possesseur. Les fichiers, données personnelles et réglages sont préservés dans le cas des réparations ne nécessitant pas de remplacement ou de changement de carte électronique, et les pièces détachées usagées sont prises en charge.

[1] Samsung Care+ est un contrat d’assurance souscrit auprès d’Assurant Europe Insurance N.V., dont le siège social est situé Paasheuvelweg 1, 1105 BE Amsterdam, Pays-Bas, inscrite au registre du commerce de la Chambre de commerce néerlandaise sous le numéro 72959320 et enregistrée auprès de l’autorité de surveillance néerlandaise, De Nederlandsche Bank N.V. (Banque centrale néerlandaise) sous le numéro R161237, opérant en France sous le régime de la libre prestation de services. Veuillez consulter les Conditions générales et les Documents d’information sur le produit d’assurance (IPID) pour plus d’informations.

[2] En France métropolitaine

[3] En ligne : http://claims.samsungcareplus.assurant.fr. Téléphone : +33 (4) 23 11 00 38, du lundi au vendredi de 08h00 à 19h00 et le samedi de 10h00 à 15h00. Mail : sinistres.samsungcareplus@assurant.fr