Cauchemar de tout voyageur, ce genre d’accident arrive plus souvent qu’on ne le pense : d’après les données de Samsung Care+,[1] les demandes de réparation en juillet-août 2025 ont été supérieures de 30 % à la moyenne annuelle.[2] Et comme un smartphone contient généralement tout le nécessaire de voyage : des cartes d’embarquement aux réservations d’hôtel en passant par les itinéraires, chaque accident peut mettre un terme au voyage.

Samsung Care+ offre la solution adaptée à ces aléas de la vie, avec une protection complète comprenant des réparations illimitées en cas de dommage accidentel (casse, chute, dégât liquide et autres chocs), une couverture contre le vol et la perte disponible en option (dans la limite de deux sinistres par an), le remplacement de la batterie de l’appareil – lorsque celle-ci descend en dessous de 80% de sa capacité d’origine, ainsi qu’une extension de garantie[3].

▲ Les dommages accidentels lors d’un voyage peuvent engendrer des situations stressantes.

Voici comment Samsung Care+ aide les utilisateurs à protéger leurs appareils Galaxy (smartphones, tablettes, montres connectées ou ordinateurs portables) lors de leurs déplacements pour qu’ils puissent voyager l’esprit léger.

Une assistance sur laquelle compter, même en déplacement

Nul besoin d’écourter ses vacances lorsque son smartphone est endommagé. Samsung Care+ offre une couverture complète aussi bien chez soi qu’à l’étranger[4] grâce à un réseau de centres de service agréés Samsung dans les principales villes du monde entier. Le smartphone reste ainsi protégé, que l’on parte pour Londres, Séoul, Los Angeles ou Barcelone.

▲ Les utilisateurs protégés par Samsung Care+ bénéficient d’une assistance experte auprès des centres de service agréés Samsung à proximité, qu’ils soient chez eux ou à l’étranger.

Des réparations en toute simplicité

En vacances, chaque minute compte. C’est pourquoi Samsung Care+ propose une procédure de déclaration de sinistre simplifiée, qui permet de reprendre rapidement le cours de ses activités :

• Pas de formalités administratives complexes : les utilisateurs profitent d’une procédure simple, sans paperasse ni formalités.

• Accès prioritaire[5] : une fois l’inscription validée et vérifiée, une assistance rapide et des conseils clairs prennent le relais.

Dès l’arrivée les réparations sont autorisées et la prise en charge est mise en œuvre afin de limiter l’impact sur votre voyage.

Un service assuré par des techniciens Samsung

Une fois l’ appareil entre de bonnes mains, les techniciens agréés Samsung s’occupent de tout. Ces professionnels, qui connaissent les appareils Galaxy mieux que personne, utilisent exclusivement des pièces d’origine Samsung. Les réparations ne sont donc pas limitées à des corrections esthétiques mineures : elles permettent de remettre un appareil en condition optimale pour conserver ses performances et sa valeur.

▲ Toutes les réparations sont effectuées par des experts agréés avec des pièces d’origine.

Partir à l’aventure, en toute sérénité

Grâce au réseau et à l’assistance de Samsung Care+, les utilisateurs peuvent partir l’esprit tranquille : ce qui aurait pu gâcher leurs vacances n’est plus qu’un incident mineur. Samsung Care+ permet ainsi de partir en vacances en toute sérénité pour que l’on puisse vivre pleinement l’instant présent.

De plus, à l’approche des vacances d’été, les grands voyageurs seront ravis d’apprendre que les 3 premiers mois de couverture Samsung Care+ sont offerts[6] pour l’achat d’un smartphone Samsung Galaxy du 10 avril au 30 juin 2026 inclus.

▲ Samsung Care+ permet aux utilisateurs Galaxy de voyager l’esprit léger.

[1] Des conditions générales s’appliquent. La couverture Samsung Care+, le type de service et les détails de la promotion peuvent varier selon le pays ou la région. Des frais de service peuvent s’appliquer. Pour bénéficier des avantages de Samsung Care+, une inscription peut être requise.

[2] D’après les demandes Samsung Care+ soumises en 2025.

[3] Remplacement de la batterie et extension de garantie dans le cadre des formules mensuelles, à l’expiration des garanties légales et commerciale.

[4] Pour bénéficier de la couverture Samsung Care+ durant un voyage, il est nécessaire de contacter le service client du pays ou de la région de destination avant le départ afin de vérifier la disponibilité du service sur-place.

[5] La disponibilité du service peut varier d’un pays à l’autre. Il est nécessaire de contacter le service client du pays ou de la région de destination avant le départ afin de vérifier la disponibilité du service sur-place.

[6] Du 10 avril au 30 juin 2026 inclus, pour l’achat d’un smartphone Samsung Galaxy (tous modèles, tous coloris), 3 mois offerts sur les assurances Samsung Care+ mensuelles (Samsung Care+ / Samsung Care+ avec Vol et Perte). Prélèvement du montant de la prime indiqué sur le certificat d’assurance à partir du 4ème mois, à la date anniversaire de souscription du contrat. Franchise payante. Offre sans engagement réservée aux clients majeurs résidant en France, et disponible jusqu’à 60 jours après l’activation de l’appareil.

Voir DAS en bas de page[1]

« Les informations relatives aux voyages sont souvent dispersées entre les applications et les messages, ce qui complique les choses au moment où les utilisateurs ont précisément besoin de clarté », a déclaré Woncheol Chai, vice-président exécutif et directeur de l’équipe Digital Wallet pour la division Mobile eXperience (MX) de Samsung Electronics. « En intégrant Voyages à Samsung Wallet, nous offrons aux utilisateurs Galaxy un espace unique pour organiser leurs documents et garder les idées claires au fil de leur projet. »

Voyages est doté d’une vue chronologique qui rassemble tous les projets, permettant de structurer facilement les itinéraires pour un voyage plus fluide. Lorsqu’un utilisateur ajoute des éléments éligibles à Samsung Wallet, Voyages les regroupe en fonction de l’heure et du lieu pour l’aider à conserver ses itinéraires au même endroit – et ce, même si les infos proviennent de différentes sources. Les utilisateurs peuvent ainsi gérer leurs réservations d’hôtel, l’itinéraire de leurs vols, leurs locations de voiture, leurs excursions, leurs billets de transport et leurs tickets pour des parcs d’attractions et autres événements sportifs. Voyages permet également d’ajouter manuellement des éléments à l’itinéraire et d’y associer des notes afin de garder une longueur d’avance tout au long du voyage.

Voyages souligne les efforts continus de Samsung pour faire de Samsung Wallet un partenaire toujours plus utile au quotidien. Samsung continuera à enrichir l’application de fonctionnalités inédites pour permettre aux utilisateurs Galaxy de gérer encore plus facilement leurs documents essentiels, y compris lorsqu’ils voyagent.

Samsung Wallet assure la tranquillité d’esprit des utilisateurs grâce à Samsung Knox, la plateforme de sécurité de Samsung. Avec des mesures de protection comme le chiffrement et l’authentification biométrique, Samsung Knox prend soin des informations sensibles de l’appareil pour que seul son propriétaire puisse y accéder.

Samsung Wallet est une plateforme sécurisée et facile à utiliser qui permet aux utilisateurs Galaxy d’organiser leurs essentiels, des cartes de paiement en passant par les titres de transport, au sein d’une seule application mobile. Avec son interface épurée, Samsung Wallet rassemble intuitivement tout ce dont les utilisateurs ont besoin. Et grâce à un écosystème ouvert qui s’appuie sur des partenaires de confiance, l’expérience utilisateur n’arrête pas de s’enrichir.

Disponibilité

Voyages sera disponible dans Samsung Wallet à partir d’avril 2026 en Corée, aux États-Unis et au Royaume-Uni sur les smartphones Galaxy compatibles.[2]

[1] DAS du Galaxy S26 Ultra : Tête : 1,284 W/kg / Tronc : 1,352 W/kg / Membres : 2,13 W/kg | Retrouvez les étiquettes énergie sur Samsung.com

[2]  Valable pour tous les téléphones Samsung Galaxy compatibles avec Samsung Wallet (version 5.9.32 ou supérieure en Corée, version 6.4.97 ou supérieure aux États-Unis, ou version 6.4.98 ou supérieure au Royaume-Uni).