[Interview] Inovasi Smart Home Appliances Bertenaga AI

“Home appliances harus berevolusi dan berkembang untuk mengikuti perkembangan zaman. Satu langkah lebih maju untuk mengurangi beban pekerjaan rumah tangga, kami kini harus berfokus untuk meningkatkan kualitas hidup dengan memungkinkan perlengkapan terhubung menjadi lebih otonom. Kunci untuk mencapai hal ini adalah sensor dan data penggunaan.”

– Moohyung Lee, EVP and Head of the Customer Experience Team, Digital Appliances (DA) Business, Samsung Electronics.

Peralatan rumah sudah lama membantu meringankan beban pekerjaan rumah tangga. Dengan kemunculan teknologi baru yang lebih maju, industri ini telah mulai mengembangkan produk yang menambah level baru kenyamanan untuk hidup dan bekerja sesuai dengan keinginan pengguna.

Berdasarkan hal tersebut, peralatan yang bekerja secara otonom dalam lingkungan terhubung mulai muncul untuk memenuhi ekspektasi baru konsumen. Banyak pemimpin industri menunjukkan kemajuan teknologi ini di Consumer Electronics Show (CES) – pameran elektronik konsumen dan teknologi informasi terbesar di dunia yang diselenggarakan di Las Vegas.

Samsung Electronics membayangkan prinsip Core Tech nya mendorong evolusi dalam peralatan rumah masa depan. Di bagian terakhir seri ini, Samsung Newsroom bertemu dengan Moohyung Lee, EVP dan Head Consumer Experience Team, Digital Appliances (DA) Business, Samsung Electronics, untuk mempelajari lebih jauh mengenai filosofi dan pengembangan peralatan rumah tangga Samsung.

▲ Moohyung Lee, EVP dan Head of the Customer Experience Team, Digital Appliances (DA) Business

“Core Tech adalah tenaga penggerak di belakang peralatan rumah tangga Samsung. Melalui Core Tech, pengguna akan melihat sekilas ke masa depan yang ditenagai oleh inovasi mutakhir yang unik.”

Mendefinisikan Kembali Kehidupan Sehari-hari dengan Core Tech

Terobosan teknologi telah merevolusi kehidupan rumah, membuat hidup pengguna menjadi lebih nyaman dan mengubah kebiasaan gaya hidup. Penemuan kulkas meningkatkan kualitas makanan dan secara signifikan mengurangi penyakit yang disebabkan makanan yang tercemar. Sementara itu, distribusi dan penggunaan mesin cuci secara dramatis mengurangi waktu yang dihabiskan untuk mencuci pakaian – memberikan orang kesempatan untuk mengejar peluang kerja di luar rumah.

▲ Menciptakan dasar peralatan rumah tangga Samsung, nilai Core Tech direpresentasikan oleh empat tema: Outstanding, AI-Powered, Flexible Use dan Durable & Sustainable.

Samsung sudah berada di depan dalam pengembangan peralatan rumah tangga selama lebih dari setengah abad, mendefinisikan kembali pengalaman rumah tangga untuk memimpin inovasi pasar. Empat nilai Core Tech perusahaan — “Outstanding,” “AI-Powered,” “Flexible Use” and “Durable & Sustainable” — memandu arah pengembangan perusahaan

“Kami sudah mendesain teknologi terdepan untuk meminimalkan atau menghilangkan masalah yang dihadapi pengguna,” kata Lee. “Peralatan Samsung mentransformasi pengalaman rumah dengan mengurangi ketidaknyamanan dan meningkatkan penggunaan.”

Keahlian industri Samsung telah mengubah paradigma peralatan rumah tangga – membuat peluang yang sebelumnya tidak terbayangkan menjadi kenyataan. AI Ecobubble™ dalam mesin cuci menawarkan performa mesin cuci yang optimal dan hemat energi. Air conditioner yang dilengkapi dengan WindFree™ Cooling menetapkan standar mendinginkan rumah tanpa menghembuskan udara dingin secara langsung. Kulkas dan freezer dengan Twin Cooling Plus™ meminimalkan fluktuasi suhu dengan interior yang diatur secara mandiri. Clean Station™ di vacuum AI tanpa kabel Bespoke Jet™ mengosongkan tempat debu secara otomatis setelah pembersihan.

▲ Samsung menampilkan Bespoke Jet Bot Combo™ dan Bespoke Jet™ AI baru di CES 2024. Filosofi Core Tech Samsung diterapkan untuk memperbarui cara pengguna membersihkan rumah mereka.

Melayani Gaya Hidup yang Berbeda Dengan Menawarkan Pengalaman Terpersonalisasi Baru

Menciptakan mesin yang hemat ruang dan ringkas, serta berperforma tinggi dan hemat energi sudah menjadi tantangan umum bagi merek-merek peralatan rumah tangga. Samsung sudah mengembangkan peralatan yang jauh melompati batasan ini – memproduksi mesin yang bisa disesuaikan dengan kebutuhan atau lingkungan pengguna.

Samsung ingin menciptakan desain produk yang memungkinkan personalisasi dan merefleksikan nilai Flexible Use dari Core Tech. Dual Cook Flex™ Oven memungkinkan dua hidangan dimasak pada saat yang bersamaan, dengan suhu yang berbeda. Contoh lain dari fleksibilitas termasuk Bespoke AI Laundry Combo™, yang memberikan pengguna kemampuan untuk mencuci dan mengeringkan pakaian dengan satu mesin, serta kulkas Bespoke yang menawarkan panel eksterior yang bisa disesuaikan.

▲ Interior dari Dual Cook Flex™ Oven bisa dipisahkan menjadi dua ruang untuk memasak makanan pada suhu berbeda pada saat bersamaan. Pintunya juga bisa dibuka sebagian atau sepenuhnya.

▲ Bespoke Laundry memungkinkan pengguna untuk menumpuk mesin mereka atau meletakkannya bersampingan. Bespoke Laundry Hub™ menggabungkan fungsi pencuci dan pengering ke dalam satu desain tunggal yang ramping. Bespoke Laundry Hub™ menawarkan pengguna pengalaman mencuci All-in-One dengan memungkinkan mencuci dan mengeringkan pakaian dengan satu mesin.

Bespoke Laundry memungkinkan pengguna untuk menumpuk mesin mereka atau meletakkannya bersampingan. Bespoke Laundry Hub™ menggabungkan fungsi pencuci dan pengering ke dalam satu desain tunggal yang ramping. Bespoke Laundry Hub™ menawarkan pengguna pengalaman mencuci All-in-One dengan memungkinkan mencuci dan mengeringkan pakaian dengan satu mesin.

“Kami terus melakukan penelitian dan mengembangkan fitur-fitur baru yang akan selaras dengan gaya hidup yang berbeda,” kata Lee. “Peralatan rumah tangga Samsung bangga mewujudkan nilai Flexible Use saat menyediakan pengguna pengalaman terkustomisasi sesuai dengan kebutuhan dan preferensi mereka.”

Ketika peralatan rumah tangga diproduksi agar bertahan lama, ada kekhawatiran bahwa produk atau fitur ini mungkin menjadi kuno dan tidak mampu untuk secara memadai beradaptasi dengan gaya hidup pengguna. Untuk mengatasi hal ini, Samsung berusaha menciptakan peralatan yang tidak hanya bertahan dengan waktu, namun juga bisa mengimbangi hidup pengguna yang berubah dengan cepat.

▲ Lee menjelaskan bagaimana Core Tech memandu evolusi peralatan rumah tangga Samsung

“Saat melakukan pengembangan, kami harus mempertimbangkan kebutuhan pengguna di saat ini dan di masa depan,” kata nya. “Untuk meraih hal ini, kami harus memfokuskan upaya kami pada nilai Durable Core Tech, – memastikan umur panjang produk sekaligus meningkatkan hardware dan software seiring waktu.”

Sebagai bukti dari ketahanan, Samsung menggunakan teknologi terbaru dan praktik industri untuk memperpanjang masa pakai peralatan rumah tangganya. Perusahaan menawarkan garansi untuk komponen mesin penting seperti digital inverter motor atau kompresor untuk menjaga produk tetap berada di kondisi terbaik. Di sisi lain, Samsung telah menciptakan produk-produk Bespoke dengan panel eksternal yang bisa diganti sehingga eksterior produk tidak ketinggalan jaman.

Berkat konektivitas produk ke produk, SmartThings – ekosistem rumah tangga perusahaan yang terintegrasi dan luas – memungkinkan pengguna untuk mendiagnosa perangkatnya, memecahkan masalah dan memperbarui mesin mereka dengan software terbaru.

Selain itu, nilai Sustainable dari Core Tech menunjukkan komitmen perusahaan untuk membantu pengguna dengan mudah mengurangi dampak terhadap planet dan menyelesaikan tugas-tugas rumah tangga dengan cara yang ramah lingkungan. Less Microfiber™ Cycle and Filter yang dikembangkan berkolaborasi dengan mereka pakaian outdoor Patagonia, mengurangi pelepasan mikroplastik selama pembilasan pakaian.

▲ Diproduksi bersama dengan Patagonia, Less Microfiber™ Filter meminimalkan emisi mikroplastik selama proses pencucian pakaian. Mesin cuci Bespoke bisa mendukung Less Microfiber™ Cycle melalui software yang sudah diperbarui

Pentingnya AI dalam Peralatan Rumah Tangga

Seperti yang ditampilkan di CES 2024, era alat rumah tangga yang dilengkapi dengan AI telah tiba. Sejalan dengan ini, nilai terakhir dari filosofi Core Tech Samsung adalah inovasi AI-Powered – menawarkan pengguna kenyamanan mutakhir dengan meminimalkan keterlibatan pengguna.

Samsung menampilkan sejumlah peralatan rumah tangga yang dilengkapi dengan AI di CES 2024. Bespoke 4-Door Flex™ Refrigerator dengan AI Family Hub™ menampilkan AI Vision Inside, fungsi terobosan yang secara otomatis mencatat dan melacak makanan di dalam kulkas. Bespoke AI Laundry Combo™ menentukan putaran pencucian dan pengeringan yang optimal berdasarkan berbagai faktor seperti berat pakaian, jenis kain dan tingkat kotoran. Robot vacuum cleaner Bespoke Jet Bot Combo™ sudah memiliki kemampuan pendorong yang sudah ditingkatkan untuk secara otonom menavigasi seputar rumah.

▲ (Dari kiri) Bespoke 4-Door Flex™ Refrigerator dengan AI Family Hub™, Bespoke AI Laundry Combo™ dan Bespoke Jet Bot Combo™ ditampilkan di CES 2024.

“Peralatan rumah tangga Samsung memiliki target untuk mengurangi keterlibatan pengguna. Kami memanfaatkan teknologi AI untuk mengembangkan peralatan rumah tangga yang beroperasi lebih baik dibandingkan sebelumnya, seolah-olah mereka bisa membaca pikiran pengguna,” kata Lee. “Kemajuan teknologi ini menghilangkan kebutuhan bagi pengguna untuk secara manual mengoperasikan dan menyesuaikan pengaturan – karena peralatan Samsung mampu secara otomatis mengatur mode air conditioner, suhu oven, waktu masak dan lain sebagainya.”

▲ Lee menjelaskan dengan jelas arah dari pengembangan yang dilakukan Samsung untuk peralatan rumah tangga AI perusahaan.

Sensor dan data sangat penting bagi peralatan rumah tangga berbasis AI dari Samsung. Dengan terus mengumpulkan analitik melalui sensor dan memanfaatkan AI untuk mempelajari perilaku pengguna, peralatan Samsung bisa bekerja sesuai dengan kemauan pengguna tanpa harus intervensi manual.

Sensor-sensor ini memungkinkan peralatan rumah tangga melakukan fungsi khusus bagi pengguna – seperti memonitor kapan makanan dikeluarkan dari kulkas, mendeteksi tingkat kekotoran dan berat saat mencuci pakaian dan mengenali objek saat membersihkan. Samsung terus memperluas penggunaan sensor dalam peralatan melalui teknologi maju seperti sensor LiDAR dan 3D.

“Walaupun sensor-sensor ini tidak terlihat, mereka memainkan peran penting dalam mengumpulkan sinyal dan data untuk memperkuat algoritma AI dalam peralatan rumah, kata Lee. “Kulkas mengumpulkan sekitar 300 sinyal, sementara mesin cuci mengumpulkan 200 sinyal. Kami berencana untuk menambah jumlahnya demi memajukan teknologi AI di peralatan kami.”

Sensor, data dan konektivitas yang ditingkatkan siap memperluas peran peralatan yang dilengkapi AI di dalam rumah. Didorong oleh keinginan untuk menyediakan kenyamanan tertinggi bagi pengguna, Samsung akan terus mengembangkan peralatan rumah tangga AI yang membuat hidup pengguna lebih mudah dan lebih cerdas.

“Nilai-nilai Core Tech adalah fondasi peralatan Bespoke Samsung,” katanya. “Di masa yang akan datang, kami akan terus mengejar inovasi yang memprioritaskan pengalaman pengguna yang lebih terpersonalisasi.”