Il widget di digital Concierge Hech Romeo, sviluppato in Italia per il mercato italiano, è da oggi disponibile sugli Hospitality TV Samsung

L’integrazione con LYNK Cloud della piattaforma Hech Romeo sulla line up degli Hospitality TV Samsung, consente alle strutture ricettive di elevare l'esperienza in camera, semplificare la gestione operativa e garantire standard uniformi in tutta la struttura.

Hech Romeo è la piattaforma di digital concierge che trasforma ogni Hospitality TV Samsung in un punto di contatto intelligente tra la struttura e l’ospite. Progettata per integrarsi nativamente con LYNK Cloud e con Tizen, il sistema operativo proprietario di Samsung, ha superato tutti i livelli di compatibilità per le principali piattaforme di streaming: Chromecast, Google Cast, Netflix, DAZN, Prime Video e altre, garantendo agli ospiti un accesso sicuro e immediato ai propri contenuti preferiti.

Hech Romeo gestisce in autonomia l’azzeramento delle cronologie di navigazione e dei dati di sessione al checkout, senza la necessità di integrare gestionali o interfacce aggiuntive. La piattaforma opera come una concierge digitale completa, “vestendo” ogni TV con immagini, video, testi, prodotti e servizi della struttura e coinvolgendo l’ospite in un’esperienza digitale a 360 gradi: welcome screen personalizzata, room directory, menu del ristorante, prenotazione spa, promozioni mirate oltre a immagini, video e banner diversificati durante gli eventi.

Hotel TV Samsung

La lineup degli Hospitality TV di Samsung è progettata per rispondere alle esigenze specifiche delle strutture ricettive, combinando qualità d’immagine superiore, design elegante e incredibilmente sottile e strumenti di gestione centralizzata. Dalla serie T5300 da 32’’ in Full HD fino alla gamma 800F in 4K e che comprende modelli dai 43’’ fino ai 75’’, ogni modello offre garanzia triennale per uso professionale e la possibilità di mantenere un parco TV coerente in tutta la struttura.

Con tecnologia 4K LED, display opaco anti-riflesso e supporto nativo per Google Cast, gli Hospitality TV Samsung consentono agli hotel di elevare la qualità del servizio in camera senza compromessi.

Grazie alla versatilità di tutte le gamme di prodotto Samsung, l’ecosistema Hech Romeo va oltre gli Hospitality TV, comprendendo anche i monitor, i display professionali in tutti i loro formati, dai 13’’ fino ai 115’’ e i LEDWALL, pensati per aree comuni e sale convegni.

Widget Romeo

Hech Romeo consente la gestione delle informazioni in altri touch point dell’albergo come web app, sito web, tablet e display touch screen, offrendo un’esperienza coerente e centralizzata della struttura. La gestione bidirezionale degli ordini di servizio da tutti i dispositivi rende Hech Romeo compliant con i requisiti per alcuni contributi sulla digitalizzazione e l’iperammortamento.

Il servizio post-vendita di Interface Globe è composto da uno staff interno per lo sviluppo di HECH Romeo composto da ingegneri, tecnici e developer operativo tutti i giorni, con assistenza in lingua italiana e copertura sull’intero territorio nazionale.