[Video] Hospitality TV Samsung: esperienze in camera personalizzate, semplici e immediate

Gli ospiti di un hotel si aspettano molto di più di un semplice elenco di canali dal TV in camera. Desiderano un modo intuitivo per scoprire i servizi della struttura, ordinare ciò di cui hanno bisogno e accedere facilmente ai propri contenuti preferiti durante il soggiorno. Per il personale dell’hotel, soddisfare queste aspettative può diventare complesso, soprattutto quando i contenuti dedicati agli ospiti, i punti di contatto dei servizi e la gestione dei TV sono distribuiti su sistemi diversi e non integrati.

▲ Samsung Hotel TV e LYNK Cloud

Gli Hospitality TV Samsung e LYNK Cloud[1], la soluzione cloud completa per il settore hospitality, sono progettati per operare insieme come un’unica piattaforma connessa. Gli Hospitality TV di Samsung integrano informazioni sull’hotel, servizi di ristorazione e intrattenimento in un unico schermo, permettendo agli ospiti di esplorare la struttura, accedere ai servizi principali e fruire dei contenuti più facilmente, senza dover lasciare la propria camera. Inoltre, l’esperienza di intrattenimento in camera viene portata a un livello superiore grazie al supporto di Google Cast[2], consentendo agli ospiti di trasmettere contenuti dai propri dispositivi in modo sicuro e senza interruzioni.

▲ Con il display hospitality più recente di Samsung, gli ospiti possono trasmettere immediatamente contenuti dai loro dispositivi tramite Google Cast.

LYNK Cloud collega tutti questi punti di contatto, aiutando i responsabili IT, i manager dei servizi e gli operatori dell’hotel a gestire contemporaneamente TV, servizi on-screen e contenuti rivolti agli ospiti da un’unica piattaforma centrale.

Grazie alla funzione di Business Intelligence, LYNK Cloud consente agli hotel di analizzare quali voci del menu vengono ordinate più frequentemente e quali canali TV vengono guardati più a lungo. Queste informazioni aiutano le strutture a comprendere meglio le preferenze degli ospiti e a migliorare l’esperienza complessiva durante il soggiorno.

▲ LYNK Cloud supporta operatori e manager dell’hotel offrendo insight su come gli ospiti interagiscono con i servizi TV in camera, permettendo di proporre offerte più mirate e identificare nuove opportunità di ricavo.

Guarda il video per vedere come gli Hospitality TV Samsung e LYNK Cloud lavorano insieme, semplificando le operazioni e migliorando l’esperienza in camera.

[1]   LYNK Cloud è venduto separatamente e la disponibilità delle funzionalità può variare a seconda del Paese. LYNK Cloud supporta gli Hotel TV Samsung con Tizen 5.0 o versioni successive.

[2]   La disponibilità di Google Cast varia in base al modello.