중국 HEG社 근무환경 점검 결과에 대해 말씀드립니다. [이슈와 팩트]

이에 따라, 9월3일부터 28일까지 변호사, 공인노무사, 환경안전 및

인사노무 전문가, 구매 전문가, EICC 심사원(Auditor) 자격 보유자 등

121명의 사내 전문인력이 참여하여, 중국 내 협력사 중 삼성에만

제품을 공급하는 105개사(임직원 6만5천여명)의 근무환경을 조사했습니다.



협력사 직원 중 18세 미만의 모든 직원에 대해 1:1 대면 조사를 한 결과,

16세 미만의 아동공은 발견되지 않았습니다.



다만 일부에서 법정 잔업시간 초과근무, 근로계약서 미교부 등 법규 위반과

의료 구급함 미비치, 불합리한 벌금공제 제도 등 부적절한 관행이 발견되어

개선해 나갈 방침입니다.



조사를 마친 105개 외에 144개 협력사 근무환경 조사는 올해 말까지

완료할 예정입니다.



2013년부터는 지속적으로 근무환경을 개선하기 위해 EICC(Electronic

Industry Citizenship Coalition, 전자산업시민연대)에 제3자 조사를

의뢰할 계획입니다.



삼성전자는 고객에게 보다 좋은 제품을 적기에 공급하기 위해

대부분의 제품을 직접 생산하고 있으며 일부 초과 물량에 한해

위탁생산을 하고 있습니다.



또한, 위탁 생산에 전적으로 의존하는 기업과는 달리 자체 사업장의

근무환경을 글로벌 스탠더드 이상으로 유지하고 있습니다.



삼성전자는 앞으로도 자체 사업장 뿐만 아니라 협력사의 근무환경 개선과

직원들의 인권 보호를 위해 최선의 노력을 다할 것입니다.

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근무환경 개선을 위한 세부방안은 다음과 같습니다.

□ 아동공 활용 차단을 위한 제도적 개선안 마련



삼성전자는 아동공 활용에 대해서는 일체의 타협을 허용하지

않을 것입니다. ‘특별 강령’을 제정해 공표하였으며, 강령을

계약서와 협력사 교육에 포함시켰습니다.



면접 시 신분증 위조여부 확인 등 채용 프로세스를 강화하였습니다.

철저한 신분 확인을 위해 협력사에 신분증 판독기를 구비하여,

아동공 활용을 원천적으로 차단하고 있습니다.



혹시라도 협력사의 아동공 활용 사실이 발견될 경우, 해당 회사와

거래를 중단할 방침입니다.

□ 단기 개선 사항



채용시 차별 관행, 근로계약서 미교부, 벌금, 무단결근시 공제 등

불합리한 제도를 개선토록 했습니다.



성희롱, 폭언과 폭행 예방, 안전 강화 교육은 지속 실시토록 하고

있으며, 향후 이를 강화할 계획입니다.



개선하지 않는 협력사에 대해서는 물량 축소, 신규 발주 중단 등

페널티를 부과하고 장기적으로는 거래를 중단할 방침입니다.



또한 협력사 직원들의 인권을 보호하기 위해 올해 내에 중국 내

삼성전자 각 법인에 ‘신고센터(핫라인)’를 설치하고, 직원들이

잘 활용할 수 있도록 알리겠습니다.



□ 장기 개선 사항



협력사들의 초과근로, 파견직과 실습생 과다 활용 등의 문제는

장기적 투자가 수반되는 사안으로 근본적인 해결 방안을

연내 마련하여, 2014년까지 단계적으로 개선해 나갈 예정입니다.



초과근로 문제 해결을 위해 인력 증원과 설비 투자를 할 수 있도록 하고,

파견직은 30% 이내로 운영하게 하며, 실습생 활용은 협력사의

경영 환경에 따라 최소화할 방침입니다.



협력사 근로환경 개선을 위해 재정적 지원을 할 예정이며,

각 사별 상황을 고려한 1:1 맞춤형 지원책도 수립해 나갈 계획입니다.



개선에 필요한 비용은 144개 협력사 점검 이후, 구체적인 규모를 산정할

계획인데, 대부분 인력 증원과 설비 투자에 소요될 것으로 예상됩니다.

※ 관련 링크

(8월 9일) 중국 HEG社 근무환경 점검에 대해 말씀드립니다. [이슈와 팩트]

(9월 3일) 중국 HEG社 근무환경 점검 결과에 대해 말씀드립니다. [이슈와 팩트]

(9월 7일) 삼성전자 중국 생산법인 근무환경에 대해 말씀 드립니다. [이슈와 팩트]

철저한 조사를 진행하겠다는 계획을 발표한 바 있습니다.

중국 HEG社 근무환경 점검 결과에 대해 말씀드립니다.[이슈와 팩트]

이후, 현지 시간으로 9월 4일 China Labor Watch는 삼성 중국 생산법인의 근무환경에도

문제가 있다는 보고서를 발표하였습니다. 

삼성의 모든 법인은 아동공 고용금지를 포함한 각국의 노동·인권 관련 법과 규정을 철저히

준수하고 있음을 다시 한번 말씀드립니다. 

다만, 신규 라인 설치와 신제품 물량 증가 등 일시적인 사유로 

일부 부서에 과다 잔업이 발생하는 경우는 있어, 이를 개선하기 위해 노력해 왔습니다.

삼성은 정기적으로 자체 생산법인의 근무 환경을 조사하고 있습니다만,

China Labor Watch의 최근 보고서에서 언급된 사항들에 대해서는

보다 심도있게 재점검을 하고, 문제점이 발견될 경우 시정 조치를 취할 예정입니다.

삼성은 윤리와 정도경영 원칙을 준수하며, 모든 근무자의 인권을 보호하고,

전 세계에서 사랑받는 기업으로 성장할 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다.

삼성전자(이하 삼성)는 각 국가의 노동·인권 관련 법과 규정을 철저히 준수하고 있습니다.

그리고 협력사에게도 법과 규정에 의거한 근무환경을 유지하고,
이를 철저히 준수하도록 권고하고 있습니다.

이러한 노력의 일환으로 삼성은 최근 China Labor Watch가 
삼성 중국법인의 협력사인 HEG Electronics(이하 HEG) 근무환경에 대해 제기한
각종 문제점들을 심각하게 받아들이고, 8월 9일부터 본사 인력을 파견하여
철저하게 현지 조사를 진행하였습니다.

HEG社의 퇴직률이 월 30%에 달하여 금번 조사 수행에 일부 한계는 있었으나,

조사기간 중 전 직원들을 대상으로 입사 지원서, 신분증을 대조하여

직접 1:1로 본인여부를 확인하였습니다.

조사 결과, HEG社에서 고등학생 신분으로 현장실습을 수행하는 인력들은 있으나, 

16세 미만의 아동공은 근무하고 있지 않은 것으로 확인이 되었습니다.

그러나 2008년에 중국에서 법으로 금지한 벌금제도가 여전히 운영되고 있었으며,

법정 잔업 기준(주 9시간)을 초과하여 근무하는 등 일부 부적절한 인사관행들이 발견되었습니다.

그 밖에, 근로자 대상의 건강검진이 실시되지 않고 있고, 의무실이 구비되어 있지 않는 등

작업 환경상 우려되는 몇몇 문제점도 발견되었습니다.

삼성은 HEG社에게 이와 같은 부적절한 인사 관행을 즉시 폐지하고  

작업환경 개선을 해 달라고 요구하였으며,

앞으로 중국 노동법과 삼성의 준법경영 원칙을 준수해 줄 것을 강조하였습니다. 

삼성은 아동노동 위반에 대해서는 일체 타협하지 않고 있습니다. 

향후 HEG社가 불법적으로 아동 노동자를 고용할 경우,

즉시 모든 계약을 파기하겠다는 입장을 HEG社에 전달하였습니다.

삼성의 협력사들은 삼성의 윤리, 정도경영 원칙을 철저히 준수해야 합니다.

삼성은 법규 위반에 대한 『현지법 준수 원칙』을 협력사에 확산 시키기 위해
다음과 같은 조치를 적극적으로 취해 나갈 계획입니다.

1) 삼성은 중국 협력사 중 1차로 삼성에만 제품을 공급하는 105개사를 대상으로

    9월말까지 현장 조사를 진행할 계획임.

          이를 위해 100여명의 조사팀을 구성, 본사에서 파견할 예정임

2) 2단계로 올해 말까지 삼성은 물론 타 회사에도 제품을 공급하는 144개 업체를 대상으로, 

   항목별 서류 심사와 현장 조사를 병행하여 개선을 유도해 나갈 것임.

3) 2013년부터는 제 3자 검증기관인 EICC (Electronic Industry Citizenship Coalition)에 의뢰하여

    중국 협력사 전체를 대상으로 정기 조사를 해 나갈 계획임.

4) 삼성은 협력사 거래원칙, 윤리강령, 준법경영서약, 협력사 경영진 교육 과정 전반을

    재점검하는 한편, 본사 및 각 법인별로 협력사 전담 부서를 신설하여

    협력사의 근로 조건을 지속적으로 개선해 나갈 것임

5) 삼성은 발견한 문제점에 대해 1차로 개선 조치를 요구한 후,

         협력사의 개선 노력이 없거나 삼성의 준법경영 원칙을 준수하지 않을 경우에는

         더 이상 거래관계를 유지하지 않겠음 

최근 독일 슈피겔지에서 협력업체가 아닌 삼성전자 법인에서도 유사한 문제가 있다고 보도했으나,

삼성의 모든 법인은 아동공을 고용하고 있지 않습니다.

다만, 신규 라인 설치와 신제품 물량 증가 등 일시적인 사유로 일부 부서에 과다 잔업이

발생하는 경우는 있으나, 개선을 위해 노력하고 있습니다.

삼성은 이러한 조치들을 통해 자사와 협력사 모든 근무자의 인권을 보호하고,

전 세계에서 사랑받는 기업으로 성장할 수 있도록 지속적으로 노력해 나가겠습니다.

※ 참조 : 조사결과 보고서

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HEG社 근로실태 조사결과

1. 조사시기: 8/9일 ~ 8월말

2. 조사방법: HEG 근무인력 1:1 전수 조사, 현장실습생 면담, 인사자료 검토

3. 조사인력: 삼성전자 본사 파견인력 및 삼성 혜주법인 소속 노무, 환경안전 등

                 분야의 전문인력 총 30명

4. 조사항목: 인사관행 및 제도, 환경 안전, 근무시간, 식사제공 등

5. 조사결과 

□ 현재 근무 중인 16세 미만 아동공은 없음

   삼성전자(이하 삼성)는 HEG社가 16세 미만 근로자를 사용하였는지 현지실사를 통해

   재직자 전원을 1:1 전수조사 하였으나, 16세 미만이 근무한 사실을 확인하지 못함.

   한편, 고등학교 학생으로서 HEG의 실습생으로 근무하는 인원이

   19%(약 520명)정도를 활용하고 있으나, HEG가 위치한 광동성 지역은 근로자 총원의 30%까지

   실습생을 사용할 수 있도록 규정하고 있음.

□ 불합리한 상벌제도 폐지 요구

   HEG는 ’08년 중국 법률상 폐지된 벌금제도를 운영하고 있었으며,

   실제로 지각, 무단결근, 규정 미 준수 등에 대한 벌금제도를 운영한 것이 확인되었음. 

   삼성은 HEG社에게 부적절한 인사 관행에 대해 즉시 폐지할 것을 요구함.

   HEG는 휴대폰 조립 특성상 여성인력을 우대하고 있으며, 

   채용공고에 연령제한(16세 ~ 30세)을 두고 있으나 중국 법률상 허용되는 사항임.

   HEG는 실습생에 대해 시간당 10위안, 월 1,740위안을 지급하고 있고, 

   이 금액은 혜주시 최저임금 규정(950위안)을 상회함.

□ 일부 환경 안전 문제에 대한 개선 요구

   단순 조립인 휴대폰 제조 특성상 중대재해 위험은 낮음.

   다만, 근로자 대상으로 일반검진 및 특수건강검진을 매년 실시하여야 하나 

   입사 시 건강검진만 실시하고 있었고,

   법적 의무사항은 아니나 의무실이 구비되어 있지 않는 등 작업환경상 문제점은 있었음.

   삼성은 HEG에 검진실시, 구급약품 구비 및 의무실 설치 등을 요구함. 

□ 법정 잔업시간 준수 방안 마련 요구

   HEG 근로자 다수는 법정잔업 기준인 월 36시간(1주일에 9시간 수준)을 초과하여

   근로한 것으로 확인되었으며, 일부 근로자는 매월 26 ~ 28일 근무하고 있는 것으로 확인하였음.

   삼성은 HEG에 법정 잔업시간 준수 방안 마련을 요구함.

□ 식대 공제 및 배식 시간

   HEG는 임직원들에게 2식을 무료제공하고 1식은 본인 부담토록 운영해 왔음

    (실습생에게는 3식 모두를 무료로 제공).

   식사를 하지 않은 경우에도 본인 부담 1식(5위안, 900원)에 대해서  공제하는 것이 문제점으로 지적됨.

   식권 발행 등 식사를 한 경우에만 공제되도록 제도 개선을 요구함.

   한편, 야간조(20:00~08:00)의 근무 중 새벽 1시에 1식을 제공하고 있고,

   근무 후 조식(07:00~08:40)을 실시할 수 있도록 되어있으나, 실제 잔업을 하는 경우,

   배식 시간이 지나 식사를 하지 못하는   경우를 확인하였음.

   이러한 문제점을 해결하기 위해 식당의 조식시간을 탄력적으로 운영토록 요구함.

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