세상 살다 보면 본의 아니게 억울한 일도 생기고, 상대방의 비합리적인 일 처리 때문에 짜증이 나는 경우도 많지요. 하지만 문제의 본질은 꼭 본인이 생각하는 것이 아닐 수 있습니다. 다양한 사람이 살다 보니 오해가 생길 수 있는 것이지요. 그럼 오해의 근본은 무엇일까요? 바로 소통(疏通)의 부재라고 생각합니다.

개인과 개인간의 관계라면, 소주 한잔 하면서 풀 수 있지만, 그 상대가 정부와 같은 행정기관이라면 어떻게 해야 할까요? 행정부에 개인이 전화 걸어 해당 담당자를 찾으려면, 전화를 몇 번이나 돌려 줄 겁니다. 설사 운좋게 찾았다고 하더라도, 출장 중이면? TT 이런 불편함을 해결하기 위해 대한민국에는 국민권익위원회라는 곳이 있습니다.  이곳에서 운영하는 국민신문고를 통해 43개 중앙행정기관, 246개의 지방자치단체, 144개 해외공관, 사법부를 포함한 14개 중요기관에 민원을 제출할 수 있습니다.

▲ [출처] 국민권익위원회 http://www.epeople.go.kr /출처가 명기된 이미지는 무단 게재, 재배포할 수 없습니다

국민권익위원회는 Web기반으로 국민신문고라는 서비스를 제공하고 있습니다. 이제 본격적인 스마트폰 시대를 맞아 … 드디어 토종 스마트폰의 자존심, 갤럭시 시리즈에 국민신문고가 구현이 되었습니다.

길을 걸어가다, 버스를 타고 가다, 언제 어디서나 민원을 올릴 수 있습니다. 물론 비슷한 민원 사례들도 열람 할 수 있습니다. 또한 증거 현장(?)은 바로 사진 찍고 첨부하여 민원을 제출할 수 있으며, 현재 위치 또한 첨부할 수 있어, 간편하면서도 효율적으로 민원을 낼 수 있습니다. 

이렇게 편리하면서 효율적인 소통 방식이 또 있을까요? 그럼 국민신문고 App은 어디서 받을 수 있을까요?T Store내 Samsung Apps에 가면 받으실 수 있습니다. T Store내에서 국민신문고라고 검색해도 됩니다. 물론 무료~

자, 그럼 주요 기능들을 하나씩 살펴 볼까요?

▲(좌) 로딩 화면 / (우) 메인 화면

국민신문고 App은 크게 “민원Q&A”, “민원신청”, “나의 민원” 3가지의 주요 기능이 있습니다. 그리고 기타 국민신문고 소개, 이용안내, 공지사항, 110 대표전화 연결 등의 서비스가 있습니다. 먼저 민원 Q&A 부터 설명 드립니다.

▲ 민원 Q&A 상세 보기

민원을 제출하기 전, 이미 다른 사람이 넣은 유사한 민원을 검색해 보면 시간 절약이 많이 되겠죠?  물론 검색기능도 지원하고 있으며, 검색한 민원은 상세보기에서 관심목록으로도 저장 가능합니다. 이렇게 해도 궁금증이 풀리지 않았으면, 직접 민원을 제출 해야겠죠?

▲ (좌) 민원 내용 입력 / (우) 첨부 할 내용들 선택

민원 제목과 내용을 입력하고, 첨부할 것들이 있으면 세 번째 항목인 “위치/사진/파일” 첨부를 터치합니다.

▲ (좌) 현재 위치 추가 / (중) 파일 추가 / (우) 사진 추가

내용을 다 입력하였다면, 이제 개인 기본 정보를 입력하시고요..

다음은 내 민원을 처리해 줄 기관을 선택하시면 됩니다.

먼저 각 기관의 카테고리를 선택하시고 해당 기관을 찾으시면 됩니다. 다 선택되었으면 신청을 터치해주세요~  “신청완료”

자, 이제 민원이 신청되었으니, 진행이 어느 정도 되었는지 확인해 볼까요? 나의 민원으로 들어가면 본인이 신청한 민원 리스트가 보이고, 아래와 같이 진행 현황이 나옵니다.

짜잔~ 드디어 답변이 왔습니다. 해당 부처에서 성실한 답변이 오고, 아래와 같은 화면에서 바로 확인이 가능합니다. (가끔 서면 대신 담당자가 직접 전화를 걸어 답변해 주기도 합니다.)

그럼 기타 기능들을 볼까요?

▲ (좌) 신문고 소개 / (중) 이용 안내 / (우) 공지 사항

지금까지 주요 기능들을 살펴 보았는데요, 앞으로 국민제안, 정책토론과 같은 기능들이 추가할 예정이니 기대하셔도 좋습니다.

소통을 통해  대한민국이 갈등 없는 사회가 되는 날까지, 우리모두 국민신문고에 샤우팅 합시다~

※ 본 블로그에 게시한 글은 개인적인 것으로 삼성전자의 입장, 전략 또는 의견을 나타내지 않습니다.

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☞ 억울한 그대, 갤럭시로 국민신문고를 울려라~

■ 안드로이드 차트 4~10위

4위에서 10위에 랭크 되어 있는 어플 들입니다. '뭐야 뭐야? 오른쪽에 수치가 뒤죽박죽인데 이거 편집 잘못된 거 아냐?' 혹시 이런분 계시는 건 아니죠? ^^ 이 순위는 가장 많은 다운로드를 기록한 순서랍니다. 그리고 오른 쪽의 별과 함께 있는 수치는 사용자 평점이구요. 혹시 참고 하시라고 함께 올려보았습니다. 이런 이중에서 몇 개의 어플들을 만나 볼까요?

10위 풍경소리

현대를 반영하는 어플들인가요? 바쁜 세상을 살아가는 현대인들에게 잠깐의 휴식을 줄 수 있는 <풍경소리>입니다. 어플을 누르고 가만히 귀를 기울이면 바쁜 도시에서 잠시 떠나 자연 속으로 들어갈 수 있는 어플이죠. 자연으로 돌아가고 싶어하는 현대인을 위한 어플인 <풍경소리> 10위  

7위 이보영의 영어 회화 사전







현대인의 영원한 부담감, 끝나지 않은 울렁증의 동반자 영어죠. English! '오렌지' 아닙니다. '어린지'입니다. ^^ 영어의 생활화를 위해서 가장 가까이에서 영어를 도와 줄 어플! 영어회화 어플. 역시나 많은 사람들의 관심을 받으며 럭키 '7(Lucky Seven)'에 위치 (어러분 더 많은 훈남, 훈녀들과의 만남을 생각하며 영어의 웅렁증에서 해방 받으세요. ^^)

다음은 재미난 이벤트 어플을 소개해 드리겠습니다.. 4위에 오른 '누르면 쏜다'








근데 이 어플은 갤럭시 유저들만 누릴 수 있는 특권의 어플이라고 합니다. 그런데도 4위. 우와~ 대단합니다. 매일 매일 새로운 이벤트가 펼쳐지는 곳. 팁을 드린다면 매일 2시에 한번 있고, 또 랜덤으로 한 번 더 있답니다. 지금 한 번 시계를 보시죠. 2시 인가요? 그럼 빨리 들어가 보시죠. 그리고 마구마구 누르세요~!! 또 랜덤 이벤트도 참여하면 좋을 것 같습니다. 마구 눌러 눌러~

이제 대방의 1위에서 3위의 어플들을 소개해드리도록 하겠습니다.





 ■ 안드로이드 차트 1~3위

3위는 애니버스 버스에 대한모든 정보를 볼 수 있는 어플입니다. 막차 놓치지 마세요. 그리고 GPS를 통해서 주변의 정류장들의 정보를 볼 수 있어서 지하철 노선 뿐 만이 아니라 버스 노선도 알 수 있답니다.

2위는 셀프 음주 측정기










NO! NO~! 술 드시면 안 됩니다. 이 어플은 음주 운전의 마지선을 알려주는 어플이 아닙니다. 단지 내가 지금 어느 상태인가 확인해 주는 어플이죠.이런 재미 때문인가요? 음주측정 어플이 2위에 올랐습니다. 참고로 부는게 아니랍니다. ^^

이제 남은 건 대 망의 1위! 두두두두두두두~ (아 맞다 위에 벌써 나왔지)

1위 Qroo Qroo










스마트폰의 필수 어플로 손꼽히는 Qroo Qroo(쿠루쿠루) 필요한 쇼핑 정보와 가격 정보까지 볼 수 있는 스마트폰 필수 어플. 이제 더 이상 주인 아저씨에게 가격 물어보지 않아도 됩니다. 이제 스스로 정보를 찾고, 스스로 결정하는 시대랍니다.
안드로이드. 새로운 세상을 보여주는 안드로이드 세상. 스마트한 삶으로 여러분들을 초대 합니다.