▲ 태국의 3D Smart TV 광고판

태국 법인 방문 후 삼성 스토리텔러는 태국의 현지 매장을 둘러보고 인기 제품을 알아보기 위해 방콕 시내로 향했습니다. 삼성 스토리텔러가 둘러 볼 곳은 방콕 쇼핑의 중심지인 '시암 파라곤(Sian Paragon)' 백화점과 'MBK(Mahboonkrong)'입니다. 매장으로 향하는 길에 삼성전자의 큰 3D Smart TV 광고판을 볼 수 있었습니다. 태국 법인장께서는 태국의 인기 제품 중 하나가 바로 3D Smart TV라고 합니다. 과연 삼성 스토리텔러가 직접 매장의 사람들에게 물어본 인기 제품과 일치할지 궁금합니다! 그럼 먼저 시암 파라곤으로 함께 가실까요? 


 

앗! 가기 전 챙겨야 할 것이 있습니다. 바로 삼성 스토리텔러가 한국에서 준비해 온 ‘삼성전자 한국 모델 7인의 인기투표지’ 인데요. 삼성전자 한국 모델 7인은 바로 Smart TV 모델-현빈, NX camera 모델-한효주, Zipel 모델-이승기, Hauzen 버블 모델-한가인, Sens 모델-이청용, Galaxy player 모델-장근석씨 입니다. 재미있는 취재가 되길 바라는 마음에 만들었던 이 인기투표지는 매장을 방문한 이들에게 친근하고 재미있게 다가갈 수 있는 연결고리가 되어주었습니다. 여러분, 태국인이 바라 본 최고 호감의 삼성전자 모델은 누구일까 궁금하지 않으신가요? 여러분은 마음속으로 과연 누구를 1위로 선택하셨는지 궁금하네요. 결과는 마지막에 발표하겠습니다.


 

▲ 입구에 들어서자마자 보이는 Smart TV

시암 파라곤은 태국의 가장 유명한 백화점으로 많은 사람들이 찾는 곳 입니다. 이곳에 삼성전자 브랜드샵이 있었는데요. 통 유리로 되어있는 이곳에 크게 갤럭시 탭이 장식 되어 있는 것이 눈에 띄었습니다. 내부로 향하니 한국 가요프로그램이 나오는 삼성 Smart TV가 있었습니다. 태국의 매장에서 한국 가요프로그램을 만나니 태국에서의 한류 인기를 실감할 수 있었습니다. 


 

  시암 파라곤에서 만난 삼성전자 – 태국의 매장에는 어떤 제품들이 있을까요?
 

▲ 삼성 카메라 NX시리즈

▲ 브랜드샵의 전체 모습

전반적으로 시암 파라곤의 삼성 브랜드샵에서는 TV가 가장 많은 부분을 차지하고 있었습니다. SMART TV가 크게 진열되어 있고 앉아서 볼 수 있는 소파도 준비되어 있었습니다. 그리고 4대의 SMART TV가 사각형을 이루며 디스플레이 되어 있었습니다.

▲ 삼성 모니터 싱크마스터와 프린터기기

굉장히 멋진 디자인과 성능으로 다가온 비대칭 모니터를 아시나요? 사진 속에서 보듯이 3D 모니터 TA950도 매장에서 발견할 수 있었습니다.





 

INTERVIEW │ Thanitsorn Vanitsooksombut (product consultant)


 

▲ 매장 직원 Thanitsorn Vanitsooksombut

삼성 스토리텔러 상형 어떤 제품이 가장 인기 있나요?
Thanitsorn Vanitsooksombut 현재 3D Smart TV와 Galaxy Tab이 반응이 가장 좋습니다.

삼성 스토리텔러 상형 하루에 사람들이 평균 몇 명 정도 방문을 하나요?
Thanitsorn Vanitsooksombut 토요일과 일요일 같은 경우는 사람들이 굉장히 많이 방문을 합니다. 하루 평균 100명 정도의 사람이 방문하고 있습니다. 보통의 경우는 50~60명 정도의 사람들이 매장을 방문하고 있습니다.

역시 들었던 대로 TV와 갤럭시 탭이 가장 좋은 호응을 얻고 있었는데요. 삼성 스토리텔러도 태국의 곳곳에서 쉽게 갤럭시 탭 광고를 확인할 수 있어 인기를 짐작할 수 있었습니다. 매장 안에서 아까부터 갤럭시 탭을 유심히 보던 두 여성분이 있었는데요. 갤럭시 탭을 꼼꼼히 요리조리 사용해 보셔서 인터뷰를 요청해보았습니다.


 

INTERVIEW │ AU (product consultant) 
 

삼성 스토리텔러 상형 갤럭시 탭을 사용해 보시니 어떠신가요?
AU 평소 갤럭시 탭에 관심을 가지고 있다가 오늘은 구매하기 위해 매장을 방문했습니다. 다른 태블릿 PC와 비교해서 휴대성이 뛰어난 것 같습니다. 한 손에 잡히는 것이 너무 좋네요. 이것저것 눌러보니 전체적인 디자인과 UI도 좋네요.


 

▲ Green Planet Recycle box

시암 파라곤의 삼성전자 매장에는 'Green Planet'이라는 Recycle box가 있었는데요. 환경을 생각해서 다 쓰거나 고장 난 기기들을 모으는 곳이었습니다. 저는 이런 것을 처음 봤는데, 정말 참신하고 좋은 인상을 가지게 되네요!

  시암 파라곤에서 만난 삼성전자 – 한국 모델 인기투표

삼성 전자 매장을 둘러보는 사람들과 시암 파라곤 내부에서 만난 사람들에게 인기투표를 진행했습니다. 커다란 종이를 계속 들고 다니니 사람들의 관심을 받을 수 있었답니다. 어떤 분들께서는 자발적으로 먼저 저희 쪽으로 오셔서 스티커를 붙여주셨습니다.

저희와 인터뷰를 하셨던 Thanitsorn Vanitsooksombut 는 한효주 씨의 미소가 맘에 든다고 하시면서 스티커를 붙여 주셨습니다. 그리고 갤럭시 탭을 사용해보시고 있던 분들은 장근석 씨를 찍어주셨어요. 두 분께서 스티커를 붙일 때 수줍게 웃으며 좋아하시기에 '장근석 씨를 아세요?'라고 물어보았는데요. 현재 태국에서 드라마 '미남이시네요'가 방영 중이라서 여성들에게 인기가 많다고 하셨습니다.

정말 많은 분들께서 스티커 투표에 참여를 해주셨는데요. 그 중에서 삼성전자 노트북 센스 시리즈9 모델로 활동 중인 이청용 씨만 스티커를 얻지 못하고 있었습니다. 아무래도 제품이 출시가 되기 전이여서 그런지 많은 분이 못 알아보시는 것 같아요. 하지만 이 때 이청용 씨께 스티커를 선사하신 네덜란드 분이 있었습니다. 삼성 스토리텔러는 갑자기 이청용 씨를 뽑은 이유가 궁금해졌는데요, 이유를 물어 보았습니다. 

삼성 스토리텔러 상형 삼성 센스 시리즈 9인 모델인 이청용 씨를 뽑은 이유는 무엇인가요?
Anja Dingemans 다른 모델들은 모두 웃고 있고 환상에 잠긴 듯 한 눈빛이에요. 하지만 이청용 씨의 눈빛이 강렬합니다. 그 강렬한 눈빛이 우리 둘의 마음을 사로잡았답니다.


 

매장에서 만난 분들 외에도 시암 파라곤에 있는 분들께도 투표를 부탁 드렸는데요. 흔쾌히 승낙해주시고 재미있게 참여 해주신 분들이 너무 고마웠습니다.


 

이렇게 자발적으로 저희를 찾아와 주신 분도 계시다고요! 시암 파라곤에서 저희 투표의 인기는 최고 였습니다! 이렇게 인기투표와 함께 태국의 시암 파라곤의 삼성 매장을 둘러보았습니다. 어떠셨나요? 저는 계속 한국의 딜라이트샵과 삼성 모바일샵 그리고 디지털 프라자를 머릿속에 떠올리며 구경을 했는데요. 조금의 차이를 느낄 때마다 신선했습니다. 그 나라의 분위기, 유행, 문화 등에 따라 조금씩 다르고 또 시장 상황에 따라 주력하는 제품들이 다르다는 것을 느낄 수 있었는데요.

삼성 스토리텔러는 시암 파라곤의 매장 방문을 끝내고 MBK 쇼핑센터로 향하였습니다. 시암 파라곤은 명품이 많은 백화점이고, MBK는 영화관과 식당가 쇼핑가 그리고 전자상가가 함께 있는 조금 더 젊은 느낌의 쇼핑센터라고 하네요. 그 곳에서 만날 삼성 매장과 사람들도 너무 기대됩니다. 


 

그리고 태국에서 펼쳐지는 삼성전자 모델 7인의 인기투표도 기대해주세요! 여러분들, 누가 1등일 것 같나요? 댓글로 순위도 한번 맞춰보세요. '태국에서 인기가 높은 외모는 누구일까?' '태국의 한류열풍의 주인공은 누구일까?' 라고 곰곰이 생각해보신다면 정답을 맞출 수 있을 거예요! 그럼 삼성 스토리텔러는 MBK 매장에서 다시 찾아 뵙겠습니다! 





 

※ 본 블로그에 게시한 글은 개인적인 것으로 삼성전자의 입장, 전략 또는 의견을 나타내지 않습니다. 
 

여러분 삼성 딜라이트 샵에 대해 알고 계시나요? 삼성 딜라이트 샵은  국내 초대형 IT, 모바일 전문 매장으로 삼성전자 서초사옥 지하 1층에 있습니다. 얼마 전 삼성 스토리텔러가 딜라이트 샵의 그랜드 오픈 현장에 다녀와 삼성 투모로우 기업블로그에도 포스팅이 되어 있는데요. 지난 12일은 딜라이트 샵의 오픈을 기념하기 위해 삼성 갤럭시 플레이어의 모델로 활동 중인 장근석 씨가 팬 사인회를 가졌다고 합니다. 행사 전, 한국 뿐 아니라 일본과 중국의 많은 팬들이 전날부터 계속 딜라이트 샵 앞에서 기다렸다고 하는데요. 500여 명의 팬들로 북새통을 이룬 현장 속으로 함께 가보실까요?

  마음이 따뜻한 남자 장근석이 팬과 만나는 방법
 

▲ 딜라이트 내 스마트 TV에 보여지고 있는 장근석 팬미팅 현장

딜라이트 샵에 장근석 씨가 나타나자 팬들의 큰 환호성이 이어졌습니다. 선착순 100명의 팬 분들만 사인 받을 수 있는 기회가 주어졌는데요. 길게 늘어선 질서정연한 줄에 각종 문구가 담긴 플래카드를 발견할 수 있었습니다. 현장에서는 스마트 TV 두 대의 캠을 활용, 딜라이트 샵 내에 멀리 떨어진 곳에 있는 팬을 배려하여 TV 화면에 실시간으로 장근석 씨를 보여주었습니다.

▲ 일본에서 온 팬  (좌) ERISA HIRROKA  (우) RIE GONOKAMI

팬 사인회는 당초 1시간으로 예정되어 있었지만, 친절하게 일일이 얘기 나누고, 포옹하며 사인하는 장근석 씨의 따뜻함에 팬 사인회는 2시간 넘게 이어졌습니다. 2시간 내내 쉴 틈 없이 사인하고 팬 분들과 소통하느라 힘들었을 텐데도, 장근석 씨는 본인은 이렇게 팬 분들과 만나면 너무 즐겁고 하나도 힘들지 않다고 말하셨는데요. 취재 차 갔던 저희 삼성 스토리텔러도 팬들 한명, 한명을 꼼꼼하게 챙기는 장근석 씨의 따뜻한 마음에 반해버렸습니다. 여기서 방금 사인을 받고 나오신 팬 한 분을 인터뷰 해보았습니다.

INTERVIEW │ 장근석 팬사인회 참여자 홍정아

삼성 스토리텔러 상형 팬 사인회에 오게 된 계기가 있으신가요?
홍정아 저는 핸드폰, 카메라, 냉장고 등 삼성전자의 제품이 많은 삼성팬입니다. 그리고 얼마 전 '미남이시네요' 드라마를 보면서 '장배우'의 팬이 되었는데요. 개인적으로 좋아하는 브랜드에서 제가 좋아하는 배우의 사인회가 열린다는 소식을 듣고 안 올 수가 없었습니다. 회사를 다니고 있지만 어렵게 휴가내고 밤새 기다려서 장근석 씨의 팬 사인회에 선착순 입장을 하게 되었습니다. 기다리는 동안 다른 장근석 씨의 팬들을 만나 얘기하고 친해질 수 있어서 좋았습니다.

삼성 스토리텔러 상형 장근석 씨의 팬이시고 좋아하는 브랜드가 삼성이라고 하셨는데요, 혹시 장근석 씨가 모델로 활동하고 있는 갤럭시 플레이어도 가지고 계신가요?
홍정아 아니요. 그 제품은 가지고 있지 않습니다. 저는 나이가 조금 있는 편인데, 아무래도 나이가 들수록 스마트 기기에 대해서 어렵게 느껴지더라고요. 그런데 팬 사인회를 기다리는 동안, 딜라이트 샵 안에서 갤럭시 플레이어를 체험해봤습니다. 생각보다 너무 편하고 쉬워서 사용을 해볼 생각입니다.. 체험하기 전에는 막연히 스마트 기기에 대한 두려움이 있었는데, 체험을 하고 나니 싹 사라지는걸요.

삼성 스토리텔러 상형 딜라이트 샵에 방문해보니 느낌이 어떠신가요?
홍정아 딜라이트 샵에는 처음 와보는데요. 딜라이트 샵은 매장이 아니라 편안한 휴식 공간 같다는 느낌을 받았습니다. TV를 비롯한 각종 기기들을 체험해 보다가 커피도 마실 수 있고요. 어제, 오늘 딜라이트 샵에 있었는데, 매장이라기 보다 사랑방 느낌이 나서 좋았습니다. 

  장근석과 함께하는 경매를 통한 불우이웃돕기 
 

100분의 팬 사인회가 모두 끝난 후 현장에서는 삼성 갤럭시 플레이어 1대 등 다양한 아이템들의 경매가 진행되었습니다. 경매 수익금은 전액 기부될 예정이라고 하는데요. 장근석 씨와 함께 진행한 경매 이벤트는 굉장한 인기였습니다. 첫 번째 상품인 '벨킨 노트북 가방'은 50만 원에 낙찰이 되었고, 두 번째 경매품인 'Dr. Dre 헤드폰'은 60만 원에 낙찰 되었습니다. 그리고 마지막으로 갤럭시 플레이어와 케이스는 80만 원에 낙찰이 되었습니다. 장근석 씨의 팬 분들이 기부라는 좋은 취지를 잘 이해하시고, 장근석 씨를 사랑하는 마음을 담아 행사에 참여하셨기에 이벤트는 성황리에 마칠 수 있었습니다.

낙찰되신 3분은 장근석 씨와의 포토타임과 장근석 씨가 직접 상품에 사인을 해주시는 기회를 가졌습니다. 장근석 씨는 갤럭시 플레이어에 사인할 때 꼼꼼히 제품을 쳐다보시고 액정 보호 필름을 제거한 후, 그 안에다 사인을 하는 세심함을 보이셨는데요. 그 모습을 보고 여기저기서 환호성이 터져 나왔습니다. 마지막으로 장근석 씨는 오늘 너무 재밌었고, 딜라이트에는 6번 정도 방문했는데 올 때마다 변신하는 모습이 신기하고 즐겁다는 소감과 함께 팬 사인회와 경매 이벤트를 마무리해주셨습니다.

  장근석의 매장 체험 
 

장근석 씨는 오늘의 일정이 마무리 되고 나서 혼자 자유롭게 매장을 둘러보았는데요. 딜라이트 샵에 있는 다양한 액세서리들을 꼼꼼히 살펴보셨습니다. 얼리어답터답게 제품의 액세서리에도 굉장히 관심이 많으셨습니다. 그리고 센스 시리즈9 노트북을 사용해보시고, 계산대에 가서 직접 시리즈9 노트북을 구매하기도 하셨습니다. 블랙의 멋진 디자인을 가진 시리즈9 노트북과 장근석 씨는 참 잘 어울렸습니다. 

INTERVIEW│ 한국총괄 마케팅 김니은 대리

오늘의 행사를 지켜보며 많은 것이 궁금해진 삼성 스토리텔러는 이벤트를 기획하신 삼성전자 한국총괄 마케팅팀의 김니은 대리를 만나 보았습니다.
 

▲  한국총괄 마케팅팀 김니은 대리

삼성 스토리텔러 상형 딜라이트 샵이 오픈 된 이후 다양한 오픈 기념 이벤트들이 있는데요. 이번에 '장근석 팬 사인회'가 진행된 이유는 무엇인가요?
김니은 대리 저희 삼성전자 갤럭시플레이어의 모델이면서 많은 팬들을 보유하고 계시고 있으시기에 삼성 딜라이트샵 오픈을 알리는데 적합하다고 생각이 되어 팬 사인회를 기획하게 되었습니다. 아무래도 서초사옥의 지하에 위치하다보니 잘 모르시는 분들도 많지만, 현빈의 미공개 동영상을 함께 보는 이벤트가 1층과 지하에서 펼쳐지는 등 다양한 이벤트가 열리고 있습니다. 이를 통해 많은 분들이 이곳에 오시고, 약속 장소도 여기서 잡을 수 있는 강남역의 하나의 랜드 마크가 되었으면 좋겠네요.

삼성 스토리텔러 상형 이번 팬 사인회에 참여하신 100분은 어떻게 선정되었나요?
김니은 대리 이번 팬 사인회는 선착순으로 진행되었습니다. 행사 전날 밤부터 많은 분들이 미리 오셔서 기다리셨는데요. 장근석 씨의 팬 분들께서 미리 딜라이트의 보안팀과 협의까지 하고, 질서정연하게 대기하고 있어서 굉장히 놀랐습니다.

삼성 스토리텔러 상형 오늘 행사 중에 경매 이벤트가 있었는데요. 그 수익금이 전액 기부될 예정이라고 들었습니다. 어디로 어떤 방식으로 기부가 될 예정인가요?
김니은 대리 현빈 이벤트 때도 경매가 진행되는데요, 두 이벤트의 수익금을 모아서 서초구청의 봉사단체에 기부할 예정입니다.

삼성 스토리텔러 상형 앞으로 딜라이트 샵에 방문하실 분들에게 한 말씀 부탁드립니다.
김니은 대리 아직 사람들이 딜라이트 샵에 대해 많이 모르세요. 더 많이 아셨으면 하는 마음입니다. 딜라이트 샵은 우리나라 최대의 IT 모바일 액세서리 전문점입니다. 액세서리가 많아서 볼거리도 많고요. 오늘 경매 상품에도 있었던 Dr. Dre 헤드폰이나 벨킨 노트북 가방과 같은 제품들의 스페셜 에디션들이 많이 있습니다. 이 스페셜 에디션은 딜라이트에서만 단독으로 나오는 경우가 많기 때문에 방문하셔서 새로운 체험의 시간을 가지셨으면 합니다.

인터뷰와 함께 오늘의 취재가 마무리 되었습니다. 딜라이트 샵은 정말 많은 액세서리와 다양한 기기들을 체험하는 공간으로 마련되어 있는데요. 강남역에 약속이 있으시면 꼭 들려서 둘러보시고 갔으면 좋겠습니다. 앞으로도 오픈 기념으로 다양한 이벤트와 경품행사가 이어진다고 하니, 관심 있게 지켜보아야겠습니다. 그럼 삼성 스토리텔러는 다음에 또 다른 재미있는  이야기를 들고 찾아오겠습니다.

 *해당 영상은 사용기한 만료로 삭제되었습니다

▲ 영상으로 보는 장근석 팬 사인회 현장

※ 본 블로그에 게시한 글은 개인적인 것으로 삼성전자의 입장, 전략 또는 의견을 나타내지 않습니다.

2010 광저우 아시아안게임 폐막이 하루 앞으로 다가왔습니다. 메달 순위 2위를 굳건히 지키며 광저우를 수 놓은 대한민국 태극기와 애국가! 가슴 벅찼던 감동의 순간이 너무도 많은데요, 여러분은 어떤 순간이 가장 가슴 벅차고 설레셨나요? 16일간의 대장정을 떠올리며 광저우에서 전해 드리는 저희 스토리텔러의 이야기, 함께 하시기 바랍니다.

지난 ‘광저우의 디지털놀이터, 삼성홍보관‘ 포스트에서도 함께 하셨듯, 아시안게임 기간 동안 광저우는 삼성의 파란물결이 넘실거리고 있습니다. 뉴스로만 접하던 이야기들을 실제로 경험하니 정말 새롭더라고요. 그래서 준비한 저희 스토리텔러의 센스! 삼성전자 중국 법인을 방문해 ‘광저우 이야기, 중국 삼성전자 이야기’를 전하고자 합니다. 광저우의 높은 빌딩 사이로 보이는 ‘SAMSUNG’ 전광판, 그 것만으로도 저희를 반겨 주기엔 충분했습니다. 광저우 파란물결이 일고 있는 삼성전자로 지금부터 저희와 함께 가보실까요?

  중국 삼성전자는 어떤 모습일까?
이른 아침, 따뜻한 햇살을 맞으며 눈을 뜬 저희 스토리텔러는 삼성전자 중국 법인을 찾아가기 위해 분주히 준비를 마치고 설레는 마음을 안고 길을 나섰습니다. (오늘은 광저우에서 보내는 마지막 날이라 더욱 분주하게 준비했습니다.) ‘한국의 삼성전자와는 어떤 점이 다를까?’ 머리 속에 되 뇌이며 말이죠. 광저우 법인에서 근무하고 계신 직원분들과 지사장님과의 만남을 약속하고 가이드분의 안내에 따라 건물에 들어섰습니다. 도착한 순간 보이는 것은 다름아닌, ‘촬영금지’ 푯말! (호기심에 촬영하려 카메라를 들었던 저희, 당연히 저지 당했죠. ^^)  보안 문제로 인해 쉽게 사진 촬영을 허가하지 않는 것은 한국뿐만 아닌 광저우도 마찬가지였습니다. (물론 저희는 사전 신청을 마친 상태라 인터뷰가 진행되는 동안은 촬영이 가능했습니다.)
삼성전자 중국 법인 입구의 모습입니다. 한국과는 같은 듯 다른 느낌의 내부였습니다. 사진엔 보이지 않지만 입구엔 광저우 아시안게임 홍보 영상이 상영되고 있었습니다. 아시안게임을 후원하고 있는 삼성전자의 모습을 쉽게 확인 할 수 있었죠.

오늘 만나 뵙기로 한 중국 법인 이진중 지사장님을 기다리는 동안, 가장 먼저 구경한 것은 삼성전자 애니콜 휴대폰입니다. 마치 애니콜 박물관을 구경하는 기분이었는데요, 현재 인기상품, 과거 인기상품 등을 모아둔 곳이라고 합니다. 한국에서 볼 수 없었던 제품들도 보이는군요. 모델명과 가격까지 표기되어 있는 센스, 정말 박물관 같죠?

정신 없이 구경하던 찰나, 드디어 이진중 지사장님과의 만남이 이루어졌습니다. 드라마 속에서만 볼 수 있었던 ‘시내를 한 눈에 내려다 볼 수 있는 회의실’ 에서 인터뷰는 진행되었는데요, 정말 멋졌습니다. 

사진에서 보듯 어색한(?) 지사장님과의 명함 교환이 끝나고 본격적인 인터뷰가 시작되었습니다. (지사장님의 인자한 미소에 문득, 한국에 계신 아빠가 생각 나더라고요. 보고 싶어요~ 아빠!)

여기서 잠깐! 창 밖으로 보이는 멋진 전경에 대해 간단한 안내 드리겠습니다.

창 밖으로 멀리 보이는 전경은 광저우 상업지구의 핵심부로 반경 1km 내에 모든 전자제품 매장이 모여 있다고 합니다. 시장에 가장 접근해 있는 곳을 원했기에 삼성전자도 바로 이 곳에 자리잡게 되었다고 하네요.

많이 본 듯한 광고죠? 원래 이 건물은 공사 중인 메르츠 호텔의 건물이라고 합니다. 하지만 광저우 아시안게임 개최로 공사는 중단 되었고, 미관상 좋지 않다고 판단 한 지사장님은 직접 위와 같은 광고판을 제안하셨다고 합니다. 아시안게임도 동참하면서 삼성전자를 널리 알릴 기회도 얻을 수 있는 굿 아이디어죠?

아시안게임이 열리고 있는 경기장도 보입니다. 얼마 전 열렸던 한국 vs 중국 축구 경기도 바로 이 곳에서 지켜 보셨다고 하네요. 이 정도면 TV 중계도 필요 없겠죠?

INTERVIEW ㅣ 이진중 지사장님과의 유쾌한 만남
9년 동안 중국 생활을 하며 중국의 지속적인 성장을 몸소 느끼고 계신다는 이진중 지사장님, 저희 스토리텔러도 이번 광저우 아시안게임을 통해 다시 한 번 중국의 발전 속도를 실감 할 수 있었습니다. 요즘 취업 시, ‘중국어 우대’라는 항목이 많은데, 그 이유를 알겠더라고요. (인터뷰는 저희와 함께 광저우를 방문한 삼성전자 사내 커뮤니티 LiVE 신현수 대리님, 안정은 대리님과 함께 진행했습니다.)

역시 광저우 아시안게임과 함께하는 삼성전자의 모습을 이곳 저곳에서 느낄 수 있었습니다.

그럼 인터뷰 시작하기 전, 이진중 지사장님의 프로필을 공개합니다 팍팍! 이진중 지사장님께서는 장춘 동계 아시안게임 당시 동북 삼성 법인장 역임, 2008 북경올림픽 당신 북경 법인장 역임, 현재 2010 광저우 아시안게임엔 광저우 지사장 역임까지, 진짜 ‘중국통’임과 동시에 그야말로 중국에서 열린 중요한 스포츠 마케팅들을 책임져 온 아버지가 같은 존재가 아닌가라는 생각이 들었습니다.
스토리텔러 인혜 ㅣ 신현수 대리 안녕하세요. 반갑습니다.
이진중 지사장 이렇게 먼 곳까지 오느라 수고 많았어요. 광저우는 어떤가요? 

신현수 대리  광저우 너무 좋아요. 마치 서울 같은 느낌이에요.
이진중 지사장 그렇죠? 이곳 광저우 인구는 서울과 비슷해요. 서울은 1,046만 명이고 광저우는 1,033만 명이거든요. 하지만 땅은 훨씬 넓죠. 서울의 12~13배 정도라고 합니다. 현재 저희 회사가 있는 광동성을 자세히 설명 드릴게요. 중국 인구가 많다는 건 누구나 알고 있는 사실입니다. 세계 어느 지역을 가도 중국 음식점 하나쯤은 꼭 있다고 하잖아요? 땅도 넓고 사람도 많은 중국은 6개의 성으로 나누어져 있고, 광저우와 심천이 포함된 이 곳이 바로 광동성입니다. 광동성의 인구는 약 2억 명 이고, 이곳 화남지역(중화의 남쪽 – 광동성, 호남성)이 GDP가 높은 곳에 속합니다. 그 중에서도 심천은 중국에서 GDP가 가장 높은 곳입니다. (GDP – 국내총생산, 어느 한 나라의 순 전한 국내 경제 활동의 지표)
신현수 대리  삼성전자 중국 법인 구성에 대해 말씀해 주세요.
이진중 지사장 이곳 삼성전자 중국 법인은 법인장 7명, 그리고 직원 480명으로 구성되어있고, 판매사원까지 총 3~4천명 정도입니다.

신현수 대리  삼성전자 중국 법인만의 특별한 마케팅 노하우가 있다면 무엇인가요?
이진중 지사장 특별한 노하우라기 보단, 중국은 계절에 따라 큰 변화가 있습니다. 이곳 화남은 35~38도를 웃도는 여름 날씨로 인해 6~8월 사이에는 많은 사람들이 집 밖을 나오지 않죠. 그만큼 판매율도 저조하고요. 반대로 10월을 넘어 2~3월까지는 대목입니다. 바로 이 시점에 어떤 마케팅을 얼마나 잘 펼치냐에 따라 그 해의 판매 결과가 판가름 지어지는 것이죠. 지난 베이징 올림픽 개최 이후, 중국인들에게 삼성전자의 이미지가 아주 좋아졌습니다. 이번 광저우 아시안게임 역시 스포츠에 힘입어 브랜드 인지도가 더욱 높아질 것으로 예상하고 있습니다.

스토리텔러 인혜  아시안게임, 올림픽 후원 외에 또 다른 마케팅 방법은 무엇이 있을까요?
이진중 지사장 중국에는 크게 4대 주요행사가 있습니다. 이 시기 또한 아주 중요하죠. 첫 번째는 1월 1일, 중국에선 원달이라 부르는 한국의 신정입니다. 두 번째는 충절(한국의 구정 즉, 설날), 네 번째는 오일절(일종의 노동절), 마지막 네 번째는 국경절입니다. 말씀 드린 4대 국경일이 한 해 매출 30% 이상을 차지하는 주요 행사일로 모든 회사 측에서 특별한 준비를 시작하는 시점입니다. 아시안게임, 올림픽 후원을 제외하곤 바로 이런 날들을 잘 이용해야 하는 것입니다.

스토리텔러 인혜  인구가 2억이라면 하나의 지역이라기보단 국가 수준인데, 광동성만의 차이점이나 특별한 점이 있나요?
이진중 지사장 중국 화교는 전 세계적으로 유명하죠. 7,000만 명 정도라고 볼 수 있습니다. 그 중 80% 이상이 광동성 사람이라면 믿으시겠습니까? 그만큼 이 광동지역은 화교를 많이 배출하는 지역이고, 이 화교들은 홍콩을 통해 진출을 많이 하고 있습니다. 그렇게 홍콩을 거쳐 진출한 첫 나라가 바로 일본입니다. 이런 역사로 보아, 이곳 광동지역에서는 일본 기업에 대한 선호도가 높은 편이죠. 하지만, 이번 아시안게임을 기점으로 판매환경, 매장환경 등을 최고수준으로 만들고 판매사원들의 용모, 복장, 태도 개선 등의 많은 노력을 기울여 점차 소비자들의 선호도를 높일 계획이며 그렇게 진행되고 있습니다.
스토리텔러 인혜 경영에 있어 리더십은 아주 중요한 덕목이라고 들었습니다. 지사장님께서는 중국 사원과 한국 사원을 동시에 관리하고 계신데 특별한 노하우가 있으신가요?
이진중 지사장 요즘은 글로벌 시대이기 때문에 의사표현에 있어 큰 어려움은 없습니다. 무엇보다 중요한 것은 바로 ‘소통’이죠. 조직을 잘 이끌어 가느냐, 그러지 못하느냐는 ‘협의와 소통’에 따라 달라질 수 있다고 생각합니다. 그리고 칭찬과 격려를 많이 하고자 노력하고 있습니다. 이는 팀의 사기를 북 돋울 수 있는 좋은 비타민이죠.
스토리텔러 인혜 건물 내부 복도에 사원들의 사진이 많이 걸려져 있던데, 그것과도 연관 있는 거겠군요?
이진중 지사장 그렇죠. ‘너가 그냥 커피라면 OO은 TOP야’라는 광고 아시죠? 저희도 ‘TOP100’이라 불리는 상장 수여식을 거행하고 있습니다. 사원 100명 중 25명을 선정하여 상장 및 격려 상품을 드리고 있는 시스템인데요, 이는 경쟁과 동기유발을 일으켜 우수한 인재를 적재적소에 잘 배치하기 위함이죠. 각자의 역량을 발휘할 수 있도록 도와주는 시스템이라 생각 합니다.
신현수 대리  마지막으로 삼성전자 중국 법인만의 특화된 전략이 있다면 무엇인가요?
이진중 지사장 직원들에게 ‘삼성전자’하면 믿음이 가는 회사, 약속을 잘 지키는 회사, Active 한 회사, 바로 이 세가지를 강조하고 있습니다. 일주일에 2번 할 일을 1번 만에 해결, 일주일 걸리는 AS는 하루 만에 해결, 이렇게 고객에게 먼저 다가가 믿음을 드리자는 것입니다. 고객과 삼성전자의 신뢰를 쌓아가는 올바른 길이라 생각합니다.

INTERVIEW ㅣ 현지 직원과의 즐거운 만남
두 번째, 인터뷰는 현재 삼성전자 중국 법인에서 근무 중인 현지 직원분들과의 만남입니다. 솔직 담백한 회사 생활의 에피소드들을 들려 주셨는데요, 재미난 이야기들이 아주 많았습니다. 함께 하시죠.

스토리텔러 인혜 ㅣ 안정은 대리 안녕하세요. 만나 뵙게 되어 반갑습니다.
Yao Guang Zhi Director 안녕하세요. Yao Guang Zhi 입니다.
Xiao li Ping Marcom Group 안녕하세요. Xiao li Ping 입니다. 반갑습니다.

안정은 대리 현재 외국계 기업에서 일하고 계신데, 그 전에도 경험하셨던 일인가요?
Yao Guang Zhi Director 네, 저는 과거에도 외국계 기업에서 일을 했었습니다. 삼성에서는 5년 정도 일했고요. 발전 가능성이 많은 회사라 생각 되어 이직했습니다. 제가 근무한 5년과 그 전을 비교해 본다면, 삼성전자는 변함없이 발전하는 멋진 회사입니다. 
스토리텔러 인혜 글로벌 시대이긴 하지만, 아직까진 문화의 차이가 느껴지는 것 같습니다. 혹 기업 문화 중 이해가 되지 않는 부분이 있으신가요?
Yao Guang Zhi Director 예전에 근무했던 미국계 기업에서는 회사의 목표가 결과주의였습니다. 삼성전자는 과정과 결과를 모두 중요시 여기죠. 때문에 조금 더 신경 써야 할 부분들이 많은 것은 사실입니다. 그 외 실질적으로 느끼는 기업 문화의 차이는 없습니다. 5년 째 근무하고 있는 만큼 이미 조직에 적응 완료된 상태죠.

스토리텔러 인혜  유덕화씨를 닮은 것 같아요. ^^
Yao Guang Zhi Director  (순간 크게 웃으시며) 그런가요? 그런 이야기는 처음 듣네요.

스토리텔러 인혜  한국에선 대학생을 대상으로 한 다양한 멤버십 활동이 진행되고 있습니다. 중국에도 이 같은 프로그램이 있나요?
Yao Guang Zhi Director  네, 중국에도 있습니다. 얼마 전 대학생 아이디어 공모전이 열렸는데요, 열정을 가진 많은 대학생들이 지원해 주었고, 이를 통해 좋은 아이디어와 기획을 많이 배울 수 있었습니다.
안정은 대리 또한 한국에선 사내 동호회가 활성화 되어 있어 친목도모가 이뤄지고 있습니다. 중국 법인에도 사내 동호회와 같은 모임이 있나요? 
Xiao li Ping Marcom Group 네, 배드민턴, 등산 동호회 등 다양한 모임이 있습니다. 저는 그 중에서도 배드민턴 동호회에 가입해 있고, 지금 동호회 회장을 맡고 있습니다. Yao Guang Zhi님은 동호회 부회장입니다. 주말에 회원분들과 운동을 하며 즐거운 시간을 보내고 있습니다.
스토리텔러 인혜 입사 후 가장 보람을 느꼈던 순간은 언제인가요?
Xiao li Ping Marcom Group 따뜻한 기업문화에 힘 입어 봉사활동을 경험했던 순간이 기억납니다. 집 짓기, 홍수 구호 활동, 삼성전자 서비스와 물품 제공 등을 진행했던 봉사활동 이었습니다. 그리고 자매마을에 농구장을 만드는 일도 경험했는데요, 서로가 행복한 순간이었죠. 이번 광저우 아시안게임 삼성홍보관에 자매마을분들을 초청 할 예정이에요. 즐거워하실 모습이 벌써부터 떠오그지 가슴이 뜨거워집니다.

안정은 대리  마지막으로 하고 싶은 말씀 자유롭게 해 주세요.
Xiao li Ping Marcom Group 앞으로도 많은 분들이 중국을 찾아 주시고 관심 가져주셨으면 좋겠습니다. 광저우는 여러분을 환영합니다. ^^ 광저우 아시안게임 화이팅! 

 MARKET VISIT ㅣ 광저우 삼성전자 매장
인터뷰가 끝나자마자 삼성전자 특별 취재단(스토리텔러와 LiVE)을 위해 매장을 직접 안내해 주시는 친절한 지사장님! 또 다시 두근두근 떨려오네요. 광저우 매장은 과연 어떤 모습일지 궁금하시죠?

광저우 아시안게임 경기장 바로 앞에 위치한 이 매장은 중국인들이 즐겨 찾는 대형 마트입니다. 지사장님께서 방문 하자 직원분들은 아주 좋아하시더라고요. 판매 직원들과 소통하고, 시장분석을 위해 자주 방문하신다고 합니다. 역시 격려와 칭찬을 아끼지 않는 모습, 진정한 리더의 모습을 보여 주셨죠.

카메라, TV 등 많은 제품이 전시되어 있는 매장, 광저우 아시안게임이 화두인 만큼 모든 곳엔 아시안게임을 알리는 로고로 가득했습니다.  그 앞에서 저희도 놀란 척 인증샷 찰칵!

헤어질 시간이 다가오자 아쉬움이 밀려옵니다. 너무도 좋은 이야기를 많이 들려주신 지사장님 이하 직원분들께 다시 한번 감사 드리며 또 언제쯤 뵐 수 있을지 모르지만, 꼭 다시 만나길 기대합니다. 지사장님 옆에 꼭 붙어 추억을 남깁니다. ^^

삼성전자 중국 법인에서 전해 드린 ‘중국 삼성전자 이야기’ 어떠셨나요? 한국과 비슷한 점도, 또 다른 점도 많아 신기하고 또 신기했던 시간이었습니다. 꼬리에 꼬리를 무는 궁금증 덕분에 더 많은 것들도 얻을 수 있었고요. 앞에서 잠깐 언급했지만, 저희 스토리텔러가 전하는 중국 광저우에서의 이야기는 이것으로 끝을 맺습니다. 아쉬우시다고요? 하지만 끝은 또 다른 시작 이라죠. 저희 스토리텔러는 중국 광저우를 떠나, 한국이 아닌 홍콩으로 떠납니다. 삼성전자의 홍콩 법인엔 또 어떤 이야기들이 숨어 있을까요? 기대해 주실 거죠? 자, 그럼 홍콩 이야기로 다시 찾아올게요.       ※ 본 블로그에 게시한 글은 개인적인 것으로 삼성전자의 입장, 전략 또는 의견을 나타내지 않습니다.