화면 가득히 택배 상자 하나가 눈에 들어온다. 결혼반지와 시계를 낀 나이 든 남자의 손이 상자를 뜯는다. 알레그로(Allegro). 포장 테이프에 찍힌 글자가 선명하다. 그 안엔 ‘초보자를 위한 영어’란 표제의 책과 CD, 그리고 헤드폰이 들어있다.

백발의 노신사가 책상 앞에 앉아 안경을 끼더니 열심히 공부하기 시작한다. “I am(나는~이다), You are(당신은~이다), He/She is(그/그녀는~이다)…” 그는 점착식 메모지에 영단어를 쓴 후 보이는 것에 모두 붙여놓는다. ‘pot(화분), cup(컵)…’, 침대 위에 앉아 그의 일거수일투족을 모두 신경 쓰는 귀여운 강아지 얼굴에 ‘dog(개)’라고 써 붙이는 것도 잊지 않는다.

영어 공부는 샤워하거나 식사할 때에도 계속된다. 덕분에 노신사의 영어 실력은 조금씩 나아져간다. “I love you(널 사랑해). You are perfect(정말 예쁘구나).” 버스 안에서 헤드폰을 끼고 열심히 연습하는 목소리에 앞자리 젊은 여성이 놀라 뒤돌아보다가 연습삼매경에 빠진 그의 모습에 미소 지으며 돌아앉는다. 눈이 와도 비가 와도 그의 연습은 계속된다.

택배가 또 도착했다. ‘알레그로’란 글자가 또 다시 보인다. 여행 가방이 들어있다. 남자는 짐을 싼다. 그러는 가운데도 그의 영어 연습은 계속된다. slippers(슬리퍼), toothbrush(칫솔), passport(여권)…. 아내와 강아지에게 손을 흔들며 집을 나선 그는 공항으로 가서 비행기를 탄다.

노신사가 런던의 어떤 집에 도착하자 문이 열린다. 그의 아들인 듯 보이는 젊은 남성이 나오더니 그를 정겹게 맞는다. 그 뒤로 젊은 여성이 보이고 이내 두세 살쯤 돼 보이는 여자아이가 나온다. 노신사는 벅찬 표정이 돼 아이와 눈을 맞추고 앉더니 작은 두 팔을 꼭 잡고 영어로 말한다. “I’m your grandpa(난 네 할아버지야). I love you(널 사랑해). You are perfect(정말 예쁘구나).” 화면 위로 자막이 떠오른다. “And You(당신은)? What are you looking for(뭘 찾고 계십니까)?”

#1. 윤리적일 것, 그러면서도 인생 의미를 깨우쳐줄 것

이상은 폴란드 바르샤바 소재 온라인 쇼핑몰 ‘알레그로’가 2016년 제작한 광고 영상의 줄거리다. 유튜브에서 1500만 조회수(views)를 기록한 인기에 힘입어 알레그로는 2년여가 흐른 지금도 이런 콘셉트의 광고를 계속해서 제작 중이다. 이 3분짜리 비디오 클립엔 최근 온라인 비디오 트렌드 가운데 중요한 부분이 거의 다 담겼다<영상 바로 보기>.

앞서 말했듯 이 영상은 광고, 그중에서도 최근 온라인 공간에서 대세를 이루고 있는 ‘퍼포스드리븐(purpose-driven)’ 광고다. 퍼포스드리븐이란 ‘목표’란 뜻의 명사(purpose)와 ‘…에 의해 구동되는’이란 의미의 형용사(-driven)가 합쳐진 단어. 이에 따르면 퍼포스드리븐 광고는 ‘인생의 진짜 목표를 생각하게 해주는 광고’ 정도의 의미가 된다. 실제로 대부분의 메시지는 짧지만 강렬하게 감동을 전하며, 동시에 올바르게 살아가는 길에 대한 깨우침을 준다.

‘제품만 잘 홍보하면 되지 광고가 인생 목표와 무슨 관련이야?’ 혹자는 이렇게 생각할 수도 있겠다. 하지만 최근 동향을 보면 꼭 그렇지만도 않다. 베티나 하인(Bettina Hein) 픽서빌리티[1]  CEO는 “2018년 온라인 비디오 중 가장 두드러진 약진을 보일 콘텐츠는 퍼포스드리븐 광고”라고 말했다. 자체 조사 결과, “뭔가 감동 메시지를 내포한 광고가 단순 홍보 효과만 노리는 광고에 비해 조회수가 많고 사용자 참여도도 높았다”는 것이다.

그 이유가 궁금하다면 제이슨 맨더(Jason Mander) 글로벌웹인덱스[2]  연구책임자의 말에 귀 기울일 것. 그에 따르면 오늘날 소비 계층 가운데 상당한 비중을 차지하는 밀레니얼 세대, 또 그 뒤를 이어 미래의 소비 주역으로 성장 중인 Z세대는 윤리적이면서도 인생의 의미를 깨우쳐주는 스토리텔링 형태 콘텐츠를 강하게 선호한다(이와 관련해선 스페셜 리포트에서도 올 들어 몇 차례 조명했었다[3] ).

밀레니얼(혹은 Z) 세대가 동영상을 선택하는 방식은 당연히 온라인 비디오 시장 동향에 중요한 영향을 끼친다. 그런 의미에서 눈 여겨볼 만한 또 하나의 특성은 ‘짧은 영상 선호’ 현상이다. 제이슨 맨더의 말로 다시 돌아가보자. “Z세대의 모바일 사용 시간은 다른 모든 기기 사용 시간의 총합보다 더 깁니다. 이런 ‘모바일 우선’ 사고 방식은 Z세대가 미디어를 사용하는 행태에도 영향을 줍니다. 이들은 밀레니얼 세대보다 더 오래 소셜네트워크서비스(SNS)를 사용하는 반면, 방송이나 온라인 TV를 시청하는 데 들이는 시간은 상대적으로 적습니다. 아주 짧은, 그야말로 한입에 삼킬 수 있을 정도의 콘텐츠를 선호하죠.”[4]

‘인터넷 사용자, 특히 젊은 계층일수록 모바일 비디오를 즐겨 본다’는 사실은 최근 KPCB[5]가 발행한 ‘인터넷 사용 동향 보고서(Internet Trends 2018)’에서도 강조되고 있다. 보고서에 언급된 위 그래프는 그 추이를 또렷하게 보여준다.

#2. 텍스트, 없애는 대신 동영상과 절묘하게 조합시켜라

최근 업계 전문가들이 내놓은 온라인 비디오 동향 분석에서 주목할 만한 점으로 더 꼽을 수 있는 건 ‘영상과 텍스트의 조합’이다. 인터넷 문화가 정착되고 모바일 기기를 통해 동영상 콘텐츠를 일상적으로 소비할 수 있게 되면서 한동안 “이제부터 대부분의 사용자는 텍스트를 외면할 것”이란 예측이 무성했다. 그 과정에서 일종의 과도기적 현상으로 종전까지 텍스트 위주로 운영돼온 매체들을 중심으로 “텍스트로 된 기사에 인터뷰나 미니 다큐(멘터리) 형태의 관련 동영상을 곁들인” 콘텐츠가 앞다퉈 제작, 업로드됐다.

하지만 에벌린 팀슨(Evelyn Timson) 애스펙트필름앤드비디오  매니징 디렉터는 이 같은 관행의 비효율성을 지적한다. “자체 조사 결과, 별개의 (텍스트 기반) 기사와 동영상을 나란히 내보내면 그 내용이 사용자 인식 속에서 잘 통합되지 못할뿐더러 들인 예산만큼의 조회수 증가 효과도 내지 못하더라”는 게 그의 설명. 이를 근거로 팀슨은 “사용자는 텍스트를 외면한 게 아니라 텍스트와 영상의 조화로운 공존을 더 선호했을 뿐이며, 이것이야말로 향후 비디오 제작 기업이 염두에 둬야 할 부분”이라고 강조한다.

이런 맥락에서 볼 때 알레그로 동영상 광고의 인기는 충분히 짐작할 수 있다. 이 영상에서 텍스트 사용은 최소한으로 억제된다. 음성 역시 분위기 전달 효과를 높이는 정도로만 반영될 뿐이다. 그 결과, 3분가량의 재생 시간 동안 사용자가 인지할 수 있는 텍스트는 노신사에게 두어 번 배달되는 택배 포장지에 붙은 상표명 ‘알레그로’, 그리고 마지막 장면 화면 중앙에 떠오르는 두 개의 질문이 전부다. 특정 브랜드명과 그 브랜드가 추구하는 철학이 사용자 뇌리에 강하게 각인된다. 말 그대로 텍스트와 동영상의 절묘한 조합이다<아래는 이제까지 설명한 내용을 요점 위주로 정리한 것이다>.

#3. 메시지, 사용자가 쉽게 ‘감염’되도록 만드는 게 관건

IT 기술의 진전에 따라 인터넷 사용이 급속도로 확대되고 있다. 앞서 소개한 KPCB 보고서 내 그래프로 알 수 있듯 모바일 기기를 통한 인터넷 사용률은 빠르게 늘고 있다. 그리고 (과거 스폐셜 리포트에서도 여러 차례 확인할 수 있었듯) 새로운 기술적 기반은 새로운 형식을 낳는다. 또 새로운 형식은 새로운 내용을 촉발한다.

2018년 온라인 비디오 트렌드 중 내용은 어떤 변화를 거치게 될까? 미국 소재 글로벌 소셜 비디오 분석 전문 기업 튜뷸러랩스(Tubular Labs)가 분기별로 펴내는 ‘온라인 비디오 보고서(Online Video Report)’ 최신판은 새로운 기술, 새로운 형식에 맞는 내용 변화를 잘 요약하고 있다.

지난해 온라인에서 가장 많이 소비된 내용의 특징을 한마디로 정의하면 ‘바이럴(viral)’일 것이다. ‘바이러스(virus)’의 형용사형인 이 단어는 마치 바이러스에 감염된 듯 빠르게 퍼져나갈 수 있는 행동 특성을 의미한다. 대표적 예가 2013년 처음 등장한 ‘할렘 셰이크(Harlem Shake)’다. 레스토랑·스튜디오·사무실 등 다양한 배경을 뒤로 동물 가면 쓴 인물 한 명이 아주 간단한, 이를테면 신나는 비트에 맞춰 머리를 계속 흔드는 동작 따위를 시작한다. 그러면 그 다음 순간, 그 공간에 있던 모든 사람이 그 동작을 따라 한다. 여럿이 음악에 맞춰 몸을 흔드는, 이 짧고 간단한 영상은 시청자에게 뜻밖의 스트레스 해소 효과를 준다. 세계적으로 공전의 히트를 기록한 싸이의 ‘강남스타일’ 역시 성공적 바이럴 동영상의 특성을 잘 갖춘 또 다른 사례라 할 수 있다.

늘 인기를 끄는 요리 관련 동영상에서도 특징적 변화가 눈에 띈다. 특히 요즘은 팬케이크나 과일 디저트처럼 간단한 음식 조리 과정을 누구나 쉽게 따라 할 수 있도록 시각적으로 예쁘게 보여주는 영상이 사랑 받고 있다. 여행 부문에서도 한때 인기몰이 했던 ‘번지점프 체험기’ 등 모험심 유발 영상 인기는 떨어지는 반면, ‘고급 항공기 1등석 탑승기’처럼 편안하고 고급스러운 여행 관련 영상의 인기가 급상승 중이다.

‘모바일 세대’ 취향 잡으려면 경계 허물고 균형 확보해야

지구촌 젊은이들이 언제 어디서나 자신과 함께하는 ‘내 손 안 기기’에서 모든 걸 구하고 있다. 정보와 지식은 물론이고 울고 웃을 수 있는 인생 체험, 그런 것들을 통해 깨닫는 인생 지침까지 전부. 흥미로운 건 그들이 ‘기성 세대식(式) 분류’엔 별 관심이 없어 보인단 사실이다. 실제로 교과서와 광고, 텍스트와 영상, 정보와 이야기, 기업과 소비자, 화면과 현실 공간 간 경계는 이리저리 허물어지고 통합돼가는 중이다. 중요한 건 단 하나, ‘(절묘한) 균형’뿐이다. 그것만 확보되면 얼마든지 젊은 사용자의 참여와 열광을 불러일으킬 수 있다.

[1] Pixability. 미국 보스턴에 본사를 둔 온라인 광고 대행 업체
[2] Globalwebindex. 영국 런던 소재 웹 이용자 정보 분석 전문 기업
[3]“‘돈보다 중요한 건 삶의 질’이란 소신, 시장 판도 바꿀까?”(5/23), “‘미래 소비 주역’ Z세대 겨냥한 CSR 핵심 전략 4”(2/28), “‘미래 기업 운영의 뇌관’ 밀레니얼 세대 공략법”(1/31) 참조
[4]Matt Anderson, “3 industry leaders predict the online video trends that will shape 2018”, Think with Google, 2018년 1월
[5] Kleiner, Perkins, Caufield and Byers. 미국 실리콘밸리 기반 벤처캐피털.

삼성전자 모바일 제품의 브랜드 사운드인 '오버 더 호라이즌(Over the Horizon)'이 2017년을 맞아 새로워집니다. 갤럭시 스마트폰의 기본 벨소리 등에 활용돼 누구에게나 익숙한 멜로디인데요. 오버 더 호라이즌은 해마다 변화된 사운드를 선보이며 갤럭시 스마트폰에 ‘소리’로 특별한 기억을 만들어내고 있습니다. 

갤럭시 신제품 공개를 앞두고 오버 더 호라이즌 2017 뮤직비디오가 공개됐습니다. 올해 오버 더 호라이즌과 협업한 주인공은 영국의 젊은 아티스트 제이콥 콜리어(Jacob Collier)입니다. 그는 피아노·드럼·기타를 비롯해 20여 가지 악기를 다루고, 혼자서 아카펠라를 녹음할 정도로 천부적인 음악성을 보여 왔는데요. 지난 2월 제 59회 그래미 어워드에서 2개 부문을 수상하며 더욱 주목 받았습니다.

오버 더 호라이즌 2017은 그 어느 때보다도 젊은 감각을 담았는데요. 리듬과 비트에선 밀레니얼 세대가 공감할 수 있는 자유로움이 묻어나고, 악기에 얽매이지 않은 채 음악을 자유자재로 표현하는 아티스트의 모습도 매우 신선합니다. 

이제까지 오버 더 호라이즌은 주로 오케스트라·밴드 등과 협연해왔는데요. 반면 이번 사운드는 제이콥 콜리어가 편곡부터 연주, 노래까지 혼자 진행해 더욱 색다른 느낌을 자아냅니다. 제이콥 콜리어가 다양한 장르를 결합해 독창적으로 풀어낸 오버 더 호라이즌 2017, 아래 뮤직비디오로 처음 만나보세요. 2017년 갤럭시의 새로운 매력을 엿볼 수 있으실 겁니다.

삼성전자 뉴스룸은 삼성이노베이션뮤지엄(Samsung Innovation Museum, 이하 ‘S/I/M’)에 전시된 삼성전자 제품과 그에 얽힌 흥미로운 에피소드를 전해드리는 신규 기획 ‘S/I/M에서 만난 삼성전자 이야기’를 오늘(6일)부터 매주 화요일 연재합니다. 오늘은 그 첫 번째 시간으로 ‘삼성 휴대전화가 올림픽과 인연 맺게 된 사연’ 얘길 준비했습니다.

삼성전자는 지난달 22일(한국 시각) 브라질 리우데자네이루(이하 ‘리우’)에서 막을 내린 2016 리우올림픽에서 무선통신 분야 공식 파트너사로 활발한 활동을 펼쳤습니다. 리우올림픽공원에 삼성전자 기술 활용 체험 공간 ‘갤럭시 스튜디오’를 설립, 스포츠 팬과 선수진에게 색다른 경험을 제공했죠. 뿐만 아니라 국제올림픽위원회(IOC)와 협력해 리우올림픽 참가 선수 1만2000명 전원에게 ‘갤럭시 S7 엣지 올림픽 에디션’을 선물하기도 했습니다.

또한 리우올림픽 공식 애플리케이션 ‘리우 2016(Rio 2016)’을 출시, 올림픽 관련 최신 정보를 실시간으로 전해 올림픽 마니아들에게 큰 호응을 얻기도 했습니다. 삼성전자가 올림픽을 처음 후원한 건 무려 20년 전으로 거슬러 올라가는데요. 그 사연부터 만나보실까요?

삼성전자 브랜드 가치, 올림픽과 함께 성장하다 

지난 1997년, 삼성전자엔 ‘국내에선 이미 최고 수준에 올라 있지만 세계적으로 볼 땐 아직 낮았던’ 브랜드 인지도와 선호도를 끌어올릴 전략이 필요했습니다. 당시 전 임직원이 머리를 맞대고 고민한 결과가 바로 ‘올림픽’이었습니다. 하지만 전자 분야에선 이미 다른 업체가 후원사로 지정된 상황. 다행히 IOC는 전 세계적으로 확장일로에 있던 무선통신 사업 부문의 신규 후원사를 물색 중이었죠. 결국 삼성전자는 임직원의 열정과 최고경영진의 발 빠른 의사 결정으로 무선통신 분야 공식 후원사로 선정될 수 있었습니다.

1998년 나가노 동계올림픽을 기점으로 올림픽 후원사로서 성공적 데뷔전을 치른 삼성전자는 이후 모든 동∙하계올림픽을 공식 후원하고 있습니다. 올림픽 후원 전략이 성공을 거두며 이후 축구·승마 등 다양한 종목에서 더욱 적극적으로 홍보를 추진했습니다. 그 결과, 불과 5년 만인 2003년 세계 휴대폰 시장 점유율 3위로 도약하는 쾌거를 이뤘죠. 

삼성 휴대전화의 내구성, IOC 위원도 ‘엄지 척’

삼성전자 휴대전화와 올림픽의 인연은 후원사 선정 말고도 한 가지 더 있습니다. 지난 2003년, 이반 디보스(Ivan Dibos) 당시 IOC 위원이자 페루 체육부장관의 에피소드가 바로 그건데요. 그해 디보스 위원은 삼성 휴대전화 중 컬러디스플레이폰(모델명 ‘SCH-A565’)을 사용하고 있었습니다. 11월의 어느 날, 그는 알버트 모로코 왕세자 일행을 영접하기 위해 페루 리마국제공항에 도착했는데요. 타고 온 자동차에서 내리려다 실수로 그만 전화기를 떨어뜨리고 맙니다. 엎친 데 덮친 격으로 차도로 튕겨 나간 전화기 위로 무게 2톤가량의 4륜 구동 차량이 지나갔죠. 이쯤 되면 휴대전화의 생사 여부는 보지 않아도 짐작되는 상황. 왕세자 일행을 안내하며 휴대전화로 중요한 업무를 처리해야 했던 디보스 위원은 당황해 어쩔 줄 몰랐죠.

▲이반 디보스 위원이 사용했던 삼성 휴대전화 단말기(모델명 ‘SCH-A565’)

그런데 이때 어디선가 벨소리가 들립니다. 소리의 근원지는 바로 위원의 휴대전화였는데요. 벨소리만 울린 게 아니라 전화를 받는 건 물론, 거는 것까지 아무 이상 없이 작동됐죠. 덕분에 위원은 그날 맡은 업무를 무사히 처리할 수 있었는데요. 삼성 휴대전화의 뛰어난 내구성에 감탄한 위원은 당시 삼성전자 대표이사였던 윤종용 부회장에게 직접 감사 편지를 전해왔습니다. 이 에피소드는 이후 여러 매체를 통해 ‘삼성 애니콜, 4륜구동 자동차에 깔려도 끄덕없다!’ 등의 제목으로 널리 전해졌는데요. 이로써 삼성 휴대전화의 우수한 품질과 신뢰성이 다시 한 번 입증됐습니다.

20년 올림픽 후원의 감동, S/I/M에서 또 한 번!

▲S/I/M엔 1998년부터 2016년까지 삼성전자가 제작한 올림픽 후원 휴대전화 단말기가 전시돼 있습니다

삼성전자는 올림픽을 통해 자사 제품의 우수성을 알리며 브랜드 가치를 높여왔는데요. S/I/M에선 삼성전자의 올림픽 후원 역사를 한눈에 살펴볼 수 있는 제품이 전시돼 있습니다. 올림픽에 맞춰 출시해온 휴대전화, 일명 ‘올림픽 에디션’이 대표적 예입니다. 1998년부터 최근까지 시대별 휴대전화 변천사를 한눈에 훑어볼 수 있어 흥미롭습니다. 올림픽의 감동을 좀 색다르게 즐기고 싶다면 S/I/M에서 삼성전자 제품을 관람해보시는 건 어떨까요?

S/I/M에선 삼성전자가 출시해온 제품을 시기별·종목별로 일목요연하게 관람할 수 있습니다. 단순히 전시된 제품을 보는 행위에서 벗어나 직접 체험해볼 수 있도록 구성돼 더욱 흥미로운데요. 청소년 이노베이션 워크숍 역시 중교생 20명 이상 규모의 단체라면 누구나 홈페이지를 통해 신청, 참여할 수 있습니다. 미래 기술에 관심 많은 청소년에겐 놓치기 아쉬운 기회겠죠?

삼성 휴대전화와 올림픽의 인연에 얽힌 에피소드, 재밌게 읽으셨나요? 다음 주에도 흥미로운 사연을 담은 제품 이야기로 다시 돌아올게요! 

IT 벤처 기업에 근무하며 IT 전문 블로그를 운영하는 정인섭(가명, 57)씨는 우연한 기회에 자신의 블로그를 방문한 25세 미국 청년 데이비드 스나프(David Snarp, 가명)씨와 이메일을 주고받았다. 처음엔 최근 IT 트렌드나 기술 동향이 대화 주제였지만 오가는 이메일 횟수가 늘면서 개인사도 스스럼없이 털어놓는 친구가 됐다. 얼마 전 스나프는 “서울에 한번 가보고 싶다”며 위와 같은 내용의 메일을 보내왔다.

정씨는 스나프가 메일에서 묘사한 서울의 이미지를 읽으며 30년 전 자신의 첫 미국 방문 당시 기억을 떠올렸다. ‘최고의 기술과 멋진 경관’은 1980년대만 해도 개발도상국이었던 한국 출신 정씨가 미국 땅을 밟았을 때 압도당했던 느낌의 다른 표현이었다. 30년 만에 미국 청년이 한국에 대해 똑같은 표현을 쓰고 있는 것이다.

정인섭씨가 감개무량해 하는 게 당연할 정도로 오늘날 한국은 명실상부한 ‘IT 강국’이 됐다. 그 배경엔 세계 전자산업 시장에서 선전(善戰)해온 한국 기업의 고군분투가 있었다. 한국 전자 기업은 시장에서의 초기 열세를 극복하고 오늘날 당당한 선두로 우뚝 올라서기까지 ‘보이진 않지만 치열한’ 전투를 치러왔다. 이 과정에서의 핵심 키워드는 뭐니 뭐니 해도 ‘특허(patent)’였다.

▲평범한 개발도상국이었던 한국은 30년 만에 ‘최고의 기술과 멋진 경관’을 겸비한 세계 최고 IT 선진국이 됐다

전 세계 LTE/LTE-A 표준필수특허의 17% 보유

지난 4월 중순 대만특허청이 발표한 ‘2014 통신산업 특허 트렌드와 특허 소송 분석 연구 결과 보고서’엔 “삼성전자가 제조업체 중 가장 많은 LTE/LTE-A 관련 표준필수특허(SEP, 국제적으로 표준화된 물품일 경우 반드시 사용해야 하는 주요 특허)를 보유했다”는 내용이 담겨 있다. 이 보고서에 따르면 삼성전자는 LTE/LTE-A 표준필수특허(3600여 건)의 17%를 보유, 전체 35개 업체 가운데 1위를 차지했다<아래 그래프 참조>. 이 같은 결과는 대만특허청이 대만 국책연구기관인 NAR연구소(National Applied Research Lab.)에 의뢰, 미국특허청에 출원된 LTE/LTE-A 관련 특허 6000여 건을 2년간 분석한 데 따른 것이다. 그간 꾸준히 발표돼온 민간 업체의 유사 분석 결과와 달리 객관성을 확보한 지표란 점에서 그 의미가 남다르다. 

▲LTE/LTE-A 분야의 기업별 표준필수특허 분포도

이동통신 특허시장 진출 18년 만의 쾌거

이동통신의 핵심 기술인 LTE는 이동통신 기술 표준단체 3GPP(3rd Generation Partnership Project)가 개발한 4세대 이동통신 표준이다. LTE와 LTE-A는 고속 데이터 통신 서비스를 제공하는 4세대 이동통신 방식인 동시에 사실상 최초로 ‘글로벌 단일 표준화’를 달성한 이동통신 기술이다.

‘LTE 특허 경쟁력 세계 1위’의 쾌거는 지난 20여 년간 삼성전자가 기울여온 노력의 결실이라고 할 수 있다. 오늘날 대부분의 전자산업 분야가 그렇지만 그 중에서도 특히 이동통신 시장은 어제의 1위 업체가 오늘 별안간 사라지기도 하는, 그야말로 변화무쌍한 현장(field)이다. 게다가 이동통신 업체는 퀄컴·노키아·에릭슨 등 미국·유럽 계열 기업이 ‘전통의 강호(強豪)’ 자리를 차지하고 있던 영역이다.

삼성전자가 이동통신 특허 전쟁에 뛰어든 건 4세대 이동통신이 차세대 통신의 화두로 떠오르기 시작하던 1998년부터였다. 한 삼성전자 연구원은 “처음엔 ‘(특허) 한 건이라도 넣자’는 심정으로 3GPP의 문을 두드렸다”고 당시를 회고했다. 도전은 결코 쉽지 않았다. 이 연구원에 따르면 당시만 해도 “한국에서 왔다”고 하면 관심을 두지 않는 분위기였다. 하지만 삼성전자엔 누구나 인정할 수밖에 없는 무기가 하나 있었다. ‘기술력’이었다.

2001년 삼성전자는 3GPP 내에서도 핵심 기술을 담당하는 무선접속네트워크물리계층워킹그룹(RANWG1)에서 부의장을 배출했다. 3GPP 워킹그룹에서 삼성전자가 최초로 확보한 의장단이었다. (부의장이 되면 3GPP 표준회의를 주재하는 등 주요 논의 방향을 이끌 수 있다.) 이 일을 계기로 삼성전자는 ‘미래 기술 논의를 이끌 역량과 리더십 보유 기업’이란 사실을 대내외에 입증할 수 있었다.

‘한발 앞선 R&D 투자 전략’ 빛 발했다

이동통신 업계의 미래를 정확히 예측한 전사(全社)적 혜안도 삼성전자의 약진에 한몫했다. 삼성전자는 통신 네트워크의 진화를 정확히 예측하고 2000년대 초반부터 차세대 통신 기술 연구개발(R&D) 부문에 본격적으로 투자해왔다. 다른 기업들보다 한발 앞서 다음 세대를 이끌 기술에 투자를 집중한 것이다.

그리고 2015년 4월, 삼성전자는 ‘이동통신 분야의 꽃’이라 할 수 있는 LTE와 LTE-A 분야에서 자타공인 최강자 위치에 올랐다. 채 20년이 안 되는 기간 동안 일궈낸 성과였다. “LTE와 LTE-A 표준필수특허가 많다는 건 그 동안 삼성전자가 첨단 이동통신 기술 분야의 진보를 위해 크게 기여해왔다는 사실을 의미합니다. 삼성 제품은 물론, 이동통신 제품 전반에 삼성전자의 LTE 기술이 포함돼 소비자의 일상적 삶 속에 삼성전자가 보다 가깝게 스며들게 됐다는 뜻이죠.”

이흥모 삼성전자 DMC(Digital Media&Communication) 연구소 IP출원팀장(전무)은 “이번 특허 경쟁력 분석 보고서는 삼성전자가 4세대 이동통신 시장에서 ‘글로벌 리더(global leader)’이자 ‘퍼스트 무버(first mover)’로서의 입지를 단단히 다졌다는 사실을 보여준다”며 “최첨단 기술을 개발하고 확보해 소비자에게 좀 더 많은 편의를 제공할 수 있게 됐다는 의미이기도 하다”고 자평했다.

산업계의 ‘총성 없는 전쟁터’, 특허시장

지난 2005년 1월 30일, 국내 한 언론사는 당시 일본종합연구소(The Japan Research Institute) 선임연구원이었고 삼성 일본법인 고문을 지낸 이시다 마사루(石田 賢) 엠아이종합연구소 대표의 말을 다음과 같이 인용했다. “지난 20년간 일본은 미국의 특허 공세로 적잖이 고생했습니다. 하지만 이를 잘 극복해 기술 강국으로 도약하게 됐죠. 한국 역시 앞으로 10년간은 일본의 특허 공세에 시달리겠지만 ‘지적재산권 공세’를 잘 극복하면 과거 일본이 그랬듯 이후 20년간 제대로 성장할 수 있을 겁니다.”

그의 이 짧은 말엔 ‘특허 후발주자’를 견제하려는 선진국의 압력, 그리고 그 부당함에 맞서 스스로 특허 경쟁력을 키우려 안간힘 써온 국가들의 애로사항이 압축돼 있다. 세계 IT 생태계 경관(landscape)을 가늠할 수 있는 ‘힌트’도 숨어 있다. 겉으론 평온하고 안정돼 보이지만 내부에선 크고 작은 생명체가 잠시도 쉬지 않고 팽팽하게 줄다리기하는 실태 말이다.

특허는 오늘날 IT 생태계의 치열한 경쟁을 가장 잘 보여주는 키워드 중 하나다. 특허는 일상의 모든 분야를 아우르지만 특히 전자·IT 산업에서 중요한 의미를 갖는다. 그 중에서도 스마트폰처럼 현대인의 일상과 밀접하게 연관돼 있는 전자 기기는 그야말로 ‘특허 덩어리’라고 표현할 수 있을 정도다. IT 산업은 환경 변화가 극심한 만큼 기술 혁신 속도도 빠르다. 따라서 핵심 특허 기술 보유 정도가 특정 기업의 성패를 가늠한다 해도 과언이 아니다. 실제로 특허를 둘러싼 기업 간 공방은 가히 ‘총성 없는 전쟁터’를 방불케 한다.

‘비전 2020’ 통해 ‘특허경영’ 새 위상 제시

지난 2005년 삼성전자 최고 경영진은 ‘특허경영’을 선포했다. “(250여 명 수준이었던) 특허 전담 조직 인력을 2010년까지 450명으로 확대하라”는 지시를 내린 것이다. 이 일을 계기로 삼성전자의 특허 패러다임은 ‘사후(事後) 대응’이 아닌 ‘사전(事前) 방지’ 개념으로 전격 선회했다. 그리고 올 초 삼성전자는 10년 전보다 한층 큰 그림을 그렸다. ‘세상에 영감을 불어넣어 미래를 창조하라(Inspire the World, Create the Future)’는 슬로건을 담은 일명 ‘비전 2020’을 통해서다. 이 슬로건은 창의적 아이디어의 수립과 공유를 지지하고 특허의 새로운 위상을 제시하는 삼성전자 특허경영의 미래상을 잘 보여준다.

이 같은 삼성전자의 특허경영 성과는 전 세계가 인정하고 있다. “점점 더 빠르게, 공격적으로 변하는 특허 환경에 영민하게 대처했다”는 평가를 받는 것. 대만특허청의 발표 결과 역시 그 연장선상에 있다. 특히 이번 성과는 (국제적으로 표준화된 물품일 경우 반드시 사용해야 하는) 표준필수특허 건수를 기준으로 했다는 점에서 더욱 의미가 크다. 표준필수특허에서의 주도권 획득은 ‘특허 분쟁 가능성’이란 위기를 ‘보다 적극적이고 안정적인 수입원 확대’란 기회로 바꿀 수 있는 국면을 의미하기 때문이다.

연구개발·표준·특허… 3각 편대 ‘환상 호흡’

이동통신 특허 분야에서 삼성전자의 오늘이 있기까진 수많은 임직원의 열정과 노력을 빼놓을 수 없다. “삼성전자는 ‘4세대 이동통신부턴 우리가 선도해보자’는 목표를 갖고 DMC연구소 내에 시스템·단말을 선행 개발하는 동시에 표준연구와 특허화 작업을 진행하는 ‘연구개발-표준-특허’ 3각 편대를 구성했습니다. 또한 전 세계 최고의 표준 전문가들을 영입하며 표준화와 표준기술 분야의 경쟁력을 강화했습니다.”

최성호 삼성전자 DMC연구소 글로벌표준팀장(상무)은 “삼성전자가 LTE 분야에서 오늘날과 같은 리더십을 갖게 된 건 이 같은 노력의 결과”라고 평가했다. 실제로 △LTE 동글(데이터 전용) 상용화(2009) △VoLTE(Voice over LTE, LTE망을 이용한 음성통화 서비스) 상용화(2012) △CA(Carrier Aggregation, 이종주파수대역 묶음 기술) 상용화(2013) 등은 삼성전자가 보유한 LTE와 LTE-A 표준화 기술을 자사 제품에 적용, 세계 최초로 상용화한 사례들이다.

이번 성과의 저변엔 삼성전자 세트(set) 부문의 미래 기술 연구를 책임지고 있는 김창용 DMC연구소장(부사장)의 전폭적 지원이 있었다. 기술을 연구·개발하고 표준회의에 채택될 수 있도록 표준단체에 호소해온 글로벌표준팀과 이 기술을 특허화한 IP출원팀의 ‘찰떡궁합’도 빼놓을 수 없다. 표준기술을 개발하고 특허화해 채택시키는 일련의 과정은 전혀 새로운 절차를 필요로 하는 업(業)이다. 그런 만큼 표준기술 발명자와 특허 엔지니어가 표준기술을 철저하게 이해, 공유하는 건 기본 중 기본이다. 관련 조직이 마치 2인3각 경기를 펼치듯 공동의 목표를 위해 달려야 하는 것이다. (이들이 전하는 보다 생생한 현장 얘긴 ‘스페셜 리포트_특허가 미래다’ 2편에서 만날 수 있다.)

이 날 발표를 통해 양 사는 삼성전자의 웨어러블·모바일 기기에 특화된 SAP 비즈니스 솔루션과 이들 제품을 활용한 CRM(Customer Relationship Management, 고객 관계 관리), HCM(Human Capital Management, 인적자원 관리), ERP(Enterprise Resource Planning, 전사적 자원 관리) 기업용 솔루션을 개발하고 유통·석유화학·금융·헬스케어 등 다양한 산업 분야를 만족시키는 혁신적인 서비스를 제공할 계획인데요.

유통 부문의 경우, SAP의 솔루션을 최적화하여 매장 직원들이 현장에서 삼성 모바일 기기와 웨어러블로 쉽게 고객 정보를 확인하고 재고 관리와 제품 정보를 검색할 수 있으며, 소비자를 대상으로 실시간 개인별 맞춤형 판매가 가능해 혁신적인 쇼핑 경험을 제공할 수 있고요.

석유화학 부문에서는 삼성전자의 B2B 전용 태블릿인 ‘갤럭시 탭 액티브’에서 SAP의 ‘모바일 기업 자산 관리(EAM, Mobile Enterprise Asset Management)’와 ‘필드 서비스(Field Service)’ 앱을 적용, 현장 업무를 최적화하고 삼성 웨어러블 기기를 사용해서 동시에 여러 업무를 처리할 수 있어 업무 효율을 높일 수 있습니다.

또한, 헬스케어 부문은 SAP의 데이터 분석 솔루션인 ‘HANA 클라우드 플랫폼’을 기반으로 삼성 모바일 기기에서 환자의 건강 정보를 빠르고 안전하게 접근할 수 있어 맞춤형 헬스케어 서비스를 제공할 수 있으며, 만성질환을 관리하는 헬스케어 시범 프로젝트도 추진될 예정이고요.

금융 부문에서는 모바일 뱅킹 솔루션과 스마트 뱅킹 서비스를 공동 개발하고 모바일 솔루션과 프린터, 상업용 디스플레이 등 다양한 기기를 활용해 소비자들의 은행 업무를 더욱 효율적으로 처리할 수 있습니다.

이를 위해 삼성전자와 SAP는 ‘공동 혁신 센터(Joint Innovation Center)’를 구성하여 기업 모바일 솔루션을 공동 개발할 계획입니다.

“최근 업무 환경이 모바일, 웨어러블, 사물인터넷 등 다양한 기기와 기술을 포괄하는 방향으로 변하고 있습니다. 삼성의 웨어러블, 모바일 기기와 SAP의 모빌리티의 결합은 기업 고객에게 혁신적인 비즈니스 경험을 제공하게 될 것으로 기대합니다.”

-스티브 루카스(Steve Lucas) SAP 플랫폼 솔루션 부문 사장

“IT 업계의 리더로서 소비자들의 기대치를 잘 이해하고 있기 때문에 기업 시장에서도 고객의 요구사항을 잘 만족시킬 거라 확신합니다. 글로벌 모바일 솔루션 업계 리더인 SAP과 함께 최고의 기업용 모바일 플랫폼을 구축해 나갈 것입니다.”

-김석필 삼성전자 글로벌 B2B센터 부사장

이처럼 하루가 다르게 발전하는 모바일 기기들은 우리의 일상뿐 아니라 산업의 모습까지도 변화시키고 있는데요. 출판업계의 경우, 이북(e-book)과 태블릿의 확산으로 책의 유통구조와 독자들의 구매 유형, 독서 행태 등 전반에 걸쳐 커다란 변화를 겪고 있습니다.

삼성전자는 스마트폰과 태블릿으로 대표되는 모바일 시장의 리더로서 디지털 기술이 사람들의 삶을 어떻게 변화시키는지를 누구보다도 많이 연구하고 경험해 왔습니다. 이러한 삼성전자가 최근 세계 최대 규모의 도서전인 ‘프랑크푸르트 도서전’과 파트너십을 맺으며 출판업계에 의미있는 걸음을 내디뎠는데요.

전 세계 출판업계의 오피니언 리더들이 모인 이번 프랑크푸르트 도서전에서, 지난 7일 오후(현지 시각) ‘출판업계 트렌드와 IT 기술 발전의 상관 관계’를 주제로 한 패널 토론이 열렸습니다. 삼성전자는 디지털 기술력과 시장 경험을 지닌 IT기업 자격으로 이번 토론에 참가했는데요. 디지털 시대 출판산업의 현황과 미래, 그리고 앞으로의 삼성전자의 역할은 무엇일까요? ‘콘텍(CONTEC)’ 컨퍼런스의 주요 내용, 함께 보시죠.

모바일 기술이 가져온 출판업계의 변화, “아날로그에서 디지털로”

“책을 넘어서(Getting Beyond The Book)”라는 제목으로 진행된 이날 토론은 ‘포터 앤더슨 미디어(Porter Anderson Media)’의 기자인 포터 앤더슨(Porter Anderson)의 사회로 진행됐습니다. 패널로는 리서치·커뮤니케이션 전문가인 마이클 노리스(Michael K. Norris)와 ‘하퍼콜린스(HarperCollins)’ 출판사의 레슬리 헐스(Leslie Hulse), 그리고 삼성전자 영국 법인의 마케팅 담당자 로리 오닐(Rory O’Neill)이 참석했는데요. 시장분석 전문가와 출판업계 담당자, 그리고 IT기업의 담당자가 한데 모인 셈이죠.

▲(왼쪽부터) 포터 앤더슨 미디어의 포터 앤더슨, 리서치·커뮤니케이션 전문가 마이클 노리스, 하퍼콜린스 출판사의 레슬리 헐스, 삼성전자 영국법인의 로리 오닐

“모바일 기기들이 일상화되면서 출판업계도 아날로그에서 디지털로 향하는 급속한 변화를 겪고 있습니다.” 사회를 맡은 포터 앤더슨은 패널 소개와 함께, 모바일이 가져온 출판업계의 변화에 대해 설명했습니다. 전 세계 독자들이 아날로그 환경에서 디지털로 옮겨가는 흐름 속에서, 종이책 고유의 장점을 최대한 반영하면서도 혁신적인 형태의 콘텐츠를 담은 ‘디지털 독서경험’을 제공하는 것이 출판업계의 화두인데요.

먼저, 시장분석 전문가인 마이클 노리스가 디지털 시대에 대응하는 출판업계의 흐름과 독자들의 변화에 대한 내용으로 첫 번째 세션을 열었습니다.

디지털 시대에 대응해 온 출판업계의 성공과 실수

마이클 노리스는 출판업계가 그간 디지털 시대의 변화에 대응해 온 과정에서 드러난 문제들을 제시했습니다. 먼저 초기의 대표적인 디지털 독서기기인 이북(e-book)에 대해 세 가지 측면에서 분석했는데요. 하드웨어 측면에서 초기의 이북(e-book)은 기술적인 성공을 거뒀지만 사용자들의 관점은 충분히 고려되지 않았고, 소프트웨어에 있어서는 “사람들이 왜 이북(e-book)을 보는가”에 대한 충분한 이해 없이 디자인된 인터페이스만으로 유통 경쟁을 펼쳤다고 지적했습니다. 또한, 이북(e-book)에 관한 사용자들의 지식이 실제보다 과대평가된 나머지 유통업자들의 마케팅이 주효하지 못했다는 것이 요지였습니다.

왜 기존 독자들의 이북(e-book)에 대한 반응이 각기 다를까요? 마이클 노리스는 “사람들이 디지털 환경을 각기 다른 시기에 체험했기 때문”이라며 “아직 많은 청소년기의 학생들은 종이책에 익숙하다”고 설명했습니다.

또한, 마이클 노리스는 출판업자들이 이북(e-book), 이리더(e-reader), 그리고 태블릿에 대한 정보를 분석하는 과정에서 오류가 있었다고 설명했습니다. 이북(e-book) 사용자들로 인해 전체 독자층이 증가할 것이라는 전망에 이어, 책을 구입할 독자들의 양이 과대 추산되었고, 한편 종이책 시장의 인프라는 디지털 출판시장에서 고려되지 않았다고 말이죠. 그는 “바로 그 문제 때문에 지난 2012년엔 이북이 급격한 침체를 겪기도 했다”며 “앞으로는 출판업자들이 디지털 시장에 관한 데이터 분석에 좀 더 노력을 기울여야 한다”고 덧붙였습니다.

끝으로, 마이클 노리스는 “디지털 기술의 발전은 책에 순기능적인가”에 대한 의견을 발표했는데요. 그는 “디지털 기술이 종이책을 통합하는 것 같다”며 태블릿의 경우를 예로 들었습니다. “태블릿이 처음 등장했을 때, 출판업자들은 태블릿이 이북(e-book) 시장에 가져올 영향을 예상하지 못했지만, 이는 꽤 커다란 변화였습니다. 출판업자들은 이제 새로운 경쟁 속에서 콘텐츠를 판매해야 했지만, 출판업계에서 이북(e-book)은 늘 후순위였기 때문에 어떤 태블릿 제조업체도 출판업계와 진정으로 협력적인 자세를 취하지 않았죠. 다만 삼성과 같은 몇몇 업체들이 디지털 독서에 주목하면서 ‘갤럭시 탭S’와 같은 뛰어난 제품을 생산해 냈던 겁니다.” 그는 ‘갤럭시 탭S’가 독자들에게 새로운 형태의 향상된 독서 경험을 제공하고 있다는 의견을 표했습니다.

디지털 환경으로의 변화, 그리고 출판산업과 콘텐츠의 미래

이어진 두 번째 세션에서는, 미국의 출판업체인 하퍼콜린스의 부사장 레슬리 헐스가 자신의 출판사와 출판업계가 디지털 기술로 인한 변화들에 어떻게 대응해 왔는지를 설명했습니다. 먼저 디지털 환경으로의 변화에 있어 그가 가졌던 가장 큰 우려는 하드웨어 제조업체가 디지털 콘텐츠를 제공할 수 있을지 여부였다고 하는데요. 또한 자신의 회사와 다른 하드웨어 제조사들이 시장을 형성할 수 있을지, 그리고 이렇게 형성된 디지털 독서시장에 해당하는 구체적인 수요를 창출할 수 있는지 역시 미지수였다고 말했습니다.

“이러한 새로운 과제 앞에서 하퍼콜린스는 모바일 시장을 뚫어내는 데 큰 투자를 할 필요가 있었습니다. 눈에 띄는 디지털 콘텐츠를 제공하는 시스템을 개발하는 데에도 전념해야 했고요.” 또한, 헐스 부사장은 “하퍼콜린스가 삼성전자와 협력함으로써 이러한 어려움을 해결하고 효과적인 방법으로 디지털 콘텐츠를 제공할 수 있었다”고 덧붙였습니다.

디지털 시대 출판산업의 해법은 “IT와의 상생협력”

마지막 세션에서는 삼성전자 영국법인의 마케팅 디렉터 로리 오닐이 출판업계에서 삼성전자가 새롭게 갖는 중대한 목표를 언급하며, 삼성이 오늘날 출판업계가 당면한 변화에 대응하는 데에 있어 다양한 출판업자들과 협력하는 동시에 그들로부터 배워나가려는 열의가 있음을 밝혔습니다.

“태블릿은 독서 기기로서 점점 더 각광받고 있습니다. 수많은 엔터테인먼트 콘텐츠 중에서 태블릿을 이용한 독서가 주목 받으려면 뛰어난 콘텐츠를 생산해야 합니다. 하지만 이는 콘텐츠 산업에서 새로운 형태를 모색할 좋은 기회이기도 하죠. 삼성의 역할은 독자들이 새로운 형태의 독서 경험을 즐길 수 있도록 출판업계에 기술과 경험을 제공하는 것입니다.”

로리 오닐은 삼성이 새로운 방식의 콘텐츠를 제공하기 위해 이미 다양한 업계와 협업해 왔음을 설명했습니다. 올해 초 삼성은 ‘마블(Marvel)’과 손잡고 ‘마블 언리미티드’ 애플리케이션(이하 ‘앱’)을 통해 갤럭시 탭S에 독점적으로 디지털 만화 라이브러리 서비스를 제공했습니다. 또한, 가상현실 헤드셋인 삼성 기어 VR에 프리미엄 마블 콘텐츠를 제공해 콘텐츠 협력을 확장하고 있기도 하죠.

한편, 그는 디지털 세대의 변화하는 수요에 부응하는 과정에서 삼성이 최고의 협업 파트너가 되기 위해 출판업계의 전문가들에게 배우기 원한다는 점을 강조했습니다. 올해 프랑크푸르트 도서전과 체결한 ‘이노베이션 파트너십’은 이러한 점에서 삼성전자에게 최적의 기회이기도 합니다.

고객에게 프리미엄 콘텐츠를 제공하기 위한 다양한 업체와의 협업

끝으로, 로리 오닐은 삼성전자가 다양한 모바일 분야에서 협업을 진행해 왔다는 점을 덧붙였습니다. 그는 미국의 힙합 뮤지션 제이 지(Jay Z)와의 콜래보레이션을 예로 들었습니다. 삼성은 제이 지의 새 앨범을 출시 이전에 무료로 다운로드할 수 있는 전용 앱을 만들어 큰 호응을 얻었는데요. 디지털 콘텐츠의 특성을 활용해 수많은 제이 지 팬들에게 매력적인 경험을 제공한 사례라고 할 수 있죠.

이와 유사한 방식으로, 삼성전자는 출판업계에서도 혁신적인 콘텐츠를 생산해 고객과 출판산업 생태계에 의미있는 가치를 제공하겠다는 것이 그의 요지였습니다. 아울러, “삼성전자는 출판업계가 디지털 기술을 적극 포용함으로써 서로에게 가져다 줄 협력의 가치를 기대한다”고 밝혔습니다.

로리 오닐은 “스마트폰과 태블릿이 대중화되어가고 있는 현 시점에서 가장 중요한 것은 콘텐츠”라고 설명하며, “스마트폰, 태블릿, 스마트워치, 그리고 가상현실 헤드셋 등 모바일 기기 사용자들의 기대를 충족시키는 새로운 제품을 통해 차세대 혁신을 준비 중”이라고 밝혔습니다.

“삼성전자의 다양하고 차별화된 제품과 서비스는 소비자들에게 새로운 경험을 선사할 수 있는 원동력입니다. 출판업계의 혁신은 기존의 독서 경험을 디지털 장치에 옮겨놓는 것 이상의 새로운 가능성을 뜻합니다. 바로 디지털 포맷의 다양한 기회를 탐색하고, 전에 없던 새로운 콘텐츠 경험을 제공하는 것입니다.”

삼성전자의 혁신적인 기술과 소비자에 대한 노하우가 출판 산업에 접목되면 어떤 새로운 독서 경험으로 우리에게 찾아오게 될까요? 갤럭시 스마트폰과 태블릿, 기어 제품 등을 통해 오늘날의 모바일 시대를 주도하고 있는 삼성전자는 프랑크푸르트 도서전과의 파트너십을 통해 스토리텔링의 형식을 변화시킬 새로운 전기를 맞고 있습니다.

수업이 끝나고 모두가 바쁘게 강의실을 빠져나가는 가운데 들려오는 깊은 한숨 소리. 그 주인공은 바로 이제 막 대학교에서 두 번째 학기를 맞이한 새내기 연지입니다. 바로 다음 수업이 ‘조 모임 많기’로 악명 높은 전공 수업이기 때문인데요.

수강신청 전날, 단지 ‘과목 이름이 재미있어 보인다’는 이유 하나로 별다른 고민 없이 시간표에 넣은 게 화근이었지요.

아니나 다를까, 강의실을 아무리 둘러봐도 새내기는 연지 단 한 명뿐입니다. 자료 조사부터 발표까지 할 일이 어찌나 많은지, 조 모임이 처음인 연지는 당황스러울 따름인데요. ‘자료 검색하는 방법은 알아요?’ ‘파워포인트는 잘 만들어요?’ ‘발표 실력은 어때요?’ 연이어 이어지는 고학년 선배들의 질문에 행여 도움이 되지 못할까 걱정이 이만저만이 아닙니다.
…
…
…
며칠 뒤…

드디어 첫 번째 조 과제를 마무리하고 홀가분한 마음으로 수업에 들어가려던 연지는 휴대폰을 꺼내 조 모임 단체 대화방을 확인합니다. 보고서까지 잘 마무리됐는데, 무슨 일인지 메시지가 가득 쌓여있네요.

수업 시작 전까지 제출해야 하는 보고서를 아무도 인쇄해오지 못했군요. 수업 시각까지 남은 시간은 15분! 조원들 모두 힘들게 준비한 과제를 제출하지 못할까 안절부절못합니다.

연지도 수업이 있는 건물까지 이동하려면 시간이 촉박한데요. 이때 무언가 떠올랐는지 어딘가로 급하게 발걸음을 옮깁니다.

연지가 찾아낸 것은 삼성 스마트프린터! 하지만 주어진 시간 안에 보고서를 무사히 인쇄할 수 있을까요?

어렵사리 삼성 스마트프린터를 발견했음에도 불구하고 연지는 계속 프린터 주변을 살피기만 합니다. 그녀가 찾던 것은 컴퓨터도 USB 단자도 아닌 바로 프린터에 붙어 있는 NFC 스티커! NFC 스티커를 발견하고는 휴대폰을 꺼내 ‘삼성 모바일 프린트(SamsungMobile Print)’ 애플리케이션(이하 ‘앱’)을 실행하는데요.

‘탭 앤 프린트(Tap & Print)’라고 쓰인 스티커 위에 휴대폰 올려놓기 무섭게 ‘연결 되었습니다’라는 안내창이 뜨네요.

인쇄하고 싶은 파일을 선택하고 인쇄 버튼을 누르면 끝! 별다른 어려움 없이 순식간에 보고서가 출력됐습니다. 이전에 인터넷에서 보고는 신기해서 다운로드했던 삼성 모바일 프린트 앱이 빛을 발하는 순간이네요. 빠르게 보고서를 인쇄하고 강의실로 가는 길에 연지는 조 모임 대화방에 ‘인쇄 완료’라는 메시지를 남기는 여유까지 보입니다.

“교수님, 여기 저희 조 보고서입니다!”

가장 먼저 강의실에 도착해서 교수님께 보고서를 제출한 연지의 얼굴엔 뿌듯한 미소가 번집니다. 처음 해보는 조 과제에 실수를 연발하며 본의 아니게 조원들을 힘들게 했던 연지. 오늘만큼은 그 어느 때보다 자신만만한 모습인데요.

“강의실 오는 시간도 빠듯했을 텐데, 어떻게 보고서까지 뽑아왔어요?”

같은 조였던 고학년 선배들은 짧은 시간 안에 보고서를 인쇄해 온 연지를 신기해하며 밝은 미소로 반깁니다.

“아, 사실은……삼성 모바일 프린트 앱 덕분이에요!”

첫 조 모임을 무사히 완수한 연지, 앞으로 대학생활도 스마트하게 잘 해낼 수 있겠죠? ^^


※ 본 블로그에 게시한 글은 개인적인 것으로 삼성전자의 입장, 전략 또는 의견을 나타내지 않습니다.

성화 봉송은 고대 그리스에서 여신 헤스티아의 제단에 불을 밝힌 신성한 행위로 올림픽의 시작을 알리는 역할을 한 데서 유래됐다고 하는데요. 단순히 불을 넘어 평화와 화합, 그리고 우정을 의미했다고 합니다.

인천아시안게임 성화 봉송도 현재 손에 손을 거쳐 개막식인 9월 19일 인천아시아드주경기장을 환하게 밝힐 예정인데요. 4년마다 열리는 아시아인의 축제인 만큼 성화 봉송에 참여해 그 뜻을 더하고 싶으신 분들 많으시죠?

삼성전자도 프레스티지 파트너로서 모바일 부문을 포함해 다방면에서 인천아시안게임의 성공적인 개최에 힘을 쏟을 예정인데요. 오늘은 IT 시대에 맞게 성화 봉송 주자가 아니더라도 성화 봉송에 참여할 수 있는 스마트한 방법을 소개해드립니다.

모바일로 아시아를 연결하다, ‘스마트 토치 릴레이(Smart Torch Relay)’

이번 아시안게임에선 스마트폰으로 성화 봉송에 참여할 수 있는 애플리케이션(이하 ‘앱’) ‘스마트 토치 릴레이(Smart Torch Relay)'가 최초로 공개됐습니다.

그 동안 성화 봉송은 대회 관계자 또는 유명 인사, 시민 대표 등만이 참여할 수 있었는데요. 스마트 토치 릴레이는 스마트폰만 있다면 누구나 손쉽게 성화 봉송에 참여할 수 있습니다. 자, 그럼 성화 봉송과 함께 우리도 인천아시안게임의 성공적 개최를 기원해볼까요?

먼저 스마트폰을 꺼내 스마트 토치 릴레이 앱을 다운로드해주세요.

▲스마트 토치 릴레이 최초 접속 화면

스마트 토치 릴레이 앱은 한국어·영어·일본어·중국어로 각각 서비스되는데요. 가입 시 선택하는 국가에 따라 4개 국어 중 가장 가까운 언어로 제공됩니다. 이메일 주소만 있으면 가입할 수 있으니 간편하게 이용할 수 있습니다.

터치 한 번으로 아시아 곳곳에 불을 밝히다

이제 가입도 했으니 본격적으로 성화 봉송에 참여해볼까요? 스마트 토치 릴레이 앱에 접속하면 메인 화면에 아래와 같이 ‘성화 받기’ 버튼이 보이실 겁니다.

▲스마트 토치 릴레이 앱으로 성화를 받은 화면

성화 받기 버튼을 누르니 성화에 불이 활활 타오릅니다. 오른편 위쪽 화면에는 성화 봉송에 참여한 사람 수가 표시되는데요. 벌써 169만여 명이 참여한 것을 보니, 인천아시안게임에 대해 얼마나 많은 사람들이 기대하고 있는지 알 것 같네요.

▲NFC로 성화를 건넬 수 있는 스마트 토치 릴레이 기능 (출처: 인천아시안게임 스마트 토치 릴레이 홍보 영상/출처가 명기된 이미지는 무단 게재, 재배포할 수 없습니다)

스마트 토치 릴레이 앱은 성화를 받을 수 있는 건 물론, 주변 지인에게 전달할 수도 있는데요. 성화를 전달하고자 하는 지인과 본인의 스마트폰 모두 NFC(Near Field Communication, 근거리 무선통신 기술) 기능을 켜고 두 단말기를 대기만 하면 된답니다. 마치 실제로 손에 손을 이어 성화 봉송을 하는 느낌을 받을 수 있겠죠?

▲스마트 토치 릴레이 앱에서 성화를 받은 모습

스마트 토치 릴레이 앱을 널리 알리고 싶다면 공유 기능을 사용하면 됩니다.

▲스마트 토치 릴레이 앱 공유 기능 

카카오톡부터 페이스북, 라인, 트위터, 웨이보, 웨이신까지 대표적인 국내외 SNS를 통해 지인들에게 소개할 수 있거든요.

▲스마트 토치 릴레이를 통해 성화 봉송이 이뤄지고 있는 지역의 지도 (출처: 인천아시안게임 스마트 토치 릴레이 홍보 영상/출처가 명기된 이미지는 무단 게재, 재배포할 수 없습니다)

현재 스마트 토치 릴레이를 통한 성화 봉송은 아시아 지역뿐 아니라 지구촌 곳곳에서 이어지고 있는데요. 45억 아시아인을 하나로 묶는 스포츠 축제인 만큼 스마트 토치 릴레이 참여 열기도 뜨겁습니다. 여러분도 스마트 토치 릴레이 앱과 함께 얼마 남지 않은 인천아시안게임을 응원해보시는 건 어떨까요?

생선 못잖게 '신선도'가 중요한 모바일 시장

▲한국총괄 모바일유통기획파트 직원들은 제품에 대해 궁금해하는 고객을 볼 때면 기운이 솟는다고 합니다.

지난 4월 9일(현지 시각) 미국 시장조사 업체 스트래티지 애널리틱스(SA)에 따르면 올해 세계 시장에서의 스마트폰 예상 판매량은 12억 10만 대입니다. 스마트폰 연간 판매량이 10억 대를 넘어선 건 올해가 처음이죠. 하지만 그 성장세는 점차 둔화되는 추세입니다. SA는 오는 2020년 스마트폰 시장 규모를 올해보다 37.8% 성장하는 데 그친 16억 5350만 대로 추산했죠. 실제로 "스마트폰 시장 역시 조만간 포화 상태에 이를 것"이란 전망이 여기저기서 나오고 있습니다. 당장 국내에서만 해도 경쟁이 과열되며 이동통신사들이 '영업정지'라는 초강력 제재를 당하기도 했죠.

최근 이동통신 3사의 영업정지가 모두 풀리며 다시 전쟁의 서막이 올랐습니다. '대란(大亂)'이란 표현이 어색하지 않을 만큼 스마트폰 시장엔 비장함마저 감돌고 있는데요. 삼성전자에도 이들 못잖게 긴장 중인 이들이 있습니다. 바로 한국총괄 모바일 영업을 담당하고 있는 모바일유통기획파트 임직원입니다.

▲모바일유통기획파트 직원들은 전국 각지에 분포한 매장관리부터 판매사원 교육, 대리점 영업까지 꼼꼼하게 챙깁니다. 

모바일유통기획파트는 삼성전자의 모바일 현장 영업 전반을 아우르는 부서입니다. 전국 각지에 분포한 매장을 관리하는 일에서부터 판매사원 교육, 대리점 영업은 물론이고 현장의 소리를 관련 부서에 전달하는 역할까지 도맡고 있습니다.

▲한병희 모바일유통기획파트 부장

한병희 모바일유통기획파트 부장에 따르면 모바일 제품은 '팔딱팔딱 뛰는 생선'과 같습니다. "생선은 갓 잡아 올려 신선할 때 제대로 팔지 못하면 나중엔 결코 제값을 받을 수 없잖아요. 모바일 제품도 마찬가집니다. 특히 여느 가전제품과 달리 가격 변동성이 아주 크기 때문에 어찌 보면 주식 시장과 그 성격이 비슷하다고도 할 수 있어요. 소비자 반응도 거의 실시간으로 체감할 수 있어 무척 역동적이죠. 소매 부문 상황에 어떻게 변화를 주느냐에 따라 매출 차도 크고요."

2014년 6월 현재 삼성전자 모바일 제품을 구입할 수 있는 전국 매장 수는 약 2만 1000곳입니다. 모바일유통기획파트 임직원은 각 매장에서 삼성전자 제품이 소비자에게 매력적으로 다가갈 수 있도록 많은 노력을 기울이고 있습니다.

▲김재국 모바일유통기획파트 대리

김재국 모바일유통기획파트 대리는 "요즘 같은 시장 상황에선 제품의 경쟁력도 중요하지만 매장에서 제품이 소개되는 방식도 굉장히 중요하다"며 "그래서 제품 진열 방식이나 판매 사원 교육 프로그램 기획 등에도 각별히 신경 쓰고 있다"고 설명했습니다.

판매사원 교육도 철저히 '맞춤형'으로 기획

▲민유선 모바일유통기획파트 대리(왼쪽)와 한병희 모바일유통기획파트 부장(오른쪽)

현재 시장에선 수많은 모바일 제품이 각축을 벌이고 있습니다. 제아무리 최고 사양을 자랑하는 스마트폰도 며칠 후면 훨씬 우수한 사양을 갖춘 스마트폰에 그 자리를 내줘야 하는 상황이 오곤 하는데요. 이처럼 다양한 모바일 제품을 소비자에게 소개해 온 모바일유통기획파트 임직원에게도 특히 잊히지 않는 제품이 있을까요? 하지만 돌아오는 대답은 한결같았습니다. "그야 당연히 현재 주력하고 있는 상품이죠!"

▲민유선 모바일유통기획파트 대리

같은 이유로 민유선 모바일유통기획파트 대리의 요즘 관심사는 단연 '갤럭시 S5‘입니다. "스마트폰이 처음 출시됐을 때와 비교해보면 갤럭시 S5에 대한 시장의 기대는 다소 적었던 게 사실이에요. 그래서 더 철저히 준비했고 소비자의 기대감을 높이기 위한 고민도 많이 했습니다. 영업사원과 우리 파트 임직원이 직접 판매점으로 나가 교육을 진행하기도 했어요. 교육 프로그램은 현장 반응을 상권별로 취합, 철저하게 '맞춤형'으로 준비했고요. 그런 과정을 반복하다 보니 점차 판매점에서 우리 제품에 대한 만족도가 높아지더군요. 그 결과는 자연스레 판매 증대로 이어졌죠."

▲임희연 모바일유통기획파트 사원

임희연 모바일유통기획파트 사원 역시 갤럭시 S5 출시를 전후한 여론 변화를 직접 체험했습니다. "현장에 실물을 가져가 교육을 진행하며 점차 호의적으로 바뀌는 여론을 겪고 보니 제 업무에 자부심을 느끼게 됐어요. 누구보다 빠르게 현장 반응을 체감할 수 있다는 것이야말로 제 업무의 최대 매력 아닐까요?"

갤럭시 S5는 '글로벌 동시 출시' 일정에 맞춰 소비자에게 첫선을 보인 상품입니다. 이에 따라 국내에선 어쩔 수 없이 '이동통신 3사 영업정지 기간'과 맞물려 시장에 나올 수밖에 없었는데요. 하지만 초반 우려가 무색하게 현재 갤럭시 S5는 다양한 판매 전략으로 고객의 마음을 사로잡는 데 성공했습니다. 실제로 각 대리점에서 갤럭시 S5는 무시 못 할 판매 비중을 차지하고 있을 뿐 아니라 일부에선 물량 부족에 따른 '기분 좋은 비명'을 지르고 있다고 합니다.

"안 보이는 곳에서도 늘 최선 다하죠"

삼성전자가 '제품 판매 현장 의견에 먼저 귀 기울여야 한다'는 철학을 토대로 리테일(소매) 업무를 시작한 지도 이제 막 1년이 됐습니다. 이에 따라 전국 각지의 매장을 방문, 인테리어 콘셉트를 정하고 제품 진열 상태를 점검하며 단말 교육까지 도맡는 숍 머천다이저(Shop MerchanDiser, 이하 'SMD')의 역할이 막중해졌는데요.

▲안정은 모바일서울남부지점 사원

안정은 모바일서울남부지점 사원은 서울 강남구 일대와 경기 광명시 SMD 업무를 맡고 있습니다. "우리 회사 제품에 관심이 많고 로열티가 높은 매장을 선정, '친 갤럭시 매장'으로 따로 관리하고 있어요. 실사 모델이나 포스터 등을 활용, 해당 매장을 꾸며주곤 합니다. '아침 매장 열기'라고 해서 영업 개시 시간에 맞춰 매장을 방문, 함께 개점 청소를 한 후 아침 식사를 할 때도 있어요. 진짜 '현장 목소리'는 바로 그럴 때 나오죠. 우리 회사 제품에 대한 애정 어린 조언도 많이 듣는답니다. 제 활동이 눈에 보이는 수치로 계산되는 건 아니지만 항상 제 자리에서 최선을 다하려 노력하고 있어요. 판매점과 신뢰 관계를 쌓아가는 일은 단순 실적 이상의 보람과 자부심을 안겨주거든요."

2014년 6월 현재 삼성전자에서 SMD로 활약 중인 인원은 59명인데요. 전체 매장 수를 감안하면 많지 않은 인원이지만 30도를 웃도는 초여름 날씨에도 발로 뛰며 현장을 누비는 이들을 통해 갤럭시 S5를 비롯한 삼성전자 제품들은 더욱더 빛나고 있습니다.

▲안정은 모바일서울남부지점 사원(왼쪽)과 김나래 모바일서울서부지점 사원(가운데), 김재국 모바일유통기획파트 대리(오른쪽)

김나래 모바일서울서부지점 사원은 입사 초 소중한 경험을 했습니다. "신입사원 배지를 받고 처음 판매점을 찾았는데 한 점주분이 이유 없이 제게 적대감을 표출하시더라고요. 당시엔 정말 속상했는데 여러 번 찾아가며 진심으로 대하니 점점 마음을 열어주시더라고요. 요즘도 '나 한 사람이 삼성전자 모바일 제품을 대표한다'는 마음가짐으로 업무에 임하고 있습니다. 제가 한 번이라도 더 웃으면서 상대방을 진심으로 대하면 판매점은 물론, 소비자에게 좋은 제품을 소개할 기회는 자연스레 늘어날 테니까요. 실제로 현장 목소리가 제게 많은 에너지를 줍니다. 고객 여러분께 받은 에너지, 다시 돌려드리고 싶어요."

정답은 언제나 '현장'에 있다

▲갤럭시S5 현장 PVI프로모션 현장

삼성전자 모바일유통영업그룹은 각 판매점을 일일이 찾아다니기도 하지만 전국 판매점을 하나로 모으는 온라인 공간도 제공하고 있습니다.

▲삼성모바일캠퍼스(SMC) 메인 화면

▲안정은 SMD에게 한 판매점주가 남긴 칭찬 메시지

바로 '삼성모바일캠퍼스(SMC)'입니다. 판매 사원들은 이 사이트를 통해 정보를 교환하고 제품 관련 궁금증을 해소하기도 하는데요. 퀴즈, 간담회 등의 이벤트를 마련해 우수 판매점 등 시상에 반영하기도 합니다. 안정은 SMD는 이 공간을 통해 여러 판매점주들에게서 감사 인사를 받기도 했습니다. 리테일 역량 강화를 시행하면서 활성화된 SMC는 판매사원과 임직원 간 자유로운 소통의 장이 돼주고 있습니다.

▲이선영 모바일유통영업그룹 상무

이선영 모바일유통영업그룹 상무는 "향후 연 2회 이상 온·오프라인에서 판매점 관리와 교육, 홍보 활동 등을 진행할 예정"이라고 밝혔습니다. "향후 출시되는 모델들에 대해서도 철저한 전략 수립과 대비를 통해 제품 인지도와 브랜드 파워를 강화해 나가는 게 최종 목표입니다. 열심히 하다 보면 언젠가 우리 제품을 판매하는 매장들과 함께 웃을 수 있겠죠?"

▲스마트폰이 소비자 손에 들어가기까지의 고민과 열정, 갤럭시 S5를 더 특별하게 만드는 힘이겠죠? 

어린 시절 과학의 날을 전후해 그렸던 공상과학 그림, 기억나세요? 기술 발전과 함께 그림 속 풍경들도 대부분 현실화되고 있는데요. 그중에서도 스마트폰은 최첨단 과학 기술의 집약체라고 할 수 있을 겁니다. 하지만 한 대의 스마트폰이 소비자의 손에 들어가기까진 엄청나게 뜨겁고 인간적인 고민과 열정이 담겨 있습니다. 그 한복판엔 모바일유통영업그룹이 속한 삼성전자 한국총괄 임직원이 있고요. '특별한 갤럭시를 더욱 특별하게 만드는 힘', 바로 이들에게서 나오는 것 아닐까요?

특히 배터리 수명을 최대화할 수 있는 ‘울트라 파워 세이빙 모드(Ultra Power Saving Mode, 초절전 모드)’는 소비자를 배려한 기능으로 삼성 언팩 2014 공개 때부터 많은 관심을 받아왔는데요. 오늘은 삼성전자 무선사업부 최승철 수석과 이병걸 수석을 만나 개발 과정에 얽힌 이야기를 듣는 시간을 마련했습니다.

더 길고 오래 쓰는 갤럭시 S5 배터리의 비밀  

바쁘게 움직이는 일이 많은 요즘, 중요한 연락을 기다리고 있는데 얼마 남지 않은 배터리가 닳을까 노심초사 하거나 충전을 할 수 없는 상황을 맞닥뜨렸던 경험 있으신가요?

갤럭시 S5에는 일상생활에서 만나는 이런 상황을 고려해 새롭게 탑재된 기능이 있습니다. 바로 울트라 파워 세이빙 모드인데요. 사용자가 충전을 하기 힘든 상황이라든지 배터리 잔량이 부족할 때 좀 더 길게 사용할 수 있도록 하기 위해서죠.

▲ 울트라 파워 세이빙 모드를 설정하면 화면에 남은 배터리 용량과 최대 예상 대기 시간이 표시됩니다. 

방법도 간단합니다. 울트라 파워 세이빙 모드를 선택하면 현재 배터리 잔량과 대기 시간이 나타나고요. 전화, 메시지, 인터넷 등 3개의 필수 앱(APP)이 구현됩니다.

 ▲ 기본 3가지 앱 외에 다른 앱을 추가하는 모습

여기에 사용자가 3개의 앱을 추가할 있습니다. 울트라 파워 세이빙 모드는 론처(Launcher, 스마트폰 실행 화면)를 새로 구성해 화면에 나타난 기본적인 6개 앱 외에 다른 앱은 실행 할 수 없는데요.

최승철, 이병걸 수석은 콘셉트가 ‘길게 쓰고 오래 쓰자’이다 보니 소모 전력이 많은 앱은 지양하고 사용자에게 꼭 필요한 기능 위주로 구현했다고 합니다.

그렇다면, 울트라 파워 세이빙 모드로 배터리를 더 오랫동안 사용할 수 있는 데는 어떤 비밀이 숨겨져 있을까요?

▲ 최승철 수석(좌)과 이병걸 수석(우)이 울트라 파워 세이빙 모드를 시연하는 모습

첫 번째는 디스플레이 절전 기능입니다. 디스플레이 밝기는 낮추고, 화면은 컬러에서 흑백(Black & White)으로 전환 돼 소모 전류가 낮아지기 때문인데요. 아몰레드(AMOLED) 디스플레이는 검은색에서 전력 소모가 낮아 UI(User Interface, 사용자 인터페이스)도 검은색과 흰색의 단순한 아이콘으로 구성했습니다.

두 번째는 사용할 수 있는 앱을 제한하는 것입니다. 소비전력이 높은 앱의 사용은 막고, 꼭 필요한 앱만 구성함으로써 배터리 사용시간을 늘리는 것이죠.

세 번째는 스크린이 꺼져 있을 경우 데이터를 차단하는 것입니다. 많은 사용자들은 본인이 설치한 앱이 LCD가 꺼진 상태에서 어떠한 데이터 처리(data activity)를 하는지 인지하기 어렵습니다. 앱을 업그레이드 하는 등의 동작으로 인해 LCD가 꺼진 상태임에도 인지하지 못하는 전류 소모가 발생하게 되는데요. 울트라 파워 세이빙 모드에서는 LCD가 꺼졌을 때 데이터를 차단하도록 해 이러한 전력 소모를 최소화 하도록 구현됐습니다. 데이터 망이 꺼져도 음성 통화와 SMS 등은 정상 수신이 가능합니다.

이렇듯 울트라 파워 세이빙 모드는 불필요한 기능은 최소화함으로써 배터리 수명을 최대화 한 것인데요. 배터리가 10% 남은 상태에서 24시간 이상 대기할 수 있습니다.

여기서! 기존 절전모드와 울트라 파워 세이빙 모드 차이점은 무엇인지 궁금해지는데요.

둘의 차이점은 바로 ‘사용성 제한’입니다. 절전모드에서는 성능이 사용자가 느낄 수 없을 정도 제한돼 모든 기능을 사용할 수 있었죠. 울트라 파워 세이빙 모드는 별도의 론처를 구성해 앱의 접근을 제한하고, 화면도 흑백으로 바꿈으로써 배터리 사용시간을 늘리는 데 중점을 두었습니다.

이 기능을 구현하기까지 결코 쉽지 않은 과정에서 개발자의 생각은 어땠을까요?

▲최승철 수석은 울트라 파워 세이빙 모드를 구현하기 위해 배터리 사용 효율성부터 다시 생각했다고 이야기합니다.

최 수석과 이 수석은 한 번 충전한 스마트폰을 오랫동안 사용하고 싶어하는 소비자와 다양한 서비스를 사용하고 싶어하는 소비자 사이에서 고민이 많았다고 합니다. 그래서 이들은 배터리 사용 효율성부터 다시 생각했습니다.

고민 끝에 내린 결론은 ‘소비자에게 선택을 제공하자’

배터리는 얼마 남지 않았는데 충전을 할 수 없는 상황이라면 꼭 필요한 기능이라도 쓸 수 있도록 한 것이죠. 이들은 여기서 또 하나 생각해야 할 점이 있었습니다. 그렇다면 “꼭 필요한 기능 즉, ‘스마트폰의 최소 기능’을 어디까지로 정할 것이냐”였죠.

“휴대전화의 기본으로 돌아가서 생각했습니다. 그럼 통화, 메시지, 인터넷을 기본적으로 제공하고 이외엔 사용자가 직접 선택할 수 있도록 하자라고 의견을 모았죠.”

▲이병걸 수석은 울트라 파워 세이빙 모드는 유관부서와의 협업과 노력이 총 망라된 기능이라고 설명합니다.

최 수석과 이 수석의 고민은 여기서 끝이 아니었습니다. 또 하나 봉착한 것은 잔여 대기시간을 표기하는 것이었습니다. 사용자에게 직관적으로 정보를 제공할 수 있지만 자칫 사용환경 변화에 따라 잔여 대기시간이 실제와 달라질 수 있기 때문이었는데요.

*여기서 잠깐! 잔여 대기 시간은 삼성전자 기준을 바탕으로 평가된 결과를 반영한 것입니다. 환경적 요인에 의해 달라질 수 있습니다.

이렇게 구현된 울트라 파워 세이빙 모드는 관련 유관부서와의 협업과 노력이 총 망라된 기능이라고 할 수 있습니다. 단순해 보이는 이 기능을 구현하기 위해 검토해야 할 부분이 참 많았다고 이들은 이야기하는데요.

충전기가 없는 상황에서도 불안해 하지 않고, 중요한 전화나 메시지를 놓치지 않도록 도와주는 울트라 파워 세이빙 모드. 여러 부서와 깐깐하게 협업하며 관심과 열정을 가지고 개발한 이들의 노력이 있었기에 이러한 편리한 기능이 탄생했겠죠^^.

갤럭시 S5는 그동안의 스마트폰들이 앞다투어 선보이고자 노력했던 제품의 혁신을 넘어 사용자의 일상의 가치를 높여줄 수 있는 ‘의미 있는 혁신’을 꾀했다고 하는데요. 좀 더 많은 소비자가 갤럭시 S5의 가치를 경험할 수 있도록 도와주는 마케팅 비하인드 스토리를 삼성전자 LiVE에서 살짝 공개합니다.

눈길 닿는 곳마다 갤럭시 S5

 ▲ 런던 피카딜리(Piccadilly) 광장

▲ 뉴욕 타임스퀘어(Times Square)

지난 2월 MWC(Mobile World Congress)를 통해 세상에 공개되기 전 영국의 피카딜리 광장과 뉴욕의 타임스퀘어 등 세계의 랜드마크에는 흥미로운 아이콘들이 그 모습을 드러냈고 갤럭시 S5에 대한 궁금증이 증폭되기 시작했습니다.

전 세계인의 이목이 집중된 스페인 바르셀로나 MWC 현장, 그곳에서 드디어 베일을 벗은 갤럭시 S5는 ‘당신의 삶을 보다 가치 있고 의미 있게 만들어 준다’는 캠페인을 공개했습니다. 글로벌 모바일 첨단 기술들이 모인 자리에서 갤럭시 S5는 단연 화제의 중심이었습니다. 당시 바르셀로나 행사장 곳곳을 수놓은 티저 옥외 광고는 관람객들의 시선을 사로잡았는데요. 언팩 행사장의 백미는 단연 갤럭시 S5의 피날레 영상이었습니다.

이 영상은 일상의 즐거움은 물론 소셜라이프, 호기심과 건강 등 갤럭시 S5를 통해 사용자가 즐길 수 있는 가치에 대해 보여주었습니다. 이제까지의 스마트폰이 혁신, 첨단 등 차가운 단어로 표현돼 오던 것과 달리 "갤럭시 S5는 사용자의 일상 속에서 따뜻한 가치를 전할 수 있다"고 이야기한 것입니다.

'사용자가 스마트폰에 바라는 것이 무엇일까?’ 가장 근본적인 질문에서 출발한 갤럭시 S5는 사용자들의 일상을 함께 따라갈 수 있는 동반자 그 이상의 가치를 제공하는 제품을 선보였습니다. 이를 글로벌 소비자들에게 매력적으로 소개하기 위해 다양한 방법을 선택했고 지금 이 순간에도 우리의 눈길이 닿는 곳에 갤럭시 S5는 빛나고 있습니다.

갤럭시 S5의 가치를 느낄 수 있도록

MWC의 언팩 행사를 기점으로 갤럭시 S5에 대한 소비자들의 기대감은 더욱 크게 부풀었습니다. 그리고 그 기대감은 4월 11일 글로벌 125개국에서 동시 출시와 함께 TV 광고가 공개된 뒤 환호성으로 바뀌었습니다. 갤럭시 S5의 인간을 향한 따뜻한 혁신이 담겨 있는 TV 광고는 제품의 아름다운 디자인은 물론 주요 기능과 그 안에 담겨있는 의미를 잘 녹여내었다는 평가를 받고 있습니다.

갤럭시 S5와 사용자, 주인공은 둘뿐입니다. 광고에서 갤럭시 S5는 필요한 순간을 빠르게 포착하는 패스트 오토 포커스(Fast Auto Focus)를 비롯해 어디서나 빠르게 즐길 수 있는 네트워크 스피드, 물가에서도 마음 편하게 즐길 수 있는 방수/방진 기능을 선보입니다.

*해당 영상은 사용기한 만료로 삭제되었습니다

갤럭시 S5의 TV 광고는 REM 뮤직비디오 'Losing my religion'과 영화 ‘백설공주’로 유명한 타셈 싱(Tarsem Singh) 감독이 메가폰을 잡았는데요. 2007년 베를린 국제 영화제 수정곰상, 시체스 영화제 최우수 감독상 등을 수상한 타셈 싱 감독의 풍부한 영상미와 따뜻한 감성으로 갤럭시 S5의 이야기를 담아냈습니다.

제품이 공개된 뒤 소비자들은 갤럭시 S5의 초절전모드, 방수/방진, 카메라의 HDR 기능, 피트니스 기능 등에 가장 주목을 했는데요. 이 4가지 기능에 집중한 디지털 광고가 4월 중순부터 소비자들의 이목을 사로잡았습니다.

언팩 행사부터 강조해 온 ‘당신의 삶을 갤럭시 S5가 배가시킨다’는 메시지를 이어가며 디지털 광고의 타깃 고객과 채널 특성을 고려해 톡톡 튀는 유머코드를 담았는데요. 광고 론칭 이후 4일 만에 100만 뷰를 달성하는 등 디지털 고객들의 흥미를 유발하고 갤럭시 S5에 대한 강렬한 인상을 남겼습니다.

감성 입은 디지털, 문화를 꿈꾸다

갤럭시 S5의 다양한 마케팅 활동은 감성, 문화와 결합해 더욱 풍부하고 감각적으로 소비자에게 다가가고 있습니다. 갤럭시 S5의 세련된 디자인을 한층 돋보이게 만드는 키 비주얼 제작은 일본의 유명 사진작가인 아오키 켄지(Aoki Kenji)의 손에서 탄생했는데요.

유명 시계나 안경 등 섬세하고 고급스러운 제품 촬영을 주로 담당했던 작가인 만큼 갤럭시 S5의 뒷면 무늬를 감각적으로 잘 나타내면서 마치 유명 잡지 화보를 보는 듯한 느낌을 선사합니다.

*해당 영상은 사용기한 만료로 삭제되었습니다

제품이 출시된 이후부터 세계 주요 랜드마크 지역에서 선보이고 있는 디지털 옥외 광고는 프랑스의 유명한 일러스트레이션 작가인 말리카 파브레(Malika Favre)와의 협업으로 탄생했습니다. 그는 최소한의 간결한 선과 색을 사용하고, 사물의 본질을 강하게 남기는 것으로 유명한데요.

갤럭시 S5 옥외 광고는 벡터 일러스트레이션(Vector Illustration)  기법을 사용해 통통 튀는 일러스트와 화려한 색상으로 갤럭시 S5만의 고유한 기능과 가치를 잘 표현했습니다. 또한 옥외 광고가 위치한 곳의 경관과 마치 하나의 풍경처럼 어우러져 광고효과뿐 아니라 시각적으로도 아주 우수한 예술적 가치를 지녔다는 평을 받고 있습니다.

우리의 일상에 깊숙하게 스며들어 이제는 없어서는 안 될 필수품이 되어버린 스마트폰, 이 스마트폰의 진화는 그 등장 때부터 계속되고 있는데요. 갤럭시 S5는 진정으로 소비자를 이해하는 마음을 담아 꼭 필요한 기능만을 넣어 기본에 충실한 제품입니다. 갤럭시 S5를 통해 사용자들의 일상은 더욱 가치 있고 의미 있게 그려질 텐데요. 이번 마케팅을 담당한 임직원들 역시 계획하고 진행하면서도 항상 염두에 두었던 것이 바로 이 부분이었다고 합니다.

▲ 암스테르담 램브란트(Rambrandt) 하우스

▲ 싱가포르 오차드(Orchard) 거리 

갤럭시 S5가 빚어 내는  ‘유의미한 소비 혁신'은 지금 이 시각에도 전 세계 곳곳에서 계속되고 있는데요. 어쩌면 '갤럭시 S5에 의해 구동되는 삶(My life powered by GALAXY S5)'은 이미 여러분 곁에 다가와 있는지도 모르겠습니다. 

함께 찍고, 보고, 나누는 일상이 모두의 즐거움인 요즘. 스마트폰 카메라는 그야말로 없어서는 안 될 필수품 중 하나입니다. 그 때문에 카메라의 성능은 날로 발전하고 있고요.

소비자의 즐거움을 잘 아는 갤럭시 S5가 첨단 기술, 화질, 디자인에 이어 카메라까지 변신했습니다.

소비자가 자연스럽고 더욱 편리하게 사용할 수 있도록 어떤 기술이 섬세하게 반영되었는지, 삼성전자 무선사업부에서 카메라 화질 개발을 담당하는 박민규 책임과 이야기 나눠볼까요?

두 개의 눈으로 반응하는 이미지 센서

갤럭시 S5는 더욱 빠르고 정확하게 사진을 찍을 수 있도록 새로운 이미지 센서가 탑재됐습니다.

박 책임은 갤럭시 S5에서 주목할 기능으로 ‘패스트 오토 포커스(Fast Auto Focus)’ ‘HDR(High Dynamic Range)’ ‘셀렉티브 포커스(Selective Focus)’를 꼽았는데요. 이 기능들은 모두 새로운 이미지 센서를 통해 가능해진 것이죠.

갤럭시 S5 카메라는 최초로 PDAF(위상차 검출 오토 포커스, Phase Detection Auto Focus) 기술을 적용해 빠른 속도로 원하는 사진을 찍을 수 있습니다.

카메라를 눈이라고 한다면 이는 기존에 하나의 눈으로 초점을 맞추던 것을 두 개의 눈으로 측정할 수 있게 된 것인데요. 두 눈의 위상(phase)이 다르므로 빠르게 AF(자동초점, Auto Focus)를 맞출 수 있죠. 이 기술이 적용된 게 바로 패스트 오토 포커스 기능입니다.

▲ 삼성전자 무선사업부 박민규 책임이 삼성디지털시티에서 갤럭시 S5 카메라에 대해 설명하는 모습 

“촬영하는 데 있어 중요한 것은 초점을 맞추는 거잖아요. 이 기능으로 0.3초 만에 피사체의 초점을 잡을 수 있어 바로바로 원하는 사진을 찍을 수 있습니다.”

또한, 기존 스마트폰 카메라의 한계를 넘은 HDR 기능도 탑재됐습니다. 이전에는 HDR 기능 사용 시 촬영 후 후보정을 통해 결과물이 처리됐는데요. 갤럭시 S5는 리치 톤(Rich Tone) HDR 기능을 통해 리얼타임(Real Time, 실시간)으로 어두운 실내나 역광상태에서도 풍부한 색감의 사진과 동영상을 찍을 수 있습니다. 이를 위해 센서를 다시 개발해야 했다는 것!

박 책임은 여기서 HDR 앞에 붙은 RT(Rich Tone, 리치톤)는 Real Time(리얼 타임)의 RT로 봐도 무방하다고 덧붙였는데요. 그만큼 찍고, 합성하고, 보여주던 것에서 소비자가 HDR ON 버튼 하나로 보정된 사진을 바로 볼 수 있다는 게 큰 매력이겠죠. 가능했던 이유는 밝은 영역의 픽셀부터 어두운 영역의 픽셀까지를 하나의 센서에서 인식해 바로 보정할 수 있도록 만들었기 때문입니다.

갤럭시 S5는 전문 카메라에서만 가능했던 아웃 포커스(Out Focus) 기능도 구현됐습니다. 갤럭시 S5의 셀렉티브 포커스로 배경은 흐리게, 찍고 싶은 인물이나 사물은 더욱 돋보이게 찍을 수 있습니다. 이 기능은 찍고 싶은 부분을 선택하면 초점이 잡힌 부분을 제외한 나머지 부분을 흐리게 만들어주는데요. 맛있는 음식 사진이나 자연스러운 인물 사진을 찍고 싶은 분들에게 딱이죠.

소비자에게 안성맞춤 스마트폰 카메라

스마트폰 카메라가 진화하고 있습니다. 그 뒤에는 소비자의 의견에 늘 귀 기울이는 이들이 있는데요. 이번 갤럭시 S5 카메라 개발에도 정말 많은 인력들이 참여했습니다.

“대부분의 사람들이 새로 나온 스마트 폰을 접했을 때 카메라부터 살펴보고 찍어보잖아요. 모드도 다양하고요. 항상 VOC(Voice Of Customers, 고객의 소리)에 귀를 쫑긋 세우죠.”

박 책임은 갤럭시 S5 카메라 개발 과정도 만만치 않았다고 합니다. 눈과 한 몸처럼 반응하는 카메라를 구현하기 위해서는 이미지 센서를 새롭게 개발해야 했는데요. 특히 HDR의 경우 하나의 센서가 넓은 영역의 픽셀을 실시간으로 처리하기 위해 알고리즘을 새롭게 만들어야 했습니다.

“거의 매일 사진을 찍으러 다녔죠. 해가 뜨고 질 때도, 눈이 오거나 바람이 불 때도 밖으로 나갔어요. 겨울에는 핫 팩을 넣고 다니면서 추위도 견뎠죠.”

카메라 개발을 위해 보통 하루 천장이 넘는 사진을 찍었다는 그는 사람들이 자주 가는 홍대, 강남, 북촌 한옥 마을 등을 누비며 셔터를 눌렀다고 하는데요. 이렇게 야외 촬영이 많다 보니 카메라 개발 그룹 사람들은 얼굴이 항상 햇빛에 그을려 있다고 하네요^^.

재미있는 것은 서로의 얼굴도 찍다 보면 어느 순간 풋풋했던 신입사원 때의 모습도 발견하곤 한다고 해요. 서로 나이 들어가는 모습을 사진으로 보는 것이죠.

박 책임은 이렇게 이미지 센서가 새롭게 개발 된 것도 사람이 보고, 사람이 하는 모든 것을 그대로 화면에 담고자 한 갤럭시 S5의 제품 철학 때문이었다고 합니다. 덧붙여 눈에 보이는 그대로 찍히는 카메라, 누구나 잘 찍을 수 있는 카메라를 만드는 것이 지금 그리고 앞으로도 할 일이라고 말하는데요. 이 이야기는 갤럭시 S5만 봐도 알 수 있습니다. 촬영 시에 시간적 공간적 제약이 없어졌을 뿐만 아니라 좋은 밝기를 찾으려고 사용자가 움직이지 않아도 버튼 하나로 카메라가 알아서 찍어주죠.

여기서 잠깐! 갤럭시 S5 카메라는 전체적으로 심플해진 콘셉트처럼 카메라 UI(User Interface, 사용자 인터페이스)도 간결해졌습니다. 소비자 VOC 수렴부터 많은 테스트까지 진행한 결과 UI에 대한 반응이 좋았다고 하는데요. 그는 새로운 도전에는 늘 여러 사람의 노력과 수고가 있기 때문에 소비자에게 좋은 반응을 얻을 땐 그 뿌듯함이 배가된다고 합니다.

마지막으로 오랫동안 모바일 카메라 개발을 담당해 온 그에게 스마트폰 카메라는 무엇인지 물었습니다.

누구나 쉽게 즐기고, 모든 순간을 자연스럽게 담고자 하는 갤럭시 S5. 이것은 상품 기획에서부터 디자인, 카메라에 이르기까지 공통된 가치이자 철학일 텐데요. 여러분은 어떻게 느끼셨나요?

갤럭시 S5에 얽힌 수많은 에피소드는 곳곳에 숨어 있을 겁니다. 앞으로도 그 이야기를 찾아 더욱 재미있고 알찬 내용으로 돌아올게요! 그때까지 기대 많이 해주세요.

그 생각은 디자인에서도 고스란히 표현되었습니다. 소비자에게 더 나은 가치를 제공하는 디자인은 물론 패션 아이템으로도 손색없는 제품을 만들기 위해 새로운 도전과 변신을 시도한 디자인 이야기.

무선사업부 왕지연 수석, 고민아 책임과 함께 갤럭시 S5가 감각적인 디자인으로 탄생하기까지의 과정을 들어볼까요?

눈과 손이 즐거운 갤럭시 S5

갤럭시 S5에는 사용자의 편의성을 극대화하기 위해 첨단 기술이 대거 탑재됐습니다. 디자인도 혁신적인 기술에 맞춰 현대적이고 도시적인 느낌을 주고자 했는데요. 그 고민은 갤럭시 S5를 한눈에 봐도 알 수 있습니다. 소재와 색상 등에서 이전 제품들과는 또 다른 감각적인 느낌을 발견할 수 있는데요. 기존에는 화이트와 블랙 등 기본 색상이 먼저 출시되던 것에서 이번에는 일렉트릭 블루, 쿠퍼 골드 등이 함께 출시된 것도 색다른 시도였죠.

▲고민아 책임이 갤럭시 S5 제품 콘셉트를 설명하는 모습

제품 디자인을 담당한 고 책임은 갤럭시 S5는 눈으로 보는 디자인에서 촉감까지 한층 더 살린 제품이라고 이야기합니다. 그는 삼성 스마트폰 기술력에 감성을 덧입히고, 소비자가 봤을 때 편안한 제품을 만들고 싶었다고 하는데요.

“한마디로 표현한다면 감성적이고 패션 감각이 돋보이는 제품이죠.”

UX 디자인을 담당한 왕 수석도 갤럭시 S5는 ‘눈이 즐거운 제품’이라고 이야기하는데요. “4가지 색상 각각에서 뿜어져 나오는 오묘한 색도 또 하나의 보는 즐거움이죠. 참, 촉감도 빼놓을 수 없겠죠?”

갤럭시 S5의 디자인 콘셉트는 ‘모던 플래시(Modern Flash)’입니다. 도시적이면서 젊은 감성을 닮았다는 뜻인데요. 이 콘셉트를 구현하기 위해 갤럭시 S5는 소재와 색상에 새로운 변신을 꾀했습니다. 왕 수석은 그동안 똑똑한 기기, 인간적인 기기, 사람을 닮은 기기로서 역할을 해온 스마트폰이 이제는 패션 제품으로서도 자리매김할 수 있도록 노력했다고 합니다.

▲ 펀칭 패턴이 적용된 갤럭시 S5 후면 커버

갤럭시 S5는 가죽 느낌의 소재에 펀칭 패턴(perforated pattern, 타공 패턴)을 적용해 세련된 느낌뿐만 아니라 안정적인 그립감을 제공합니다. 또한, 표면을 은은하게 구현해 화이트 색상에서는 은은한 진주광택을 블루 색상에서는 깊은 바다 빛을 느낄 수 있습니다.

고 책임은 친근하면서도 감각적인 제품을 만들고자 수많은 브랜드를 조사하고, 패션 아이템을 찾아다니는가 하면 펀칭 패턴을 구현하기 위해 다양한 구멍 크기와 모양의 시안을 검토했다고 합니다. 여기에 은은한 느낌과 부드러운 촉감을 입히기 위해 “제품을 손에 쥐었을 때 가장 편안한 느낌이 무엇일까?” “가장 자연스러운 소재는 무엇일까?”를 가장 많이 고민했다고 하는데요.

▲디자인팀에서 소재와 색상을 연구하는 모습

디자인팀은 지갑, 시계, 구두, 옷 등 몸에 밀착되는 다양한 질감을 수없이 연구한 끝에 가장 부드럽고 자연스러운 느낌의 소재, 양가죽 질감을 찾았습니다. 이마저도 크기별로 질감 테스트를 진행한 끝에 쿠션감 있는 양가죽 느낌을 구현할 수 있었다고 하네요.

“부드러운 양가죽 질감에 펀칭 패턴을 입고 탄생한 갤럭시 S5는 오래 봐도 질리지 않는다는 것, 촉감이 좋고 지문이 덜 묻는다는 디자인 특성이 있답니다.” (웃음)

사용해본 사람은 “쓰면 쓸수록 좋다”라고 표현해

▲왕지연 수석이 갤럭시 S5의 UX 디자인에 대해 설명하는 모습 

UX(User experience, 사용자 경험)도 제품 디자인과 조화를 이뤘습니다. 갤럭시 S5의 모던 플래시 콘셉트를 다이아몬드 커팅에서 영감을 받은 브릴리언트 컷(Brilliant Cut, 다이아몬드 가공 이미지)으로 구현했는데요. 기하학적 도형, 건축 등에서 쓰인 이미지에서 영감을 받기도 했죠.

기존 UX 디자인은 사람 마음을 편안하게 해주는 자연 풍경이나 민들레 등 실사적인 이미지를 많이 볼 수 있었습니다. 갤럭시 S5는 UX도 새로운 시도로 일러스트레이션을 적용했습니다. 여기에 아몰레드(AMOLED) LCD에서만 구현할 수 있는 터키 블루나 에메랄드 블루와 같은 푸른 느낌의 색상을 적용해 화면이 더욱 돋보게 했죠.

▲팝핑 컬러(Popping color) 시연 장면

“화면 이미지에서 손을 누르는 곳마다 동그랗게 색상이 추출되는 것 보이시나요? 팝핑 컬러(Popping color)라고 하는데요. 이런 것 하나에도 재미를 드리고자 했어요. 보기만 해도 기분 좋아지는 제품이 될 수 있도록 말이죠.”

또한, 군더더기를 뺀 디자인으로 메뉴 아이콘은 물론 가장 많이 사용하는 기능의 직관성과 편의성도 높였습니다. 100여 명의 디자이너가 참여했지만 한 사람이 디자인한 듯한 일관성을 느낄 수 있는데요.

그뿐인가요? 갤럭시 S5는 언어도 디자인했습니다. 테크니컬 라이터(Technical writer, 기술 전문 작가)가 처음으로 참여해 딱딱하고 어려운 기능들을 친절하고 명료한 표현으로 바꾸는 작업을 진행했는데요. 갤럭시 S5가 사용 편의성을 위해 얼마나 세심한 배려를 했는지 알 수 있겠죠?

왕 수석과 고 책임은 갤럭시 S5를 사용해 본 사람들이 “사용해 보니 정말 좋다”는 표현을 했을 때 정말 뿌듯했다고 이야기했는데요. 보면 볼수록 좋은 제품을 만들기 위해 앞으로도 최선을 다하겠다고 소감을 전했습니다.

그렇다면, ‘갤럭시 S5’에는 어떤 생각이 담겨있을까요?

오늘은 갤럭시 S5 상품 기획을 담당한 삼성전자 무선사업부 이도형, 곽병창 과장에게 갤럭시 S5에 담긴 고민과 다양한 에피소드를 듣는 시간을 마련했습니다. 지금부터 함께 하실까요?

‘진정한 혁신은 무엇일까?’에 대한 고민에서 탄생

▲삼성전자 무선사업부 이도형 과장(좌)과 곽병창 과장(우)이 갤럭시 S5를 들고 환하게 웃는 모습

갤럭시 S5의 탄생은 “소비자에게 어떤 삶을 제공할 것인가?” “삶에서 진정한 혁신은 무엇인가?”라는 고민에서 시작되었습니다. ‘기존의 제품과 차별화를 두면서 삶의 가치를 반영할 수 있는 것은 무엇일까’에 대한 고민은 ‘소비자에게 꼭 필요한 기능, 가장 자주 쓰는 기능을 만드는 것이 혁신이다’는 답을 얻었는데요. 이 때문에 갤럭시 S5는 카메라, 인터넷, 생활건강, 배터리 등의 기능이 강화되었습니다.

“갤럭시 S5는 소비자가 일상생활에서 가장 많이 사용하고 중요하게 생각하는 기능을 담고자 했습니다.”

이도형, 곽병창 과장은 소비자가 원하는 것이 무엇인지 파악하기 위해 전문가 인터뷰를 진행하는가 하면 VOC(Voice of Customer, 고객의 소리)를 많이 들었다고 합니다. 진정한 혁신은 ‘소비자가 사용하는 핵심 기능을 혁신하는 것’이란 생각 때문이었는데요.

갤럭시 S5 테마의 시작은 ‘라이프 케어(life care)’였습니다. 라이프 케어의 의미는 굉장히 넓은 범위를 포함하는데요. 우리의 몸을 보살피고, 위험을 알려주고, 사용설명서 없이도 쉽게 사용할 수 있는 기기. 여기에 ‘디바이스 케어(device care)’도 포함되는 것이죠. 그 한 예로 방수•방진 기능을 들 수 있습니다.

이들은 우리의 삶을 건강하게 지켜주고, 보호한다는 추상적인 개념을 제품에 구현하기 위해 아이디에이션(ideation) 과정이 더욱 중요할 수밖에 없었다고 말합니다.

언제 어디서나 스마트폰 기능을 걱정 없이 사용

그에 대한 고민이 녹아 있는 것 중 하나가 바로 ‘울트라 파워 세이빙 모드(Ultra power saving mode, 초절전 모드)’입니다.

“라이프 케어 기능을 구현하기 위해 처음엔 응급상황을 떠올렸죠. 아이디에이션을 진행할수록 모든 사용자가 응급상황뿐 아니라 언제 어디서나 사용할 수 있는 기능이 무엇일지 더욱 고민하게 되더라고요.”

▲울트라 파워 세이빙 모드 설정 중

여러분도 혹시 휴대전화를 24시간 가지고 다니다 전원이 꺼지기라도 할까봐 불안해하곤 하시나요? 갤럭시 S5는 소비자의 이러한 생각을 반영해 휴대폰 배터리 성능을 최대한 강화했습니다. 울트라 파워 세이빙 모드를 사용하면 불필요한 기능들은 최소화되고, 디스플레이도 최저 밝기로 유지돼 전화나 메시지, 인터넷 등 기본적인 기능만 가능하도록 해 대기시간을 획기적으로 늘릴 수 있는데요. 배터리가 10% 일 경우 최대 24시간 이상 대기할 수 있습니다(*최대 예상 대기 시간은 예측값으로, 사용 방법 등 기타 요소에 따라 시간이 달라질 수 있습니다).

상품기획에서는 이 기능을 구현하기 위해 경찰서, 재난센터, 구조대, 산악 연맹, 각 분야의 전문의 등을 찾아다니며 인터뷰를 진행했다고 합니다. 최악의 조난 상황까지도 대비한 것인데요. 조사 결과 대부분의 사람은 긴급상황에서 이성이 마비되고 불안 증세를 호소하며 정상적으로 휴대전화 작동을 못 한다는 점을 파악했습니다. 그래서 갤럭시 S5는 소비자들이 필요한 기능만 간단히 조작할 수 있도록 쉽고 직관적인 UX를 구현하게 된 것이죠.

▲이머전시 모드 설정 중

응급상황과 연관된 기능 중 이머전시 모드(Emergency mode, 긴급 모드)도 배터리 수명을 최대화할 수 있도록 도와주는데요. 이 기능을 설정하면 홈 화면에 손전등, 내 위치 공유, 전화, 인터넷 등이 구성됩니다. 또한, 위급한 상황에서 전원 버튼을 빠르게 세 번만 누르면 미리 지정한 사람에게 도움 요청 메시지를 전송할 수 있습니다.

여기서 잠깐! 환경 정보에 관심이 많은 분들이라면 이 기능도 주목해주세요. 갤럭시 S5에서는 지오 뉴스(GEO 뉴스)를 통해 주변에 있는 환경 정보를 알 수 있다고 하니 빠르고 간편하게 여러분이 있는 지역 정보를 알아볼 수 있답니다.

▲퀵 커넥트 모드 설정 중

갤럭시 S5는 퀵 커넥트 기능(Quick Connect, 빠른 연결)도 빼놓을 수 없습니다. 예를 들어 친구들과 사진을 찍은 후 ‘어떻게 보내야 하지?’ 하고 고민하다 자주 사용하던 메신저로 공유하셨죠?

퀵 커넥트를 사용하면 주변에 있는 연결 가능한 기기가 표시돼 전송할 기기와 파일만 선택하면 공유 환경을 고민하지 않고 바로 전송할 수 있습니다. 갤럭시 S5 사용자 간에는 퀵 커넥트만 누르기만 하면 되고요. 참 쉬워졌죠?^^

이렇듯 소비자의 목소리가 담긴 ‘갤럭시 S5’는 언제 어디서든 사용하기 편리한 제품으로 탄생했고, 그 과정에는 수많은 멤버들의 노력과 다양한 생각이 있었습니다. 그렇다면 과연 그들이 갤럭시 S5에 담고 싶었던 가치는 무엇이었을까요?

곽 과장은 스마트폰에는 상당히 많은 기능이 집약돼 있다 보니 소비자들이 정말 원하는 기능이 무엇인지를 파악하는 게 상당히 어려웠다고 이야기하는데요. 그 사항들을 관련 부서와 검증하고, 세부적으로 실현해 나가는 시간도 길었다고 합니다.

이 과장은 소비자가 사용하기 편리하도록 기능들을 정리하고, 강화하면서 더하는 것보다 빼는 작업이 더 어려웠다고 합니다. 가장 보람된 순간은 갤럭시 S5를 사용해 본 소비자에게 ‘사용할수록 더 좋다’라는 말을 들었을 때라고 이야기하는데요.

항상 ‘소비자에 대한 고민’이 먼저인 이들은 앞으로도 소비자에게 적극적으로 다가갈 수 있는 기능을 구현하기 위해 새로운 다음을 준비하고 있는데요.

마지막으로 앞에서도 언급했듯이 갤럭시 S5에서 강화된 생활건강 부분에는 무엇이 있을까요? 갤럭시 S5는 스마트폰 최초로 심박센서를 탑재해 화제를 모으고 있는데요. 삼성전자 무선사업부 박정제 과장을 만나 심장을 읽는 스마트폰, 갤럭시 S5에 대한 이야기를 들어보았습니다.

스마트폰이 나의 건강관리까지?!

▲갤럭시 S5 심박수 측정 결과를 보여주고 있는 삼성전자 무선사업부 박정제 과장

‘S 헬스’ 앱은 갤럭시 S3부터 구현돼 아마 많은 분이 열심히 사용하고 계실 텐데요. 대표적인 기능으로 만보기를 들 수 있습니다. 또한, 칼로리 소모량이나 심박수도 S 헬스에서 확인할 수도 있었죠.

갤럭시 S5에는 심박수 측정 센서가 탑재돼 심박수를 확인할 수 있고, 개인의 기록을 쉽고 편리하게 관리할 수 있는데요. 이 기능은 삼성 앱스에서 다운로드해 사용할 수 있습니다.

박 과장에 따르면 심박은 체지방, 혈당, 체중처럼 우리 몸의 중요한 ‘생체 신호’ 중 하나라고 합니다. 이렇게 생체 신호를 측정할 수 있는 스마트폰은 S5가 첫 번째라는 사실!

“건강은 항상 관리해야 하잖아요. 그렇다면 나에게 붙어있는 디바이스가 관리해줘야 한다고 생각했죠. 스마트폰은 항상 가지고 있기 때문에 생체신호를 모아주는 역할을 할 수 있습니다. 사용자에게 피드백까지 해줄 수 있고요.”

▲심박수 측정 모습

갤럭시 S5에 심박수 측정 센서를 탑재하게 된 것은 스마트폰이 소비자에게 어떤 가치를 제공할 수 있을까를 늘 고민하고 지속적으로 발굴한 끝에 나온 아이디어입니다.

우리가 평상시 운동을 할 때 심박수를 측정하면 운동 효과를 높일 수 있는데요. ‘이것을 스마트폰에서도 측정할 수 있게 해보자’고 생각했습니다. 구현하는 과정에서는 의료 기기 승인 이슈로 많은 시간을 보내야 했죠.

박 과장은 ‘스마트폰이 나의 건강을 챙겨준다’는 방향을 가지고 앞으로도 사람들에게 도움이 되는 스마트폰을 만드는 게 희망이라고 이야기하는데요.

여기서 한 가지 팁을 드리자면!

“무조건 많이 활용하세요. 건강하기 위해서는 목표를 가지고 실천하는 것이 중요하답니다. 꾸준히 사용하는 것 잊지 마세요.”

소비자에게 더 필요하고, 편리한 기능을 선사하기 위해 스마트폰의 기본 기능을 더욱 강화한 갤럭시 S5. 혁신의 의미를 다시 한 번 새롭게 정의하며 소비자의 시선을 사로잡고 있는데요.

다음 편에서는 갤럭시 S5에 숨겨진 디자인 이야기를 준비했습니다. 여러분의 많은 기대 부탁드려요!

지난 4월 18일 삼성전자 미디어솔루션센터 홍원표 사장은 삼성 디지털시티 내 '삼성이노베이션뮤지엄(S/I/M)' 개관을 앞두고 “앞으로 2~3년 뒤면 지금 스마트폰, 스마트TV를 쓰는 것처럼 집집마다 스마트홈의 혜택을 맘껏 누리는 시대가 올 것"이라고 밝혔습니다.

홍원표 사장은 최근 출시한 '삼성 스마트홈' 서비스 관련 사업을 진두지휘하는 회사 내 운영위원장을 맡고 있는 동시에 한국스마트홈산업협회장으로 업계 협력체계 구축에도 노력하고 있습니다.

스마트홈 산업 '패러다임 대전환' 주도 선포

홍원표 사장은 "과거 10여 년 간 있었던 스마트홈 산업의 변화보다 앞으로 2~3년 안에 펼쳐질 변화와 혁신이 훨씬 빠를 것"이라고 내다봤습니다.

삼성전자는 스마트홈 패러다임의 대대적인 전환기를 맞아 세계 시장을 주도하며 서비스 대중화를 이끈다는 방침인데요.

스마트폰, TV, 냉장고 등 세계 1위 역량과 함께 '삼성 스마트홈'을 위한 통합플랫폼이 탄탄한 동력이 될 것이라 기대하고 있습니다.

삼성 관계사뿐 아니라 글로벌 기업들과도 전방위 협력 추진

또한, 삼성전자는 스마트홈 활성화의 최우선 과제로 통신·가전·건설·에너지·보안 등 각 산업분야 기업들이 활발히 동참할 수 있는 개방형 생태계 구축을 추진하고 있습니다.

우선 삼성테크윈, 삼성SDS, 에스원 등 관계사들과 삶의 편의를 높이는 다양한 스마트홈 서비스 관련 협력체계를 구축해 나가고 있습니다.

동시에 외부 기업들도 '삼성 스마트홈' 생태계에 동참할 수 있도록 연결 규격을 개방할 예정입니다.

이미 안드로이드 4.0 이상 운영체제(OS)를 갖춘 스마트폰으로 '삼성 스마트홈'을 이용할 수 있고, 타이젠 OS 기반 웨어러블 기기인 '삼성 기어2’ 역시 이달 중 서비스 대상에 포함시킬 계획입니다.

홍원표 사장은 "지금까지 글로벌 기업들을 비롯해 다양한 기업들과 생태계 구축을 위한 협의를 진행해왔다"며 "최근 '삼성 스마트홈' 서비스 출시와 함께 생태계 구축작업이 한층 탄력을 받고 있다"고 밝혔습니다.

삼성이 펼치는 스마트홈 서비스의 미래는 '나를 알아보고 반응하는 집'입니다. 고객의 생활 습관이나 패턴에 따라 의미 있는 가치를 제공해야 하고, 주요 기능을 스스로 실행하는 서비스가 돼야 한다는 것입니다.

"삼성전자는 감성적이고 지능화된 서비스와 함께 생활의 변혁을 이끌어 내고 있습니다. '삼성 스마트홈' 생태계에 참여하는 기업들과 고객 가치의 증대라는 한 방향으로 움직여, 스마트홈의 미래를 현실로 바꿔 나갈 것입니다.”

-삼성전자 미디어솔루션센터 홍원표 사장 

☞기사 원문은 아래 링크를 참조하세요
Fitness Fanatics, Meet your Smartphone

운동 좀 하세요? 그럼 ‘갤럭시’부터 차고 가실게요!

센스와 매력 넘치는 ‘훈남’에게 안성맞춤인 삼성 갤럭시 S5,
스포츠가 일상인 ‘상남자’에게 어울리는 삼성 갤럭시 기어2/기어 핏.
이것만 갖추고 있다면 어떤 상황에서든 스타일 완성!

갤럭시 S5는 안드로이드 4.4.2(킷캣) 기반에
5.1형 FHD 수퍼 아몰레드 스크린 (1920×1080)으로 무장한 당대 최고의 스마트폰이죠.
특히 멋진 남성에게 잘 어울리는 스타일 IT 제품입니다.

보다 늘어난 통화 시간으로 21시간 상시 대화가 가능하며
착~ 달라붙는 손맛이 일품인 가죽 느낌 후면 커버는 뛰어난 그립감까지 갖췄답니다.

무엇보다 주목할 만한 건 감성 충만 테크 가이에게 어울리는 강력한 카메라 기능인데요.
찰나를 놓치지 않는 순간 포커스와 실시간 HDR으로 포착해 내는 생생한 사진, 기대되시죠?

방전 직전 배터리 때문에 조마조마할 때도 ‘울트라 파워 세이빙 모드’를 실현하면 문제 없습니다.

수심 1미터에서 30분간 견딜 수 있는 IP67 인증으로 더욱 믿음직해진 방수 기능은 더 말할 것도 없죠.

어두운 밤, 스마트폰을 뒤적이지 않아도 되는 ‘울트라 디밍 모드’와
침침한 극장에서도 능숙하게 ‘내 자리’를 찾을 수 있는 ‘조명 기능’은 빼놓으면 섭섭하고요.

심박수 측정과 식습관 관리도 척척 해주니 바쁜 일상에 놓치기 쉬운 건강 문제도 단번에 해결됩니다.
여러분도 갤럭시 기어 2/기어 핏으로 각종 활동을 측정해보세요.

참, ‘나만의 패션 코드’를 한껏 살릴 수 있는 스트랩 교체 옵션은 ‘덤’입니다.

올해는 지난 1969년 첫발을 뗀 삼성전자가 창립 45주년을 맞이하는 해입니다.

삼성전자는 그동안 반도체, TV, 휴대폰, 가전 등 사업에 대한 열정적인 도전과 함께 세계 최대 전자기업으로 도약했습니다.

삼성전자는 세계 각국에 33개 연구개발(R&D) 센터를 두고 고객들의 삶에 새로운 가치를 부여할 혁신제품들을 만들고 있습니다.

최근 세계시장을 선도하고 있는 ‘갤럭시 S5’ 스마트폰, ‘삼성 커브드 UHD TV’, ‘셰프컬렉션 냉장고’와 같은 제품들은 삼성전자 혁신의 역사와 궤를 같이한다고 볼 수 있습니다.

삼성전자는 휴대폰, TV, 냉장고를 중심으로 ‘삼성제품 혁신의 역사’를 되짚어 보는 글을 준비했습니다. 임직원들의 열정이 묻어 난 초창기 제품부터 첨단가전까지 한눈에 살펴보며 삼성전자와 함께 미래의 스마트 라이프를 꿈꿔 보는 건 어떨까요?

[1편 – 휴대폰]

무선통신의 역사는 1900년대 AM(진폭변조) 라디오 개발로 거슬러 올라갑니다. 이후 군사용 무전기 시대를 거쳐 무선 주파수의 혼잡 문제를 획기적으로 개선한 셀룰러 네트워크가 등장했고, 1970년대에 이르러 마침내 손에 들고 다닐 수 있는 셀룰러폰이 첫선을 보였죠.

그럼, 이제부터 오늘날 세계 스마트폰 시장을 주도하고 있는 삼성전자의 모바일 기기 역사를 살펴보겠습니다.

1988년 ‘SH-100’

삼성전자의 기술로 개발한 첫 번째 휴대폰입니다.

1994년 ‘SH-770’

초기보다 더 작아진 외형과 함께 ‘애니콜’ 브랜드로 처음 선보인 휴대폰입니다.

1996년 ‘SCH-100’

삼성전자가 세계 최초로 개발한 CDMA(부호분할다중접속) 폰입니다.

1998년 ‘SCH-800’

우리에게 폴더폰으로 익숙한, 덮개가 있는(clamshell) 휴대폰이 나왔습니다.

1999년 ‘SPH-M2500’

세계 최초로 MP3플레이어 기능을 갖춘 폰입니다. 컨버전스 환경을 본격적으로 주도한 이 휴대폰은 32MB의 내장 메모리 카드를 갖췄습니다.

1999년 ‘SCH-A100’

스타일리시한 디자인으로 인기를 모았던 이 제품은 일상적인 사용을 기준으로 7일 동안 지속되며, 270분 연속 통화할 수 있는 강한 배터리를 자랑했습니다.

1999년 ‘SPH-WP10’

세계에서 처음으로 선보인 ‘와치폰’으로 기네스북에 이름을 올리기도 했습니다.

2000년 ‘SCH-V200’

세계 최초로 카메라를 내장한 CDMA 휴대폰입니다.

2002년 ‘SGH-T100’

세계 최초 TFT-LCD 컬러 휴대폰으로 출시 1년 내 1000만대 판매량을 돌파한 삼성전자의 첫 번째 휴대폰입니다.

2002년 ‘SCH-V300’

세계 최초로 영상을 녹화하고 볼 수 있었던 휴대폰입니다. 사진촬영 기능은 기본이고요.

2003년 ‘SGH-E700’

안테나를 내장한 세계 최초 휴대폰입니다. 또 이 제품은 전면 카메라가 있어서 덮개를 열지 않고 사진을 찍을 수 있습니다. 출시 후 유럽의 한 일간지가 ‘휴대폰 분야의 메르세데스 벤츠’라고 극찬하면서 일명 ‘벤츠폰’으로 불리기도 했습니다.

2004년 ‘SPH-S2300’

요즘 카메라폰의 영감을 제공한 폰으로 300만 화소, 3배 광학 줌을 갖췄습니다.

2004년 ‘SGH-V500’

세계 최초로 화면을 가로로 회전시켜 사진 촬영, 디지털 멀티미디어 방송(DMB) 시청 등을 할 수 있었던 휴대폰이죠. 일명 ‘가로본능’ 콘셉트로 많은 사랑을 받았습니다.

2004년 ‘SGH-D500’

화이트와 실버 색상의 휴대폰이 주류를 이뤘던 당시에 처음으로 스타일리시한 듀얼 블루-블랙 색상의 디자인을 적용한 휴대폰이었습니다.

2005년 ‘SCH-B100’

사용자들이 장소에 구애받지 않고 위성 디지털 멀티미디어 방송(DMB)을 볼 수 있게 했던 세계 최초의 휴대폰입니다.

2006년 ‘SGH-E250’

불과 10개월 만에 1000만대의 판매고를 올린 히트모델이었습니다. 이후 세계 시장에서 총 5200만대의 판매량을 기록했습니다.

2006년 ‘F700’

삼성전자가 풀 터치스크린 스마트폰 시장에 진입하게 해준 제품입니다.

2010~2014년 ‘갤럭시 S’ 시리즈

▲갤럭시 S

▲갤럭시 S2

▲갤럭시 S3

▲갤럭시 S4

▲갤럭시 S5

삼성전자는 지난 2010년부터 매년 ‘갤럭시 S’ 시리즈를 새롭게 선보이며 세계 스마트폰 시장의 혁신기업이자 주도기업으로 자리매김했습니다.

올해 선보인 ‘갤럭시 S5’는 카메라, 피트니스, 생활방수·방진 등 소비자들이 일상생활 중 가장 많이 사용하면서 중요한 기능들을 혁신해, 가장 기본에 충실한 스마트폰이란 평가를 받고 있습니다.

2010~2013년 ‘갤럭시 탭’ 시리즈

 ▲갤럭시 탭 7형 

 ▲갤럭시 탭2 7형

▲갤럭시 탭3 7형

삼성전자는 7형 화면크기의 ‘갤럭시 탭’으로 태블릿 시장에 진입하며 이동성과 생산성, 한층 풍부한 멀티미디어 사용경험을 각각 제공했습니다. 현재 삼성전자는 7형부터 12.2형에 이르는 다양한 화면 크기의 제품들을 선보이며 라이프 스타일과 수요에 따라 소비자들의 선택 폭을 넓혀주고 있습니다.

2011~2013년 ‘갤럭시 노트’ 시리즈

 ▲갤럭시 노트

 ▲갤럭시 노트2

▲갤럭시 노트3

스마트기기에 ‘S펜’을 적용한 ‘갤럭시 노트’는 사용자가 단순히 콘텐츠를 소비하던 것에서 벗어나 직접 콘텐츠를 창조하고 공유할 수 있도록 하는 문화를 만들었습니다. 또 스마트기기와 함께 하는 따뜻한 아날로그 감성을 살려주면서, 5형 이상의 대화면 스마트기기의 트렌드를 주도하고 있습니다.

2013년 ‘갤럭시 라운드’

삼성전자는 세계 최초로 풀HD 슈퍼 AMOLED 커브드 디스플레이를 탑재한 ‘갤럭시 라운드’ 스마트폰을 선보였습니다.

2013년 ‘갤럭시 S4 줌’

세계 최초로 10배에 달하는 광학줌을 적용한 스마트폰입니다.

2013년 ‘갤럭시 기어’

‘삼성 갤럭시’ 스마트 기기와 조화를 이뤄 사용경험을 확장시켜주는 웨어러블 기기입니다.

2014년 ‘삼성 기어2’

삼성전자는 심박수 확인, MP3 플레이어, 가전 원격제어 등 독립 기능을 제공해 웨어러블 기기의 사용성을 한층 높였습니다. 또 ‘삼성 기어2’에 개방형 플랫폼인 ‘타이젠’ 운영체제(OS)를 적용해 향후 스마트 카 등 새로운 기기와 연동 가능성을 활짝 열었습니다.

2014년 ‘삼성 기어 핏’

처음으로 커브드 AMOLED 디스플레이를 탑재한 ‘삼성 기어 핏’은 심박센서를 활용해 사용자가 본인의 건강 및 운동량을 관리할 수 있는 웨어러블 기기입니다. 스트랩을 교체할 수 있는 디자인을 채택해 각자의 개성을 표현할 수 있는 패션 아이템으로 활용할 수도 있습니다.

“삼성전자는 소비자들의 일상생활에 새로운 가치를 제공할 수 있는 제품을 계속해서 선보일 수 있도록 소비자들의 목소리에 귀 기울일 것입니다.”

갤럭시 S5는 5.1형 Full HD 수퍼아몰레드 디스플레이를 탑재해 사용자는 눈에 보이는 자연 그대로를 선명하고 깨끗하게 감상할 수 있는 게 특징입니다. 미국 디스플레이 전문 기관인 디스플레이메이트는 갤럭시 S5의 full HD 수퍼아몰레드 디스플레이에 ‘엑설런트 A’ 등급을 부여하며 역대 최고 평가를 내리기도 했죠.

그렇다면, 또 한번의 디스플레이 혁신을 선보인 갤럭시 S5에는 얼마나 놀라운 화질의 비밀이 숨어있는지! 삼성전자 무선사업부 김정훈 책임에게 듣는 갤럭시 S5의 디스플레이 이야기, 지금부터 시작합니다.

삼성투모로우에서 수원 디지털 시티를 찾아간 이날 갤럭시 S5의 디스플레이의 특징을 눈앞에서 직접 살펴볼 수 있는 기회가 있었는데요. 차근차근 짚어보도록 해요!

첫 번째, 갤럭시 S5는 색 표현력이 뛰어나다! 

갤럭시 S5 디스플레이의 가장 큰 특징이라면 단연 풍부한 색채감을 들 수 있습니다. 예쁜 파란색 스웨터를 친구에게 보여주고 싶은데 사진으로 찍으니 여러분이 보는 파란색과는 조금 다르게 표현됐던 경험 있으신가요?

▲ 풀HD 수퍼아몰레드에 대해 설명 중인 김정훈 책임 

갤럭시 S5에 탑재된 풀HD 수퍼아몰레드 디스플레이는 색 재현 영역이 넓기 때문에 LCD 디스플레이의 한계를 뛰어 넘어 우리 주변에서 볼 수 있는 색을 정확하게 표현할 수 있는데요. 100% 색 재현율(Color Gamut)과 0.01ms의 응답속도, 100,000:1의 명암비를 제공하는 수퍼아몰레드 디스플레이는 현존하는 디스플레이 중 색 표현력이 가장 뛰어나답니다.

여기서 잠깐! 수퍼아몰레드에 대해 조금 더 자세히 알아보고 갈까요?
수퍼아몰레드(Super AMOLED)는 색 재현 영역이 넓기 때문에 LCD에서 표현할 수 없는 많은 자연색을 표현할 수 있습니다. 국제 컬러 규격인 Adobe RGB 규격을 지원해 전문가 모니터 수준의 화질을 볼 수 있죠. 또한 LCD보다 빠른 응답속도로 저온(-10도)뿐만 아니라 고온(40도)에서도 화면 끌림이 없는 동영상을 감상할 수 있는데요.

이 응답속도는 빠른 영상을 볼 때 차이를 알 수 있답니다. 예를 들어 화면에서 치타가 달린다고 생각해보세요. 수퍼아몰레드에서는 치타가 뛰어갔을 때 이미 뛰어가고 잔디밭밖에 보이지 않지만, LCD에서는 끌림 현상으로 치타의 잔상이 남아 있는 것을 볼 수 있습니다.

두 번째, 갤럭시 S5는 다양한 밝기에서도 눈부심 없이 즐길 수 있다! 

우리의 일상 속을 잘 들여다보면 스마트폰과 동행하지 않는 곳이 없을 정도로 늘 붙어 다니죠? 특히 요즘처럼 야외활동하기 딱 좋은 날은 야외에서 참 다양하게 쓰이는데요.

▲ 갤럭시S5 야외시인성 개선 시연 장면

김 책임은 야외에서 화면이 잘 보여야 한다는 것은 모바일 기기에서 굉장히 중요한 사항이라고 합니다. 그래서, 갤럭시 S5는 새로운 알고리즘을 적용해 야외 시인성*을 개선했는데요. 여러분이 햇빛이 쨍쨍한 야외에 있는 경우라면 휘도*는 높아지고, 명암비는 향상돼 선명한 화질로 문자를 읽거나 동영상을 볼 수 있답니다.

여러분도 야외에서 화면이 햇빛에 반사돼 잘 보이지 않을 때면 손으로 햇빛을 가리거나 해를 등지고 화면을 보곤 하시나요? 메시지도 보내야 하고, 지도도 찾아야 하고, 찍은 사진도 확인해야 하는데 어쩔 수 없이 손으로 가리고 봐야 했다면 갤럭시 S5에서는 그럴 필요가 없답니다.

이렇게 모바일 기기가 밝은 환경에서 잘 보여야 한다면 어두운 환경에서도 잘 보여야겠죠? 잠자기 전 스마트폰을 켰는데 주변보다 디스플레이 휘도가 너무 높아 눈부셨던 적이 많으시죠? 갤럭시 S5는 수퍼 디밍(Super Dimming) 기술을 적용하여 야간이나 어두운 실내에서는 휘도를 극도로 낮춰 눈부심을 방지하고, 피로감을 덜어줍니다.

이처럼 갤럭시 S5는 주변 밝기에 따라 휘도가 알아서 최적화되는데요. 그 이유는 바로, 사용자에게 반응하는 디스플레이를 만들기 위해서랍니다.

세 번째, 갤럭시 S5는 다양한 조명 환경 따라 디스플레이의 색상도 바뀐다!

갤럭시 S5가 밝고 어두운 환경 변화에서도 사용자가 불편하지 않도록 개선되었다면, 주변의 조명 변화에도 디스플레이가 반응할 수 있도록 개선했습니다. 마치 카멜레온처럼 주변의 색상에 따라 디스플레이의 색상과 휘도가 변경되는 것인데요. 이를 통해 더욱 자연스럽고 편안한 최적의 화질을 제공한답니다.

▲ 주변 환경색에 따라 화면의 색상이 변화되는 모습

요즘 카페에서 책 보는 것 좋아하는 분들 많으시죠? 지금 조명이 은은한 카페에 앉아 있다고 생각해보세요. 노란색 조명 아래에 여러분의 스마프폰 화면이 무슨 색인가요? 혹시 파랗게 보이지는 않으신가요? 사람 눈은 주변에 적응을 하기 때문에 노란색에 대한 감도가 떨어지게 됩니다. 그래서 디스플레이는 상대적으로 파랗게 보이는데요. 갤럭시 S5의 디스플레이는 주변색과 같은 노란색으로 바뀌게 되는 것이죠.

지하철 안을 예로 들어볼게요. 지하철 안은 색 온도가 높아 푸른 빛을 띠는데요. 사람의 눈은 지금 환경에 바로 적응하지만 기존 스마트폰은 색상 변화가 되지 않습니다. 그러면 우리의 눈은 스마트폰이 푸른 빛의 보색인 노란 빛을 띠는 것으로 인식해 가독성이 떨어진다고 느끼게 되죠.

그러나 갤럭시 S5는 주변 색상의 변화에 따라 RGB 센서를 통해 색상 정보를 파악하고 자동으로 디스플레이의 색상을 바꿔주기 때문에 푸른 빛의 환경에서는 갤럭시 S5를 푸른 빛으로, 노란 빛 의 환경에서는 갤럭시 S5를 노란 빛으로 변화시킨답니다.

또 하나! 스마트폰으로 책 읽는 것 좋아하는 분들도 많으신데요. 긴 시간 읽고 싶지만 쉽게 눈이 피로해지곤 했었는데, 갤럭시 S5에서는 eBook 애플리케이션을 실행하면 마치 종이책을 보는 듯한 편안한 독서 경험을 제공한답니다.

김정훈 책임은 여기서 재미있는 에피소드를 들려주었는데요. 종이책과 같은 디스플레이를 구현하기 위해 실제 책을 놔두고 색상을 튜닝 하는가 하면 조명은 환경에 따라 어디서 보느냐에 따라 다르기 때문에 다양한 사람이 다양한 조명환경에서 많은 실험을 거쳐야 했다고 합니다.

특히, 야외 시인성 실험 때는 야외에 나가서 색상을 튜닝을 해야 하는데요. 해가 길지 않을 경우에는 시간과의 싸움을 치러야 했다고 하네요. 개발자에게 시간은 정말 중요하니까요!

네 번째, 갤럭시 S5는 사용자에게 최적의 화질 제공 

갤럭시 S5 디스플레이는 사용자의 선호도와 환경, 사용하는 앱에 따라 최적의 화질을 제공하는 '화면 최적화(Adapt Display)' 기능도 향상되었습니다. 이 기능은 수퍼아몰레드의 높은 색 재현력과 삼성전자만의 차별화된 화질 개선 기능을 이용해 사용자 환경, 사용자 선호별, 애플리케이션에 따른 최적의 화질을 구현할 수 있는 디스플레이 기술인데요. 사용자가 각 기능에 맞게 설정해 다양하게 사용할 수 있습니다.

▲ 화면 최적화 설정 모습 

사용자는 선호도에 따라 디스플레이의 스크린 모드에서 각 모드를 설정할 수 있는데요. 기본적으로 설정되는 화면 최적화 기능 외에도 '선명한 화면(Dynamic)', '전문가 화면(Professional Photo)', '영화 전용 화면(Cinema)'을 설정할 수 있습니다.

김 책임은 "전문가 화면과 영화 화면은 각각 Adobe RGB 규격과 sRGB 규격을 0.005 수준으로 매우 정확하게 맞춘 모드"라며 "사진 전용 화면을 이용하면 전문 사진 작업도 가능하며, 영화 전용 화면은 영화를 볼 때 매우 부드러운 화질을 느낄 수 있게 해준다"고 말합니다.

이렇게 색오차를 0.005 수준으로 맞추는 것은 매우 어려운 일이라고 하네요. 선명한 화면은 애니메이션을 볼 때 굉장히 또렷한고 생생한 화질로 시청할 수 있답니다.

김 책임의 설명처럼 갤럭시 S5는 사용자가 어떤 환경에서 어떤 앱을 사용하든지 디스플레이가 먼저 사용자의 활동을 인지해 자동으로 최적의 화질을 제공하는데요. 그야말로 갤럭시 S5는 ‘똑똑한 디스플레이’를 만드는 데 중점을 두었다고 해도 과언이 아닙니다.

소비자에게 최적화된 모바일 디스플레이란 바로 사용자가 하던 일에 집중할 수 있도록 디스플레이가 먼저 그 환경에 반응하는 것! 사용자가 겪는 다양한 환경에서 최적화된 화질을 경험할 수 있도록 하는 것! 아닐까요?