“비주얼 커뮤니케이션에서 가장 중요한 건, 촬영부터 공유까지 연결되는 경험의 완결성”

매년 수많은 스마트폰과 그 안에 탑재된 신기능들이 세상에 모습을 드러낸다. 그중에서 존재감을 나타내고, 사용자들에게 더 의미 있는 일상을 선물하기 위해 갤럭시 S9은 어떤 과정을 거쳤을까? 출시 전 매일같이 제품에 대해 고민하고, 출시 이후에는 사용자 목소리 하나하나에 귀 기울이고 있을 상품기획 담당자 4명을 뉴스룸에서 만나봤다.  

▲갤럭시 S9 상품기획을 담당한 삼성전자 무선사업부 김태훈, 민조나단, 김나영, 김주현 씨 (사진 왼쪽부터)

1. 갤럭시 S9을 기획할 때 ‘비주얼 커뮤니케이션’에 초점을 둔 이유는 무엇인지?

“최근 모바일 트렌드를 주도하고 있는 Z세대[1]에 주목했다. 이 세대가 스마트폰을 어떻게 사용하고, 스마트폰으로 어떻게 소통하고, 어떤 앱과 어떤 기능 그리고 어떤 사이트에 열광하는지 등 다양한 부분을 조사하고 분석했다. 결과, 공통적으로 도출된 키워드가 바로 ‘비주얼 커뮤니케이션’이었다. 쉬운 예로, 텍스트를 나열하기 보다 이모티콘을 사용하고, 이미지를 재미있게 만들고 이를 공유하는 것을 즐기는 모습을 보였다. 그래서 우리는 자연스럽게 갤럭시 S9의 카메라 기능에 집중하게 됐다.” (김나영 씨)

2. 무엇에 중점을 두고, 카메라 기능을 강화했는지?

“젊은 세대가 주로 소비하는 형태인 ‘영상’, 카메라 본연의 기능에 충실한 ‘저조도’, 누구나 쉽게 사용할 수 있는 재미 요소 ‘이모지’. 이렇게 세 가지 방향에 중점을 두고 고민했다. ” (김나영 씨)

“특히나 이번 갤럭시 S9 상품기획 과정은 예년과 달랐다. 여러 분야에서 전문성을 지닌 팀원들이 각자의 시선으로 일상 속에 숨겨진 비주얼 커뮤니케이션 경험을 발견하기 위해 고민하였다. 특히 카메라를 직접 체험하면서 아이디어를 내고, 이를 기능에 반영하기 위해 노력하였다.” (김태훈 씨)

3. 사용자 경험 측면에서는 어떤 노력이 있었는지?

“단순 스펙이 아닌 소비자가 실제 폰을 사용할 때 느낄 수 있는 사용성 중심으로 갤럭시 S9이 강화 되었기 때문에, 경험의 완결성 (End-to-End 시나리오)을 높이는 것을 가장 중요하게 생각했다. 카메라의 경우, 슈퍼 슬로우 모션을 쉽게 촬영하고, 즉시 즐기고, 이를 SNS까지 쉽게 공유하는 등 하나의 흐름이 끊기지 않고 연결되도록 만들었다. AR 이모지 역시 얼굴 촬영 후 이모지 생성에서 끝나는 게 아니라, 추가적인 18종의 스티커 제작을 통해 쉽게 공유될 수 있도록 했다. 분리된 홍채인식과 얼굴인식을 결합시킨 인텔리전트 스캔도 비슷한 맥락이다.” (김태훈 씨)

“실질적이고 유기적인 사용성을 완성해내기 위해 직접 많이 사용해봤다. 개인적으로는, 슈퍼 슬로우 모션을 이용해, 아이들이 눈썰매 타는 장면을 촬영해 보곤 했는데, 이 과정에서 ‘순간적인 움직임을 쉽게 포착하기 위해선 자동 촬영 기능이 중요하다’와 같은 실질적 피드백이 나왔다. ” (김나영 씨)

“실제 촬영한 비디오 결과물을 회의 등에서 공유했는데, 영상이 등장하니 훨씬 유연하고 활기찬 분위기였다. 말보다는 시각적으로 표현되니 아이디어도 더 활발하게 개진됐다. 제품 데모도 완결된 형태를 보여주는 게 아닌 실제 시연으로 진행됐다. ‘이게 바로 상품기획 2.0이지’ 라는 이야기도 나왔다.” (김주현 씨)

4. 갤럭시 S9의 다양한 기능 중, 어떤 기능이 사용자로부터 가장 뜨거운 반응을 받았는지?

“AR 이모지가 아무래도 가장 많은 반응을 받은 것 같다. 커뮤니케이션은 결국 ‘나를 드러내는 과정’인데, 지금까지 흔히 쓰이는 앱 등을 보면 정작 ‘내’가 등장하는 이모지는 없었다. 그래서 본인 얼굴의 이모지를 AR기술을 통해 구현해 보았다. 2016년부터 검토하던 기능인데, 새로운 기술이었기 때문에 모든 것을 바닥에서 시작해야 했다. 사용자로부터 어떤 피드백이 있을지 예측하기도 어려웠다. 개발팀도 처음 시도하는 영역이라 구현에 많은 시간을 투자했다.” (민조나단 씨)

“출시를 통해 사용자들에게 새로운 경험을 제시하고, 시장의 반응을 반영하여, 서비스를 지속 발전시켜 나가는 것이 중요하다. AR 이모지 역시 다양한 니즈를 바탕으로, 최적화해 나갈 예정이다.” (김나영 씨)

5. 제품을 기획한 담당으로서 가장 자주 활용하는 기능은 무엇일지? 잘 활용하는 팁이 있다면?

“각자 담당했던 영역을 많이 사용할 듯 하다. 개인적으로는 AR 이모지의 스티커를 수시로 사용하며, 주위 분들과 커뮤니케이션 하고 있다.” (민조나단 씨)

“슈퍼 슬로우 모션으로 친구, 동료 등 소중한 사람의 얼굴 표정을 담는데 이용해보길 바란다. 또 다른 감성을 느낄 수 있다. 이를 갤럭시 S9 잠금 화면 월페이퍼로 활용해도 좋다.” (김태훈 씨)

“자주 사용한다는 측면에서, 개인적으로는 인피니티 디스플레이를 꼽고 싶다. 어느 것보다 중요한 기능이라 생각한다. 갤럭시 S8으로부터 계승된 인피니티 디스플레이를 고도화시켰다. 매일 보는 화면이 아름답고, 콘텐츠에 더 몰입할 수 있도록 사용자의 시선을 빼앗는 요소를 최소화 시켰다. 베젤과 디스플레이의 색감 차이를 줄이고, 홍채 인식 센서를 숨김 처리했다.” (김주현 씨)

6. 앞으로 어떤 방향으로 갤럭시 스마트폰을 발전시켜 나갈 계획인지?

“시장을 놀라게 할 포인트를 적절한 시점에 화두처럼 던지는 것이 중요하다. 좋은 기능도 화제가 되어야만 소비자에게 소구하기 한결 쉽다. 비주얼 커뮤니케이션 경험이 좋은 점은 사용자들이 아무 설명 없이 직접 체험할 수 있다는 것이다. 이 부분에 더 집중해서 발전을 이어나가고, AR AI 등 이전에 경험하지 못했던 신기술도 제품에 녹여내기 위해 고민할 것이다. 궁극적으로 사용자들이 식상함을 느끼지 않는, 매력적인 스마트폰을 만들어야 한다.” (김태훈 씨)

“휴대폰의 기본 성능은 이미 일정 수준을 만족했기 때문에 그 이후 단계를 고민해야 한다. 다양한 기능보다는, 사용자에게 큰 만족감을 주는 기능의 탑재 유무가 중요하다. 그 기능이 어떤 사람에겐 동영상일 수 있고. 어떤 사람에게는 스피커일 수 있다. 각자 만족하는 포인트는 다르겠지만, 그런 요소들을 발굴해서 휴대폰에 반영하는 게 숙제다.” (김나영 씨)

“스마트폰은 이제 생필품화 되어가고 있다. AR, 카메라처럼 눈에 두드러지는 요소들이 아니더라도, 일상생활에서 자주 사용하는 기본성능들을 계속 고도화 시키는 것 또한 실질적으로 중요하다.” (김주현 씨)

[1] Generation Z. 2000년대 초(이르면 1990년대 말)부터 출생한 연령 집단을 일컫는 용어.

PartⅠ. 갤럭시 S4, 내 인생의 봄날을 찾다

<노르웨이 트롬쇠> 

환상 속에 존재한다는 신비의 빛, 오로라(AURORA). 

그 빛 앞에 세상의 다른 빛은 모두 숨을 죽였습니다. 전 세계를 돌며 자연과 문화, 소비자로부터 제품의 영감을 얻는 

삼성전자 디자이너들은 지난 해 초, 오로라에서 갤럭시 S4의 칼라를 찾았는데요. 여러 색으로 반짝이며 시선을 끄는 빛, 그리고 어둠 속에서도 느낄 수 있는 찬란한 생명력은 갤럭시 S4 칼라의 지표가 되었습니다. 북극의 관문이라는 

트롬쇠에서 만난 오로라가 갤럭시 S4의 차별화를 이끄는 영감으로 작용한 것이죠.

 

<남아프리카공화국의 한 가정집> 

남아프리카공화국 케이프타운에 사는 12살 아이의 경험에도, 70살 노인의 소망에도 삼성전자는 귀 기울였습니다. 

삼성전자는 지난 해 봄, 3주간 전 세계의 사용자들을 대상으로 갤럭시 S4의 방향을 물었는데요. 

물론, 사용자 리서치는 매년 꾸준히 진행되어 그 결과가 제품에 반영됩니다. 하지만 갤럭시 S4의 기획 단계에서의 

조사는 그 대상과 지역이 더욱 넓어졌습니다. 갤럭시 S4에 대한 사용자들의 열망과 니즈를 담아내는 작업은 

전 세계 어디에서나 이루어져야 했기 때문이죠. 

 

컨셉은 한층 더 명확해졌습니다. TF 팀원들은 각자 세분화된 경험과 기술을 접목시켜 답을 찾아갔는데요. 

삼성전자는 ‘갤럭시 S4의 모든 것’을 초기 단계부터 철저하게 논의하기 위해 상품기획, 디자인, 개발, 마케팅, 서비스 

등 서른 개가 넘는 분과의 전문가들을 대거 TF에 투입했습니다. 기능별 TF에 버금가는 활동을 보며 누군가는 이를 

‘집단지성’에 비유하기도 했고요. 그렇게 갤럭시 S4의 밑그림은 더욱 탄탄하게 그려졌습니다. 

▲ (좌측부터) 무선 사업부 디자인팀 정종보 책임, 박형신 책임, 이용구 책임, 전희경 책임, 박경대 책임, 신동준 책임

▲ (좌측부터) 무선사업부 상품전락팀 민선영 과장, 이상현 과장, 강민석 차장, 정재욱 대리, 김남회 과장

인간 중심의 혁신이 의미 있는 혁신이다

2012년 2월, 갤럭시 S4 프로젝트가 시작되었습니다. 공전의 히트를 기록한 갤럭시 S 시리즈의 성공 신화를 이어가는 

차세대 전략 스마트폰 개발 프로젝트! 그 묵직한 미션을 받아 든 TF팀원들은 기본 컨셉부터 논의해 나갔습니다.

TF는 ‘삶(Life)’이라는 단어를 정점에 두고, 그 삶을 행복하게 영위할 방법을 조사했습니다. 여러 설문 조사와 

회의 끝에 도출된 내용은 크게 네 가지. 삶을 돌봐주고(Care), 소통하고(Relationship), 즐거운 일들이 많고(Fun), 

해야 할 일들을 편하게 수행할 때(Convenience) 사람들은 행복을 느꼈습니다. 

그 행복을 이끄는 대상, 늘 내 곁에서 삶을 편하고 풍요롭게 만드는 대상이 바로 갤럭시 S4 여야 했는데요. 

삼성전자는 2013년 3월 14일, 미국 뉴욕에서 열린 ‘삼성 언팩 2013’에서 

“갤럭시 S4는 삶의 동반자(Life companion)다”라고 소개했습니다. 

그래서 삼성전자의 개발 프로세스는 달랐습니다. 삼성전자는 ‘삶의 동반자’를 기본 컨셉으로 잡은 이후, 

실제 소비자가 삶에서 중요시하는 가치와 휴대폰에 대한 상세한 니즈를 파악하기 위해 1:1 고객 인터뷰를 

실시했는데요. 

마케팅팀, 각 지역 총괄을 통해 전 세계에서 만난 갤럭시 S4를 기다리는 그들의 의견은 무엇보다 소중했습니다. 

그것은 결국 갤럭시 S4가 꿈꾸는 혁신의 주체, 바로 사람에 대한 탐구였기 때문이죠.

사용자의 손가락, 손동작, 얼굴까지 담아내 

삼성전자는 갤럭시 S4에 들어갈 만한 기능을 나열하지 
않았습니다. 오로지 ‘갤럭시 S4가 삶의 동반자로서 

인간을 편안하게, 그리고 인간의 삶을 풍요롭게 해줄 수 

있는 방법’을 고민했습니다. 

바쁜 당신을 이해하고, 보다 편리하게 살아갈 수 있도록 돕는 

갤럭시 S4는 어떠해야 하는 걸까요? 

화면을 터치하지 않고도 미리 내용을 볼 수 있는 

에어 뷰(Air View) 기능은 그래서 탄생했습니다. 

사실 이 미리보기는 갤럭시 노트Ⅱ에서 S펜을 통해 먼저 선보인

기능인데요. 하지만 ‘별도의 도구 없이 미리보기를 하면 

사용자가 더 편할 것이다’라는 판단에 손가락을 생각해 

냈습니다. 

에어 뷰(Air View)가 스마트폰 화면 위에서 손가락을 인식하는 기능이라면, 에어 제스처(Air Gesture)는 

휴대폰 위 손의 움직임, 즉 사용자의 손동작을 인식하는 기능입니다. 

TF팀원들은 사람들이 어떤 상황에서 어떤 손동작을 하는지 차근차근 조사했습니다. 손을 흔들면 전화를 받고, 

손을 상하좌우로 움직이면 다음 이미지를 보거나 다음 음악을 들을 수 있는 것은 사람의 손동작을 연구해 

갤럭시 S4의 기능과 자연스럽게 연결시킨 것이죠.

‘삼성 스마트 일시 정지(Samsung Smart Pause)’는 사용자가 화면을 

보고 있는지를 인식합니다. 사용자가 동영상을 시청하다가 고개를 돌려 다른 

곳을 보게 되면 동영상이 멈추고, 다시 화면을 보면 별도의 조작 없이 

멈춘 구간부터 재생되는 이 기능은 배터리 소모 문제를 해결하는 데 공을 

들였는데요. 사용자가 보고 있는지 아닌지를 판단하려면 늘 카메라가 켜져 

있어야 하기 때문이었죠. 

사람들이 글을 읽다 보면 자연스럽게 머리가 하단으로 내려간다는 점에 

착안하여 탄생한 기능이 ‘삼성 스마트 스크롤(Samsung Smart Scroll)

입니다. 인터넷, 이메일을 볼 때 사용자의 머리 움직임에 따라 화면을 위아래로 

움직여 주는 ‘삼성 스마트 스크롤(Samsung Smart Scroll)’ 기능도 넘어야 할 

산은 많았는데요. 몸 전체를 움직이며 걷거나, 덜컹거리는 지하철에 

탔을 때는 휴대폰이 사용자의 머리 움직임을 잘못 인식할 수도 있었습니다. 

글을 읽을 때 머리 움직임이 없는 사람을 위해서는 손 움직임으로 화면을 스크롤 할 수 있는 옵션도 더했습니다. 이에 TF팀원들은 수백 번의 테스트를 거쳐 다양한 알고리즘을 짰는데요.어떠한 상황에서도 오로지 사용자에만 집중할 

수 있는 기능으로 다듬어 나간 것이죠.

이밖에 언어 번역 기능인 ‘S 트랜슬레이터(S Translator)’는 정교한 기능을 위해 몇몇 언어의 경우, 전 세계 

법인들의 도움을 받았습니다. 일례로 포르투갈어는 브라질 연구소 현지인들이 검증을 맡았는데요. 관계자들이 

일상대화, 이메일, 채팅 등 카테고리에 맞춰 즉흥적으로 문장을 만들어 보내면, 해당 언어로 얼마나 잘 변환되는지 

등을 법인 현지인들이 직접 평가했습니다. 

비교할 대상도, 견제할 대상도 없었습니다. 사용자의 입장에서 시장 트렌드를 읽으며, 인간 중심의 혁신을 스스로 

완성하는 것만이 삼성전자의 역할이었는데요. ‘삶의 동반자’를 목표로 사용자에게 줄 가치를 명확히 정하며 그에 

맞는 기능들을 계획하고 구현할 뿐이었습니다.

지난 주 삼성전자 LiVE는 획기적인 성능과 더욱 슬림해진 디자인으로 출시된 ‘삼성 스마트에어컨 Q9000’의 상품기획 스토리를 전해 임직원의 뜨거운 관심을 받은 바 있는데요.
<‘삼성 스마트에어컨 Q9000’ 상품기획 편 다시보기 클릭!>

이번에는 ‘삼성 스마트에어컨 Q9000’의 두 번째 이야기를 전하기 위해 개발자들을 만나 보았습니다.

 여러분의 추천 한방이 저희에겐 큰 힘이 된답니다^^.

‘삼성 스마트에어컨 Q9000’ 개발자들은 기존 삼성 에어컨 보다 두 배나 얇아진 작은 에어컨 속에 소비자가 필요로 하는 모든 기능을 탑재하기 위해 그 어느 때보다도 노력을 기울였다고 합니다.

그들이 그 동안 숨겨 놓았던 비하인드 스토리 속으로 함께 들어가 보실까요?

개발자들의 새로운 도전!

삼성전자 에어컨 개발자들은 “과연 소비자들에게 얼마나 큰 만족을 줄 수 있을까?”라는 제품개발 컨셉으로 새로운 도전에 나섰습니다. 그리고 그 도전은 획기적인 결과물 ‘삼성 스마트에어컨 Q9000’을 탄생시킬 수 있었습니다.

김태덕 수석 

삼성 스마트에어컨 Q9000을 개발하기 전부터 마케팅 부서와 함께 소비자 조사를 지속적으로 진행해 왔습니다. 그 결과, 소비자들은 본연의 냉방 기능을 가장 원하고 있다는 점을 파악할 수 있었는데요. 단순히 강력한 냉방이 아닌, 온 몸을 부드럽게 감쌀 수 있는 부드럽고 강력한 냉방을 선호하고 있었죠. 그런 소비자 니즈를 위해 개발자들은 감성적인 접근을 시도하게 되었고, 그렇게 하이패스 회오리 바람이 탄생하게 되었습니다.

RA Lab(생활가전) 김태덕 수석

‘삼성 스마트에어컨 Q9000’은 삼성전자만의 최첨단 기류 기술이 적용된 만큼, 소비자들에게 더욱 부드럽고 시원한 바람의 느낌을 줄 수 있게 되었습니다.

또한 개발자들은 기존 삼성 에어컨 중 가장 슬림한 제품인 ‘삼성 스마트에어컨 Q9000’의 얇은 폭을 구현하기 위해 많은 노력을 기울여야만 했는데요. 얇고 작은 에어컨 안에 많은 기능들을 탑재해야 했기 때문입니다.

김태덕 수석 

개발 업무에 있어서 에어컨의 공간적인 애로사항이 존재하고 있었어요. 최신 트렌드에 맞춘 에어컨의 슬림한 형태를 유지하면서, 동시에 에어컨의 핵심 기능을 모두 담아야 했으니까요.

 얇은 ‘삼성 스마트에어컨 Q9000’ 속에 수십 가지의 첨단 기능을 넣겠다는 개발자들의 새로운 도전은 마침내 성공하게 되었습니다.

“선행개발과 함께 한 첫 작품”

‘삼성 스마트에어컨 Q9000’은 약 2년 여의 걸친 개발기간을 거쳐 드디어 올해 소비자들에게 첫 선을 보이게 되었는데요. 소비자에게 최고의 만족을 주기 위해, 1년 동안 선행개발을 거친 후 본격적인 제품개발로 이어졌다고 합니다. 그 과정에서 무수한 시행착오를 겪으며, 완벽한 제품의 매카니즘을 찾을 수 있었습니다.

RA Lab(생활가전) 신문선 책임

신문선 책임 

올해로 13년차 개발자인데요. 이번 제품은 선행개발 활동까지 겸비한 첫 작품이라고 할 수 있습니다. 제품개발에 앞서 1년 여의 걸친 선행개발에서 에어컨의 생명이라는 기류 부분의 완성도를 높일 수 있었는데요. 선행개발팀의 노력 때문에 이후 제품 개발자들이 외관이라던가 기능적인 부분을 개발하는 데 더욱 집중할 수 있었어요. 선행개발팀이 있었기에 우리가 다른 부분의 완성도를 높일 수 있었죠. 삼성전자 LiVE를 통해 고맙다고 전합니다.

개발자들은 선행개발이 있었기에 더욱 수월하고 효과적인 개발로 ‘삼성 스마트에어컨 Q9000’이 탄생할 수 있었다고 입을 모았습니다.

RA Lab(생활가전) 정창우 책임(왼쪽) / 선행개발2그룹(생활가전) 조재연 사원 (오른쪽)

조재연 사원 

최초로 선행개발 프로세스를 적용해 개발과 합동으로 진행한 프로젝트였죠. 그래서 다른 과제를 진행할 때와는 달리 어려운 부분도 많았어요. 그럴 때마다 수석이나 책임님 등 선배들이 조언들을 귀담아 들으려고 애썼는데요. 고참들의 이야기를 경청하고 따라가면서 많이 배울 수 있었습니다.

 에피소드

에어컨 개발자들은 스스로의 이야기들을 부담없이 털어놓았는데요. 그들이 이야기하는 그들만의 에피소드에 대해 들어볼까요?

RA Lab(생활가전) 천성현 사원

천성현 사원 

개발자들도 번뜩 거리는 아이디어가 필요합니다. 그래서 저 같은 경우는 아이디어를 내기 위해 주말에 대형 마트를 자주 방문하는 편인데요. 대형 마트 장난감 코너를 방문해서 개발자 입장에서 장난감의 구조를 많이 분석하는 편입니다. 흥미를 갖고 장난감을 살펴보면 가끔씩 제품에 대한 좋은 아이디어가 떠오르기도 하는데요. ‘삼성 스마트에어컨 Q9000’ 개발에서도 장난감에서 얻은 아이디어를 적용해 보기도 했답니다.

RA Lab(생활가전) 김진균 선임(왼쪽) / 김성재 사원(가운데) / 오성교 사원(오른쪽)

김진균 선임 

저는 제품의 신뢰성을 시험할 때, 아까운 세트를 많이 부셨어요. 쉽게 부서지지 않는 튼튼한 제품을 만들려고 신뢰성 테스트를 한 건데요. 제품을 제 손으로 직접 부실 때마다, 오히려 개발자로서의 오기가 더욱 생기더라고요. 더욱 좋은 제품을 만들어야겠다고 말이죠. 그런 개발자의 오기로 만든 최고의 제품인 만큼, 소비자에게 많은 사랑을 받았으면 좋겠습니다.

한편 삼성전자의 에어컨은 대부분 광주 그린시티에서 생산되어 출고되는데요. 덕분에 수원 디지털시티에서 근무하는 에어컨 개발자들의 주요 에피소드는 광주 사업장으로의 출장이었습니다.

김태덕 수석 

에어컨 생산이 광주 그린시티에서 이루어지다 보니, 수원 디지털시티에 근무하는 개발자들의 광주 출장이 잦았어요. 아마도 우리 팀의 대부분은 기본적으로 3~4개월 경험할 수 있었는데요. 동병상련이라고 할까요? 서로의 삶을 이해하기 시작하면서 서로 간 더욱 끈끈한 정이 쌓일 수 있었습니다.

삼성전자의 복덩이가 될 ‘삼성 스마트에어컨 Q9000’과 함께 또 다 복이 굴러 들어왔다는 개발자 정창우 책임은 얼굴에 웃음꽃이 활짝 피었는데요.

정창우 책임 

늦은 나이에 쌍둥이라는 복덩이를 얻었습니다. 곧 아이들의 아빠가 될 텐데요. 개발자로서는 ‘삼성 스마트에어컨 Q9000’이라는 복덩이가, 아빠로서는 두 아이들이라는 복덩이가 함께 찾아온 셈이네요. 요즘 너무 행복합니다.

개발자로서 살아갈 수 밖에 없는 이유는?

김성재 사원 

개발자로서 자부심을 느낄 때가 많습니다. 제 손을 거쳐 간 제품이 TV광고를 통해 소비자에게 알려지고, 특히 주변에서 제가 만든 제품을 향해 좋게 이야기 해줄 때, 그 뿌듯함은 이루 말할 수 없답니다. 제가 ‘삼성 스마트에어컨 Q9000’ 개발팀에서는 막내인데요. 그 동안 많은 업적을 쌓아 온 우리 팀의 선배들처럼, 저도 개발자로서 살아갈 거예요!

매년 다른 프로젝트로 신제품을 출시할 때마다 희열을 느끼고, 그리고 자신들이 만든 에어컨에 시장에서 1등을 할 때 감동을 받는다는 에어컨 개발자들의 노고는 제품을 통해 소비자들에게 고스란히 전달 될 것으로 보입니다.

오정교 사원 

설계하고, 출장가고, 개발자들은 바쁜 삶을 살아가요. 집에도 못 들어 가는 경우가 종종 있기도 하고요. 하지만 하나의 개발 프로젝트가 완료될 때마다 개발자로서의 성취감은 그 어느 것과도 비교할 수 없습니다. 그래서 개발자들은 그 동안에 힘든 걸 잊고 또 다른 프로젝트에 도전하게 되는데요. 개발자만이 느낄 수 있는 이런 감정은 우리만의 특권입니다.

]]> https://news.samsung.com/kr/3161 Fri, 31 Aug 2012 00:00:00 +0000 http://bit.ly/2MiCSem ※ 이 게시물은 삼성전자 사내 커뮤니케이션 채널인 ‘삼성전자LiVE’에 게재된 것으로, 블로그 방문자 여러분과도 그 소식을 나누고자 과감하게 공개한 것입니다. 재미있게 봐주세요!

“새로운 카테고리를 창출하여 사용자의 라이프 스타일의 변화를 가져왔던 갤럭시 노트제품의 장점을 유지하며, 갤럭시 노트Ⅱ는 일상 속에서 자신의 생각을 더 풍부하고 창의적이게 표현할 수 있는 도구로서 기획이 되었습니다.

즉, 소수의 특별한 사람들의 전유물로만 여겨지던 독창성과 창의성을 일반 사용자들도 쉽게 경험할 수 있도록 하는 데에 그 목표를 두었습니다. NoteII를 사용하는 모든 사람들의 내재된 창의적 에너지가 갤럭시 노트Ⅱ를 통해서 발현이 되고, 이를 통해 사람들이 세상을 변화시켜 나가는 긍정적인 작용을 할 것입니다.”

기존의 ‘갤럭시 노트‘는 새로운 세그먼트를 선보인 제품이었습니다. 최초로 S펜을 선보였고, 특히 대화면을 사용하면서도 이동성을 원하는 소비자들의 심리를 만족시키기 위해 주력한 제품이었는데요. 삼성전자가 이번에 IFA에서 첫 선을 보인 ‘갤럭시노트II’는 비로소 모든 소비자가 좋아할 수 있는 제품으로 거듭났습니다. 

‘갤럭시 노트Ⅱ’는 기존 5.3형 갤럭시 노트 보다 큰 5.5형 화면에 영화관과 같은 16:9의 화면 비율을 제공해 더욱 완벽해진 보는 경험으로, 시원하고 또렷하게 동영상 감상에 최적화된 멀티미디어 시각 환경을 제공하며, 커진 화면에도 불구하고 기존 5.3형 ‘갤럭시 노트‘ 보다 베젤을 최소화한 디자인을 적용해 그립감이 향상되었습니다.

특히 대화면에서의 멀티미디어 경험을 극대화하기 위해 업계 최고 성능의 1.6GHz 쿼드 코어를 탑재하였고, 3100mAh 대용량 배터리를 제공하면서도 180g으로 휴대성이 매우 뛰어난 제품으로 거듭났습니다.

▲상품전략그룹(무선) 민선영 과장

“갤럭시 노트II에는 S펜의 사용성을 극대화하여, 이를 구현해 냈습니다. 먼저 이메일, 일정, 사진 등의 메뉴 목록에서 S펜을 가까이 대면 터치하지 않아도 화면 상에서 그 내용을 미리 볼 수 있는 에어 뷰(Air View)’ 기능이 있습니다. 필요한 내용을 클릭없이 바로 볼 수 있기 때문에, 상당히 편리한 기능입니다.” 

‘에어 뷰(Air View)’를 통해서 동영상 목록에서 각 동영상 위에 S펜을 가져다 대면, 그 내용을 미리 볼 수 있습니다. 또 동영상 플레이 중에 원하는 부분의 내용을 쉽게 확인할 수 도 있습니다. 어디서나 바로 실행 할 수 있는 S노트 기능을 개선해 특정 어플리케이션 실행 중에, 혹은 영화를 보고 있거나 통화를 하는 중에, 심지어는 화면이 꺼져 있는 상태에서도, 펜을 뽑는 동작만으로 ‘Popup Note’를 실행시켜, 떠오르는 생각을 놓치지 않고 빠르게 내용을 기록할 수 있도록 노트 기능을 강화하였습니다.

또한, ‘S Planner’에 실제 종이 달력에 일정을 쓰듯 손글씨로 필기를 할 수 있게 하고, 갤러리 내 사진을 뒤집어 사진 뒷면에 손글씨로 필기를 할 수 있게 하는 등 감성적으로 소비자들을 만족시키기 위해 노력했습니다.” 

▲상품전략그룹(무선) 정재욱 대리

“민선영 과장님께서 창의성과 관련하여 언급을 하셨는데요, 대표적인 기능으로 어떠한 화면에서도 S펜을 이용하여 마음에 드는 이미지를 잘라낼 수 있는 ‘Easy  Clip’ 이 있습니다. 사진의 특정 부분을 잘라  내, 이메일, 문자 메시지 등을 통해 쉽게 다른 사람들과 공유 할 수 있어서, 사용자들은 자신의 생각을 더 쉽고 재미있게 표현 할 수 있습니다.

강화된 Multi-tasking 기능으로 여러 가지 일을 화면 전환 없이 동시에 처리할 수 있는데, 예를 들면, ‘Popup Play’로 동영상의 창 크기를 조절해 가며 영화를 감상하면서, ChatON으로 채팅을 할 수 있는 거죠. 단순히 Quad Core만 탑재 한 게 아니라, 이를 통해 차별화된 기능이 탑재 되어 실질적으로 Quad Core의 사용성을 극대화했어요.”

▲상품전략그룹(무선) 서나정 대리

서나정 대리 “이번에는 카메라 기능에도 상당히 많은 개선이 있었는데요, 일상 속 작은 순간도 놓치지 않고, 사용자들로 하여금 나만의 감성적 기록을 남길 수 있도록 하는 데 목표를 두었습니다.

예를 들면, 최대 10명까지 함께 사진을 여러 장을 찍어, 각각의 다른 사진에서 각자 원하는 얼굴을 선택, 합성할 수 있는 ‘Best Faces’ 기능이 있습니다. 여러명의 친구들과 사진을 찍을 때 각자의 얼굴 표현을 합성해서 다양하고 재미있게 가장 좋은 한 장의 사진을 만들어 낼 수 있습니다.

‘Paper Artist’라는 어플리케이션은 기존에 ‘Paper Camera’를 앱 마켓에 출시하여 인기를 끈 업체에 먼저 연락하여 초기 단계부터 협업을 통해 갤럭시 노트II 특화 기능으로 탑재를 하게 된 기능입니다. ‘Paper Artist’ 기능을 사용해보신 분들은 이 어플 때문에 갤럭시 노트II를 사야겠다고 할 정도로 재미있는 기능이니, 기대해 주세요.”

첨단 기술력을 바탕으로, 다양한 기능을 탑재하여, 소비자의 편의성을 높인 ‘갤럭시 노트Ⅱ’!! 이 최고의 스마트폰은 상품 기획도 처음부터 특별했다고 하는데요.

‘갤럭시 노트II는 기존과는 확실히 차별화된 방식으로 기획이 되었습니다. 첫 번째는 Idea 수렴 과정의 변화입니다. 기획 초기 단계부터 디자인, 개발, 상품기획등 전 유관 부서가 모여 갤럭시 노트II 관련 아이디어를 모았습니다.

다시 말해, 갤럭시 노트II 에 적용된 기능들은 전 부서 협업을 통한 결과물인 셈이죠. 이를 통해 다양성을 추구할 수 있게 되었을 뿐만 아니라, 작은 기능들의 개선을 통해, 모든 사용자들의 삶을 편리하고, 풍성하게 하는 최고의 모바일 기기를 만들어 낼 수 있게 되었습니다.

“특히, 기획 마지막 단계에서는 사업부장님의 특별 지시로 여러 유관 부서에 USP(Unique Selling Point) TF를 진행하여 앞으로 여러분들이 보게 될 너무나 많은 USP를 확보할 수 있었습니다!

전문 팀 체제의 상품기획 방식도 새로웠습니다. ‘갤럭시 노트Ⅱ’는 한 명의 상품기획자가 모든 것을 담당하는 것이 아니라, 팀 내에서 전문 분야 별로 담당을 정해 기획에 참여했습니다.

예전에 비해 상품기획 측면에서 한 기능, 한 기능에 보다 깊이 관여 하여 디테일한 부분까지 챙길 수 있었고, 그 결과 소비자들의 실제 사용성을 극대화할 수 있게 되었다고 생각합니다.
마지막으로, 새로운 기술을 도입하는 프로세스의 변화입니다.

기존에는 신기술을 도입하는 과정에서 당사 연구소나 외부 업체에서 개발한 신기술을 실제 제품에 적용하기까지 어느 정도 리드 타임이 걸렸습니다. 하지만, 상품전략그룹 내에 전략제품과 신기술을 동시에 담당하는 셀을 신설하면서, 전략제품을 기획하는 기획자들이 지속적으로 신기술을 접할 수 있도록 프로세스를 변화하였던 것이 갤럭시 노트II 제품 기획에 도움이 되었다고 생각합니다.”

이 같은 상품기획 방식의 프로세스 변화로 ‘갤럭시 노트Ⅱ’는 가장 최신의 기술로, 많은 아이디어를 적용시킨 제품이 될 수 있었습니다!!

“민선영 과장님께서 상품기획 측면을 강조하셨다면, 저는 사용자 측면에서 어떻게 개선하면 좋은지… 기획자 입장에서 개선점을 찾아내고 반영하는 업무를 담당 했습니다. 몇 달 동안 사용자 입장에서 ‘갤럭시 노트II’ 사용해 본 것이죠. 

제품을 계속 사용해 보면서, 새로운 바이어리가 나올 때 마다 UX가이드와 실제 폰을 비교대조해가며 어떤점을 개선하여 사용성을 높일지 고민했습니다.사실 이 부분은 정량적으로 체크하기 힘들기 때문에 하루에도 몇 십 개씩 확인하고…또 확인했어요^^.

단적인 예로,‘Best Faces’의 촬영 시간을 결정할 때 정말 많은 고민을 했는데요, 너무 빠르게 찍히면 얼굴 변화를 잡아낼 수 없고, 그렇다고 너무 천천히 찍으면 소비자들이 기능이 떨어진다고 느낄 수 있어서, 정말 며칠 동안 의논을 해서 2초에 5장으로 결정 했습니다.소비자들이 보기에는 단순할 수 있지만, 이러한  노력이 숨어있는 ‘갤럭시 노트II’이기에 애착이 깊네요~ 하하하“

“앞의 두 분이 너무나 말씀을 잘 해 주셔서, 저는 이 자리를 통해 개발팀에 감사하다고 말씀 드립니다. 기획자가 하는 일이 중요한 시기에 제대로 된 의사 결정으로 소비자를 만족시킬 수 있는 제품 컨셉을 잡으면서, 개발팀에서 실질적으로 이를 구현해 나가도록 돕는 것인데, ‘갤럭시 노트II’는 새로운 컨셉하에 유례없는 신기술들의 집약으로 진행 하다 보니 개발자 분들께서 너무나 고생을 많이 하셨습니다.

매일 늦게까지 메신져와 전화로 개발팀과 이슈에 대해 의논 하고, 다음날 개발 진행 현황을 체크하는 나날들의 연속이었는데, ‘안 된다‘는 말을 쉽게 하지 않는 열정적이고 도전적인 개발팀을 만나서 진행하는 동안 너무나 감사했습니다.

위에 설명을 드린 기능들 외에도 정말 깨알같은 기능들이 여기저기 숨어있는데요, 초기에 상품기획에서 컨셉으로 잡은 많은 기능들을 그대로 구현해 내기 위해 개발자 분들께서 많은 작업을 해주신 만큼 ‘갤럭시 노트II’는 소비자들이 반드시 만족할 수 밖에 없는 제품이라고 확신합니다!” 
 

– 삼성전자LiVE 편집팀 김병규 기자 –

안녕하세요! 블루미입니다.
2012년 풀 라인업으로 일반소비자와 기업시장을 강타할 삼성 A4 컬러 레이저 프린터와 복합기! 신제품 군단의 디자이너 인터뷰와 개발자 인터뷰, 둘러보셨나요? 이번에는 어떻게 이런 상품이 나올 수 있었는지, 상품기획 과정의 생생한 스토리를 공개할 차례입니다! 블루미와 함께 가시죠! 출발!

｜————————-Seg3———————————————Seg2—————————————–Seg1———｜

2012년, 기다렸다는 듯이 프린터/복합기 신제품 군단이 발맞추어 출시했습니다. 기존 한국시장을 점령한 모노 성장에 힘입어 작년 4월부터 상품기획을 구성하기 시작하면서 본격적인 신제품 구상이 진행됐는데요.

프린터/복합기, 새로운 세계의 문을 열다

Seg1은 기술적으로 10년 정도 진행해왔던 경험이 있는 분야여서, 비교적 진입하기 수월할 것이라 예상했습니다. 하지만 Seg2 같은 경우 시도를 해본 적은 있으나 제품 출시의 장벽은 넘지 못한 신세계였습니다. 그래서 이번에 Seg2와 Seg3를 함께 개발, 진행하면서 그 진입의 물꼬를 트고자 했는데요. 철저한 사전조사를 통해 제품경쟁력을 키워 이번에 같이 출시하게 된 것입니다.

한번에 출시하면서 삼성전자가 갖고 있는 컬러 프린터 시장에서의 경쟁력을 확고히 하는 동시에, 임팩트 있는 마케팅 효과를 노렸습니다. 이 효과는 판매에 직접 연관이 있기에 글로벌 출시에 발판을 마련하는 역할을 할 것이라고 기대되는데요.

국내 일반 소비자와 기업시장의 진입을 목표로 함과 동시에 글로벌 시장까지 진출하면서 삼성전자가 가진 위력을 다시 한번 보여줄 기회입니다.

일반소비자시장, B2B 시장뿐 아니라 세계시장이라는 새로운 목표가 설정되면서 진정한 프린터 업체로서의 위상을 높이기 위해 풀 라인업을 준비한 것인데요. 사실 Seg3의 경우 이미 어느 정도 국내 기업시장을 선점한 상태였으나 미국이라는 거대한 시장을 위해 비장한 각오를 다졌습니다.

Quality로 승부하라!

이런 목표들을 위해 이번 상품 기획을 하면서 집중한 것이 Quality입니다. Color quality에 있어서 만큼은 다른 어떤 경쟁사보다 우위에 서고 싶다는 욕심을 대변한 것이지요. 이를 위해서 신규 이미지 강화기술인 ReCP(Rendering engine for Clean Pages)와 정교하고 동일한 입자를 가진 중합 토너를 적용해 텍스트와 그래픽의 번짐 현상을 개선했습니다. 섬세한 출력이 가능해져  모서리 부분까지 완벽하게 처리한다는 것도 눈여겨볼 만합니다.

Misson 1. 개인 소비자의 입맛을 맞춰라!

이런 탄탄한 기술 위에 개인소비자를 위해 편의성을 강조했다는 점이 이번 신제품 라인업이 더욱 경쟁력을 갖출 수 있었던 이유인데요.

이번 신제품을 통해 삼성전자만의  ‘원터치 기능’을 빼놓을 수 없습니다. 기존에는 PC 연결을 통해 모든 프린터 작업이 가능했지만, 이제는 프린터에서 한번에 출력할 수 있으며, 모바일 연결을 위한 와이파이 다이렉트나 전력감소를 위한 에코버튼, 유에스비 다이렉트, 스캔투버튼 등 많은 부분이 단 한 번의 클릭으로 모두 가능해졌습니다.

이런 성능을 모두 적용하다 보니 당연히 재료비용이 많이 들게 됨에 따라 개발단과의 마찰도 적지 않았는데요. 하지만 아무리 비용이 많이 들더라도 절대 포기하지 않았던 것이 ‘사용자 편리성’입니다. 일반 고객들이 가장 필요로 하는 부분이기에 타협할 수 없는 부분이었고, 무조건 버티기로 일관했습니다.

Misson 2. 기업시장을 위한 Secure printing

프린터/복합기의 경우 B2C(Business to Customer) 시장에서는 일반 소비자들이 진열해 놓은 상품 중에 마음에 드는 것을 직접 골라 가는 반면에, B2B(Business to Business) 시장은 특정 고객이 원하는 특정 물품을 제공해야 한다는 차이점이 있습니다. 그러다 보니 기업 시장에 진출하기 위해서는 기업의 니즈를 정확히 파악해서 맞춤솔루션을 제공하는 것이 중요한데요.

이번 신제품 라인업은 기업시장 진출을 위한 Seg3 제품에 경쟁사 대비 최초로 ‘넘버패드 키’가 탑재되어 있습니다. 이것은 프린팅 시 보안을 위해 비밀번호를 입력할 수 있도록 한 것인데요. 기업 특성상 기밀문서 등을 출력할 때 이 기능을 통해 철저한 보안솔루션이 가능하게 된 것입니다.

글로벌 시장을 유혹하는 상품기획의 마법

국가별로 사양을 달리하지는 않았지만 각 국가의 까다로운 안전규격을 맞추기 어렵기는 했습니다. 미국은 에너지 스타, 유럽은 블루엔젤이라는 규격을 맞춰야 하는데요. 꽤 엄격한 편인데다가 하나라도 통과되지 않으면 모든 Seg의 제품이 들어갈 수 없습니다.

삼성전자는 독일 기업의 까다로운 친환경 기준을 만족 시킴으로써 1999년 독일 시장 진출 이후 12년 만에 업계 1위로 성장할 수 있었습니다. 유럽 내 17개 국가에서 폐 토너 카트리지 회수/재활용 프로그램 도입, 블루 엔젤 인증 등 친환경 프린터 브랜드로 인정 받아 2011년 2분기 25.8% 1위로 시작하여 4분기 연속 25% 수준의 점유율로 독일 A4 레이저 시장 내 1위 자리를 유지하고 있습니다.

결국 더 넓은 시장에서 더 많은 사람의 니즈를 만족하게 해야 하는 글로벌 시장에서, 상품기획팀의 역할이 더욱 중요해 진 것입니다.

이번 신제품 같은 경우는 글로벌 시장 진입을 위해 특별히 신경 쓴 부분이 ‘패키지 디자인’입니다. 기존에는 13개국에 수출하게 되면 13개 언어로 번역해서 한 개의 디자인으로 통일시켰습니다. 하지만 하나의 문구를 위해 13줄이 들어가기 때문에 가시성이 떨어진다는 단점이 있었는데요. 이번에는 번역이 필요 없는 그림과 문자로 제품의 특징을 전달할 수 있도록 했습니다.

가장 큰 포인트를 상단에 아이콘으로 삽입하고, 법적인 이슈 등 어려운 내용은 하단 쪽으로 배치했습니다. 특히 이번 제품 같은 경우는 해상도가 큰 장점이었기에 전 라인업 패키지 상단에 해상도를 숫자로 표기하여 강조하게끔 하였습니다.

업무강도는 판매율과 비례한다?!

어떻게 보면 패키지 디자인까지 상품기획팀에서 진행한다는 것이 생소하게 들릴지도 모르겠습니다. 사업부별로 다를 수도 있겠지만, 프린터/복합기 상품기획팀은 어디까지의 업무를 하는가보다는, 상품기획팀의 손이 닿지 않는 곳이 없다고 하는 게 맞을 수 있겠네요.

굵직한 이슈부터 부수적인 잡무까지 출시 전, 후를 아우르는 모든 업무를 한다고 보면 되겠습니다. 기획이 있기 전의 시장조사와 상품 출시 후의 포장 디자인까지 다루는 것을 보면 실로 얼마나 광범위한 업무를 진행하는지는 굳이 열거하지 않아도 되겠지요. ^^

보통 제품이 출시되기 1~2년, 길게는 3년 전부터 상품기획이 시작되는데요. 공들였던 제품이 출시된 지금은 매일 아침마다 판매율이나 네티즌 반응을 검색하는 것으로 하루를 시작합니다. 그리고 항상 2, 3년 이후의 신제품 출시를 준비하기 위해 연구 중인데요.

상품기획팀 조혜랑 사원은 미래의 제품을 예측하고 준비하는 힘에 대해서 이렇게 말했습니다.

▲ 조혜랑 사원

“프린터를 느낍니다. 드라이버를 들고 프린터를 일일이 뜯어보고 조립해보면서 손과 마음으로 직접 프린터는 느끼고 연구하는 것이지요. 이렇게 하다 보면 프린터를 사용하면서 불편한 점이나, 개선방향을 명확히 볼 수 있기 때문입니다. 항상 프린터와 함께 숨을 쉬고 살다 보면 신제품 기획 방향도 찾을 수 있을 거라는 믿음이 있습니다 ^^ 이 글 보시는 분들…… 삼성 프린터 한 대씩 장만하시면 좋겠어요. 호호호”

▲ 김호준 대리

김호준 대리는 예측을 위해서는 아이디어가 가장 중요하다고 강조했는데요.

“사실 일반 소비자는 컴퓨터나 TV 등 다른 기기에 비해 프린터에 대해서 관심이 많지 않을 겁니다. 전자제품이긴 하지만 관심을 많이 받지 못하고 있는 편인데요. 그래서 프린터 자체의 기능이나 컨셉도 중요하지만 저는, 사용자로서 관심을 둘 수 있는 ‘아이디어’에 집중하는 편입니다. 주로 기발한 광고를 보는데요. 광고 자체가 사람이 무엇을 추구하는지를 담고 있기 때문이에요. 결국, 프린터도 사람이 원하고 바라는 것을 지향해야 하지 않을까요?”

김호준 대리는 이번 신제품 풀라인업으로 삼성전자가 갖는 의미에 대해서 뜻깊은 언급을 했습니다.

“삼성전자는 프린터뿐 아니라 모든 전자기기를 다 같이 아우릅니다. 그래서 저 같은 경우 프린터 고유의 영역만을 탐구해서 새로운 기술에 집중하는 것도 중요하지만, 삼성전자가 다루는 다른 기기와 융합할 줄 아는 넓은 시각이 중요하죠. 컨버젼스, 타 업체는 따라올 수 없는 삼성전자의 강력한 무기입니다. “

하나의 상품을 위해 진심으로 제품을 사랑하는 모습이 인상적인데요. 2, 3년 후의 제품을 준비하면서 고된 자료조사 속에서도 먼 미래를 보는 지혜로운 눈을 가진 상품기획팀의 앞날이 기대됩니다. 다음 프린터/복합기 신제품은 어떤 모습일까요? ^^

갤럭시S 출시가 이제 정말 코앞으로 다가왔습니다. 갤럭시S에 대한 좀 더 상세한 이야기를 들려드리기 위해 삼성전자 기업블로그의 감성메신저 ‘스토리텔러’가 갤럭시S의 상품기획자 두 분을 발빠르게 만나고 왔답니다.

바로 삼성전자 무선사업부 상품전략팀의 강익선 과장님(우측)과 같은 팀의 이용우 대리님(좌측)입니다. 갤럭시S에 대한 궁금증을 속 시원히 해결하러 함께 가보시죠.

▲ 이용우 대리님(좌) / 강익선 과장님(우)

Q) 두 분 안녕하세요. 먼저 간단하게 자기소개 부탁 드립니다.

Q) ‘갤럭시S’의 기획의도 및 배경은 무엇인가요?

Q) 상품기획이라 하면 어디서부터 어디까지 관여 하시는 건지요?

Q) 이번에 기획에 참여하시면서 가장 힘들었던 부분은 무엇인지요?

Q) 아무래도 출시 일정이나 여러가지 정황 상 타사 제품과 비교될 수 밖에 없는데요. 갤럭시 S만의 차별화된 강점이 있다면 무엇인가요?

Q) 기획자의 입장에서 ‘갤럭시 S’를 한 마디로 정의한다면?

Q) 출시를 앞둔 소감과 기대를 말씀해주시기 바랍니다.

Q) 마지막으로 장래 기획자를 꿈꾸는 대학생들에게 전해 주고자 하는 말씀이 있으시다면?

한 시간 반여 동안 시종일관 웃음과 진지함을 함께 담아내며 멋진 인터뷰를 만들어 주신 강익선 과장님과 이용우 대리님, 갤럭시 S의 기획에 대한 궁금증의 해결과 함께 기획자로서의 고충과 매력을 솔직 담백하게 살펴볼 수 있는 좋은 시간이었습니다.

앞으로 상품기획자 뿐만 아니라, 디자이너. 슈퍼 아몰레드 개발자분들의 인터뷰도 예정되어 있으니 많은 관심 부탁드립니다.