세상 살다 보면 본의 아니게 억울한 일도 생기고, 상대방의 비합리적인 일 처리 때문에 짜증이 나는 경우도 많지요. 하지만 문제의 본질은 꼭 본인이 생각하는 것이 아닐 수 있습니다. 다양한 사람이 살다 보니 오해가 생길 수 있는 것이지요. 그럼 오해의 근본은 무엇일까요? 바로 소통(疏通)의 부재라고 생각합니다.

개인과 개인간의 관계라면, 소주 한잔 하면서 풀 수 있지만, 그 상대가 정부와 같은 행정기관이라면 어떻게 해야 할까요? 행정부에 개인이 전화 걸어 해당 담당자를 찾으려면, 전화를 몇 번이나 돌려 줄 겁니다. 설사 운좋게 찾았다고 하더라도, 출장 중이면? TT 이런 불편함을 해결하기 위해 대한민국에는 국민권익위원회라는 곳이 있습니다.  이곳에서 운영하는 국민신문고를 통해 43개 중앙행정기관, 246개의 지방자치단체, 144개 해외공관, 사법부를 포함한 14개 중요기관에 민원을 제출할 수 있습니다.

▲ [출처] 국민권익위원회 http://www.epeople.go.kr /출처가 명기된 이미지는 무단 게재, 재배포할 수 없습니다

국민권익위원회는 Web기반으로 국민신문고라는 서비스를 제공하고 있습니다. 이제 본격적인 스마트폰 시대를 맞아 … 드디어 토종 스마트폰의 자존심, 갤럭시 시리즈에 국민신문고가 구현이 되었습니다.

길을 걸어가다, 버스를 타고 가다, 언제 어디서나 민원을 올릴 수 있습니다. 물론 비슷한 민원 사례들도 열람 할 수 있습니다. 또한 증거 현장(?)은 바로 사진 찍고 첨부하여 민원을 제출할 수 있으며, 현재 위치 또한 첨부할 수 있어, 간편하면서도 효율적으로 민원을 낼 수 있습니다. 

이렇게 편리하면서 효율적인 소통 방식이 또 있을까요? 그럼 국민신문고 App은 어디서 받을 수 있을까요?T Store내 Samsung Apps에 가면 받으실 수 있습니다. T Store내에서 국민신문고라고 검색해도 됩니다. 물론 무료~

자, 그럼 주요 기능들을 하나씩 살펴 볼까요?

▲(좌) 로딩 화면 / (우) 메인 화면

국민신문고 App은 크게 “민원Q&A”, “민원신청”, “나의 민원” 3가지의 주요 기능이 있습니다. 그리고 기타 국민신문고 소개, 이용안내, 공지사항, 110 대표전화 연결 등의 서비스가 있습니다. 먼저 민원 Q&A 부터 설명 드립니다.

▲ 민원 Q&A 상세 보기

민원을 제출하기 전, 이미 다른 사람이 넣은 유사한 민원을 검색해 보면 시간 절약이 많이 되겠죠?  물론 검색기능도 지원하고 있으며, 검색한 민원은 상세보기에서 관심목록으로도 저장 가능합니다. 이렇게 해도 궁금증이 풀리지 않았으면, 직접 민원을 제출 해야겠죠?

▲ (좌) 민원 내용 입력 / (우) 첨부 할 내용들 선택

민원 제목과 내용을 입력하고, 첨부할 것들이 있으면 세 번째 항목인 “위치/사진/파일” 첨부를 터치합니다.

▲ (좌) 현재 위치 추가 / (중) 파일 추가 / (우) 사진 추가

내용을 다 입력하였다면, 이제 개인 기본 정보를 입력하시고요..

다음은 내 민원을 처리해 줄 기관을 선택하시면 됩니다.

먼저 각 기관의 카테고리를 선택하시고 해당 기관을 찾으시면 됩니다. 다 선택되었으면 신청을 터치해주세요~  “신청완료”

자, 이제 민원이 신청되었으니, 진행이 어느 정도 되었는지 확인해 볼까요? 나의 민원으로 들어가면 본인이 신청한 민원 리스트가 보이고, 아래와 같이 진행 현황이 나옵니다.

짜잔~ 드디어 답변이 왔습니다. 해당 부처에서 성실한 답변이 오고, 아래와 같은 화면에서 바로 확인이 가능합니다. (가끔 서면 대신 담당자가 직접 전화를 걸어 답변해 주기도 합니다.)

그럼 기타 기능들을 볼까요?

▲ (좌) 신문고 소개 / (중) 이용 안내 / (우) 공지 사항

지금까지 주요 기능들을 살펴 보았는데요, 앞으로 국민제안, 정책토론과 같은 기능들이 추가할 예정이니 기대하셔도 좋습니다.

소통을 통해  대한민국이 갈등 없는 사회가 되는 날까지, 우리모두 국민신문고에 샤우팅 합시다~

※ 본 블로그에 게시한 글은 개인적인 것으로 삼성전자의 입장, 전략 또는 의견을 나타내지 않습니다.

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☞ 어제 A랑 야구 했다고?
☞ 억울한 그대, 갤럭시로 국민신문고를 울려라~

인증샷..(그나저나 요새 87년생 신입사원들이 들어오던데…보면 놀라겠군요..)

Q1) OO구단 어린이 회원 한 번쯤 가입하셨나요?
Q2) 학창시절, 2학기 중간 고사 기간에 플레이오프, 한국시리즈 시청하느라 시험 공부 못했던 분들 계시나요?
Q3) 야구를 보다가 손에 땀이 난 적 있나요?
Q4) 올림픽 야구 결승전에서 눈물을 글썽이셨나요?

이 중 하나라도 있으시다면, 여러분은 야구를 ♡하시는 분들입니다.
이런 분들을 위한 Item 하나 소개시켜 드릴께요.
요새 “A랑 뭐했니?”라는 갤럭시A CF 보셨죠? 오늘은 A랑 야구하는 법(?)을 알려드릴까 합니다.

바로 LIVE 프로야구-실시간 문자중계라는 KBO 공식 어플리케이션 입니다. 우선 다운로드를 받으셔야 하는데요. 위치는 T store > Samsung Apps > Fun에 있습니다. 아니면, T store 검색창에 ‘야구’라고 검색하셔도 됩니다. 실행을 하시면 아래와 같이 4개의 카테고리가 나옵니다. ‘경기, 팀 순위, 팀, 선수


‘처음에는 오늘 날짜의 경기가 나오고, 좌우 화살표로 과거 경기 결과도 열람할 수 있습니다. 해당 경기를 터치하면 다음과 같은 상세 페이지로 이동합니다.


다시 첫 화면에서 왼쪽 하단 하드키를 터치하시면 아래와 같이 팝업이 뜨고요.



월별 일정 / 팀 별 일정을 선택하여 자세한 정보를 볼 수 있습니다.


자, 다음으로 팀 순위로 가볼까요? 맨 상단 두 번째 팀 순위 항목을 터치하면 아래와 같이 현재 팀 순위가 쭉 나오며, 해당 팀을 선택하면 선수 명단이 리스트 업 됩니다. 선수를 터치하면 선수 상세 정보가 나오는군요. 


상단 메뉴에서 팀 카테고리로 가면 팀 성적을 그래픽으로 볼 수 있습니다.


마지막으로 선수 항목을 보면 선수들의 정보와 각종 개인 순위 등을 볼 수 있습니다.


동영상으로 작동하는 것을 확인하시고 싶은 분들은 아래 Youtube에서 볼 수 있습니다. 어느 유저 분이 상세히 올려주셨네요.(정말 감사합니다.)

어떠세요? A랑 야구 할만 하나요?
야구 마니아들에게는 Must-Have Item이 아닐까 하는데요. 야구 경기도 실시간 문자중계로 받아 보고, 팀 성적, 선수 데이터를 손 안에 담아 보세요~ A와 함께하시면 여러분도 야구 전문가입니다.

※ 본 블로그에 게시한 글은 개인적인 것으로 삼성전자의 입장, 전략 또는 의견을 나타내지 않습니다.

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