Национальная Лига Потребителей оценила работу сервис-центра Samsung как безупречную

Республиканское общественное объединение «Национальная Лига Потребителей» провела исследование качества обслуживания клиентов среди международных технологических компаний, представленных в Казахстане.

Данный проект был реализован для улучшения качества услуг в сфере сервисного обслуживания в Алматы, а также для налаживания обратной связи между сервисными центрами и потребителями.

С 24 января по 10 февраля Лига провела опрос клиентов сервис-центров компаний Samsung, Huawei и LG в Алматы.

Общее число опрошенных в сервис-центрах Samsung составило 345 человек. Респондентам задавались такие вопросы, как «Остались ли Вы довольны качеством предоставленного сервиса и скоростью ремонта?». Посетители также получили возможность поделиться своим мнением.

В итоге компания Samsung Electronics Central Eurasia награждается народным знаком «Безупречность».