Bespoke AI: пять лет персонализации домашней жизни

Услышав слово bespoke, большинство [англоязычных] людей представляют себе сшитый на заказ костюм. Но это слово приобрело новый смысл с 2019 года, когда Samsung Electronics представила персонализированную бытовую технику Bespoke, открыв новую эру домашнего комфорта. В этом году линейка продуктов получила название Bespoke AI, что указывает на то, как искусственный интеллект (ИИ) оптимизирует жизнь каждого пользователя в соответствии с концепцией компании «ИИ для всех». Samsung Newsroom представляет обзор некоторых этапов этой пятилетней истории.

Концепция Bespoke появилась в июне 2019 года в рамках проекта PRISM – инициативы Samsung, направленной на то, чтобы стать гораздо больше, чем просто производителем бытовой техники, и превратиться в по-настоящему ориентированный на пользователя бренд с фокусом на стиль жизни. Предлагая широкий ассортимент продукции из различных материалов и расцветок, Bespoke ориентировался на пользователей, особенно миллениалов, которые хотели получить индивидуальные продукты и персонализированный опыт.

Под лозунгом «Соответствует вашему образу жизни» (Fits your lifestyle) в 2020 году Samsung расширила ассортимент своей бытовой техники, добавив в него холодильник и посудомоечную машину. К концу того же года совокупные продажи всей бытовой техники Bespoke превысили отметку в 1 миллион единиц.¹

В 2021 году стратегия Bespoke Home распространила концепцию Bespoke практически на всю бытовую технику. Samsung ввела пожизненную гарантию на бесплатную замену цифрового инверторного компрессора и цифрового инверторного двигателя, начиная со всех моделей, выпущенных в том же году. Для флагманского холодильника Bespoke стали доступны новые стили: пользователи, помимо 22 базовых конфигураций панелей, могли выбирать из 360 цветов панелей² или выбирать рекомендуемые сочетания цветов от производителя премиальных красок Benjamin Moore.

Bespoke Home появился в Северной Америке и Европе: покупатели на этих рынках могли приобрести холодильник, микроволновую печь или посудомоечную машину Bespoke и познакомиться с экосистемой SmartThings.

Bespoke Home 2022 принесла больше пользы, чем когда-либо прежде: впервые стиральные машины и кондиционеры появились в жилых помещениях по всему миру. Кроме того, пользователи могли использовать сервис SmartThings Home Life, основанный на искусственном интеллекте, для подключения и управления различными бытовыми приборами. В сотрудничестве с компанией Patagonia Samsung разработала решение Less Microfiber™ Cycle для стиральной машины Bespoke AI™, позволяющее снизить содержание микропластиковых частиц в белье.

Запуск премиальной линии Bespoke Infinite Line в том же году познакомил рынок с новым уровнем роскоши. Флагманский холодильник Bespoke Infinite Line из прочных натуральных материалов, таких как алюминий, керамика и нержавеющая сталь, изменил восприятие бытовой техники, придав ей элегантный, неподвластный времени вид.

Концепция 2023 года – Bespoke Life – подчеркнула основные ценности бренда: устойчивость, гиперсвязь и дизайн. Для этого компания активно интегрировала искусственный интеллект в линейку Bespoke и оснастила все новые продукты Bespoke, выпущенные в том году, возможностью подключения к Wi-Fi.

Делая акцент на экологичности повседневной жизни и энергоэффективности, Samsung сделала доступным режим AI Energy Mode (инновационная функция SmartThings, которая следит за потреблением энергии) в 65 странах мира.

Благодаря продвинутым функциям искусственного интеллекта, 7-дюймовой сенсорной панели AI Home и голосовым командам с поддержкой Bixby, которые предлагает линейка Bespoke AI этого года, пользователи ощущают совершенно новый уровень удобства.

Система AI Vision Inside автоматически распознает продукты в 4-дверном холодильнике Bespoke Flex™ с системой AI Family Hub™ для создания списков продуктов. А пользовательские настройки стиральной машины Bespoke AI Laundry Combo™ регулируют силу мотора, время стирки и сушки в зависимости от количества белья. Робот-пылесос Bespoke Jet Bot Combo™ AI Steam использует функцию AI Floor Detect, чтобы различать полы и ковры. Функция Auto Open Door в 4-дверном холодильнике Bespoke Flex™ с AI Family Hub™ и стиральной машине Bespoke AI Laundry Combo™ повышает доступность, позволяя людям, которым трудно открывать двери, открывать их простым прикосновением. Режим AI Energy дополнительно усовершенствован, чтобы снизить потребление энергии в некоторых продуктах до 60%.³

Сочетая в себе возможности подключения, искусственный интеллект и экологичность, Bespoke AI улучшает жизнь пользователей, сокращая время и энергию, необходимые для домашних хлопот, и заботясь при этом об окружающей среде. Samsung стремится к дальнейшему развитию, чтобы превзойти ожидания пользователей в своем следующем видении бытовой техники Bespoke.

¹ С июня 2019 по декабрь 2020 года было продано 1 миллион единиц.

² Количество вариантов цветов в 2024 году отличается от показателя 2021 года. Характеристики и варианты цветов зависят от региона и могут быть изменены без предварительного уведомления.

³ До 60% экономии энергии при стирке и 30% экономии энергии при сушке с помощью Bespoke AI Laundry Combo™. В SmartThings Energy Services выбор «Режим максимального сбережения» (Maximum savings mode) для режима AI Energy Mode «Установить целевое месячное использование» (Set monthly target usage) будет работать только для некоторых стирок и поддерживается только SmartThings. Экономия энергии в режиме AI Energy Mode может варьироваться в зависимости от условий, заданных пользователем в каждом режиме.