Как телевизоры Samsung и институт RNIB устанавливают новый стандарт доступности технологий для людей с нарушениями зрения

Робин Спинкс (Robin Spinks), глава отдела инклюзивного дизайна в Королевском национальном институте по изучению слепоты (RNIB), посвятил свою карьеру созданию инклюзивной среды. В этой роли он не только представляет два миллиона слепых или слабовидящих людей в Великобритании, но и выступает за развитие инклюзивных технологий во всем мире.

В вопросах технологической инклюзивности есть множество нюансов — от широко распространенных заблуждений об ограниченности возможностей до уникальных потребностей каждого человека. В рамках партнерства между Samsung и институтом RNIB, Робин Спинкс делится своим видением и опытом, чтобы помочь этим двум организациям справиться с возникающими сложностями и добиться конечной цели — создать «Экраны для всех».

Подробнее о современных инклюзивных возможностях, работе с Samsung и взглядах на будущее в мире технологий Робин Спинкс рассказал в своем интервью.

▲ Робин Спинкс (Robin Spinks), руководитель отдела инклюзивного дизайна в Королевском национальном институте по изучению слепоты.

Робин Спинкс — руководитель отдела инклюзивного дизайна в Королевском национальном институте по изучению слепоты (RNIB). Он возглавляет работу по доступности глобальных цифровых сервисов и продуктов. Прежде чем прийти в RNIB, Робин провел пять лет в Африке, сотрудничая с различными негосударственными организациями, правительствами зарубежных стран и ведущей компанией в области вспомогательных технологий в Великобритании, чтобы создать недорогое индивидуализированное решение для чтения с экрана и увеличения изображения в регионах с ограниченными ресурсами. Работая в RNIB уже почти 15 лет, он продолжает поддерживать развитие инклюзивных технологий.

Потребность в доступных технологиях

Спинкс и его команда работают над улучшением конструкции и удобства продуктов и услуг, чтобы обеспечить специальные возможности для всех людей, одновременно помогая организации повышать доступность и удобство всех аспектов повседневной жизни.

▲ Робин Спинкс (Robin Spinks), руководитель отдела инклюзивного дизайна в RNIB (справа), беседует с Ричардом Мортоном (Richard Moreton), Samsung (слева).

По словам Спинкса, обеспечение доступности для такого разнообразного спектра продуктов и сервисов сопряжено с уникальными трудностями, поскольку у разных людей могут быть индивидуальные причины ограничения возможностей. «Некоторым людям сложно разглядеть мелкие предметы, поэтому, например, увеличение определенной части экрана поможет улучшить качество просмотра для них. Другим может требоваться более четкое выделение границ объектов на экране, чтобы они могли следить за происходящими на нем действиями», — сказал Спинкс.

Современные технологии очень глубоко интегрированы в повседневную жизнь — больше, чем когда-либо прежде. Существует бесчисленное множество возможностей для инноваций, направленных на улучшение пользовательского опыта. Samsung и институт RNIB запустили этот проект, чтобы развивать принципы доступного просмотра, и создать уникальные функции, которые помогут сделать контент полноценным и доступным для всех.

▲ «Мы работали над всем: от душевых кабин до банкоматов, от Smart TV до носимых устройств, от мобильных телефонов до приложений, цифровых услуг, электронного обучения и многого другого», — сказал Спинкс.

Сила партнерства: совместная работа Samsung и RNIB по обеспечению доступной среды

Для людей с нарушениями зрения, просмотр телевизора может вызывать трудности. Однако Samsung и RNIB совместно работают над решением этой задачи почти десять лет – для создания более инклюзивного опыта для зрителей используются возможности современных технологий.

Институт RNIB активно участвует в тестировании функций, повышающих доступность просмотра для разных людей, учитывая их мнение и находя ключевые точки для стимулирования инноваций в этой области. Опираясь на свой технологический опыт и лидерство в телевизионной индустрии, компания Samsung создает Smart и экраны, способные предложить революционные функции в том, что касается специальных возможностей.

Благодаря этому партнерству появились такие популярные функции, как режим Relumino.¹ Он помогает улучшить качество просмотра для людей с плохим зрением, позволяя четко различать происходящее на экране. Настраивая определенные элементы изображения (например, выделяя контуры и усиливая контраст, цвет и резкость), технология помогает зрителям лучше видеть контент. Эта функция также предоставляет широкие возможности индивидуальной настройки.

По словам Спинкса, совместные усилия Samsung и RNIB дают реальный эффект –  это партнерство отличается от остальных. «Samsung — это явный лидер в том, что касается доступных технологий в современных телевизорах, и не только здесь, в Великобритании, но и во всем мире, — сказал он. — Мне было очень приятно поработать в этом проекте и продолжать видеть, как он растет и развивается. Я был рад быть частью чего-то столь масштабного».

▲ Робин Спинкс исследует режим Relumino на телевизоре Neo QLED.

Благодаря этому партнерству устройства Samsung Smart получили сертификат Tried and Tested  от института RNIB, который присуждается продуктам в зависимости от их пригодности для слепых или слабовидящих людей. Эта сертификация не только помогает потребителям принимать решения о покупке, но и возлагает на производителей ответственность за разработку устройств с учетом интересов всех пользователей.

▲ Режим Relumino в телевизорах Samsung позволяет настраивать яркость в соответствии с различными условиями просмотра.

Взгляд в будущее доступных технологий

Передовой режим Relumino в телевизорах Samsung меняет привычные домашние развлечения, делая их более инклюзивными и доступными для всех. Спинкс отмечает, что режим Relumino был воспринят положительно. Так почему бы не расширить его охват?

Спинкс подчеркнул, что сегодня в Великобритании проживает два миллиона человек со значительной потерей зрения, а к 2050 году ожидается, что это число удвоится до четырех миллионов — это значительное число людей, которым может пригодиться более широкое внедрение технологий доступности.

«Только подумайте обо всех устройствах с цифровым интерфейсом или экраном. Я думаю, было бы интересно взглянуть и на все остальные девайсы и приложения, где режим Relumino был бы полезен», — сказал он.

▲ Имитация размытого зрения — как режим Relumino может выглядеть для людей с нарушениями зрения. Обычное изображение (слева) и изображение с активированным режимом Relumino (справа).

Спинкс считает, что этот тип технологии следует применить в устройствах, с которыми потребители сталкиваются ежедневно. Использование терминалов для заказа еды, покупка билета на поезд, создание цифровой подписи в кабинете врача и многое другое должно быть одинаково доступным для всех.

«Наша цель на самом деле состоит в том, чтобы создать культуру, в которой при доступе к цифровому миру не будет препятствий для людей с нарушениями зрения», — пояснил эксперт.

▲ Технология Relumino, предложенная Samsung, выделяет контуры объектов, улучшая контраст и цвет для повышения четкости.

Говоря о будущем доступных технологий, он предвидит «динамическое сочетание расширенных базовых технологий» и более специализированной поддержки для конкретных случаев использования. Он считает, что доступность должна расти вместе с операционными системами.

Когда Спинкса спросили, какой совет он мог бы дать компаниям или дизайнерам, которые хотят разработать функции повышения доступности, он сказал: «Прежде всего, поговорите с пользователями и выслушайте их мнение. Постарайтесь понять те препятствия, с которыми они сталкиваются, и, если можете, используйте симуляторы, которые помогут вам изучить ситуацию глазами этих людей и понять ее». «У инвестиций в технологии доступности есть одна важная сторона: каждый получает выгоду от плодов вашего труда», — добавил он.

▲ «Речь идет не только о предоставлении решений. Сделайте специальные возможности интересными», — сказал Спинкс.

В центре всей этой работы находится яркий и качественный пользовательский опыт для всех. «Это самое важное. В конечном счете, именно по нему будут судить — насколько легко и приятно пользоваться данной технологией, — сказал Спинкс. — Речь идет о разработке и совместном создании такого пользовательского опыта, который люди не просто сочтут удобным, но захотят снова и снова возвращаться к нему.».

Спинкс отметил, что дизайнеры, производители и инженеры должны относиться предусмотрительно к улучшению пользовательского опыта, предлагая поэтапный план для будущего инклюзивных технологий. «Люди говорят о технологическом прогрессе, но с нашей точки зрения, настоящий прогресс бывает только в том случае, если он доступен для всех, — сказал он. — Если технология по своей сути является визуальной, то людям с нарушениями зрения труднее участвовать в использовании таких разработок».

Samsung и RNIB понимают это, особенно когда речь идет о телевизорах, поскольку специальные функции предназначены для создания более равных возможностей просмотра для всех.

«Режим Relumino визуально не искажает изображение до такой степени, что люди без нарушений зрения уже не могут воспринимать такую картинку, — сказал Спинкс. — Я могу сесть со своей семьей и впервые по-настоящему насладиться совместным просмотром телевизора».

Путь к полностью доступному технологическому будущему далек от завершения, но благодаря совместным усилиям преданных сторонников, таких как Робин Спинкс, и новаторов, таких как Samsung, прогресс будет достигнут. Samsung и RNIB разделяют мнение о том, что достижения в области специальных возможностей должны быть доступными для всех.

Чтобы узнать больше о технологиях Samsung, повышающих доступность, посетите сайт https://www.samsung.com/.

Подробнее о Королевском национальном институте по изучению слепоты (RNIB) можно узнать на сайте https://www.rnib.org.uk/.

¹ Режим «Релюмино» (Relumino) предназначен для тех, кто страдает серьезной потерей остроты зрения (Источник: ВОЗ, Всемирный отчет о зрении, 2019 г.) и симптомами нечеткости зрения. Эта функция не предназначена для использования при диагностике заболеваний или иных медицинских состояний, а также для лечения, облегчения симптомов или профилактики заболеваний, или медицинских проблем. Любая информация, полученная или предоставленная в рамках этой функции, предназначена исключительно для удобства пользователей и не должна рассматриваться как медицинская рекомендация.
Некоторые функции могут поддерживаться в будущем, при этом некоторые сервисы могут быть недоступны на момент покупки данного продукта. Режим Relumino применяется для моделей телевизоров QN90C, QN800C, QN900C и работает только с источниками телевизионного сигнала, получаемого через DTV и HDMI. Режим не работает с другими источниками сигнала, ОТТ и т.п.