[Колонка] Искусственный интеллект не должен думать лучше вас. Он должен вас понимать

История развивается по одному и тому же сценарию. Прорывы, которые меняют мир, редко бывают связаны лишь с самыми мощными изобретениями. Настоящие перемены происходят тогда, когда эти изобретения становятся частью повседневной жизни. Электричество изменило общество не благодаря электростанциям, а когда в домах появились выключатели. Интернет стал по-настоящему массовым благодаря браузеру. А телефон превратился в мощный инструмент благодаря экосистеме приложений, которая сформировалась вокруг него.

С искусственным интеллектом (AI) произойдет то же самое.

Там, где искусственный интеллект встречается с человеком

Искусственный интеллект стремительно умнеет, и этот процесс будет продолжаться. Но чтобы действительно изменить жизнь людей, необходимо ответить на вопрос: где, как и в чьих руках оказывается этот интеллект? Именно это определит следующий этап развития AI.

Сегодня искусственный интеллект уже не просто отвечает на вопросы. Он вступает в эпоху агентного AI, когда способен выполнять действия от имени пользователя, оставляя за человеком окончательное решение. Но чтобы действовать в интересах человека, искусственный интеллект должен прежде всего понимать его.

Именно поэтому так важно, где искусственный интеллект встречается с человеком. Именно в этих точках взаимодействия AI начинает понимать пользователя и завоевывает его доверие. Лучшие возможности искусственного интеллекта будут раскрыты в устройствах, которые знают своего владельца лучше всего.

Именно такую основу Samsung создавала на протяжении многих лет. Смартфон всегда рядом с нами и сопровождает нас каждый день. Планшет становится пространством для творчества и обучения. Часы считывают такие показатели, как качество сна и сердечный ритм. Телевизор и подключенная бытовая техника дополняют эту картину контекстом нашей повседневной жизни. А новые форм-факторы – от складных устройств до интеллектуальных очков — расширяют возможности взаимодействия искусственного интеллекта с человеком. Вместе они формируют более полное представление о потребностях каждого пользователя.

Особую ценность эти точки взаимодействия приобретают, когда работают как единая экосистема. Данные, поступающие с разных устройств, превращаются в своевременную помощь: например, информация о качестве вашего сна, полученная с часов, помогает искусственному интеллекту скорректировать расписание следующего дня, сохраняя всю необходимую информацию под рукой. В своем лучшем проявлении искусственный интеллект незаметно работает в фоновом режиме, объединяя такие моменты в единый целостный опыт. Именно поэтому мы на протяжении многих лет создавали экосистему, которая не просто объединяет устройства, а связывает между собой самые разные моменты нашей жизни.

Основано на открытости и доверии

Samsung делает это не в одиночку. Платформы, изменившие мир, были самыми открытыми. Таким был веб. Такими были и мобильные операционные системы. Благодаря SmartThings мы объединили устройства, сервисы и партнеров в единую экосистему, способствуя развитию открытых отраслевых стандартов. Открытость позволяет лучшим идеям быстрее находить путь к людям. При этом мы не просто добавляем искусственный интеллект поверх существующих решений – мы проектируем продукты так, чтобы AI находился в их основе и работал в интересах каждого человека с учетом его индивидуального контекста.

Однако открытость сама по себе не является конечной целью. Гораздо сложнее превратить интеллект в нечто действительно персонализированное и заслуживающее доверия. Самые передовые возможности AI должны быть доступны людям через устройства, которыми они пользуются каждый день. Но персональным искусственный интеллект становится только тогда, когда понимает пользователя и надежно защищает это понимание. Именно в этом заключается наша ответственность.

По мере того как искусственный интеллект становится все более персонализированным и агентным, доверие превращается в его фундаментальную основу. Люди должны понимать, что именно AI делает для них, и всегда сохранять контроль.

Именно поэтому доверие не является чем-то, что добавляется в самом конце. Samsung Knox защищает каждое устройство Galaxy, а теперь – и соединения между ними. По мере того как искусственный интеллект начинает работать сразу на нескольких устройствах, особенно важно защищать данные, которыми они обмениваются. Самая персональная информация остается непосредственно на устройстве, чтобы пользователи могли понимать, как работает AI, и всегда сохраняли полный контроль.

Следующая глава Galaxy

Это понимание определяет и то, какими мы создаем наши устройства. Чем более персонализированным и функциональным становится искусственный интеллект, тем большее значение приобретает сам форм-фактор. По мере того как AI помогает нам одновременно решать все больше задач, гибкий складной экран открывает совершенно новые возможности. Именно в этом уникальность складных устройств: в сложенном виде они удобно помещаются в руке, а в разложенном – предоставляют больше пространства для работы, творчества и общения. На протяжении всего этого пути Samsung продолжает делать складные устройства тоньше, легче, прочнее и иммерсивнее.

Искусственный интеллект также играет ключевую роль в сфере здоровья. То, как мы спим, восстанавливаемся и заботимся о себе, складывается из ежедневных привычек. Устройство, которое всегда находится рядом с нами, например часы, отслеживает эти показатели, помогая сделать каждый следующий день лучше.

На предстоящем мероприятии Galaxy Unpacked мы покажем следующий этап развития этой концепции: еще более персонализированные и естественные возможности искусственного интеллекта, созданные на открытой платформе, к развитию которой смогут присоединиться новые партнеры. Главный вопрос новой эпохи заключается не в том, у кого самый умный AI, а в том, кто лучше понимает людей и способен превратить это понимание в опыт, которому можно доверять.

Мы намерены идти этим путем с открытостью и ответственностью, начиная с устройства, которое уже находится у вас в руках.

Давайте вместе откроем новую главу на Galaxy Unpacked.

22 июля Samsung проведет мероприятие Galaxy Unpacked в Лондоне (Великобритания). Присоединяйтесь к нам, чтобы увидеть новую главу инноваций Galaxy. Отсканируйте QR-код, чтобы получить подробную информацию.

Прямая трансляция мероприятия начнется в 19:00 по времени Астаны на Samsung.com, в Samsung Newsroom и на YouTube-канале Samsung.