Es por eso que Samsung pronto presentará una nueva capa de privacidad para proteger tu teléfono de miradas indiscretas dondequiera que vayas. Tendrás espacio para revisar tus mensajes o ingresar una contraseña en el transporte público sin pensar dos veces en quién podría estar mirando.

Protección flexible construida durante los años

No todos necesitan el mismo nivel de privacidad. Esta nueva capa te da la opción de decidir qué funciona mejor para ti. Puedes personalizarla para aumentar la protección con aplicaciones específicas o al ingresar detalles de acceso para áreas más privadas de tu teléfono. Con múltiples configuraciones para ajustar la visibilidad, puedes limitar lo que otros pueden ver según el nivel de protección de la privacidad que necesites.

También puedes elegir proteger partes específicas de tu experiencia, como las ventanas emergentes de notificaciones. Se trata de un enfoque personalizado que se puede ajustar o desactivar por completo, en lugar de uno general.

Se necesitaron más de cinco años de ingeniería, pruebas y refinamiento para llegar hasta aquí. Estudiamos cómo las personas usan sus teléfonos, qué consideran privado y cómo debería sentirse la seguridad en la vida cotidiana. El resultado es una fusión de hardware y software calibrada de manera experta para protegerte sin entorpecer tu camino.

Un nuevo estándar para la privacidad móvil

Esta es la última de una serie de innovaciones de Galaxy diseñadas para mantenerte seguro. No hay privacidad sin seguridad fuerte. Durante más de una década, Samsung Knox ha establecido capas de protección para los dispositivos Galaxy, desde hardware de seguridad dedicado como Knox Vault hasta defensas del ecosistema como Knox Matrix. Esta última medida de protección se basa en ese compromiso con la seguridad, introduciendo la privacidad a nivel de píxel.

Se trata de una privacidad que puedes ver y una seguridad que puedes sentir, y llegará a Galaxy muy pronto.

En un mundo cada vez más conectado, la presencia de los dispositivos inteligentes se intensifica en la vida cotidiana de los consumidores, así como la expectativa por soluciones que garanticen seguridad y privacidad en todos los momentos de la jornada digital.

En América Latina no es diferente, y la digitalización avanza a pasos largos; pero, paralelamente, también crece la sensación de vulnerabilidad entre los usuarios. Un estudio reciente encargado por Samsung y realizado por Kantar[1] en seis países de la región revela un dato preocupante: aunque el 69% de los latinoamericanos se declara altamente preocupado por la seguridad y privacidad de sus datos, solo el 38% se considera bien informado sobre cómo protegerse.

Es una realidad paradójica: dependemos cada vez más de la tecnología, pero seguimos navegando con poca claridad sobre los riesgos y, principalmente, sobre las herramientas de defensa disponibles. Los datos bancarios y la información personal continúan en lo más alto de las preocupaciones, pero cuestiones como la invasión de redes sociales, virus e incluso la necesidad de formatear el celular también figuran entre los temores cotidianos.

Esta brecha entre preocupación y conocimiento afecta a diferentes grupos etarios y perfiles socioeconómicos, pero llama la atención entre los más jóvenes, que muestran menor inquietud sobre el tema, y entre las personas de clases sociales más bajas, que reportan menor familiaridad con soluciones de protección digital. En este contexto, la educación digital se impone como un desafío tan grande como el propio desarrollo tecnológico.

La percepción del riesgo también se ha ampliado. El estudio muestra que la preocupación por la seguridad ya no se limita a smartphones, tablets y laptops. Dispositivos como televisores, relojes inteligentes e incluso electrodomésticos conectados a internet ya están en el radar de los usuarios. Y esto exige un cambio de mentalidad: la protección ya no puede pensarse de forma aislada, sino como parte de un ecosistema digital integrado.

Es precisamente en este contexto que soluciones como Samsung Knox ganan relevancia. Creado para actuar en múltiples capas, Knox protege no solo el smartphone, sino también diversos dispositivos que conforman el ecosistema Samsung —incluidos celulares, electrodomésticos, televisores y mucho más—. Y lo hace de manera continua, silenciosa e imperceptible para el usuario. Los productos conectados no solo bloquean software malicioso y evitan accesos no autorizados, sino que también detectan amenazas desconocidas y ejecutan sistemas de gestión de vulnerabilidades por medio de tecnologías blockchain para monitorear en tiempo real el estado de seguridad de los electrodomésticos conectados. Productos de la línea Samsung Bespoke AI, por ejemplo, incluidos robots aspiradores, refrigeradores y lavadoras, obtuvieron la certificación “Diamond” en el Programa de Clasificación de Seguridad IoT de UL Solutions.

Según el mismo estudio, Samsung Knox se encuentra entre las soluciones de seguridad que despiertan mayor interés entre los consumidores después del primer contacto. Esto evidencia que, cuando hay claridad y acceso a la información, el consumidor reconoce el valor de invertir en seguridad. Un detalle curioso que refuerza este punto: el 43% de los encuestados asocia el ícono del escudo —símbolo de Knox— con la idea de seguridad confiable, superando otras representaciones gráficas. Esta respuesta visual instintiva revela cómo la confianza también se construye mediante una comunicación clara y coherente.

Además, con Knox Matrix, Samsung refuerza la idea de que, cuanto más dispositivos conectados, mayor es la seguridad del ecosistema. La solución utiliza un sistema privado de blockchain para “fragmentar” y distribuir datos entre diferentes equipos, monitorear amenazas en diversas capas y permitir que smartphones, tablets, televisores y electrodomésticos trabajen juntos en la identificación de vulnerabilidades. En lugar de actuar de forma aislada, los dispositivos pasan a protegerse mutuamente, ofreciendo una experiencia más segura y confiable para el usuario.

Proteger los datos ya no es un lujo: es una expectativa básica del consumidor. En Samsung creemos que la seguridad digital debe ser, al mismo tiempo, técnica y accesible. Por ello, además de ofrecer una plataforma completa de protección, con verificaciones de seguridad basadas en IA y sincronización entre dispositivos, buscamos educar e informar a los usuarios, para que cada uno pueda tener mayor control sobre su privacidad y seguridad, dentro y fuera del hogar.

El avance tecnológico no puede dejar a nadie atrás. Garantizar que todos tengan acceso a información y herramientas para navegar con mayor seguridad —independientemente de la edad, el género o la clase social— es, quizá, el mayor desafío de nuestra era digital. Y también la mayor oportunidad.

[1] El estudio Knox Security Analysis, realizado por Kantar Brazil en 6 países de América Latina —Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú—, encuestó a 200 personas por país. La mayoría de los participantes eran mujeres (58%), con edades entre 30 y 39 años.

Ahora es evidente que la seguridad ya no puede ser una idea secundaria. La funcionalidad de IA se ha integrado profundamente en la vida cotidiana, creando más vías invisibles por las que las amenazas pueden infiltrarse. Ante estos cambios, es más importante que nunca construir marcos de seguridad sólidos y crear sistemas que notifiquen a los usuarios sobre posibles cambios, especialmente en el hogar, nuestro espacio más personal.

Por esta razón, Samsung ha estado trabajando para redefinir cómo la seguridad digital se integra en la vida diaria. Tal como se comunicó en IFA 2025, la compañía está haciendo realidad el AI Home, con la seguridad como uno de sus pilares fundamentales. Las soluciones exclusivas de la empresa, incluidas Knox Matrix^[1]  y Knox Vault,^[2] se han aplicado a una amplia gama de electrodomésticos, ayudando a crear un entorno doméstico mucho más seguro y protegido.

La seguridad siempre ha sido una prioridad para Samsung

Aunque 2024 marcó la primera vez que Samsung presentó formalmente Samsung Knox para electrodomésticos, la compañía ha trabajado en seguridad integrada durante más de una década. En 2011, mientras Samsung exploraba electrodomésticos que pudieran funcionar como controladores domésticos en etapas tempranas, ya había comenzado la investigación interna para evitar el robo de datos.

Según Changhoon Lee, director del Laboratorio de Seguridad de la División de Electrodomésticos Digitales de Samsung Electronics, el verdadero impulso comenzó con el lanzamiento del refrigerador con Family Hub. Este integró servicios que podían almacenar datos personales, como calendarios, y utilizar la información de la cuenta Samsung. También permitió a los usuarios conectar y controlar su refrigerador de forma remota mediante SmartThings.^[3]

“En aquel entonces, el IoT aún era algo nuevo y había poca conciencia sobre los desafíos de seguridad asociados con los dispositivos conectados”, recuerda Lee. “No fue fácil empezar. Tuvimos que analizar qué estándares y modelos de seguridad serían apropiados para los electrodomésticos, lo cual requirió una inversión tecnológica considerable”.

Coincidentemente, fue también el momento en que apareció un tipo de malware que infectaba dispositivos IoT. La llegada de ese software malicioso, al mismo tiempo que Samsung lanzaba su primer refrigerador conectado, marcó un cambio de paradigma que impulsó la aceleración de la investigación y el desarrollo en seguridad.

El alcance de los requisitos de seguridad se está ampliando

Si bien el debut de Family Hub generó conciencia sobre la necesidad de proteger los electrodomésticos, la expansión de SmartThings profundizó las exigencias técnicas.

“Simplemente hay más que considerar”, señala Lee. “Con SmartThings, algunas funciones implican intercambio básico de datos, mientras que otras gestionan información más personal. Por ejemplo, la función Map View^[4] permite ver varios dispositivos conectados a la vez, pero eso también significa que los dispositivos deben compartir datos entre sí, aumentando tanto el número como la complejidad de los posibles casos de uso”.

“Esto cambia el enfoque: ya no se trata solo de asegurar dispositivos individuales, sino de garantizar la seguridad entre dispositivos dentro de un entorno conectado. De cara al futuro, a medida que avanza la tecnología basada en IA, surgirán aún más casos de uso y amenazas que debemos anticipar. Por eso, es cada vez más importante establecer criterios de seguridad claros, que definan cómo debe aplicarse la seguridad y cómo debe integrarse en el diseño del producto desde el principio”.

La evolución de las funciones de los productos también ha acelerado la adopción de nuevas tecnologías de seguridad. A medida que los dispositivos se vuelven más avanzados y amplían sus capacidades, las medidas de protección deben evolucionar al mismo ritmo.

“Pensemos en las aspiradoras robot”, explica Lee. “Antes, la cámara se usaba solo para la navegación. Pero el modelo actual incorpora funciones de monitoreo, lo que introduce la seguridad de video en el proceso.^[5] A medida que las funciones evolucionan, el volumen y la sensibilidad de los datos que deben protegerse aumentan, al igual que la complejidad de la tecnología necesaria”.

Con el tiempo, Samsung ha desarrollado de forma constante sus tecnologías de seguridad y acumulado un valioso conocimiento a través de múltiples experiencias. Por eso, en una era en la que la seguridad es una prioridad central, la compañía puede posicionarla con confianza en primer plano.

Además, Samsung ha logrado grandes avances en este ámbito gracias a su negocio de dispositivos móviles, una de las categorías más personales y sensibles en términos de seguridad. Aprovechando esas tecnologías y con un portafolio que abarca desde televisores hasta smartphones, la empresa ha podido extender sus innovaciones de seguridad a otras divisiones, estableciendo un sólido marco de protección en los electrodomésticos del hogar.

Capacidades rigurosamente probadas y comprobadas

“El atractivo de un hogar inteligente radica en cómo los electrodomésticos se adaptan a ti y son fáciles de controlar”, agrega Lee. “Pero si existe el riesgo de que tus datos personales se filtren, simplemente no puedes sentirte seguro. Hemos invertido de forma constante en este campo durante más de una década, y creo que por eso instituciones y organismos gubernamentales reconocen nuestros esfuerzos”.

De hecho, la fortaleza del sistema de seguridad de Samsung ha sido verificada mediante varias certificaciones de terceros. Como ejemplo destacado, múltiples productos han sido verificados con el nivel Diamond bajo el programa UL Solutions Marketing Claim Verification IoT Security Rating. Para obtener esta verificación, el nivel más alto, un producto debe cumplir con 56 criterios detallados distribuidos en 33 ítems de evaluación dentro de seis dominios principales.

Estos criterios abarcan aspectos como actualizaciones de software, cifrado de datos y gestión de sistemas. La evaluación es exhaustiva y está diseñada para garantizar la compatibilidad con diversas normas internacionales de seguridad, convirtiéndola en una de las certificaciones más completas disponibles.

Otro ámbito en el que Samsung demuestra una clara fortaleza es en la protección de la privacidad. El Bespoke Jet Bot Combo AI, un robot aspirador y trapeador, se convirtió en el primero de su tipo en obtener la certificación Privacy by Design, administrada por la Agencia de Internet y Seguridad de Corea (KISA).^[6]

Esta certificación exige que la protección de datos personales se considere durante todo el ciclo de vida del producto o servicio, incluyendo planificación, producción y eliminación, y requiere superar 71 criterios de evaluación detallados en cuatro dominios clave.

“Como puede verse en la cantidad de criterios, aunque haya cierto solapamiento, los ítems son variados y los requisitos difieren ligeramente según la certificación”, explica Lee. “No es fácil que un solo producto cumpla simultáneamente con varios conjuntos de normas. Afortunadamente, nuestros robots aspiradores ya cumplen con una amplia gama de estándares IoT, lo que nos permitió satisfacer los requisitos de seguridad, además de proteger eficazmente la privacidad del usuario”.

Preparando los electrodomésticos Bespoke AI para las amenazas del futuro

En una reciente conferencia global, Samsung abordó el futuro de la seguridad presentando la criptografía poscuántica (PQC)^[7], una tecnología de cifrado de datos nueva y poco conocida. Este tipo de protección se está volviendo cada vez más necesario, ya que a medida que avanza la computación cuántica, los algoritmos de cifrado actuales podrían volverse vulnerables a la descodificación. Para anticiparse a esta posible amenaza, Samsung está implementando la PQC dentro de Knox Matrix en sus electrodomésticos.

Aunque algunos podrían preguntarse si es demasiado pronto para pensar en la seguridad poscuántica, Samsung adopta una visión a largo plazo para garantizar la protección de sus clientes. Los electrodomésticos suelen utilizarse durante aproximadamente diez años después de su compra; considerando ese ciclo de vida, la empresa cree que es fundamental prepararse hoy para los riesgos del mañana. Esa es la mentalidad que impulsa su visión del hogar inteligente.

“Si esperas hasta que los datos comiencen a filtrarse, ya será demasiado tarde. Nuestra misión es seguir mejorando nuestras tecnologías de seguridad para que los consumidores siempre se sientan seguros al usar nuestros productos”, concluye Lee.

^[1] Actualmente aplicado a todos los electrodomésticos con Wi-Fi lanzados en 2025, con una expansión planificada para modelos seleccionados lanzados en 2024 a partir de septiembre de 2025.

^[2] Actualmente aplicado a los electrodomésticos con pantalla AI Home de 7 o 9 pulgadas y AI Family Hub lanzados en 2025, excepto el Bespoke AI Oven.

^[3] Available on Android and iOS devices. A Wi-Fi connection and a Samsung account are required.

^[4] Disponible para dispositivos Android e iOS. Se requiere conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung.

^[5] Disponible en dispositivos Samsung con Android 11 o superior, pudiendo no funcionar en algunos modelos.

^[6] Certificación emitida en diciembre de 2024.

^[7] El PQC se aplica a los electrodomésticos con pantalla AI Home de 7 o 9 pulgadas y AI Family Hub lanzados en 2025 (excepto el Bespoke AI Oven).

“En Samsung, no solo imaginamos el futuro de la IA, sino que lo incorporamos a la vida cotidiana. “En Samsung, no solo imaginamos el futuro de la IA, sino que lo incorporamos a la vida cotidiana. Samsung AI Home va más allá de los dispositivos inteligentes y llega a hogares que realmente te comprenden, se adaptan a tus necesidades y se preocupan por lo que más importa”, afirmó Cheolgi Kim (CK), Vicepresidente Ejecutivo y Director del Negocio de Digital Appliances (DA). “Este es el comienzo de una nueva era, en la que la tecnología te ayuda en tu vida cotidiana para que puedas vivirla más plenamente”.

La experiencia AI Home de Samsung está diseñada para hacer que la vida cotidiana sea más cómoda, eficiente, saludable y segura.

Una investigación de Samsung[1] revela que al 66% de los consumidores les atrae la idea de un hogar con inteligencia artificial, y muchos imaginan tareas diarias optimizadas (44%) y un mayor control a través del teléfono o comandos de voz (45%). AI Home, con las rutinas automatizadas de SmartThings, hace realidad esta visión: automatiza la iluminación, la temperatura e incluso sincroniza las persianas con el clima para facilitar la vida[2].

El hogar es un refugio para el 93% de las personas y un centro social para el 80%. A medida que las familias pasan más tiempo juntas, AI Home mejora los momentos compartidos con controles de bienestar, ajustes de sueño personalizados y planificación nutricional.

La eficiencia energética es uno de los principales beneficios que los consumidores buscan en la IA. El 66 % cree que un hogar equipado con IA puede ayudar a controlar los gastos y ahorrar dinero. Con SmartThings Energy, AI Home puede reducir el consumo energético de la lavadora hasta en un 70%[3][4].

La seguridad sigue siendo fundamental, ya que el 40% espera que la IA mejore la protección del hogar mediante alertas oportunas. Samsung Knox Vault protege los datos confidenciales a nivel de hardware, mientras que Knox Matrix amplía la protección a todos los dispositivos conectados con seguridad en todo el ecosistema[5].

Bespoke AI mejora las capacidades de la IA

Los últimos electrodomésticos Bespoke AI de Samsung han llevado las funciones de IA a un nuevo nivel, ofreciendo una mejor experiencia de vida tanto en la cocina como en otros espacios:

• Bespoke AI Jet Bot Steam Ultra: Actualizado con AI Object Recognition[6] mejorado, ahora puede detectar líquidos[7], incluso los transparentes.
• Lavadora Bespoke AI: AI Wash+ ofrece una experiencia de lavado que se adapta mejor a tu ropa. Supera el umbral mínimo para obtener una calificación A en las pruebas de eficiencia energética en un 65 %[8].
• Lavavajillas Bespoke AI: AI Wash optimiza el ciclo de limpieza en función del grado de suciedad de los platos[9], y Auto Open Door permite que salga el vapor, acelerando el proceso de secado.
• Extractor Induction Hob: La integración del extractor en la placa maximiza el espacio de la cocina.

Vision AI se expande a pantallas más grandes

Vision AI Companion de Samsung está diseñado para parecer un compañero de confianza, alguien con quien puedes interactuar de forma natural y que responde de manera similar a un ser humano, redefiniendo el entretenimiento en el hogar. Con el objetivo de adoptar un enfoque de plataforma abierta, Samsung está reforzando sus alianzas con líderes mundiales en tecnología de IA, como Google, Microsoft y Perplexity.

Otros aspectos destacados fueron:

• Micro RGB: Una pantalla de 115 pulgadas que ofrece imágenes con calidad cinematográfica en casa con colores perfectos, dando vida a cada escena con una profundidad y un realismo impresionantes.
• Movingstyle: Un televisor portátil con pantalla táctil, batería integrada e inteligencia artificial adaptativa, perfecto para cualquier habitación o para llevarlo contigo.
• Sound Tower Samsung: Sonido potente y portátil con una batería de 18 horas de duración[10]. Puedes animar la fiesta con efectos de luz y sonido personalizables a través de la aplicación dedicada.

Galaxy AI se expande con nuevos dispositivos

Comenzando con la serie Galaxy S24 y el compromiso de democratizar Galaxy AI en más de 200 millones de dispositivos en 2024, Samsung Galaxy ha definido una nueva era de innovación en IA móvil.

Ahora, la última experiencia de Galaxy AI llega a nuevos productos, diseñados para garantizar una experiencia móvil perfecta en una gama más amplia de dispositivos con capacidades multimodales.

Para finales de 2025, Samsung pretende llevar la experiencia Galaxy AI a más de 400 millones de dispositivos en todo el mundo.

Experimenta Future Living, Now en IFA 2025

La exposición de Samsung en IFA estará abierta del 5 al 9 de septiembre en CityCube, Berlín.

Samsung Electronics también presenta una instalación de arte multimedia a gran escala creada en colaboración con el artista digital de renombre mundial Maotik en una enorme fachada digital de 50 metros de ancho situada a la entrada de la sala de exposiciones.

El video, cuyo tema es «el viento», muestra ondas dinámicas formadas por el movimiento orgánico de los datos, que simbolizan cómo la tecnología de inteligencia artificial de Samsung contribuye a mejorar la vida cotidiana de sus clientes.

[1] Todas las estadísticas de consumo a las que se hace referencia en este comunicado proceden de la encuesta cuantitativa de EO CMI (EO CMI Quantitative Survey), Reino Unido/Alemania/Francia, consumidores que poseen más de un electrodoméstico o dispositivo inteligente, muestra de 1200.

[2] Requiere una red inalámbrica, una cuenta Samsung y la aplicación Samsung SmartThings. Las rutinas de AI Home deben ser configuradas manualmente por el usuario antes de que AI Home pueda ayudar con su automatización.

[3] Monto de ahorro estimado en base a pruebas realizadas por Samsung. Los ahorros estimados pueden diferir de los ahorros reales de los usuarios. https://www.samsung.com/uk/home-appliances/smartthings/energy/#energy

[4] Se requiere conexión Wi-Fi, cuenta Samsung y SmartThings. Se puede aplicar cuando la temperatura de lavado seleccionada es de 20 a 40 °C. El máximo ahorro se obtiene lavando con un ciclo de 40 grados en frío. Ahorro basado en pruebas internas del modelo WW11BB944AGB en condiciones normales de uso. Resultados: Consumo de energía sin modo AI Energy = 0,539 KWh. Consumo de energía con el modo AI Energy = 0,145 KWh. Los resultados pueden variar según las condiciones de uso reales.

[6] Basado en nuestro modelo de aprendizaje profundo entrenado con un conjunto predefinido de datos y puede proporcionar información incompleta o incorrecta. Es posible que ocasionalmente se introduzcan nuevos conjuntos de datos en nuestro modelo de aprendizaje para mejorar su precisión. El reconocimiento de objetos puede verse afectado por la forma de un objeto o las condiciones ambientales. Sólo se pueden reconocer determinados tipos de objetos. Reconocimiento de Áreas Manchadas (Stained Area Recognition) se debe activar previamente a través de la aplicación SmartThings. Se requiere una conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung.

[7] Un derrame de líquido se define como un líquido coloreado o transparente, como agua o zumo, con un tamaño de 7 cm x 7 cm (15 ml de volumen) o superior. La identificación puede verse afectada por la cantidad de líquido o las condiciones ambientales del suelo, como el patrón del suelo, el color del suelo, la luz directa o reflejada, o la forma del líquido. Una cantidad excesiva de líquido en el suelo puede causar una contaminación secundaria.

[8] Basado en pruebas internas de Samsung. El consumo energético de este modelo de 9 kg es EEI 18,2, lo que supone un 65% más de eficiencia energética en comparación con el umbral mínimo de la clase de eficiencia energética A (EEI 52 para modelos de 9 kg). Calificaciones energéticas probadas con el programa Eco 40-60, ahorro del 65 % probado con el programa Eco 40-60.

[9] Basado en un algoritmo creado por IA. Los resultados reales pueden variar en función del uso individual.

[10] 18 horas de batería probadas con la iluminación apagada y un nivel de volumen de 12~13.

“Al incorporar One UI a los electrodomésticos inteligentes, estamos transformando la forma en que las personas interactúan con la tecnología en sus hogares”, afirmó Jeong Seung Moon, Vicepresidente Ejecutivo y Jefe del Equipo de I+D del Negocio de Electrodomésticos Digitales (DA) de Samsung Electronics. “Esta consistencia garantiza que la experiencia se sienta natural y familiar en todos nuestros dispositivos”.

Una experiencia de software unificada en todos los productos Samsung

Con One UI, Samsung está unificando la experiencia del usuario para las categorías de productos de dispositivos móviles, televisores y electrodomésticos mediante la aplicación de elementos de diseño y funcionalidades consistentes. Esto incluye aplicaciones y servicios como Bixby[3], Galería y Samsung TV Plus, que estarán disponibles en varios tipos de pantallas para permitir una interacción fluida entre dispositivos y el consumo de medios. La conectividad de los dispositivos también se mejora a través de SmartThings, integrando los dispositivos del hogar en un ecosistema unificado con fácil acceso a servicios útiles como Family Care, Pet Care y Home Care[4]. Cuando se trata de Common UI, los usuarios obtendrán el beneficio de interfaces familiares como Now Brief[5], que ofrecen información personalizada y relevante de un vistazo. Now Brief ofrece a los miembros de la familia una selección personalizada de contenido útil, que incluye actualizaciones meteorológicas diarias, horaros familiares, recetas personalizadas e información sobre el hogar, como cuánto tiempo queda en la lavadora.

Soporte de software de 7 años para electrodomésticos inteligentes

Los electrodomésticos Samsung con Wi-Fi serán elegibles para actualizaciones de software hasta siete años después de su lanzamiento, a partir de los modelos lanzados en 2024. Este compromiso respalda la longevidad del producto, una funcionalidad mejorada y una seguridad prolongada durante todo el ciclo de vida del producto.

Próximamente en septiembre: Actualizaciones para electrodomésticos inteligentes de 2024

A partir de septiembre, los modelos elegibles lanzados en 2024 recibirán varias actualizaciones de software que aportan mejoras en cuanto a uso, inteligencia y seguridad:

• Seguridad mejorada: Knox Matrix[6], la solución de seguridad integral de Samsung que amplía la protección a todos los dispositivos basados en tecnología de cadena de bloques privada, se extenderá a refrigeradores lavadoras y secadoras, aires acondicionados, EHS y cocinas de inducción empotradas con conexión Wi-Fi[7] lanzados en 2024[8]. Todos estos productos estarán protegidos a través de Trust Chain, que permite que los dispositivos conectados monitoreen el estado de seguridad de los demás. Los modelos equipados con pantalla, como el refrigerador con Family Hub o pantalla de 9”, y las lavadoras Bespoke AI con pantalla de 7”, también recibirán protecciones avanzadas como la sincronización cifrada de credenciales y la compatibilidad con Passkey. Estos dispositivos de pantalla también se actualizarán con el panel de control Knox Security incluido en los modelos 2025, que permite a los usuarios monitorear fácilmente el estado de seguridad de los dispositivos conectados en tiempo real.

• Funciones más inteligentes: Los refrigeradores con Family Hub y pantallas de 9” se beneficiarán de la tecnología AI Vision Inside mejorada aplicada a los productos 2025, que ahora admite el reconocimiento de alimentos envasados de uso frecuente además de una mayor cantidad de alimentos frescos[9]. Bixby[10] también se actualizó para admitir Voice ID, lo que le permite reconocer las voces de los usuarios y brindar experiencias personalizadas en dispositivos compartidos. Los usuarios también pueden habilitar Bixby de forma rápida e intuitiva simplemente tocando dos veces la pantalla.

• Expansión del servicio: Samsung TV Plus, compatible con refrigeradores con Family Hub, también se expandirá a Canadá, Brasil e India, además de los países originalmente compatibles[11] y las lavadoras con pantalla de 7″ admitirán ocho idiomas locales indios adicionales, como bengalí, punjabi y gujarati[12].

• Interfaz refinada: Un diseño renovado de One UI (visto por primera vez en electrodomésticos de 2025) llegará a los modelos de 2024, como refrigeradores, lavadoras, cocinas y productos EHS, y ofrecerá una navegación intuitiva y configuraciones específicas para cada región.

Al expandir One UI a todas sus líneas de productos, Samsung está haciendo realidad su visión de un hogar cohesivo, inteligente y seguro, donde los usuarios disfrutan de interfaces familiares, servicios personalizados y un control constante independientemente de la pantalla o el dispositivo.

Para obtener más información sobre los últimos electrodomésticos con tecnología de inteligencia artificial de Samsung y las innovaciones de SmartThings, visite www.samsung.com.

[1] Se proporcionan actualizaciones de software por hasta 7 años a partir del lanzamiento inicial de cada proyecto de dispositivo, independientemente de la fecha de lanzamiento local.

[2] Se proporcionan actualizaciones de software a los dispositivos excepto en los casos en que las limitaciones de hardware, como la memoria o el rendimiento del chip, puedan restringir las actualizaciones.

[3] Bixby es el asistente de voz de la marca Samsung para la Internet de las Cosas (IoT). La disponibilidad del servicio puede variar según el país, idioma y dialecto.

[4] Para utilizar Family Care, Pet Care y Home Care, el dispositivo debe ser compatible con Wi-Fi y conectarse a SmartThings para activar el servicio. La disponibilidad de cada servicio de atención puede variar según el país.

[5] Now Brief estará disponible en electrodomésticos a partir de 2026. La función Now Brief necesita inicio de sesión en una Cuenta Samsung. La disponibilidad del servicio puede variar según el país, el idioma, el modelo de dispositivo o las aplicaciones. Algunas funciones pueden requerir conexión a la red.

[6] Knox Matrix se aplica uniformemente a todas las regiones del mundo, con excepción de China.

[7] Puede variar según el modelo.

[8] La disponibilidad del producto varia según el país.

[9] A partir de abril de 2025, AI Vision Inside puede reconocer 37 alimentos como frutas y verduras frescas. Si la comida no es reconocible, es posible que aparezca como artículo desconocido. AI Vision Inside no puede identificar ni enumerar ningún alimento en los compartimentos de la puerta del refrigerador o en el congelador. Reconoce alimentos basándose en modelos de aprendizaje profundo, que se pueden actualizar periódicamente para mejorar la precisión. AI Vision Inside también reconoce alimentos envasados que el usuario haya guardado, y se pueden guardar hasta 50 artículos con nombres designados. Los artículos empaquetados se limitan a aquellos que conservan una determinada forma de empaquetado.

[10] Bixby es el asistente de voz de la marca Samsung para la Internet de las Cosas (IoT). La disponibilidad del servicio Bixby puede variar según el país. Bixby solo reconoce determinados acentos y dialectos del inglés (India), inglés (Reino Unido), inglés (EE. UU.), francés (Francia), alemán (Alemania), italiano (Italia), coreano (Corea del Sur), chino mandarín (China), portugués (Brasil), español (España) y español (Latinoamérica).

[11] Samsung TV Plus en refrigeradores es compatible en Australia, Brasil, Canadá, India, Corea, México y Estados Unidos.

[12] Los idiomas indios admitidos son tamil, bengalí, gujarati, malabar, maratí, oriya, punjabi y telugu.

Este nivel de personalización puede ser increíblemente útil; pero, cuanto más sepa su teléfono, más hay que protegerlo. Entonces, ¿qué protege todos esos datos personales?

Samsung cree que no hay privacidad sin una robusta seguridad. Es por eso por lo que todos los dispositivos de Galaxy están protegidos ya desde el chip con un enfoque de múltiples capas, que incluye la personalización en el dispositivo, procesamiento en la nube controlado por el usuario y protección de todo el ecosistema por medio de Knox Matrix de Samsung.

Detrás de este sistema está Knox Vault, una solución basada en hardware de Samsung para proteger tu información más confidencial.

Protección a nivel de hardware

La mayoría de los dispositivos móviles dependen solo del software para proteger datos confidenciales. Los dispositivos Galaxy van más allá.

Knox Vault es una solución de seguridad a nivel de hardware que crea una barrera física entre tu información más privada y las demás. Funciona como una habitación cerrada dentro de tu teléfono, con su propio procesador y memoria para encriptar datos confidenciales, con claves protegidas por Knox Vault. Combina un procesador seguro con una memoria dedicada, aislando tus contraseñas, pines, biometría, información financiera y claves criptográficas. Esa es la información a la que no quieres que nadie más acceda a ella, y Knox Vault está diseñado para garantizar que siga siendo privada. No se necesita activarlo o administrarlo, porque siempre está operativo, trabajando en silencio en segundo plano, manteniendo tus datos seguros mientras tú te ocupas de tu día a día.

Esto es particularmente crucial en la era de la IA, a medida que las preocupaciones de los usuarios se están expandiendo de las amenazas tradicionales de seguridad cibernética, como virus y malware, a preocupaciones sobre la fuga de datos personales, como conversaciones con el asistente de IA. Y, a medida que la IA participa en más tareas cotidianas, aumentan también los tipos de datos que necesitan protección.

Por ejemplo, los metadatos de tus fotos más personales no solo detallan la resolución y el formato de archivo, sino que también muestran el lugar exacto en el que se tomó la instantánea. Esos metadatos personales no son meros archivos: es información que está profundamente conectada a tu vida diaria. Y, en la era de la IA, estos tipos de datos utilizados para proporcionar sugerencias personalizadas deben protegerse.

Knox Vault te ayuda a mitigar estas preocupaciones almacenando de forma segura la información personal en un entorno de hardware seguro y aislado, diseñado para prevenir manipulaciones físicas y ataques remotos, asegurando que no se pueda acceder a tus datos sin autorización.

IA personalizada, protegida en el núcleo

Además de ofrecer protección contra las amenazas actuales, Knox Vault también garantiza tu privacidad conforme las experiencias móviles evolucionan.

A medida que Galaxy AI se vuelve más útil, también se vuelve más personal: aprende cómo usas tu dispositivo y se adapta a tus necesidades. Y como esas experiencias de IA altamente personalizadas dependen de datos muy personales, Knox Vault desempeña un papel clave para el mantenimiento de la privacidad y seguridad de esa información.

Galaxy AI garantiza la privacidad al procesar tareas directamente en el dispositivo siempre que sea posible, manteniendo los datos en tus manos y fuera de los servidores en línea. Audio Eraser^[1] , por ejemplo, elimina el ruido de fondo de los vídeos o grabaciones de voz sin la necesidad de ningún procesamiento basado en la nube, por lo que tu información personal permanece privada. La función Transcripción de llamadas^[2] funciona de la misma manera, manteniendo tus llamadas organizadas y garantizando la privacidad de las conversaciones personales, ya que permanecen en el dispositivo.

Knox Vault garantiza la protección, confidencialidad y seguridad de tus datos. Aprovechando su papel en Galaxy AI como una base confiable para la seguridad y la privacidad, Knox Vault se expandirá a todo el creciente ecosistema de IA de Samsung, a medida que la IA se vaya integrando más profundamente con la experiencia del usuario.

Knox Vault es más que una característica de seguridad: es la promesa de Galaxy de que tu privacidad estará protegida, sin importar lo avanzados que se vuelvan tus dispositivos o cuánto evolucione la IA.

[1] Los resultados pueden variar en función de los sonidos presentes en el video. Es necesario iniciar sesión en la cuenta Samsung. Se pueden detectar ciertos tipos de sonido, como voces, música, viento, naturaleza, multitud y ruido. La detección real del sonido puede variar en función de la fuente de audio y del estado del video. No se garantiza la precisión de los resultados.

[2] La función de Transcripción de llamadas requiere el inicio de sesión en la Cuenta de Samsung. La grabación de llamadas puede no ser compatible en algunos países. Actualmente disponible en teléfonos Samsung preinstalados y en la aplicación Grabadora de voz La disponibilidad del servicio puede variar según el idioma o la región. Algunos idiomas pueden requerir la descarga de paquetes de idiomas. No se garantiza la precisión de los resultados.

▲ Bona Lee, Vicepresidenta y Head de Customer eXperience (CX) Insight Group, presentó la visión AI Home de Samsung

El seminario tecnológico es un evento diseñado para brindar a los asistentes una comprensión profunda de las tecnologías clave detrás de los electrodomésticos Samsung, ofreciéndoles la oportunidad de observar y experimentar estas innovaciones de primera mano. A partir del seminario inaugural del año pasado, centrado en la Bespoke AI Laundry Combo, este año se amplió el enfoque hacia una experiencia de vida conectada más integral. Los asistentes exploraron el ecosistema AI Home a través de nuevos productos como el Refrigerador Bespoke AI con AI Home[1], la Lavadora y Secadora Bespoke AI, la Aspiradora Bespoke AI Jet Ultra, entre otros.

El seminario abrió con una presentación magistral a cargo de HS Jo, Presidente de Samsung Electronics América Latina. Luego, Bona Lee, Vicepresidenta y Head de Customer eXperience (CX) Insight Group, presentó la visión AI Home de Samsung, basada en cuatro valores fundamentales: Simplicidad, Ahorro, Cuidado y Seguridad. Estos valores se materializan en los hogares mediante la sinergia entre SmartThings, Bixby y Knox, y se ofrecen de manera conveniente a través de las diversas pantallas incorporadas en los electrodomésticos de este año. La sesión continuó con una presentación de Diego Buteler, Head del Negocio de Digital Appliances (DA) en Samsung Electronics América Latina, quien destacó la buena recepción y el crecimiento sostenido de SmartThings en la región.

▲ Periodistas de toda Latinoamérica, incluidos Costa Rica, Guatemala, Honduras, El Salvador, República Dominicana y Panamá estuvieron presentes en el seminario

“El seminario tecnológico nos permitió compartir nuestra visión AI Home y demostrar cómo nuestras soluciones conectadas ofrecen experiencias inteligentes y significativas, adaptadas a los diferentes estilos de vida en la región”, afirmó Bona Lee. “Nos complace introducir nuevos casos de uso de IA y beneficios de una vida inteligente a nuestros valiosos clientes en América Latina”.

También se realizó una demostración práctica dividida en cuatro temas clave:

• Pantallas AI Home – Interacción con dispositivos mediante Bixby, funciones de conectividad como Map View[2] y el Knox Matrix Dashboard[3].
• Modo de Energía con IA – Demostración de cómo la IA predice el consumo energético y ajusta automáticamente cada electrodoméstico para ahorrar energía, ayudando a los usuarios a cumplir sus metas mensuales
• Funciones de IA – Destacando capacidades inteligentes como AI Wash+[4], AI Dry+[5], AI Vision Inside[6] y AI Cleaning Mode 2.0[7]
• SmartThings – Demostrar funcionalidades que se activan al conectar los electrodomésticos a SmartThings, como Quick Remote, Routines y Family Care

Durante la demostración se ofrecieron explicaciones detalladas sobre la tecnología de inteligencia artificial que impulsa estas funciones. Los representantes de medios conocieron el desarrollo y diseño de varios algoritmos de IA, como AI Vision Inside en los refrigeradores con Family Hub y AI Home, así como AI VRT+[8] en las lavadoras de carga superior Bespoke AI.

Juntamente con el Tech Seminar, los invitados también pudieron explorar SAM’s House, un apartamento inteligente equipado con Samsung, ubicado en la Ciudad de México. Un anfitrión entretuvo al grupo demostrando cómo funcionan los electrodomésticos conectados, mostrando la comodidad y funcionalidad de la configuración de la casa inteligente.

Tras el evento en México, Samsung continuará su serie de seminarios tecnológicos en el Sudeste Asiático e India. Estas sesiones ofrecerán una visión detallada sobre la tecnología detrás de los nuevos productos lanzados en cada región, además de una introducción a la innovación AI Home de Samsung.

▲ Especialistas de Samsung ofrecieron explicaciones detalladas sobre la tecnología de inteligencia artificial que impulsa los electrodomésticos Samsung

[1] AI Home se refiere a la pantalla LCD de 7” o 9” del producto. Esto no significa que todos los servicios disponibles en AI Home sean de IA ni que generen información o resultados mediante IA. Algunas funciones accesibles a través de AI Home utilizan algoritmos basados ​​en IA, que se actualizan periódicamente para mejorar la precisión. Los algoritmos basados ​​en IA pueden generar información incompleta o incorrecta.

[2] Map View es una función disponible en Family Hub y en las pantallas de inicio con IA de 9” y 7” que muestran los dispositivos conectados habitación por habitación para que sea más fácil encontrarlos y controlarlos.

[3] Knox Matrix Dashboard, disponible en pantallas AI Home y Family Hub de 7” y 9” que se lanzarán en 2025, muestra el estado de seguridad de los electrodomésticos conectados, y ha sido evaluado por Trust Chain.

[4] AI Wash+ detecta el peso de la ropa y utiliza la cantidad adecuada de agua y detergente. También detecta el tipo de tejido, incluyendo ahora tejidos para exterior y denim, y monitoriza el nivel de suciedad, añadiendo detergente o aumentando el tiempo de enjuague si es necesario. AI Dry+ analiza el contenido de humedad y la temperatura de secado de la carga y puede detectar cuatro tipos de tejido, lo que permite secar las prendas de forma completa, rápida y suave. También controla el tiempo y la temperatura del ciclo.

[5] AI Dry+ analiza el contenido de humedad y la temperatura de secado de la carga y puede detectar cuatro tipos de tela, lo que permite secar las prendas de forma completa, rápida y delicada. También controla la duración y la temperatura del ciclo.

[6] AI Vision Inside utiliza una cámara interna para identificar determinados alimentos frescos y ayuda a registrar los alimentos que se introducen o se sacan con frecuencia, de modo que la lista de alimentos se pueda actualizar automáticamente.

[7] AI Cleaning mode 2.0 clasifica entornos de limpieza más diversos, como diferentes tipos de alfombras, al detectar la carga del cepillo y la presión del aire de aspiración, y ajusta automáticamente configuraciones, como la potencia de succión y la velocidad del cepillo.

[8] La tecnología AI VRT+ recopila diversos datos y los envía a un servidor de IA para determinar de forma inteligente las condiciones del suelo y calcular la configuración ideal para cada tipo de suelo. Estos datos se envían a la lavadora, lo que reduce el ruido y la vibración durante el lavado. Esta tecnología está disponible en los modelos WA80F*** y requiere conexión wifi.

Samsung Electronics Co., Ltd. ha presentado su renovada visión de “AI Home” y su gama de electrodomésticos innovadores en el Welcome to Bespoke AI, su evento de lanzamiento global, en Seúl, Corea. Con el objetivo de brindar una experiencia de usuario más segura e intuitiva, la compañía presentó una experiencia de AI en el Hogar, demostrando capacidades avanzadas de IA y una mayor variedad de electrodomésticos equipados con pantallas.

Jeong Seung Moon, vicepresidente ejecutivo y director del Equipo de I+D de Digital Appliances en Samsung Electronics, inauguró la conferencia de prensa global presentando la visión de la compañía para crear un hogar con inteligencia artificial que integre a la perfección múltiples dispositivos y, como resultado, satisfaga las necesidades de los usuarios en cada habitación.

“Con nuestros electrodomésticos Bespoke AI, Samsung ha dado vida a un hogar inteligente impulsado por IA que no solo mejora la practicidad diaria, sino que también ofrece ahorro de energía y cuidados”, dijo Jeong Seung Moon. “Seguiremos ofreciendo AI Home avanzado a más hogares, con pantallas inteligentes, Bixby y seguridad Knox”.

Línea de electrodomésticos Bespoke AI 2025

Durante el evento, Samsung presentó su línea 2025 de electrodomésticos Bespoke AI, que ofrece características nuevas e innovadoras para resolver los difíciles problemas de los usuarios.

En el centro de la visión de la compañía se encuentra la pantalla AI Home[1]. Tras la innovación de la primera presentación de la pantalla AI Home el año pasado, la AI Home con nuevas opciones de tamaño ha empezado a utilizarse en una amplia variedad de productos nuevos, como los refrigeradores Bespoke AI, la Bespoke AI Laundry Vented Combo, las lavadoras y las secadoras[2].

La pantalla AI Home de 9 pulgadas de la línea de refrigeradores Bespoke AI aumenta las opciones de los consumidores al ofrecerles una experiencia similar a la disponible en la pantalla más grande del AI Family Hub. Con AI Vision Inside[3] actualizada, es posible controlar mejor los alimentos con nuevas funciones, como el reconocimiento de alimentos procesados[4] , tanto en los modelos con AI Family Hub como en los modelos con AI Home. Con la pantalla AI Home de 7 pulgadas en la Bespoke AI Laundry, los usuarios pueden controlar intuitivamente los ciclos de lavado y secado, así como monitorear y controlar otros dispositivos conectados.[5]

Además, los nuevos electrodomésticos Bespoke AI ofrecen funciones mejoradas que se adaptan a las necesidades de los consumidores. Por ejemplo, el refrigerador Bespoke AI Hybrid utiliza IA para enfriar eficientemente el interior del refrigerador detectando su estado actual y prediciendo cambios en la temperatura interna para adaptar el enfriamiento de manera eficaz.

La línea Bespoke AI Laundry incluye nuevas características que aumentan la comodidad del consumidor, con nuevos modelos autónomos que actualizaron AI Wash y AI Dry a AI Wash+[6] y AI Dry+, así como modelos que se lanzarán en Europa, que consumirán hasta 55% menos de energía que los requisitos mínimos para la certificación clase A de las lavadoras[7]. Además, Samsung presentó el nuevo Bespoke AI Laundry Vented Combo, el primer combo ventilado de su clase[8]. Reduce significativamente el tiempo de secado, finalizando el lavado y el secado en 68 minutos con su ciclo Super Speed.

En cuanto a su línea de aspiradoras, Samsung también sigue innovando. La aspiradora de mano inalámbrica Bespoke AI Jet Ultra se lanzará con la mayor potencia de succión del mundo[9], de hasta 400 W[10]. El modo de limpieza AI 2.0[11] actualizado identifica los más diversos espacios[12], como esquinas[13] y tipos de alfombras[14], para mejorar el rendimiento de limpieza.

Samsung también presentó el Bespoke AI Jet Bot Steam Ultra.[15] El robot aspirador no solo está diseñado para traspasar límites, sino que también cuenta con la función de reconocimiento de objetos mediante IA para entornos complejos[16], que puede reconocer obstáculos de hasta 1 cm e incluso líquidos transparentes[17] para obtener los mejores resultados de limpieza. Y cuando se encuentra con esquinas o paredes, el cepillo sale, lo que le permite limpiar áreas que podrían ser difíciles para los robots aspiradores convencionales.

Los electrodomésticos Samsung brindan facilidad de uso, cuidado y ahorro a los consumidores

Samsung expuso más sobre su visión de “AI Home” y su compromiso de integrar la IA en la experiencia conectada para adaptarse a diversos estilos de vida, a través de los principales beneficios de Facilidad de uso, Cuidado y Ahorro.

Gracias a la adopción de la pantalla AI Home, a los usuarios les resultará más fácil que nunca interactuar con la funcionalidad completa de sus electrodomésticos Bespoke AI. La pantalla inteligente ahora es un hub de control central aún mejor, que conecta incluso dispositivos de terceros a través de SmartThings sin necesidad de un dispositivo hub independiente[18]. Los usuarios también pueden usar funciones como el Daily Board del refrigerador para recibir información personalizada y administrar mejor su día, o usar Map View para monitorear y controlar fácilmente otros dispositivos conectados.

El asistente Bixby actualizado permite un control más fácil de los dispositivos mediante comandos de voz y mejora la usabilidad con nuevas funciones, como Voice ID[19]. Personaliza los servicios reconociendo la voz del usuario, cambiando automáticamente a la cuenta Samsung de quien habla y mostrando su calendario en la pantalla. Y si esa persona también usa la opción de baja visión en su teléfono inteligente Galaxy, se sincronizará automáticamente con su pantalla para una mejor experiencia de visualización.

Durante el evento también se presentaron los nuevos servicios de SmartThings, entre ellos Family Care[20],que envía una alerta a otros miembros de la familia si el movimiento de un usuario no se detecta a la hora programada —o si no hay actividad durante un determinado período de tiempo después de la última actividad—. También es posible utilizar el robot aspirador para buscar señales de emergencia, y toda esta funcionalidad está protegida por Samsung Knox.

Esfuerzos continuos para garantizar experiencias confiables

Para completar su visión de “AI Home” para 2025, Samsung mostró cómo está superando los límites de la innovación, priorizando una experiencia confiable para los usuarios.

En primer lugar, Samsung aplicará la seguridad mejorada de Knox a los dispositivos de toda la línea para que los usuarios puedan disfrutar de la experiencia de AI en el hogar con tranquilidad. Específicamente este año, Trust Chain, que forma parte de Knox Matrix, se aplicará a todos los electrodomésticos con Wi-Fi lanzados en 2025. Los usuarios pueden monitorear el estado de seguridad de los productos en tiempo real a través del panel de control en cualquier momento[21].

Por primera vez[22], Knox Vault también se aplica a los electrodomésticos, almacenando datos particularmente sensibles del usuario, como contraseñas e información de autenticación, en un chip de hardware separado para garantizar la protección. Además, para protegerse contra posibles ataques cuánticos futuros, la seguridad de Samsung también está equipada con criptografía poscuántica (PQC), que integra Knox Matrix Credential Sync, para sus productos de pantalla[23].

Otra gran prioridad para Samsung es garantizar que los clientes puedan utilizar las últimas funciones de software en sus electrodomésticos actuales sin tener que comprar otros nuevos. Con Smart Forward[24], el servicio de actualización de software de SmartThings, Samsung mantiene sus electrodomésticos siempre actualizados con nuevas funciones para mejorar la experiencia del consumidor.

Samsung también está siempre mejorando el mantenimiento de los productos. SmartThings Home Care utiliza IA para diagnosticar el estado de cada electrodoméstico y, si detecta signos de mal funcionamiento, envía una notificación con antelación. Además, un representante de soporte técnico puede brindar orientación sobre las acciones que se pueden tomar de forma remota en función de los resultados del diagnóstico previo[25]. Esta función de soporte ahora se ha ampliado a más países, incluidos Francia, Países Bajos y Canadá, después de Corea y Estados Unidos.

Al integrar estas iniciativas integrales, Samsung cumple con su objetivo de crear experiencias de hogar inteligente más seguras y confiables que los usuarios puedan disfrutar con comodidad y tranquilidad.

[1] AI Home se refiere a la pantalla LCD de 7” o 9” de los productos. No significa que todos los servicios disponibles en el AI Home sean AI o generen información o resultados utilizando IA. Algunas funciones accesibles a través del AI Home utilizan algoritmos basados en IA, que pueden actualizarse periódicamente para mejorar la precisión. Los algoritmos basados en IA pueden generar información incompleta o incorrecta.

[2] AI Home está disponible en modelos selectos y su disponibilidad puede variar según la región.

[3] Disponible en modelos selectos de refrigeradores tipo T y de French Door. A partir de abril de 2025, AI Vision Inside puede reconocer 37 alimentos, como frutas y verduras frescas. Si el alimento no es reconocible, podría aparecer como desconocido. AI Vision Inside no puede identificar ni listar ningún alimento en los compartimentos de la puerta del refrigerador ni en el congelador. Reconoce alimentos basándose en modelos de aprendizaje profundo, que pueden actualizarse periódicamente para mejorar la precisión.

[4] AI Vision Inside reconocerá y recomendará a los usuarios que guarden los alimentos procesados que se hayan colocado en el interior varias veces, lo que permitirá guardar hasta 50 artículos con nombres designados. Los alimentos procesados se limitan a los que conservan una determinada forma envasada. AI Home recomienda guardar el artículo después de haberlo introducido más de 4 veces durante 30 días.

[5]Se requiere conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung. Los dispositivos de terceros deben ser compatibles con SmartThings.

[6] Basado en un algoritmo creado por IA. Puede que no detecte ciertos tejidos o los identifique con precisión cuando una carga incluye una mezcla de diferentes tipos de tejidos. Para evitar el desgaste, lave tejidos similares juntos. En EE UU, los nombres de las funciones se utilizan de forma diferente: AI OptiWash y AI OptiDry para AI OptiWash+ y AI OptiDry+.

[7] Según pruebas internas de Samsung. El consumo de energía de este modelo de 9 kg es de 21,8 kWh/100 ciclos, lo que es un 55% más eficiente en comparación con el umbral mínimo de eficiencia energética clase A (52 kWh / 100 ciclos para modelos de 9 kg). Las calificaciones de energía se probaron con el programa Eco 40-60, y los ahorros del 55% se probaron con el programa Eco 40-60.

[8] Entre las lavadoras y secadoras de 27” con ventilación. Solo disponibles en EE.UU., Canadá y México.

[9] Basado en las pruebas de SLG Prüf- und Zertifizierungs GmbH, de acuerdo con la norma IE62885-2 CI. 5.8, utilizando una aspiradora de mano (sin cepillo) en modo Jet. Los resultados se compararon con los modelos de aspiradoras de mano sin cable disponibles en el mercado con una potencia de succión nominal de hasta el 30% de la potencia de succión real del modelo Samsung probado por SLG. Según datos de ventas entre enero de 2024 y diciembre de 2024, recopilados por un instituto de investigación de mercado independiente.

[10] Basado en pruebas realizadas SLG Prüf- und Zertifizierungs GmbH, de acuerdo con la norma IEC 62885-4 Cl.5.8. Medido en la entrada de la herramienta no motorizada cuando el depósito de polvo está vacío, utilizando el modo Jet y una batería de gran capacidad totalmente cargada. Duración de hasta 1 minuto.

[11] Las funcionalidades actualizadas del modo de limpieza AI 2.0 se pueden activar después de registrar la aspiradora en la aplicación SmartThings. El funcionamiento del modo de limpieza AI 2.0 puede estar limitado en ciertos entornos, como cuando la estación de limpieza todo en uno está desconectada o la conexión Wi-Fi es inestable, o el estado de la conexión Bluetooth entre la aspiradora y la estación de limpieza todo en uno es inestable. Si el modo de limpieza AI 2.0 no funciona con frecuencia, mueva la estación de limpieza todo en uno a un lugar cercano y libre de obstáculos. Para permitir actualizaciones continuas de las funciones, mantenga el Wi-Fi de su hogar encendido en todo momento.

[12] La capacidad de identificar distintos entornos de limpieza y el tiempo necesario para cambiar las configuraciones pueden verse afectados por las condiciones ambientales.

[13] Cuando se utiliza el cepillo Slim LED Brush+. La detección de esquinas y juntas entre suelo y pared solo funciona en superficies con suelos duros. “Esquina” se refiere al área donde se encuentran dos paredes planas y cerradas. La potencia de succión aumenta después de presionar el cepillo contra la pared durante aproximadamente 2 a 3,5 segundos. Si el cepillo solo toca un lado de la esquina o si hay un espacio en la esquina, es posible que no se reconozca como una esquina y la precisión del reconocimiento y la velocidad de reacción pueden variar según la forma de la pared y la superficie de uso real.

[14] Cuando se utiliza con el cepillo Active Dual Brush.

[15] Las características de este producto aún están en desarrollo y están sujetas a cambios. Las especificaciones finales no están garantizadas.

[16] Basado en nuestro modelo de deep learning entrenados con conjuntos de datos predefinidos y puede dar resultados imprecisos o incorrectos. Es posible que ocasionalmente se introduzcan nuevos conjuntos de datos en nuestro modelo de aprendizaje para mejorar su precisión.

[17] Se entiende que un derrame de líquido tiene un tamaño mínimo de 7 cm x 7 cm. La identificación puede verse afectada por el tamaño de la mancha o el estado del piso, como el diseño del piso.

[18] Disponible en los refrigeradores AI Family Hub de 32” y AI Home de 9”. Se requiere conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung. Todos los productos deben estar conectados a SmartThings. Solo puede registrar dispositivos de terceros que admitan SmartThings.

[19] La disponibilidad del servicio Bixby puede variar según el país. Bixby reconoce determinados acentos/dialectos del inglés (Estados Unidos, Reino Unido, India), chino, coreano, francés (Francia), alemán, italiano, español (España, Latinoamérica) y portugués (Brasil). Voice ID estará disponible a partir de mayo de 2025 con la actualización de Smart Forward. La fecha de lanzamiento puede variar según la región o el país. Debes tener una cuenta Samsung activada por Bixby. Se pueden registrar hasta seis cuentas por dispositivo. Para aumentar la precisión en la identificación de cada voz, se recomienda grabarla en un lugar silencioso. La identificación por voz se basa en el tono de voz utilizado durante el proceso de registro. Cualquier cambio o modificación en tu voz podría dar lugar a una identificación incorrecta.

[20] El electrodoméstico debe disponer de Wi-Fi y conectarse a SmartThings para activar el servicio. Los usuarios pueden activar el servicio en SmartThings

[21] Trust Chain se utiliza en electrodomésticos con pantalla AI Home de 7” o 9” y y AI Family Hub lanzados en 2025.

[22] Knox Vault se aplica al Bespoke AI Jet Bot Steam Ultra y a los electrodomésticos con pantallas de 7” o 9” AI Home y AI Family Hub que se lanzarán en 2025, excepto el horno Bespoke AI Oven.

[23] La PQC se aplica a electrodomésticos con pantallas de 7” o 9” AI Home y AI Family Hub lanzados en 2025, excepto el horno Bespoke AI Oven.

[24] Las actualizaciones de Smart Forward solo están disponibles para software y modelos lanzados después de 2017 equipados con el protocolo OCF estándar. Es posible que se requieran especificaciones de hardware adecuadas para determinadas actualizaciones. Disponible en dispositivos Android e iOS. Se requiere conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung.

[25] Se aplica a dispositivos lanzados después de 2018 y es compatible con modelos con protocolo OCF estándar lanzados a partir de 2018. Las funciones admitidas pueden variar según la región y el país. El electrodoméstico debe disponer de Wi-Fi y conectarse a SmartThings para activar el servicio.

Cuando un simple toque en tu smartphone puede controlar el televisor, encender la lavadora o ajustar la temperatura del aire acondicionado, cada vez más consumidores buscan la certeza de que sus dispositivos cuentan con la mejor protección en privacidad.

▲ Antonio Quintas, Vicepresidente de Samsung Latinoamérica – Mobile Experience en Samsung Electronics

Knox Matrix está diseñado para abordar estas preocupaciones con un enfoque innovador en la seguridad de dispositivos conectados, un elemento esencial en el mundo hiperconectado y potenciado por la IA de hoy en día. Va más allá de la protección individual de cada dispositivo, adoptando un enfoque holístico y colaborativo para proteger todo el ecosistema de dispositivos conectados[3].

En lugar de depender únicamente de las características de seguridad de cada dispositivo por separado, Knox Matrix crea una red interconectada y multicapa, en la que los dispositivos se monitorean y protegen unos a otros. Ya sea que estés usando un smartphone, una tableta, un televisor o un electrodoméstico Samsung, tus dispositivos trabajan en conjunto para detectar vulnerabilidades y garantizar la integridad de la seguridad de todo el ecosistema.

Expandiendo la protección a más dispositivos

Hoy por hoy, Samsung sigue ampliando activamente la compatibilidad de Knox Matrix a un mayor número de dispositivos móviles y electrodomésticos. Esta iniciativa fortalece la seguridad en todo el ecosistema de Samsung, donde los electrodomésticos conectados desempeñan un papel clave en brindar una experiencia digital más segura y resistente para los usuarios.

Esta evolución es posible gracias a Trust Chain, un blockchain seguro y privado que permite a los dispositivos conectados monitorearse mutuamente en busca de posibles amenazas. A esto se suma Credential Sync, que utiliza cifrado de extremo a extremo (E2EE, por sus siglas en inglés, end-to-end encryption), para proteger y sincronizar datos sensibles entre dispositivos Samsung. Con E2EE, la información del usuario se cifra utilizando una clave accesible solo para usuarios autorizados, asegurando que, incluso si la información es interceptada o comprometida, permanezca segura e ilegible.

Además, Samsung continúa expandiendo Knox Vault a dispositivos seleccionados, brindando una protección adicional a más elementos del ecosistema con una solución de seguridad basada en hardware. Knox Vault almacena información confidencial, como credenciales de inicio de sesión y datos biométricos, en chips de memoria segura, proporcionando una capa extra de protección y asegurando que los datos críticos permanezcan aislados y protegidos de amenazas externas.[4]

A medida que las amenazas de seguridad evolucionan, también lo hacen soluciones como Knox Matrix y Knox Vault, reforzando constantemente las defensas para mantener los datos de los usuarios seguros en un ecosistema cada vez más interconectado. Otra innovación clave en esta evolución es la introducción de Post-Quantum Enhanced Data Protection (EDP)[5] en Knox Matrix. Disponible por primera vez en la serie Galaxy S25, esta función utiliza criptografía post-cuántica para garantizar una protección segura para las copias de seguridad en Samsung Cloud y los datos sincronizados. Gracias a la compatibilidad de Knox Matrix entre dispositivos, esta protección no solo cubre smartphones, sino también televisores y electrodomésticos digitales, consolidando el liderazgo de Samsung en seguridad de próxima generación.

Equilibrando seguridad y conveniencia[6]

Una de las mayores preocupaciones que los consumidores tienen sobre la seguridad es que, en muchos casos, las medidas de protección añaden complejidad, afectando la experiencia del usuario. Knox Matrix ha sido diseñado para equilibrar seguridad y conveniencia, manteniendo la transparencia y el control en manos del usuario. Con autenticación biométrica, sincronización automática de credenciales y monitoreo en tiempo real, la protección funciona en segundo plano para una experiencia fluida. Así, los usuarios no necesitan rastrear riesgos de seguridad ni recordar contraseñas complejas, pero siguen informados sobre el estado de seguridad de sus dispositivos y datos, con total control sobre su privacidad.

Con la llegada de One UI 7, Samsung lanzó un nuevo panel de control de Knox Matrix[7], que facilita la gestión de la seguridad en dispositivos conectados y permite tomar medidas preventivas contra amenazas potenciales. Al proporcionar información clara sobre el estado de seguridad de cada dispositivo inteligente, el panel ofrece una forma más intuitiva y accesible de mantenerse protegidos, trayendo a los usuarios la transparencia y control que esperan.

Para mejorar aún más la seguridad y la conveniencia, el soporte para passkeys también se está expandiendo, permitiendo a los usuarios iniciar sesión en aplicaciones y dispositivos de manera más rápida y sencilla mediante autenticación biométrica. Esta función se está implementando gradualmente en electrodomésticos con pantallas inteligentes para ofrecer una experiencia más fluida y segura.[8]

Transformando la seguridad en un diferenciador

Con Knox Matrix, Samsung busca ofrecer más que productos conectados: está construyendo una red segura interconectada, donde cada dispositivo actúa como un protector de los demás, creando un sistema de red de seguridad adaptable y colaborativo. Este enfoque destaca en el mercado y ha sido reconocido externamente: muchos de los electrodomésticos de Samsung han recibido la certificación Diamond de UL Solutions, el nivel más alto en el riguroso programa de verificación de seguridad IoT de UL Solutions, reforzando el compromiso de la empresa con la protección del consumidor.[9]

Para quienes buscan tranquilidad al invertir en dispositivos conectados, Samsung Knox Matrix, Knox Vault y otras innovaciones de seguridad preparadas para el futuro ofrecen un marco que protege a los usuarios hoy y los prepara para los desafíos del mañana, porque no hay privacidad sin una seguridad sólida.

 
[1] Diarios de Knox: El futuro de la seguridad sin contraseñas

[2] Samsung Knox Matrix:A Revolutionary Security Solution for Samsung Cross Device Experiences

[3] Los electrodomésticos Samsung con inteligencia artificial están cada vez más seguros con Knox Matrix

[4] Knox Matrix se está implementando en etapas. Algunas funciones ya están disponibles desde el año pasado, otras estarán disponibles este año y otras se incorporarán el año próximo. La disponibilidad de estas funciones puede variar según el dispositivo y la región.

[5] El primer paso hacia un future cuántico seguro con Samsung Knox

[6] Diarios de Knox: El futuro de la seguridad sin contraseñas

[7] Un primer vistazo a la evolución de Galaxy AI

[8] El soporte puede variar según el navegador y el sitio web utilizados, y puede haber limitaciones según la compatibilidad de la versión.

[9] Electrodomésticos de Samsung Electronics se convierten en los primeros del sector en ser verificados con el máximo nivel “Diamante” por el programa de calificación de seguridad IoT de UL Solutions

Que despiertes y se enciendan las luces, se apague el aire acondicionado, se encienda el televisor, todo automáticamente, ya no es cosa de una película de ciencia ficción, es el mundo real. Gracias a la inteligencia artificial, nuestros hogares se están transformando en ecosistemas conectados donde cada dispositivo se comunica con los demás.

Imagínate que, al llegar a casa, las luces se ajustan automáticamente a tu nivel de energía, tu música favorita comienza a sonar y tu refrigerador te sugiere una receta basada en tus alimentos favoritos. Esto es posible gracias a SmartThings, la plataforma de Samsung que conecta todos tus dispositivos y te permite controlar tu hogar de forma intuitiva.

Desde refrigeradores que piensan por ti hasta pantallas que cobran vida en cada rincón, la tecnología de la compañía Samsung ofrece un futuro donde la comodidad y la innovación se unen para crear un hogar verdaderamente inteligente y donde cada elemento trabaja en armonía para mejorar tu calidad de vida.

En la más reciente edición del CES 2025, Samsung presentó una visión audaz del hogar inteligente, donde cada electrodoméstico se convierte en un aliado personal. Como afirma Jaeyeon Jung, vicepresidenta ejecutiva y jefe del equipo SmartThings: “La plataforma SmartThings se ha estado desarrollando durante 10 años y, si bien el concepto de hogar inteligente no es nuevo, la tecnología de IA es lo que realmente está creando el hogar inteligente”. Gracias a la IA, nuestros hogares se vuelven más intuitivos y personalizados, adaptándose a nuestros hábitos y preferencias.

Samsung nos muestra que el futuro del hogar inteligente ya está aquí. Con la línea Bespoke y la inteligencia artificial, nuestras casas se convierten en espacios más cómodos, eficientes y personalizados.

Personalización al máximo

La línea Bespoke de Samsung es el ejemplo perfecto de cómo la IA está transformando nuestros hogares. Con diseños modulares y personalizables, estos electrodomésticos se adaptan a cualquier estilo y espacio. Pero lo más innovador es la integración de la IA, que permite funciones como:

• Refrigeradores inteligentes: Samsung ha presentado una nueva generación de refrigeradores equipados con la tecnología AI Hybrid Cooling. Esta innovación utiliza inteligencia artificial para optimizar la temperatura y humedad, asegurando que tus alimentos se mantengan frescos por más tiempo. Además, la pantalla integrada te permite acceder a recetas, crear listas de compras y controlar otras funciones inteligentes del hogar.
• Pantallas en todas partes: La visión de Samsung va más allá de los refrigeradores. La compañía ha integrado pantallas inteligentes en una amplia gama de electrodomésticos, desde hornos hasta lavadoras. Estas pantallas ofrecen una interfaz intuitiva y personalizada, permitiendo controlar los dispositivos, acceder a información y disfrutar de entretenimiento.
• Asistentes virtuales: Los asistentes virtuales de Samsung, como Bixby, se integran a la perfección con los electrodomésticos inteligentes. Puedes usar tu voz para controlar luces, ajustar la temperatura, reproducir música y mucho más.
• Limpieza automatizada: Los robots aspiradores y lavadoras de Samsung están equipados con inteligencia artificial para ofrecer una limpieza eficiente y personalizada. Gracias a la IA, la Bespoke AI Laundry Combo optimizan el ciclo de lavado según el tipo de tela y la cantidad de ropa, ahorrando energía y tiempo. Mientras que Bespoke Jet Bot Combo AI, un robot aspirador, utiliza la IA para reconocer objetos y evitar obstáculos, ofreciendo una limpieza más eficiente y personalizada.
• Seguridad y privacidad: Los dispositivos inteligentes de Samsung están protegidos por la solución de seguridad Samsung Knox, que protege tus datos personales de software malicioso y amenazas externas. Además, Knox Matrix permite monitorear el estado de seguridad de todos los dispositivos conectados, garantizando un hogar seguro y confiable.

Con la llegada de la IA multimodal LLM, podemos interactuar con nuestros dispositivos de forma más natural, utilizando comandos de voz, gestos o interacción con texto. Esto significa que los usuarios ya no necesitan comprender los dispositivos, sino que el dispositivo debe comprender la intención del usuario.