▲ Samsung ha encabezado por 15 años el mercado de pantallas que atienden las necesidades del entorno empresarial

Samsung Electronics Co, Ltd. ha anunciado hoy que ha sido nombrado el fabricante número uno de señalización por decimoquinto año consecutivo por la firma de investigación de mercado Omdia, demostrando una vez más su liderazgo en el mercado mundial de señalización digital.[1]

Según Omdia, en 2023 Samsung no solo lideró el mercado mundial de señalización con una cuota de mercado del 33%, sino que también vendió más de 2 millones de unidades, una cifra récord para la empresa.[2]

“Alcanzar el primer puesto en el mercado mundial de señalización visual durante 15 años consecutivos refleja nuestro compromiso con la innovación y nuestra capacidad para adaptarnos a la evolución de las condiciones del mercado y a las necesidades de nuestros clientes”, ha declarado Hoon Chung, Vicepresidente Ejecutivo de Visual Display Business en Samsung Electronics. “Continuaremos brindando el máximo valor a nuestros clientes ofreciéndoles dispositivos, soluciones y servicios especializados que respondan a sus variadas necesidades”.

Samsung Electronics está presentando regularmente productos de señalización diferenciados que responden a distintas necesidades del entorno empresarial.

• The Wall, el primer expositor modular del mundo con tecnología micro LED. Gracias a su formato modular, The Wall permite a los clientes ajustar el tamaño, relación y forma del anuncio en función de sus preferencias y casos de uso.
• Smart Signage, que ofrece una excelente sensación de inmersión gracias a su perfil ultradelgado y su diseño de bisel uniforme.
• Outdoor Signage (Señalización exterior) adaptada a deportes, mercados emblemáticos y estaciones de carga de vehículos eléctricos. Estas pantallas están diseñadas para ofrecer una visibilidad nítida en cualquier condición meteorológica.
• Samsung Interactive Display, una pizarra electrónica optimizada para el mercado de la educación que pone herramientas educativas al alcance de educadores y estudiantes.

La ampliación de la línea The Wall es una clara muestra de las innovaciones y la tecnología de vanguardia de Samsung. Productos como The Wall All-in-One y The Wall for Virtual Production fueron elegidos por los clientes por su excepcional comodidad y sus casos de uso únicos, mientras que The Wall ha sido seleccionada como la pantalla elegida por hoteles de lujo como Atlantis The Royal en Dubai y Hilton Waikiki Beach en Hawai.

El liderazgo de Samsung en el sector de señalización digital puede atribuirse al compromiso de la empresa con la innovación en productos y servicios. Por ejemplo, la presentación en enero de la primera pantalla transparente Micro LED del mundo fue considerada por los expertos del sector como la próxima generación de pantallas comerciales, y recibió elogios como “La pantalla LED más alucinante” y “La mejor pantalla transparente” del medio norteamericano de noticias AV rAVe.

▲ La primera pantalla transparente Micro LED del mundo, ideada por Samsung, fue considerada por los expertos del sector como la próxima generación de pantallas comerciales

La reciente presentación de la plataforma Samsung Visual eXperience Transformation (VXT) demuestra aún más el compromiso de Samsung con la innovación en pantallas. Esta plataforma nativa en la nube combina contenidos y operaciones de señalización remota en una plataforma única y segura, ofreciendo servicios y soluciones que van más allá del mero hardware, al tiempo que garantiza un funcionamiento y una gestión sin interrupciones para los usuarios.

De cara al futuro, el mercado mundial de la señalización visual está preparado para un rápido crecimiento, con un aumento anual previsto del 8%, lo que llevará a un tamaño de mercado proyectado de 24.600 millones de dólares en 2027, frente a los 14.000 millones de dólares en 2020.[3]

[1] Informe Omdia sobre exposición pública en el cuarto trimestre de 2023; basado en el volumen de ventas. Nota: se excluyen los televisores de consumo.

[2] Informe Omdia sobre exposición pública en el cuarto trimestre de 2023; basado en el volumen de ventas. Nota: se excluyen los televisores de consumo.

[3[ Según los ingresos por ventas combinadas de señalización LCD y LED. Seguimiento del mercado de pantallas públicas (excluyendo los televisores de consumo) Omdia para el cuarto trimestre de 2023, Seguimiento del mercado de pantallas de video LED Omdia para el cuarto trimestre.

Samsung Electronics lidera el ranking de las marcas de mayor recordación en Venezuela, de acuerdo con los resultados de la investigación realizada por la firma More Consulting para la revista P&M.   De las 1.500 personas a las que se les preguntó sobre la primera marca tecnológica que les viene a la mente si piensan en telefonía celular, 27% nombró al gigante surcoreano.

El “Estudio de Opinión Nacional: Preferencias de Marcas en Venezuela 2023” fue realizado con el método TOM (por las siglas de su denominación en inglés, Top Of Mind).   Esta metodología busca identificar las marcas que fácil y espontáneamente se generan en la mente del consumidor ante una interrogante formulada según este fin.   Según explica la nota publicada por la revista en su edición de junio-julio 2023, esta medición planteó a cada consultado la pregunta de tipo abierta: “Y cuando hablamos de tecnología, ¿cuál es la primera marca que le viene a la mente?”.   En el cuadro de resultados, Samsung posee una posición de ventaja con respecto a las otras dos marcas que le siguen, las cuales obtuvieron 17,1% y 9,6%, respectivamente.

En el trabajo periodístico de esta revista bimestral de circulación nacional, titulado “Samsung, Lo épico de la tecnología”, Rafael Morante, Country Manager Venezuela de esta empresa, reflexiona sobre la importancia de los consumidores de este país, que apuntalan el liderazgo local de la marca surcoreana y potencian el compromiso de esta empresa global de fortalecer la satisfacción de los usuarios de sus productos.   “Venezuela es muy importante para Samsung, un mercado en crecimiento, con una población joven, en el que además somos líderes en la categoría smartphones, pero también en otros productos como televisores, refrigeradores y lavadoras. Seguiremos respondiendo a esta preferencia con soluciones tecnológicas relevantes y accesibles para los consumidores nacionales”.

Método confiable

Según Luis Vidal, director de More Consulting, el sondeo fue aplicado en la capital y los 23 estados del país caribeño. El número de entrevistados en cada región fue determinado a partir de la densidad poblacional estimada por las Naciones Unidas en cada una, en un universo total de 28.7 millones de habitantes en la actualidad. De manera aleatoria fueron contactadas las personas por vía teléfonica a sus dispositivos celulares, tomando en cuenta que entre 85% y 90% de los venezolanos mayores de 18 años al menos poseen una línea telefónica móvil, y que son aproximadamente 19 millones de usuarios.

En cuanto a la calidad del método, explicó que el nivel de confianza en este tipo de sondeo es de 95% y el error muestral de 2,53%, y que, entre otros atributos, este instrumento de medición permite acceder a personas de zonas que con un estudio cara a cara difícilmente se lograría.

Este mes, Samsung Electronics tiene tres poderosas razones para celebrar junto a los millones de usuarios que disfrutan en su vida cotidiana los productos de la marca surcoreana y que les hacen la vida más práctica, divertida, confortable, conectada, actualizada, dinámica y saludable.

Y es que atender y crear respuestas a los gustos y las necesidades de esas personas sigue siendo el eje impulsador de los equipos humanos de Samsung que incesantemente idean y materializan numerosas soluciones tecnológicas, y que desde siempre han entendido, sin dudas, que todo logro tiene sentido gracias a los clientes que prefieren y confían en esta marca.

Más de cinco décadas

En este mes, Samsung Latinoamérica quiere festejar tres logros significativos.  El primero es el arribo al 52º aniversario de la marca a nivel mundial.  Sumar más de cinco décadas en el mercado global como una de las compañías más grandes del planeta y con un amplio portafolio de innovaciones tecnológicas, es una muy válida motivación para celebrar.

Desde 1969 hasta hoy, la evolución y el crecimiento han caracterizado a la marca surcoreana, gracias a que ha estado enfocada en abordar lo que hasta el momento no ha sido explorado, y a partir de ese reto diseñar y fabricar productos novedosos que se conecten con la cotidianidad humana y que sume calidad de vida a la gente.

Récord de ventas

Así mismo, en 2021 Samsung ocupó el quinto lugar en la lista de las 100 mejores marcas globales de Interbrand, con un valor de marca estimado de 74.600 millones de dólares estadounidenses, lo que nos lleva a nuestro siguiente hito.

Según Interbrand, los principales factores que jugaron un papel crítico en el crecimiento del gigante surcoreano incluyen:

Su transición a un sistema de gestión centrado en el cliente, destacado por la creación de un nuevo equipo CX (Customer Experience) dedicado a priorizar la experiencia y los valores del cliente.

Sus continuos esfuerzos hacia el desarrollo sostenible, incluidas varias campañas guiadas por su visión de Responsabilidad Social Empresarial como iniciativas globales que promueven la sostenibilidad, por ejemplo el uso de cajas ecológicas para televisores y el programa Galaxy Upcycling.

Lanzamientos de productos innovadores que incluyen Galaxy Z Flip 3, Neo QLED y la línea de electrodomésticos Bespoke.

Liderazgo en el desarrollo de tecnologías avanzadas, como inteligencia artificial (IA), 5G, automotriz y robótica, a través de inversiones consistentes entre otros.

Entre julio y septiembre de este año se registraron ventas de 74 billones de wones ($62 billones), cifra que representa un aumento de 10% con relación a los ingresos en el mismo periodo de 2020.   En cuanto a los beneficios operativos, la cifra se ubicó en 15,8 billones de wones ($12 billones), monto que está 26% por encima de lo obtenido en  el trimestre anterior, el segundo más alto de la historia.

Un millón de seguidores

Para cerrar con broche de oro, la cuenta SamsungLatin en Instagram (oficial en Panamá, Costa Rica, Guatemala,  Nicaragua, El Salvador, Honduras, Ecuador, Venezuela, República Dominicana y Puerto Rico)  alcanzó la significativa cifra de un millón de followers.   Lo que la posiciona en el puesto #1 entre las marcas de manufactura de tecnología en la región en alcanzar dicha cantidad de seguidores, ratificando así el liderazgo integral de la compañía lo que se celebrara en la región con una campaña única.

Este universo de cuentas no son simplemente una suma de seguidores.  Cada una corresponde a un usuario que ha encontrado lo que busca y lo que necesita en el variado portafolio de soluciones tecnológicas de Samsung Electronics, para incorporar cada dispositivo a su vida y disfrutarla en sintonía con el confort, la conexión ininterrumpida, el trabajo remoto, el cuidado de su salud integral, la comunicación y la creación.

Desde el momento en que se creó y activó @samsunglatin en Instagram, el 17 de noviembre de 2012, la cuenta comenzó a ganarse la preferencia de infinidad de usuarios que quieren conocer las novedades sobre innovaciones, lanzamientos, promociones, datos y publicaciones de la marca, relativa a su variada galería de productos que van desde los de uso personal como los teléfonos, relojes y audífonos de la serie Galaxy hasta la línea de electrodomésticos, pasando por los televisores de avanzada tecnología.   También los seguidores de la cuenta han sido cautivados por los diversos contenidos de calidad y de entretenimiento que se han compartido a lo largo de nueve años, además de los concursos que han premiado la fidelidad de cada uno de ellos.

Mira el siguiente video creado para celebrar el logro en Instagram: