[Día Internacional de las Personas con Discapacidad] Cómo Samsung está impulsando la accesibilidad para todos

Para conmemorar el Día Internacional de las Personas con Discapacidad (3 de diciembre), Samsung Electronics lanzó una serie de iniciativas para promover los derechos de movilidad y mejorar la accesibilidad para todos. En el centro del esfuerzo está un programa de voluntariado para desarrollar un mapa libre de barreras. Por esta razón, Samsung Newsroom resalta cómo las divisiones de la empresa están trabajando para ampliar la accesibilidad e inclusión en todas sus operaciones. 

Mapeo sin barreras para mejorar la movilidad local

Del 3 al 19 de diciembre, la división Device eXperience (DX) realizará su programa de voluntariado “Barrier-Free Mapmaking”. 

▲ Póster para el programa de voluntariado “Barrier-Free Mapmaking”

Lanzada por primera vez en 2024 por la división Device Solutions (DS) y ampliada a DX este año, la iniciativa envía empleados a comunidades locales para identificar desafíos de movilidad que enfrentan personas con discapacidad, adultos mayores y familias con carriolas. Las características de accesibilidad —incluyendo rampas, superficie podotáctiles y acceso a ascensores— se añadirán a los datos de mapeo para ayudar a mejorar la movilidad en las comunidades locales. 

Los empleados mostraron un fuerte interés, con muchos inscribiéndose apenas abrieron las inscripciones. “Mi abuela usa silla de ruedas y nuestra familia siempre ha tenido problemas cuando salimos a comer. Espero que esta iniciativa ayude a que la movilidad cotidiana sea un poco más fácil para otras personas en situaciones similares,” dijo Seongmi Lee, de la división Mobile eXperience (MX). Yujin Kwak, del equipo de Ventas & Marketing de Corea, añadió: “Este proyecto va más allá del mapeo. Es una oportunidad valiosa para mejorar la vida diaria de personas con movilidad limitada y ayudar a crear un entorno donde todos puedan moverse libre e igualitariamente”.  

Promover la conciencia de accesibilidad en toda la compañía

La división DX llevó a cabo una campaña de concientización sobre accesibilidad y distribuirá una nueva guía global de accesibilidad para ayudar a los empleados a incorporar prácticas inclusivas en su trabajo diario. El recurso establece estándares y procedimientos para funciones de Recursos Humanos —incluyendo reclutamiento, gestión de personal y cultura laboral— y servirá como herramienta clave para fomentar una organización con enfoque en la accesibilidad.  

Desde 2023, la división DX también organiza cada mayo la “Accessibility Festival Week” (AFW) de dos semanas, para conmemorar el Día Internacional de Concientización sobre Accesibilidad Global (GAAD).  

En 2025, la AFW fue más allá de Corea para incluir Europa, y reunió a empleados de desarrollo, diseño, marketing y ventas. Participantes compartieron experiencias de uso real y enfatizaron la importancia de incorporar diseño inclusivo desde las primeras etapas de planificación y UX. Samsung también distribuyó un kit AFW a todas las áreas de la empresa, para que equipos de todo el mundo puedan planificar y realizar iniciativas centradas en accesibilidad en futuros eventos GAAD. 

▲ (De izquierda a derecha) La historia de accesibilidad de Samsung en el AFW 2025 en el Reino Unido y el kit AFW

▲ Empleados de Samsung experimentan las funciones de accesibilidad de Infinite AI Combo y Bespoke AI Family Hub

Crear conciencia sobre discapacidad a través de experiencias culturales

La oficina de Inclusión y Diversidad de la división DX introdujo un programa de concientización sobre discapacidad basado en experiencias culturales, apoyado por la agencia de empleo para personas con discapacidad de Corea. Alejándose de los típicos entrenamientos en formato de conferencia, la iniciativa mezcló actividades culturales con aprendizaje —como musicales, conciertos clásicos y obras de teatro con artistas con discapacidad— para ayudar a los empleados a desarrollar empatía y comprensión. Hasta la fecha, 8,660 empleados han participado, y la división sigue ampliando la participación para reforzar el impacto del programa.  

“Me inspiró a reflexionar si había tenido algún sesgo inconsciente hacia personas con discapacidad,” dijo un colaborador que participó. “Fue la capacitación más conmovedora que he experimentado desde que entré en la empresa.” Otros participantes compartieron que vivir actuaciones en vivo —en lugar de entrenamientos online tradicionales— ofreció una oportunidad para remodelar sus percepciones sobre las personas con discapacidad. 

▲ Programa de concientización sobre discapacidad basado en experiencias culturales en Samsung

Pasos hacia una mejor movilidad

La división DS apoya programas de movilidad y bienestar para personas con discapacidad a través de su campaña Love Walk, que convierte los pasos de sus empleados en donaciones benéficas.  

Establecida en 1998 como “Love Run”, la iniciativa luego cambió a “Love Walk” y ha expandido su impacto gradualmente. Entre 2017 y 2021, las donaciones respaldaron dispositivos de asistencia de movilidad para personas con discapacidad. Desde 2022, la campaña financia vehículos ecológicos para centros comunitarios de bienestar, lo que mejora el acceso a la movilidad. 

Crear carreras significativas para personas con discapacidad del desarrollo

Samsung opera Stellar Forest, un lugar de trabajo subsidiario que apoya a personas con discapacidades del desarrollo a desplegar su potencial y construir una base sostenible para una vida independiente.  

Desde su lanzamiento en 2023, Stellar Forest ha seguido identificando roles laborales y sectores adecuados para esta comunidad, expandiendo oportunidades de empleo. En septiembre de 2025, fue certificada como uno de los principales empleadores de Corea por generación de empleo.  

Actualmente, 420 empleados trabajan en dos áreas: la División de Panadería — que produce galletas, panqués y otros productos horneados — y la División Pop-up & Empaques — que crea tarjetas y libros tipo pop-up.  

Empleados de la división DS gestionan el grupo de voluntarios Stellar Forest Supporters, que brinda apoyo en actividades culturales, deportivas y de ocio a los empleados de Stellar Forest. Cada mes, el grupo organiza sesiones de bádminton, yoga, coro, artesanía, jardinería y cocina; lo que contribuye a ampliar las oportunidades de ocio y cultura para empleados con discapacidad de desarrollo. 

“Apoyar el crecimiento y la independencia de colegas con discapacidades del desarrollo ha sido profundamente conmovedor y gratificante”, dijo uno de los miembros de los Stellar Forest Supporters. 

En noviembre, Young Hyun Jun, CEO, Vice-Chairman y Jefe de la división DS de Samsung Electronics, visitó Stellar Forest para reunirse con los colaboradores, y destacó la importancia de crear un lugar de trabajo donde todos puedan trabajar y crecer libremente, sin prejuicios ni discriminación. 

▲ Jun y empleados de la División DS visitan Stellar Forest y hornean galletas con el equipo

Promover la inclusión en IA y en el empleo

TM Roh, CEO, Presidente y Jefe de la división DX de Samsung Electronics, pidió a los empleados de la división DX que construyan IA con apertura e inclusión, de modo que todas las personas —con o sin discapacidad— puedan comunicarse libremente y vivir de manera independiente en la era de la IA. 

El año pasado, Samsung se unió a The Valuable 500, una coalición internacional de CEOs, con lo que reforzó su compromiso de crear un lugar de trabajo donde las personas con discapacidad puedan alcanzar su máximo potencial, además de mejorar continuamente la accesibilidad de sus productos y servicios. 

Desde la creación de mapas sin barreras hasta una amplia variedad de iniciativas de accesibilidad, estos esfuerzos demuestran el compromiso de Samsung con la innovación para todos. Hacia el futuro, la empresa planea incorporar la accesibilidad y la inclusión aún más en sus tecnologías y en su cultura organizacional, garantizando una experiencia más segura y conveniente para todos. 

Conozca más sobre los esfuerzos de accesibilidad de Samsung aquí.