[Entrevista] Detrás de la serie Galaxy Buds3: planificación de producto para una experiencia de audio superior

La nueva serie de audífonos inalámbricos Galaxy Buds3 de Samsung Electronics lleva la experiencia de escucha y comunicación inmersiva a otro nivel, permitiendo a los usuarios disfrutar de un sonido excepcional en cualquier momento y lugar, ya sea al escuchar música o al atender llamadas. Con un diseño cómodo, excelente calidad de sonido y funciones avanzadas de inteligencia artificial, Galaxy Buds3 ofrecen la combinación ideal para una experiencia de audio inigualable. 

Samsung Newsroom se reunió con Helen Nam y Donggi Kim, del Grupo de Planificación de Productos Wearables de Mobile eXperience Business en Samsung Electronics, para descubrir el proceso creativo detrás de los nuevos Galaxy Buds3 y Buds3 Pro. 

▲ (De izquierda a derecha) Helen Nam y Donggi Kim

Un diseño ergonómico creado a partir de datos del oído en 3D y análisis de AI 

P. ¿Cuál fue su mayor preocupación al planificar la serie Galaxy Buds3?

Nam: Para la serie Galaxy Buds3, nos propusimos el desafío de planificar los nuevos productos desde cero, en lugar de simplemente perfeccionar versiones anteriores. El ajuste fue uno de los factores clave, ya que una comodidad óptima es fundamental tanto para la experiencia de uso como para garantizar una calidad de sonido premium. Dado que la forma del oído humano es única, como una huella dactilar, realizamos una investigación exhaustiva sobre las distintas formas de las orejas y recopilamos datos 3D detallados. Con base en estos hallazgos, desarrollamos un nuevo diseño que ofrece un ajuste más seguro y personalizado. 

▲ Helen Nam explica el proceso de planificación detrás de la nueva serie Galaxy Buds3.

P. ¿Cómo ha impactado Galaxy AI a la planificación de la serie Galaxy Buds3?

Kim: Nuestro objetivo era proporcionar una experiencia auditiva personalizada para cada usuario a través de la inteligencia artificial (AI). Con los dispositivos de la serie Galaxy Buds3, tanto el sonido como la función de Cancelación Activa de Ruido (ANC, por sus siglas en inglés) se optimizan mediante algoritmos impulsados por AI, que analizan en tiempo real las variaciones de sonido a través de micrófonos internos y externos. La tecnología Galaxy AI complementa de manera perfecta la portabilidad y funcionalidad del nuevo diseño, brindando una experiencia auditiva sin precedentes. 

▲ Donggi Kim presenta las funciones de inteligencia artificial de la serie Galaxy Buds3.

Nam: Gracias a Galaxy AI, la experiencia de comunicación con la serie Galaxy Buds3 ha mejorado notablemente. En particular, la calidad de las llamadas fue optimizada, ya que la tecnología de AI restaura la voz de la persona que llama en entornos ruidosos. Además, el Modo Escucha se puede utilizar con la función de Interpreter al conectarse a un smartphone Galaxy[1]. 

Calidad de sonido y facilidad de uso superior 

P. ¿Cuál fue la parte más memorable del proceso de planificación?

Kim: Visitamos diversas tiendas de altavoces y probamos diferentes modelos para evaluar la calidad del sonido. Además, asistimos a seminarios especializados sobre audio, impartidos por un reconocido profesor en la materia, y empleamos varios métodos para lograr un sonido sofisticado y de alta fidelidad. Nos complace que nuestros esfuerzos hayan sido recompensados con comentarios positivos de los usuarios, quienes valoran el sonido equilibrado de Galaxy Buds3 Pro, desde los graves hasta los agudos. 

Nam: La etapa inicial de producción, cuando realizamos evaluaciones con los consumidores, fue una experiencia memorable. Según nuestra investigación, muchos usuarios deseaban tener un control más detallado sobre el sonido y la cancelación de ruido. Como resultado, incorporamos una función personalizada que permite ajustar tanto el ecualizador (EQ, su sigla en inglés) como el control de ruido, adaptándolos a las preferencias individuales. Reflejar las opiniones de los usuarios, recopiladas al inicio del desarrollo del producto, fue un aspecto muy significativo para nosotros. Además, me gustaría expresar mi agradecimiento a los desarrolladores por su apoyo constante a lo largo de todo el proceso. 

▲ (De izquierda a derecha) Helen Nam y Donggi Kim comparten información sobre el desarrollo de la serie Galaxy Buds3.

▲ (De izquierda a derecha) Galaxy Buds3 Pro y Galaxy Buds3.

P. ¿Cuál es tu función favorita de la serie Galaxy Buds3?

Nam: Me gustaría destacar Voice Command (Comando de voz), una función que permite a los usuarios controlar su serie Galaxy Buds3 mediante comandos de voz, eliminando la necesidad de tocar el smartphone o los audífonos. Esto resulta especialmente útil cuando los usuarios tienen las manos ocupadas, como al lavar platos o sacar la basura, ya que pueden ajustar el volumen, cambiar la música o responder llamadas con un simple comando. Cada función de la serie Galaxy Buds3 fue cuidadosamente diseñada para adaptarse a diversas situaciones cotidianas. 

El próximo capítulo de la innovación en sonido 

P. ¿Cómo describirías la nueva serie Galaxy Buds3 en una palabra o frase?

Kim: Para mí, se trata de hacer lo que amo, ya que este proyecto combina mi pasión con mi profesión. Como audiófilo con un gran interés en los productos de audio, me aseguré de que la serie Galaxy Buds3 ofreciera el mejor rendimiento. Es un producto que puedo recomendar de todo corazón a cualquiera. 

Nam: Yo diría que es como una fuente de inspiración. Desde la planificación hasta el lanzamiento, me sentí llena de energía en cada etapa del desarrollo de la serie Galaxy Buds3. Espero que los usuarios también se sumerjan en este nuevo mundo del sonido y experimenten vitalidad con los Galaxy Buds3 Pro. 

P. ¿Cuáles los planes futuros para la serie Galaxy Buds?

Nam: Queremos adaptar la serie Galaxy Buds para convertirla en un producto que aproveche la inteligencia artificial y comprenda mejor a cada usuario. Además de ofrecer un sonido perfectamente ajustado a las preferencias individuales, esperamos que estos dispositivos proporcionen soluciones optimizadas en diversas áreas, incluida la interpretación. 

Kim: La innovación en el sonido es un proceso continuo. Colaboramos constantemente con los desarrolladores para mejorar la riqueza y autenticidad del audio. Agradecemos el apoyo y el interés constante de nuestros usuarios. 

▲ (De izquierda a derecha) Donggi Kim y Helen Nam posan para una foto sosteniendo los últimos Galaxy Buds3

La serie Galaxy Buds3 representa un hito significativo en la historia de los audífonos inalámbricos Galaxy Buds, con un nuevo diseño y potentes capacidades de inteligencia artificial. Samsung espera con entusiasmo descubrir cómo los Galaxy Buds continuarán ofreciendo experiencias de audio refinadas y un sonido enriquecido.  

[1] El Modo de Escucha de la función Intérprete está disponible en Galaxy Z Fold6, Z Flip6 y toda la serie Galaxy Buds.