Karen Goldberg comparte en el podcast ‘Merca2.0’ cómo la inteligencia artificial ya está al alcance de todos
La inteligencia artificial (AI) está marcando un cambio importante en la relación entre las personas y la tecnología, al introducir avances que mejoran la eficiencia, la personalización y la calidad de vida. Con esto en mente, Karen Goldberg, CMO y Directora Senior de Marketing para la división Mobile de Samsung México, participó en el podcast de Merca2.0, conducido por Álvaro Rattinger, CEO de este importante medio de comunicación. Durante su charla, Karen explicó cómo la AI está transformando los dispositivos de Samsung y revolucionando la experiencia de los usuarios en su día a día.
Karen Goldberg subrayó que Samsung ha democratizado la innovación tecnológica mediante una oferta diversificada, que incluye electrodomésticos, pantallas y wearables. Esta estrategia abarca desde smartphones accesibles de la serie Galaxy A hasta los modelos premium de las series Galaxy Z y Galaxy S. Así, la marca asegura que la tecnología de última generación esté al alcance de más personas sin sacrificar calidad, consolidándose como un referente en innovación y accesibilidad tecnológica.
Destacó dos herramientas clave que demuestran cómo la AI transforma la interacción entre las personas y dispositivos. Una de ellas es Circle to Search, una función desarrollada en colaboración con Google, que permite realizar búsquedas precisas simplemente dibujando un círculo sobre una imagen o video, y Note Assist, que ofrece transcripción automática, resúmenes y traducción en tiempo real. Ambas funciones, junto con otras capacidades impulsadas por AI, están pensadas para hacer que el uso de los equipos sea más eficiente y adaptado a las necesidades diarias de los usuarios.
“Nuestra visión es que la AI sea un aliado que evolucione junto con nuestros usuarios, transformando la tecnología en algo cada vez más cercano y práctico”, resaltó Karen.
Además, al centrarse en un diseño intuitivo, Samsung logró que la inteligencia artificial se convirtiera en una herramienta fácil de usar y cuyo objetivo fuera la eficiencia. Este enfoque resultó en una experiencia más accesible, lo que contribuyó al aumento de las ventas de los dispositivos Galaxy.
Para potenciar el impacto de estas innovaciones, Samsung también ha apostado por la educación tecnológica mediante la iniciativa Samsung Members Academy. A través de este programa, la compañía ha ofrecido conferencias universitarias, certificaciones y videopodcast, los cuales tienen como propósito informar sobre el impacto de la AI y capacitar a los usuarios en su uso responsable.
El cuidado de los datos personales también fue un tema importante en la conversación. Karen destacó el sistema de seguridad Knox, que resguarda la información de los usuarios, y mencionó cómo la adopción de regulaciones más rigurosas en cuanto a la protección de datos ayudaría a generar una mayor confianza en los usuarios al interactuar con la inteligencia artificial.
Para cerrar y de cara al futuro, Karen adelantó que Samsung continuará desarrollando su inteligencia artificial con el objetivo de ofrecer mejores experiencias y soluciones innovadoras que respondan a las rutinas de los usuarios.
Para conocer más a profundidad esta charla ve el podcast completo en el siguiente enlace.
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