“Desde que presentamos nuestro primer celular con IA en 2024, nos hemos comprometido a hacerlos más fáciles de usar para que más personas se puedan beneficiar de la IA; por eso decidimos integrar un agente de dispositivo directamente en la experiencia”, dijo Won-Joon Choi, Director de Operaciones de Mobile eXperience (MX) Business en Samsung Electronics. “Para respaldar esto, rediseñamos Bixby con el fin de permitir interacciones más naturales y un control intuitivo del dispositivo, reduciendo las interrupciones en las tareas cotidianas”.

Control intuitivo del dispositivo mediante conversación natural

Bixby permite a los usuarios controlar y navegar por los dispositivos Galaxy a través de un lenguaje natural, sin necesidad de nombres de configuración o comandos exactos. Los usuarios no necesitan aprender cómo están estructurados los menús del dispositivo ni recordar términos específicos para realizar las cosas; ya que pueden simplemente describir lo que quieren (o preguntar por qué sucede algo en su dispositivo) con sus palabras. Bixby comprende la intención y toma la acción adecuada, lo que reduce el tiempo y el esfuerzo necesario para administrar las configuraciones y funciones cotidianas del dispositivo.

Por ejemplo, un usuario podría decir: “No quiero que la pantalla se apague mientras la estoy mirando”, y Bixby entiende la solicitud y activa inmediatamente la configuración “Mantener la pantalla encendida mientras se visualiza”, sin necesidad de navegar por la configuración o conocer el nombre exacto de la función.

En lugar de ofrecer instrucciones genéricas, Bixby también puede identificar la configuración actual del dispositivo y sugerir varias soluciones posibles. Esto reduce la prueba y error, para ayudar a las personas a completar tareas más rápidamente, incluso cuando no están familiarizadas con el dispositivo o sus funciones.

Si un usuario pregunta: “¿Por qué la pantalla de mi teléfono siempre está encendida cuando está dentro de mi bolsa?” Bixby utilizará el contexto de la situación y mostrará las configuraciones relevantes, como la Protección Contra Toques Accidentales, lo que permitirá activarla directamente.

Capacidades de búsqueda web en tiempo real

Bixby también admite capacidades de búsqueda web en tiempo real. A través de Perplexity puede acceder a información en tiempo real y actualizada, con resultados que aparecen dentro de la propia interfaz de usuario de Bixby. Esto significa que las personas pueden explorar temas y obtener respuestas a sus preguntas como parte de una experiencia coherente y fluida.[2] Sin ser redirigidos a un navegador o aplicación independiente, los usuarios pueden encontrar lo que necesitan más rápidamente y concentrarse en la tarea en cuestión.

Por ejemplo, los usuarios pueden decirle a Bixby: “Encuentra hoteles en Seúl que tengan albercas para niños”. Bixby procesa la solicitud y proporciona resultados de búsqueda web relevantes directamente dentro de su interfaz, lo que permite a los usuarios explorar las opciones disponibles sin interrupciones ni demoras.

Disponibilidad

Las últimas actualizaciones de Bixby están disponibles en One UI 8.5 en mercados selectos, incluidos Alemania, India, Corea, Polonia, el Reino Unido y Estados Unidos, y se prevé una expansión más amplia en el futuro. Para obtener más información sobre Bixby visita Samsung.com.

[1] La disponibilidad del servicio Bixby requiere iniciar sesión en la cuenta Samsung y disponer de conexión de datos. Las funciones y características disponibles pueden variar según el país, la región y el idioma. Bixby solo reconoce determinados acentos y dialectos del inglés (Reino Unido), inglés (Estados Unidos), inglés (India), francés (Francia), alemán (Alemania), italiano (Italia), japonés (Japón), coreano (Corea del Sur), chino mandarín (China), español (España), portugués (Brasil) y español (Latinoamérica). Es posible que en el futuro se agreguen otros idiomas compatibles. No se reconocen todos los acentos, dialectos y expresiones, y el rendimiento real puede variar según la pronunciación, el nivel de voz y el entorno.

[2] Se requiere el consentimiento del usuario para acceder a la información de ubicación cuando la respuesta depende de ella y se solicita en la interacción inicial. Los datos se utilizarán únicamente para generar respuestas y no se utilizarán para ningún otro fin. Todos los datos de ubicación se eliminarán inmediatamente después de dar la respuesta.

Conversaciones que conectan a toda la familia

A diferencia de la IA diseñada para dispositivos personales, Samsung Vision AI Companion está diseñada para pantallas comunitarias. Ya sea para hacer preguntas sobre una película durante una noche de cine con amigos, descubrir datos curiosos sobre tus actores favoritos o planificar una cena familiar, Vision AI Companion fomenta la conversación y la conexión alrededor de la pantalla. 

El núcleo de Samsung Vision AI Companion es una versión mejorada de Bixby que permite un diálogo más natural, una comprensión contextual más profunda y respuestas personalizadas. Solo tienes que hacer una pregunta, ya sea sobre una película, un evento deportivo, una obra de arte o incluso sugerencias de viaje, y Samsung Vision AI Companion te dará respuestas al instante, acompañadas de imágenes útiles y contenido relacionado. No es necesario navegar por menús complicados ni utilizar dispositivos adicionales. Todo sucede directamente en la pantalla, mientras sigues disfrutando de tu programa. 

▲ Un botón dedicado a la IA permite acceder fácilmente a Samsung Vision AI Companion.

Por ejemplo, si buscas un video de una receta, puedes preguntar: “¿cuál es la mejor manera de asar cordero?”. Vision AI Companion te mostrará una lista de videos relevantes con instrucciones paso a paso. Además, tu Smart TV se convierte en una herramienta útil para planificar e inspirarte en cualquier momento. Pregunta: “¿me puedes recomendar una película de Navidad?”, y recibirás una selección de películas y contenido relacionado. ¿Buscas juegos? Vision AI Companion sugiere opciones que van desde actividades en solitario hasta divertidos juegos para toda la familia. Incluso preguntas prácticas como “¿cuál es el clima en diciembre?” se responden con información actualizada, lo que facilita prepararse para la temporada. 

Inteligencia conversacional y visual

Lo que distingue a Vision AI Companion es su capacidad para responder preguntas y solicitudes con respuestas visuales e inteligentes a través de múltiples agentes de inteligencia artificial con solo pulsar el botón AI del control remoto. 

Gracias a la Inteligencia Artificial generativa, Vision AI Companion ofrece una experiencia más natural y conversacional. Entiende el contexto y las preguntas de seguimiento, lo que permite interacciones más fluidas que se asemejan a una conversación real, sin comandos, menús o la necesidad de escribir. 

▲ Samsung Vision AI Companion permite una interacción natural con diversos servicios sin salir del contenido que estás viendo.

La primera plataforma de TV con múltiples agentes de IA del mundo compatible con 10 idiomas

Como plataforma abierta con múltiples agentes de IA, Vision AI Companion combina varios LLM (modelos de lenguaje grandes), incluidos Microsoft Copilot y Perplexity, para compartir respuestas visualizadas e inteligentes adaptadas a las preguntas y solicitudes de los usuarios. Con solo pulsar el botón AI en el control remoto, Samsung Vision AI Companion abre la puerta a un nuevo tipo de experiencia de búsqueda, lo que facilita el acceso a estas aplicaciones y la búsqueda de resultados organizados, como recomendaciones personalizadas, planificación de viajes e incluso consultas complejas como reseñas de productos. Vision AI Companion se puede activar mientras se ven diversas fuentes de contenido, como televisión en vivo, Samsung TV Plus y cualquier servicio de streaming. 

Otras características incluyen: 

• Live Translate: traducción en tiempo real de los diálogos que aparecen en pantalla, para que familias de todo el mundo rompan las barreras lingüísticas. 

• Modo de juego con IA: mejora la experiencia de juego con una optimización impulsada por IA de la imagen y el sonido. 

• Generative Wallpaper: crea imágenes dinámicas y personalizadas para que te olvides de la pantalla en negra de la pantalla, adaptándose a las preferencias y estados de ánimo del usuario. 

• AI Picture, AVA Pro y AI Upscaling Pro: optimizan automáticamente la calidad de la imagen y el audio, garantizando que cada escena se vea y se escuche de la mejor manera posible. 

Con una de las ofertas de idiomas más amplias para la Inteligencia Artificial conversacional en una pantalla o monitor, Samsung Vision AI Companion admite 10 idiomas —entre ellos coreano, inglés, español, francés, alemán, italiano y portugués—, lo que permite llegar a más personas y más lugares que nunca. 

Samsung Vision AI Companion está disponible en toda la gama 2025, incluidas las Smart TVs Neo QLED, Micro RGB, OLED, QLED, The Frame y The MovingStyle, así como el Smart Monitor. La plataforma se basa en One UI Tizen, con siete años de actualizaciones de software del sistema operativo para mantener la seguridad y ofrecer nuevas funciones a lo largo del tiempo. 

Impulsado por el compromiso de Samsung de hacer que la tecnología avanzada forme parte de la vida cotidiana de más hogares, Vision AI Companion sitúa a la televisión en el centro de un hogar conectado, lista para ayudar, informar y adaptarse a medida que evolucionan tus necesidades. 

Para obtener más información, visita www.samsung.com. 

El objetivo final de la compañía es eliminar por completo las tareas domésticas, mediante electrodomésticos equipados con IA capaces de tomar decisiones y operar de manera autónoma.

A la vanguardia de esta visión se encuentra Bespoke AI, uno de los cuatro valores centrales del negocio de Digital Appliances (DA) de Samsung. Este concepto representa una nueva categoría de electrodomésticos inteligentes que comprenden a los usuarios y actúan de forma independiente para ofrecer experiencias personalizadas. Con soluciones innovadoras como Screens, Bixby y Vision, Samsung está redefiniendo las posibilidades de la inteligencia artificial aplicada al hogar.

Para profundizar en la dirección, los objetivos y los beneficios de Bespoke AI para los consumidores, Samsung Newsroom conversó con Jeong Seung Moon, Vicepresidente Ejecutivo y Director del Equipo de I+D del negocio de Digital Appliances (DA) de Samsung Electronics, en la primera entrega de una serie de cuatro entrevistas.

▲ Jeong Seung Moon, Vicepresidente Ejecutivo y Jefe del Equipo de I+D, Digital Appliances (DA), Samsung Electronics.

Reduciendo tareas con Bespoke AI, impulsada por Screens, Bixby y Vision 

P.1. ¿Cuál es el valor principal que Bespoke AI busca ofrecer? 

Bespoke AI hace referencia a electrodomésticos con inteligencia artificial capaces de ofrecer experiencias verdaderamente personalizadas, basadas en una comprensión profunda del estilo de vida y las necesidades de cada usuario. Esta tecnología está dirigida a quienes buscan mayor facilidad, confort y conveniencia en su vida diaria. El desarrollo de productos de Samsung se centra en fortalecer la conexión entre la IA y los dispositivos, de modo que los electrodomésticos comprendan a los usuarios y actúen en su lugar, con el objetivo final de eliminar por completo las tareas domésticas.

P.2. ¿Qué le hace creer que Bespoke AI puede reducir significativamente las tareas domésticas? 

Bespoke AI se apoya en tres tecnologías fundamentales: Screens, Bixby y Vision. Es la combinación de estas innovaciones la que permite crear experiencias completamente nuevas en el hogar. 

• En productos como el Bespoke AI Family Hub, los refrigeradores híbridos, las lavadoras, las secadoras y otros dispositivos de cocina, las pantallas permiten a los usuarios verificar y controlar las funciones de manera intuitiva, lo que aumenta la comodidad y la accesibilidad. Además, actúan como centros de control del hogar mediante SmartThings. 

• Bixby, el asistente de voz de Samsung, se integra en toda la línea Bespoke AI. Su presencia ampliada permite controlar los electrodomésticos mediante comandos de voz, lo que ofrece una experiencia totalmente manos libres y reduce las barreras de uso. 

• La tecnología Vision está integrada en productos como el refrigerador Family Hub, el refrigerador con pantalla de 9 pulgadas, la aspiradora Bespoke AI Steam y los hornos. Estos electrodomésticos son capaces de reconocer objetos de manera autónoma para asistir en las tareas del hogar. 

Samsung también amplía la conectividad Wi-Fi en toda su cartera de productos, con el objetivo de ofrecer funciones conectadas más avanzadas. Por ejemplo, el 91 % de los refrigeradores Bespoke Four-Door (FDR) vendidos a nivel global ya cuenta con compatibilidad Wi-Fi [2].

La compañía ha triplicado su línea de electrodomésticos con IA en comparación con el año anterior y prevé mantener un crecimiento sólido hasta 2026

IA que cocina, lava y responde a la voz de cada miembro de la familia

P.3. ¿Cuáles son las ventajas únicas que ofrece Bixby en los electrodomésticos Bespoke AI en comparación con otros productos?

Bixby se ha perfeccionado con un modelo de lenguaje grande (LLM) diseñado específicamente para electrodomésticos, lo que permite a los usuarios interactuar de manera natural mediante comandos conversacionales.

La función Voice ID, introducida este año, lleva la personalización a un nivel superior. En hogares compartidos, esta función identifica quién está hablando y adapta las respuestas según el usuario [3]. Por ejemplo, si alguien pregunta “¿Cuál es mi agenda?”, Bixby mostrará su propio calendario, no el de otra persona.

Bixby también mantiene una integración estrecha con las funciones de hardware en toda la línea de electrodomésticos de Samsung, lo que permite un control más ágil y natural. Gracias a la innovadora función de control por voz sin palabra de activación, los usuarios pueden operar electrodomésticos como refrigeradores o lavadoras sin necesidad de decir antes “Hi Bixby” [4]. Al combinarse con características como Auto Open Door, los usuarios solo necesitan decir “Abre la puerta izquierda (o derecha) del refrigerador” para disfrutar de una interacción verdaderamente fluida y práctica.

Q4. ¿Puede explicar más específicamente qué tipo de beneficios trae Bespoke AI a la vida diaria? 

Bespoke AI está diseñada para reconocer y asumir las tareas cotidianas que muchas personas consideran tediosas, complejas o que demandan demasiado tiempo. Gracias a sus capacidades avanzadas de inteligencia artificial, las tareas que antes exigían esfuerzo manual y supervisión constante ahora pueden realizarse de manera automática, lo que marca un cambio significativo en la forma de gestionar las labores del hogar. 

Por ejemplo, el refrigerador Bespoke AI Family Hub incorpora AI Vision Inside, una función que identifica los ingredientes a medida que se colocan en su interior. Este sistema ayuda a gestionar el inventario de alimentos y recomienda recetas basadas en los productos disponibles. Durante la preparación de las comidas, también puede enviar configuraciones óptimas a los electrodomésticos de cocina conectados, reduciendo inconvenientes y mejorando la experiencia culinaria. Además, el sistema continúa evolucionando para integrar conocimientos de bienestar, con el fin de ayudar a los usuarios a tomar decisiones más saludables mediante experiencias gastronómicas conectadas. 

La Bespoke AI Laundry Combo, una lavadora y secadora de ropa todo en uno, utiliza funciones como AI Opti Wash & Dry para detectar el tipo de tela, el nivel de suciedad y el peso de la carga [5] . Posteriormente, dispensa la cantidad exacta de detergente y selecciona los ciclos de lavado y secado más adecuados, gestionando el proceso de principio a fin. 

Incluso el ruido y la vibración se reducen mediante la AI Vibration Reduction Technology [6], que ofrece una experiencia de lavado más silenciosa y estable. Estas son las tareas que, antes de la llegada de los electrodomésticos Bespoke AI, requerían atención constante y esfuerzo manual. 

Electrodomésticos con IA más inteligentes que anticipan y actúan por sí mismos

Q5. ¿Cuál es la dirección futura de los electrodomésticos con IA de Samsung?

Samsung continúa evolucionando la experiencia Bespoke AI para que los electrodomésticos no solo comprendan a los usuarios y sus entornos domésticos, sino que también actúen de manera autónoma según cada situación. El objetivo es que personas y familias dediquen más tiempo a lo que realmente importa, reduciendo el esfuerzo, el tiempo y la energía invertidos en las tareas del hogar.

Mirando hacia el futuro, Samsung planea expandir la experiencia Bespoke AI más allá del hogar, abarcando edificios, vehículos e incluso embarcaciones, con el propósito de crear entornos más inteligentes e interconectados en múltiples industrias. Para hacer realidad esta visión, la compañía colabora estrechamente con socios nacionales e internacionales en las áreas de hardware, software y servicios.

En la próxima entrega de esta serie, Samsung Newsroom presentará el segundo valor central de sus electrodomésticos: la conectividad fluida a través de SmartThings.

[1] El número de modelos de electrodomésticos con IA ha aumentado de aproximadamente 300 modelos en 2024 a alrededor de 1.030 modelos en marzo de 2025. Los principales electrodomésticos con IA incluyen: refrigeradores con pantallas y AI Vision, lavadoras/secadoras con ciclos AI Opti Wash / Dry, dispositivos de cocina con pantallas y AI Vision, aspiradoras robot con AI Floor Detection y lavavajillas con AI Wash. 

[2] A partir de septiembre de 2025.

[3] Disponible solo en refrigeradores Bespoke AI con paneles táctiles lanzados después de 2024. Los modelos y las funciones pueden variar según el país y la región. 

[4] Los modelos y las funciones pueden variar según el país y la región. 

[5] La detección del tipo de tela del ciclo AI Opti Wash & Dry (Ciclo de Lavado) funciona con una carga máxima de 3 kg, mientras que la detección de suciedad funciona con una carga máxima de 9 kg. Detecta 5 tipos de tela: Normal (Algodón), Toallas, Delicados, Denim y Outdoor. Al lavar telas mixtas u otros tipos, detecta la tela más similar. La clasificación basada en características representativas puede resultar en un reconocimiento diferente de la tela real. 

[6] Los modelos y las funciones pueden variar según el país y la región. El grado de reducción de vibración y ruido puede variar según el modelo. 

Samsung Electronics presentó hoy su Vision AI Companion en IFA 2025, la próxima evolución de las pantallas con Inteligencia Artificial en televisiones y monitores Samsung. Con el asistente de voz Bixby más inteligente, Vision AI Companion ofrece una interacción más natural y conversacional, ya que integra las funciones de IA más avanzadas de Samsung en una única experiencia intuitiva que ayuda a los usuarios a descubrir contenidos y obtener fácilmente respuestas contextualizadas a cualquier pregunta. 

Los usuarios de todo el mundo buscan dispositivos que hagan algo más que simplemente reproducir contenidos, por lo que Vision AI Companion refleja la importancia de las pantallas en el hogar conectado. Al integrar la Inteligencia Artificial en el centro de la experiencia visual, Samsung ofrece recomendaciones personalizadas, interacciones más inteligentes entre múltiples dispositivos y ayuda intuitiva para su día a día. 

“En Samsung estamos invirtiendo en tecnología que hace que las experiencias sean más personales, intuitivas y pensadas para el futuro”, afirma Kevin Lee, vicepresidente ejecutivo del Equipo de Experiencia del Cliente de la división Visual Display en Samsung Electronics. “Con Vision AI Companion estamos redefiniendo lo que puede hacer una televisión, al ir más allá de la calidad de imagen y sonido para ofrecer una experiencia que te entiende, interactúa contigo y evoluciona contigo con el tiempo”. 

Inteligencia conversacional y visual

Lo que distingue a Vision AI Companion es su capacidad para responder a preguntas y solicitudes con respuestas visuales e inteligentes a través de múltiples agentes de Inteligencia Artificial con solo pulsar el botón AI del control remoto. 

Vision AI Companion ofrece una experiencia más natural y conversacional. Entiende el contexto y las conversaciones continuas, lo que permite interacciones más fluidas que se asemejan a una conversación real; sin comandos, sin menús y sin necesidad de escribir. 

Así, se permite a los usuarios preguntar a su Smart TV Samsung cualquier cosa, incluso sobre lo que aparece en su pantalla, como detalles de una película, el nombre de una obra de arte o recomendaciones de destinos de viaje. Obtener respuestas nunca ha sido tan visual y completo, ya que las respuestas contextualizadas a todas sus preguntas, con opciones de video/imagen relacionadas entre las que elegir, hacen que su descubrimiento sea más rico y envolvente que con cualquier otro asistente voz. 

Vision AI Companion no solo responde, también comprende el contexto y las nuevas interacciones, al mostrar toda la información relevante directamente en la pantalla. El contenido y la información sobre películas, series, arte, gastronomía, deportes y viajes se presentan en forma de conversación, lo que crea una interacción más fluida y natural con la Smart TV. 

Vision AI Companion se integra las principales innovaciones de Inteligencia Artificial de Samsung en una sola experiencia, lo que facilita su acceso a los consumidores: 

• Live Translate proporciona traducción en tiempo real para conversaciones y diálogos en pantalla. 

• Generative Wallpaper ofrece imágenes dinámicas personalizadas según las preferencias del usuario para no tener la pantalla en negro. 

• AI Picture, Active Voice Amplifier Pro y AI Upscaling Pro ajustan automáticamente la imagen y el sonido para optimizar el entorno de visualización en todas las fuentes de contenido. 

• AI Gaming Mode ofrece una experiencia de juego inmersiva y con gran capacidad de respuesta gracias a la optimización basada en IA. 

• Copilot de Microsoft y Perplexity, disponibles como aplicaciones independientes, permiten la asistencia en tareas y la productividad directamente desde la pantalla para ampliar la funcionalidad de Vision AI Companion. 

Al unificar estas funciones, Vision AI Companion elimina la necesidad de cambiar entre múltiples aplicaciones o menús, para convertirse en un centro neurálgico para el entretenimiento, la productividad y las experiencias conectadas. 

Del concepto a la realidad

El concepto de Vision AI de Samsung se presentó por primera vez en el CES 2025, donde Samsung expuso su misión de mejorar la experiencia en televisiones, monitores y más. En esencia, Vision AI mejora la calidad de la imagen y el audio, permite una comunicación fluida entre los dispositivos Samsung y ofrece contenido personalizado a través de agentes de IA avanzados. Vision AI cuenta con el respaldo del compromiso a largo plazo de Samsung con los consumidores, con siete años de actualizaciones de software gratuitas a través de la plataforma One UI Tizen. Esto garantiza que los modelos compatibles siempre cuenten con las últimas actualizaciones y funciones de Inteligencia Artificial, así como con las últimas actualizaciones de seguridad de Samsung Knox. 

Con el lanzamiento de Vision AI Companion esas ideas cobran ahora forma con un nuevo nivel de personalización, integración de dispositivos y asistencia al usuario. Estas soluciones comenzarán a estar disponibles con una actualización de software a finales de septiembre, primero en Corea, Norteamérica y determinados mercados europeos, y posteriormente en otras regiones. Para obtener más información, visita www.samsung.com/mx. 

Bajo el tema “AI Home: Future Living, Now”, Samsung presentará una experiencia avanzada de AI Home[1] en IFA 2025, la exposición de electrodomésticos más grande de Europa, que se llevará a cabo en Berlín, del 5 al 9 de septiembre.

A medida que se acerca el evento, Samsung Newsroom analiza de cerca el camino de innovación de la compañía y cómo sus electrodomésticos han avanzado hacia el futuro.

Del refrigerador que habla a Bixby, y ahora un hogar conectado por voz

Samsung marcó el inicio de los electrodomésticos habilitados por voz en 1985, con el lanzamiento de su Refrigerador Parlante. Posteriormente, en 1989, el producto fue equipado con una tecnología temprana de síntesis de voz, que fue más allá de las simples guías habladas al ofrecer reproducción programada de grabaciones, función de notas familiares y alertas de puerta abierta, lo que sentó las bases para la interacción por voz con inteligencia artificial.

Esa innovación temprana evolucionó con Bixby,[2] el asistente de voz con inteligencia artificial de Samsung, presentado en 2018. Desde entonces, Bixby se ha convertido en el centro de inteligencia y control de los electrodomésticos de la compañía, habilitando el control por voz en refrigeradores, aires acondicionados, lavadoras y más. Con Voice ID,[3] este asistente de IA ahora incluso puede reconocer a cada usuario individualmente para brindar información personalizada.

▲ (izquierda) Refrigerador parlante, (derecha) La función de identificación por voz de Bixby puede reconocer a usuarios individuales.

Pantallas en electrodomésticos, y ahora el centro del hogar

Samsung fue pionera en el concepto de “electrodomésticos con pantalla”, a través de una visión de futuro para los hogares conectados. En 1982, la compañía introdujo un microondas multifuncional con pantalla, que no solo permitía a los usuarios revisar instrucciones de cocina, sino también ver televisión e incluso monitorear la entrada del hogar con funciones de cámara de vigilancia. Posteriormente, Samsung amplió el papel de la pantalla a los refrigeradores, transformándolos de simples unidades de almacenamiento en el centro de la vida familiar diaria.

En 2016, Samsung lanzó el refrigerador Family Hub, un refrigerador habilitado con IoT. Equipado con una pantalla táctil de 21.5 pulgadas y cámaras internas, permitió a los usuarios revisar el estado de los alimentos y gestionar las compras en línea, lo que abrió una experiencia completamente nueva en la cocina. Desde entonces, refrigeradores, lavadoras, aires acondicionados y otros electrodomésticos se han conectado a través de SmartThings[4], con pantallas que han evolucionado hasta convertirse en centros de control que permiten monitorear y gestionar dispositivos inteligentes de todo el hogar de manera práctica y centralizada.

▲ (izquierda) Microondas multifunción, (derecha) Refrigerador Family Hub lanzado en 2016

De las lavadoras Neuro-Fuzzy a Bespoke AI: la evolución de los electrodomésticos inteligentes

Samsung dio su primer paso hacia los electrodomésticos inteligentes en 1980 con el lanzamiento de un aire acondicionado equipado con un chip de microcomputadora. Ese espíritu innovador continuó en la década de los noventa, cuando la compañía presentó en 1991 la lavadora Neuro-Fuzzy, equipada con el circuito integrado de fuzzy logic[5] y neuroalgoritmos. Utilizando sensores ópticos, detectaba el nivel de suciedad, el tamaño de la carga y la temperatura del agua, con lo que optimizaba automáticamente el ciclo de lavado; esto introdujo el concepto de electrodomésticos que perciben, deciden y ofrecen soluciones personalizadas.

▲ Aire acondicionado con chip microinformático integrado

En 2018, Samsung lanzó la lavadora QuickDrive, que aplicaba elecciones basadas en inteligencia artificial para recomendar ciclos de lavado según el tipo de tela, el color y el nivel de suciedad. Esta innovación abrió el camino a la Bespoke AI Laundry Combo, equipada con OptiWash y AI Optimal Dry, funciones que detectan automáticamente los tipos de tela y el nivel de suciedad para ofrecer ciclos de lavado y temperaturas de secado optimizados.[6]

Samsung también incorporó inteligencia a las aspiradoras con la aspiradora robot Hauzen, lanzada en 2006. Utilizando un sensor giroscópico, calculaba distancias y ángulos para trazar rutas de limpieza óptimas mediante funciones de automapeo. Esto marcó la transición de la simple recolección de polvo a electrodomésticos capaces de responder a su entorno. La actual Bespoke Jet Bot Combo continúa con este legado al integrar funciones avanzadas de seguridad y sensores de cámara con inteligencia artificial que reconocen y evitan objetos,[7] distinguen tipos de piso[8] y navegan de manera más inteligente.

▲ (izquierda) Lavadora Neuro-Fuzzy, (derecha) aspiradora robot Hauzen

Línea innovadora de electrodomésticos en IFA: un AI Home diseñado para ti

En IFA 2025 Samsung mostrará una versión aún más avanzada de AI Home, impulsada por la línea 2025 de electrodomésticos Bespoke AI.

“Con base en el legado de innovación de Samsung, continuaremos ofreciendo mayor conveniencia y valor en la vida diaria de los usuarios”, comentó Jeong Seung Moon, Vicepresidente Ejecutivo y Head del equipo de I+D de la división de Digital Appliances (DA) de Samsung Electronics. “Al establecer un nuevo estándar para experiencias personalizadas de AI Home, buscamos reforzar aún más la idea de que ‘Samsung es igual a electrodomésticos con inteligencia artificial’.”

[1] Las funciones basadas en IA están disponibles en determinados dispositivos y se basan en nuestro modelo de aprendizaje profundo, que se entrena utilizando un conjunto de datos predefinido y puede proporcionar información incompleta o incorrecta. Es posible que se introduzcan nuevos conjuntos de datos en el modelo de aprendizaje de Samsung algunas veces para mejorar su precisión.

[2] Bixby es la marca de asistente de voz para el Internet de las cosas (IoT) de Samsung. La disponibilidad del servicio Bixby puede variar en función del país. Bixby reconoce determinados idiomas y ciertos acentos/dialectos. La interfaz de usuario puede cambiar y variar según el dispositivo. La disponibilidad de las funciones y los proveedores de contenido de Bixby puede variar según el país, el operador, el idioma, el modelo del dispositivo y la versión del sistema operativo. Es necesario iniciar sesión en una cuenta Samsung y disponer de conexión a una red de datos (Wi-Fi o red de datos). Los usuarios deben aceptar la actualización para utilizar esta función.

[3] La función Voice ID de los electrodomésticos Samsung admite el registro de hasta seis usuarios. Actualmente disponible en determinados Samsung Family Hubs y refrigeradores, y puede variar según el modelo y la región. Cada usuario debe registrarse previamente en una cuenta Samsung en los electrodomésticos con pantalla. La aplicación Calendario admite la integración con Google y Microsoft, y puede variar según el modelo y la región.

[4] Disponible en dispositivos Android e iOS. Se requiere una conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung.

[5] Fuzzy logic es un enfoque informático que imita el razonamiento humano utilizando grados de verdad en lugar de valores estrictos de sí/no, y un circuito integrado (IC) es un chip que contiene circuitos electrónicos para realizar funciones específicas.

[6] La detección de tejidos utiliza un algoritmo de IA para detectar determinados tipos de tejidos para cargas de hasta 3.6 kg. El sensor de turbidez funciona para todos los pesos. Los tejidos mixtos pueden reducir la precisión de la detección. Los resultados reales pueden variar en función del uso individual. Para evitar el desgaste, lave y seque juntos los tejidos similares.

[7] El reconocimiento de objetos puede verse afectado por la forma del objeto o las condiciones ambientales. Solo se pueden reconocer determinados tipos de objetos. El reconocimiento de áreas manchadas debe activarse previamente a través de la aplicación SmartThings. Se requiere una conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung.

[8] Basado en nuestro modelo de aprendizaje profundo entrenado con un conjunto de datos predefinido, puede proporcionar información incompleta o incorrecta. Es posible que se introduzcan nuevos conjuntos de datos en nuestro modelo de aprendizaje de vez en cuando para mejorar su precisión.

Samsung Electronics anunció hoy una actualización de su función Bixby [1] con inteligencia artificial en su línea de pantallas 2025. El renovado asistente de voz Bixby permite una búsqueda de información más natural, intuitiva y fluida. 

“Samsung ha liderado el mercado global de pantallas durante 19 años consecutivos, y seguimos elevando el estándar al ofrecer innovaciones significativas que mejoran la experiencia diaria”, destacó Hun Lee, Vicepresidente Ejecutivo del Negocio de Pantallas Visuales de Samsung Electronics. “Con una Bixby más inteligente, nuestro objetivo es hacer que la AI sea práctica y permita a los usuarios interactuar con el contenido de una forma más natural e inteligente”. 

Pregunta lo que quieras desde tu pantalla. Bixby te responde con inteligencia 

El asistente de voz Bixby, ahora más inteligente en las Smart TVs Samsung, brinda una experiencia más natural y personalizada. Los usuarios pueden activarlo con la voz o mediante el botón del micrófono, e iniciar una conversación sin necesidad de comandos, menús ni escritura. 

La nueva versión de Bixby comprende el contexto y reconoce preguntas de seguimiento, lo que permite mantener interacciones más fluidas, como en una conversación real. Impulsada por AI generativa, Bixby responde desde preguntas generales como “¿Qué altura tiene el Monte Everest?”, hasta recomendaciones personalizadas como “Sugiere playlists relajadas para un día lluvioso”. Además, puede ayudarte a resolver dudas sobre lo que aparece en pantalla, mostrando la información más relevante al instante. Es una forma más ágil, inteligente y práctica de disfrutar tu TV sin interrumpir la experiencia. 

Bixby mejora de forma inteligente la función Click to Search 

Con esta actualización, Bixby se integra directamente en Click to Search, facilitando como nunca antes el descubrimiento y la exploración de contenido, ya sea en televisión en vivo, canales de cable o Samsung TV Plus. Los usuarios solo necesitan hacer una pregunta sobre un actor, un programa o un tema general, y recibirán respuestas inmediatas directamente en la Smart TV. 

Bixby también extiende las capacidades de Click to Search más allá del contenido en pantalla. Ante preguntas cotidianas como “¿Cuál es la receta para preparar pasta?” o “¿Conoces buenas películas sobre chefs?”, Bixby proporciona respuestas contextuales utilizando información externa confiable. 

Gestión sencilla de dispositivos con Bixby y SmartThings 

Con la nueva Bixby más inteligente, las pantallas Samsung pueden detectar, conectar y controlar dispositivos compatibles con Samsung SmartThings. Al interactuar directamente con la pantalla, los usuarios acceden al ecosistema SmartThings y ejecutan comandos por voz como “Apaga el horno ahora” o “Ajusta el aire acondicionado a 25 grados”, transformando la pantalla en un centro de control para el hogar conectado. 

Además, Bixby cuenta con la protección de Samsung Knox, la solución de seguridad líder en la industria, desarrollada para resguardar la información personal sensible. Gracias a esto, es posible disfrutar funciones personalizadas impulsadas por inteligencia artificial sin comprometer la privacidad: los datos de voz no se almacenan ni en servidores ni pantallas. 

Disponibilidad y soporte continuo 

La versión más inteligente de Bixby estará disponible en Smart TVs Samsung 2025, incluyendo los modelos Neo QLED, OLED, The Frame y QLED, con un lanzamiento inicial en Corea del Sur y una expansión gradual a los mercados globales. 

Como parte de esta evolución, y aprovechando la integración con Vision AI, Samsung presentará una versión mejorada de esta tecnología en octubre de 2025. Esta actualización estará disponible a través del programa de actualización gratuita del sistema operativo Tizen, que ofrece hasta siete años de mejoras continuas de software y soporte a largo plazo. 

Para más información, visita www.samsung.com. 

[1] La disponibilidad de funciones y servicios mencionados puede variar según el país y/o la región. Consulta el sitio web oficial de Samsung en tu localidad para obtener más información. 

“Nuestro principal objetivo para este año es hacer realidad una AI Home que se adapte intuitivamente al usuario”, declaró Jeong Seung Moon, Vicepresidente Ejecutivo y Director del Equipo de I+D de Digital Appliances Business de Samsung Electronics. “Nuestro objetivo es mejorar la experiencia del usuario a través de continuas actualizaciones de software para los productos existentes, acercándonos un paso más a una verdadera experiencia AI Home”. 

Nueva actualiuzación: Bixby y Samsung TV Plus 

La función Voice ID [2] es una nueva función de reconocimiento de varias voces proporcionada por Bixby [3] Identifica las voces de los usuarios registradas en el refrigerador o en un dispositivo móvil Galaxy, lo que permite personalizar las funciones en función del usuario reconocido. Esto permite a las personas personalizar los electrodomésticos compartidos para su uso individual, para ofrecer mayor comodidad y funcionalidad. 

Por ejemplo, Bixby cambia de forma inteligente a la cuenta Samsung de cada usuario en función del usuario reconocido. Los usuarios pueden consultar sus horarios registrados en el calendario [4], o sus fotos [5] mediante simples comandos de voz. Además, pueden activar una alarma en su teléfono para verificar su ubicación, incluso cuando el dispositivo está en modo silencioso [6]. 

La función Voice ID también permite interactuar sin problemas con la pantalla del refrigerador a los usuarios que utilizan mejoras de visión en sus teléfonos móviles Galaxy. Incluso sin una solicitud para cambiar de cuenta, Bixby cambia automáticamente las cuentas con conversaciones generales para estos usuarios. Luego, sincroniza los modos de visualización del aparato con los ajustes del smartphone del usuario, como la inversión del color o la escala de grises [7].

Además, Samsung ha incorporado una nueva forma de activar Bixby en la pantalla. Anteriormente, los usuarios podían activar Bixby pulsando el botón de Bixby en la pantalla o mediante comandos de voz. Cuando la pantalla está apagada, se ha añadido una opción adicional para activar Bixby tocando dos veces la pantalla. Los usuarios pueden sacar el máximo provecho de esta función seleccionando su método preferido en la configuración.  

La actualización se está aplicando a Refrigeradores Bespoke AI con AI Family Hub lanzamiento en 2025 en primer lugar [8], con la disponibilidad que viene después de la finalización de la última actualización de software en pantallas AI Family Hub o SmartThings.  

Además, Samsung tiene previsto aplicar gradualmente esta actualización a los refrigeradores Bespoke AI con AI Home [9] en el segundo trimestre de 2025. En el caso de los refrigeradores con AI Home, la actualización amplía también el área de servicio de streaming gratuito, Samsung TV Plus. Anteriormente disponible solo en Corea del Sur y Estados Unidos, el servicio se extenderá a Canadá, Brasil, Australia, México e India. Gracias a la actualización, se espera que los usuarios puedan disfrutar fácilmente de funciones de entretenimiento directamente desde su cocina con Samsung TV Plus.  

[1] Se refiere a los refrigeradores con AI Family Hub y pantallas AI Home de 9 pulgadas. 

[2] Cada usuario debe registrarse previamente para obtener una Cuenta Samsung en los electrodomésticos de la pantalla. Voice ID se debe registrar en el refrigerador o en los dispositivos móviles Galaxy y, a continuación, transferirse al refrigerador. (Limitado a Galaxy S24 y modelos posteriores en los que se puede registrar Voice ID). 

[3] Bixby es el asistente de voz de la marca Samsung para la Internet de las Cosas (IoT). La disponibilidad del servicio Bixby puede variar según el país. Bixby reconoce determinados acentos/dialectos del inglés (EE. UU., Reino Unido, India), chino, coreano, francés, alemán, italiano, español (España, Latinoamérica) y portugués (Brasil). La interfaz de usuario puede cambiar y diferir según el dispositivo. La disponibilidad de las funciones de Bixby y de los proveedores de contenidos puede variar en función del país/operador/idioma/modelo de dispositivo/versión del Sistema Operativo. Se requiere el inicio de sesión en una cuenta Samsung y conexión a una red (Wi-Fi o red de datos). 

[4] Para utilizar la función de calendario, los usuarios deben registrar sus horarios directamente en el refrigerador o vincular el calendario de su teléfono móvil con antelación. Solo los calendarios de Google o Microsoft guardados en una cuenta de Google o Microsoft pueden sincronizarse con el refrigerador Bespoke AI con AI Family Hub. (Los refrigeradores con AI Home solo admiten Google Calendar). 

[5] La función Galería solo es compatible con los usuarios que hayan guardado fotos en el almacenamiento en la nube OneDrive a través de la aplicación Samsung Gallery en un teléfono móvil Samsung. 

[6] Para activar el servicio, se requiere un preajuste en SmartThings Find. 

[7] Cuando un usuario registra un dispositivo a través de la aplicación SmartThings, puede aparecer una notificación de sincronización única a través de un complemento. Si el usuario inicia sesión en su cuenta de Samsung en un refrigerador y los ajustes relacionados se almacenan en la nube, estos datos se pueden transmitir una vez al dispositivo. Los ajustes de la pantalla se pueden modificar en cualquier momento, y cualquier cambio se guardará y permanecerá vigente a menos que se actualice de forma manual. 

[8] Los tiempos pueden variar en función de la región de servicio o el modelo. 

[9] AI Home hace referencia a la pantalla LCD de 7” o 9” del producto. No significa que todos los servicios disponibles en AI Home sean IA o generen información o resultados utilizando IA. Algunas funciones accesibles a través de AI Home utilizan algoritmos basados en IA, que se pueden actualizar periódicamente para mejorar la precisión. Los algoritmos basados en IA pueden generar información incompleta o incorrecta. 

Samsung Newsroom se reunió con Bona Lee, vicepresidenta y directora del Grupo Customer eXperience (CX) Insight de Digital Appliances (DA) Business de Samsung Electronics, para hablar de las nuevas funciones de accesibilidad de los electrodomésticos de Samsung y de la visión que les da forma. 

▲ Bona Lee, de Samsung Electronics, demuestra el modo de color negativo en la pantalla del refrigerador Family Hub.

P. ¿Qué valor o principio fundamental guía tu enfoque a la hora de diseñar funciones de accesibilidad para electrodomésticos?

El uso de electrodomésticos suele implicar una combinación de estímulos sensoriales, como la vista, el oído y el tacto, junto con funciones cognitivas como seleccionar y ajustar parámetros, así como acciones físicas como tirar, empujar o levantar objetos. Estos pasos pueden suponer un reto para algunos usuarios. 

Samsung está trabajando para reducir o eliminar estas barreras de usabilidad para garantizar que todo el mundo pueda acceder a todas las funciones y beneficiarse de las últimas tecnologías. Como parte de nuestro compromiso más amplio con el diseño inclusivo, ofrecemos soluciones a la medida para las distintas necesidades de accesibilidad, como stickers táctiles para los botones, señales acústicas para los usuarios con discapacidad visual y paneles de control situados a alturas accesibles para los usuarios con sillas de ruedas. 

P. ¿Cuáles son las funciones o servicios de accesibilidad más destacados que los usuarios podrían desconocer?

▲ Ajustes de mejora de la visibilidad en la lavasecadora Bespoke AI Laundry Combo.

La lavasecadora Bespoke AI Laundry Combo ofrece una experiencia de control significativamente más ágil que antes. Mientras que los modelos anteriores requerían que los usuarios giraran un dial y se esforzaran por leer un texto pequeño para seleccionar un ciclo, el nuevo modelo incorpora una pantalla digital con fuentes grandes y fáciles de leer. La IA mejora aún más la usabilidad al priorizar los ciclos de uso frecuente en la parte superior del menú. 

Además, las rutinas de la plataforma SmartThings ayudan a las personas con movilidad reducida al automatizar el control de los dispositivos. Un simple comando de voz como “Me voy a dormir” puede apagar luces y electrodomésticos, para crear un entorno doméstico más cómodo y accesible. 

P. ¿Qué nuevas funciones de accesibilidad se han introducido en la gama 2025 de electrodomésticos Bespoke AI?

En la línea 2025 de electrodomésticos Bespoke AI, Bixby ahora puede reconocer voces individuales utilizando la tecnología Voice ID y proporcionar ajustes de accesibilidad adaptados a cada persona. Además, con micrófonos y altavoces integrados, los usuarios pueden preguntar a Bixby sobre el estado del electrodoméstico y recibir alertas clave mediante respuestas de voz. 

Por otra parte, la función Auto Open Door (apertura automática de puertas) — muy elogiada por los usuarios con movilidad reducida— se ha ampliado a más productos, incluidos refrigeradores, lavadoras, hornos y lavavajillas. Un ligero toque o una simple orden de voz como “Abrir la puerta [del aparato]” facilita el acceso a manos libres. 

▲ La función Auto Open Door en el refrigerador Family Hub.

P. ¿Hay alguna colaboración en curso centrada en mejorar la accesibilidad en los electrodomésticos?

Samsung colabora activamente con varias organizaciones para identificar y abordar los retos de accesibilidad del mundo real. Recibimos evaluaciones objetivas y asesoramiento de expertos de varias organizaciones profesionales, como el Centro Coreano de Evaluación e Investigación de la Accesibilidad. Además, se están desarrollando funciones de accesibilidad para nuestros aparatos equipados con pantalla, como la guía por voz y la mejora de la visibilidad, en consonancia con la Ley Europea de Accesibilidad que entra en vigor el próximo junio.  

La colaboración interna es igualmente vital. El grupo Samsung Family Supporters, formado por empleados con discapacidad y familiares con discapacidad, participa activamente en la elaboración de iniciativas de accesibilidad. Además, el recién creado Grupo de Recursos de Accesibilidad para Empleados (ERG) de la división Device eXperience (DX) fomenta el diálogo abierto animando a sus miembros a compartir experiencias reales e ideas para mejorar la accesibilidad de nuestros productos y servicios. 

P. ¿Qué resultados o mejoras se han obtenido hasta ahora de estas colaboraciones?

Aunque muchos usuarios con discapacidad visual encontraron útil la guía de voz para manejar los electrodomésticos conectados a SmartThings, algunos informaron de que el proceso inicial de conexión de dispositivos era complicado. 

Para solucionarlo, mejoramos la aplicación SmartThings y nos asociamos con TUAT Corp, el desarrollador de la aplicación de asistencia visual Sullivan Plus basada en IA, para introducir un modo específico que reconoce los electrodomésticos Samsung y ayuda a los usuarios a conectarlos fácilmente a SmartThings. Seleccionada para la incubadora de startups C-Lab Outside de Samsung, se espera que Sullivan Plus mejore aún más la experiencia general del usuario. 

También hemos desarrollado herramientas de asistencia basadas en ideas y comentarios de los empleados y del grupo Samsung Family Supporters. Los diseños de estas herramientas se comparten en ITDA, una plataforma pública para personalizar e imprimir en 3D dispositivos de asistencia. Un ejemplo es una manija adhesiva para cajones, diseñada para ayudar a los usuarios con movilidad limitada en las manos. El desarrollo continúa para crear soluciones de asistencia más automatizadas que ofrezcan aún más comodidad. 

P. ¿Qué medidas está tomando Samsung para seguir avanzando en su visión de “IA para todos” en el futuro?

“IA para todos” refleja el compromiso de Samsung de garantizar que los beneficios de la tecnología se integren a la perfección en la vida cotidiana, independientemente de las capacidades físicas o el entorno del usuario. Se trata de transformar las funciones individuales en experiencias conectadas e inclusivas que mejoren la vida de todos.  

De cara al futuro, Samsung seguirá incorporando principios de diseño universal que den prioridad a la inclusión en el desarrollo de productos. Esto incluye la recopilación de aportaciones de diversos grupos de usuarios durante la fase de planificación, el aprovechamiento de los datos de los usuarios para identificar nuevas oportunidades y la colaboración con expertos y organizaciones tanto internos como externos para crear soluciones más significativas. 

A medida que evolucionan las capacidades de IA en los electrodomésticos, el objetivo es crear una experiencia verdaderamente inteligente en el hogar, que comprenda a cada usuario, su familia y su entorno automatizando tareas y reduciendo la necesidad de introducir datos manualmente. En lugar de abordar la diversidad con funciones aisladas, Samsung se esfuerza por ofrecer soluciones integradas, todo en uno, que se adapten a cualquier situación. 

Vemos esto como el futuro de la innovación, donde la accesibilidad y la tecnología se unen para servir a todos, bajo la visión de “Accesibilidad Universal, Tecnología Universal.” 

En una encuesta [1] realizada por Samsung en 2024 con 1,443 participantes de cinco países, la característica más valorada en los electrodomésticos con AI fue el “control por voz más sencillo y natural” (32%), seguida por las “pantallas táctiles integradas en los electrodomésticos” (30%).  

Samsung presentó por primera vez una pantalla de 21,5 pulgadas en su refrigerador Family Hub en 2016. Desde entonces, la compañía ha expandido su oferta incorporando una variedad de tamaños de pantalla, que van desde 4.3 hasta 32 pulgadas, en su línea de electrodomésticos. Este año, Samsung amplió aún más su oferta, incluyendo lavadoras y secadoras combinadas e independientes, así como estufas de inducción. De manera destacada, añadió por primera vez una pantalla de 9 pulgadas a su línea de refrigeradores, lo que ofrece a los consumidores más opciones.  

¿Cómo cambiaron los electrodomésticos con pantalla la vida diaria de los usuarios? Samsung Newsroom resalta cinco formas en que los electrodomésticos Bespoke AI de Samsung, equipados con pantalla, ayudan a maximizar la experiencia en el hogar. 

1. Información personalizada de un vistazo con Daily Board

El panel estilo tablero, llamado Daily Board [2], permite a los usuarios ver fácilmente información personalizada directamente desde la cocina. Introducida por primera vez este año, esta función está disponible en varios modelos de refrigeradores con pantalla, incluyendo el nuevo refrigerador de Samsung con pantalla AI Home de 9 pulgadas. 

Al ir a la cocina por un vaso de agua en la mañana, los usuarios pueden consultar el clima, ver su agenda e incluso recibir sugerencias de recetas basadas en los ingredientes almacenados en el refrigerador, todo desde la pantalla. Para un toque más personal, también pueden dejar notas a sus familiares. 

El asistente de voz con AI, Bixby [3], ahora mejorado, reconoce voces individuales y ofrece asistencia personalizada, desde mostrar la agenda hasta ayudar a encontrar un smartphone [4] perdido.  

2. De la receta al horno: organizar las comidas con facilidad 

Las pantallas de Samsung van más allá del control de electrodomésticos individuales: mejoran toda la experiencia en el hogar mediante una conectividad fluida entre dispositivos. 

AI Vision Inside [5] ahora reconoce hasta 37 tipos de ingredientes frescos almacenados en el refrigerador y crea automáticamente una lista de alimentos en la pantalla. El recién introducido AI Food Manager también puede recomendar hasta 50 productos procesados o empacados de uso frecuente, según los patrones de consumo [6]. Desde la pantalla, los usuarios pueden recibir sugerencias de recetas personalizadas basadas en los ingredientes disponibles. Luego, estas recetas pueden enviarse a electrodomésticos conectados, ya sean hornos o estufas de inducción, mediante SmartThings, haciendo que la preparación de las comidas sea práctica y fluida. 

3. Controla todo el hogar inteligente desde una sola pantalla 

Con la función Map View, los usuarios pueden monitorear y controlar todos sus electrodomésticos conectados desde una sola pantalla [7]. Todo puede gestionarse de forma remota: ajustar modos, cambiar temperaturas y modificar otras configuraciones clave. Ya sea en la cocina o en la sala, los usuarios pueden contestar llamadas, monitorear a los visitantes o desbloquear la puerta, todo desde la pantalla. 

Es importante destacar que los nuevos modelos de este año [8] vienen con pantallas mejoradas que van más allá del control básico: ahora funcionan como centros de control del hogar inteligente, capaces de conectarse y gestionar una amplia variedad de dispositivos. Además del Wi-Fi, los electrodomésticos son compatibles con Zigbee, Matter y Thread, lo que amplía la integración con distintos ecosistemas de hogares inteligentes e Internet de las Cosas (IoT) [9]. 

4. Solo un toque para disfrutar del entretenimiento en casa

Los electrodomésticos con AI de Samsung facilitan el entretenimiento en casa, ya sea reflejando contenido desde un smartphone o accediendo directamente a internet o a aplicaciones como YouTube y Spotify desde la pantalla. Por ejemplo, los usuarios pueden cocinar mientras ven un video en la pantalla del refrigerador o usar la pantalla de la lavadora para buscar consejos de lavado en YouTube y ajustar el modo adecuado.  

5. Monitoreo del consumo de energía y consejos de mantenimiento inteligente

Uno de los mayores beneficios de las pantallas grandes de Samsung es su capacidad para visualizar y gestionar de forma intuitiva el consumo de energía y las tareas de mantenimiento. 

Con SmartThings Energy, los usuarios pueden hacer seguimiento al uso de energía y reducir el consumo mediante el Modo de Energía con AI. También pueden acceder a la función Optimal Scheduling [10], que sugiere los mejores momentos para usar los electrodomésticos en función de los periodos con mayor emisión de carbono. Después de cada ciclo de lavado o secado, la pantalla muestra un gráfico con el tiempo utilizado y la energía consumida. 

Para prolongar la vida útil del electrodoméstico y garantizar la seguridad, la pantalla revisa regularmente el estado del dispositivo y notifica a los usuarios cuando se necesita cambiar o limpiar los filtros. Incluso, Bixby puede brindar instrucciones de mantenimiento en la pantalla, tanto visuales como por voz, cuando se le solicita [11]. 

Bajo su visión de “Pantallas en todas partes”, Samsung sigue ampliando su línea de electrodomésticos con pantalla, diseñados para comprender y respaldar la vida diaria de los usuarios. Para descubrir cómo la línea Bespoke AI 2025 ofrece una experiencia diferenciada y potenciada por inteligencia artificial a través de la innovación en pantallas, mira el siguiente video:

* Las imágenes de productos mostradas en el video pueden variar según la región y diferir del uso real. 

[1] Encuesta en línea con múltiples respuestas permitidas, realizada del 30 de agosto al 9 de septiembre de 2024. Participaron hombres y mujeres de entre 20 y 59 años de Corea del Sur, Estados Unidos, Reino Unido, México y Vietnam, todos dentro del 50% de los hogares con mayores ingresos y que se identificaron como tomadores de decisiones clave o usuarios en la compra de electrodomésticos. De los 2,283 encuestados, 1,443 expresaron intención de compra para el concepto de accesibilidad de electrodomésticos con AI que pueden ser controlados fácil y convenientemente desde cualquier parte del hogar. 

[2] El refrigerador Bespoke AI 2025 con pantalla AI Home de 9 pulgadas, el Family Hub de 32 pulgadas y ciertos modelos de refrigeradores 2024 están programados para recibir esta actualización a través de Smart Forward por fases. Las actualizaciones de Smart Forward solo están disponibles para software y para modelos lanzados después de 2017 que cuenten con el protocolo OCF estándar. Algunas actualizaciones pueden requerir especificaciones de hardware adecuadas. Disponible para dispositivos Android e iOS. Se requiere conexión Wi-Fi y cuenta Samsung. 

[3] La disponibilidad de Bixby puede variar según el país. Bixby solo reconoce ciertos acentos y dialectos en inglés (Reino Unido, EE. UU., India), francés (Francia), alemán (Alemania), italiano (Italia), coreano (Corea del Sur), chino mandarín (China), español (Latinoamérica y España) y portugués (Brasil). El reconocimiento por Voice ID estará disponible a partir de mayo de 2025 mediante actualización Smart Forward. La fecha de lanzamiento puede variar según la región o país. Se requiere cuenta Samsung para activar Bixby. Se pueden registrar hasta seis cuentas por dispositivo. Para mejorar la precisión del reconocimiento de voz, se recomienda registrar tu voz en un entorno silencioso. El Voice ID se basa en el tono de voz registrado; cualquier cambio puede causar errores de reconocimiento. 

[4] Esta actualización está planeada para la primera mitad de 2025 mediante Smart Forward. Una vez que Bixby reconoce la voz del usuario, se cambia a la cuenta Samsung vinculada con el Family Hub y se brinda información personalizada como calendario (compatible con Google y Microsoft Calendar), ubicación del teléfono, fotos y más. Esta función está disponible en electrodomésticos con pantalla que ejecutan Tizen OS, pero no en lavadoras/secadoras con pantalla de 4.3 pulgadas y sistema Tizen Lite. 

[5] Disponible en modelos seleccionados de refrigeradores tipo T y de French Door. A partir de abril de 2025, AI Vision Inside puede reconocer 37 tipos de alimentos frescos, como frutas y verduras. Si no se puede reconocer el alimento, aparecerá como “ítem desconocido”. AI Vision Inside no reconoce los alimentos ubicados en las puertas ni en el congelador. El sistema usa modelos de aprendizaje profundo que se actualizan periódicamente para mejorar la precisión. 

[6] AI Vision Inside reconocerá y sugerirá guardar alimentos procesados que se coloquen repetidamente, permitiendo guardar hasta 50 ítems con nombre designado. Se consideran procesados los alimentos que conservan cierta forma empacada. AI Home recomendará guardar un ítem si ha sido colocado más de 4 veces en un período de 30 días. 

[7] Se requiere conexión Wi-Fi y cuenta Samsung. Los dispositivos de terceros deben ser compatibles con SmartThings. 

[8] La disponibilidad de la función de hub en electrodomésticos con pantalla de Samsung puede variar según el modelo y la región. Se aplica a productos como los refrigeradores con pantallas de 32 y 9 pulgadas, así como lavadoras y secadoras con pantalla de 7 pulgadas (excluyendo modelos independientes). Todos los productos deben estar conectados a SmartThings. Solo se pueden registrar dispositivos de terceros que sean compatibles con SmartThings. 

[9] Los tiempos de actualización varían según el producto y el protocolo. 

[10] Las características y disponibilidad de los servicios pueden variar según la región. 

[11] Bixby puede responder preguntas relacionadas con el uso o resolución de problemas, basándose en el manual del usuario del electrodoméstico. 

Samsung Electronics ha revelado su renovada visión de “AI Home” y su nueva gama de electrodomésticos inteligentes en el evento global Welcome to Bespoke AI, celebrado en Seúl, Corea. Con el objetivo de ofrecer una experiencia más segura e intuitiva, la compañía mostró avances en inteligencia artificial aplicada al hogar y presentó una amplia variedad de electrodomésticos equipados con pantallas y funciones mejoradas.  

Jeong Seung Moon, vicepresidente ejecutivo y director del Equipo de I+D de Digital Appliances en Samsung Electronics, abrió la conferencia de prensa global con la visión de la compañía para un hogar con inteligencia artificial, donde múltiples dispositivos trabajan en conjunto para adaptarse a las necesidades de los usuarios en cada espacio. 

“Con nuestros electrodomésticos Bespoke AI, Samsung ha dado vida a un hogar inteligente con AI que no solo facilita las tareas diarias, sino que también optimiza el consumo de energía y el bienestar”, afirmó Jeong Seung Moon. “Seguiremos ampliando AI Home a más hogares, integrando pantallas inteligentes, Bixby y la seguridad de Knox”. 

Línea de electrodomésticos Bespoke AI 2025  

▲ Samsung presentó los nuevos electrodomésticos con inteligencia artificial Bespoke para 2025.

Durante el evento, Samsung presentó su línea 2025 de electrodomésticos Bespoke AI, con innovaciones diseñadas para resolver los desafíos diarios de los usuarios. 

En el centro de esta visión se encuentra la pantalla AI Home [1]. Tras su lanzamiento el año pasado, ahora está disponible en nuevos tamaños y se ha integrado en una variedad más amplia de productos, como los refrigeradores Bespoke AI, la Bespoke AI Laundry Vented Combo, las lavadoras y las secadoras [2]. 

La pantalla AI Home de 9 pulgadas en los refrigeradores Bespoke AI amplía las opciones para los consumidores, ofreciendo una experiencia similar a la de la pantalla más grande del AI Family Hub. Gracias a la actualización de AI Vision Inside [3], ahora es posible gestionar mejor los alimentos con nuevas funciones, como el reconocimiento de productos procesados [4], disponible tanto en modelos con AI Family Hub como en aquellos con AI Home. Por otro lado, la pantalla AI Home de 7 pulgadas en la Bespoke AI Laundry permite a los usuarios controlar fácilmente los ciclos de lavado y secado, además de supervisar y gestionar otros dispositivos conectados [5]. 

Los nuevos electrodomésticos Bespoke AI incorporan funciones mejoradas que se ajustan a las necesidades de los consumidores. El refrigerador Bespoke AI Hybrid, por ejemplo, emplea inteligencia artificial para optimizar el enfriamiento al detectar su estado actual y anticipar cambios en la temperatura interna, lo que permite una regulación más eficiente. 

La línea Bespoke AI Laundry incluye nuevas características que aumentan la comodidad del consumidor, con nuevos modelos autónomos que actualizaron AI Wash y AI Dry a AI Wash+ [6] y AI Dry+, así como modelos que se lanzarán en Europa, que consumirán hasta un 55% menos de energía que los requisitos mínimos para la certificación clase A de las lavadoras [7]. Además, Samsung presentó el nuevo Bespoke AI Laundry Vented Combo, el primer combo ventilado de su clase [8]. Reduce significativamente el tiempo de secado, finalizando el lavado y el secado en 68 minutos con su ciclo Super Speed. 

Samsung también sigue innovando en su línea de aspiradoras. La aspiradora de mano inalámbrica Bespoke AI Jet Ultra se lanzará con la mayor potencia de succión del mundo [9], de hasta 400 W [10]. El modo de limpieza AI 2.0 [11] actualizado identifica los más diversos espacios [12], como esquinas [13] y tipos de alfombras [14], para mejorar el rendimiento de limpieza.  

Samsung también presentó el Bespoke AI Jet Bot Steam Ultra [15]. El robot aspirador no solo está diseñado para traspasar límites, sino que también cuenta con la función de reconocimiento de objetos mediante AI para entornos complejos [16], que puede reconocer obstáculos de hasta 1 cm e incluso líquidos transparentes [17] para obtener los mejores resultados de limpieza. Y cuando se encuentra con esquinas o paredes, el cepillo sale, lo que le permite limpiar áreas que podrían ser difíciles para los robots aspiradores convencionales.   

Los electrodomésticos Samsung brindan facilidad de uso, cuidado y ahorro a los usuarios

Samsung expuso más sobre su visión de “AI Home” y su compromiso de integrar la AI en la experiencia conectada para adaptarse a diversos estilos de vida, a través de los principales beneficios de Facilidad de uso, Cuidado y Ahorro.  

Gracias a la adopción de la pantalla AI Home, a los usuarios les resultará más fácil que nunca interactuar con la funcionalidad completa de sus electrodomésticos Bespoke AI. La pantalla inteligente ahora es un hub de control central aún mejor, que conecta incluso dispositivos de terceros a través de SmartThings sin necesidad de un dispositivo hub independiente [18]. Los usuarios también pueden usar funciones como el Daily Board del refrigerador para recibir información personalizada y administrar mejor su día, o usar Map View para monitorear y controlar fácilmente otros dispositivos conectados.   

El asistente Bixby actualizado permite un control más fácil de los dispositivos mediante comandos de voz y mejora la usabilidad con nuevas funciones, como Voice ID [19]. Personaliza los servicios reconociendo la voz del usuario, cambiando automáticamente a la cuenta Samsung de quien habla y mostrando su calendario en la pantalla. Y si esa persona también usa la opción de baja visión en su teléfono inteligente Galaxy, se sincronizará automáticamente con su pantalla para una mejor experiencia de visualización. 

Durante el evento también se presentaron los nuevos servicios de SmartThings, entre ellos Family Care [20], que envía una alerta a otros miembros de la familia si el movimiento de un usuario no se detecta a la hora programada, o si no hay actividad durante un determinado período de tiempo después de la última actividad. También es posible utilizar el robot aspirador para buscar señales de emergencia, y toda esta funcionalidad está protegida por Samsung Knox. 

Esfuerzos continuos para garantizar experiencias confiables 

Para completar su visión de “AI Home” para 2025, Samsung mostró cómo está superando los límites de la innovación, priorizando una experiencia confiable para los usuarios.  

En primer lugar, Samsung aplicará la seguridad mejorada de Knox a los dispositivos de toda la línea para que los usuarios puedan disfrutar de la experiencia de AI en el hogar con tranquilidad. Específicamente este año, Trust Chain, que forma parte de Knox Matrix, se aplicará a todos los electrodomésticos con Wi-Fi lanzados en 2025. Los usuarios pueden monitorear el estado de seguridad de los productos en tiempo real a través del panel de control en cualquier momento [21].  

Por primera vez [22], Knox Vault también se aplica a los electrodomésticos, almacenando datos particularmente sensibles del usuario, como contraseñas e información de autenticación, en un chip de hardware separado para garantizar la protección. Además, para protegerse contra posibles ataques cuánticos futuros, la seguridad de Samsung también está equipada con criptografía poscuántica (PQC), que integra Knox Matrix Credential Sync, para sus productos de pantalla [23].  

Otra gran prioridad para Samsung es garantizar que los clientes puedan utilizar las últimas funciones de software en sus electrodomésticos actuales sin tener que comprar otros nuevos. Con Smart Forward [24], el servicio de actualización de software de SmartThings, Samsung mantiene sus electrodomésticos siempre actualizados con nuevas funciones para mejorar la experiencia del consumidor. 

Samsung también está siempre mejorando el mantenimiento de los productos. SmartThings Home Care utiliza AI para diagnosticar el estado de cada electrodoméstico y, si detecta signos de mal funcionamiento, envía una notificación con antelación. Además, un representante de soporte técnico puede brindar orientación sobre las acciones que se pueden tomar de forma remota en función de los resultados del diagnóstico previo [25]. Esta función de soporte ahora se ha ampliado a más países, incluidos Francia, Países Bajos y Canadá, después de Corea y Estados Unidos. 

Al incorporar estas innovaciones, Samsung ofrece experiencias de hogar inteligente más seguras y confiables, que permiten a los usuarios disfrutar de mayor comodidad y tranquilidad. 

▲ Samsung DA realizó un evento global para presentar su visión y nuevos productos.

[1] AI Home se refiere a la pantalla LCD de 7” o 9” de los productos. No significa que todos los servicios disponibles en el AI Home sean AI o generen información o resultados utilizando AI. Algunas funciones accesibles a través del AI Home utilizan algoritmos basados en AI, que pueden actualizarse periódicamente para mejorar la precisión. Los algoritmos basados en AI pueden generar información incompleta o incorrecta. 

[2] AI Home está disponible en modelos selectos y su disponibilidad puede variar según la región. 

[3] Disponible en modelos selectos de refrigeradores tipo T y de French Door. A partir de abril de 2025, AI Vision Inside puede reconocer 37 alimentos, como frutas y verduras frescas. Si el alimento no es reconocible, podría aparecer como desconocido. AI Vision Inside no puede identificar ni listar ningún alimento en los compartimentos de la puerta del refrigerador ni en el congelador. Reconoce alimentos basándose en modelos de aprendizaje profundo, que pueden actualizarse periódicamente para mejorar la precisión. 

[4] AI Vision Inside reconocerá y recomendará a los usuarios que guarden los alimentos procesados que se hayan colocado en el interior varias veces, lo que permitirá guardar hasta 50 artículos con nombres designados. Los alimentos procesados se limitan a los que conservan una determinada forma envasada. AI Home recomienda guardar el artículo después de haberlo introducido más de 4 veces durante 30 días. 

[5] Se requiere conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung. Los dispositivos de terceros deben ser compatibles con SmartThings. 

[6] Basado en un algoritmo creado por AI. Puede que no detecte ciertos tejidos o los identifique con precisión cuando una carga incluye una mezcla de diferentes tipos de tejidos. Para evitar el desgaste, lave tejidos similares juntos. En EE. UU., los nombres de las funciones se utilizan de forma diferente: AI OptiWash y AI OptiDry para AI OptiWash+ y AI OptiDry+. 

[7] Según pruebas internas de Samsung. El consumo de energía de este modelo de 9 kg es de 21,8 kWh/100 ciclos, lo que es un 55% más eficiente en comparación con el umbral mínimo de eficiencia energética clase A (52 kWh / 100 ciclos para modelos de 9 kg). Las calificaciones de energía se probaron con el programa Eco 40-60, y los ahorros del 55% se probaron con el programa Eco 40-60. 

[8] Entre las lavadoras y secadoras de 27” con ventilación. Solo disponibles en EE.UU., Canadá y México. 

[9] Basado en las pruebas de SLG Prüf– und Zertifizierungs GmbH, de acuerdo con la norma IE62885-2 CI. 5.8, utilizando una aspiradora de mano (sin cepillo) en modo Jet. Los resultados se compararon con los modelos de aspiradoras de mano sin cable disponibles en el mercado con una potencia de succión nominal de hasta el 30% de la potencia de succión real del modelo Samsung probado por SLG. Según datos de ventas entre enero de 2024 y diciembre de 2024, recopilados por un instituto de investigación de mercado independiente. 

[10] Basado en pruebas realizadas SLG Prüf– und Zertifizierungs GmbH, de acuerdo con la norma IEC 62885-4 Cl.5.8. Medido en la entrada de la herramienta no motorizada cuando el depósito de polvo está vacío, utilizando el modo Jet y una batería de gran capacidad totalmente cargada. Duración de hasta 1 minuto. 

[11] Las funcionalidades actualizadas del modo de limpieza AI 2.0 se pueden activar después de registrar la aspiradora en la aplicación SmartThings. El funcionamiento del modo de limpieza AI 2.0 puede estar limitado en ciertos entornos, como cuando la estación de limpieza todo en uno está desconectada o la conexión Wi-Fi es inestable, o el estado de la conexión Bluetooth entre la aspiradora y la estación de limpieza todo en uno es inestable. Si el modo de limpieza AI 2.0 no funciona con frecuencia, mueva la estación de limpieza todo en uno a un lugar cercano y libre de obstáculos. Para permitir actualizaciones continuas de las funciones, mantenga el Wi-Fi de su hogar encendido en todo momento. 

[12] La capacidad de identificar distintos entornos de limpieza y el tiempo necesario para cambiar las configuraciones pueden verse afectados por las condiciones ambientales. 

[13] Cuando se utiliza el cepillo Slim LED Brush+. La detección de esquinas y juntas entre suelo y pared solo funciona en superficies con suelos duros. “Esquina” se refiere al área donde se encuentran dos paredes planas y cerradas. La potencia de succión aumenta después de presionar el cepillo contra la pared durante aproximadamente 2 a 3,5 segundos. Si el cepillo solo toca un lado de la esquina o si hay un espacio en la esquina, es posible que no se reconozca como una esquina y la precisión del reconocimiento y la velocidad de reacción pueden variar según la forma de la pared y la superficie de uso real. 

[14] Cuando se utiliza con el cepillo Active Dual Brush.  

15 Las características de este producto aún están en desarrollo y están sujetas a cambios. Las especificaciones finales no están garantizadas. 

[16] Basado en nuestro modelo de deep learning entrenados con conjuntos de datos predefinidos y puede dar resultados imprecisos o incorrectos. Es posible que ocasionalmente se introduzcan nuevos conjuntos de datos en nuestro modelo de aprendizaje para mejorar su precisión. 

[17] Se entiende que un derrame de líquido tiene un tamaño mínimo de 7 cm x 7 cm. La identificación puede verse afectada por el tamaño de la mancha o el estado del piso, como el diseño del piso. 

[18] Disponible en los refrigeradores AI Family Hub de 32” y AI Home de 9”. Se requiere conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung. Todos los productos deben estar conectados a SmartThings. Solo puede registrar dispositivos de terceros que admitan SmartThings. 

[19] La disponibilidad del servicio Bixby puede variar según el país. Bixby reconoce determinados acentos/dialectos del inglés (Estados Unidos, Reino Unido, India), chino, coreano, francés (Francia), alemán, italiano, español (España, Latinoamérica) y portugués (Brasil). Voice ID estará disponible a partir de mayo de 2025 con la actualización de Smart Forward. La fecha de lanzamiento puede variar según la región o el país. Debes tener una cuenta Samsung activada por Bixby. Se pueden registrar hasta seis cuentas por dispositivo. Para aumentar la precisión en la identificación de cada voz, se recomienda grabarla en un lugar silencioso. La identificación por voz se basa en el tono de voz utilizado durante el proceso de registro. Cualquier cambio o modificación en tu voz podría dar lugar a una identificación incorrecta. 

[20] El electrodoméstico debe disponer de Wi-Fi y conectarse a SmartThings para activar el servicio. Los usuarios pueden activar el servicio en SmartThings 

[21] Trust Chain se utiliza en electrodomésticos con pantalla AI Home de 7” o 9” y y AI Family Hub lanzados en 2025. 

[22] Knox Vault se aplica al Bespoke AI Jet Bot Steam Ultra y a los electrodomésticos con pantallas de 7” o 9” AI Home y AI Family Hub que se lanzarán en 2025, excepto el horno Bespoke AI Oven. 

[23] La PQC se aplica a electrodomésticos con pantallas de 7” o 9” AI Home y AI Family Hub lanzados en 2025, excepto el horno Bespoke AI Oven. 

[24] Las actualizaciones de Smart Forward solo están disponibles para software y modelos lanzados después de 2017 equipados con el protocolo OCF estándar. Es posible que se requieran especificaciones de hardware adecuadas para determinadas actualizaciones. Disponible en dispositivos Android e iOS. Se requiere conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung. 

[25] Se aplica a dispositivos lanzados después de 2018 y es compatible con modelos con protocolo OCF estándar lanzados a partir de 2018. Las funciones admitidas pueden variar según la región y el país. El electrodoméstico debe disponer de Wi-Fi y conectarse a SmartThings para activar el servicio.