La nueva Contratación Digital de Samsung México representa un modelo 100% digital, diseñado para ofrecer múltiples beneficios que impactan positivamente en la experiencia de los colaboradores y en la operación interna de la compañía. Entre sus principales ventajas se encuentran:

• Mejor experiencia para empleados: un proceso más ágil y flexible que permite firmar y enviar documentos desde cualquier lugar, sin necesidad de impresiones.
• Sostenibilidad ambiental: reducción significativa en el uso de papel, en línea con el compromiso de Samsung como Empresa Socialmente Responsable.
• Mayor eficiencia operativa: tiempos de respuesta más rápidos y procesos más sencillos de gestionar para las áreas involucradas.
• Seguridad y confidencialidad: cumplimiento con las normas digitales de seguridad, firma electrónica y la Ley de Protección de Datos Personales.

Además, esta evolución fortalece la transparencia y confianza en los procesos, brindando a los candidatos una experiencia clara desde el primer contacto con Samsung México.

Un gran lugar para trabajar

Samsung México no solo impulsa la innovación tecnológica, también se distingue por ser una de las mejores empresas para trabajar. Su cultura organizacional y la búsqueda constante en el bienestar y desarrollo de las personas, le ha valido el reconocimiento de Great Place to Work, certificación que avala un ambiente laboral basado en la confianza, la colaboración y el orgullo entre sus colaboradores.

De igual forma, la compañía ha sido reconocida como Empresa Socialmente Responsable (ESR), reflejo de su compromiso con la sostenibilidad, la ética y el impacto positivo, a través de prácticas responsables en sus operaciones y proyectos de Responsabilidad Social.

Liderazgo corporativo

En el ámbito empresarial, Samsung México se ha posicionado como la compañía con mejor reputación en el sector de Electrodomésticos y Equipamiento dentro del Ranking Merco Empresas y Líderes en México. Este reconocimiento, que evalúa aspectos como la calidad de la oferta comercial, la responsabilidad social y ambiental, la ética y la innovación, refuerza el liderazgo y confianza que Samsung ha construido en el país.

Compromiso con el futuro

Con esta evolución, Samsung México reafirma su visión de ser una empresa innovadora, responsable y centrada en las personas, donde tecnología, sostenibilidad y talento convergen para generar un impacto positivo en la sociedad.

Por diez años, Merco ha realizado este conteo para reconocer a las empresas y líderes más responsables con el medio ambiente (E), en el ámbito interno, clientes y sociedad (S) y a nivel ético y de gobernanza (G). Es un reconocimiento basado en un exhaustivo análisis de encuestas realizadas por directivos, analistas financieros, periodistas de información económica, ONGs, asociaciones de consumidores, entre otros públicos de interés empresarial, quienes realizan 4.822 encuestas, cinco evaluaciones y 15 fuentes de información. 

 “En Samsung México, creemos que, dando prioridad a las medidas sostenibles, sociales y de gobernanza podemos influir positivamente en el mundo que nos rodea. Seguiremos esforzándonos por alcanzar la excelencia en el desempeño ESG, y esperamos construir juntos un futuro mejor para todos”, menciona Claudia Contreras, CMO & Directora Senior de Mercadotecnia de la División de Mobile en Samsung Electronics México

Samsung México se ha comprometido a cuidar el medio ambiente aprovechando al máximo los recursos con iniciativas como Eco-Conscious Service, que engloba una serie de medidas entre las que destacan:  el establecimiento de un entorno paper-free en sus centros de servicio, la entrega de equipos reparados sin cajas ni plásticos contaminantes, y reparaciones conscientes que reducen los desechos electrónicos y las emisiones de carbono de las fábricas al reemplazar únicamente las piezas dañadas. 

En Centros de Servicio y Samsung Stores existen puntos de recolección para el tratamiento adecuado de residuos electrónicos (celulares, accesorios, tablets, relojes inteligentes, audífonos, y baterías de carga de Samsung, así como también de otras marcas). En 2022, estos puntos Eco Service recibieron 1.7 toneladas de residuos electrónicos, con lo que se evitó la emisión de 414.04 kg de Dióxido de Carbono (CO2).  

Además, en la Ciudad de México se puede hacer uso del programa de Samsung Eco Canje, que permite a los usuarios programar la recolección gratuita de un televisor, monitor o electrodoméstico para su reciclaje. 

Por otro lado, Samsung México también ha realizado contribuciones en responsabilidad social, como su servicio de Atención al Cliente en Lengua de Señas Mexicana (LSM), que ofrece asistencia integral sin costo en todas las líneas de producto de la marca a personas con discapacidad auditiva; y al promover entre las nuevas generaciones la Ciencia, la Tecnología, la Ingeniería y las Matemáticas con voluntariados e iniciativas como Solve for Tomorrow, que motiva a estudiantes de nuestro país a resolver problemáticas de su comunidad, e Innovation Campus, que busca ayudar la formación de jóvenes que están por terminar sus estudios y por entrar al plano profesional. 

Para conocer más sobre las medidas de Samsung para crear un efecto positivo con productos y servicios innovadores visita: https://www.samsung.com/mx/sustainability/overview/

Sobre Merco

Merco (Monitor Empresarial de Reputación Corporativa) es un instrumento de evaluación reputacional lanzado en el año 1999, que cuenta con una metodología multistakeholder compuesta por 25 evaluaciones; habiéndose convertido en uno de los monitores de referencia en todo el mundo. 

En la actualidad Merco elabora Merco Empresas, Merco Líderes, Merco Responsabilidad y Gobierno Corporativo, Merco Talento, Merco Consumo, Merco Ciudad, Merco Talento Universitario, Merco Digital y MRS – Merco Salud. Y tiene presencia en España, Colombia, Argentina, Chile, Ecuador, Bolivia, Brasil, México, Perú, Costa Rica, Panamá, Portugal, Italia y Uruguay. En estos momentos está en proceso en Paraguay y Guatemala. 

Se trata del tercer ranking consecutivo de Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (Merco) en el que Samsung México se encuentra en el primer lugar de su sector, lo que es resultado del compromiso de la empresa por lograr un efecto positivo al brindar productos y servicios innovadores. 

Merco cada año realiza este conteo para dar a conocer a las empresas y líderes con mejor reputación en México. Se trata de un reconocimiento basado en un exhaustivo análisis de encuestas realizadas por directivos, analistas financieros, periodistas de información económica, ONGs, asociaciones de consumidores, entre otros públicos de interés empresarial.  

“Para todos los que conformamos Samsung México es un honor que nuestra labor sea reconocida por Merco”, mencionó Claudia Contreras, CMO & Directora Senior de Mercadotecnia de la División de Mobile en Samsung Electronics México. “Este tipo de distinciones nos motivan a continuar trabajando para conducirnos de manera responsable como una empresa líder, y seguir siendo un referente de confianza con nuestros clientes, accionistas, empleados, socios comerciales y las comunidades”.   

Claudia Contreras, CMO & Directora Senior de Mercadotecnia de la División de Mobile en Samsung Electronics México

Esta posición de Samsung México se ha afianzado con la visión de ser creadores de hogares y estilos de vida, lo que es posible a través de la innovación centrada en las personas para satisfacer las necesidades de los diversos consumidores. Una misión que se ve complementada por sus estrategias de conservación y soluciones ecológicas; y sus esfuerzos para apoyar a las comunidades locales y brindar oportunidades a la próxima generación de innovadores.

Samsung México seguirá esforzándose para innovar y escuchar a las personas, quienes se encuentran en el centro de todas las acciones de la empresa y son las responsables de que continúe siendo un líder a nivel mundial y local. 

Sobre Merco

Merco (Monitor Empresarial de Reputación Corporativa) es un instrumento de evaluación reputacional lanzado en el año 1999, que cuenta con una metodología multistakeholder compuesta por 25 evaluaciones; habiéndose convertido en uno de los monitores de referencia en todo el mundo. 

En la actualidad Merco elabora Merco Empresas, Merco Líderes, Merco Responsabilidad y Gobierno Corporativo, Merco Talento, Merco Consumo, Merco Ciudad, Merco Talento Universitario, Merco Digital y MRS – Merco Salud. Y tiene presencia en España, Colombia, Argentina, Chile, Ecuador, Bolivia, Brasil, México, Perú, Costa Rica, Panamá, Portugal, Italia y Uruguay. En estos momentos está en proceso en Paraguay y Guatemala. 

Merco (Monitor Empresarial de Reputación Corporativa) es un instrumento de evaluación reputacional fundado en 1999. Para esta edición evolucionó a Merco Responsabilidad ESG (Environmental, Social and Governance), para evaluar a las empresas más responsables con el medioambiente (E), en el ámbito interno, clientes y sociedad (S) y a nivel ético y de gobernanza (G). 

En este ranking, Merco realizó cinco evaluaciones, 14 fuentes de información y 4.832 encuestas, en las cuales participaron más de mil directivos empresariales, casi 700 expertos, agentes y usuarios del ámbito digital y 3 mil ciudadanos. Un proceso que fue verificado de forma independiente por KMPG, red global que ofrece servicios de auditoría, para respaldar la veracidad y transparencia.

Los compromisos de Samsung México en 2021 se pueden observar en programas para responder al Cambio Climático —como Eco Service para recolectar residuos electrónicos y en los empaques ecológicos de televisiones Eco-Package— y en su esfuerzo por fomentar la educación de Ciencia, la Tecnología, la Ingeniería y las Matemáticas con voluntariados e iniciativas como Solve for Tomorrow, que motiva a estudiantes de nuestro país a resolver problemáticas de su comunidad, e Innovation Campus, que busca ayudar la formación de jóvenes que están por terminar sus estudios y por entrar al plano profesional. 

“Parte de nuestra misión en Samsung es contribuir a la sociedad y alcanzar intereses globales y locales. Por esta razón, continuamos con nuestro compromiso por contribuir a mejorar la sociedad en nuestro país y ser un factor de cambio positivo. Este tipo de reconocimientos nos motivan a seguir trabajando para conducirnos de manera responsable como una empresa líder”, afirmó Sang Jik Lee, Presidente de Samsung Electronics México. 

De esta manera, Samsung continúa con su esfuerzo por lograr un efecto positivo con productos y servicios innovadores, al tiempo que establece estrategias de conservación para un futuro más sustentable, brinda oportunidades para preparar a las nuevas generaciones y busca promover un estilo de vida digital saludable. 

Cada año Merco (Monitor Empresarial de Reputación Corporativa), instrumento de evaluación reputacional lanzado hace más de 20 años, enlista a las empresas con mejor reputación con base a una metodología multistakeholder que consta de cuatro evaluaciones y 11 fuentes de información. Para el ranking de este 2020, Samsung una vez más se posiciona como una de las 100 mejores empresas en RSE (Responsabilidad Social Empresarial) y Gobierno corporativo, reafirmando su compromiso con la innovación y la colaboración para construir un mundo mejor. 

Desde sus inicios, Samsung ha escuchado a los usuarios para brindarles experiencias que mejoren cada aspecto de su vida a través de la tecnología, y al mismo tiempo ha buscado que la innovación que mueve a la empresa sea un factor de cambio positivo en las nuevas generaciones y en la sociedad. 

Se trata del sexto año consecutivo que Samsung México se encuentra en la lista, un logro que se ha alcanzado gracias a programas anuales como Soluciones para el Futuro, que busca a jóvenes de bachillerato motivados a resolver un problema de su comunidad a través de la tecnología; o Innovation Campus, programa que este año llegó a nuestro país y que busca brindar a jóvenes recursos educativos para alcanzar su máximo potencial y realizarse en el plano profesional. 

Los tiempos de cambio implican aproximaciones diferentes. Por esta razón, este 2020 Samsung realizó diversas acciones para atender los retos que todos hemos enfrentado en los últimos meses.

En mayo pasado, Samsung Electronics México anunció la donación de 100,000 cubrebocas tricapa de alta calidad, fabricados en Corea del Sur, y 846 equipos electrónicos (126 pantallas, 370 monitores, 50 refrigeradores, 100 lavadoras y 200 celulares) al Instituto Nacional de Enfermedades Respiratorias (INER). Valioso esfuerzo para contener la pandemia en nuestro país que continuó meses después con #CubrebocasChallenge, una campaña para motivar la donación de cubrebocas a quienes más lo necesitan a través de la fundación Alimento Para Todos (APT).

Consciente de los cambios que ha tenido el sistema educativo en estos meses, Samsung organizó una serie de voluntariados para apoyar a las nuevas generaciones. Primero en colaboración con Zoombers y UNETE, y consistió en una serie de sesiones interactivas de matemáticas en línea para estudiantes de primaria de la CDMX; y después con Future Speakers, una serie de charlas donde siete empleados compartieron con más de 100 estudiantes de la Benemérita Universidad Autónoma de Puebla los logros y experiencias que han tenido dentro de la empresa. 

A este reconocimiento se le suma el distintivo de Empresa Socialmente Responsable (ESR), otorgado por el Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi) y la Alianza por la Responsabilidad Social Empresarial (AliaRSE), que recibió por quinto año consecutivo a principios de año por implementar una gestión altruistas como parte de su cultura y estrategia de negocio. 

Como lo demuestran cada uno de estos programas y acciones, la Responsabilidad Social Empresarial es uno de los principales motivadores de Samsung México cuando se trata de innovar y escuchar a las personas, quienes han hecho de la empresa una de las más importantes en el sector tecnológico a nivel mundial y con las que tenemos un compromiso permanente. 

El reconocimiento confirma una vez más el empeño de la compañía de no sólo brindar experiencias que hagan más fáciles las actividades cotidianas de los usuarios, sino también de ofrecer mediante la tecnología un ecosistema tecnológico con óptimo desempeño en el hogar.

En la premiación virtual, Daniel Pérez, Director de Legal, Compliance, Relaciones Públicas  y Responsabilidad Social en Samsung Electronics México, fue el encargado de recibir tan importante distinción a nombre de la empresa, misma que se ha caracterizado por su alto sentido de responsabilidad social en los 79 países donde tiene presencia. 

“Samsung se siente privilegiada por haber sido considerada como empresa número uno en el sector de electrodomésticos y equipamiento del país, lo cual nos motiva como colaboradores a continuar en la misma senda de liderazgo con el objetivo de transformar y mejorar la forma en la que interactuamos y vivimos, todo a través de la innovación tecnológica”, expresó Pérez. 

Samsung seguirá enfocando sus esfuerzos en incrementar la presencia de electrodomésticos de la marca en los hogares, sobre todo en el contexto actual de nueva normalidad que vuelve primordial la eficiencia tecnológica en casa. Esto como “resultado de la labor siempre a favor de la sociedad mexicana y que en los próximos años continuará con mayor intensidad”. 

La contribución de Samsung Electronics México al país, incluye la instrumentación de programas sociales y el desarrollo de nuevas tecnologías como el Internet de las Cosas e Inteligencia Artificial aplicadas al hogar. 

(*) Merco (http://merco.info/mx/)es uno de los monitores empresariales referencia de España y Latinoamérica. Se trata de un instrumento de evaluación reputacional lanzado en el año 2000, basado en una metodología multistakeholder integrada por seis evaluaciones y veinticinco fuentes de información, auditado y verificado de manera independiente por la firma internacional KPMG. (http://home.kpmg)