Karen Goldberg, CMO & Directora Senior de Marketing para la división de Mobile eXperience (MX)

De manera similar, al incorporarme a Samsung Electronics México como CMO & Directora Senior de Marketing para la división de Mobile eXperience (MX), tenía muchas expectativas e ideas que se han ido modificando con el paso de los días.

Todos sabemos que trabajar en grandes industrias conlleva grandes retos. Pero, independientemente de los retos, cada persona tiene la opción de decidir cuál va a ser la huella que va a dejar en el lugar al que llega; cómo va a transformar, innovar y aportar desde su perspectiva. Y mi llegada a Samsung ha sido una serie de descubrimientos interesantes.

Uno de los primeros descubrimientos fue que el universo tecnológico no está tan alejado del de la moda. Hoy en día, no es necesario tener el aparato más novedoso para cumplir con una de las principales necesidades que cumplen los móviles, comunicarse, porque con todos los celulares ya podemos hacer llamadas y enviar mensajes. Sin embargo, hoy buscamos algo más: que la tecnología refleje nuestra personalidad y estilo, y en general nuestros valores e identidad. 

Nuestros dispositivos se han convertido en extensiones de nosotros mismos; ahora no sólo se trata solamente de las especificaciones técnicas que cumple, en las cuales Samsung sigue siendo pionera, como en el caso de la recientemente presentada Serie Z, sino de todo lo que representa. Reflejarnos en nuestros dispositivos es tan importante como la eficiencia tecnológica, la durabilidad y la comodidad. 

Y es que, además, la industria tecnológica ha descubierto que los consumidores buscan ajustar sus dispositivos a su vida diaria, y Samsung, que siempre realiza profundas investigaciones sobre sus actuales y potenciales consumidores, ha logrado crear una conexión única entre estos y sus distintos lanzamientos.

No por nada el más reciente eslogan del lanzamiento de la Serie Galaxy Z es “Join The Flip Side”, lo que habla de llevar la experiencia del teléfono que no solo sirve para lo más básico, sino hasta para formar parte de una gran comunidad: dinámica, ágil, creativa. 

Por otro lado, no puedo dejar de mencionar la importancia que sigue tomando cada día el tener un impacto positivo y, por tanto, las acciones de las marcas en pro de nuestro planeta. Desde hace décadas, Samsung, se ha dedicado a crear productos de alta calidad e innovación tecnológica, pero que también contribuyan a la sostenibilidad. 

Por esa razón, es prioridad de la marca ofrecer productos con un impacto ecológico positivo. Y la nueva Serie Z de Samsung representa muy bien esta exigencia, como lo platiqué en un artículo previo.

No puedo evitar estar emocionada por romper nuevas barreras y dejar mi huella en Samsung. Una huella innovadora, única y personal, tal como todos nuestros productos. Como la empresa líder en tecnología, está apostando por nuevas perspectivas, y me llena de emoción formar parte de ello.

Nora es mentora de otros jóvenes líderes que esperan hacer la diferencia en sus comunidades.

Al crecer en Riad, capital del país de Medio Oriente, Nora se inspiró en la Visión 2030 de Arabia Saudita, una ambiciosa estrategia nacional dirigida a la reforma económica y social que la puso en el camino del desarrollo de sus habilidades de liderazgo y la participación en el servicio comunitario. Vio a muchos jóvenes expertos en tecnología que, como ella, querían contribuir a esta visión, pero carecían de los recursos adecuados y la confianza para lograr un impacto tangible. Nora se dio cuenta de que podía ayudar a su generación a superar los obstáculos y ser parte de algo transformador. “Estoy orgullosa de ser parte de una nación que sigue haciendo proyectos geniales y desafiantes”, dijo “Sé que puedo aportar mis propias ideas y conseguiré apoyo para ellas”.

El impacto de la tecnología

Un amigo de la familia introdujo a Nora a la industria de la tecnología cuando era adolescente. “Sentí que mi trayectoria de aprendizaje nunca terminaría en la tecnología”, recuerda. “Eso me enseñó cómo adoptar un enfoque más sistemático para las ideas innovadoras”.

Ella se dio cuenta de que la ingeniería de software podría proporcionar las herramientas digitales y las habilidades de resolución de problemas para respaldar su pasión por ayudar a las comunidades y el planeta. Y, con dos tercios de la población de Arabia Saudita con menos de 35 años, Nora sabía que podría hacer la diferencia al empoderar esta nueva generación de agentes de cambio a través de la tecnología.

En la universidad, Nora se unió a un programa de liderazgo juvenil sin fines de lucro que la introdujo a los Objetivos Globales. Para entender mejor cómo apoyarlos, su equipo encuestó a 600 jóvenes locales. Los resultados la sorprendieron: sin saberlo, muchos ya estaban contribuyendo a los Objetivos donando ropa, comida y tiempo a las causas que les importan. “Nos dimos cuenta de que está gastándose mucha energía, pero no está aprovechándose o dirigiéndose de manera eficiente”, dice Nora. “Los Objetivos literalmente te dicen exactamente lo que debes hacer para salvar nuestro planeta. ¿Por qué no simplemente unir todo?”

A Nora le encanta el uso de la tecnología para difundir los Objetivos Mundiales e inspirar el cambio.

Apoyándose en su pasión por la tecnología, decidió conocer a los jóvenes en línea. “Los jóvenes de hoy en día dependen mucho de la tecnología digital para comunicar ideas y relacionarse con los demás. Es una herramienta súper poderosa que te permite crear cualquier idea que quieras y unir a las personas para hacerla realidad”.

La creación de Nora fue el Sustainable University Initiative, un sitio web donde los estudiantes pueden aprender sobre los Objetivos Globales y unirse en soluciones como plantar árboles o limpiar una playa. Colaboró con compañeros de ideas afines en la plataforma, donde las universidades compiten entre sí, ganando puntos por ideas que tengan un impacto tangible. La escuela con la puntuación más alta será coronada como la ganadora de ese año. Ese impulso adicional de participación de las universidades, no solo de los estudiantes, es crucial para alentar la participación y elevar el perfil del programa. “Quiero conectar la comunidad global y las universidades de todo el mundo”, dice. “Eso no sería posible sin la tecnología”.

Para dar vida a su iniciativa, Nora redobló la creación de conexiones y utilizó las redes sociales para encontrar mentores y asegurar organizaciones asociadas que creyeran en su misión dirigida por jóvenes, como PNUD. Actualmente está trabajando para poner a prueba la plataforma digital en Arabia Saudita con la esperanza de expandirse internacionalmente.

En el sitio web Sustainable University Initiative, los estudiantes colaboran en soluciones para los Objetivos Globales y las escuelas compiten para generar el mayor impacto.

Apoyar nuevas ideas

Los dos años de trayectoria, desde el concepto hasta el lanzamiento inspiraron el próximo proyecto de Nora, Mutalaf. Para impactar aún más, inició un programa de desarrollo social para ayudar a los jóvenes con grandes ideas a construir comunidades de apoyo. “Me gustaría que cualquier persona que tenga una idea, como lo hice yo con el Sustainable University Initiative, sepa a quién contactar y cómo encontrar los recursos adecuados para hacerla realidad”, mencionó.

El proyecto se lanzó en Riad en septiembre de 2022 en asociación con el Ministerio de Deportes del gobierno saudí. Un total de 20 líderes jóvenes se reunieron para una capacitación de una semana y formaron comunidades para trabajar en las soluciones de una variedad de problemas. Con el apoyo y la orientación de expertos de la industria, los participantes se conectaron con sus compañeros para abordar causas sociales y ambientales. Los grupos de alto rendimiento recibieron el patrocinio del Ministerio del Deporte.

Nora posa con jóvenes líderes de Mutalaf durante la capacitación de una semana de la organización en Riad.

La comunidad de líderes de Nora ya está teniendo impacto, desde un programa de reciclaje hasta un podcast de autodesarrollo para adolescentes. Otras soluciones dirigidas por jóvenes incluyen enseñar a los huérfanos a codificar y brindar oportunidades de capacitación y pasantías para ayudar a los jóvenes a seguir carreras en ciberseguridad.

Con cada iniciativa, Nora busca abrir posibilidades para otros, inspirar esperanza para el futuro y ayudar a los jóvenes a seguir su pasión por cambiar el mundo. “Si utilizamos la energía de mi generación para crear impacto, seremos capaces de lograr un propósito mayor para todos: todos verán la magia”.

“La tecnología que genera impacto, llega a las comunidades adecuadas y da a conocer sus esfuerzos es la herramienta más poderosa”.
Nora Altwaijri
Arabia Saudita
Nora representa el Objetivo 17, Alianzas para los Objetivos