Menyen ‘Warranty and care’ forenkler enhetspleie for nye brettbare enheter

Samsung-brukere har kanskje lagt merke til noe nytt på sine Galaxy Z-brettbare enheter – menyen Warranty and care.[1]

Å håndtere garantier og dekning for Samsung Galaxy-mobiltelefon, Galaxy Watch, Galaxy Buds og Galaxy Tab kan være tungvint. Det er her Warranty and care kommer inn i bildet. Introdusert med One UI 9 samler den viktige funksjoner for enhetsadministrasjon på ett sted, slik at brukere kan sjekke garantistatus, kjøre diagnostikk, bestille reparasjoner og få support med bare noen få trykk – uten å forlate Innstillinger.

Her er et nærmere blikk på hva Warranty and care, tilgjengelig med One UI 9 på Galaxy Z Fold8 Ultra, Galaxy Z Fold8 og Galaxy Z Flip8, tilbyr.

Sjekk garantistatus på tvers av Samsung Galaxy-enheter

Å holde oversikt over garantiperioder og utløpsdatoer på tvers av Samsung Galaxy-enheter er ikke alltid enkelt. Warranty and care samler denne informasjonen på ett sted.

▲Åpne Warranty and care direkte fra Innstillinger.

Tilgjengelig i Innstillinger viser Warranty and care informasjon²  om enheten som er i bruk øverst på skjermen – inkludert gjenværende garantiperiode og kvalifisering for påmelding til Samsung Care+³. Under finner brukere den samme informasjonen for andre Samsung Galaxy-enheter koblet til Samsung-kontoen deres, noe som gjør det enkelt å sjekke garanti- og dekningsstatus på tvers av Samsung Galaxy-økosystemet.

For ekstra beskyttelse utover standardgarantien kan brukere enkelt utforske og melde seg på en Samsung Care+-plan som passer deres behov.

Løs enhetsproblemer med Diagnostikk og Bixby

Når noe ikke føles helt riktig, kan det gjøre stor forskjell å raskt finne ut hva som er galt. Den innebygde funksjonen Diagnostikk sjekker enheten – inkludert batteri, lading, sensorer, berøringsrespons og tilkobling – for å bidra til å identifisere problemet og veilede brukere til neste steg, enten det er en foreslått løsning eller en reparasjonsforespørsel.

▲Bixby gir skreddersydde svar på henvendelsene dine.

Brukere kan også gå til Bixby⁴  fra Warranty and care for å spørre om et problem og få hjelp på stedet. Hvis en bruker for eksempel spør: «Batteriet mitt lades ut for raskt. Hva bør jeg gjøre?» kan Bixby veilede dem gjennom mulige løsninger steg for steg. Det er en praktisk måte å få svar på hverdagslige spørsmål uten å bytte skjerm.

Bestill reparasjoner og sjekk kostnadsoverslag på ett sted

Når profesjonell hjelp trengs, kan brukere trykke på «Be om reparasjon» for å bestille en reparasjon hos et Samsung-autorisert servicesenter uten å måtte ringe. Alle reparasjoner utføres av Samsung-sertifiserte teknikere med originaldeler. Hvis brukere ikke kan besøke et servicesenter, kan de starte fjernsupport fra samme skjerm og få hjelp direkte på enheten sin.

Warranty and care gjør det også enkelt å sjekke informasjon om enhetspleie. Etter å ha valgt et problem kan brukere se estimerte reparasjonskostnader⁵  for viktige deler sammen med kostnaden for samme reparasjon med Samsung Care+. Dette hjelper brukere med å se kostnadsinformasjon på ett sted og forstå tilgjengelige service- og beskyttelsesalternativer akkurat når de trenger dem.

▲Reparasjonsoverslag for viktige deler kan også verifiseres.

Beskytt enhetens verdi på lang sikt

Ved å samle garantiinformasjon, diagnostikk, support og reparasjonstjenester på ett sted gir Warranty and care Samsung Galaxy-brukere en enklere måte å administrere enhetene sine på for økt trygghet. Å sjekke funksjonen under oppsettet gjør det enklere å vite hvor man skal henvende seg hvis et problem oppstår senere – fra å kjøre diagnostikk og spørre Bixby eller en chatbot om hjelp, til å be om en reparasjon. Med disse viktige tjenestene lett tilgjengelig kan brukere holde enhetene sine i god stand lenger og bidra til å bevare verdien deres.

[1]Tilgjengelige funksjoner i menyen for garanti og vedlikehold kan variere avhengig av land eller region.

[2]Garantiinformasjon er kun tilgjengelig for enheter som er registrert på en Samsung-konto.

[3]Vilkår og betingelser gjelder. Dekning, servicetype og kampanjedetaljer for Samsung Care+ kan variere avhengig av land eller region, og et servicegebyr kan påløpe. Registrering kan være nødvendig for å kunne benytte seg av fordelene ved Samsung Care+-kampanjen. For detaljert informasjon om Samsung Care+, vennligst besøk https://www.samsung.com/samsung-care-plus/. Service i inn- og utland: Hvis du trenger å benytte deg av Samsung Care+-tjenester mens du er på reise, bør du kontakte kundestøtte i destinasjonslandet eller -regionen på forhånd for å sjekke tilgjengeligheten av Samsung Care+.

[4]Funksjoner og inhhold som stottes for Ask Bixby, kan variere avhengig av land eller språk.

[5]Tilgjengeligheten av estimerte reparasjonskostnader kan variere avhengig av enhetsmodell eller region.