Nasza globalna odpowiedź na COVID-19

Podczas gdy COVID-19 wciąż rozprzestrzenia się na całym świecie, jesteśmy myślami z każdym z Was. Wiemy, że obecna sytuacja w różny sposób wpływa na nasze życie, a COVID-19 będzie wywierać długotrwały wpływ na całe społeczeństwo. Mamy jednak nadzieję, że w tych trudnych czasach wykażemy się siłą. Pokazujemy w jaki sposób – jako społeczność globalna – możemy się zjednoczyć bez względu na miejsce, w którym przebywamy lub okoliczności, aby sprostać temu, co może okazać się jednym z najważniejszych wyzwań w naszym życiu.

W tych niepewnych czasach Samsung odgrywa ważną rolę polegającą na opiece nad naszymi pracownikami, wspieraniu naszych klientów oraz pomaganiu naszym społecznościom. Przeznaczamy środki, aby użyć ich do pomocy tym, którzy najbardziej tego potrzebują i wsparcia nas, jako społeczeństwa, żebyśmy wyszli z tej sytuacji silniejsi.

Wsparcie dla naszych pracowników na całym świecie

Na całym świecie wyznaczyliśmy regionalne zespoły reagowania, których zadaniem jest zapewnienie naszym pracownikom środków i aktualnych informacji o najnowszych wytycznych wydawanych przez służby zdrowia. Podróże służbowe ograniczono tylko do tych o kluczowym znaczeniu dla działalności, a jeśli to możliwe, zdecydowanie zalecamy pracownikom pracę z domu. Poza tym zamknęliśmy niektóre nasze zakłady i sklepy, wspierając w ten sposób starania na rzecz utrzymania zalecanego dystansu pomiędzy osobami.

W biurach i zakładach, które mają kluczowe znaczenie dla zapewnienia użytkownikom potrzebnych urządzeń i usług zleciliśmy monitorowanie stanu zdrowia pracowników i kontrolę temperatury przed wejściem oraz wprowadziliśmy regularne, dokładne czyszczenie pomieszczeń. Na całym świecie analizujemy sposoby wsparcia naszych pracowników i ich rodzin, których dotknęły skutki obecnej pandemii.

Będziemy w dalszym ciągu podejmować wszelkie możliwe działania, aby chronić ludzi, bo to właśnie oni są dla nas najcenniejsi.

Nie ustajemy w pracy dla naszych cennych klientów i partnerów

Relacje, które zbudowaliśmy z naszymi klientami i partnerami przez ostatnie 50 lat, mają dla nas kluczowe znaczenie.

Ponieważ teraz praca i nauka przeniosły się do domu, staramy się wspierać Was i Wasze rodziny urządzeniami i usługami, które pozwalają na dalszą aktywność i pozostawanie w kontakcie z ludźmi, których kochacie. Jesteśmy po to, aby wspierać Was online na Samsung.com/pl, gdzie klienci mogą liczyć na opiekę 24 godziny na dobę. Wszystkim tym, których gwarancja fabryczna wygaśnie w okresie, kiedy dostępność naszych usług na skutek ograniczeń spowodowanych przez COVID-19 jest ograniczona, oferujemy skorzystanie z napraw na warunkach gwarancyjnych.

Z wdzięczności dla naszych społeczności

Pragnąc dołączyć do działań na rzecz ograniczenia skutków epidemii, od stycznia firma Samsung przekazała w formie dotacji rządom i społecznościom, które zostały najbardziej dotknięte COVID-19,  środki finansowe i urządzenia o łącznej wartości 29 milionów USD. Dokonaliśmy również zakupu wyrobów medycznych i zestawów higienicznych, takich jak maski ochronne. Przekazujemy smartfony pacjentom na kwarantannie, aby mogli utrzymywać kontakt z rodzinami i przyjaciółmi. Dodatkowo przekazujemy oczyszczacze powietrza i inne urządzenia szpitalom i miejscom przeznaczonym na kwarantannę. Udostępniamy również tablety ośrodkom edukacyjnym, tak aby dzieci mogły kontynuować naukę poza szkołą. Udostępniamy również moduł edukacyjny CSR online, aby dzieci miały dostęp do bardziej wzbogacającej treści w domu.

W Korei, która jest jednym z krajów najwcześniej dotkniętych epidemią, udostępniliśmy władzom lokalnym obiekty firmowe na organizację ośrodków opieki dla pacjentów, aby wesprzeć działania podejmowane przez kraj w celu ograniczenia zasięgu epidemii. Nasze zespoły techniczne pracują również ze spółkami z Korei wytwarzającymi maski ochronne. Poprzez restrukturyzację układu fabryk i procesów produkcji, a w niektórych przypadkach opracowywania form do produkcji masek, pomagamy im w ten sposób zwiększyć produkcję. Dzięki naszym staraniom dzienna wydajność jednej ze spółek wzrosła ponad dwukrotnie.

W dalszym ciągu będziemy korzystać z naszej technologii i zasobów, aby wspierać osoby pracujące nad zwalczaniem zagrożenia i skutków COVID-19. Te działania są zgodne z niezmienną zasadą, którą kierowaliśmy się w przeszłości – naszym celem jest tworzenie technologii wspierającej lepsze społeczeństwo globalne.

Teraz bardziej niż kiedykolwiek musimy trzymać się razem, nie tylko po to, aby sprostać temu wyzwaniu, ale również aby zyskać po jego zakończeniu jeszcze większą siłę. Ten okres jest trudny dla nas wszystkich i będziemy w dalszym ciągu, w miarę rozwoju sytuacji, przekazywać Wam aktualne informacje. W tej chwili serdecznie dziękujemy wszystkim naszym pracownikom za wszystko, co robią, a w szczególności za wsparcie, jakie zapewniają sobie nawzajem, naszym partnerom i naszym klientom.

Jesteśmy wdzięczni klientom, partnerom i społecznościom za lojalne wsparcie i obiecujemy, że razem pozostaniemy silni, aby w przyszłości realizować wspólne plany.

Wszyscy w Samsung życzymy Wam, Waszym rodzinom i  przyjaciołom przede wszystkim dużo siły i zdrowia.