[Wywiad] Demokratyzacja sztucznej inteligencji już się rozpoczęła: dzięki programistom Bixby wejdzie na zupełnie nowy poziom

W zeszłym miesiącu, podczas konferencji Samsung Developer Conference (SDC18), firma zaprezentowała kilka nowych rozwiązań, dzięki którym Bixby stanie się otwartą, skalowalną platformą sztucznej inteligencji. Umożliwi to użytkownikom interakcję z szeroką gamą urządzeń.

Podczas sesji konferencyjnych Samsung zaprezentował m.in. Bixby Developer Studio, czyli zestaw intuicyjnych narzędzi pozwalających partnerom i programistom na implementację sztucznej inteligencji (AI) w większej liczbie urządzeń i usług. Aby rozwijać usługi zasilane przez Bixby, programiści będą mogli opracowywać tzw. Bixby Capsules (funkcje lub usługi stworzone dla Bixby) i łączyć je z własnymi istniejącymi już API. Po oficjalnym uruchomieniu Bixby Marketplace, użytkownicy będą mogli przeglądać różnorodne „kapsuły” tworzone przez programistów i uruchamiać je na swoich urządzeniach.

O to, w jaki sposób Samsung udoskonala Bixby, dając programistom możliwość tworzenia własnych usług, zapytaliśmy Danny’ego Whangiema, Principal Engineer w Samsung Electronics’ AI Strategy Group.

Na konferencji SDC18 Samsung przedstawił Bixby Developer Studio. Jaka była reakcja programistów i jakie działania firma planuje podjąć w przyszłości?

Prezentacja Bixby Developer Studio odbiła się szerokim echem, bowiem w SDC18 wzięło udział ponad 4000 programistów. Od tego czasu utworzyliśmy już kilka działów „Relacji z Programistami”, które umożliwiają im nawiązanie kontaktu z naszymi ekspertami w dziedzinie Bixby i uzyskanie odpowiedzi na nurtujące ich pytania. Jednostki takie funkcjonują już w Stanach Zjednoczonych, Chinach i Korei, a wciąż pracujemy nad tym, bo uruchomić je w kolejnych krajach na świecie. Organizujemy także więcej wydarzeń, które pozwolą nam poznać utalentowanych programistów i nawiązać z nimi współpracę.

Jakie kroki podjął Samsung, by przekształcić Bixby w pełnowartościową platformę AI?

Od początku postrzegaliśmy Bixby jako platformę, za pośrednictwem której użytkownicy mogą korzystać z różnych usług Bixby na wielu kompatybilnych urządzeniach. Pierwszą iteracją Bixby był inteligentny interfejs współpracujący z naszymi urządzeniami mobilnymi, ponieważ chcieliśmy prezentować poszczególne funkcje w odpowiednim momencie.

Długo też zastanawialiśmy się nad tym, jak poprawić doświadczenia użytkownika i ułatwić programistom tworzenie dynamicznych usług Bixby. Nowe narzędzia udostępniliśmy z myślą o tym, by pomóc niezależnym programistom wygodniej i skuteczniej opracowywać usługi, a docelowo – by zwiększyć liczbę programistów będących częścią ekosystemu Bixby. Pomoże to rozwinąć Bixby Marketplace, gdzie użytkownicy w prosty sposób będą mogli wybierać te usługi, które ich interesują.

Co robi Samsung, by zachęcić większą liczbę programistów do uczestniczenia w tym projekcie?

W ramach Bixby Developer Studio oferujemy im możliwość korzystania z narzędzi, których sami używamy do tworzenia usług. Dzięki temu programiści mogą efektywniej opracowywać „kapsuły” Bixby i tworzyć programy z wykorzystaniem AI. Gdy programista przekaże Bixby poszczególne elementy składowe, platforma wykorzysta jego modele, by dowiedzieć się więcej o użytkownikach. W efekcie łączymy wiedzę programisty ze sztuczną inteligencją.

Oprócz dostarczenia programistom narzędzi potrzebnych do zwiększenia wygody korzystania z Bixby wciąż udoskonalamy platformę, dodając do niej kolejne urządzenia, usługi i obsługę nowych języków.

Poza tym zwiększamy nakłady inwestycyjne w technologie, takie jak automatyczne rozpoznawanie mowy (Automatic Speech Recognition – ASR), rozumienie języka naturalnego (Natural Language Understanding – NLU) i inne rozwiązania z kategorii audiointeligencji (Audio Intelligence), tak aby Bixby lepiej rozumiał naturalny język.

Wspomniał pan o Bixby Marketplace. Ile „kapsuł” Bixby musi być gotowych, zanim platforma wystartuje, i jakiego typu kapsuły będzie można tam znaleźć?

Jeśli chodzi o Bixby Marketplace, najistotniejsza jest nie tyle liczba „kapsuł”, co ich jakość. W ramach Marketplace oferowany będzie szeroki asortyment w kategoriach takich jak transport, muzyka czy styl życia. Musimy więc mieć na tyle dużo wysokiej jakości „kapsuł”, by wypełnić te kategorie.

Im większa liczba współpracujących z nami niezależnych programistów, którzy przygotowują innowacyjne „kapsuły”, tym szybciej zostanie uruchomiony Marketplace. Także po jego oficjalnym otwarciu programiści będą mogli dodawać do niego kolejne „kapsuły”. Będą one wykorzystywały oferowane przez Bixby rozumienie języka naturalnego, by uprościć codzienne życie użytkowników, którzy bez trudu uzyskają dostęp do każdej „kapsuły” za pośrednictwem Marketplace.

Czy nowy Bixby jest także kompatybilny z telewizorami i sprzętem gospodarstwa domowego Samsung? Czy może „kapsuły” Bixby przygotowane przez programistów trzeba będzie personalizować, by działały na tych urządzeniach?

W najbliższej przyszłości zapewnimy urządzeniom, takim jak lodówka Family Hub czy inteligentne telewizory, które obsługują Bixby w obecnej wersji, kompatybilność z nowym Bixby.

Jeśli zaś chodzi o drugie pytanie, to fakt, że Bixby działa na różnorodnych urządzeniach nie oznacza, że programiści będą musieli przebudowywać swoje „kapsuły”, by zapewnić ich kompatybilność z każdym z nich. Kilka różnych działów Samsung intensywnie pracuje nad maksymalnym uproszczeniem tego aspektu procesu programistycznego.

Cechy poszczególnych urządzeń mogą być różne – dane urządzenie może na przykład mieć ekran czy głośniki lub może być ich pozbawione. Jednak w odniesieniu do poszczególnych typów urządzeń wszystko, co będzie musiał zrobić programista, to przeorganizować rozmieszczenie danych. Takie „kapsuły” działające na różnych urządzeniach będzie łatwo opracować, jako że zapewnione przez Samsung narzędzia obejmują różne komponenty i symulatory interfejsu użytkownika ułatwiające pracę programistom.

Jakie kluczowe korzyści w porównaniu do innych inteligentnych asystentów oferuje Bixby programistom i użytkownikom?

Przede wszystkim płynność działania. Bixby to jeden asystent, który działa na różnych typach urządzeń i który jest wciąż optymalizowany, by zwiększyć komfort użytkowania.

Każdego roku Samsung sprzedaje ponad 500 milionów urządzeń, dając użytkownikom miliony możliwości skorzystania z dynamicznych usług Bixby. Nieustannie rozbudowujemy platformę, by w niedalekiej przyszłości obejmowała wszystkie urządzenia naszej firmy, a w najbliższych miesiącach wprowadzimy obsługę pięciu nowych języków. Posiadamy największą w branży wiedzę dotyczącą innowacji w zakresie rozwiązań mobilnych, wyświetlaczy i sprzętu gospodarstwa domowego. Dzięki temu wiemy, jak tworzyć proste i jednolite systemy działające na wielu urządzeniach.

Ponieważ platforma jest otwarta dla niezależnych deweloperów, którzy mogą dodawać do niej własne rozwiązania, doświadczenie każdego odbiorcy będzie jedyne w swoim rodzaju. Ten nieodłączny aspekt personalizacji stanowi element atrakcyjności Bixby.

Czy ma pan jakieś przesłanie dla programistów zainteresowanych opracowywaniem usług w ramach Bixby? Jak widzi pan przyszłość Bixby?

Jako że Bixby to otwarta platforma – która będzie się nieustannie rozwijać, w miarę jak coraz więcej programistów będzie tworzyło i dodawało innowacyjne „kapsuły” – nie jesteśmy w stanie przewidzieć jej przyszłości. Ale jesteśmy jej ogromnie ciekawi!

Bixby to doskonała platforma do prezentacji usług, która umożliwia udostępnienie ich milionom użytkowników na całym świecie. Pozostało jeszcze kilka obszarów, które musimy dopracować, i tu zachęcam zainteresowanych programistów, by dołączyli do nas w tych staraniach, przekazali nam konstruktywne informacje zwrotne i pomogli nam tworzyć jeszcze płynniej działającą, połączoną przyszłość.