[Intervju] Why Samsung ①: Tredubbla antalet AI-drivna vitvaror för att frigöra hemmet från hushållsarbete — EVP Jeong Seung Moon om Samsungs Bespoke AI-vision

I takt med att AI utvecklas snabbt blir smarta vitvaror allt mer integrerade i vardagen och hjälper till att minska hemarbetet och öka bekvämligheten. Sedan den officiella lanseringen av Bespoke AI-sortimentet förra året planerar Samsung Electronics att tredubbla antalet större AI-drivna vitvaror under 2025, vilket ger konsumenterna fler valmöjligheter[1].

Företagets långsiktiga mål är att helt eliminera hushållssysslor genom AI-produkter som kan fatta beslut och agera självständigt.

I hjärtat av denna vision står Bespoke AI — en av fyra kärnvärden inom Samsungs verksamhet för Digital Appliances (DA). Bespoke AI representerar en ny kategori av smarta vitvaror som förstår användaren och agerar på egen hand för att leverera personligt anpassade upplevelser. Med unika lösningar som Screens, Bixby och Vision utvidgar Samsung vad AI-produkter kan åstadkomma.

För att fördjupa oss i Bespoke AI:s mål, riktning och fördelar för konsumenter träffade Samsung Newsroom Jeong Seung Moon, Executive Vice President och chef för R&D-teamet inom Digital Appliances på Samsung Electronics — i den första intervjun av fyra.

Jeong Seung Moon, Executive Vice President och chef för R&D Team, Digital Appliances (DA) Business på Samsung Electronics

Minska hushållsarbetet med Bespoke AI – drivet av Screens, Bixby och Vision

Fråga 1. Vilket är det främsta värdet som Bespoke AI vill leverera?

Bespoke AI handlar om vitvaror som skapar verkliga personliga upplevelser, baserat på en djup förståelse för varje användares livsstil och behov. Det är utvecklat för dem som vill ha mer enkelhet, komfort och bekvämlighet i vardagen. Samsungs produktutveckling fokuserar på att stärka kopplingen mellan AI och enheter så att vitvarorna kan förstå användaren och agera åt dem — med målet att frigöra dem från allt hushållsarbete.

Fråga 2. Vad gör att du tror att Bespoke AI verkligen kan minska mängden hushållsarbete?

Bespoke AI bygger på tre grundtekniker: Screens, Bixby och Vision — och det är samspelet mellan dessa som möjliggör helt nya upplevelser i hemmet.

På produkter som Bespoke AI Family Hub, hybridkylskåp, tvättmaskiner, torktumlare och matlagningsprodukter gör skärmar det enkelt att se och styra funktioner. De fungerar även som kontrollcenter för hela hemmet via sin SmartThings-uppkoppling.

Bixby, Samsungs röstassistent, finns i hela Bespoke AI-sortimentet. Det gör att användare kan styra sina vitvaror enbart med rösten, vilket skapar en handsfree-upplevelse och gör tekniken mer tillgänglig.

Vision-teknik används i produkter som Family Hub-kylskåpet, 9-tumsskärmskylskåpet, robotdammsugaren Bespoke Jet Bot Combo och ugnar. Dessa vitvaror kan själva känna igen objekt för att hjälpa till i hemmet — ett tydligt steg mot att minska det dagliga hemarbetet.

Samsung utökar dessutom Wi-Fi-stödet i hela sitt produktutbud för att möjliggöra ännu mer avancerade, uppkopplade funktioner. Till exempel är 91 % av alla Bespoke Four-Door Refrigerators (FDR) som säljs globalt nu Wi-Fi-anslutna[2]. Samsung har redan utökat sitt AI-sortiment till mer än tre gånger storleken jämfört med förra året — med fortsatt stark tillväxt förväntad under 2026.

AI som sköter matlagning och tvätt — och känner igen varje familjemedlems röst

Fråga 3. Vilka unika fördelar ger Bixby i Bespoke AI-vitvaror jämfört med andra produkter?

Bixby har förbättrats med en LLM-modell (Large Language Model) som särskilt anpassats för vitvaror, vilket gör att användare kan prata med dem på ett mer naturligt och samtalslikt sätt.

Den nya funktionen Voice ID gör upplevelsen ännu mer personlig. I hushåll där flera delar på samma vitvaror känner Bixby igen vem som talar och anpassar svaren efter personen[3]. Om någon säger ”Vad har jag på schemat?” visar Bixby rätt persons kalender — inte någon annans. Samma sak gäller foton, spellistor och mycket mer.

Bixby är också djupt integrerat i hårdvaran i Samsungs vitvaror, vilket gör styrningen mer sömlös. Tack vare branschens första wakeless-röststyrning kan användare styra exempelvis kylskåp eller tvättmaskiner utan att först säga ”Hi Bixby”[4]. I kombination med funktioner som Auto Open Door kan man helt enkelt säga ”Öppna vänstra (eller högra) kylskåpsdörren” för en riktigt smidig upplevelse.

Fråga 4. På vilka konkreta sätt underlättar Bespoke AI vardagslivet?

Bespoke AI är utvecklat för att känna igen och ta hand om vardagssysslor som ofta upplevs som tidskrävande, tråkiga eller komplicerade. Tack vare avancerad AI kan uppgifter som tidigare krävde manuellt arbete nu utföras automatiskt.

Till exempel, Bespoke AI Family Hub-kylskåpet använder AI Vision Inside för att identifiera ingredienser när de placeras i kylskåpet. Kylskåpet hjälper till att hålla koll på matvaror och rekommenderar recept baserat på vad som finns hemma. Under matlagning kan det skicka optimala inställningar till anslutna köksprodukter — vilket minskar krångel och gör matlagningen enklare. Systemet utvecklas även mot mer hälsoinsikter som kan hjälpa användare göra smartare val i vardagen.

Bespoke AI Laundry Combo, en kombinerad tvättmaskin och torktumlare, använder AI Opti Wash & Dry för att känna av material, smutsighetsgrad och vikt.[5] Den doserar automatiskt rätt mängd tvättmedel och väljer bästa tvätt- och torkprogram — helt utan manuell hantering.

Med AI Vibration Reduction Technology styrs även ljud och vibrationer automatiskt för en tystare tvättupplevelse[6].

Detta är sysslor som tidigare krävde mycket tid och uppmärksamhet men som nu kan skötas helt automatiskt.

Smartare AI-produkter som tänker framåt och agerar själva

Fråga 5. Vad är nästa steg för Samsungs AI-vitvaror?

Samsung utvecklar Bespoke AI-upplevelsen så att vitvaror inte bara förstår användaren och hemmet, utan också kan agera självständigt beroende på situationen. Målet är att användare ska kunna lägga mer tid på det som verkligen betyder något — och mindre på hushållsarbete.

Framöver planerar Samsung att utöka Bespoke AI-upplevelsen utanför hemmet till exempelvis byggnader, fordon och till och med fartyg, vilket skapar smartare, mer sammanlänkade miljöer på bred front. För att göra detta möjligt samarbetar Samsung nära med både nationella och globala partners inom hårdvara, mjukvara och tjänster.

I nästa del i serien kommer Samsung Newsroom att lyfta fram det andra kärnvärdet i Samsungs vitvaror: sömlös SmartThings-uppkoppling.

[1] Antalet AI-modeller har ökat från cirka 300 modeller 2024 till omkring 1,030 modeller i mars 2025. Viktiga AI-produkter inkluderar: kylskåp med skärm och AI Vision, tvätt/tork-maskiner med AI Opti Wash / Dry™, matlagningsprodukter med skärm och AI Vision, robotdammsugare med AI Floor Detection och diskmaskiner med AI Wash.

[2] Sedan september 2025.

[3] Endast tillgängligt på Bespoke AI-kylskåp med pekskärm lanserade efter 2024. Tillgängliga modeller och funktioner kan variera beroende på land och region.

[4] Tillgängliga modeller och funktioner kan variera beroende på land och region.

[5] AI Opti Wash & Dry™ (tvättprogram): materialigenkänning fungerar upp till 3 kg last, medan fläckigenkänning fungerar upp till 9 kg. Den identifierar 5 materialtyper: Bomull (Normal), Handdukar, Ömtåligt, Denim och Outdoor. Vid blandade material eller andra tyger väljer systemet det mest liknande materialet. Klassificering baserad på typiska materialegenskaper kan innebära att resultatet avviker från det faktiska materialet.

[6] Tillgängliga modeller och funktioner kan variera beroende på land och region. Minskning av ljud och vibrationer kan variera mellan modeller.