Samsung utökar sitt självreparationsprogram till Europa

Nu kan Samsung-användare i Belgien, Frankrike, Tyskland, Italien, Nederländerna, Polen, Spanien, Sverige och Storbritannien själva reparera sina Samsung Galaxy-enheter.

Samsung Electronics Co., Ltd. kan idag meddela att deras självreparationsprogram nu är tillgängligt i Europa – närmare bestämt i Belgien, Frankrike, Tyskland, Italien, Nederländerna, Polen, Spanien, Sverige[1] och Storbritannien. Expansionen till Europa är en fortsättning på företagets nyligen genomförda lansering av programmet i Korea.

Nu får Samsung -användare som önskar utföra reparationer på sina egna enheter möjlighet att via Samsung Self Repair Shop köpa originaldelar och nödvändiga verktyg från Samsung[2]. Stöd för reparation ges till Galaxy S20, S21 och S22 serien, samt Galaxy Book Pro och Galaxy Book Pro 360^[3].

“Samsung arbetar på att förlänga livslängden på våra enheter, för att användare ska kunna njuta av deras Samsung Galaxy-enhets prestanda så länge som möjligt.”, säger TM Roh, President och chef för Mobile eXperience Business på Samsung Electronics. “Vi strävar efter att bredda tillgängligheten till vårt självreparationsprogram globalt, samtidigt som vi förbättrar möjligheten att reparera våra produkter.”

Samsung introducerade ursprungligen sitt självreparationsprogram i USA 2022. I syfte att göra programmet tillgängligt för europeiska kunder, har Samsung inlett ett öppet samarbete med distributörer av komponenter i Europa, såsom:

• ASWO, en tysk eftermarknadsservice och elektronikspecialist för Europa och auktoriserad Samsung-distributör^[4]
• 2Service, en nederländsk leverantör av elektronikdelar och Samsung auktoriserad distributör^[5]

Självreparationsprogrammet är tillgängligt från och med idag

Från och med idag får användare av Galaxy S20, S21 och S22-serien i Europa möjlighet att själva byta ut skärmen, bakglaset och laddningsportarna^[6]. Ägare av Galaxy Book Pro-serien kommer att ha tillgång till sju originaldelar för att kunna utföra reparationerna själva. Detta inkluderar framhöljet, bakhöljet, skärmen, batteriet, pekplattan, strömknappen med fingeravtrycksläsare och gummifötterna.

Samsung strävar aktivt efter att utvidga sitt självreparationsprogram och inom en snar framtid hoppas man kunna inkludera fler enheter, reparationsverktyg, manualer och marknader. Målet med dessa insatser är att öka tillgängligheten för reparationer och erbjuda Samsung Galaxy-kunder fler alternativ för att reparera sin teknologi.

Besök samsung.com för att få mer information om självreparationsprogrammet.

[1] Samsungs Self-Repair-tjänst är endast avsedd för fel/skador som inte täcks av garantin. Garantireparationer måste utföras av godkända Samsunghandlare eller Samsungs godkända servicecenter. Ingen ersättning utgår för reparationer utförda av någon annan än Samsungs godkända handlare eller servicecenter. Samsungs garantier exkluderar reparationer (såsom att öppna upp en produkt) utförda av icke auktoriserade service center. Detta inkluderar Self-Repair och betyder att Samsung inte ansvarar för eventuella skador på enheten som orsakas av en Self-Repair, ett försök till att reparera produkten själv (t.ex. att inte följa instruktionerna i reparationsanvisningarna) eller en reparation utförd av annan än godkända handlare eller servicecenter. Detta gäller även för fel där kopplingen till Self-Repair inte alltid är helt uppenbar.

[2] Priset för reparation kan variera beroende på modell, omfattning av reparationen samt eventuell tillval av reservdelar och verktygssats. För fullständiga och aktuella prisuppgifter, vänligen besök vår webbplats https://samsungselfrepair.shop/se/. Observera att priserna kan ändras utan föregående meddelande. Vi rekommenderar att du besöker webbplatsen för att få den senaste informationen om priser och möjligheten att utföra reparationen på din enhet.

^[3] Självreparationsprogrammet för Galaxy Book Pro-serien laptops är tillgängligt i Tyskland, Italien, Sverige och Storbritannien.

^[4] För Samsung-kunder i Frankrike, Tyskland, Polen och Storbritannien.

^[5] För Samsung-kunder i Belgien, Italien, Nederländerna, Spanien och Sverige.

^[6] Kunder kan köpa displaymonteringar som består av telefonens skärm, metallram, ram och batteri för att ersätta skärmen. Kunder med svullna batterier bör inte försöka självreparation och kan istället besöka vilken Samsung-butik som helst för professionella reparationsärenden.