Sommarsemestern är ofta den tid på året då mobilen används som mest. Den rymmer boardingkort, hotellbokningar, kartor, kameran och kontakten med nära och kära. Därför kan en sprucken skärm eller skadad enhet snabbt bli mer än ett irritationsmoment.

Enligt data från Samsung Care+[1] är antalet skadeärenden under juli och augusti omkring 30 procent högre än genomsnittet under resten av året[2]. Med Samsung Care+ får Galaxy-användare ett extra skyddsnät, både hemma och på resande fot. Här är några av anledningarna till att tjänsten kan vara en värdefull trygghet under sommarens äventyr.

Support även när du är utomlands

Samsung Care+ erbjuder omfattande skydd både hemma och utomlands genom ett nätverk av auktoriserade Samsung-servicecenter i stora städer världen över[3]. Oavsett var i världen du befinner dig följer skyddet med dig om olyckan skulle vara framme.

Snabb hjälp även i semestertider

På semestern vill man helst lägga tiden på upplevelser, inte på praktiska problem. Därför är skadehanteringen utformad för att vara så enkel och smidig som möjligt.

• Enkel skadeanmälan: Registrera ditt ärende online på bara några minuter via en tydlig och användarvänlig process, eller via telefon om du föredrar det.
• Prioriterad service: Välj det servicecenter som passar dig bäst och lämna in enheten för reparation. Målet är att du snabbt ska kunna fortsätta semestern som planerat.

Reparationer utförda av experter

Samsung-certifierade tekniker känner Galaxy-enheterna utan och innan. Reparationerna utförs med originaldelar från Samsung för att säkerställa att enheten fungerar som den ska även efter service.

Mer tid för minnen – mindre för bekymmer

Tack vare Samsung Care+ och det globala nätverket av servicecenter behöver en tappad telefon inte bli mer än ett mindre avbrott i semestern. Det som annars hade kunnat förstöra en efterlängtad resa kan istället hanteras snabbt och smidigt.

Med ett extra skydd för din Galaxy-enhet kan du fokusera på det som semestern faktiskt handlar om – att upptäcka nya platser, umgås med nära och kära och skapa minnen som varar långt efter att resväskan packats upp igen.

[1] Villkor gäller. Omfattning av Samsung Care+, tjänsteinnehåll och kampanjer kan variera mellan länder och regioner. Självrisk eller serviceavgift kan tillkomma.

[2] Baserat på skadeärenden registrerade inom Samsung Care+ under 2025.

[3] Om du behöver använda Samsung Care+ under resan rekommenderar vi att du kontaktar Samsungs lokala kundservice i det land eller den region du besöker i förväg för att kontrollera tillgängligheten av Samsung Care+.

Utöver det starka mottagandet har Galaxy S26 Ultra även rankats som den främsta smartphonemodellen av sju europeiska konsumentorganisationer, bland annat i Sverige, Storbritannien, Frankrike och Spanien. I Sverige placerade Råd & Rön modellen på förstaplats med betyget 85 av 100 – ett tydligt bevis på hög prestanda i flera viktiga testkategorier.

De nya innovationerna i Galaxy S26 Ultra inkluderar världens första inbyggda Privacy Display för mobiltelefoner, ett branschledande Galaxy-kamerasystem och intuitiva AI-upplevelser – och understryker Samsungs förmåga att leverera banbrytande teknik som tilltalar konsumenter.

Framgången för Galaxy S26 Ultra är inte bara ett bevis på dess innovativa funktioner utan också på Samsungs strategiska positionering på smartphonemarknaden. 

– Samsungs förmåga att kontrollera varje del av sin leveranskedja, från minnesproduktion till montering av smartphones, ger dem ett konkurrensövertag i premiumsegmentet. Denna vertikala integration gör att Samsung kan hantera marknadsfluktuationer, såsom stigande minneskostnader, med större flexibilitet och effektivitet, skriver Jan Stryjak, en framstående branschanalytiker, i ett LinkedIn-inlägg om Samsungs unika modell för vertikal integration som varit en nyckelfaktor bakom tillväxten.

Effekten av stigande minneskostnader på premiumsmartphones

Smartphonemarknaden upplever för närvarande betydande press på grund av stigande minneskostnader.

Counterpoint Research uppskattar att de genomsnittliga försäljningspriserna för smartphones har ökat med 6,9 procent på årsbasis[1]. Galaxy S26 Ultra, med sin avancerade minnesteknik och optimerade produktionsprocess, framstår som ett attraktivt val för teknikintresserade köpare som vill göra ett köp innan eventuella framtida prishöjningar.

Samsungs vertikala integration: en konkurrensfördel

Samsungs framgång inom premiumsegmentet kan tillskrivas den unika positionen som vertikalt integrerad tillverkare. Till skillnad från konkurrenter som är beroende av externa leverantörer för kritiska komponenter, driver Samsung sin egen halvledardivision (Samsung Electronics Device Solutions Division), som producerar minneskretsar (RAM och lagring). Denna interna tillverkningskapacitet gör det möjligt för Samsung att minska beroendet av externa leverantörer, behålla bättre kostnadskontroll och säkerställa en stabil tillgång till högkvalitativa komponenter.

Vertikal integration gör det också möjligt för Samsung att optimera produktionseffektiviteten genom att kontrollera varje steg i leveranskedjan, från produktion av minne och skärmar till montering av smartphones.

Stordriftsfördelar och ledarskap inom avancerad teknik

Som en av världens största producenter av minneskretsar drar Samsung nytta av stordriftsfördelar.

Samsungs betydande investeringar i R&D stärker ytterligare positionen inom premiumsegmentet. Genom att kontinuerligt förnya och förbättra komponentdesign minskar Samsung kostnader och ökar effektiviteten, vilket säkerställer att enheterna ligger i framkant. Detta engagemang för innovation är tydligt i Galaxy S26 Ultra.

En ljus framtid för Samsungs premiumsmartphones

Det starka mottagandet av Galaxy S26 Ultra understryker Samsungs styrka inom premiumsegmentet. Med sin unika modell för vertikal integration, ledarskap inom avancerad teknik och sitt fokus på innovation är Samsung väl positionerat för att fortsätta leda marknaden. I takt med att efterfrågan på premiumenheter med AI-funktioner växer, kommer förmågan att hantera marknadsutmaningar och producera högkvalitativa premiumenheter att säkerställa fortsatt framgång inom segmentet.

[1] Counterpoint Research: 2026 Smartphone Shipment Forecasts Revised Down as Memory Shortage Drives BoM Costs Up, December 2025, https://counterpointresearch.com/en/insights/2026-smartphone-shipment-forecasts-revised-down-as-memory-shortage-drives-bom-costs-up

Galaxy AI[1] på Galaxy S26-serien är designad för att göra de stunderna enklare. Genom att proaktivt arbeta åt dig minskar den antalet steg som behövs och hjälper dig att få saker gjorda. Det är ett stöd som dyker upp vid rätt ögonblick, så att du kan fokusera på uppgiften istället för att hoppa mellan appar och hantera varje input.

Vilka är nyckelfunktionerna i Galaxy AI på Galaxy S26-serien?

På Galaxy S26-serien dyker Galaxy AI upp i de vardagliga uppgifter som människor hanterar — vilket gör det enklare att planera, skapa, organisera, dela och mycket mer. Från kontextbaserade förslag som håller konversationer igång till intuitiva verktyg som hjälper dig att raffinera och organisera visuellt innehåll, håller Galaxy AI dig i flödet.

Now Nudge[2] anpassar sig nu till vad som visas på skärmen och vad som redan finns på enheten för att proaktivt föreslå användbara åtgärder vid precis rätt tidpunkt. Skickar du ett meddelande till en vän om planer för en kväll ute? När ett datum dyker upp i chatten känner Galaxy S26 igen det, visar vad som redan finns i kalendern den dagen och erbjuder att lägga till händelsen — allt utan att byta appar.

Och när någon ber om bilder från din resa till New York,[3] kan Now Nudge automatiskt föreslå relevanta bilder från Galleriet, så att du kan dela på sekunder istället för att leta i album. Den kan till och med hämta sparad information från enheten, som en lista med coola barer du skrev i Samsung Notes — inget behov av att leta i apparna, Galaxy S26 tar hand om de extra stegen åt dig.

För steg-för-steg-instruktioner om hur du upplever dessa Galaxy AI-funktioner, se här:

Galaxy S26 kan ta hand om flerstegsuppgifter i bakgrunden, vilket gör vardagsstunder enklare. Genom naturliga interaktioner kan Google Gemini söka och slutföra komplexa åtgärder sömlöst över appar. Om du är sen till en träff med vänner, tryck länge på sidoknappen och be Gemini[4] beställa en taxi till din destination — den öppnar appen och förbereder resan för att du ska godkänna. Den visar tidigt vad agentisk AI kan göra, genom att slutföra rutinuppgifter i bakgrunden så att du kan lägga över det tråkiga arbetet.

Galaxy-kameror har alltid gjort det enkelt att ta fantastiska bilder. Med Galaxy S26 gör uppgraderad Photo Assist och Creative Studio[5] redigering och anpassning av innehåll lika sömlöst.

Photo Assist stöder nu naturlig språkredigering, vilket gör att du kan redigera genom att helt enkelt säga vad du vill ändra, utan tekniska termer, specialverktyg eller redigeringskunskaper. Kanske ramar du in den perfekta middagsbilden, men din vän tar en tugga innan bilden tas. Be om att återställa den saknade tuggan, och Photo Assist fyller i den igen. Eller om ett landskapsfoto ser bra ut men du vill ha en mer dramatisk känsla, be om att ändra scenen från dag till natt. Du kan granska ändringarna under tiden och gå tillbaka till tidigare steg när som helst, vilket gör processen ännu enklare.

Tillgängligt från Edge Panel låter Creative Studio dina idéer bli verklighet i ett enkelt utrymme, genom att omvandla en skiss, bild eller prompt till polerat visuellt innehåll — som roliga stickers för en gruppchatt eller en bakgrund som speglar din stil. När du har genererat ett resultat kan du fortsätta redigera eller dela direkt utan att byta verktyg, så att ditt kreativa flöde inte störs.

Galaxy AI hjälper dig också att hålla ordning och hantera vardagliga dokument med mindre krångel. Har du papper som inte kan vänta? Document Scan är inbyggt i Kamera-appen. Föreställ dig att du är hos läkaren och ett formulär måste fyllas i av en familjemedlem — du kan skanna det och snabbt skicka en ren digital kopia. Galaxy S26 känner igen dokumentet, tar bort förvrängningar och störningar som veck eller till och med ett finger i hörnet. Om det finns flera sidor kan de automatiskt kombineras till en PDF, precis så enkelt.

Galaxy AI på Galaxy S26-serien är byggd för att hantera de små stegen som tar tid under dagen. Genom att minska ansträngningen bakom vardagliga uppgifter känns varje interaktion mer intuitiv. Resultatet är en telefon som anpassar sig till dig och arbetar med dig — så att du kan spendera mindre tid på hantering och mer tid på att njuta av stunden.

Kolla in Try Galaxy för att testa några av de senaste funktionerna på enheten du håller i just nu. Läs mer om Galaxy S26 Ultra och alla de senaste Galaxy-enheterna på Samsung.com.

[1] Grundläggande funktioner i Galaxy AI som tillhandahålls av Samsung är gratis. Eventuella förbättrade AI-funktioner från Samsung och alla tredjeparts-AI-funktioner omfattas av andra villkor och kan vara avgiftsbelagda. (Grundläggande Galaxy AI-funktioner listas under “Advanced intelligence” i Samsungs villkor för tjänster.)

[2] Now Nudge-funktionen kräver inloggning med Samsung Account. Tillgängliga funktioner kan variera beroende på land, region och språk. Textmeddelande-promptar är för närvarande tillgängliga med Samsung Messages och vissa tredjepartsappar inklusive Google Messages och Google Chat. Baserat på tillgänglighet vid produktlansering. Kan ändras utan förvarning. Delning av bilder i Now Nudge fungerar genom analys av tillgängligt bildinnehåll. Resultatens exakthet garanteras inte.

[3] För platsinformation måste platsåtkomst tillåtas.

[4] Resultaten kan variera. Kontrollera svarens noggrannhet. Kompatibel med vissa funktioner och vissa konton. Internetanslutning krävs. Finns på utvalda enheter och språk. Endast tillgängligt för användare 18 år och äldre.

[5] Kräver internetanslutning / inloggning med Samsung Account. Redigerade bilder kan ändra storlek och kommer att ha synlig AI-watermark. Noggrannheten och tillförlitligheten i det genererade resultatet garanteras inte.

Samsung Care Services är utformat för att ge Galaxy-användare extra trygghet och bekvämlighet under hela enhetens livslängd. Tjänsten är för närvarande endast tillgänglig via Tres direktförsäljningskanaler i Sverige och ingår när kunder försäkrar en Samsung Galaxy-enhet hos Tre.

”Samsung Care Services är skapat för att ge våra användare en smidigare vardag och trygghet genom hela enhetens livscykel”, säger Oscar Nöjd, Head of Sales Innovation på Samsung Electronics Nordic. ”Genom vårt samarbete med Tre och bolttech får kunderna tillgång till global reparationsservice med originaldelar, utförd av certifierade experter, samt en utökad batterigaranti. Vi är mycket glada över att kunna höja ägarupplevelsen för våra svenska Galaxy-kunder.”

Head of Sales Innovation, Oscar Nöjd

Förmåner i Samsung Care Services:

• Global reparationsservice: Tillgång till reparationer över hela världen.
• Originaldelar: Endast Samsung originaldelar används vid service.
• Certifierade tekniker: Allt arbete utförs av auktoriserade Samsung Galaxy-experter.
• Utökad batteritäckning: Möjlighet till batteribyte om kapaciteten faller under 80%, vilket förlänger enhetens livslängd och bibehåller dess värde.

Lanseringen bygger vidare på det partnerskap mellan Tre Sverige och bolttech som inleddes i oktober 2023. Det stärker även det globala samarbetet mellan bolttech och Samsung kring skyddslösningar och tjänster för mobila enheter.

Tillsammans siktar de tre företagen på att leverera en sömlös och integrerad upplevelse som kombinerar Samsungs produktinnovation, Tres expertis inom uppkoppling och bolttechs ledande försäkringslösningar.

Samarbetet mellan Samsung och bolttech inleddes 2021 och har sedan dess expanderat till flera marknader världen över. Introduktionen av Samsung Care Services i Sverige markerar nästa steg i denna resa.

Läs mer om tjänsten här.

Samsung utvecklade sin Advanced Professional Video (APV)-codec i samarbete med Qualcomm Technologies, Inc. som en öppen standard för professionell videoproduktion, så att tekniken kan bli tillgänglig för så många användare som möjligt. Det krävdes flera års nära samarbete mellan de två företagen för att göra APV till verklighet på Snapdragon 8 Elite Gen 5 Mobile Platform for Samsung Galaxy[1], chipet som driver Galaxy S26 Ultra. APV är det senaste exemplet på Samsungs engagemang för att sätta användarupplevelsen främst genom att samarbeta med andra branschledare.

Vad är Samsungs Advanced Professional Video (APV)-codec på Galaxy S26 Ultra?

Galaxy S26 Ultra är den första Samsung Galaxy-enheten som stödjer APV, vilket möjliggör videofiler av ännu högre kvalitet som använder enhetens lagring mer effektivt. För alla som vill ha proffsnivå utan att kompromissa med smidigheten och portabiliteten i att filma med mobilen, är APV på Galaxy S26 Ultra en riktig game changer.

Codecs komprimerar och dekomprimerar videofiler för lagring och delning. Med en HEVC-codec tar systemet ofta bort mycket små visuella detaljer för att minska filstorleken. Resultatet blir att fina element som vattendroppar, stänk eller subtila texturer blir suddiga efter flera cykler av kodning.

APV bevarar mer av den ursprungliga informationen, vilket hjälper till att bibehålla känsliga detaljer som vattendroppar, texturer och rörelser — vilket syns i tydligheten i stänket i bilden trots flera omgångar av kodning. APV-codecs uppnår visuellt förlustfri kvalitet även efter upprepad redigering.

Hur fungerar APV?

Medan andra smartphone-codecs prioriterar små filstorlekar, är de inte byggda för högkvalitativ redigering. APV möjliggör enklare redigering och större kreativ frihet. Nu kan du spela in videoinnehåll på din Samsung Galaxy-enhet som beter sig som filmat material från en professionell kamera vid redigering — och bibehåller videokvaliteten även efter flera redigeringsomgångar. APV stödjer upp till 8K-upplösning i 30 bildrutor per sekund och använder upp till 10 % mindre lagring än andra jämförbara format, samtidigt som samma objektiva visuella kvalitet bibehålls.

Så aktiverar du APV på Galaxy S26 Ultra

1. Gå till Kamera > Inställningar > Videoformat > APV
2. Välj önskad APV-kontroll: APV HDR eller APV Log
3. Välj typ av filkomprimering: APV 422 HQ (hög videokvalitet) eller APV 422 LQ (optimerad för lagringskapacitet och begränsade datahastigheter)
4. Slå på eller av valt läge i kameraförhandsvisningen
5. Användare kan även spela in APV direkt till extern USB-lagring via Kamera > Inställningar > Spara till extern lagring

Läs mer om APV här och utforska funktionerna i Galaxy S26 Ultra och alla de senaste Galaxy-enheterna på Samsung.com.

Inte säker på om du är redo att göra bytet till Samsung Galaxy? Prova Try Galaxy för att testa några av de senaste funktionerna direkt på enheten du håller i just nu.

[1] Snapdragon-märkta produkter är produkter från Qualcomm Technologies, Inc. och/eller dess dotterbolag. Snapdragon är ett varumärke eller registrerat varumärke som tillhör Qualcomm Incorporated.

Funktionen bygger på Aliro, Connectivity Standards Alliance (CSA) öppna standard för smarta lås

Samsung Electronics Co., Ltd. meddelade idag lanseringen av Digital Home Key, en ny funktion i Samsung Wallet som bygger på Aliro – ett standardiserat åtkomstprotokoll för smarta lås. Funktionen gör det möjligt för användare av Samsung Galaxy att låsa upp kompatibla smarta dörrlås direkt med sin smartphone. Med start i mars utökar den nya funktionen Samsung Wallets kapacitet för digitala nycklar från fordon till hemmet, och erbjuder ett skyddat och smidigt sätt att låsa upp dörren.

”När vi fortsätter att utveckla Samsung Wallet, är tillförlitliga mobila upplevelser kärnan i vår innovation,” säger Woncheol Chai, EVP och chef för Digital Wallet Team inom Mobile eXperience (MX)-affärsområdet på Samsung Electronics. ”Genom nära samarbeten med våra partners och i linje med Aliro-standarden, levererar Digital Home Key samma nivå av säkerhet och bekvämlighet som Samsung Galaxy-användare förväntar sig – nu även i hemmet.”

Samsung Wallet fungerar som en säker, central plats för betalningskort, ID-handlingar, pass och digitala nycklar. Med introduktionen av Digital Home Key stödjer Samsung Wallet nu åtkomst till både fordon och hem, integrerat i hela Samsung Galaxy-ekosystemet för att förenkla användarnas dagliga rutiner.

När ett kompatibelt smart dörrlås installeras i Samsung SmartThings[1]via Matter – Samsungs globala smarta hem-standard – kan användaren lägga till en Digital Home Key i Samsung Wallet som en del av onboardingprocessen. Beroende på enhetens och låsets kapacitet kan dörren låsas upp genom att hålla smartphonen mot låset med NFC-teknik[2], genom handsfree-åtkomst med UWB-baserad närhetsdetektering[3] eller på distans via appen.

Samsung Wallets Digital Home Key använder Aliro-standarden, ett branschstandardiserat kommunikationsprotokoll utvecklat av CSA, för att möjliggöra säkra och interoperabla digitala nycklar för smarta lås. Samsung samarbetar med ledande varumärken inom smarta lås för att stödja Digital Home Key i Samsung Wallet, inklusive Aqara, Nuki, Schlage och Xthings[4].

Digital Home Keys lagras säkert i Samsung Wallet och skyddas av Samsung Knox[5], Samsungs branschledande säkerhetsplattform. Lösningen är utformad för att uppnå certifieringsnivån EAL6+[6], vilket erbjuder kraftfullt skydd mot obehörig åtkomst till digitala nycklar.

Om en enhet tappas bort behåller användaren kontrollen över sin Digital Home Key. Åtkomst kan hanteras eller tas bort på distans via Samsung Find, medan biometrisk autentisering eller PIN-kod i Samsung Wallet säkerställer att endast behöriga användare kan administrera och använda sina hemnycklar.

Tillgänglighet

Samsung Wallet Digital Home Key började lanseras i utvalda regioner i mars 2026 och kommer att utökas i takt med lanseringen av kompatibla smarta dörrlås.

[1] För att använda SmartThings-funktioner måste SmartThings-appen vara installerad. Mer info: https://www.samsung.com/smartthings/⁠

[2] NFC stöds på utvalda enheter. Mer info: http://developer.samsung.com/wallet/⁠

[3] UWB stöds på utvalda enheter från april 2026. Mer info: http://developer.samsung.com/wallet/⁠

[4] Stöd för smarta dörrlås som fungerar med Samsung Wallet Digital Home Key lanseras enligt respektive partners planering. Kompatibilitet varierar per modell och region. Mer info: https://www.aqara.com/⁠, https://nuki.io/, https://www.schlage.com/⁠, https://ultraloq.com/⁠

[5] Samsung Knox uppfyller säkerhetskraven från regeringar och stora företag världen över. Mer info: https://www.samsungknox.com⁠

[6] Evaluation Assurance Level 6+, med krav på avancerat skydd mot side-channel-attacker och andra attackvektorer.

Ikoniska bilder från ett kulturellt fenomen

Sedan premiären 2016 har Stranger Things varit en av de tongivande titlarna bakom Netflix framgång som en av världens ledande underhållningstjänster. Serien blev en global succé och har både lockat tittare och bidragit till samtal mellan generationer världen över. Efter premiären av Säsong 5 Del 1 den 27 november 2025 låg serien etta på topplistan i 91 länder. 59,6 miljoner visningar registrerades under de fem första dagarna, vilket gjorde Stranger Things till den mest framgångsrika premiären för en engelsktalande serie på Netflix hittills. Det blev även den första serien i Netflix historia där samtliga säsonger fick en plats på den globala topp 10-listan samtidigt, ett rekord som hölls fem veckor i streck. Alla avsnitt från den sista säsongen finns nu att streama globalt, bara på Netflix.

Samsungs exklusiva material har inspirerats av säsong fem, som bygger vidare på seriens momentum. Materialet finns tillgängligt mellan 12 januari och 22 februari och inkluderar ett speciellt tema och fem bakgrunder med karaktärer och miljöer från serien, som Hawkins och The Upside Down. Genom att spegla seriens unika atmosfär kan fans ta med sig delar av serien in i sina vardagsliv.

Ett långvarigt partnerskap som hyllar starkt berättande

Samsung och Netflix har ett långvarigt partnerskap som levererar engagerande innehåll av hög kvalitet, inspirerat av några av världens mest älskade serier. Det nya samarbetet bygger vidare på deras tidigare partnerskap där de lanserat särskilda teman för succéfilmen KPop Demon Hunters. De samarbetade även för att fira lanseringen av Stranger Things säsong 4.

^[1] Det speciella temapaketet finns tillgängligt för nedladdning på Galaxy smartphones med Android OS 15-16 och fungerar eventuellt inte med vissa modeller. Bakgrunderna är tillgängliga att ladda ned på Galaxy smartphones med Android OS 8 eller senare. Temat och bakgrunderna är tillgängliga under en begränsad tid och kan ändras eller dras tillbaka när som helst utan förvarning eller förpliktelse på grund av omständigheter hos Samsung eller Netflix.

Våra smartphones är en självklar del av vardagen – vi använder dem för att navigera, handla, betala, föreviga familjestunder och hålla kontakt med nära och kära. När något går fel kan livet plötsligt kännas som om det stannar upp.

Därför erbjuder Samsung en innovativ mobil reparationsservice som hjälper kunder över hela Europa.[1] I mer än 30 städer runt om i Storbritannien, Tyskland, Frankrike, Spanien, Italien, Nederländerna, Sverige, Rumänien, Polen, Kroatien och Ungern finns fullt utrustade mobila verkstäder som möter kundernas behov på deras egna villkor.

Reparationer utförs på utvalda platser[2] – direkt vid bostaden, på arbetsplatsens parkering eller till och med utanför ett café. När jobbet är klart lämnas enheten tillbaka i toppskick. Det är service anpassad för ett modernt liv.

Denna månad har vi pratat med tre Samsung-tekniker från Spanien, Rumänien och Sverige för att ta del av deras vardag. Här är en inblick i de utmaningar, överraskningar och ibland hjärtevärmande – och humoristiska – ögonblick som kommer med att reparera några av Europas mest älskade enheter.

Gabriel – Madrid, Spanien:

”Folk blir förvånade över att servicen ens finns.”

Gabriels dag startar klockan 08.00. Efter att ha gått igenom dagens uppdrag, samlat reservdelar och planerat rutten genom Madrids trafikerade gator, rullar hans servicebil ut.

Han utför i regel två till tre reparationer per dag – allt från OLED-skärmbyten på S-serien till kompletta rambyten på Galaxy Z Flip. Kundernas reaktioner? Alltid lika uppskattade.

– ”De blir förvånade! Många vet inte att Samsung erbjuder detta. De gillar att det är snabbt, professionellt och att datan stannar tryggt i deras enheter.”

Gabriel skrattar åt ett av de mest minnesvärda jobben: en kund vars hund tuggat på en Galaxy Flip 6 och lämnat tydliga tandavtryck på båda skärmarna.

Catalin – Bukarest, Rumänien:

”En kund kallade mig Samsung-tomten.”

I Rumänien fungerar servicen något annorlunda. Teknikerna hämtar enheter hos kunderna, transporterar dem till servicecentret för reparation och återlämnar dem vanligtvis inom 24 timmar.

Catalin tar oftast emot två till tre uppdrag per dag, många utanför Bukarest. För kunder innebär servicen att de slipper resa – något som uppskattas när olyckan är framme.

En särskilt ovanlig skada fastnade i minnet.

– ”En kund råkade tappa sin Galaxy S22 Ultra samtidigt som han stängde bildörren. Det var verkligen ett på miljonen-scenario – exakt rätt bråkdels sekund för att fastna i dörren och skada bakstycke, täckglas och metallram.”

Det finns också lättsammare stunder, som när ett barn tuggat sönder ramen på en Galaxy Fold. Favoritögonblicket?

– ”En kund sa att jag såg ut som en Samsung-tomte eftersom enheten såg helt ny ut igen. Det gjorde min dag.”

Stavros – Stockholm, Sverige:

”Ingen dag är den andra lik – och det är det bästa.”

I Stockholm börjar Stavros ofta innan solen gått upp under vintermånaderna. Han går igenom dagens beställningar, bekräftar problem med kunder och ser till att rätt delar finns tillgängliga.

Under dagen genomför han flera reparationer – på parkeringsplatser, utanför kontor och på bostadsgator.

– ”Det är en riktig mobil verkstad – kontrollerad, ren och fullt utrustad.”

Kundernas reaktioner är ofta lika – lättnad och tacksamhet över hur snabbt allt går.

– ”Den bästa responsen var från en kund som sa att telefonen fungerade som ny. Hen blev chockad över hur smidigt allt gick.”

Han har sett allt från mobiler som körts över av bussar och tappats från balkonger, till telefoner som tvättats i tvättmaskin eller tagit ett oplanerat dopp i havet.

– ”Tvättmaskinen var särskilt oturlig. Kunden hade glömt telefonen i arbetskläderna och lagt dem direkt i maskinen – kläderna kom ut i bra skick, men inte telefonen.”

Det Stavros uppskattar mest är mötet med människor.

– ”Bokningar, reservdelar, reparationer – det håller mig alert. Trots trafik och förseningar känns det meningsfullt att kunna hjälpa kunder snabbt på plats.”

Personerna bakom servicen

Från Madrids pulserande gator till Rumäniens landsbygd och Stockholms kvarter – teknikerna delar ett gemensamt mål: att göra stressiga stunder lite enklare.

Olika städer, olika rutiner och olika utmaningar – men resultatet är alltid detsamma:
en fungerande enhet, en lättad kund och en vardag som kan fortsätta.

För mer information om Samsungs mobila serviceverkstad, vänligen besök: samsung.com/se/support/service-center/ 

[1] Mobilreparationstjänster finns tillgängliga i Storbritannien, Sverige, Rumänien, Italien, Polen, Spanien, Tyskland, Kroatien, Ungern, Frankrike och Nederländerna.

[2] Tjänsten är tillgänglig för utvalda Samsung-enheter och i utvalda områden. Reparation på plats kräver att du har en Samsung-enhet som täcks av en giltig begränsad tillverkargaranti från Samsung, eller att felet är ett som Samsung ansvarar för enligt obligatorisk konsumentköplag. Se fullständiga villkor på samsung.com/SE.

Tidigare i år började Samsung erbjuda sina användare hembesök för reparation av Samsung Galaxy Z-modeller och S-modeller i Stockholm. I samband med succén[1] tar nu Samsung ytterligare kliv och lanserar nästa steg i sitt premiumservicerbjudande – en ny Customer Service-butik på Sveavägen 24, i samarbete med Mcare.

Butiken är utformad för att ge en modern och smidig serviceupplevelse där certifierade tekniker hjälper kunder direkt på plats. Samtidigt kan besökare utforska ett urval av de senaste Samsung Galaxy-produkterna och tillbehören, samt beställa ett urval produkter ur Samsungs utbud direkt i butik.

– En ny servicebutik centralt i Stockholm har legat högt på vår priolista och gör att vi kan erbjuda support snabbt, pålitligt och ännu mer lättillgängligt. Tillsammans med Mcare får våra kunder en premiumupplevelse med professionell hjälp direkt på plats, samtidigt som de kan utforska våra senaste Samsung Galaxy-produkter, säger Anders Emby, nordisk mobilchef på Samsung.

Reparationen är kostnadsfri så länge enheten är köpt inom Europa och omfattas av Samsungs garanti och servicevillkor[2] . Detta är en del av Samsungs Premium Service-tjänst som fokuserar på att göra mobilservice både enklare och mer tillgänglig för alla.

I den nya servicebutiken erbjuds:

● Reparationer utförda av certifierade tekniker
● Originaldelar för att säkerställa högsta kvalitet
● Expressreparationer för Galaxy Z-modeller: Flip5, Flip6, Flip7, Flip7 FE, Fold5, Fold6, Fold7
● Support och personlig rådgivning
● Hjälp med Samsung Care+
● Reparation på plats om olyckan varit framme
● Lån av premiumenheter vid längre reparationstider
● Utvalt sortiment av Samsung Galaxy-produkter att utforska
● Möjlighet att beställa Samsung-produkter direkt i butik
● Försäljning av utvalda Samsung-tillbehör

Samsung erbjuder hembesök för reparation av Galaxy Z och S-modeller i Stockholm

Öppningen knyter även an till Samsungs tjänst ”Service På Plats”, där tekniker reparerar Galaxy Z-enheter och S-modeller[3] hemma hos kunden i en specialutrustad servicebil. Sedan lanseringen i augusti har tjänsten fått en positiv respons från användare[4] och själva hembesöket har varit fortsatt kostnadsfritt.

– Responsen på vår tjänst Service På Plats har varit fantastisk, och den nya butiken är ett viktigt komplement för att kunna erbjuda våra kunder en så smidig och kvalitativ service det bara går, säger Anders.

Vad är Service På Plats?

Service På Plats innebär att Samsungs certifierade tekniker kommer hem till dig eller till ditt kontor och reparerar mobilen direkt i en fullt utrustad servicebil[5] . Allt kunder behöver göra är att boka via samsung.com/se eller kontakta Samsungs support via chatt eller telefon.

Så fungerar det:

● Boka tid online eller via Samsungs kundtjänst
● Teknikern kontaktar kunden med beräknad ankomsttid
● Reparationen utförs på plats inom cirka 1 timme

Tjänsten är tillgänglig för utvalda postnummer i Stockholm och uppdateras löpande

[1] Läs mer om reparationstjänsten här: https://www.samsung.com/se/support/galaxy-premier-service/

[2] Priority Service omfattar följande reparationsåtgärder:

• reparationer som Samsung är skyldig att åtgärda i enlighet med Samsungs begränsande producentgaranti,

• reparationer som Samsung är skyldig att avhjälpa enligt tillämplig nationell lagstiftning och reparationer som Samsung är skyldig att åtgärda enligt Samsung Care+ om enheten omfattas av gällande Samsung Care+ försäkring.

• Priority service omfattar även byte av skyddsfilm och hälsokontroll av skärmen samt underhållskontroll förutsatt att Samsung finner detta lämpligt

[3] Tjänsten gäller för följande modeller:

• Samsung Galaxy Z Fold5, Fold6, Fold7

• Galaxy Z Flip5, Flip6, Flip7, Flip7 FE

• S23-25

[4] https://www.samsung.com/se/support/galaxy-premier-service/

[5] Reparationen är kostnadsfri så länge enheten är köpt inom Europa och omfattas av Samsungs garanti och servicevillkor. Detta är en del av Samsungs nya Premium Service-tjänst som fokuserar på att göra mobilservice både enklare och mer tillgänglig för alla.

Samsung lanserar Galaxy Tab A11+ och Galaxy Tab A11, två kompakta surfplattor som är lätta och utformade för att underhålla användare och förenkla deras vardag. Med behagliga skärmar och smarta AI-funktioner blir Galaxy-upplevelsen mer tillgänglig än någonsin. Dessutom tillkommer det nya gränssnittet One UI 8.0 till Galaxy Tab A11+.

Premium Design

Både Galaxy Tab A11+ och Galaxy Tab A11 har en stilren design och finns i färgerna grått och silver. Kameran och sidoknapparna är inspirerade av designen från Samsungs Galaxy-smartphones och Galaxy Tab S11-serien. Det kompakta formatet gör så att surfplattorna är enkla att ta med och passar smidigt in i vardagen.

Skärm och ljud som levererar

Galaxy Tab A11+ har en 11-tums skärm medan Galaxy Tab A11 har en 8,7-tums skärm. Båda skärmarna har 90 Hz i uppdateringsfrekvens och båda modellerna har stöd för Dolby Atmos, som ger ett fylligt och omslutande ljud. Surfplattorna har även 3,5 mm hörlursuttag, vilket gör det enkelt att ansluta trådbundna hörlurar eller headset. För den som föredrar trådlöst finns Galaxy Buds3 FE – Samsungs senaste hörlurar med aktiv brusreducering.

Båda modellerna har batterier med lång livslängd. Galaxy Tab A11+ har ett batteri på 7 040 mAh och Galaxy Tab A11 på 5 100 mAh, vilket garanterar användning hela dagen. Galaxy Tab A11+ stöder även 25 W snabb laddning.

När det gäller lagringsutrymme erbjuder Galaxy Tab A11+ alternativ med 128 GB eller 256 GB lagring, medan Galaxy Tab A11 erbjuder 64 GB eller 128 GB. Båda modellerna har stöd för microSD-kort upp till 2 TB – för att säkerställa så att det finns gott om plats för foton, filmer och dokument. Den nya 5 MP-frontkameran passar dessutom perfekt för selfies eller videosamtal med vänner och familj.
Galaxy Tab A11-serien är utvecklad för att hålla över tid och erbjuder upp till sju generationer av operativsystem- och säkerhetsuppdateringar, vilket är en tydlig förbättring jämfört med tidigare Tab A-modeller.

Galaxy Tab A11+ – mer intuitiv och flexibel än någonsin

Galaxy Tab A11+ har det nya gränssnittet One UI 8.0, som ger en smidig och intuitiv användarupplevelse. Med Gemini aktiverat får användarna tillgång till kontextuell information och kan kommunicera med assistenten på ett naturligt sätt – det är nästan som att prata med en vän.

På ett enkelt sätt kan användare aktivera DeX-läget på Galaxy Tab A11+ och förvandla surfplattan till ett arbetsverktyg med PC-liknande gränssnitt. Det går att öppna flera fönster samtidigt, dra och släppa filer direkt i mejl samt högerklicka för fler funktioner.
Slutligen kan användare av Galaxy Tab A11-serien enkelt hålla ordning på sina anteckningar med Samsung Notes, som nu löser matematiska ekvationer automatiskt.

Tillgänglighet

Galaxy Tab A11 finns redan tillgänglig. Galaxy Tab A11+ lanseras under november.