Varannan svensk obekväm med AI som använder personlig data

AI blir en allt större del av våra digitala liv, från smarta assistenter till personligt anpassade tjänster. Men i takt med att tekniken blir mer individanpassad växer också frågorna om hur våra personliga uppgifter används. En ny undersökning från Samsung visar att varannan svensk känner sig obekväm med AI-assistenter som använder personlig data för att skapa en mer skräddarsydd användarupplevelse. Samtidigt oroar sig nästan tre av fyra svenskar för hur deras personliga data skyddas på digitala enheter.

En stor del av oron kring AI handlar om den personliga integriteten. Nästan var tredje svensk (30 procent) oroar sig för att personlig data ska missbrukas när de använder en AI-aktiverad eller smart enhet, medan 24 procent bekymrar sig över risken att hackas. Ytterligare 23 procent känner oro för att bli föremål för övervakning eller avlyssning från enheten när de använder en AI-aktiverad eller smart enhet.

Resultaten speglar en utmaning för den fortsatta AI-utvecklingen: ju mer tekniken anpassas efter individen, desto viktigare blir frågan om hur den personliga informationen hanteras. För att AI ska kunna erbjuda en mer personlig och relevant upplevelse behöver användarna också känna förtroende för att deras uppgifter skyddas.

Digital säkerhet påverkar valet av ny teknik

Oron stannar inte heller vid AI. Nästan tre av fyra svenskar (73 procent) oroar sig för om deras personliga data kan hållas privata och skyddade på elektroniska enheter. När det gäller konsekvenserna av ett eventuellt dataintrång är det framför allt förlorad åtkomst till digitala konton som oroar. Hela 57 procent är rädda för att bli utelåsta från sina konton, medan 52 procent oroar sig för att få bank- och kontouppgifter stulna.

Den digitala tryggheten tycks även spela roll när svenskarna väljer ny teknik. I undersökningen uppger 76 procent att de tänker på digital säkerhet, exempelvis skydd av personuppgifter, lösenord och betalningsuppgifter, när de köper ny hemelektronik. Bland äldre är andelen ännu högre, 81 procent, jämfört med 72 procent i åldersgrupperna 18–34-åringar och 35–55-åringar.

– AI har stor potential att göra våra digitala upplevelser mer personliga och användbara. Men för att människor ska känna sig trygga med att använda tekniken behöver det vara tydligt hur deras personliga information skyddas och används. Säkerhet och integritet måste vara en självklar del av utvecklingen. Vi har redan idag lösningar som exempelvis Knox vault. Det jobbar ständigt för att hålla enheterna säkra och skyddar lösenord, PIN-koder och biometrisk data i en isolerad miljö som är säker även om operativsystemet är angripet, säger Oscar Nöjd, Head of Sales Innovation på Samsung Electronics Nordic.

Oscar Nöjd, Head of Sales Innovation på Samsung Electronics Nordic.

Statistiken i korthet:

• 50 procent känner sig obekväma eller väldigt obekväma med AI-assistenter som använder personlig data för att ge en mer personlig användarupplevelse.
• 30 procent oroar sig för att personliga data ska missbrukas när de använder en AI-aktiverad eller smart enhet.
• 24 procent oroar sig för att hackas när de använder en AI-aktiverad eller smart enhet.
• 23 procent oroar sig för övervakning eller avlyssning från enheten när de använder en AI-aktiverad eller smart enhet.
• 72 procent oroar sig i viss eller stor utsträckning för om deras personliga data kan hållas privata och skyddade på elektroniska enheter.
• 80 procent instämmer i att de aldrig kan ha full kontroll över integriteten på alla sina digitala enheter.
• 57 procent oroar sig för att förlora åtkomsten till digitala konton vid ett dataintrång.
• 52 procent oroar sig för att få bank- och kontouppgifter stulna.
• 76 procent tänker på digital säkerhet när de köper ny hemelektronik. Bland äldre är andelen ännu högre, 81 procent, jämfört med 72 procent i åldersgrupperna 18–34-åringar och 35–55-åringar.

Om datan:

Undersökningen genomfördes av Norstat på uppdrag av Samsung för att undersöka svenskarnas digitala beteenden och attityder gentemot hälsodata, elektroniska produkter och AI i det vardagliga livet. Insamling av data genomfördes mellan 18 maj-1 juni 2026. Undersökningen gjordes för Sverige (1 006 respondenter).