เมนูนี้ได้รวบรวมข้อมูลและฟีเจอร์สำคัญไว้ในที่เดียว ทั้งการตรวจสอบสถานะการรับประกัน เช็กอาการเครื่อง จองคิวซ่อม และขอความช่วยเหลือได้ง่าย ๆ เพียงไม่กี่ขั้นตอน ซึ่งครอบคลุมอุปกรณ์ทั้งสมาร์ทโฟน Galaxy, Galaxy Watch, Galaxy Buds และ Galaxy Tab โดยที่ไม่ต้องออกจากหน้าการตั้งค่า (Setting) เลย

มาทำความรู้จักเมนู ‘การรับประกันและการดูแล’ (Warranty and care) บน One UI 9 สำหรับ Galaxy Z Fold8 Ultra, Galaxy Z Fold8 และ Galaxy Z Flip8 ไปพร้อมกัน ว่าจะช่วยให้การดูแลอุปกรณ์ง่ายขึ้นได้อย่างไร

เช็กสถานะประกันครบทุกอุปกรณ์ Galaxy ในที่เดียว

การต้องคอยจดจำระยะเวลาและวันหมดอายุการรับประกันของอุปกรณ์แต่ละเครื่องอาจไม่ใช่เรื่องง่าย แต่เมนู ‘การรับประกันและการดูแล’ (Warranty and care) ซึ่งช่วยรวบรวมข้อมูลเหล่านี้ไว้ในที่เดียว จะทำให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบและจัดการข้อมูลการรับประกันได้ง่ายขึ้น

ผู้ใช้สามารถเข้าถึงเมนู ‘การรับประกันและการดูแล’ ได้หน้าการตั้งค่า (Settings) โดยระบบจะแสดงข้อมูลของอุปกรณ์²ที่กำลังใช้งานอยู่ไว้ที่ด้านบนของหน้าจอ ไม่ว่าจะเป็นระยะเวลาประกันที่เหลืออยู่ หรือสิทธิ์ในการสมัคร³ Samsung Care+ ส่วนด้านล่างจะแสดงรายละเอียดของอุปกรณ์ Galaxy ตัวอื่น ๆ ที่เชื่อมต่อกับบัญชี Samsung Account เดียวกัน ช่วยให้การตรวจสอบสถานะประกันความคุ้มครองของทุกอุปกรณ์ในระบบเป็นไปอย่างสะดวกสบาย

นอกจากนี้ เพื่อการป้องกันที่ครอบคลุมยิ่งกว่าการรับประกันมาตรฐาน ผู้ใช้ยังสามารถศึกษารายละเอียดและสมัครแพ็กเกจ Samsung Care+ ที่ใช่สำหรับคุณได้อย่างง่ายดาย

เช็กเครื่องเองได้ง่าย ๆ ด้วยระบบวินิจฉัย (Diagnostics) และ Bixby

เมื่อรู้สึกว่าอุปกรณ์เริ่มทำงานไม่เป็นปกติ การรู้สาเหตุแต่เนิ่น ๆ ถือเป็นสิ่งสำคัญ ฟีเจอร์ระบบวินิจฉัย (Diagnostics) ที่ติดตั้งมาในเครื่องจะช่วยเช็กระบบต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นแบตเตอรี่ ระบบการชาร์จไฟ เซนเซอร์ การตอบสนองของหน้าจอสัมผัส ไปจนถึงการเชื่อมต่อ เพื่อช่วยระบุปัญหาได้ พร้อมวิธีแก้ไขขั้นต่อไปให้เสร็จสรรพ ไม่ว่าจะเป็นแนวทางแก้ไขเบื้องต้นหรือช่องทางส่งซ่อม

นอกจากนี้ ผู้ใช้งานยังสามารถเรียกใช้ Bixby⁴ จากเมนู ‘การรับประกันและการดูแล’ พื่อสอบถามปัญหาและขอรับความช่วยเหลือได้ทันที ตัวอย่างเช่น หากถามว่า “ทำไมแบตหมดเร็วจัง ควรทำยังไงดี” Bixby ก็จะแนะนำขั้นตอนแก้ปัญหาให้แบบเป็นขั้นตอน ถือเป็นวิธีคลายข้อสงสัยในชีวิตประจำวันที่สะดวกสสบาย โดยที่เราไม่ต้องสลับหน้าจอไปมา

จองคิวซ่อมพร้อมเช็กประเมินราคาอะไหล่ได้ครบจบในที่เดียว

เมื่อต้องการความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ ผู้ใช้เพียงกดปุ่ม “ขอรับบริการซ่อม” (Request a repair) เพื่อจองคิวเข้ารับบริการที่ ศูนย์บริการซัมซุง (Samsung Authorized Service Center) ทั่วประเท ได้ทันทีโดยไม่ต้องโทรนัดหมายล่วงหน้า มั่นใจได้ด้วยทีมช่างผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการรับรองจากซัมซุงและใช้อะไหล่แท้ 100 % แต่ถ้าไม่สะดวกเดินทางไปยังศูนย์บริการฯ ก็สามารถเลือกใช้บริการการสนับสนุนระยะไกล (Remote support) จากหน้าจอเดียวกันเพื่อให้ช่างช่วยดูแลเครื่องให้ได้เลยจากระยะไกล

ยิ่งไปกว่านั้น เมนู ‘การรับประกันและการดูแล’ (Warranty and care) ยังช่วยให้เรื่องเช็กค่าบริการเป็นเรื่องง่าย เพียงเลือกอาการที่พบ ระบบจะแสดงราคาประเมินค่าซ่อมสำหรับชิ้นส่วนหลัก⁵ พร้อมกับเปรียบเทียบค่าใช้จ่ายกรณีมีบริการ  Samsung Care+ ให้เห็นอย่างชขัดเจน ช่วยให้ผู้ใช้สามารถชั่งน้ำหนักและตัดสินใจเลือกความคุ้มครองเพิ่มเติมได้อย่างมั่นใจ

ปกป้องมูลค่าของอุปกรณ์เพื่อการใช้งานที่ยาวนาน

เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ Galaxy จัดการและดูแลอุปกรณ์ได้สะดวกขึ้น พร้อมเพิ่มความอุ่นใจในการใช้งานในทุกวัน ผู้ใช้สามารถเข้ามาเช็กข้อมูลการรับประกัน (Warranty and Care) ได้ตั้งแต่การตั้งค่าเครื่องครั้งแรก ซึ่งจะช่วยให้ทราบถึงช่องทางขอความช่วยเหลือได้ทันทีเมื่อพบปัญหา ตั้งแต่รันระบบตรวจเช็กเครื่อง ปรึกษา Bixby หรือแชทบอต ไปจนถึงกดส่งซ่อม บริการสำคัญที่เข้าถึงได้ง่ายเพียงแค่ปลายนิ้ว จะช่วยรักษาเครื่องให้อยู่ในสภาพดีแถมยังคงช่วยรักษามูลค่าเครื่องไว้ได้ยาวนานขึ้นอีกด้วย

1. ฟีเจอร์ที่รองรับในเมนู ‘การรับประกันและการดูแล’ (Warranty and care) อาจแตกต่างกันไปตามประเทศหรือภูมิภาค ︎
2. ข้อมูลการรับประกันจะแสดงเฉพาะอุปกรณ์ที่ลงทะเบียนด้วยบัญชี Samsung Account เท่านั้น ︎
3. เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทฯ กำหนด ความคุ้มครอง ประเภทบริการ และรายละเอียดโปรโมชันของ Samsung Care+ อาจแตกต่างกันไปตามประเทศหรือภูมิภาค และอาจมีค่าธรรมเนียมส่วนแรก (Service fee) การลงทะเบียนอาจเป็นเงื่อนไขจำเป็นในการรับสิทธิ์โปรโมชัน Samsung Care+ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Samsung Care+ ได้ที่ https://www.samsung.com/samsung-care-plus/ การรับบริการทั้งในและต่างประเทศ: หากต้องการใช้บริการ Samsung Care+ ระหว่างเดินทาง โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าในประเทศหรือภูมิภาคปลายทางล่วงหน้า เพื่อตรวจสอบความพร้อมในการให้บริการ ︎
4. ฟีเจอร์และเนื้อหาที่รองรับของ Ask Bixby อาจแตกต่างกันไปตามประเทศหรือภาษา ︎
5. การแสดงประมาณการค่าซ่อมอาจแตกต่างกันไปตามรุ่นของอุปกรณ์หรือภูมิภาค ︎

ซัมซุง ประกาศเปิดตัวโปรแกรม One UI 9 Beta โดยเริ่มให้ใช้งานในสัปดาห์นี้กับ Galaxy S26 Series เป็นกลุ่มแรก บน Android 17 ใหม่ โปรแกรมเบต้า One UI 9 นำเสนอเครื่องมือสร้างสรรค์ที่หลากหลายยิ่งขึ้น ตัวเลือกการปรับแต่งที่เพิ่มขึ้น ประสบการณ์การใช้งานที่เข้าถึงได้ง่ายขึ้น และการปกป้องที่แข็งแกร่งขึ้นจากภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้น

ประสบการณ์เต็มรูปแบบของ One UI 9 จะเปิดตัวพร้อมอุปกรณ์ Galaxy รุ่นเรือธงที่จะเปิดตัวในช่วงปลายปีนี้ ซึ่งจะมาพร้อมฟีเจอร์ AI ขั้นสูง ที่ช่วยให้การใช้งานมือถือเป็นไปอย่างง่ายดายและไร้รอยต่อ

ฟีเจอร์ใหม่ใน ONE UI 9 Beta นำเสนอการอัปเดตใหม่ในหลายด้านสำคัญของประสบการณ์การใช้งานมือถือ

Samsung Notes¹ มาพร้อมเครื่องมือสร้างสรรค์ใหม่ เช่น เทปตกแต่ง (decorative tapes) และรูปแบบเส้นปากกาที่หลากหลายมากขึ้น ขณะที่แอป Contacts เพิ่มการเข้าถึง Creative Studio² ได้โดยตรง เพื่อสร้างโปรไฟล์การ์ดแบบเฉพาะตัว โดยไม่ต้องสลับไปมาระหว่างแอป

Quick Panel³ ที่อัปเดตใหม่ ช่วยให้ผู้ใช้ควบคุมการจัดวางได้มากขึ้น โดยสามารถปรับความสว่าง เสียง และเครื่องเล่นมีเดียแยกจากกันได้ พร้อมตัวเลือกขนาดที่หลากหลายเพื่อตอบโจทย์ความต้องการของแต่ละบุคคล

ด้านการเข้าถึง (Accessibility) ได้รับการปรับปรุงด้วยการปรับความเร็ว Mouse Key ได้ ช่วยให้ควบคุมเคอร์เซอร์ได้ลื่นไหลยิ่งขึ้น และการรวมแพ็กเกจ TalkBack ที่รวบรวมฟีเจอร์ซึ่งก่อนหน้านี้แยกให้บริการโดย Google และ Samsung เข้าไว้ด้วยกัน นอกจากนี้ ยังเพิ่มฟีเจอร์ Text Spotlight ซึ่งจะแสดงข้อความที่เลือกให้มีขนาดใหญ่ขึ้นหรือชัดเจนขึ้นในหน้าต่างลอย เพื่อช่วยให้อ่านได้สะดวกยิ่งขึ้น

One UI 9 ยังเพิ่มการปกป้องยิ่งขึ้นจากแอปที่น่าสงสัยและภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้น โดยเมื่อพบแอปที่มีความเสี่ยงสูง ระบบจะแจ้งเตือนผู้ใช้ พร้อมบล็อกการทำงานและการติดตั้ง และแนะนำให้ลบแอปผ่านการอัปเดตนโยบายความปลอดภัย⁴

การวางจำหน่าย

โปรแกรม One UI 9 Beta จะเปิดให้ผู้ใช้ Galaxy S26 Series ในบางประเทศ ได้แก่ เยอรมนี อินเดีย เกาหลี โปแลนด์ สหราชอาณาจักร และสหรัฐอเมริกา ตั้งแต่สัปดาห์นี้เป็นต้นไป โดยผู้ใช้สามารถสมัครเข้าร่วมโปรแกรมเบต้าได้ผ่านแอป Samsung Members

1. ความพร้อมให้บริการอาจแตกต่างกันไปตามภูมิภาค/ประเทศ เวอร์ชัน OS/One UI รุ่นอุปกรณ์ และผู้ให้บริการเครือข่าย ︎
2. ต้องติดตั้งแอป Creative Studio ฟีเจอร์ดังกล่าวต้องเชื่อมต่อเครือข่ายและเข้าสู่ระบบบัญชี Samsung ความพร้อมให้บริการอาจแตกต่างกันไปตามประเทศ ภาษา หรือรุ่นอุปกรณ์ ความแม่นยำของผลลัพธ์ไม่สามารถรับประกันได้ และสติกเกอร์สามารถแชร์ได้เฉพาะกับอุปกรณ์ Galaxy เท่านั้น ︎
3. การตั้งค่าบางรายการอาจไม่แสดงผลหรือไม่สามารถใช้งานได้ หากฟีเจอร์ถูกปิดอยู่ ︎
4. การอัปเดตนโยบายความปลอดภัยของ Samsung มีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มความปลอดภัยของอุปกรณ์ผ่านการปรับปรุงนโยบายการให้บริการ และอาจรวมถึงการอัปเดตรายชื่อแอปที่มีความเสี่ยงสูงตามการประเมินภายในของ Samsung ︎