儘管科技日新月異，個人對於隱私權的重視永遠不會改變。科技的飛躍與突破意味著新的資料處理方式。一旦涉及個人資訊，三星竭力讓用戶掌握全局，將透明度、選擇性、可控性視為行動體驗的核心。

在高度數位化的世界裡，資料安全和隱私愈發重要，用戶理應是其裝置的主宰者。因此，三星致力打造完善的解決方案，讓使用者對資料的使用與存取權限，握有百分百的決定權。

安全性與隱私權儀表板

此理念是三星安全性與隱私權儀表板的基石。該儀表板讓使用者得以充份掌控資料，包括分享對象與使用途徑。透過簡潔的單一介面，清楚查看、建立、更新應用程式的使用權限、操控權和數據分享功能－藉此高效管理數據，隨心打造個人體驗。

亦可透過此儀表板，查看存在風險的資料，讓防護項目的安全狀態一覽無遺。

▲安全性與隱私權

用戶可至此選單，快速、輕鬆地變更設定，一鍵管理潛在的危險。項目按照該功能對網路安全影響的程度排序，例如鎖定螢幕、帳號安全性、透過「尋找我的手機」進行遺失裝置防護、應用程式安全性與更新。這些功能將顯示於清單的最上方，並以直覺的紅色、黃色或綠色，清楚顯示任何問題，並提供明確的指引，保障手機的安全性。

當然，系統亦會自主執行任務。應用程式即使未處於使用狀態，仍會持續追蹤數據長達數月；因此，對於閒置一段時間未使用的應用程式，Galaxy裝置會主動移除其存取權限，用戶可透過此儀表板進行選取與重啟。

此外，另可透過「權限管理員」和「權限使用」執行此操作。「權限管理員」簡要列出允許存取個人資料的應用程式，例如「位置」、「相機」或「麥克風」，以及允許存取資料的情境（例如僅限使用應用程式時）。「權限使用」讓使用者透過簡單的方式，查看最近使用存取權限的應用程式，亦可明確指定「過去 24 小時」或「過去 7 天」的時間範圍。為了進一步簡化工作，三星亦在此儀表板上提供即時的操作提示，讓資料使用的決策流程更直覺與透明。

只需前往「設定」並點選「安全性與隱私權」，即可輕鬆進入「安全性和隱私權儀表板」查看、調整其認為恰當的使用權限。

另外，可透過諸如「剪貼簿存取」功能，進一步強化裝置的隱私防護等級。使用者可前往「設定」選單，進入相關的「隱私」選項，將「剪貼簿發生存取動作時傳送提醒」切換至開啟，如此一來，每當應用程式從剪貼簿複製內容時，將同步獲得通知，不再被蒙在鼓裡。

Galaxy讓用戶不費吹灰之力輕鬆查看及了解個資隱私情形，賦予用戶掌控大權。

尋找我的手機／Samsung Find

日常生活中遺失手機在所難免。在「尋找我的手機」和「Samsung Find」的協助下，再也不必擔心手機內的個人資訊落入宵小手中。

啟用「尋找我的手機」後，Samsung Find將允許用戶定位、鎖定手機，甚至刪除裝置內的資料，一掃資料遭竊的後顧之憂。只要裝置處於開機狀態，即使未連接至行動網路仍可定位，助力順利尋回裝置。借助「Samsung Find」功能，不僅可以尋回Galaxy手機，甚至連Galaxy Buds、平板、手錶和其它裝置，也能失而復得。

使用者另可透過其他途徑，比以往更快速地尋回失物。用戶可在Samsung Find 應用程式中，邀請家人查看位置或啟動鈴聲，共同協尋遺落的裝置。為了把握利用Samsung Find尋回失物的良機，可遠端開啟省電模式，延長電池壽命。

▲設定＞安全性與隱私權＞遺失裝置防護

在Galaxy的應援下，即使裝置不在身邊，亦可全然操控。

「進階智慧功能」設定

三星身為業界領導的全球製造商，致力於AI時代以詳盡的AI應用進一步強化裝置體驗，同時將個人隱私列為首要考量。諸多Galaxy AI應用採用終端裝置數據處理，這表示敏感資訊不會外流，唯有使用者才能存取。至於須在雲端或外部伺服器處理的功能，三星則確保用戶數據受到嚴密政策的保護。

在AI優化體驗盛行的世界中，三星明白並非人人皆愛雲端AI應用。對某些人而言，裝置資料不外流才是上上之策。因此，三星認為創新固然重要，但持續讓使用者定義個人體驗同樣關鍵。

用戶可透過「進階智慧功能」設定進行選擇^(註一)。凡支援Galaxy AI的Galaxy裝置，皆可透過內建的設定選單，自主決定AI體驗的深度，以及是否允許其以線上處理、徹底釋放AI潛能。

欲進行相關設定，請進入「設定」選單，選擇「進階功能」，再點選「進階智慧功能」，即可找到「僅於裝置上處理資料」選項。

▲ 設定＞進階功能＞進階智慧功能

隨著AI新紀元的來臨，三星將延續一脈相承的使命，致力提供裝置使用者透明度與自主操控性。一切大權操之在己，並可更輕鬆查看、掌握資料存取情形。

Galaxy為用戶築起資安防護牆。

註一：可用性取決於裝置機型、作業系統與／或市場。

乍看之下，上述兩種情境似乎毫無關聯，但它們都是數位時代科技黑暗面的真實寫照。舉凡遠距辦公、遠距學習、自動駕駛、AI面試等應用，顯示數位科技在商務、社會領域中已愈來愈普及，但數位化亦衍生出一些問題。

為了協助解決這些問題，數位科技龍頭企業責無旁貸，必須扛起重要的企業數位責任（Corporate Digital Responsibility，CDR）新使命。簡單來說，CDR訴求以保護使用者權益的方式，來開發新產品和技術，並採取一系列的措施，讓更多人體驗數位科技的益處。近期疫情觸動愈來愈多產業積極擁抱數位科技，導致許多企業不得不投入CDR的壓力。三星身為先進科技領導者，為徹底落實企業數位責任，究竟採取了哪些措施？下文將為各位讀者細數三星致力於企業數位責任所進行的「任務」。

任務#1︱開發產品時考量使用者權益

產品愈實用，使用者與非使用者之間的差異就愈大。三星致力於透過各項技術，提升產品的無障礙使用性，讓所有年齡層、性別及身心障礙人士，都能暢行無阻地使用。

以三星電視為例，啟動電視語音導覽功能時，電視會口述畫面內容，說明頻道與音量控制工具，協助使用者查看或是預定目前的節目資訊，以及瀏覽網際網路。觀賞附有手語的內容時，三星獨有的AI演算法，會自動辨識畫面中的手語區域，並放大至200%。

三星旗下的行動裝置，亦引進各式各樣的便利輔助功能。舉例來說，三星讓聽障朋友透過低功耗藍牙，將個人助聽器與行動裝置進行配對，並讓身障朋友可以實體按鍵取代觸碰執行動作；此外，三星Family Hub冰箱的設計，亦對乘坐輪椅的消費者十分友善，頂部螢幕能下移至易觸及的位置，主控面板的高度也能靈活調整，只需觸碰螢幕上的任意一處，即可啟動功能選單。

數位科技的日新月異，猶如一把雙面刃，在讓生活更舒適的同時，卻也衍生出一些社會問題，例如「低頭族」^（註一）和「手機分離焦慮症」^（註二）。以產品設計的角度而言，協助使用者享受健康的數位生活方式，是實踐數位責任的關鍵。有鑑於此，三星根據五大數位健康價值，包括：數位排毒、均衡、守護、健康和安全等，不遺餘力地開發各式工具。舉如，三星的App Timer功能（均衡工具），可藉由設定時間上限，協助使用者減少耗費在應用程式上的時間；Focus Mode（數位排毒）能讓選定的應用程式，暫停發出通知或轉為靜音；而Samsung Kids（守護）則為兒童打造探索與玩樂的安全環境，並養成良好的數位習慣。

人們習慣在智慧型手機裡，輸入各式各樣的重要資訊，包括銀行帳號、聯絡人或照片等，因此手機的安全防護至關重要。為了讓使用者在不慎遺失手機時能確保珍貴資料的安全性，三星開發「尋找我的手機（Samsung’s Find My Mobile）」功能。啟動此功能後，它會追蹤手機的遺落位置，讓失主獲悉手機定位，同時還能立刻清除個人資料－包括簡訊和照片，或將資料上傳至三星雲端。Samsung Knox平台提供國防等級的行動安全防護，而智慧型手機的Security Wi-Fi功能，則可讓使用者安心使用公共無線網路，沒有個資外洩的疑慮。

任務#2︱與更多人分享數位科技的益處

「我挽救了命在旦夕的兩條生命。」

「對於找出隱蔽的火苗和和餘燼並將其撲滅，這項技術十分實用。」

以上是消防隊員親身使用三星內部創業養成計劃C-Lab（Creative Lab）產品的證言。他們所描述的產品，是一款熱像監測裝置，透過熱像儀協助消防員偵測並找出起火點，以拯救他人性命。這只是C-Lab眾多創新產品中的其中一項，反映三星堅守其所作出的兩大承諾：第一是開發有益於解決社會問題的產品和服務，第二則是與有需要的社群分享這些技術。

用於追蹤牧畜的穿戴式裝置－Lives’Talk，是C-Lab創新產品成功促進社區繁榮的另一實例。這項技術的研發目的，是讓哈薩克的游牧社區，更容易找回他們的牲畜。一旦將裝置安置在牲畜上，裝置內建的GPS接收器，便能即時追蹤動物的所在位置。三星共捐出700個Live’s Talk裝置，以提升在地農民自給自足的能力。

此外，三星亦積極推動數位教育計劃，為青年學子提供必要的工具，培育他們成為明日領袖，建構更美好的世界。三星智慧教室（Samsung Smart School）計劃致力於幫助身處IT設備資源匱乏地區的學生，提供智慧裝置和解決方案，以減少數位落差，為學生播下創意的種子；三星的Dream Class教學計劃，為缺乏優質教育的偏鄉中學生，提供數學、編碼等課外學習機會；三星創新校園（Samsung Innovation Campus）計劃則針對首次進入職場的青年，提供科技職務所必備的職能培訓，涵蓋人工智慧、物聯網、數據分析等領域。三星不遺餘力，積極推動一系列企業社會責任計劃，從以上實例可見一斑。

任務#3︱開發新技術的同時，堅守CDR原則

開發AI技術時，技術幕後人士的倫理信念，通常會影響AI的倫理本身。三星認為在技術開發的過程中，強調社會及倫理責任至關重要，因而制定一套AI倫理準則，供內部遵循；此外，三星亦為員工制定指導方針，提升員工的AI倫理意識。

三星竭盡一切努力，推動開放創新生態圈的未來發展。三星不僅推出130多個開源專案，亦主辦一年一度的三星開源大會（SOSCON），為專家提供一個交流、討論未來發展的論壇。

成績︱三星榮登WBA 2020數位包容基準企業榜第十名

三星在落實企業數位責任方面以全方位的努力，登上世界基準聯盟（World Benchmarking Alliance’s，WBA）數位包容基準企業榜第十名。值得注意的是，三星是唯一躋身前十名的韓國企業，在亞洲企業排名第三，硬體產業排名第四。

WBA是由176個全球性、區域和地方機構組成的聯盟，旨在督促民間企業付諸行動，落實聯合國的永續發展目標。WBA對企業進行評比，並聚焦七大關鍵領域，包括人權、環境和數位包容性。WBA今年首次推出「數位包容基準企業榜」，在公開及倫理的基礎上，評鑑各大企業的進展，包括改善技術可及性、提升數位技能、促進使用可靠性與創新。

身為少數制定AI倫理準則的企業之一，三星因而備受關注。三星推動的C-Lab計劃，以正面的社會貢獻獲得表揚；另一方面，三星在擴展開源生態圈方面，因建樹卓著亦獲得掌聲。鼓勵兒童養成健康智慧型手機習慣的Samsung Kids功能，以及三星提出的各類社會貢獻倡議，尤其是有助於縮短社區數位落差的一系列計劃，均獲得外界極高的評價。

三星以提升使用者的生活品質為宗旨，積極開發各式各樣的產品與技術，不遺餘力實踐企業數位責任。展望未來，三星將繼續探索全新的途徑，讓人們能夠接觸並體驗各種便利、深具意義的數位科技。

註一：「低頭族」是指隨時隨地低頭滑手機。

註二：當無法使用行動裝置時，開始產生的恐懼情緒。