[Найкраще з Bespoke] ① Кастомізація передусім побутової техніки – одне з пріоритетних завдань Samsung у 2021 році

2020 рік зумовив принципові зміни у використанні побутової техніки в усьому світі. Наші оселі перетворилися на офіси, ресторани, тренажерні зали тощо. Тож нині ми витрачаємо значно більше часу на взаємодію з технікою. Протягом року Samsung збирала відгуки користувачів, щоб зрозуміти як глобальні зміни вплинули на їхні очікування від побутової техніки. Після аналізу цих пропозицій центральною стратегією на 2021 рік стала кастомізація.

Споживачі, особливо міленіали, проводять більше часу вдома і  прагнуть користуватися продуктами, які поліпшують їхнє повсякденне життя завдяки кастомізованим можливостям, – сказав Джесин Лі, президент і керівник відділу цифрових пристроїв Samsung Electronics. – Багатофункціональна та надійна робота техніки нині є основним  очікуванням користувачів. Наразі стандарт найкращого й більш розумного домашнього досвіду визначається тим, наскільки прилади можуть бути пристосованими до різного способу життя людей».

Більш персоналізований підхід до дизайну приладів

Кастомізація вже стала головною особливістю приладів Samsung.    Керуючись філософією дизайну, вперше викладеною у проєкті  Project PRISM, побутова техніка Samsung відповідає унікальним  потребам кожного користувача і є відображенням його стилю життя – так само, як, скажімо, призма розбиває промінь світла на різні кольори.

Цю філософію, орієнтовану на стиль життя користувачів, втілено в  модульних холодильниках Bespoke від Samsung. Флагманська  лінійка компанії була вперше представлена в Південній Кореї в 2019 році. Відтоді вона вийшла і на світові ринки. Пропонуючи  декілька типів модулів (1-дверний, двокамерний, 4-дверний),  а також панелі, які можна персоналізувати з різними кольорами та обробкою, асортимент Bespoke кидає виклик стандартам індустрії. Холодильник дає користувачам можливість підбирати пристрій під свій інтер’єр, а не навпаки.

Bespoke змінив правила гри на ринку, становлячи дві третини  продажів холодильників у Південній Кореї. Він довів, що  користувачі – особливо міленіали – прагнуть мати побутову техніку, яка є відображенням їхнього унікального стилю життя. Своєю  появою на деяких інших ринках у світі холодильник Bespoke здійснював революцію у використанні побутової техніки.

Bespoke Home: на шляху до ери «оселя на замовлення»

Яким бачить майбутнє користувачів Samsung? У ньому модульні чи кастомізовані домашні пристрої, створені для того, щоб ідеально пасувати до способу життя користувачів, не обмежуються лише холодильниками.

«Ми вбачаємо майбутнє побутової техніки Bespoke не лише у дизайні, а й у ефективності, безпеці для здоров’я та як внесок у сталий розвиток, – каже Лі. – Samsung пишається тим, що має змогу  представити новий погляд на побутову техніку на виставці CES цього року. Ми з нетерпінням чекаємо на ще один рік інновацій, які покликані передусім задовольняти потреби споживачів».

І справді, компанія не зупиняється в пошуку нових способів додавання елементів для кастомізації до цілої низки пристроїв – від основних на кшталт холодильника до порівняно нових, наприклад, очищувача повітря чи пристрою для догляду за одягом AirDresser.

У своєму баченні компанія також не зупиняється на зовнішньому вигляді техніки. Оснащення приладів з використанням штучного інтелекту та підключення до мережі будуть вирішальними для створення більш цілісного й персоналізованого користувацького досвіду. Пральні машини, які автоматично передають інформацію про цикл до сушарок; холодильники, які знають, коли молоко зіпсується; очищувачі повітря, які автоматично вмикаються у разі зниження якості повітря – ось лише кілька прикладів того, як Samsung використовує свої провідні технологічні можливості, щоб споживач був у центрі кожної взаємодії з побутовою технікою.

Окрім постійного вдосконалення програмного забезпечення у пристроях на кшталт популярного холодильника Family Hub, Samsung не припиняє поліпшувати свою екосистему SmartThings. Її можливості дають змогу користувачам задовольнити власні вподобання та керувати побутовою технікою задля отримання більш персоналізованого досвіду.