삼성 딜라이트 샵, 체험의 공간으로 다시 태어나다

다양한 IT 액세서리들을 만나보려면 어디로 가야할까요? 최신 IT, 모바일 제품을 마음대로 체험해보고 싶다면 어디로 가야할까요? 정답은 바로 강남역 4번 출구에서 이어지는 삼성 딜라이트 샵입니다.

▲ 삼성 딜라이트 전경 영상

삼성 딜라이트 샵 GRAND OPEN!

기존의 삼성 딜라이트샵이 더욱 멋진 모습으로 새롭게 리모델링했다고 하는데요,

4월 8일, 삼성 딜라이트샵 그랜드 오프닝의 현장을 담기 위해 삼성 스토리텔러가 출동했습니다.

삼성 딜라이트샵은 삼성전자의 가장 트렌디한 IT, 모바일 제품은 물론 다양한 전자제품 액세서리를 직접 만져보고 경험할 수 있는 체험형 매장입니다. 저희가 현장에 도착했을 때는 오프닝 날답게 많은 사람들이 북적이고 있었습니다. 한쪽에서는 IT 액세서리를 고르고 있었고, 다른 한쪽에서는 많은 분들이 자유롭게 최신 IT기기를 체험해보고 있었는데요. 저희 삼성 스토리텔러는 오프닝 날을 맞아 딜라이트샵에 대해 더욱 자세히 파헤쳐보기로 했습니다.

   IT 액세서리가 무려 1,200여종?

약 940㎡정도 규모의 삼성 딜라이트샵의 한쪽 벽면과 곳곳에는 IT 액세서리가 무려 1,200여종이 있다고 하는데요, 국내 최대의 IT 액세서리 매장이라고 할 만하죠? 여러 브랜드의 이어폰, 노트북 가방, 갤럭시 S 케이스 등 다양한 액세서리가 있었습니다. 특히, 귀여운 캐릭터가 그려진 갤럭시 S 케이스는 여자 분들의 관심을 독차지했답니다.

   편안하게 체험하고 즐기자! 

삼성 딜라이트샵의 가장 큰 장점! 편안하게 마음껏 최신 IT, 모바일 제품들을 체험할 수 있다는 점입니다. 제품군별로 따로 정리가 되어 있어, 같은 제품군에 있는 여러 종류의 기기들을 한 곳에서 사용해보고 비교할 수 있는데요. 다른 한편으로는, IT 제품을 하나로 연결하는 컨버전스 전시 방식을 채택하여 삼성전자 스마트 컨버전스인 올쉐어(Allshare) 기능을 직접 체험할 수도 있습니다. 또한, e-카탈로그, QR코드 등을 활용해 제품에 대한 정보를 보다 쉽게 이해하고, 사용할 수 있습니다. 어려운 점이 있다면 주변의 스태프를 통해 친절한 대답을 들을 수 있답니다.

딜라이트샵 한쪽에는 디지털 카메라, 노트북, 핸드폰, 갤럭시 탭 등이 있어서, 많은 분들이 이를 이용해보고 있었는데요, 그 중 가장 많은 사람들이 몰린 곳은 갤럭시 탭이었습니다. 딜라이트샵 가운데에는 TV와 모니터가 있었는데요, 3D 안경을 쓰고, 3D 모니터에 빠져있는 모습도 심심치 않게 보였습니다.

저희 삼성 스토리텔러도 이들과 합류해 3D 모니터를 체험해 보았는데요, 너무 재밌어서 잠시 취재하는 것을 까먹기도 했습니다.

그리고 그 외 다른 한쪽에는 냉장고, 세탁기, 에어컨 등 생활가전 제품들이 배치되어 있었습니다.

한 중년 여성분이 냉장고 구석구석을 살피고 있는 모습이 인상 깊었는데요, 딜라이트샵은 특정 연령대가 아닌 다양한 연령대를 위한 공간이라는 생각이 들었습니다. 또한, Beats by Dr. Dre, Ultrasone 등의 고급 헤드폰과 더불어 딜라이트에서만 구매 가능한 Special Edition도 판매될 예정이여서, 마니아층의 관심이 기대됩니다.

▲ 홈시어터와 TV를 집 거실처럼 느낄 수 있도록 꾸며놓은 공간

삼성 딜라이트샵 이곳저곳을 구경하고 체험하다가 거실처럼 생긴 매우 특이한 공간을 발견했습니다. 저희 삼성 스토리텔러가 정체를 밝히기 위해 다가가보니, 그곳은 바로 영화 상영관이었습니다. 시간대별로 최신 영화들이 나오고, 관람객들은 거실의 편안한 소파에 앉아서 영화를 보고 있었습니다. 이만하면 삼성 딜라이트샵. 즐긴다고 표현해도 되겠죠?

내부의 곳곳을 돌아본 삼성 스토리텔러는 삼성 딜라이트샵의 리모델링에 대한 더 자세한 설명을 듣기 위해 딜라이트샵 연출 총 책임자인 임소연 책임님께 인터뷰를 요청 드렸습니다.

INTERVIEW | 삼성전자 한국총괄 마케팅&디자인 임소연 책임 

 삼성 스토리텔러 아경 안녕하세요, 삼성 스토리텔러 3기 문아경입니다. 간단한 자기소개 부탁드리겠습니다.
임소연 책임 안녕하세요, 저는 삼성전자의 한국총괄 소속으로 제품이 돋보일 수 있는 디스플레이를 기획하는 업무를 맡고 있습니다. 좀 더 쉽게 말씀 드리자면, 각 매장의 진열과 연출, POP, 카탈로그 진행에 대한 업무를 담당하고 있습니다. 그리고 이번 삼성 딜라이트샵 리모델링과 관련하여 매장 연출과 디스플레이를 담당했습니다.

삼성 스토리텔러 아경 딜라이트샵이 대대적인 리모델링을 하게 되었는데, 그 이유가 무엇인가요?
임소연 책임 지금까지의 딜라이트샵이 단순히 전시홍보를 위주로 하는 곳이었다면, 앞으로는 판매와 더불어 고객들에게 더욱 가까이 다가가는 곳이 되고자 변화를 시도하였습니다. 특히, 젊은 층의 반응을 이끌어내고자 고민한 결과, 이번 리모델링 아이디어가 나왔습니다.

삼성 스토리텔러 아경 그렇다면 이번 리모델링에서 가장 중점적으로 고려한 부분은 무엇인가요?
임소연 책임 이번 리모델링의 컨셉은 시연, 체험, 컨버전스였습니다. 때문에 가장 중점적으로 생각한 부분은 Exclusive Product의 직접 체험과 판매를 할 수 있는 매장이 되어야 한다는 점이었습니다. 이를 위해 최고 사양의 제품 배치로 판매를 이끌어 내면서, 동시에 프리미엄 액세서리 진열을 강화하여, 'Only in d'light' 라인업을 구성하였습니다. 삼성의 대표적인 신개념 샵으로 생각해주시면 될 것 같습니다.

삼성 스토리텔러 아경 이번 리모델링에서 구체적으로 어떤 부분이 많이 바뀌었나요?
임소연 책임 매장 내부적으로는 기존의 전시 홍보를 위주로 했던 공간이, 지금은 고객들이 직접 만지고 체험할 수 있도록 바뀌었습니다. 사용자 중심의 코너 구성과 함께 각 코너별 전문 인력 배치를 통해 심도 깊은 고객 대응을 하고자 하였습니다. 또한, 기존의 어두운 전시관 형태에서 누구나 쉽게 다가올 수 있도록 밝은 매장을 만들었고, 매장 직원들의 복장도 캐주얼한 유니폼으로 밝고 친근한 느낌을 주었습니다.

그리고 매장 외부는 내부보다 더 많이 바뀌었다고 지나가시는 고객 분들이 그러시더군요. 기존의 아무것도 없었던 벽 부분을 쇼윈도 등을 이용해서 몇 가지 테마를 주제로 감성적인 디스플레이를 만들고자 했습니다.

삼성 스토리텔러 아경 앞으로 삼성 딜라이트샵을 찾을 분들께 한 말씀을 하신다면?
임소연 책임 삼성 딜라이트샵은 국내 최대의 IT 액세서리 매장이며, 최고의 제품을 직접 체험할 수 있는 매장입니다. 앞으로는 삼성의 제품뿐만 아니라 연관되는 모든 액세서리가 진열될 계획이므로, 다양한 계층의 소비자들과 젊은 친구들이 편하게 즐길 수 있는 삼성 딜라이트샵이 되었으면 좋겠습니다.

어떤가요? 삼성 딜라이트샵을 더욱 잘 이해하는데 도움이 되셨나요? 이번에는 딜라이트샵을 즐겁게 체험하시던 한 분과 인터뷰를 해보았습니다.

INTERVIEW | 성신여자대학교 이나영 

삼성 스토리텔러 아경 안녕하세요. 간단한 자기소개와 삼성 딜라이트샵 오프닝 데이에 오게 된 계기에 대해서 말씀해주세요.
이나영 안녕하세요, 저는 성신여자대학교에 재학 중인 이나영이라고 합니다. 원래 삼성의 마케팅이나 딜라이트에 관심이 많았습니다. 그러던 중 오늘 딜라이트샵이 오픈을 한다고 해서, 현재 삼성 아이크리에이터로 활동 중인 친구와 함께 같이 구경을 오게 되었습니다.

삼성 스토리텔러 아경 오늘 새롭게 오픈한 딜라이트샵에 대해 느낌을 말씀해주신다면?
이나영 국내에서 가장 넓고 큰 샵이라고 들었는데, 다양한 종류의 제품이 있는 것 같아서 좋은 것 같아요. 삼성모바일과 비슷한 점도 없지 않아 있는 것 같고요.

삼성 스토리텔러 아경 딜라이트샵에서 가장 마음에 드는 부분은 무엇이고, 아쉬운 점이 있다면 또 무엇인지 궁금합니다.
이나영 샵을 둘러보면서 직접 체험할 수 있는 것이 가장 큰 장점인 것 같습니다. 아쉬운 점이 있다면 첫날이라 그런지 좀 정신이 없고, 몇몇 직원분들이 아직 미숙한 점이 있는 것 같아 조금 아쉽습니다.

삼성 스토리텔러 아경 삼성 딜라이트샵을 다른분들에게도 추천하실 의향이 있으신가요?
이나영 네, 당연히 추천하고 싶죠. 다양한 제품이 있으니까요.:) 특히, 외국인들이 좋아할 것 같아요. 삼성이 한국 대표 브랜드이기도 하고, 직접 체험해 볼 수 있으니까 많이 좋아할 것 같네요.

여러분도 삼성 딜라이트샵에 방문하고 싶은 기분이 드시나요? 4월 한 달간은 삼성 딜라이트샵 오픈 기념으로 직접 참여할 수 있는 다양한 즐거운 이벤트가 준비되어 있고, 구매를 하실 경우 추가적인 혜택까지 있으니 많이 방문해보시길 바랍니다. 저희 삼성 스토리텔러들 역시 취재를 너무 재밌게 해서, 이렇게 즐겁게 취재를 해도 되는 건지 의문이 들 정도였답니다. 많은 분들이 즐거운 IT 기기 체험의 기회를 가져보시길 기대하며, 이상 삼성 딜라이트샵에서 삼성 스토리텔러가 전해드렸습니다!

※ 본 블로그에 게시한 글은 개인적인 것으로 삼성전자의 입장, 전략 또는 의견을 나타내지 않습니다.