[Blog Post] TM Roh, Presidente de Samsung, presenta su visión sobre la próxima normalidad

Por TM Roh, Presidente y Jefe del Negocios de Comunicaciones Móviles en Samsung Electronics

Dirigir la industria móvil a través de la próxima normalidad

Desde que tomé las riendas en Samsung Mobile hace seis meses, mucho ha cambiado. Lo que antes era “normal” ahora se siente extraordinario, ya sea que visites a un amigo o salgas a comer.

Considero esta nueva era como la “nueva normalidad” y la tecnología, especialmente la tecnología móvil, tiene un papel fundamental en ella. En solo unos meses, hemos visto cambiar nuestras vidas de maneras inimaginables. El aprendizaje a distancia, el ejercicio en el hogar, los conciertos en línea y mucho más, han sido habilitados gracias a la tecnología móvil.

Como líderes de la industria tecnológica, tenemos una responsabilidad especial y, ahora, un verdadero sentido de urgencia, de ayudar a la sociedad a seguir avanzando. Muchas personas cuentan con nosotros para darles nuevas formas de comunicarse, nuevas formas de trabajar y nuevas formas de conectarse.

En el próximo Galaxy Unpacked, que se llevará a cabo en agosto, presentaremos cinco nuevos poderosos dispositivos. Estos equipos cumplen nuestra visión de ser los innovadores de nuevas experiencias móviles que fluyen sin interrupciones y de manera continua donde quiera que vayamos. Combinan potencia con funcionalidad ininterrumpida, ya sea en el trabajo o en el juego, en casa o fuera. En esta próxima normalidad, los usuarios tendrán la capacidad de vivir la vida al máximo con estos dispositivos en la mano (y en los oídos y, también, en la muñeca).

Mientras trazo el futuro de Samsung Mobile, me gustaría compartir tres prioridades estratégicas en las que me he centrado. Son audaces e inclinadas hacia adelante, pero de eso siempre ha sido Samsung. En lugar de ir a lo seguro, tomamos riesgos y nos movemos rápido. En lugar de esperar a otros, establecemos la dirección para el resto de la industria. Incluso en estos tiempos difíciles, sé que estos pilares mantendrán nuestro enfoque directo donde debe estar: en nuestros clientes.

1. Innovaciones significativas

En Samsung, creamos cada innovación con un propósito claro: hacer que la vida de las personas sea mejor y más fácil. En un momento en que la pandemia nos ha impuesto tantos límites, la tecnología es un puente hacia un mundo más grande. Los smartphones se han convertido en la única forma en que muchas personas pueden trabajar desde casa y mantenerse conectadas: se han convertido en una verdadera línea de vida.

En los últimos seis meses, hemos sobrecargado nuestra línea de productos e invertido mucho en Investigación y Desarrollo. Hemos implementado nuevas soluciones en un tiempo récord para hacer todo, desde mejorar la tecnología de video chat hasta ayudar a los trabajadores de primera línea a mantenerse seguros en el trabajo.

Esta próxima normalidad será un período de innovación aún más audaz. Haremos una tecnología móvil que sea más personal, inteligente, útil y segura. Desarrollaremos más productos innovadores, como el caso de nuestros teléfonos plegables, líderes en la industria. Y a medida que implementamos una amplia gama de dispositivos Galaxy 5G en más mercados, esta tecnología permitirá tantas experiencias que ni siquiera podemos imaginar todavía.

Desde plegables hasta conectividad 5G, tenemos una gran cantidad en carpeta, con algunos listos para mostrarse a la vuelta de la esquina. Pero también estoy entusiasmado con la forma en que las personas usarán estas tecnologías para cambiar sus vidas. Porque solo entonces, se realizará una innovación significativa.

2. Colaboración abierta

El poder de un grupo es más fuerte que hacerlo solo. Los últimos meses han demostrado la verdad de ese dicho muchas veces. Las historias de tantas personas que se unen para ayudarse mutuamente son increíblemente edificantes y demuestran que el todo siempre es mayor que la suma de sus partes.

Me ha dado una nueva apreciación del poder de la vasta red de socios de Samsung. Siempre hemos creído que debemos trabajar juntos para crear nuevas experiencias para nuestros clientes.

En este sentido, podemos nombrar algunas de nuestras colaboraciones con Google, Microsoft, Netflix y Spotify. Trabajamos con Google para optimizar las videollamadas para que los usuarios puedan conectarse más fácilmente. También, ampliamos nuestra asociación con Microsoft para que los teléfonos inteligentes Galaxy y las PC con Windows puedan compartir mensajes, fotos y recordatorios de calendario en tiempo real; y continuará expandiéndose a través de la incorporación de juegos con Xbox.

Además, creemos en el poder de las asociaciones porque queremos que todos, incluidas las empresas emergentes, los desarrolladores y nuestras comunidades locales, tengan la oportunidad de alcanzar sus sueños. El programa de incubación inicial de Samsung C-Lab y Samsung NEXT son solo algunas de las formas en que ayudamos a los empresarios dentro y fuera de nuestra empresa a construir, crecer y escalar.

En Samsung, continuaremos trayendo las mejores ideas al mercado, sin importar de dónde vengan. Después de todo, somos realmente más fuertes juntos.

3. Agilidad operacional

En nuestro mundo que se encuentra en constante y rápido cambio, la agilidad es crucial. El ritmo vertiginoso del cambio dictado por nuestra nueva realidad ha llevado a casa la necesidad de agilidad operativa: la capacidad de priorizar los recursos y ser eficiente hoy, mientras se anticipan las tendencias y se actúa decisivamente para el mañana. La pandemia planteó una dura prueba que significaba transformarse rápidamente para cuidar a nuestras comunidades locales, socios y empleados, al mismo tiempo que desarrollaba la capacidad de recuperación para futuras operaciones.

Esta agilidad también es lo que nos ha permitido dar vida a los nuevos potentes productos y sus experiencias conectadas, que presentaremos en Galaxy Unpacked. Vimos que las personas querían, y necesitaban, dispositivos optimizados para el trabajo, el juego y la multitarea para una amplia gama de estilos de vida. Nuestro compromiso con la innovación, junto con nuestra agilidad operativa, significaba que podíamos repensar completamente la experiencia móvil.

La agilidad operativa también ha llevado a cambios fundamentales en la forma en que brindamos una experiencia móvil en la que puede confiar. Proteger a los clientes es nuestra prioridad número uno, por ello incorporamos seguridad en cada capa de nuestros equipos, desde el chip hasta las aplicaciones. Hoy estamos orgullosos de que nuestra plataforma de seguridad Knox de grado de defensa líder en la industria proteja a más de mil millones de clientes en todo el mundo.

El futuro de la innovación móvil

En resumen, estas tres prioridades estratégicas guiarán a Samsung Mobile a través de la próxima normalidad y más allá. Nos permitirán reinventarnos constantemente para hacer realidad nuestra visión de ofrecer experiencias móviles nuevas e innovadoras a, cada vez, más personas en todo el mundo.

Continuaremos expandiendo el ecosistema Galaxy y brindando experiencias que ayudarán a los consumidores a hacer más con menos para que puedan concentrarse en lo que realmente importa. En definitiva, se trata de ubicar al cliente en el centro de la experiencia Galaxy para que pueda vivir la vida al máximo.

El próximo 5 de agosto, se transmitirá, por primera vez en vivo desde Corea del Sur el Galaxy Unpacked; una experiencia virtual emocionante que podrá vivirse por https://www.samsung.com/global/galaxy/