[Entrevista] Cómo Samsung Optimizó su S Pen para el Galaxy Note8

El S Pen es la característica que define la serie Note – una herramienta versátil cuyos diseño intuitivo y funciones poderosas hacen que la multitarea sea más fácil y permite que los usuarios se expresen y se conecten entre sí de formas divertidas y creativas.

El del Galaxy Note8 es el más poderoso S Pen que la serie jamás ha tenido. Aquí, Hyesoon Jeong, la Ingeniera Principal del Grupo de Investigación y Desarrollo de Infraestructura para el Equipo del Negocio de Comunicaciones Móviles de Samsung, habla de cómo Samsung optimizó el S Pen para modernizar más las vidas de los usuarios.

 P: ¿Qué tipo de valor Samsung espera entregar a los consumidores con el Galaxy Note8 y las nuevas funciones del S Pen?

Estamos contentos de escuchar que los consumidores que han usado el S Pen del Galaxy Note8 han dado buenas críticas hasta ahora y comentaron sobre cuánto mejor se siente usar el S Pen.

Muchos de estos consumidores no habían tenido la oportunidad de sentir las funciones prácticas del S Pen desde que se presentó el último dispositivo. Por lo tanto, al refinar el diseño para el S Pen del Galaxy Note8, decidimos, en lugar de actualizar la tecnología por dentro, nos enfocamos las características que mejoran su uso diario.

P: ¿Cuáles son algunos de los procesos que Samsung utiliza para identificar las funciones potenciales del S Pen?

Al principio de cada año, celebramos una serie de reuniones de “Lanzamiento de Note”, que reúnen nuestros equipos de Desarrollo, de Planificación de Producto, UX (Experiencia del Usuario) y Usabilidad. Se le pide a cada departamento que presente ideas totalmente nuevas e innovadoras para incluir en el nuevo modelo, y se inventen formas para mejorar sobre el dispositivo anterior, basado en los comentarios de los consumidores. Esta es cómo las nuevas características del S Pen de Note8 surgieron – escuchando las percepciones de nuestros clientes en relación con los S Pen anteriores.

P: Una de estas nuevas características, Live Message (Mensaje en Vivo), en particular ha sido bien recibida. ¿Cuáles fueron sus principales enfoques al desarrollarlo?

Live Message es una característica divertida para crear GIFs, que es una evolución tipo de Smart Select, que se introdujo con el Note anterior. Queríamos expandir este tipo de funcionalidad para los usuarios de Note que son muy activos en las redes sociales. Live Message lleva la creación de GIFs un paso más adelante permitiendo que los usuarios incorporen toques personales a los mensajes, a través de texto animado o emojis en vivo, y personalicen sus fotos con varios efectos del S Pen.

Nuestro principal enfoque al desarrollarlo fue la usabilidad. Queríamos asegurarnos de que la función fuera disponible sin reservas para los usuarios en los mercados por todo el mundo. Como las personas en diferentes países se comunican a través de diferentes canales, trabajamos estrechamente con los servicios populares de mensajería alrededor del mundo, resolviendo condiciones y restricciones regionales, para construir algo que funcionaría con ellos.

También queremos mostrar a los usuarios lo fácil que es usar la función al comunicarse con sus amigos. Nuestros desarrolladores están trabajando en la actualidad sobre las actualizaciones del software que introducirán más ejemplos lindos y decorativos de los GIFs animados. También estamos pensando en expandir la selección de efectos de la pluma que los usuarios tienen a su disposición.

P: ¿Cuáles son algunas de las formas por la cual los usuarios pueden utilizar el S Pen al usar Bixby?

La integración de Bixby en la actualidad permite que los usuarios usen su característica de comandos de voz para ajustar el tipo de pluma que están usando, así como su color.

El soporte de Bixby del S Pen también lo hace más fácil para que los usuarios hagan sus compras. Cuando se está navegando por la web y se encuentra una imagen de un producto que le gusta, puede activar el Bixby Vision a través del Air Command, pasar el S Pen por encima de ello, e instantáneamente buscarlo en línea.

P: ¿Cómo se mejoró la característica de Screen off memo?

El Screen off memo (tomar nota con la pantalla apagada) es otra función que está recibiendo críticas positivas de parte de los usuarios. Se activa automáticamente cuando se retira el S Pen, y permite apuntar instantáneamente las anotaciones en la pantalla apagada. Esta es una nueva función que permite que los usuarios escriban incluso cuando la pantalla esté apagada, para que no se le olvide ningún pensamiento pasajero.

Para el Galaxy Note8, mejoramos esta característica para brindar nuevos niveles de comodidad después de escuchar a las opiniones de los consumidores. Considerando que antes de esta actualización, la función fue muy adecuada para las anotaciones sencillas y temporales, ahora, el Screen off memo soporta hasta 100 páginas de anotaciones y le permite fijar las anotaciones al AOD (Always On Display) y editarlas. Esto lo hace la función perfecta para tomar apuntes durante las reuniones o presentaciones, manejar las listas de tareas, o escribir recordatorios rápidos para tareas importantes.

P: ¿Podrías explicar cómo la colaboración con Wacom ha ayudado a Samsung a maximizar la utilidad de S Pen?

Nuestra colaboración con Wacom (fabricante de pantallas interactivos, tabletas y lápices ópticos), incorporando sus tecnologías de tablets en los dispositivos móviles a través del S Pen, ha sido excelente – una situación en la que todos ganamos. Aunque los otros fabricantes de dispositivos móviles podrían diseñar un smartphone con una pantalla grande, introduciendo las soluciones de Wacom al ámbito móvil, conseguimos establecer un nuevo estándar cuando se trata de productividad.

Estamos en este momento trabajando con Wacom para explorar nuevas posibles características del S Pen y las soluciones B2B, incluyendo soporte para firmas digitales seguras, que podrían ofrecen a los usuarios y los negocios más comodidad.

P: ¿Qué motiva a Samsung constantemente a buscar nuevas formas de innovar con el S Pen?

El S Pen es una característica única de la serie Note. Muchas veces escuchamos que los usuarios de Note son muy leales, y me gustaría agregar que nosotros, los desarrolladores, también nos comprometemos enormemente con nuestro trabajo. Aquellos de nosotros que trabajan en los dispositivos de Note nos enorgullecemos en proporcionar los usuarios una experiencia con el S Pen que les permite reestructurar cómo trabajan, viven, y se expresan.

Este deseo de brindar a los usuarios una herramienta que hace una diferencia en sus vidas cotidianas es lo que nos motiva a identificar innovaciones nuevas y emocionantes del S Pen.