[Entrevista] La democratización de AI comienza ahora: capacitar a los desarrolladores para llevar a Bixby al siguiente nivel

El mes pasado, en la Conferencia de desarrolladores de Samsung (SDC18), Samsung Electronics reveló una serie de mejoras interesantes que resaltan la transformación de Bixby en una plataforma de inteligencia abierta y escalable que permite a los usuarios interactuar con una amplia gama de dispositivos para hacer cosas.

Durante las sesiones, Samsung remarcó la democratización de Bixby, presentando Bixby Developer Studio: una colección de herramientas intuitivas que permiten a los socios y desarrolladores infundir inteligencia en más productos y servicios. Para escalar los servicios impulsados por Bixby, los desarrolladores ahora pueden crear Bixby Capsules (características o servicios creados para Bixby) y conectarlos a sus API existentes. La experiencia de Bixby se enriquecerá aún más una vez que se abra oficialmente el Bixby Marketplace, lo que permitirá a los usuarios navegar por una variedad de cápsulas que los desarrolladores crean y activan en sus dispositivos como deseen.

Para obtener más información sobre cómo la compañía está enriqueciendo a Bixby al capacitar a los desarrolladores para que construyan sus propias experiencias con Bixby, Samsung Newsroom habló con Danny Whang, ingeniero principal de AI Strategy Group de Samsung Electronics.

Danny Whang, a Principal Engineer in Samsung Electronics’ AI Strategy Group.

 P: Samsung reveló el “Bixby Developer Studio” en SDC18. ¿Cómo reaccionaron los desarrolladores? ¿Qué acciones está tomando Samsung?

Obtuvimos mucha atención en el desarrollador de Bixby Studio, como lo vieron los más de 4.000 desarrolladores que asistieron a SDC18. Desde entonces, hemos establecido una serie de departamentos de “Relaciones con desarrolladores” que sirven como puntos de contacto para que los desarrolladores se conecten con nuestros expertos especializados en Bixby y obtengan respuestas a cualquier pregunta que puedan tener. Actualmente están funcionando en los EE. UU., China y Corea, y estamos trabajando para expandirnos a ubicaciones en todo el mundo. También estamos organizando más eventos que nos permitirán reunirnos y colaborar con desarrolladores talentosos.

P: ¿Cuáles fueron algunos de los pasos que Samsung tomó para transformar a Bixby en una plataforma de inteligencia artificial completa?

Siempre hemos pensado en Bixby como una plataforma a través de la cual las personas pueden usar varios servicios de Bixby en múltiples dispositivos compatibles. La primera iteración de Bixby se reveló como una interfaz inteligente que interactúa con nuestros dispositivos móviles porque queríamos revelar cada función en el momento apropiado.

También pensamos mucho sobre las maneras de mejorar la experiencia del consumidor y facilitar a los desarrolladores la creación de servicios dinámicos de Bixby. Nuestros objetivos al lanzar estas nuevas herramientas son ayudar a los desarrolladores externos a construir servicios de manera más cómoda y eficiente, y, finalmente, lograr que más desarrolladores participen en el ecosistema de Bixby. Esto ayudará a desarrollar el Bixby Marketplace, para ofrecer a los consumidores un lugar donde puedan elegir fácilmente los servicios que desean.

P: ¿Qué está haciendo Samsung para animar a más desarrolladores a participar?

Estamos ofreciendo a los desarrolladores acceso a las mismas herramientas que usamos para construir esos servicios, y esto viene en la forma de Bixby Developer Studio. Hemos creado esto para que los desarrolladores puedan crear Bixby Capsules de manera más eficiente. Con esto, los desarrolladores y la IA pueden trabajar juntos para crear programas. Cuando el desarrollador le da a Bixby los componentes básicos, Bixby usa los modelos de los desarrolladores para aprender sobre los usuarios, lo que lo convierte en un proceso de colaboración con la IA.

Además de proporcionar a los desarrolladores las herramientas que necesitan para llevar la conveniencia de Bixby al siguiente nivel, estamos mejorando continuamente la plataforma con más dispositivos, más servicios y soporte para más idiomas.

Aparte de eso, estamos invirtiendo más en tecnologías como el Reconocimiento Automático de Voz (ASR), el Entendimiento del Lenguaje Natural (NLU) y otras tecnologías en la categoría de Inteligencia de Audio para que Bixby pueda entender mejor el lenguaje natural.

P: Mencionaste el Bixby Marketplace. ¿Cuántas cápsulas de Bixby necesitarán estar listas antes de que se abra Marketplace y qué tipos de cápsulas pueden esperar los usuarios encontrar allí?

Cuando se trata de Bixby Marketplace, lo que realmente importa no es la cantidad de cápsulas, sino la calidad real de la selección de Bixby Capsule. El Marketplace contará con una amplia gama de cápsulas que abarcan categorías como transporte, música, estilo de vida y más, y tendremos que tener suficientes cápsulas de alta calidad listas para completar esas categorías.

Cuantos más desarrolladores externos se sumen y contribuyan con cápsulas innovadoras, más rápido estará funcionando el Marketplace. Cuando se abra oficialmente, los desarrolladores también podrán cargar más cápsulas al Marketplace. Estas utilizarán la comprensión del lenguaje natural de Bixby para simplificar la vida diaria de los usuarios, que también podrán acceder fácilmente a cada uno de ellos a través del Marketplace.

P: ¿El nuevo Bixby también es compatible con los televisores y electrodomésticos de Samsung? ¿Será necesario personalizar las Bixby Capsules de los desarrolladores para que funcionen en estos dispositivos?

Los dispositivos que ya son compatibles con Bixby, desde nuestro Family Hub y Smart TV, también serán compatibles con el New Bixby en un futuro próximo.

En lo que respecta a Bixby Capsules, solo porque Bixby funcione en una variedad de dispositivos no significa necesariamente que los desarrolladores tendrán que reconstruir sus cápsulas para que sean compatibles con cada una. Varios departamentos en Samsung están trabajando juntos para hacer que este aspecto del proceso de desarrollo sea lo más simple posible.

Las características de cada dispositivo pueden ser diferentes: el dispositivo puede o no tener pantallas o altavoces, por ejemplo. Pero para cada equipo, todo lo que el desarrollador tendrá que hacer es reorganizar el diseño de los datos. Estas cápsulas para varios dispositivos serán fáciles de desarrollar, ya que las herramientas que proporciona Samsung incluirán varios componentes de UI y simuladores que ayudan a los desarrolladores en sus procesos.

P: En comparación con otros asistentes inteligentes, ¿cuáles son algunos de los beneficios clave que Bixby ofrece a los desarrolladores y consumidores?

Con Bixby, estás tratando con un solo asistente en todo tipo de dispositivos, uno que se optimiza constantemente para mejorar su comodidad.

Samsung vende más de 500 millones de dispositivos al año, creando millones de oportunidades para que los consumidores se involucren con los servicios dinámicos de Bixby. Estamos comprometidos a expandir la plataforma para abarcar todos los dispositivos Samsung en un futuro próximo, comenzando con cinco idiomas más en los próximos meses. Y con nuestra experiencia líder en la industria en dispositivos móviles, pantallas e innovaciones domésticas, entendemos exactamente cómo crear experiencias de dispositivos múltiples simples y unificadas.

Debido a que la plataforma invita a los desarrolladores externos a contribuir con sus propios servicios, y alienta a los usuarios a utilizar los servicios que funcionan para ellos, la experiencia de cada persona es, en última instancia, única. Ese aspecto inherente de la personalización es parte de la belleza de Bixby.

P: ¿Tiene algunas palabras finales para los desarrolladores que están interesados ​​en aumentar sus servicios con Bixby? ¿Qué ves como el futuro para Bixby?

Debido a que Bixby es una plataforma abierta, una plataforma que evolucionará constantemente a medida que más y más desarrolladores creen y contribuyan con cápsulas innovadoras, ni siquiera podemos imaginar lo que nos deparará el futuro. Pero estamos emocionados de averiguarlo.

Con Bixby, estás buscando una plataforma que permita que tus servicios realmente brillen, y ofrece un medio para entregarlos a millones de usuarios en todo el mundo. Todavía tenemos áreas en las que debemos mejorar, y aliento a los desarrolladores interesados ​​a que se unan a nosotros en este viaje, nos proporcionen comentarios constructivos y nos ayuden a construir un futuro más transparente y conectado.