Samsung lance un nouvel outil pour aider les consommateurs à trouver le lave-linge idéal

Un nouvel outil en ligne aide les utilisateurs à trouver le bon lave-linge en fonction de la taille de leur foyer, de leurs habitudes de lavage et de leurs préférences en matière de mode de vie

Samsung Electronics Co., Ltd. a annoncé aujourd’hui le lancement de « Help Me Choose », un outil numérique conçu pour guider les consommateurs dans le choix de la solution de lavage idéale en fonction de leurs besoins individuels et de leurs préférences en matière de style de vie.

En quelques clics, l’outil évalue l’adéquation des différents types de produits, notamment les lave-linge, les sèche-linge, les ensembles lave-linge et sèche-linge et les combinés tout-en-un, permettant ainsi aux utilisateurs de prendre des décisions plus avisées sur la base de recommandations de produits en temps réel.

« Les consommateurs d’aujourd’hui ont un large éventail de besoins et de préférences en matière de lavage, ce qui signifie qu’il n’existe pas de solution unique », a déclaré Sang Jik Lee, Executive Vice President and Head of Sales & Marketing Team for Digital Appliances (DA) Business chez Samsung Electronics. « En simplifiant le processus de décision et en proposant un parcours de découverte des produits plus intuitif, l’outil « Help Me Choose » permet de trouver facilement la meilleure solution. »

Conçu pour un éventail de styles de vie modernes

Samsung n’a cessé d’élargir sa gamme de lave-linge pour répondre aux besoins des différents marchés et modes de vie — des modèles compacts pour les personnes vivant seules aux appareils de grande capacité pour les ménages plus importants.

Toutefois, lorsque les consommateurs achètent en ligne, le large éventail de modèles disponibles peut parfois rendre le processus de sélection insurmontable. Reflétant la tendance croissante des achats en ligne d’appareils électroménagers et la variété grandissante des modes de vie des consommateurs dans le monde, le nouvel outil guide les utilisateurs à travers une série de questions basées sur leur mode de vie, telles que la taille de leur foyer, la fréquence hebdomadaire des lessives, l’espace disponible et, parmi les valeurs, l’économie d’énergie ou le gain de temps. D’après ces réponses, les utilisateurs peuvent recevoir des recommandations personnalisées à partir de la gamme de lave-linge Samsung disponible dans leur région.

Par exemple, si une personne vit seule, possède un animal de compagnie et apprécie l’optimisation en matière d’espace, l’outil peut recommander le Bespoke AI Laundry Combo. En effet, il offre une expérience de lavage efficace en effectuant le lavage et le séchage dans un seul appareil, évitant ainsi d’avoir recours à deux machines séparées, tout en proposant les cycles Pet Care et AI Wash & Dry[1].

Disponibilité

Help Me Choose sera disponible sur Samsung.com dans certains pays à partir du mois de janvier, avant d’être étendu à d’autres pays.

Samsung prévoit également d’étendre l’expérience à d’autres catégories de produits à partir du premier semestre 2026, afin d’aider les consommateurs à prendre des décisions d’achat en toute confiance et en toute connaissance de cause, de manière plus pratique.

Pour de plus amples informations, consultez : https://www.samsung.com/be_fr/washers-and-dryers/help-me-choose/

[1] Les capacités de détection et d’identification sont basées sur nos modèles d’apprentissage profond formés à l’aide d’un ensemble prédéfini de données et peuvent donner des résultats imprécis ou incorrects. De nouveaux ensembles de données peuvent être introduits de temps à autre dans notre modèle d’apprentissage afin d’améliorer sa précision.