[इंटरव्यू] ऐसा स्मार्टफोन डिज़ाइन करना जो मोबाइल एक्सपीरियंस को रीइमैजिन कर सके

एआर इमोजी से लेकर सुपर स्‍लो-एमओ वीडियो तक, लाइव ट्रांसलेशन से एकेजी-ट्यून्‍ड स्‍टीरियो साउंड तक, सैमसंग गैलेक्‍सी S9 और S9+ में ऐसी इनोवेटिव टेक्‍नोलॉजी के साथ डिज़ाइन किया गया है जो यूज़र्स के कम्यूनिकेट और दुनिया के साथ शेयर और अनुभव करने के तरीके को बदल देता है।

सैमसंग न्‍यूजरूम ने हाल ही में सैमसंग के ग्‍लोबल प्रोडक्‍ट प्‍लानिंग ग्रुप के सदस्य नायंग किम, ताईहुन किम, जूह्युन किम और जोनाथन मिन के साथ बातचीत की, जिस दौरान डिवाइस को विकसित करने की प्रक्रिया पर चर्चा की गई जो पहले से ज़्यादा शक्तिशाली, व्‍यक्तिगत और आज हम कैसे स्‍मार्टफोन का उपयोग करते हैं वैसे ट्यून किया गया है।

सैमसंग के ग्लोबल प्रॉडक्ट प्लानिंग ग्रुप से (बाएं से) ताईहुन किम, जोनाथन मिन, नायंग किम और जूह्युन किम, जिन्होंने गैलेक्सी एस 9 के डिजाइन को आकार देने में मदद की

प्रश्न: गैलेक्सी S9 के ‘विजुअल कम्यूनिकेशन’ फीचर को विकसित करने के लिए आपको किसने प्रेरित किया?

नायंग किम: वर्तमान मोबाइल ट्रेंड्स को जनरेशन Z द्वारा तय किया जा रहा है, लेकिन ये बहुत ही चुनिंदा हैं। अपने शोध में, हमने करीबी से गौर किया कि जनरेशन Z कैसे संवाद कर रही है, साथ ही साथ वो किस तरह के एप और फंक्शन्स का सबसे ज्‍यादा आनंद उठाते हैं। हमने इसमें ये जाना कि संवाद के लिए विजुअल चीज़ों का उपयोग लगातार बढ़ रहा है। उदाहरण के लिए, सोशल मीडिया जनरेशन के लोग अकसर टेक्‍स्‍ट की जगह इमोटिकॉन्‍स का इस्‍तेमाल करते हैं, और चित्र साझा करने में उन्‍हें मज़ा आता है। इसलिए, इस पसंद का ध्यान रखते हुए, हम ने कैमरा में नए फंक्शन्स जोड़ने पर फोकस किया।

प्रश्‍न: क्या आप कैमरे के तैयार होने की प्रक्रिया के बारे में विस्‍तार से बता सकते हैं?

नायंग किम: कैमरे को डिज़ाइन करते समय, हमारी टीम ने तीन चीज़ों पर फोकस किया। इसे  डायनामिक वीडियो को रिकॉर्ड करने में सक्षम होना चाहिए- ऐसा कंटेंट जिसे युवा पीढ़ी सबसे ज्‍यादा पसंद करती है, इसे कम रोशनी में फोटो खींचने में सक्षम होना चाहिए, जो किसी भी कैमरे का मूलभूत फीचर होना चाहिए, और इसे उपयोग में आसान और नए मज़ेदार फीचर्स वाला होना चाहिए, जैसे एआर इमोजी।

ताईहुन किम: गैलेक्सी S9 की विकास प्रक्रिया पिछले सालों की तुलना में काफी अलग थी, क्योंकि अलग-अलग विशेषज्ञता वाली टीम के सदस्यों ने अपने-अपने तरीके से रोज़मर्रा की जिंदगी से विज़ुअल अनुभवों को खोजा, और विचार किया कि इन्‍हें कैमरा की कार्यक्षमता में कैसे शामिल किया जा सकता है। इन विविध जानकारियों ने हमें लोगों की जरूरतों के लिए कैमरे को तैयार करने के लिए सक्षम बनाया।

प्रश्‍न: आपने गैलेक्‍सी S9 के यूज़र एक्सपीरियंस को कैसे बेहतर बनाया?

ताईहुन किम: हमारा फोकस यूज़र एक्सपीरियंस के एंड-टू-एंड परिदृश्‍य को बेहतर बनाने का था। ऐसे कैमरा के लिए, जिसमें आसानी से उपयोग होने वाला सुपर स्लो-मो वीडिया फंक्शन शामिल था, जो झट से उपलब्ध हो जाए और जिसे एक आसान सी प्रक्रिया से सीधे सोशल मीडिया पर अपलोड किया जा सके।

एआर इमोजी के साथ भी आप इस तरह की सहजता देखते हैं। एक बार जब आप अपना चेहरा स्‍कैन करते हैं, तो आपको तुरंत आपकी पसंद का 3डी अवतार कस्‍टमाइज़ करने का विकल्‍प दिया जाता है और फिर 18 अलग-अलग एक्सप्रेशन्स वाले शेयर किए जाने वाले जीआईएफ पेश किए जाते हैं।

नायंग किम: हमने डिवाइस की उपयोगिता को बड़े पैमाने पर जांचा है, और विभिन्‍न संदर्भों में, यह सुनिश्चित करने के लिए कि प्रक्रियाएं सहज और ऑर्गैनिक हों, और दैनिक जीवन के सभी पहलुओं में काम कर सकती हों। उदाहरण के लिए, जब मैं अपने बच्चे के साथ चढ़ाई करने के लिए गया तो अपने साथ फोन का प्रोटोटाइप भी ले गया। पहाड़ी से तेज़ी से नीचे आने के मेरे बच्‍चे के सुपर स्‍लो-मो वीडिया रिकॉर्डिंग के पहले अनुभव ने ऑटो मोशन-डिटेक्‍ट फंक्‍शन के विचार को जन्‍म दिया, जो झट से खत्म हो जाने वाले पलों को कैद करने में सक्षम है।

प्रश्‍न: गैलेक्‍सी S9 के किस फीचर ने उपभोक्‍ताओं से सबसे ज्‍यादा प्रतिक्रिया हासिल की है?

जोनाथन मिन: हमने पाया कि यूज़र्स को एआर इमोजी फीचर में काफी दिलचस्‍पी है, जिस पर हमने पहली बार 2016 में काम करना शुरू किया था। लोगों को इमोजी और स्‍टीकर्स के साथ खुद को एक्सप्रेस करने की आदत है, लेकिन यह फीचर उन्‍हें इमोजी के ज़रिये खुद को अधिक व्‍यक्तिगत तरीके से एक्सप्रेस करने का मौका देता है, जो उनके खुद के चेहरे होते हैं।

जब हमने इसे शुरू किया तो यह नया था, इसलिए इसे ज़मीनी स्‍तर से बनाया गया, और ऐसे में उपभोक्‍ताओं की प्रतिक्रिया का अनुमान लगाना मुश्किल था। हमारी डेवलपमेंट टीम का भी यह पहला इस तरह का काम था, इसलिए इसे लाइफ देने के लिए बहुत सारे परीक्षण और गलतियां हुईं।

नायंग किम: प्रोडक्ट को लॉन्‍च करने का हमारा सबसे महत्‍वपूर्ण लक्ष्‍य था लोगों तक नए एक्सपीरियंस पहुंचाना, बाजार की प्रतिक्रियाओं के आधार पर इसे बेहतर बनाना और लगातार इनोवेटिव फीचर्स को विकसित करते रहना। एआर इमोजी को उपभोक्‍ताओं की जरूरतों के मुताबिक और बेहतर बनाता रहा जाएगा।

प्रश्‍न: क्‍या आपका कोई पसंदीदा फीचर है?

जोनाथन मिन: जबभी मैं अपने दोस्‍तों और परिवार को मैसेज करता हूं, तो मैं व्‍यक्तिगत तौर पर एआर इमोजी स्‍टीकर्स का सबसे ज्‍यादा उपयोग करता हूं।

ताईहुन किम: मुझे सबसे ज्‍यादा सुपर स्‍लो-मो फंक्‍शन पसंद है। यह केवल डायनामिक एक्शन्स कैप्चर करने के लिए ही नहीं है, बल्कि जीवन के छोटे पलों को भी कैद करने में उत्‍कृष्‍ट है, जैसे आपके प्रियजनों के चेहरे के खास एक्सप्रेशन्स। इसके अलावा लॉक स्‍क्रीन पर सुपर स्‍लो-मो क्लिप डिस्प्ले करने की गैलेक्‍सी S9 की क्षमता उन लोगों के वीडियो का आनंद लेने का खास तरीका है।

जूह्युन किम:  हमने इनफि‍निटी डिस्प्ले के डिजाइन को फिर से डिज़ाइन किया ताकि इसे और भी अधिक सुंदर बनाया जा सके और ‘विचलित’ करने वाली चीज़ें कम से कम हों। छोटे एडजस्टमेंट्स, जैसे आईरिस स्कैनर को छिपाना, और बेज़ल और डिस्प्ले का रंग एक तरह का करना ने हमें एक ऐसा डिस्‍प्‍ले प्रदान करने में मदद की जो दर्शकों को अपने पसंदीदा कंटेंट में मग्न रहने में आसान बनाता है।

प्रश्‍न: आगे बढ़ते हुए,  गैलेक्‍सी स्‍मार्टफोन बाजार में सबसे इनोवेटिव बने रहें यह सुनिश्चित करने के लिए सैमसंग कैसे योजना तैयार करता है?

ताईहुन किम: उपभोक्ताओं के ध्यान को आकर्षित समय के साथ-साथ इनोवेटिव फीचर्स में एक कदम आगे रहना महत्वपूर्ण होगा। बिना किसी स्‍पष्‍टीकरण के, उपभोक्‍ता खुद ही विजुअल कम्‍यूनिकेशंस फीचर्स को अनुभव कर सकते हैं। हम युवा पीढ़ी की पसंद के हिसाब से डायनामिक विजुअल फीचर्स में और विकास जारी रखने की योजना बना रहे हैं, साथ ही साथ अपने प्रोडक्ट्स में एआर (ऑग्‍मेंटेड रियल्‍टी) और एआई (आर्टिफि‍शियल इंटेलीजेंस) जैसी नई टेक्‍नोलॉजी को एकीकृत कर रहे हैं।

नायंग किम: स्मार्टफोन के बेसिक फीचर्स को इस हिसाब से बेहतर बनाया जा रहा है कि उपभोक्ताओं को काफी हद तक संतुष्टि मिले। यह मायने नहीं रखता कि कैसे फीचर्स ऑफर किए गए हैं, लेकिन क्‍या पेश किए गए फीचर्स उच्‍च स्‍तर की संतुष्टि प्रदान करते हैं यह मायने रखता है। इस वक्त पर, हमें स्‍मार्टफोन के अगले फेज़ के बारे में सोचने की जरूरत है, जिनमें उन इनोवेशंस को शामिल किया जाएगा जो वास्तव में यूज़र्स की नई पीढ़ी के साथ मेल खाती हो।

जूह्युन किम: स्‍मार्टफोन दैनिक जीवन के लिए आवश्‍यकता बन चुके हैं। प्रोडक्‍ट प्‍लानर के रूप में, यह हमारा कर्तव्‍य है कि हम निरंतर बेसिक फीचर्स- वो जिन्‍हें हम प्रतिदिन उपयोग करते हैं- में सुधार के रास्‍ते खोजते रहें, इसके अलावा ब्रैंड न्‍यू फंक्‍शन भी लेकर आएं।