[Entrevista] Da mudança de área à liderança em RH: Danilo Soares fala sobre carreira, desenvolvimento e o futuro do trabalho

---

Resumo AI

• Danilo Soares relembra sua trajetória de 13 anos na Samsung, desde a entrada pelo programa de trainee até a atuação em Recursos Humanos e projetos globais.
• O executivo destaca a evolução do RH e sua conexão com o negócio, além dos aprendizados trazidos pela pandemia e da importância de uma atuação consistente e próxima das diferentes áreas da companhia.
• Para o futuro profissional, Danilo defende protagonismo e autodesenvolvimento, incentivando profissionais a buscar conhecimento e atuar com dedicação, respeito e propósito.

---

Da chegada à Samsung pelo programa de trainee à construção de uma carreira de 13 anos na área de Recursos Humanos, Danilo Soares acompanhou de perto a evolução da companhia e do próprio mercado de trabalho.

Nessa entrevista exclusiva para a Samsung Newsroom, o profissional relembra os principais momentos de sua trajetória, fala sobre a transformação do RH e a importância de estar cada vez mais conectado ao negócio.

O executivo também compartilha sua visão sobre desenvolvimento profissional e o protagonismo de carreira, além de contar um pouco sobre sua vida fora da Samsung.

Entre os principais temas abordados estão:

• A evolução do RH e a aproximação cada vez maior entre a área e os diferentes negócios da empresa;
• Os aprendizados deixados pela pandemia e a atuação do RH em um período de grande incerteza;
• O protagonismo dos profissionais no próprio desenvolvimento e a busca contínua por conhecimento;
• A importância de conectar os conhecimentos de RH aos objetivos e resultados do negócio;
• Dedicação, consistência, autonomia e conclusão das tarefas como princípios para a construção de uma trajetória profissional.

Confira a entrevista na íntegra abaixo.

Newsroom: Como começou sua jornada profissional?

Soares: Sou formado em Publicidade e Propaganda e fiz uma pós-graduação em Marketing no Rio. Meu primeiro estágio foi em uma empresa que organizava campeonatos amadores de futebol. A gente cobria os jogos nos fins de semana, tínhamos um canal para o qual entrevistávamos jogadores e depois editávamos o conteúdo. Pela minha formação na faculdade (publicidade e propaganda), também criava conteúdo para o site.

Depois, entrei em um escritório de advocacia que tinha uma demanda por um estagiário de Marketing. Eu entrei com a cabeça muito clara de que seria algo temporário. Também atuei por um período em Marketing e Business Intelligence, e sempre enxerguei o programa de trainee como uma possibilidade de carreira. Me candidatei a uma série de processos em 2011 e 2012, quando esse tipo de programa estava bastante forte no Brasil.

Em 2013, me candidatei à Samsung. Conforme o processo avançou, quando fui chamado para o painel final, tinha colocado como opções Vendas e Marketing. Mas me chamaram para o painel de RH. Até liguei para a consultoria para confirmar, porque achei estranho, mas eles queriam me conhecer para a área de RH. Foi assim que cheguei à minha área de atuação.

Newsroom: Como foi essa mudança de área?

Soares: No começo fiquei um pouco em dúvida sobre o que fazer. Eu sabia que RH era responsável por contratar pessoas, que elas entravam e saíam da empresa, mas o que acontecia no meio do caminho era um mistério para mim. Tive pessoas que me ajudaram muito quando cheguei à Samsung. Elas me mostraram como funcionavam os subsistemas e o que cada área fazia.

Sou uma pessoa que aprende fazendo, gosto de estudar e ler, mas aprendi muita coisa na prática, especialmente no início. Em determinado momento, por volta de 2014, conversei com minha gestora sobre buscar algum conhecimento formal relacionado à área de Recursos Humanos, mas ela respondeu que grande parte da teoria eu já estava aplicando no dia a dia da Samsung. Existe, claro, um nível de interesse em ler, entender e buscar conteúdo, mas grande parte do aprendizado veio do fazer.

Newsroom: Em 13 anos de Samsung, qual foi o momento ou projeto mais marcante para você?

Soares: O programa de trainee foi muito marcante porque era a realização de um sonho individual. Quando você entra em uma multinacional que está em uma fase muito forte de crescimento, abre-se um mundo de possibilidades. Éramos 14 pessoas aprovadas entre 14.280 candidatos inscritos. Tenho bons amigos que participaram do programa de trainee comigo e ainda estão na organização. O programa também me ajudou, logo no início da empresa, a criar uma rede interna de contatos muito grande, e isso é fundamental dentro de uma organização.

Entre 2016 e 2017 participei de alguns projetos globais. Fui para a Coreia cinco vezes em oito meses e ficava de duas a três semanas por viagem. É muito interessante porque você realmente vê a dimensão da organização, fisicamente, pelos prédios e por tudo o que existe ali. É também uma oportunidade de ter contato com o resto do mundo e conseguir se posicionar, atuar de maneira relevante.

Naquela época, eu trabalhava em nosso escritório regional e representava as subsidiárias da América Latina. Os times globais na Coreia ficaram bastante contentes com a minha contribuição nos projetos. Tenho muito orgulho de ter feito parte de projetos globais e de ter tido uma participação ativa neles.

Newsroom: Quais são suas percepções sobre o mercado de tecnologia e o papel do RH atualmente?

Soares: De certa forma eu participei do início da formação do RH aqui na Samsung. Era um momento de estabelecer a área formalmente e criar bases: começar a escrever políticas, estabelecer padrões e estruturar o trabalho. Depois, passamos por um processo de maturidade, entendendo melhor a organização e fazendo com que ela também entendesse o papel do RH. Nos últimos sete anos, conseguimos criar uma conexão grande com as áreas de negócio, que são fundamentais para fazer a agenda de RH funcionar.

Saímos de um momento de estruturação e trabalho de base, passamos por uma consolidação e, nos últimos anos, começamos a trabalhar muito mais próximos das outras áreas, entendendo o que acontece na organização para que as pessoas também compreendam e recebam bem o que estamos fazendo. Os Business Partners, funcionários de Recursos Humanos dedicados a atender nossas áreas de negócio, tiveram um papel importante nessa consolidação. O profissional de Recursos Humanos precisa conhecer e entender o negócio da empresa para se tornar relevante.

Newsroom: Na sua opinião, qual foi a mudança de maior impacto no mercado até hoje?

Soares: Eu dividiria em dois ou três pontos. Um deles é o estabelecimento do modelo de business partner, com pessoas 100% dedicadas ao negócio. São profissionais que estão no dia a dia, participam de reuniões relevantes, estão conectados aos líderes de cada área e entendem os desafios e as necessidades para avaliar como o RH pode aportar soluções. Isso inclui apoiar redesenhos da organização e trazer uma visão de fora.

Temos pessoas de RH em reuniões de Marketing, por exemplo. O papel é ouvir e eventualmente dar uma opinião, mas também trazer uma visão diferente para o tema. A consolidação desse pilar de atuação é muito importante, assim como a consistência de repetir ciclos e fazer as coisas de maneira consistente.

No RH, falamos muito de consistência e credibilidade. Quando pensamos em algo novo, precisamos entender se faz sentido, se conseguimos repetir essa prática com consistência e se a companhia vai acreditar no que estamos fazendo. Quem está aqui há mais tempo percebe a evolução de processos como promoção, revisão salarial, planejamento sucessório e academia de liderança, que é estruturada e conectada às necessidades do negócio. O desafio é atuar com consistência, sempre mantendo o padrão.

Newsroom: Como a pandemia impactou esse processo?

Soares: A pandemia foi um momento de grande impacto porque éramos uma organização acostumada a um modelo de trabalho 100% presencial e, em poucos dias, tivemos que migrar para o trabalho de casa. Foi um grande desafio e um momento de muita incerteza para as companhias de forma geral. E o RH é um termômetro da organização, por isso, nosso objetivo era transmitir tranquilidade e calma.

Não sabíamos para onde o mundo estava indo. Recebíamos muitas notícias e tentávamos obter as informações o mais rápido possível, sem gerar temor. Foi um momento em que tivemos que demonstrar muito cuidado com os funcionários e suas famílias. Enviamos para suas residências máscaras e kits com carta do presidente, monitorávamos as pessoas diariamente, perguntávamos sobre sintomas e ligávamos para os colaboradores com frequência.

Foi a época em que mais falei ao telefone com as pessoas. Às vezes, alguém ligava simplesmente porque queria conversar, porque estava sozinho. Foi um momento de muito cansaço, mas conseguimos atravessá-lo. Tivemos um cuidado imenso e passamos bem por aquele período. Quando entendemos que fazia sentido começar a voltar, fizemos isso em fases, respeitando os protocolos.

Newsroom: O que você espera para o futuro do mercado? E como a Samsung contribui para isso?

Soares: As pessoas falam muito sobre resiliência. Essa é uma propriedade Física que significa receber uma pressão e voltar à forma original. Há alguns anos também falamos sobre o conceito de antifragilidade, que é sair melhor de uma experiência, apesar do que aconteceu. É bom ter resiliência para lidar com momentos de tensão mas, quando você passa por experiências mais intensas, boas ou ruins, precisa sair melhor, e não da mesma forma. Esse é um conceito que esperamos desenvolver nas pessoas por meio dos treinamentos. Que elas passem por momentos críticos e saiam melhores, não apenas resilientes.

Também falamos muito sobre a pessoa se tornar protagonista da própria carreira. A organização dedica recursos e esforços para o desenvolvimento dos funcionários, mas cada pessoa precisa buscar seu autodesenvolvimento. Não existe mais aquela ideia de um plano de carreira completamente estável, em que você entra em uma posição e simplesmente vai crescendo. As pessoas precisam procurar seus espaços, analisar seu perfil profissional, identificar fortalezas e pontos a desenvolver e observar quem são as pessoas que admiram, sejam pares ou profissionais mais experientes, para aprender com elas.

É preciso conversar, aprofundar-se nos temas e não esperar que o desenvolvimento simplesmente venha até você. Hoje existe uma quantidade de oportunidades infinitamente maior do que quando entrei: TED Talks, bons podcasts, livros, artigos e diferentes formatos de aprendizado. Cada pessoa precisa entender qual modelo de desenvolvimento funciona melhor para ela. Quando alguém vem conversar comigo sobre carreira, eu posso apresentar vários caminhos, mas cada um escolhe qual botão apertar. Não existe uma decisão certa ou errada. Existe aquela que faz mais ou menos sentido de acordo com o seu histórico e seus objetivos.

Newsroom: O que te atrai na Samsung?

Soares: Todos nos nossos produtos são excelentes. Isso é uma coisa impressionante. São bonitos, têm alta qualidade, resistentes e com um nível de tecnologia sem precedentes. Recentemente precisei trocar a minha lava e seca e foi a melhor compra que fiz. É impressionante o que ela entrega de benefício e como facilita a minha vida e da minha família que é bastante grande.

Newsroom: O que você diria para os profissionais de tecnologia do futuro?

Soares: O profissional do futuro — e o futuro já está aqui — precisa conhecer o negócio. É importante entender os pilares de RH, mas, se você não consegue se conectar com a companhia, será apenas mais um profissional de RH. Você vai entender de recrutamento, cultura e outros temas, mas precisa compreender a empresa.

É preciso entender de onde vem a receita, qual é a estratégia, qual é o market share, como está o mercado e por que a empresa investe em A e não em B. Isso faz com que você seja respeitado dentro da organização, porque consegue conectar o que aprendeu, a parte conceitual de RH, com os desafios que o negócio enfrenta. Senão, você está apenas resolvendo a sua agenda de RH.

Meu objetivo não é implantar uma agenda de RH, mas sim que a agenda de RH apoie os resultados da organização. Aí, sim, você é um profissional diferente.

Newsroom: Que legado você quer deixar para esses profissionais do futuro?

Soares: Acho que o principal que posso deixar é o exemplo de dedicação. Quando você olha para onde está, muitas vezes esquece o caminho que percorreu. Não foi fácil chegar até aqui. Foi muito bom ter sido aprovado para o Programa de Trainees da Samsung, mas, para chegar no “sim”, foram muitos “nãos”, a ponto de eu me questionar se eu tinha capacidade de avançar.

Quando você se dedica, não pode ficar sempre na mesma tecla. É preciso entender o que faltou, por que outras pessoas conseguiram, estudar, se planejar, questionar a forma como você está fazendo e fazer as coisas com capricho. Se vai fazer, dedique-se. O seu tempo é a coisa mais valiosa.

E não tenha apenas iniciativa: conclua. Tenha começo, meio e fim — principalmente o fim. Eu conecto muito isso com esportes. Gosto muito de esportes e acredito que as pessoas que vencem são aquelas que se dedicam fazem as coisas com capricho e repetem isso com frequência. Entregue-se de maneira legítima.

Newsroom: A Samsung está com as inscrições abertas para o Programa de Estágio 2027. Que conselho você costuma dar aos estudantes e profissionais que estão começando?

Soares: O programa de estágio cria uma oportunidade para que os profissionais no início da carreira conheçam o negócio de perto, aprendam na prática e desenvolvam uma visão mais ampla sobre a organização. É também um espaço para construir relações, buscar conhecimento e começar a assumir o protagonismo da própria carreira.

Muitos estudantes chegam com a expectativa de ouvir uma resposta reveladora, mas é muito simples: faça seu trabalho com consistência e dedicação, demonstre respeito e cuidado pelos outros e faça isso sempre. Também é importante entender até onde você pode chegar e conhecer os próprios limites. Isso ajuda definir objetivos claros e factíveis.

Por exemplo, é pouco provável que eu seja presidente de uma empresa por conta da minha área de atuação. E não há problema nenhum nisso. Foi uma escolha de carreira. Se uma pessoa atingiu uma determinada função, uma posição hierárquica e entende que é o máximo que poderia alcançar, pode ficar bem com isso e trabalhar para que o seu ápice dure o maior tempo possível. A autoconsciência é fundamental para ficar satisfeito consigo mesmo.

Newsroom: Quem é você fora da Samsung?

Soares: Sou carioca, estou há 13 anos na Samsung, sou casado e tenho dois filhos. Tenho três cachorros adotados — todos os três eu disse que seriam o último. Gosto muito de esportes, pratico atividade física e essa é a minha forma de manter a disciplina e a organização na vida. Acordo muito cedo para conseguir conciliar a rotina individual, familiar e profissional.

O que me faz feliz é acordar cedo, treinar, tomar café e ficar com minha família. Sou disciplinado e organizado, mas tenho um lado extrovertido. Sempre sou o bem-humorado da turma quando estou em casa e com os amigos. Também adoro ler. Leio muitos livros e acompanho muito esporte. Meu fim de semana, além da família, envolve futebol e Fórmula 1.

Minha vida é tranquila. Sou caseiro e gosto de viajar e estar com as crianças. Ter filhos pequenos é muito bom porque eles trazem questões que, para você, são óbvias, e fazem você pensar antes de responder. Muita coisa que pedimos para os gestores aqui também precisamos fazer com os filhos: dar liberdade e autonomia, mas com limite; dizer não; estabelecer regras; ter conversas difíceis e fazer boas perguntas para que eles mesmos, filhos e funcionários, cheguem às suas próprias conclusões.

A Samsung Newsroom Entrevista é uma seção de entrevistas com líderes, executivos e executivas da Samsung. A iniciativa tem como objetivo apresentar estes profissionais e aproximá-los dos consumidores, além de dar espaço para que compartilhem suas opiniões sobre temas relacionados ao mercado tecnológico, carreira e até mesmo aspectos de suas vidas pessoais. As entrevistas já publicadas estão disponíveis aqui.

Mais informações e novidades sobre produtos e serviços da Samsung podem ser encontradas na Samsung Newsroom Brasil.