[Journée internationale des femmes ①] La culture de diversité et d’inclusion de Samsung dans les mots de ses employés

De nos jours, travailler avec des personnes de divers horizons est la norme. Avec plus de 221 sites de travail dans le monde et des opérations dans plus de 74 pays, Samsung Electronics abrite des employés de diverses nationalités, religions, générations et valeurs. Samsung croit que le respect de la diversité et la communication transparente non seulement poussent les individus à réaliser leur potentiel, mais stimulent également l’innovation et la croissance. Alors que l’entreprise crée des produits et des services qui répondent aux besoins des consommateurs du monde entier, cet état d’esprit ouvert est considéré comme la clé d’une connexion et d’une réussite véritables.

Pour honorer la Journée internationale des femmes le 8 mars et réfléchir à la valeur de la diversité, de l’équité et de l’inclusion (DEI), la salle de presse Samsung s’est entretenue avec des employés de Samsung de différents horizons, des cadres aux nouveaux employés et aux gestionnaires de la DEI, pour entendre leurs réflexions sur la culture florissante de l’entreprise en matière de DEI.

« La diversité est le moteur d’une croissance durable dans une entreprise mondiale, et Samsung s’engage à l’innovation pour tous », a déclaré Younghee Lee, présidente et directrice du marketing mondial chez Samsung Electronics.

« En tant qu’entreprise mondiale, notre philosophie de marque met l’accent sur la résolution des problèmes des clients et les aide à profiter d’une meilleure vie, peu importe leur région, leur race ou leur sexe dans n’importe quelle partie du monde. Nous faisons un effort pour partager cette valeur avec les clients tout en soutenant notre mission dans l’ensemble de l’organisation », a-t-elle déclaré.

Lee a incité les employés à établir une culture d’acceptation des différences en « écoutant les opinions des collègues et en ayant des discussions ouvertes afin que chaque personne puisse pleinement réaliser ses capacités en fonction de ses antécédents uniques. »

Pour célébrer la Journée internationale des femmes, elle a conseillé aux femmes de toujours être elles-mêmes et de faire confiance à leur potentiel. « Je crois que si les femmes se mettent au défi et poursuivent ce qu’elles veulent vraiment, d’une manière qui est fidèle à qui elles sont, plutôt que de suivre les autres à l’aveugle, ce sera un pas significatif non seulement pour elles, mais aussi pour la société dans son ensemble. »

En tant que concepteur de l’équipe de conception d’interactions de Samsung Electronics responsable de la conception inclusive, Gunho Chae considère la vaste clientèle de la marque pour développer des produits et des services qui respectent la diversité de tous les utilisateurs.

Samsung a élaboré un glossaire de termes pour éclairer son langage inclusif et a créé des lignes directrices et du matériel de formation afin que les employés soient bien équipés pour intégrer les valeurs de DEI dans tous les éléments et toutes les images de l’interface utilisateur.

« Samsung accepte tous les clients et reconnaît leurs différences, peu importe leur âge, leur handicap, leur structure familiale, leur identité de genre, leur race, leur culture ou leur statut socioéconomique », a déclaré Chae. « Nous respectons tous les utilisateurs et nous nous efforçons de rendre nos produits, services, manuels et publicités pertinents pour nos clients pour une expérience utilisateur améliorée. »

Michelle Anne Manglal-Lan, qui supervise la DEI chez Samsung Electronics America, cherche à créer un environnement dans lequel les employés peuvent communiquer, comprendre et apprendre les uns des autres en douceur. Elle s’engage particulièrement à motiver les employées et à favoriser une culture d’entreprise où elles se sentent habilitées à libérer leur potentiel. L’année dernière, elle a organisé la conférence des groupes de ressources pour les employés (GRE) des Amériques afin d’établir un réseau de collaboration et de partager les meilleures pratiques en matière de DEI.

« Les GRE sont nés de l’intérêt et de l’engagement de nos employés envers la DEI », a déclaré Manglal-Lan. « Ensemble, nous sommes plus forts et pouvons atteindre nos objectifs plus rapidement. Je suis fière du fait que Samsung Electronics America est le premier bureau à lancer un GRE. »

Nouvelle employée de la division Affichage visuel (VD) de Samsung Electronics, Jiyoon Jang a réalisé que l’entreprise était plus diversifiée qu’elle ne l’avait imaginé lorsqu’elle a marché pour la première fois dans la ville numérique, le bureau Suwon de Samsung. « Nous avons reçu une formation sur la DEI lors de nos séances d’intégration des nouveaux employés, et j’ai réalisé l’importance d’une culture inclusive dans un endroit où un groupe de personnes aussi diversifié est présent. »

« Je savais que Samsung faisait des dons aux efforts de responsabilité sociale », a-t-elle déclaré. « Depuis mon arrivée, j’ai également appris que l’entreprise s’engage sincèrement à développer des technologies vraiment inclusives. »

Le mode Relumino pour les personnes malvoyantes et les sous-titres sonores pour les personnes malentendantes font partie de certains des projets que la division VD a développés pour rendre les produits de l’entreprise plus accessibles et s’aligner sur le slogan du service, Screens for All.

« J’espère que les produits sur lesquels je travaillerai à l’avenir contribueront à la diversité et à l’inclusion et que je serai en mesure d’être fière de ce que je fais », a déclaré Jang. « Je crois que la discrimination contre les minorités et les conflits intergénérationnels découlent de l’ignorance, alors je travaille fort pour m’éduquer en assistant à des séances et en lisant sur la diversité, l’équité et l’inclusion chaque fois que j’en ai l’occasion. »