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Les boutiques expérience Samsung rénovées du Yorkdale et du Metrotown rouvrent leurs portes en offrant une expérience de magasinage moderne

Wed, 10 Nov 2021 15:08:49 +0000

La conception améliorée des magasins de détail reflète l’évolution des comportements et des attentes des consommateurs

Deux boutiques expérience Samsung qui rouvriront leurs portes cet automne offriront aux clients de l’Ontario et de la Colombie-Britannique une expérience de magasinage grandement transformée, avec des écrans interactifs et un design éblouissant.

Les boutiques rénovées du Yorkdale Mall à Toronto et du Metrotown Mall à Burnaby présentent désormais des intérieurs époustouflants et des offres de détail améliorées. Les consommateurs pourront profiter d’une expérience numérique immersive, entourés de présentoirs élégants mettant en vedette les derniers produits novateurs de Samsung. Chaque boutique disposera de nouveaux centres de service de réparation, d’une nouvelle station de transaction mobile, de zones de formation sur les produits pour les clients, d’espaces désignés pour le ramassage rapide et pratique des commandes en ligne, et offrira la possibilité de tester les dernières technologies Samsung, notamment les téléphones intelligents Galaxy Z Fold 3 et Galaxy Z Flip3 5G. Les boutiques proposeront les dernières nouveautés en matière de personnalisation et d’adaptation avec l’édition Bespoke pour le Galaxy Z Flip3 et la dernière montre Galaxy Watch 4.

La boutique du Yorkdale rouvre aujourd’hui, et celle du Metrotown Mall est prévue pour la mi-novembre. La boutique temporaire du Metrotown Mall, qui se trouve au niveau supérieur du centre commercial, restera ouverte jusqu’à la fin des rénovations de la vraie boutique.

Prêtes juste à temps pour la période des Fêtes, ces deux nouvelles boutiques expérience Samsung rendront le magasinage plus facile et plus agréable.

« Bien que le magasinage en ligne offre toutes les commodités modernes, les clients ont toujours besoin d’une expérience enrichie en magasin, et ce désir est accentué en cette période de l’année pour de nombreux Canadiens », explique Krista Collinson, responsable de la division Vente directe au consommateur et excellence de la vente au détail. « Nous sommes fiers d’offrir à nos clients la possibilité d’acheter en ligne, mais nos magasins demeurent le moyen le plus excitant de faire l’expérience physique de nos produits. Les boutiques expérience Samsung ne sont pas simplement une version en personne de notre site Web, mais une expérience d’achat personnalisée de qualité supérieure avec des experts en produits sur place et un accès aux dernières innovations de l’industrie. »

Samsung Canada s’engage à fournir aux consommateurs des offres de vente au détail intégrées qui sont harmonisées aux attentes de magasinage en ligne ou de ramassage en magasin et qui donnent lieu à des expériences omnicanaux remarquables. Samsung offre aux clients une allée sans fin, proposant les plus récents téléviseurs Style de vie, les moniteurs de jeu et les derniers appareils électroménagers Bespoke. La nouvelle conception et le nouveau concept de boutique aident Samsung à répondre aux attentes des consommateurs en matière de protocoles de sécurité, sans perdre l’esthétique et le design époustouflants qui font la réputation de la marque.

La santé et la sécurité de nos clients et de nos employés demeurent notre priorité absolue. Lors de la visite d’une boutique expérience Samsung, nous demandons à tous les clients de respecter les protocoles de distanciation sociale et de porter un masque. Pendant les périodes d’affluence, les clients peuvent être invités à faire la queue avant d’entrer dans la boutique ou le centre de service.

Sept boutiques expérience Samsung sont situés au Canada, dans certains des centres commerciaux les plus importants et les plus fréquentés du pays, notamment ceux-ci :

Metropolis at Metrotown, 4700 Kingsway, Unit 1132, Burnaby, BC
Southgate Centre (kiosque), 5015 – 111 STREET NW, Unit K9, Edmonton AB
CF Sherway Garden, 25 The West Mall, Unit 3020, Toronto, ON
Yorkdale, 3401 Dufferin Street, Unit 508, North York, ON
CF Toronto Eaton Centre, Unit C3-002, Toronto, ON
Scarborough Town Centre (kiosque), 300 Borough Dr, Unit 0759K, Toronto, ON
Centre Eaton de Montréal, 705, rue Sainte-Catherine Ouest, Montréal, QC H3B 4G5

Pour de plus amples renseignements sur les points de vente au détail de Samsung Canada, consultez www.samsung.com/ca_fr/ses

Déclaration de Samsung Canada sur la COVID-19

Mon, 21 Dec 2020 09:10:55 +0000

Dernière mise à jour :21 décembre 2020

Avis à la communauté Samsung :

La situation entourant la COVID-19 continue d’évoluer, et nous voulons vous assurer que la santé et la sécurité de nos employés, de nos clients et de nos partenaires demeurent notre priorité absolue chez Samsung Canada.

Comme les restrictions dans les villes et les provinces ont changé, nous voulions vous faire part des diverses options mises en œuvre par Samsung Canada afin de s’assurer que les Canadiens peuvent accéder à nos produits et services.

Lorsque cela est permis, nos boutiques expérience+ Samsung et nos centres de réparation mobiles Samsung resteront ouverts et respecteront les règlements locaux en matière de santé et de sécurité. Dans les régions où les boutiques expérience+ Samsung ne sont pas autorisées à ouvrir, nous offrons un service de cueillette et de dépôt pour les achats et les réparations. Pour organiser une heure de dépôt de service, veuillez communiquer avec votre magasin boutique expérience+ Samsung.

Tous les téléphones intelligents et appareils vestimentaires reçoivent un service de désinfection Galaxy gratuit avant qu’ils vous soient retournés, vous offrant ainsi une tranquillité d’esprit accrue. Le service de désinfection Galaxy désinfectera votre téléphone Samsung au moyen d’une lampe UV-C qui nettoie sans recourir à l’utilisation de produits chimiques agressifs.^[1]

Si vous avez besoin d’assistance pour votre téléphone, tablette, ordinateur portable ou portable Samsung et que vous préférez ne pas visiter l’un de nos magasins Samsung, vous pouvez organiser un ramassage pratique du service porte à porte au 1 800 SAMSUNG, LIVE CHAT ou nous envoyer un message texte à WECARE (932 273). Ce service de porte-à-porte pratique comprend l’expédition gratuite pour la cueillette et le retour. Le service à domicile est offert pour d’autres produits Samsung.

Nous avons également récemment lancé un programme de services de marque à Toronto et à Montréal, avec des projets d’expansion à Edmonton, à Calgary, à Vancouver, à Ottawa, à London, à Windsor et à Winnipeg en 2021. Ce programme unique de service de marque Samsung offre une expérience des plus fluides, y compris des options de planification faciles et un service de réparation professionnel pour tous les produits électroniques grand public. Nos techniciens certifiés testent et étalonnent minutieusement votre produit Samsung, puis le nettoieront également avant et après la réparation à l’aide de lingettes désinfectantes. Vous pouvez en apprendre davantage sur ce service ici.

Dans le cadre de nos progrès continus en matière de service à la clientèle à domicile, Samsung offre également un soutien par téléphone de 9 h à 21 h HNE, disponible 7 jours sur 7, par clavardage en direct en tout temps au www.samsung.com/ca_fr/clavardage et par message texte à WE CARE (932 273).

Notre boutique en ligne à Samsung.ca, restera ouverte et les commandes seront livrées le plus rapidement possible.

Votre expérience de service Samsung peut sembler différente pendant ces périodes, cependant votre santé et votre sécurité sont notre priorité absolue.

Nous vous remercions de votre compréhension pendant cette période,

L’équipe de Samsung Canada

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^[1]Samsung ne peut garantir l’efficacité de la désinfection. Les résultats peuvent varier et pourraient ne pas tuer toutes les bactéries, les germes et les virus. Les désinfectants UV-C sont des appareils tiers et l’efficacité de ces désinfectants peut varier selon le marché et le modèle.