[Entrevista] Detrás de escena del Galaxy Watch Ultra y del Galaxy Watch7: planificación de producto para la próxima generación de relojes inteligentes

Acaba de llegar un nuevo reloj inteligente, diseñado para acompañar a los usuarios más allá de los cuidados de la salud, a medida que se embarcan en aventuras extremas. Presentamos el Galaxy Watch Ultra, el reloj inteligente más potente de la línea Galaxy Watch hasta la fecha.

El lanzamiento del Galaxy Watch Ultra y del Galaxy Watch7, con herramientas avanzadas de monitoreo de salud, refuerza el compromiso de Samsung Electronics de mostrar las infinitas posibilidades que los usuarios podrán disponer en sus muñecas.

Samsung Newsroom se reunió con Scott Yu y Elin Park del Grupo de Planificación de Wereables, de la División de Mobile eXperience en Samsung Electronics para conocer cómo se crearon estos productos.

El nacimiento de un reloj con IA superpoderoso diseñado para situaciones extremas

P.: ¿Cuál fue el proceso detrás de la planificación del Galaxy Watch Ultra?

Yu: El Galaxy Watch Ultra es la más reciente incorporación superpremium a nuestra gama de relojes Galaxy Watch. Tras varios estudios, identificamos un importante potencial de crecimiento en el mercado premium y dimos nuestros primeros pasos en este segmento. El Galaxy Watch Ultra fue desarrollado pensando en la durabilidad y en las capacidades avanzadas de IA para brindar experiencias al aire libre del siguiente nivel.

P.: ¿Cuál ha sido la diferencia de enfoque al adaptar las funciones para los deportes al aire libre en comparación con las funciones para los cuidados diarios de la salud?

Park: Queríamos encontrar una solución que satisficiera a todos, desde usuarios ocasionales hasta deportistas aficionados y profesionales que buscan mejorar sus niveles de condición física. Inicialmente, nos centramos en los ejercicios más populares, como correr, andar en bicicleta y nadar, observando los distintos casos de uso para mejorar las funciones relacionadas. Curiosamente, descubrimos que muchas personas alternan entre dos o tres tipos de ejercicios en lugar de limitarse a uno. Este hallazgo nos inspiró a lanzar los tiles multideportes, una función que permite a los usuarios personalizar sus combinaciones de ejercicios y medir los resultados de diferentes entrenamientos, incluidos duatlones y triatlones.

P.: ¿Cómo ha afectado Galaxy AI a la planificación de la serie Galaxy Watch?

Yu: Pensamos en cómo los wearables podrían servir como medio para ofrecer experiencias de IA en el ecosistema Galaxy. Al colaborar con los departamentos pertinentes, nos concentramos en combinar las capacidades de los teléfonos inteligentes y relojes Galaxy para maximizar las funcionalidades de IA. Por ejemplo, el umbral de potencia funcional (FTP, por sus siglas en inglés) mide la potencia máxima de ciclismo de los usuarios basándose en el monitoreo de la frecuencia cardíaca y en métricas impulsadas por IA para permitir a los usuarios desbloquear todo su potencial. Además, el Galaxy Watch aprovecha los algoritmos de IA para realizar un seguimiento continuo de los datos del sueño y ofrecer información avanzada sobre el sueño.

Park: Galaxy AI abrirá muchas posibilidades para los usuarios. Una característica que me gustaría destacar es Energy Score, disponible tanto en el Galaxy Watch Ultra como en el Galaxy Watch7. Galaxy AI analiza varios indicadores de salud, incluidos datos de sueño y actividad, y proporciona puntuaciones que reflejan los niveles generales de energía que ayudan a los usuarios a comprender sus cuerpos de forma más intuitiva y precisa.

Buscando la mejor usabilidad y comodidad

P.: ¿Cuál fue el mayor desafío al diseñar los nuevos relojes?

Park: Por primera vez, el Galaxy Watch Ultra cuenta con un botón de acceso rápido, que representa la culminación de nuestros análisis de escenarios con diferentes usuarios y de las acciones necesarias para operar el dispositivo. Al pulsarlo rápidamente una o dos veces, los usuarios pueden acceder a sus funciones más utilizadas. En situaciones de emergencia, mantener presionado el botón cinco segundos activará una sirena de auxilio de hasta 86 decibelios que puede oírse hasta a 180 metros de distancia. Agregar un nuevo elemento fue un cambio significativo que requirió comunicación y colaboración constante entre los equipos de mecánica, diseño y hardware.

P.: Aparte del Botón rápido, ¿qué aspectos del diseño exterior se priorizaron para el Galaxy Watch Ultra?

Yu: El Galaxy Watch Ultra tiene un nuevo diseño acojinado que hace referencia al diseño circular característico de la serie Galaxy Watch original. Además, el diseño incorpora aspectos de los relojes tradicionales y al mismo tiempo proporciona una protección sólida para asegurar la tranquilidad en cualquier entorno.

Park: El Galaxy Watch Ultra viene con múltiples correas para una máxima comodidad. Utilizando un nuevo y simplificado sistema de enganche (Dynamic Lug System), las correas se pueden ajustar e intercambiar fácilmente para adaptarse a diferentes actividades al aire libre.

P.: ¿Cuáles han sido los comentarios más memorables desde el lanzamiento de los productos?

Yu: El Galaxy Watch Ultra se mantiene fiel a sus principios fundamentales, uno de los cuales es la háptica avanzada. Esta tecnología mejora la sensación táctil que experimentan los usuarios al interactuar con la pantalla, haciendo que se sienta más suave y con mayor capacidad de respuesta. Me alegra ver que mucha gente ha notado esta mejora. El producto solo se puede apreciar plenamente cuando te lo pones en la muñeca, y espero que muchas personas tengan la oportunidad de experimentarlo.

Park: “¡Por fin!” fue el comentario más gratificante. Hemos recibido numerosos elogios de consumidores y expertos en tecnología por la mejora de la calidad del producto. Me siento aliviada de que el arduo trabajo de todos finalmente haya dado sus frutos e increíblemente agradecida de saber que a muchas personas les gustan estos últimos dispositivos vestibles.

El futuro, redefinido por la serie Galaxy Watch

P.: En una palabra o frase, ¿cómo describirían los nuevos relojes Galaxy?

Yu: La sinceridad era nuestra máxima prioridad. Queríamos crear un reloj inteligente que nos acercara al consumidor con sinceridad. Planificar y desarrollar un producto es como dirigir una orquesta sinfónica: todos se dedican en cuerpo y alma al proceso, incluso las partes que no se pueden ver. El resultado es un trabajo increíble. Me gustaría aprovechar esta oportunidad para agradecer a los equipos de desarrollo y diseño, así como a todos los que trabajaron duro para lanzar los productos.

Park: Para mí, sería “punto de inflexión”. Tanto el Galaxy Watch Ultra como el Galaxy Watch7 representan un cambio importante en la historia del Galaxy Watch. Hemos evolucionado continuamente el tan querido Galaxy Watch con su diseño moderno y minimalista. Ahora, damos un paso más al presentar un modelo con un propósito específico, como el Galaxy Watch Ultra. Este es un gran punto de inflexión en cuanto la forma en que respondemos a varios mercados.

P.: ¿Qué será lo próximo para el Galaxy Watch?

Yu: Queremos centrarnos más en las capacidades de IA. Al integrar una variedad de funciones de Galaxy AI en la serie Galaxy Watch, buscamos brindar una experiencia de salud digital mejorada e información más personalizada a los usuarios. 

Park: Todavía hay margen de mejora en el ámbito de las soluciones de salud, por lo que queremos avanzar paso a paso. Estamos trabajando en una serie de proyectos y actualizando constantemente los modelos existentes para garantizar una experiencia de usuario óptima. Espero que podamos compartir nuestro entusiasmo por el futuro del Galaxy Watch con nuestros usuarios.

Los últimos relojes Galaxy han superado sus límites con innovaciones sólidas y auténticas. Samsung espera con interés la evolución del Galaxy Watch: un wereable que a buen seguro desempeñará un papel central en varios momentos de la vida de los usuarios.