Una conversación con el Presidente y Director Ejecutivo de Samsung SEAO: estrategia de IA y próximos pasos

Una conversación con CU Kim, presidente y director ejecutivo para el Sudeste Asiático y Oceanía

El rápido auge y la popularidad de la tecnología de IA ha impulsado a muchas empresas a sumarse a esta tendencia. Sin embargo, para Samsung, la IA no es nueva. Llevamos más de una década integrando la conectividad inteligente en nuestros dispositivos, como parte de nuestro esfuerzo continuo por ofrecer beneficios profundos y significativos a los usuarios mediante nuestra tecnología e innovación. Tras presentar nuestra visión “IA para todos” en el CES 2025 a principios de este año, Samsung se ha comprometido a empoderar a los usuarios mediante la IA en cada punto de contacto.

Recientemente nos reunimos con CU Kim , presidente y director ejecutivo del Sudeste Asiático y Oceanía (SEAO) de Samsung Electronics, para hablar sobre el enfoque distintivo de Samsung hacia la IA en una de las regiones más diversas y dinámicas del mundo. El resultado es una imagen de innovación basada en una profunda comprensión y visión del papel de la IA en la creación de experiencias cotidianas impactantes y personales.

P: ¿Cómo describiría el enfoque de Samsung hacia la IA en la región del Sudeste Asiático y Oceanía?

R: Nos centramos en democratizar la IA para que ofrezca un valor genuino a los consumidores en diferentes rangos de precio, independientemente de su nivel de conocimientos técnicos. Hoy en día, el 77 % de los usuarios de dispositivos Galaxy con IA en SEAO utilizan nuestra variedad de funciones de IA [1] [2] , disponibles no solo en nuestros últimos modelos insignia, sino también en los modelos insignia anteriores, las series FE y Tab [3] . Los usuarios de nuestra asequible serie A [4] también pueden disfrutar de funciones de IA como Circle to Search with Google [5] y Best Face [6] , que selecciona y combina las mejores expresiones de hasta cinco personas en una foto en movimiento para lograr la toma perfecta.

Lo que distingue a nuestro enfoque es cómo integramos la IA para resolver los desafíos reales que enfrentan los consumidores. Tomemos como ejemplo la comunicación. Nuestras funciones de traducción, que rompen las barreras lingüísticas, son una herramienta útil para explorar la increíble diversidad lingüística de nuestra región. Nuestras funciones de IA Galaxy en el dispositivo también pueden operar de forma independiente sin necesidad de conectividad constante a la nube [7] , lo que proporciona una experiencia confiable para los usuarios del SEAO, independientemente de la infraestructura de red variable en la región.

Más allá de la tecnología móvil, estamos extendiendo esta inteligencia a todo nuestro ecosistema de dispositivos y electrodomésticos. La IA del hogar aprende de tus hábitos y rutinas para desarrollar una experiencia de hogar inteligente hiperpersonalizada. Esto se sustenta en SmartThings [8] , nuestra plataforma para el hogar inteligente que conecta y crea hogares verdaderamente inteligentes para que tengas control total sobre tu espacio vital.

P: ¿Cómo cree que la IA transformará el panorama en el Sudeste Asiático y Oceanía?

R: Con la tecnología de IA, los consumidores actuales tienen mayores expectativas en sus experiencias diarias, ya sea en términos de eficiencia, fluidez y facilidad de uso. Por ejemplo, datos internos muestran que las funciones de IA, como AI ProVisual Engine y la Búsqueda Mejorada, fueron las más solicitadas en nuestra serie Galaxy S25, tanto entre usuarios de Samsung como de otros fabricantes. Incluso en los hogares, los consumidores buscan funciones inteligentes al considerar la compra de televisores [9] , como nuestra última línea de televisores OLED y Neo QLED, que ofrecen una experiencia de visualización personalizada y avanzada gracias a sus funciones de IA.

En nuestra región, nos apasiona profundamente crear nuevas posibilidades para la próxima generación, que adopta la IA con notable entusiasmo, optimismo e incluso cierta resiliencia. De hecho, según una encuesta reciente que realizamos [10] , la asombrosa cifra de 9 de cada 10 jóvenes del Sudeste Asiático ya incorpora herramientas y servicios de IA en su día a día, ya sea para el aprendizaje, tareas creativas, mantenerse informado o con fines más altruistas, como impulsar un cambio positivo en sus comunidades. Y si bien el 65 % de los jóvenes cree que la IA creará nuevas oportunidades laborales, también son conscientes de que algunos empleos desaparecerán inevitablemente, por lo que están tomando medidas concretas para aprender más sobre la IA y desarrollar habilidades relacionadas.

P: Para las empresas y organizaciones, ¿cómo moldeará la IA la estrategia de crecimiento de Samsung en la región SEAO?

R: Las oportunidades para que las empresas y organizaciones aprovechen y se beneficien de la IA en nuestra región son enormes. Con la infraestructura digital en rápido desarrollo del SEAO, las empresas de la región se encuentran en una posición privilegiada para superar los sistemas heredados e implementar soluciones basadas en IA desde cero.

Queremos ofrecer nuestras mejores soluciones digitales basadas en IA a nuestros socios comerciales. Mediante iniciativas como SmartThings Pro [11] , facilitamos la creación de entornos inteligentes que mejoran la eficiencia operativa y la experiencia del cliente. Esta plataforma B2B transformará nuevas categorías e industrias, por ejemplo, ofreciendo experiencias de hospitalidad personalizadas y sostenibles a los huéspedes de hoteles o facilitando la gestión remota de pantallas y dispositivos en múltiples edificios de instalaciones comerciales, desde centros comerciales hasta instituciones educativas.

Dicho esto, un elemento clave de nuestra estrategia B2B no es solo nuestra tecnología, sino también nuestra disposición a fomentar colaboraciones estrechas para crear soluciones de IA personalizadas que generen resultados significativos. En Indonesia, lanzamos recientemente el programa Samsung Digital Lighthouse School junto con dos escuelas, Al Muslim Bekasi y Salman Al Farisi Bandung, para mejorar la experiencia de aprendizaje de más de 2500 estudiantes mediante las series Galaxy Tab S y A.

P: ¿Qué es lo que más le entusiasma de las próximas innovaciones y qué es lo próximo para Samsung?

R: Me entusiasma especialmente ver cómo nuestras innovaciones impulsan a las comunidades a fomentar sus pasiones. Los entusiastas de los videojuegos, por ejemplo, disfrutarán de la experiencia de juego móvil transformada de la serie Galaxy S25, con gráficos con calidad de consola gracias a funciones como ProScaler [12] y Ray Tracing avanzado, impulsados ​​por el procesador Snapdragon 8 Elite [13] para Galaxy.

En Samsung, los videojuegos son muy importantes para nosotros, y nos hemos asociado con Moonton Games para ofrecer el primer torneo MLBB Campus Series a los jugadores estudiantes del Sudeste Asiático . Esto forma parte de los esfuerzos de la Galaxy Gaming Academy [14] de Samsung para impulsar a la próxima generación de jugadores de esports.

En la vida cotidiana, hemos ido más allá del simple control de dispositivos para crear entornos inteligentes que anticipan las necesidades. Samsung Health [15] y SmartThings  pueden optimizar los entornos de sueño ajustando automáticamente la temperatura y la humedad según los patrones de sueño de los usuarios y las condiciones ambientales en las que viven [16] .

Manteniendo nuestro enfoque en la accesibilidad, la personalización y la seguridad, trabajamos para garantizar que la IA se convierta en un aliado confiable que empodera en lugar de complicar la vida diaria. Nuestras próximas innovaciones, como el nuevo smartphone Galaxy S25 Edge y los electrodomésticos con IA a medida con SmartThings ⁷ , por ejemplo, seguirán encarnando este compromiso. El futuro de la IA no consiste en reemplazar las capacidades humanas, sino en mejorarlas. En Samsung, tenemos el privilegio de construir ese futuro junto con las comunidades de SEAO en el futuro.

[1] Las funciones de Galaxy AI son gratuitas actualmente. Los planes específicos para los servicios premium de IA se definirán en estrecha colaboración con nuestros socios. Actualmente no hay planes de cobrar por las funciones de Galaxy AI; sin embargo, podrían aplicarse términos diferentes a otras funciones de IA proporcionadas por terceros a finales de 2025.

[2] Esto se basa en datos internos de Samsung sobre la tasa de uso de IA en el sudeste asiático y Oceanía entre los usuarios de dispositivos Galaxy con IA.

[3] La disponibilidad y las características pueden variar según el mercado y/o modelo.

[4] La disponibilidad y las características pueden variar según el mercado y/o modelo.

[5] Circle to Search es una marca registrada de Google LLC. Requiere conexión a internet. Pueden aplicarse cargos por datos móviles. La función Circle to Search debe estar habilitada. Es posible que no funcione con todos los elementos visuales o de audio. Los usuarios podrían necesitar actualizar Android y la aplicación de Google a la última versión. Los resultados pueden variar según las coincidencias visuales o de audio. No se garantiza la precisión de los resultados. Funciona solo en aplicaciones y plataformas compatibles, y solo con música ambiental. No identifica la música que se escucha a través de auriculares ni si el volumen del teléfono está desactivado. Se aplica el filtro Google SafeSearch.

[6] Puede detectar hasta 5 rostros. Para usar esta función, es necesario activar la función Motion Photo. Se puede aplicar una superposición de marca de agua visible. La IA generativa puede generar resultados inesperados y no se garantiza la precisión de los resultados.

[7] Se requiere iniciar sesión en una cuenta Samsung. Procesar datos solo en el dispositivo permite que las funciones de inteligencia artificial avanzadas funcionen localmente, en lugar de en línea. Habilitar esta opción puede limitar la funcionalidad de ciertas funciones de IA que dependen del procesamiento de datos en línea para funciones avanzadas.

[8] Disponible en dispositivos Android e iOS. Se requiere conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung.

[9] Basado en el estudio de concientización sobre televisión Samsung SEAO 2024

[10] La Encuesta de jóvenes sobre IA de Samsung 2024 se realizó con 884 encuestados en cinco mercados, incluidos Indonesia, Tailandia, Malasia, Filipinas y Singapur, entre agosto y octubre de 2024. Los encuestados fueron reclutados mediante un muestreo de bola de nieve y los resultados que se muestran se basan en datos ponderados para una representación equitativa de cada mercado.

[11] Disponibilidad en Australia aún no confirmada.

[12] La función ProScaler es compatible con los modelos Galaxy S25+ y Ultra. La calidad de imagen se puede mejorar hasta QHD+, según la configuración de resolución de pantalla del dispositivo.

[13] Los productos de la marca Snapdragon son productos de Qualcomm Technologies, Inc. y/o sus subsidiarias.

[14] Actualmente no disponible en Australia.

[15] Samsung Health no es un dispositivo médico/terapéutico. Está diseñado exclusivamente para fines de acondicionamiento físico y bienestar, y no está diseñado para diagnosticar enfermedades u otras afecciones; ni para curar, mitigar, tratar o prevenir enfermedades; ni para prevenir o controlar la concepción o el embarazo. Samsung recomienda consultar con su médico antes de participar en cualquier programa de ejercicios.

[16] Disponible en ciertos productos y dispositivos. Verifique la información de su dispositivo y confirme la compatibilidad.