¿Contestar o no contestar? Samsung presenta su asistente inteligente para gestionar llamadas desconocidas

Samsung presenta Call screening, una función inteligente de Call assist diseñada para ayudar a los usuarios Galaxy a gestionar llamadas desconocidas con mayor tranquilidad. La herramienta permite que el asistente de inteligencia artificial conteste por el usuario, pregunte quién llama y cuál es el motivo de la comunicación, mientras la persona ve la transcripción en tiempo real desde la pantalla de su dispositivo.

En un contexto donde las llamadas desconocidas pueden generar dudas, interrupciones o desconfianza, esta función ofrece una nueva forma de decidir cómo responder. El usuario ya no tiene que elegir entre contestar sin información o ignorar una llamada que podría ser importante: ahora puede conocer el motivo de la llamada antes de tomar una decisión.

En Colombia, esta necesidad se da en un entorno donde la seguridad digital gana cada vez más relevancia. Durante el primer trimestre de 2026 se registraron 19.182 denuncias por delitos informáticos, según cifras del Ministerio de Defensa citadas por El Tiempo. Aunque no todas estas situaciones están relacionadas con llamadas telefónicas, el dato refleja una realidad: los usuarios buscan más herramientas para interactuar con comunicaciones desconocidas de forma más segura.

Presentada inicialmente con la serie Galaxy S26, Call screening ahora llega a más dispositivos Galaxy con el despliegue de One UI 8.5 en Colombia, ampliando el acceso a una experiencia móvil más inteligente, personalizada y centrada en el usuario.

La funcionalidad opera de manera sencilla. Cuando entra una llamada, el usuario puede activar Call assist y seleccionar Call screening. A partir de ese momento, el asistente de IA responde la llamada, solicita información a la persona que llama y muestra en pantalla una transcripción de la conversación. Con ese contexto, el usuario puede decidir si toma la llamada, la rechaza o continúa gestionándola sin hablar directamente.

Además, la experiencia puede complementarse con Text call, una opción que permite escribir respuestas para que la inteligencia artificial las lea en voz alta durante la llamada. Esto resulta útil en momentos en los que el usuario no puede hablar, pero necesita atender una comunicación importante.

Esta herramienta responde a situaciones cotidianas: una llamada durante una reunión, un número desconocido mientras se conduce, una comunicación inesperada en medio de una clase o una llamada que llega en un momento personal. En todos estos casos, Call screening entrega una capa adicional de control, ayudando a reducir interrupciones y a tomar decisiones con más información.

One UI 8.5 ya está disponible en Colombia y su despliegue avanza de forma gradual en diferentes dispositivos Galaxy seleccionados. La actualización llegará a modelos de las series Galaxy S, Galaxy Z y Galaxy A, incluyendo equipos como Galaxy S26 Ultra, Galaxy S25, Galaxy S24 FE, Galaxy Z Fold7, Galaxy Z Flip7 y Galaxy A57, entre otros.

Más allá de la función, esta actualización refleja cómo Samsung entiende cada vez mejor las necesidades reales de sus usuarios. La innovación móvil ya no se trata únicamente de tener mejores cámaras, pantallas más potentes o mayor rendimiento; también se trata de ofrecer soluciones que faciliten la vida diaria, protejan el tiempo de las personas y fortalezcan su sensación de seguridad.

Con el despliegue de One UI 8.5, Samsung continúa ampliando el acceso a herramientas impulsadas por inteligencia artificial dentro de su ecosistema Galaxy. Call screening se suma a una experiencia móvil más intuitiva, útil y cercana, diseñada para acompañar al usuario en momentos concretos de su rutina y darle mayor control sobre sus comunicaciones.

Con esta actualización, Samsung reafirma su compromiso de llevar innovación práctica a más dispositivos Galaxy, demostrando que la tecnología móvil puede ser un aliado para vivir más conectado, con mayor confianza y menos interrupciones. Nota: La disponibilidad de One UI 8.5 y de sus funciones  puede variar según modelo, mercado, operador, idioma y versión de software