Der IFA Creator Hub bringt während der IFA mehr als 1.200 Creator zusammen und bietet ihnen einen Raum für Content Creation, Networking und Austausch. Als Headline Sponsor gestaltet Samsung das Programm im Hub aktiv mit und bringt dabei das diesjährige IFA-Motto „Your Companion to AI Living“ in die Creator Community.

AI trifft koreanische Streetkultur: die Samsung Euljiro Back Alley

Ab dem 4. September können Creator im Hub selbst aktiv werden: In der Samsung Euljiro Back Alley Experience warten interaktive Challenges rund um Innovationen von Samsung. Dabei wird Technologie zentraler Teil des Erlebnisses.

Eine besondere Rolle übernimmt das neue Samsung Galaxy Z Fold8¹: Mithilfe von Google Gemini wird das faltbare Smartphone zum Game Master und führt die Teilnehmer*innen durch die Experience. So können Creator verschiedene Funktionen spielerisch entdecken und gleichzeitig eigenen Content produzieren.

„Dirty Laundry“: Themen, die Creator bewegen

Neben neuen Technologien rückt Samsung ein weiteres Thema in den Mittelpunkt, das für viele Creator zum Alltag gehört: der Umgang mit Hass und Anfeindungen im Netz. Beim Panel-Talk „Dirty Laundry with … – Umgang mit Hass im Netz kommen Creator, Expertinnen und Samsung Vertreterinnen am 4. September zusammen und sprechen darüber, wie Creator mit Hate Speech und negativen Erfahrungen im digitalen Raum umgehen können und welche Rolle Verantwortung und respektvolle Kommunikation für eine starke digitale Community spielen.

Zwei Hubs, eine Idee

Mit dem Engagement im IFA Creator Hub erweitert Samsung seinen IFA-Auftritt um eine inhaltsstarke Plattform für Creator. Dabei fügt sich der Hub in den gesamten IFA-Auftritt von Samsung ein: Unter dem Motto „Your Companion to AI Living“ verbindet das Unternehmen seine Aktivitäten im Palais am Funkturm mit der Ausstellung im Humboldt Carré.

So entsteht über beide Standorte hinweg ein ganzheitlicher Auftritt, der zeigt, wie vielfältig die Auseinandersetzung mit AI und vernetzter Technologie sein kann – vom persönlichen Produkterlebnis bis hin zu den Themen, die die digitale Community bewegen.

1. Energieeffizienzklasse ︎

Die nachfolgenden Bilder zeigen die ersten Eindrücke und Highlights von Samsung Connect auf der IFA 2026:

Bisher erkannte Samsung AI Vision Inside bis zu 37 frische Lebensmittel sowie 50 vorab registrierte, verarbeitete Produkte. Mit dem Update identifizieren die Family Hub Kühlschränke eine deutlich größere Vielfalt an Lebensmitteln. Auch selbstbeschriftete Behälter mit vorbereiteten Speisen, Resten oder umgefüllten Lebensmitteln können nun automatisch in der digitalen Lebensmittelliste erfasst werden.³ So sehen Nutzer*innen jederzeit auf einen Blick, welche Zutaten vorhanden sind, können organisieren was sie wann verwenden wollen und was tatsächlich noch eingekauft werden muss. Das erleichtert die Planung im Alltag und unterstützt Nutzer*innen nebenbei dabei, Lebensmittel rechtzeitig zu verwerten – und somit auch Lebensmittelverschwendung zu reduzieren.

Auf Basis der digitalen Lebensmittelliste liefert die „What’s for Today?“⁴ Funktion personalisierte Rezeptvorschläge – etwa für ein Pfannengericht oder einen Frühstücks-Smoothie aus vorrätigem Gemüse und Früchten. Ofenrezepte lassen sich über Samsung Food aufrufen und an den Bespoke AI Backofen senden.⁵ Die FoodNote Funktion⁶ analysiert zudem, welche Lebensmittel im Haushalt besonders häufig genutzt werden, entwickelt daraus persönliche Rezeptimpulse und schlägt Nachbestellungen vor.

Wie unterstützt der Samsung Family Hub Familien im Alltag?

Über die Lebensmittelerkennung hinaus wird der Family Hub auch als Organisationszentrale für die ganze Familie noch persönlicher. Auf seinem großzügigen 21,5-Zoll-LC-Display stellt etwa der Family Hub RF9000⁷ mit Now Brief mithilfe der integrierten Spracherkennung vielfältige Inhalte individuell für einzelne Nutzer*innen zusammen – etwa Termine, Wetter, beliebte Rezeptideen von YouTube, den Status vernetzter Geräte oder Hinweise aus Samsung Health und Family Care. Auch Erinnerungen, Fotos und Nachrichten finden hier ihren Platz. Familien können ihren Kalender teilen, Musik oder Videos in der Küche genießen und kompatible Geräte über SmartThings steuern.

„Der Kühlschrank ist für viele Familien zentraler Treffpunkt“, sagt Diana Diefenbach, Senior Manager Technical Product Management and Communication bei Samsung Electronics GmbH. „Wir entwickeln unseren Family Hub zum echten Home Companion weiter – einem vernetzten Begleiter, der Informationen zusammenführt, Routinen erleichtert und dabei hilft, den Alltag zuverlässiger zu organisieren.“ Das Update ist ab sofort für Family Hub Modelle mit AI Vision Inside und den Bespoke AI French Door Modell RM94F verfügbar – auch bereits vorhandene kompatible Geräte können das Update zuhause erhalten.

Zur IFA 2026 stellt Samsung zudem weitere Neuheiten im Bereich Kühlgeräte vor – von einem French-Door-Modell mit sehr geringem Spaltmaß über die neue Slim French Door Serie bis zu energieeffizienten 185-cm-Kühl-Gefrierkombinationen.

Wie wenig Platz benötigt das neue Samsung French-Door-Modell?

Mit einem neuen French-Door-Modell⁸ mit sehr geringem Spaltmaß („Zero Clearance“) schafft Samsung Freiheit bei der Küchenplanung. Das Gerät verbindet die praktische Vier-Türen-Aufteilung und das großzügige Nutzvolumen eines Multidoor-Kühlgeräts mit einer nahezu bündigen, eleganten Integration in die Küche. Mit nur vier mm Seitenabstand und 20 mm Abstand nach oben lässt sich das Gerät nah an Möbeln und Wänden platzieren. Dank cleverer Scharniere öffnen die Türen bis zu 108 Grad weit, sodass Schubladen und Innenraum komfortabel zugänglich sind. Das schafft Freiheit bei der Planung – auch für moderne Einbauküchen und kleinere Nischen.

Mit 185 cm Höhe und 648 Litern Nutzvolumen bietet das Modell viel Platz für den Wocheneinkauf, frische Zutaten vom Markt und Vorräte für die ganze Familie. Die SpaceMax-Technologie schafft mehr Stauraum bei gleichen Außenmaßen: Eine optimierte Isolierung ermöglicht dünnere Innenwände, ohne die Energieeffizienz zu beeinträchtigen. Wi-Fi und SmartThings binden den Kühlschrank in das vernetzte Zuhause ein. Ein Auto-Fill Wasserkrug füllt sich im Kühlschrank automatisch auf. Samsung gewährt auf den Digital-Inverter-Kompressor 10 Jahre Garantie.⁹

Wie breit ist die Samsung Slim French Door Serie?

Auch für Küchen mit geringerem Platzangebot erweitert Samsung sein Angebot: Die neue Slim French Door Serie umfasst fünf Modellvarianten¹⁰ in unterschiedlichen Farben, die bei einer Breite von nur 83,4 cm fast 7 cm schmaler ist als viele Geräte dieser Bauart. Die Modelle sind unterschiedlich ausgestattet, einige verfügen etwa über einen Wasserspender. Für zusätzliche Flexibilität sorgt die Conversion Zone. Sie lässt sich in einem Temperaturbereich von -20 °C bis +5 °C als Kühl- oder Gefrierbereich nutzen – etwa für den Großeinkauf, Getränke für Gäste oder Lebensmittel, die kurzfristig mehr Platz benötigen. All-Around Cooling verteilt die Temperatur gleichmäßig im Innenraum. Wi-Fi und SmartThings binden die Geräte in das vernetzte Zuhause ein. Auch auf den Digital-Inverter-Kompressor der Slim French Door Serie gewährt Samsung 10 Jahre Garantie.¹¹

Welche Energieeffizienzklassen haben die neuen 185-cm-Kühl-Gefrierkombinationen von Samsung?

Im Rahmen der IFA stellt Samsung außerdem erstmals 185 cm hohe Kühl-Gefrierkombinationen in den Energieeffizienzklassen A und B vor – attraktive neue Produkte für den Handel, mit denen sich auch preisgünstigere Segmente mit den Energieeffizienzklassen A und B abdecken lassen. Drei neue Modelle der Bottom-Mount-Freezer-Serie sind in unterschiedlichen Farben erhältlich. Der SmartThings AI Energy Mode macht es Nutzer*innen leicht, den Stromverbrauch zu überprüfen, merkt sich das Nutzerverhalten und optimiert basierend darauf die Kompressorgeschwindigkeit und die automatische Abtaufunktion im Gefrierteil – das kann bis zu 15 % Energie sparen.¹² Samsung gewährt auf den Digital-Inverter-Kompressor 10 Jahre Garantie.¹³

Häufige Fragen zu Samsung Family Hub und Kühlgeräten zur IFA 2026

Welche Samsung Family Hub Kühlschränke erhalten das Google-Gemini-Update?
Das Google-Gemini-Update ist ab sofort für Family Hub Modelle mit AI Vision Inside und das Bespoke AI French Door Modell RM94F verfügbar – auch für bereits im Haushalt vorhandene kompatible Geräte.

Was verbessert Google Gemini bei Samsung Family Hub Kühlschränken?
Google Gemini erweitert die AI-gestützte Lebensmittelerkennung und das digitale Lebensmittelmanagement der Samsung Family Hub Kühlschränke. Die Kühlschränke erkennen eine größere Vielfalt frischer, verarbeiteter und verpackter Lebensmittel und ergänzen diese in der digitalen Lebensmittelliste. Das erleichtert es, Vorräte zu überblicken, Einkäufe gezielter zu planen und Lebensmittel rechtzeitig zu verwenden.

Erkennt der Samsung Family Hub auch Reste und Lebensmittel in Vorratsbehältern?
Ja. Samsung Family Hub Kühlschränke mit Google Gemini erfassen auch selbst beschriftete Behälter mit vorbereiteten Speisen, Resten oder umgefüllten Lebensmitteln in der digitalen Lebensmittelliste.

Wie unterstützt der Samsung Family Hub Familien im Alltag?
Family Hub Kühlschränke verbinden Lebensmittelmanagement mit Familienorganisation, Unterhaltung und Smart-Home-Steuerung. Über den Kühlschrank lassen sich beispielsweise Kalender, Nachrichten und Fotos teilen, Musik oder Videos nutzen sowie kompatible Geräte über SmartThings steuern. Auch eingehende Telefonate lassen sich direkt am Gerät annehmen – praktisch etwa beim Backen, wenn die Hände voll oder schmutzig sind. Now Brief stellt Informationen wie Termine, Wetter, Rezeptideen und den Status vernetzter Geräte passend zur Tageszeit bereit.

Was bedeutet geringes Spaltmaß (Zero Clearance) bei einem Samsung French-Door-Kühlschrank?
Das neue Samsung French-Door-Modell benötigt nur 4 mm Seitenabstand und 20 mm Abstand nach oben. Während freistehende Geräte üblicherweise bis zu 5 cm Abstand rundum benötigen, kommt das neue Samsung French-Door-Modell mit nur 4 mm Seitenabstand und 20 mm Abstand nach oben aus – für eine nahezu bündige, hochwertige Optik in der Küche. Seine Türen öffnen sich bis zu 108 Grad, sodass Schubladen und Innenraum trotz der nahezu bündigen Integration komfortabel erreichbar bleiben.

Für wen eignet sich die Samsung Slim French Door Serie?
Die Samsung Slim French Door Serie ist 83,4 cm breit, bietet 535 Liter Nutzinhalt und umfasst fünf Modellvarianten in Black, Silver und Black Glass.

Was ist die Conversion Zone der Samsung Slim French Door Serie?
Die ConversionZone ist ein flexibel nutzbarer Bereich, der sich als Kühl- oder Gefrierzone einstellen lässt. Der Temperaturbereich reicht von -20 °C bis +5 °C. Das schafft zusätzlichen Spielraum, etwa für einen Großeinkauf, Getränke für Gäste oder Lebensmittel, die zeitweise mehr Kühlraum benötigen.

Was zeichnet die neuen 185-cm-Kühl-Gefrierkombinationen von Samsung aus?
Samsung erweitert die Bottom-Mount-Freezer-Serie um drei Kühl-Gefrierkombinationen mit einer Höhe von 185 cm in den Energieeffizienzklassen A und B. Über Wi-Fi und SmartThings lässt sich der Energieverbrauch überblicken; der AI Energy Mode kann den Energieverbrauch um bis zu 15 % reduzieren.

1. Google Gemini wird von Google LLC bereitgestellt. Verfügbarkeit des Dienstes, unterstützte Funktionen und Genauigkeit können je nach Land, Sprache, Gerätemodell sowie Betriebssystem- oder One-UI-Version variieren. ︎
2. Modellcode: RM90F67CECEF, Energieeffizienzklasse:   ︎
3. Samsung AI Vision Inside nutzt die Innenkamera, um zu erkennen, welche Lebensmittel in den Kühlschrank gestellt oder daraus entnommen werden; erfordert eine Internetverbindung sowie ein Samsung-Konto. Lebensmittel können manuell vom Nutzer*innen benannt oder – sofern aktiviert – automatisch von Google Gemini erkannt werden. Die Ergebnisse hängen von der Art der Platzierung ab. Eine Genauigkeit wird nicht garantiert und die Ergebnisse müssen überprüft werden. ︎
4. Verfügbar auf dem Family Hub Display (sowie damit verbundenen Android- und iOS-Geräten). Eine WLAN-Verbindung und ein Samsung Konto sind erforderlich. ︎
5. Modellcode: DW80H, Energieeffizienzklasse:   ︎
6. Verfügbar auf dem Family Hub Display (sowie mit dem Family Hub verbundenen Android- und iOS-Geräten). Eine WLAN-Verbindung und ein Samsung Konto sind erforderlich. ︎
7. Modellcode: RF65DG9H0EB1EF, Energieeffizienzklasse: ︎
8. Energieeffizienzklasse: ︎
9. Die 10-jährige Teilegarantie gilt für den Digital Inverter Kompressor in Kühl- und Gefriergeräten. Die Teilegarantie umfasst nur das zur Reparatur benötigte Ersatzteil. Weitere Kosten (z.B. Transport, Ein- und Ausbaukosten, etc.), sind nicht umfasst. Es gelten die Garantiebedingungen von Samsung, abrufbar unter www.samsung.com/de/support/warranty/ ︎
10. Energieeffizienzklassen und ︎
11. Siehe Fußnote 8. ︎
12. Smart Things App erforderlich. Verfügbar auf Android- und iOS-Geräten. Eine Wi-Fi-Verbindung und ein Samsung-Konto sind erforderlich. Internetzugang erforderlich. Ggf. fallen beim Download der App Kosten an. ETM Testmagazin, SEHR GUT (96,1 %), Ausgabe 09/2023, Samsung SmartThings Energy, Modelle mit AI Energy Mode. Einzeltest. ︎
13. Die 10-jährige Teilegarantie gilt für den Digital Inverter Kompressor in Kühl- und Gefriergeräten. Die Teilegarantie umfasst nur das zur Reparatur benötigte Ersatzteil. Weitere Kosten (z.B. Transport, Ein- und Ausbaukosten, etc.), sind nicht umfasst. Es gelten die Garantiebedingungen von Samsung, abrufbar unter www.samsung.com/de/support/warranty/ ︎

Das Samsung DA-ETO: Ein Entwicklungszentrum für Europa

Das Samsung Digital Appliances – European Technology Office (DA ETO) ist das zentrale Forschungs- und Entwicklungszentrum von Samsung für Hausgeräte in Europa. Es wurde 2006 als European Research Centre (ERC) in Stuttgart gegründet und später in Digital Appliances – European Technology Office (DA ETO) umbenannt.

Das DA ETO übersetzt globale Samsung-Technologien in für den europäischen Markt geeignete und zertifizierte Hausgeräte und passt sie an EU-Regulatorik, Energieeffizienzstandards und regionale Nutzungsanforderungen an.

Welche Aufgaben das DA-ETO in Stuttgart übernimmt

Das DA-ETO – früher European Research Centre – hat sich in 20 Jahren zu einer zentralen Kompetenzstelle für europäische Produktanforderungen entwickelt. Es verbindet Markt- und Regulierungswissen mit anwendungsnaher Forschung und Ingenieurkompetenz und bringt diese systematisch in die globale Produktentwicklung ein.
Die Aufgaben umfassen:

• Technologieentwicklung: Adaption globaler Samsung-Technologien an europäische Anforderungen
• Validierung und Produkttests: in eigens entwickelten Klimakammern unter realen europäischen Haushaltsbedingungen
• Datenbasierte Nutzungsanalysen: Auswertung realer europäischer Verbrauchsdaten
• Spezifikation und Optimierung: Übersetzung europäischer Anforderungen in technische Produktparameter

Wie globale Technologien für Europa angepasst werden

„Unser Anspruch in Stuttgart ist es, jede globale Samsung-Technologie an europäische Realitäten anzupassen: an die Bauweise eines schmalen Berliner Altbaus genauso wie an die Energieeffizienz-Vorgaben der EU. Wir validieren Geräte in Klimakammern unter realen Temperatur- und Feuchtigkeitsprofilen aus verschiedenen europäischen Märkten. Diese Adaption ist der Grund, warum ein Samsung-Kühlschrank in Stockholm genauso effizient läuft wie in Lissabon“, sagt Dr. Wyneken Fimmen, Director Digital Appliances – European Technology Office, Samsung Electronics GmbH.

Zu den Technologien, die das DA-ETO maßgeblich für den europäischen Markt adaptiert hat, gehören:

• Family Hub¹ – vernetzter Kühlschrank mit integriertem Touch-Display und SmartThings-Anbindung
• Twin Cooling – getrennte Kühlkreisläufe für Kühl- und Gefrierfach, optimiert für längere Frische
• QuickDrive – Waschmaschinen-Technologie mit bis zu 50% verkürzter Waschdauer²
• Ecobubble – Technologie für effektive Waschleistung bei niedrigen Temperaturen

Diese Technologien entstanden in enger Abstimmung zwischen globaler Samsung-Forschung und europäischer Anwendung und wurden vom DA-ETO technisch für den europäischen Markt adaptiert.

Wie Tests reale Nutzung in Europa abbilden

Das DA-ETO bildet reale europäische Nutzungssituationen unter kontrollierten Bedingungen ab. Dafür entwickelt das Team eigene interne Test-Standards basierend auf realen Verbrauchsdaten:

• Kühl- und Gefriergeräte: Klimakammern simulieren mitteleuropäische Haushaltsbedingungen. Gemessen werden Temperaturverläufe, Frischebedingungen und Energieeffizienz mit Sensorik.
• Waschen und Trocknen: Standardisierte Testbedingungen prüfen Waschleistung, Materialbelastung und Energieverbrauch.

Europa stellt durch regulatorische Vorgaben, unterschiedliche Wohn- und Nutzungssituationen sowie hohe Anforderungen an Energieeffizienz und Produktqualität spezifische Rahmenbedingungen für Hausgeräte. Das DA-ETO übersetzt diese Anforderungen in technische Entwicklungsparameter und trägt dazu bei, globale Innovationen gezielt für den europäischen Markt weiterzuentwickeln.

Die Rolle von Samsung Hausgeräten in Europa

Samsung Hausgeräte sind seit 1982 auf dem deutschen Markt präsent. Das DA-ETO spielt eine zentrale Rolle bei der Weiterentwicklung von Samsung Hausgeräten für Europa. Im Fokus steht die Verbindung von technischer Entwicklung und globaler Produktarchitektur mit regulatorischen Anforderungen und europäischen Marktbedingungen.

„Wo immer Samsung global eine neue Hausgeräte-Technologie definiert, fließen unsere europäischen Anforderungen schon in der Konzept-Phase mit ein – von der EU-Energieverbrauchskennzeichnung bis zur Anschluss-Norm an mitteleuropäische Stromnetze. Wir sind die Stimme des europäischen Verbrauchers im globalen Samsung-Entwicklungsprozess“, so Dr. Wyneken Fimmen.

Seit 20 Jahren beweist das DA-ETO in Stuttgart, dass die Kombination aus technischer Expertise, tiefgehendem Marktverständnis und internationaler Zusammenarbeit Samsung Hausgeräte nicht nur EU-konform, sondern auch passgenau für europäische Verbraucher macht.

Häufig gestellte Fragen zum Samsung DA-ETO

Was ist das Samsung DA-ETO?
Das Samsung Digital Appliances – European Technology Office (DA-ETO) ist Samsung Forschungs- und Entwicklungszentrum für Hausgeräte in Europa.

Wann wurde das DA-ETO gegründet?
Das DA-ETO wurde 2006 als European Research Centre gegründet und später in Digital Appliances – European Technology Office (DA-ETO) umbenannt.

Welche Aufgaben hat das DA-ETO?
Das DA-ETO adaptiert globale Samsung-Hausgerätetechnologien an europäische Anforderungen. Das umfasst regulatorische Validierung (EU-Energieeffizienz, Sicherheit), Produkttests unter europäischen Klimabedingungen und die Übersetzung von Nutzungsszenarien in technische Spezifikationen.

Welche Samsung-Technologien wurden im DA-ETO für Europa adaptiert?
Zu den im DA-ETO maßgeblich adaptierten und entwickelten Technologien gehören Family Hub, Twin Cooling, QuickDrive und Ecobubble.

Wo befindet sich das DA-ETO?
Das DA-ETO hat seinen Sitz in Stuttgart.

Wie testet das DA-ETO Samsung-Hausgeräte?
Das DA-ETO testet Geräte in Klimakammern unter realen europäischen Haushaltsbedingungen. Geprüft werden unter anderem Temperaturverläufe, Frischebedingungen, Energieeffizienz, Waschleistung, Materialbelastung und Energieverbrauch.

Welche Rolle spielt das DA-ETO im globalen Samsung-Innovationsprozess?
Das DA-ETO ist sowohl Validierungsinstanz für europäische Marktanforderungen als auch strategischer Impulsgeber für das Samsung Headquarter in Korea bei der Definition technischer Spezifikationen und Innovationsschwerpunkte.

¹ Modellcode RF9000, Energieeffizienzklasse:
² Basierend auf internen Tests gemäß IEC 60456-2010 mit Modellen der Serie WW9400B in Programmen mit QuickDrive-Option im Vergleich zu Programmen ohne QuickDrive-Option. Die Ergebnisse können je nach tatsächlicher Nutzung variieren.

Fox Al Rajim, European Lifestyle Lab Insights Manager bei Samsung, beschäftigt sich damit, wie bestehende Wohnräume mithilfe von AI an moderne Bedürfnisse angepasst werden können.

Europaweit lebt inzwischen jeder 4. Erwachsene mit einem Handicap – das entspricht rund 90 Millionen Menschen¹. Gleichzeitig wächst der Anteil der über 65-Jährigen kontinuierlich². Damit steigt auch der Bedarf an zeitgemäßer Wohnraumanpassung. Viele Bestandsimmobilien sind auf diese vielfältigen Anforderungen nicht ausgelegt, während der Neubau rückläufig ist. Adaptive Technologien gewinnen vor diesem Hintergrund zunehmend an Bedeutung.

„Menschen leben heute länger in ihren eigenen vier Wänden als früher. Entsprechend müssen Wohnräume unterschiedliche Lebensphasen abbilden können“, so Fox Al Rajim. „Unser Ziel ist es, den Alltag mit veränderten Bedürfnissen einfacher und intuitiver zu gestalten.“

Wohnräume für den Alltag gestalten

Künstliche Intelligenz verändert zunehmend die Interaktion mit dem Zuhause. Statt sich an Geräte anzupassen, geben Nutzer*innen immer häufiger selbst den Rahmen vor. Sprachsteuerung, personalisierte Einstellungen und automatisierte Abläufe halten Einzug in den Alltag, können so die Selbstständigkeit fördern und Routinen erleichtern.

Funktionen wie Sprachsteuerung oder automatische Türöffnung, etwa in Kühlschränken der Family Hub-Modellserie, stehen exemplarisch für diesen Wandel und sind von Beginn an auf Barrierefreiheit ausgelegt.
Auch Energieeffizienz prägt Haushalte in Europa zunehmend, insbesondere mit Blick auf einen effizienteren Energieeinsatz und bewusstere Konsumentscheidungen. Daten aus dem Samsung Lifestyle Lab Europe zeigen, dass 60 % der Menschen unter sogenanntem „Energiestress“ leiden, während knapp die Hälfte (45 %) Probleme mit Wärmeverlust in den eigenen vier Wänden hat³.

„Neue AI-gestützte Funktionen können dabei unterstützen, den Energieverbrauch zu optimieren“, erklärt Fox Al Rajim.

So verfügen aktuelle Wäschepflegegeräte wie die Bespoke AI Waschmaschine WF90H⁴ von Samsung über Technologien wie AI Wash+, die 65 %⁵ weniger Energie verbrauchen, als für das Erreichen des Grenzwerts der Klasse A erforderlich ist. Möglich wird dies durch die automatische Erkennung der Beladung sowie die entsprechende Anpassung von Wasserverbrauch, Waschmittelmenge und Programmdauer, ein Ansatz, der Haushalte bei der Kostensenkung unterstützen kann.

Vom Smart Home zum adaptiven Zuhause

Auch der Faktor Zeit prägt das Wohnen zunehmend. Der Alltag vieler Menschen ist dicht getaktet, während Hausarbeit weiterhin ungleich verteilt ist. Frauen verbringen nach wie vor deutlich mehr Zeit mit Haushaltstätigkeiten als Männer, und insgesamt investieren viele Menschen wöchentlich mehrere Stunden in Routinen wie zum Beispiel Wäschepflege⁶.

Vor diesem Hintergrund verändert sich auch die Einstellung gegenüber AI. „Unsere Studien zeigen, dass sich 63 % der Menschen bereit fühlen, mehr AI-Technologie in ihrem Zuhause einzusetzen“⁷, so Fox Al Rajim. „Gerade für Menschen mit wenig Zeit ist der Einsatz von AI vor allem eine pragmatische Lösung.“

Hier kann das adaptive Zuhause punkten. Anders als klassische Smart Homes, die auf vordefinierten Befehlen basieren, agieren adaptive Wohnumgebungen dynamisch. Sie lernen aus dem Verhalten ihrer Bewohner*innen, antizipieren Bedürfnisse und reagieren in Echtzeit, zum Beispiel durch die Anpassung des Energieverbrauchs, die Vereinfachung von Alltagsaufgaben oder personalisierte Interaktionen.

„Die Rolle von AI besteht nicht darin, menschliche Entscheidungen zu ersetzen, sondern sie sinnvoll zu ergänzen“, betont Fox Al Rajim. „Sie fungiert als unterstützender Begleiter im Zuhause, der mit den Menschen lernt und sich weiterentwickelt.“

Gerade in Europa ist dieser Ansatz besonders relevant: Umfangreiche Sanierungen sind häufig zeit- und kostenintensiv⁸. Intelligente Technologien bieten kurzfristigere Möglichkeiten zur Unterstützung. Durch die Integration digitaler Lösungen in bestehende Wohnräume können sich Zugänglichkeit, Effizienz und Anpassungsfähigkeit steigern lassen, ohne umfassende bauliche Veränderungen vornehmen zu müssen.

Die Erwartungen an das Wohnen wandeln sich entsprechend. Technologie wird zunehmend zu einem integralen Bestandteil, der hilft, den Alltag zu organisieren und auf individuelle Bedürfnisse einzugehen.

Für Samsung liegt die Herausforderung darin, diese Entwicklung in konkrete Lösungen zu übersetzen: Technologien zu entwickeln, die nicht nur intelligent, sondern vor allem relevant sind und im Alltag spürbar unterstützen können. Denn letztlich geht es bei der Zukunft des Wohnens nicht allein um Innovation oder technische Fortschritte. Entscheidend ist, den Alltag für alle zu verbessern und komfortabler zu machen.

¹ Rat der Europäischen Union (2026): Behinderungen in der EU. Fakten und Zahlen (Infografik auf Basis von Eurostat-Daten zur EU-Bevölkerung ab 16 Jahren sowie Eurobarometer-Umfragedaten zu Diskriminierung) https://www.consilium.europa.eu/en/infographics/disability-eu-facts-figures.
² Eurostat (2024): Grad der Behinderung (Aktivitätseinschränkung) nach Geschlecht, Alter und Einkommen https://ec.europa.eu/eurostat.
³ Samsung (2024), Lifestyle Lab Europe: Europäische quantitative Studie zum Wohnumfeld (EU9, Q4 2024, n=4,583).
⁴ Modellcode WF90H/24, Energieeffizienzklasse A
⁵ Basierend auf Samsung internen Tests sind Modelle der Serie WF90H 65 % effizienter als für das Erreichen des Grenzwerts der Energieeffizienzklasse A nach der Verordnung (EU) Nr. 2019/2014 benötigt wird. Energiebewertungen getestet mit dem Eco 40-60 Programm, 65 % Einsparungen getestet mit dem Eco 40- 60 Programm. Ergebnisse können je nach tatsächlichen Nutzungsbedingungen variieren.
⁶ Europäisches Institut für Gleichstellungsfragen (2021): Gleichstellungsindex 2021. Schwerpunkt Zeit: Geschlechterunterschiede bei der Hausarbeit sind bereits seit der Kindheit verfestigt https://eige.europa.eu/publications-resources/toolkits-guides/gender-equality-index-2021-report/gender-differences-household-chores.
⁷ SmartLab (2025): AI-Home-Studie im Auftrag von Samsung (Großbritannien, Frankreich, Deutschland und Südkorea, August 2025, n=1,212.
⁸ Europäische Kommission (2024): EU Building Stock Observatory – Überblick zum Gebäudebestand und Renovierungsstand in der EU (auf Basis von Eurostat- und nationalen Gebäudedaten) https://energy.ec.europa.eu/topics/energy-efficiency/energy-performance-buildings/eu-building-stock-observatory.

„Ein Kühlschrank läuft rund um die Uhr und ist das Herzstück jeder Küche. Wir bei Samsung wissen, dass der Küchenalltag unserer Nutzerinnen und Nutzer flexibel ist – mal viel Platz für große Festessen, mal für einzelne Reste oder sperrige Behälter“, erläutert Diana Diefenbach, Senior Manager Technical Product Management and Communication bei Samsung Electronics GmbH. „Deshalb entwickeln wir unsere Bespoke AI Kühlschränke genau nach diesen Bedürfnissen: Mit smarter Technik, flexiblem Stauraum und praktischen Funktionen, die den Alltag wirklich erleichtern.”

Mehr Platz für alles, was dazugehört

Dank der SpaceMax Technologie bietet der Bespoke AI Kühlschrank mehr Stauraum, ohne dass sich die äußeren Maße verändern. Dünnere, aber hochisolierte Wände schaffen zusätzlichen Platz, der sich flexibel nutzen lässt – für große Schüsseln, Partyplatten oder die übrig gebliebenen Weihnachtsleckereien. Die modularen Regale und Schubladen lassen sich individuell anpassen. Große Flaschen, sperrige Behälter oder hohe Gläser finden problemlos ihren Platz. So können Nutzer*innen ihren Kühlschrank nach ihren Bedürfnissen organisieren – ein echter Gewinn für Ordnung und Übersichtlichkeit in der Küche.

Cleveres Verstauen von sperrigen Lebensmitteln

Das Slide-in-Regal³ der French Door⁴ Modelle ermöglicht es, hohe Flaschen oder größere Lebensmittel sowie Behälter mühelos zu verstauen, ohne dass andere Fächer blockiert werden. Besonders praktisch für Wein, Säfte oder hohe Einmachgläser – so wird das tägliche Einräumen einfach und komfortabel, und das Risiko von verschütteten Getränken oder beschädigten Lebensmittelverpackungen reduziert.

Smarte Temperaturkontrolle

Die Smart Conversion Funktion in einigen Kühlgeräten⁵ erlaubt es, die Temperatur flexibel zu steuern und den Kühlschrank bei Bedarf in einen zusätzlichen Kühlbereich zu verwandeln. Dank Twin Cooling+ lassen sich beide Bereiche des Side-by-Side-Geräts separat ansteuern und in 5 verschiedene Modi versetzen. So kann beispielsweise das linke Gefrierfach als normales Kühlfach genutzt werden, um mehr frische Lebensmittel nach dem Festessen unterzubringen – oder eine Seite wird vollständig ausgeschaltet⁶, um Energie zu sparen. Spezielle Fächer für Obst, Gemüse, Milchprodukte oder Fleisch sorgen zudem dafür, dass alle Lebensmittel unter optimalen Bedingungen gelagert werden und länger frisch bleiben.

Intelligente Unterstützung und leckere Rezept-Ideen mit Samsung Food

Durch Samsung Food zur smarten Weihnachtsküche: Dank der Vision AI-Technologie⁷ und der automatisierten Inventarliste behalten Nutzer*innen jederzeit den Überblick über den Kühlschrankinhalt im French Door Modell mit 9 Zoll Display⁸. Mindesthaltbarkeitsdaten lassen sich manuell hinterlegen, sodass rechtzeitig ans Verbrauchen erinnert wird.

Nach den Feiertagen sollen die köstlichen Reste schnell und unkompliziert verwertet werden. Die Samsung Food App zeigt auf Basis der vorhandenen Zutaten passende Rezepte an: Roastbeef lässt sich in Scheiben schneiden und als Sandwich genießen, Kartoffeln, Reis oder Nudeln werden mit Gemüse zu Restepfannen oder Aufläufen.

Praktische Funktionen für den Weihnachtsalltag

Auch im Alltag können die Bespoke AI Kühlschränke wie das French Door Modell mit 9 Zoll Display das Leben erleichtern: Mit Auto Open Door⁹ lässt sich die Tür schon durch ein leichtes Antippen öffnen – ideal, wenn beim Plätzchenbacken oder Kochen beide Hände voll sind. Gleichzeitig zeigt eine Umfrage, dass der Wunsch nach sprachgesteuerten Geräten groß ist: Rund drei Viertel (74 %¹⁰) der Nutzer*innen wünschen sich eine Sprachsteuerung am Kühlschrank.

Mit der integrierten Bixby Sprachsteuerung¹¹ kann der Kühlschrank bequem per Sprachbefehl bedient werden – mit „Hey Bixby¹², öffne die Kühlschranktür“, um die automatische Türöffnung auszulösen. Diese Kombination aus smarter Technologie und alltagsnaher Funktionalität macht die Bespoke AI Kühlgeräte zu einer besonders praktischen Lösung für Haushalte, die sich wenig Stress und viel Komfort in der Küche wünschen – vor allem in der hektischen Weihnachtszeit.

Mit den Bespoke AI Kühlschränken von Samsung wird die Weihnachtsküche smart, effizient und einfach. Mehr Platz, intelligente Lagerung und smarte Funktionen verwandeln den Bespoke AI Kühlschrank von einem alltäglichen Hausgerät zu einem echten Helfer für stressfreie Feiertage.

¹ Samsung Verbraucherforschung zu digitalen Hausgeräten, Premium-Kund*innen, Stichprobe 1.500, Großbritannien/Deutschland/Polen, November 2024. Weitere Informationen zur Studie auf Anfrage erhältlich.

² Modellcode RF9000, Energieeffizienzklasse  

³ Das Slide-In-Regal ist bei bestimmten Multidoor-Kühlschrankmodellen optional erhältlich. Details zu kompatiblen Modellen finden Sie auf https://www.samsung.com/de/refrigerators/all-refrigerators/bespoke/

⁴ Modellcode RF9000, Energieeffizienzklasse  

⁵ Die Modelle der Serien RS70F, RS80F, RS97F verfügen über Smart Conversion Funktion

⁶ Wenn die Kühl- oder Gefrierfunktion ausgeschaltet ist, bleibt die Temperatur des Kühl- oder Gefrierfachs bei niedrigem Energieverbrauch unter 15℃, sodass die Entstehung von Schimmel und schlechten Gerüchen vermieden wird. Das Kühl- und Gefrierfach können nicht unabhängig voneinander ausgeschaltet werden. Achte darauf, keine Lebensmittel oder Getränke im Kühlscheank zu lagern, wenn die Kühl- oder Gefrierfunktion ausgeschaltet ist. Eine Temperatur von 15°C ist nicht kühl genug, damit die Lebensmittel frisch bleiben.

⁷ Stand Januar 2025 kann Al Vision Inside 37 Lebensmittel wie frisches Obst und Gemüse erkennen. Wenn das Lebensmittel nicht erkennbar ist, wird es möglicherweise als unbekannter Artikel aufgeführt. Al Vision Inside kann keine Lebensmittel in den Kühl- oder Gefrierfächern identifizieren oder auflisten. Sie erkennt Lebensmittel auf der Grundlage von Deep-Learning-Modellen, die regelmäßig aktualisiert werden können, um die Genauigkeit zu verbessern, und macht automatisch Vorschläge zur Bezeichnung der Lebensmittel. Wenn Lebensmittel durch eine Hand verdeckt sind, kann das Lebensmittel nicht erkannt werden und wird als “unbekannt” gelistet.

⁸ Modellcode RM94F, Energieeffizienzklasse 

⁹ Der Öffnungswinkel der Tür lässt sich über die SmartThings App einstellen (SmartThings ist für Android- und iOS-Geräte verfügbar. Eine WLAN-Verbindung und ein Samsung Konto sind erforderlich). Der tatsächliche Türöffnungswinkel kann je nach Einbausituation und Nutzungsbedingungen variieren, beispielsweise wenn schwere Gegenstände in den Türfächern gelagert werden.

¹⁰ Samsung Verbraucherforschung zu digitalen Hausgeräten, Premium-Kund*innen, Stichprobe: 1.500, Großbritannien/Deutschland/Polen, November 2024. Weitere Informationen zur Studie auf Anfrage erhältlich.

¹¹ Bixby ist Samsungs Sprachassistent für das Internet der Dinge (IoT). Sprachbefehle und Mehrfachbefehle werden in 10 Sprachen unterstützt (US/UK/IN(en)/DE/FR/IT/ES/BR/MX/KR). Nicht alle Akzente, Dialekte und Ausdrücke werden erkannt.

¹² Bixby erkennt nur bestimmte Akzente und Dialekte der folgenden Sprachen: Englisch (Vereinigtes Königreich), Englisch (USA), Englisch (Indien), Französisch (Frankreich), Deutsch (Deutschland), Italienisch (Italien), Japanisch (Japan), Koreanisch (Südkorea), Mandarin (China), Spanisch (Spanien), Portugiesisch (Brasilien) und Spanisch (Lateinamerika).
Um mit Bixby kompatible SmartThings Geräte (darunter auch SmartTags) zu steuern, verbinde die Geräte zunächst mit der der SmartThings-App. Weitere Informationen findest du auf der SmartThings-Website (Mehr erfahren).

Eine Bedienung, die natürlicher funktioniert als über Knöpfe, Griffe und Hebel? Bereits 1985 erkannte Samsung das Potenzial dieser Vision und präsentierte den ersten sprechenden Kühlschrank. Damit begann die Ära der sprechenden Hausgeräte. Weitere Fortschritte ließen nicht lange auf sich warten: 4 Jahre später wurde das Modell mit einer ersten Sprachsynthese-Technologie ausgestattet. Das Gerät konnte nicht nur vordefinierte Wörter oder Sätze wiedergeben, sondern auch Aufnahmen abspielen, Familienmemos aufnehmen und auf offene Türen hinweisen. Dies markierte bei Samsung den Grundstein für die AI-gestützte Sprachinteraktion, wie wir sie heute kennen.

Aus frühen Innovationen wie diesen entwickelte sich schließlich Bixby¹, der 2018 der Öffentlichkeit vorgestellte Sprachassistent von Samsung. Seitdem hat er sich zum intelligenten Kontroll- und Steuerungspartner für die verschiedenen vernetzten Produkte und Services von Samsung im smarten Zuhause entwickelt. Die natürliche Interaktion mit Kühlschränken, Waschmaschinen, Backöfen und vielen anderen Geräten wird mit Bixby spielend leicht. Mithilfe der neuen Voice-ID²-Funktion kann Bixby³ sogar einzelne Nutzer*innen an ihren Stimmen identifizieren, die entweder direkt auf dem Gerät oder auf einem verbundenen Samsung Galaxy Smartphone registriert sind. Auf dieser Basis werden persönliche Vorlieben bei der Nutzung direkt eingestellt, was den Komfort erhöht und Zeit spart.

Screens Everywhere-Philosophie: Hausgeräte werden zu zentralen Steuerelementen für das Smart Home

Schon früh integrierte Samsung funktionale Displays in Hausgeräte. Was heute als Screens Everywhere-Philosophie bekannt ist, basiert auf visionären Ideen für das vernetzte Zuhause der Zukunft. Bereits 1982 brachte das Unternehmen eine Mikrowelle mit Display auf den Markt, auf dem nicht nur der Kochvorgang überwacht werden konnte, sondern der auch als TV-Bildschirm diente und mit integrierter Überwachungskamera-Funktion den Hauseingang im Blick hatte.

2016 brachte Samsung den smarten Family Hub-Kühlschrank auf den Markt. Verbunden mit dem Internet, ausgestattet mit einem 21,5-Zoll-Touchscreen und internen Kameras konnten Nutzer*innen bereits vor knapp 10 Jahren sehen, was sie noch im Kühlschrank hatten und ihre Lebensmitteleinkäufe online verwalten – eine vollkommen neue Erfahrung.

Seither können immer mehr Geräte über SmartThings miteinander vernetzt werden⁴. Im Zuge dieser Entwicklung und angesichts des steigenden Bedarfs an einfacher, übergreifender Steuerung für das vernetzte Zuhause sind große LC-Displays heute in vielen Produkten zu finden, beispielsweise als 9-Zoll-LC-Display mit AI Vision Inside im French-Door-Kühlschrank⁵ und beim aktuellen Side-by-Side-Modell⁶ sowie als 7-Zoll-LC-Display im jeweiligen Spitzenmodell der neuesten Bespoke AI Waschmaschinen-⁷, Bespoke AI Trockner-⁸ und Bespoke AI Waschtrockner-Reihe⁹. Sie ermöglichen die Steuerung weiterer vernetzter Geräte, das Anzeigen von Videos, das Abspielen von Musik oder das Annehmen von Anrufen. So wird das Leben im Zuhause der Zukunft stetig einfacher und komfortabler.

Von Neuro-Fuzzy-Waschmaschinen zu AI Wash+: Die Evolution der Waschmaschine

Eine lästige Pflicht wurde lässig erledigt: Im Jahr 1991 brachte Samsung die Neuro-Fuzzy-Waschmaschine auf den Markt. Dank Fuzzy-Logik-IC¹⁰ und Neuro-Algorithmen konnten die Sensoren in der Maschine erstmals den Verschmutzungsgrad der Wäsche, ihr Gewicht und die Wassertemperatur erkennen und daraufhin das Waschprogramm optimieren. So entstand eine neue Gerätegeneration, die eigenständig an die Aufgabe angepasste Lösungen finden und anwenden konnte.

2018 stellte Samsung außerdem die QuickDrive-Waschmaschine vor. Mit AI-Unterstützung analysierte sie die innenliegende Wäsche nach Kriterien wie Textiltyp, Farbe und Verschmutzungsgrad, um das passende Waschprogramm zu empfehlen. Diese Innovation legte den Grundstein für die Funktion AI Wash & Dry, die heute im Bespoke AI Waschtrockner zum Einsatz kommt. Die Funktion erkennt automatisch unterschiedliche Textilarten und Verschmutzungsgrade und kann basierend darauf das optimale Waschprogramm, die passende Menge an Waschmittel und Wasser sowie die richtige Trocknertemperatur vorschlagen¹¹.

Smart gegen Staub: AI-Unterstützung für optimierte Bodenpflege

Mit einem Saugroboter brachte Samsung 2006 erstmals AI-gestützte Funktionen in den Bereich Bodenpflege ein. Mit Hilfe eines Gyroskop-Sensors berechnete das Gerät Entfernungen und Winkel, um mittels Kartierung optimale Reinigungsrouten zu erstellen. Diese Entwicklung markierte einen weiteren Meilenstein: Die Saugroboter waren nun in der Lage, sich aktiv auf ihre Umgebung einzustellen. Auf diesem Erbe bauen alle Nachfolger bei Samsung bis zu den Modellen der neuen Bespoke AI Jet Bot Steam-Serie auf. Sie bieten hochentwickelte AI-gestützte Kamerasensoren und Sicherheitsfeatures, die Objekte im Raum erkennen und umgehen¹² sowie unterschiedliche Bodentypen identifizieren und passend dazu die Leistung anpassen können¹³.

Innovatives Hausgeräte-Line-Up auf der IFA: Smart gegen Stress

Auf der IFA 2025 in Berlin zeigte Samsung, wie smarte Hausgeräte mit AI-gestützten Funktionen im Zuhause der Zukunft aussehen und uns bei Alltagsaufgaben unterstützen können. “Die Entwicklung smarter Hausgeräte hat für uns eine lange Tradition, die immer geprägt war von innovativen Ideen und Visionen einer Zukunft, in der das Leben daheim einfacher, komfortabler und sicherer ist. Daran knüpfen wir an, indem wir täglich daran arbeiten, die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden noch besser zu verstehen und Produkte, Services und Funktionen zu entwickeln, die sie ganz individuell unterstützen. Wir von Samsung sind stolz darauf, das AI-basierte, personalisierte Smart Home stetig voranzutreiben “, sagt Jeong Seung Moon, EVP und Leiter des R&D Teams für das Samsung Electronics Digital Appliances (DA) Business.

¹ Bixby ist der IoT (Internet der Dinge) Sprachassistent von Samsung mit künstlicher Intelligenz. Die Verfügbarkeit des Bixby-Dienstes kann je nach Land variieren. Bixby erkennt ausgewählte Sprachen und bestimmte Akzente/Dialekte. Die Benutzeroberfläche kann sich je nach Gerät ändern und unterscheiden. Die Verfügbarkeit der Bixby-Funktionen und Inhaltsanbietern können je nach Land/Betreiber/Sprache/Gerätemodell und Betriebssystem-Version variieren. Eine WiFi-Verbindung und ein Samsung-Konto sind erforderlich. Internetzugang erforderlich.

² Um die Funktion nutzen zu können, müssen Nutzer zunächst ein Samsung Konto auf dem Gerät anlegen. Die Voice ID lässt sich entweder direkt am Kühlschrank oder auf einem Galaxy S 24 Smartphone (oder neuer) einrichten und anschließend mit dem Kühlschrank verknüpfen.

³ Bixby kann nur bestimmte Akzente und Dialekte von Englisch (UK), Englisch (US), Deutsch, Italienisch, Koreanisch, Mandarin-Chinesisch und Spanisch (Spanien) erkennen. Android Pie (9.0) oder höher und kompatibles Samsung Gerät vorausgesetzt.

⁴ Verfügbar auf Android- und iOS-Geräten. Eine WLAN-Verbindung und ein Samsung-Account sind erforderlich.

⁵ RM94F, Energieeffizienzklasse E  

⁶ RS94F, Energieeffizienzklasse B  

⁷ WF90F/24, Energieeffizienzklasse A

⁸ DV90F/24, Energieeffizienzklasse A

⁹ WD8000DK, Energieeffizienzklasse A  

¹⁰ Fuzzy-Logik ist ein Computeransatz, der das menschliche Denken nachahmt. Er verwendet Wahrheitsgrade anstelle von strikten Ja/Nein-Werten. Ein integrierter Schaltkreis (IC) ist ein Chip mit Schaltkreisen, die in der Lage sind, bestimmte Funktionen auszuführen.

¹¹ Die Erkennungs- und Sensorfunktionen von AI Wash & Dry basieren auf unseren Deep-Learning-Modellen, die mit vordefinierten Datensätzen trainiert wurden, und können möglicherweise zu ungenauen oder falschen Ergebnissen führen. Von Zeit zu Zeit können neue Datensätze in unsere Lernmodelle eingeführt werden, um deren Genauigkeit zu verbessern.

¹² Die Objekterkennung kann durch die Form eines Objekts oder die Umgebungsbedingungen beeinflusst werden. Es können nur bestimmte Objekttypen erkannt werden. Die Erkennung verschmutzter Flächen muss zuvor über die SmartThings App aktiviert werden. Eine WLAN-Verbindung und ein Samsung-Account sind erforderlich.

¹³ Basierend auf unserem Deep-Learning-Modell, das mit einem vordefinierten Datensatz trainiert wurde. Es kann unvollständige oder falsche Informationen liefern. Im Zeitverlauf können neue Datensätze in unser Lernmodell integriert werden, um seine Genauigkeit zu verbessern.

„Uns geht es bei Samsung nicht nur darum, die Zukunft von AI zu gestalten, wir integrieren AI in den Alltag und gestalten damit die Zukunft des Wohnens. Das AI Home von Samsung will über die reine Vernetzung smarter Geräte weit hinausgehen. Es soll ein Zuhause sein, das die Menschen, die darin wohnen, natürlich versteht, sich an ihre Bedürfnisse anpasst und sich um das kümmert, was ihnen am wichtigsten ist“, sagt Cheolgi Kim (CK), Executive Vice President und Head of Digital Appliances (DA) Business. „Für Samsung markiert das den Beginn einer neuen Ära – in der Technologie unseren Alltag im Hintergrund unterstützt, damit uns mehr Zeit bleibt, das Leben zu genießen.“

Das AI Home Erlebnis von Samsung ist darauf ausgelegt, den Alltag bequemer, effizienter, gesünder und sicherer zu machen. Eine aktuelle Studie¹ von Samsung zeigt, dass zwei Drittel der Verbraucher*innen ein Zuhause attraktiv finden, in dem uns AI unterstützt. Viele erhoffen sich davon Erleichterung bei täglichen Aufgaben (44 %) und eine einfachere Steuerung per Smartphone oder Sprachbefehl (45 %). Das von Samsung vorgestellte AI Home erfüllt diese Erwartungen mit automatisierten Routinen auf Basis der SmartThings Plattform – etwa durch die Automatisierung von Licht, Temperatur und die wetterabhängige Steuerung von Jalousien².

Für 93 % der Menschen ist das Zuhause ein Rückzugsort, für 80 % zudem sozialer Mittelpunkt. Das AI Home kann das Familienleben unterstützen – zum Beispiel mit Samsung Food³. Mithilfe von AI Vision bietet Samsung Food jederzeit einen Überblick über den Kühlschrankinhalt im Family Hub+. Die App schlägt auf Basis der vorhandenen Zutaten passende Rezepte vor. Mit einem Finger-Tipp auf den Family Hub+ oder das Smartphone wird das Rezept direkt an den Bespoke Backofen Serie 7 geschickt. Mit AI Pro Cooking kann über die View Inside-Funktion⁴ und der integrierten Kamera im Backofen bequem vom Sofa über das Smartphone aus gecheckt werden, wie lange die selbstgemachte Pizza noch braucht, während die Familie schon ihre Lieblingsserie schaut – so bleibt mehr Zeit für gemeinsame Aktivitäten.

Daneben zeigt die Studie, dass Energieeffizienz ein zentrales Anliegen für viele Verbraucher*innen ist. 66 % glauben, dass ihnen ein AI-gestütztes Zuhause dabei helfen kann, Kosten im Blick zu behalten und Geld zu sparen. Mit dem Konzept des AI Home zeigt Samsung auf die IFA, wie SmartThings Energy beispielsweise den Energieverbrauch einer Waschmaschine um bis zu 70 % senken kann⁵.

Zudem bleibt Sicherheit ein wichtiger Aspekt: 40 % erwarten, dass AI zum Schutz der persönlichen Daten beitragen kann, etwa durch rechtzeitige Alarme bei digitalen Bedrohungen. Die Antwort von Samsung: Samsung Knox Vault schützt sensible Daten direkt auf Hardware-Ebene auf einem physisch isolierten Sicherheitschip, während Knox Matrix eine hohe Sicherheit für das gesamte Geräte-Ökosystem bietet, indem sich vernetzte Geräte im selben Netzwerk gegenseitig mittels privater Blockchain-Technologie überwachen⁶.

Bespoke AI: AI-Funktionen unterstützen im Haushalt

Die AI-Funktionen in den aktuellen Bespoke AI Hausgeräten von Samsung erleichtern die Abläufe in der Küche und darüber hinaus:

• Bespoke AI Jet Bot Steam Ultra: Dank verbesserter AI Objekterkennung⁷ im Vergleich zum Vorgängermodell erkennt der Staubsauger jetzt auch transparente Flüssigkeiten⁸.
• Bespoke AI Waschmaschine: AI Wash+ sorgt für einen Waschvorgang, der genau auf die Kleidung abgestimmt ist. Die Waschmaschine unterschreitet die Mindestanforderung für die Energieeffizienzklasse A um 65 %⁹.
• Bespoke AI Geschirrspüler: AI Wash passt den Reinigungszyklus an den Verschmutzungsgrad an¹⁰. Die Funktion Auto Open Door lässt Dampf entweichen, was einen schnellen Trocknungsprozess ermöglicht.

Vision AI: AI-Erlebnis auf dem großen Bildschirm

Auf der IFA stellt Samsung den Vision AI Companion vor, der den TV zum smarten und individuellen Alltagsbegleiter macht. Damit können wir mit unserem TV in natürlicher Sprache sprechen und erhalten intuitive Antworten. Dabei setzt Samsung auf die bewährte, offene Plattform und stärkt die Zusammenarbeit mit führenden Technologiepartnern im Bereich AI wie Google, Microsoft und Perplexity.

Zu den Highlights im Bereich Home Entertainment gehören:

• Micro RGB: Das 115-Zoll-Display bietet Unterhaltung in Kinoqualität für Zuhause. Die neue Bildschirmtechnologie sorgt für lebendige Szenen mit einer beeindruckenden Farbdarstellung, Tiefe und Detailreichtum.
• The Movingstyle: Ein transportabler TV mit Touchscreen, integriertem Akku und adaptiver AI bringt Unterhaltung dahin, wo sie gerade gewünscht ist, ob Wohnzimmer, Küche oder auf die Terrasse.
• Samsung Sound Tower: Leistungsstarker, mobiler Sound mit bis zu 18 Stunden Akkulaufzeit¹¹. Über die zugehörige App können Lichteffekte und Klangeinstellungen individuell angepasst werden.

Galaxy AI wird auf neue Mobilgeräte ausgerollt

Anfang 2024 hat Samsung mit Galaxy AI eine neue Ära für Künstliche Intelligenz auf seinen Mobilgeräten eingeläutet. Das Vorhaben begann mit dem Launch der Samsung Galaxy S24-Serie und dem Ziel, Galaxy AI bis Ende 2024 auf über 200 Millionen Geräten bereitzustellen. Seitdem hat Samsung das Galaxy AI-Erlebnis auf zahlreiche weitere Produkte ausgerollt und integriert mobile AI-Funktionen auch in die neuesten mobile Produkte. So sorgt Galaxy AI für ein nahtloses mobiles Nutzungserlebnis auf einer breiten Gerätebasis – intuitiv, multimodal und proaktiv. Damit möchte Samsung das Galaxy AI-Erlebnis bis Ende 2025 auf über 400 Millionen Geräten weltweit verfügbar machen.

Zukunft des Wohnens schon heute auf der IFA 2025 erleben

Die Neuheiten zeigt Samsung auf der IFA vom 5. bis 9. September im CityCube in Berlin. In der Messehalle begrüßt eine großformatige Kunstinstallation die Gäste, die in Zusammenarbeit mit dem international renommierten Digitalkünstler Maotik entstanden ist und auf einer 50 Meter breiten digitalen Projektionsfläche am Eingang der Ausstellungshalle gezeigt wird. Die Videoinstallation mit dem Thema „Wind“ zeigt dynamische Wellen, die durch die organische Bewegung von Daten erzeugt werden und symbolisieren, wie AI Technologien von Samsung dazu beitragen, den Alltag der Nutzer*innen zu bereichern.

Das gesamte Pressekit zur IFA 2025 finden Sie außerdem hier.

¹ Alle in dieser Pressemitteilung genannten Verbraucher*innen-Statistiken stammen aus der von Samsung durchgeführten EO CMI Quantitative Survey für die Märkte UK/DE/FR. Befragt wurden Verbraucher*innen die mindestens ein Smart-Home-Gerät besitzen, Stichprobengröße: 1.200. Nähere Information sind auf Anfrage erhältlich.
² Erfordert ein drahtloses Netzwerk, ein Samsung Konto und die Samsung SmartThings App sowie kompatible Hardware-Geräte. AI Home Routinen müssen von Nutzer*innen manuell eingerichtet werden, bevor AI Home bei der Automatisierung unterstützen kann.
³ Verfügbar auf Android- und iOS-Geräten. Eine WLAN-Verbindung und ein Samsung Konto sind erforderlich.
⁴ Die Kamera ist nur funktionsfähig, wenn das Licht eingeschaltet ist.
⁵ Die angegebenen Einsparungen basieren auf Tests von Samsung. Die Einsparungen basieren auf internen Tests mit dem Modell WW11BB944AGB unter normalen Nutzungsbedingungen. Ergebnisse: Stromverbrauch ohne AI Energy Mode = 0,539 kWh. Stromverbrauch mit AI Energy Mode = 0,145 kWh. WLAN-Verbindung, Samsung Konto und SmartThings erforderlich. Anwendbar, wenn die gewählte Waschtemperatur zwischen 20 und 40 °C liegt. Maximale Einsparungen ergeben sich, wenn ein 40-Grad-Programm als Kaltwäsche durchgeführt wird. Die tatsächlichen Ergebnisse können abhängig von den individuellen Nutzungsbedingungen variieren. https://www.samsung.com/uk/home-appliances/smartthings/energy/#energy
⁶ Weitere Informationen unter: Knox Vault | Grundlagen | Samsung Knox Dokumentation
⁷ Basierend auf dem Deep-Learning-Modell von Samsung, das mit einem vordefinierten Datensatz trainiert wurde; die Ergebnisse können unvollständig oder fehlerhaft sein. Von Zeit zu Zeit können neue Datensätze hinzugefügt werden, um die Genauigkeit des Modells zu verbessern. Die Objekterkennung kann durch die Form eines Objekts oder durch Umweltbedingungen beeinträchtigt werden. Nur bestimmte Objekttypen können erkannt werden. Die Erkennung von verschmutzten Bereichen muss zuvor über die SmartThings App aktiviert werden. Eine WLAN-Verbindung und ein Samsung Konto sind erforderlich.
⁸ Eine Flüssigkeitspfütze wird definiert als eine gefärbte oder transparente Flüssigkeit, wie Wasser oder Saft, mit einer Größe von 7 cm x 7 cm (ab 15 ml Volumen) oder mehr. Die Erkennung kann durch den Umfang der Flüssigkeit oder durch Bodenverhältnisse, wie Muster, Farbe, direktes oder reflektiertes Licht oder die Form der Flüssigkeit beeinflusst werden. Eine übermäßige Menge an Flüssigkeit auf dem Boden kann zu Sekundärverschmutzungen führen.
⁹ Basierend auf internen Tests von Samsung. Der Energieverbrauch dieses 9-kg-Modells beträgt EEI 18,2, was 65 % energieeffizienter ist als die Mindestanforderung der Energieeffizienzklasse A (EEI 52 für 9-kg-Modelle). Die Energieeffizienz wurde mit dem Eco 40-60 Programm getestet, 65 % Einsparung wurden ebenfalls mit dem Eco 40-60 Programm ermittelt.
¹⁰ Basierend auf einem AI-erstellten Algorithmus. Die tatsächlichen Ergebnisse können je nach individueller Nutzung abweichen.
¹¹ 18 Stunden Akkulaufzeit wurden getestet bei ausgeschalteter Beleuchtung und einer Lautstärke von 12–13. Die angegebenen Stunden beziehen sich auf das Modell ST50F mit 240 Watt und bis zu 18 Stunden Akkulaufzeit.

„Future Living, Now“ – Schon jetzt können wir mit Hausgeräten von Samsung im Zuhause der Zukunft leben. Damit bleibt der Konzern seinem Anspruch als Innovationsführer, der die Menschen in den Mittelpunkt stellt, treu und beweist: Die innovativen Produkte und Services mit AI-Unterstützung werden stetig effizienter, flexibler und sicherer nutzbar, um das Leben ihrer Nutzer*innen gezielt zu verbessern, einfacher zu machen und sie immer mehr von mentalen Lasten zu befreien, die Haus- und Care-Arbeit mit sich bringen können.

Entspannt durch den Alltag: Smart statt gestresst

Selbstoptimierung ist der Trend der Stunde. Der Druck, aus jedem Lebensbereich das Beste herauszuholen, kann gewaltig werden. Die Organisation des Haushalts fällt dabei stark ins Gewicht, bis zu 21 Stunden pro Woche machen sich Menschen um zu erledigende Aufgaben¹ Gedanken.
Hier können smarte Hausgeräte von Samsung mit integrierten AI-Funktionen helfen. Abgestimmt auf die individuellen Bedürfnisse der Nutzer*innen können sie dazu beitragen, das Leben effizient zu entspannen – eben smart statt gestresst.

AInfach mehr leisten: Künstliche Intelligenz schafft echten Mehrwert

Kaufe ich die richtigen Lebensmittel ein oder habe ich vielleicht doch noch Tomaten zuhause? Welches ist das optimale Waschprogramm für die Sport-Funktionskleidung und wie viel Waschmittel brauche ich eigentlich wirklich? Wie kriege ich die Wohnung sauber, auch wenn sie nicht perfekt aufgeräumt ist?
Alles Gedanken, die man sich dank Hausgeräten mit integrierten AI-Funktionen von Samsung nicht mehr machen muss.

Der Einkaufsliste ist dank AI Vision in Bespoke AI Kühlgeräten wie dem RF9000 Family Hub² immer auf dem neuesten Stand, denn die Funktion kann gelagerte Lebensmittel erkennen und in Verbindung mit SmartThings und der Samsung Food+ App dazu passende Rezepte vorschlagen.

Die Bespoke AI Waschmaschine³ mit AI Wash+ analysiert, welche Stoffe mit welchem Verschmutzungsgrad gereinigt werden sollen und kann daraufhin den Einsatz von Waschmittel, Wasser und die Waschdauer anpassen.

Der neue Saug- und Wischroboter Bespoke AI Jet Bot Steam Ultra erkennt kleine Unordnungsherde und übernimmt bis zum finalen Aufräumen schon einmal alle Reinigungsaufgaben drumherum – inklusive der Erkennung von Flüssigkeiten und verschiedenen Bodenarten sowie der dazu passenden Anpassung seiner Leistung.

„Große Erleichterungen bestehen aus vielen einzelnen Teilen. Jede Kleinigkeit, die smarte Hausgeräte und ihre AI-Funktionen uns abnehmen, macht für sich selbst erst eine kleine Verbesserung aus, aber zusammengenommen wird der Effekt deutlich spürbar. Daran arbeiten wir: Ständig, stetig und immer mit dem Besten für unsere Nutzerinnen und Nutzer im Blick“, erklärt Diana Diefenbach, Senior Manager Technical Product Management and Communication bei Samsung Electronics Deutschland.

Smarte AbSTIMMung: Digitale Sprachassistenten auf dem Vormarsch

Smarte Unterstützung meint darüber hinaus, dass unsere Interaktion mit digitalen Geräten immer natürlicher wird. Zum Beispiel durch den Einsatz von Sprachsteuerung, etwa mit Auto Open Door: Hausgeräte wie der French Door RM94F⁴, der Bespoke AI Backofen⁵ und der Bespoke AI Waschtrockner WD8000DK⁶ lassen sich nun ganz bequem per Stimme öffnen – hygienisch, berührungsfrei und erstmals sogar mit Voice ID, das verschiedene Stimmen erkennt. Die Funktion kann auch die Türen des Bespoke AI Waschtrockners nach Abschluss aller Vorgänge öffnen, damit Restfeuchtigkeit entweichen kann.

Diana Diefenbach unterstreicht: „Die Deutschen werden immer aktiver in der Nutzung digitaler Sprachassistenten, heute nutzen schon 62 % zumindest gelegentlich solche Services – knapp 10 % mehr als 2024. Das zeigt uns, dass wir mit entsprechend ausgestatteten Geräten auf dem richtigen Weg sind, denn sie unterstützen uns darin, bestmöglich und ganz natürlich mit unserer Technik zu interagieren⁷.“

Smart Home für Silver Surfer: Selbstbestimmt leben im Zuhause der Zukunft

Smarte Hausgeräte können den Alltag erleichtern und das Leben zuhause für alle Familienmitglieder sicherer machen. Dass es dabei nicht nur um die jungen Generationen geht, zeigt ein Blick auf die älteren Deutschen: Die Smart Home-Studie des Bitkom ergab 2024, dass 37 % der über 65-Jährigen mit Hilfe des Smart Home so lange wie möglich selbstbestimmt in den eigenen vier Wänden leben wollen.

Dieser Wunsch kann schon heute in die Realität umgesetzt werden – mit Hausgeräten von Samsung und ihren vielfältigen, AI-unterstützten Services und Funktionen. „Unsere Produkte stellen die Nutzerinnen und Nutzer in den Mittelpunkt und unterstützen sie im Alltag. Niemand muss für mehr Lebensqualität und Komfort auf modernste Technik verzichten – auch nicht im höheren Alter. Es spielt keine Rolle, wie der Tagesablauf oder die individuellen Bedürfnisse aussehen. Wichtig ist nur, dass die Bedienung und die Funktionen der Geräte dazu passend individuell einstellbar sind und die jeweiligen Nutzungsgewohnheiten berücksichtigen können – für ein möglichst langes, unabhängiges Leben“, erklärt Diana Diefenbach.

Smartes Herz des Hauses: Mit AI-Unterstützung die Freude am Kochen bewahren

Gute Ernährung im Alter kann herausfordernd sein: Von anzupassenden Mengenangaben in Rezepten bis zu veränderten Energie-Bedürfnissen des Körpers – vieles muss neu durchdacht werden und smarte Küchengeräte können dabei unterstützen.

So kann der French Door Kühlschrank RM94F mit AI Vision, kombiniert mit den Diensten Samsung Food⁸ und Health, dafür sorgen, dass die Ernährung auf individuelle Bedürfnisse angepasst bleibt, zum Beispiel indem er am tatsächlichen Bedarf orientierte Einkaufslisten erstellt, die auf Fitnessziele und Bewegungsdaten abgestimmt sind.

Mit der Samsung Food+ App können Rezepte aus dem Internet in die eigene Rezeptsammlung in der App konvertiert werden, die wiederum die passenden Einstellungen zur Zubereitung an den Bespoke AI Backofen sendet. So gelingen die Gerichte verlässlich und auch die Anpassung von beliebten Koch-Klassikern für die ganze Familie auf ein Festmahl für zwei ist problemlos möglich.

Per AI Boiling Detection kann das Induktionskochfeld erkennen, wenn es auf dem Herd kocht, um die Temperatur automatisch abzusenken und mehr Sicherheit im Herz des Hauses zu schaffen – übrigens auch hilfreich für kleine Kochanfänger!

Smart, sicher und sauber: Technik kann Unabhängigkeit ermöglichen

Verantwortung tragen wird leichter mit der richtigen Unterstützung. So kann zum Beispiel Samsung Family Care Sicherheit und Wohlbefinden im Alltag verbessern, indem Familienmitglieder informiert werden, wenn in einem bestimmten Raum länger keine Bewegungen oder andere Aktivitäten, etwa das Öffnen des Kühlschranks, festgestellt werden. Ist vielleicht etwas nicht in Ordnung? Auf den Hinweis der Geräte kann ein kurzer Anruf schnell für Aufklärung und Beruhigung sorgen.

Je eingeschränkter die Mobilität, desto schwieriger wird es, das Zuhause sauber zu halten. Damit sich keine Wollmaus-Kolonien bilden, können Geräte wie die der Bespoke AI Jet Bot Steam-Serie mit automatisierten Reinigungszyklen und hygienischer Selbstreinigung über die Clean Station Steam Plus weiterhin für ein frisches Heim sorgen.

Auch schwächer werdende Augen stehen einem selbstbestimmten Leben nicht im Wege: Die großen LC-Displays auf Bespoke AI Waschmaschinen, Bespoke AI Trocknern und French Door- oder Side-by-Side-Kühlgeräten lassen sich hinsichtlich Kontrasts und Schriftgröße anpassen, sodass eine einfache Bedienung und Lesbarkeit, etwa von Rezepten oder Waschprogrammen, weiterhin möglich ist. Auch die Sprachausgabe, also das Vorlesen von Menüs und Programmen, ist über eingebaute Lautsprecher kein Problem.

Und wer sich neben menschlichen auch um tierische Familienmitglieder kümmern möchte, findet Hilfe bei der Bespoke AI Jet Bot Steam-Serie. Ganz einfach kommt der Live-Feed von der Frontkamera auf das Mobilgerät der Nutzer*innen. Der Hund bellt? Dann kann er mit Musik aus den Boxen des Saug- und Wischroboters beruhigt werden – hilfreich und entlastend, etwa wenn man sich verspätet und der pelzige Mitbewohner allein daheim ist.

Viele Geräte, ein Ziel: Vernetzung als Schlüssel für individuelle Routinen

Je mehr smarte Produkte und AI-gestützte Services im Zuhause der Zukunft zusammenkommen, desto wichtiger wird deren einfache Vernetzbarkeit. Denn nur so können die persönlichen Wünsche und Bedürfnisse von mehreren Geräten in Kombination passend bedient werden.

Möglich wird das mit der Einbindung der Produkte ins SmartThings⁹ Ökosystem, das das Zusammenspiel intelligenter Geräte von Samsung und vielen Partnern orchestriert und den Nutzer*innen so den Aufbau hoch individueller Routinen ermöglicht, die sie gezielt auf ihre Wünsche hin unterstützen können. Darunter fallen neben Samsung Hausgeräten, TVs und Soundbars auch Produkte von Partnern wie Leuchten, Thermostate, Wärmepumpen, Solaranlage, Kameras, Türschlösser und Sensoren.

Insgesamt umfasst das offene Ökosystem allein in Deutschland über 4.200 kompatible Geräte von Samsung und über 340 Partnern. Aktuell sind knapp 420 Millionen Geräte weltweit vernetzt, darunter die von über 17 Millionen registrierten Nutzer*innen in Deutschland.

Smart gespart: AI-Unterstützung für effizientes Energiemanagement

Dabei kann die Vernetzung und Steuerung des Smart Homes über SmartThings den Nutzer*innen noch mehr bieten, nämlich zusätzliche Entlastung für den Geldbeutel.
„Da Energieeffizienz in Deutschland ein zentrales Kaufkriterium ist und bleibt, wenn es um Hausgeräte geht¹⁰, ist dieser Punkt für uns sehr wichtig“, erklärt Diana Diefenbach. Samsung ist hier bestens aufgestellt und bietet über Preissegmente hinweg hohe Energieeffizienzklassen und smarte Geräte.

Beispielsweise kann über die SmartThings App auf den AI Energy Mode¹¹ zugegriffen werden. Er ermöglicht neben einem Überblick über den Verbrauch aller Geräte deutliches Einsparpotenzial, etwa von bis zu 70 % bei den Bespoke AI Waschmaschinen durch die Nutzung von AI Ecobubble und reduzierten Temperaturen¹².

Funktionen wie Optimal Charging & Scheduling unterstützen ebenfalls einen kostenoptimierten Energieeinsatz. Sie verzögert den Start oder das Laden von Geräten, sodass sie abseits der Spitzenzeiten oder Bedarfsspitzen laufen. Je nachdem, welche primäre Energiequelle ein Haushalt verwendet, lassen sich dadurch Ausgaben reduzieren und Geräte gezielt zu Zeiten nutzen, zu denen erfahrungsgemäß besonders viel Strom aus erneuerbaren Energiequellen zur Verfügung steht.

Sicherer Kern: Knox schützt das smarte Zuhause

Mit zunehmender Vernetzung steigt auch die Wahrnehmung für Sicherheitsthemen im Smart Home. Während drei von vier Befragten in einer Samsung Umfrage¹³ aus April 2025 angeben, dass der Schutz ihrer Privatsphäre für sie ein Kriterium beim Kauf smarter Geräte ist, denkt nur ein Bruchteil dabei über smarte Hausgeräte als mögliche Einfallstore für Gefahren nach.
Gut für sie, dass das Thema bei Samsung eine so hohe Priorität hat und die Sicherheitsarchitektur über alle Ebenen und Gerätekategorien hinweg mitgedacht wird.

Bedrohungen werden von der Samsung Knox Sicherheitsplattform isoliert, die sich im vernetzten Zuhause dank Knox Matrix noch verstärkt. Geräte im selben System arbeiten dabei auf Basis einer privaten Blockchain-Technologie zusammen und Knox Matrix nutzt Schutzverfahren wie Post-Quantum-Kryptografie um geräteübergreifenden Echtzeitschutz zu ermöglichen. Das Knox Matrix Dashboard bietet Nutzer*innen ein einfaches Sicherheitsmanagement für das gesamte vernetzte Zuhause und Credential Sync sowie Samsung Knox Vault bieten zusätzliche Schutzlagen auf Software- und Hardware-Ebene. Die Samsung Sicherheitsarchitektur hat deshalb auch von Underwriters Laboratories (UL) das höchstmögliche „Diamond“ Zertifikat¹⁴ erhalten.

Außerdem wurden der Bespoke AI Jet Bot Steam Ultra sowie die aktuellen Bespoke AI Kühlschränke zum ersten Mal vom TÜV Nord¹⁵ zertifiziert. Die Auszeichnung erfüllt den europäischen IoT-Sicherheitsstandard nach der Norm ETSI EN 303 645¹⁶ und umfasst strenge Sicherheits- und Datenschutzanforderungen für den gesamten Lebenszyklus eines IoT-Geräts. Sie bestätigt die Gerätesicherheit sowie den Schutz der persönlichen Daten der Nutzer*innen über mehrere Ebenen.

Für schnellere Hilfe im Fall, dass ein Hausgerät einmal nicht wie gewohnt funktioniert, hat Samsung zudem seinen Service des Home Appliance Remote Management (HRM) erweitert: Bei vernetzten Geräten kann der Kundenservice per Ferndiagnose Probleme erkennen und den Nutzer*innen bei der Behebung in vielen Fällen schnell und unkompliziert helfen, ohne dass ein Techniker sofort vor Ort sein muss. Der Service steht inzwischen weltweit in 122 Ländern und 17 Sprachen zur Verfügung.

Das gesamte Pressekit zur IFA 2025 finden Sie außerdem hier.

¹ Quelle: https://news.samsung.com/de/invisible-load-index-mit-mo-gawdat-und-smartthings
² Energieeffizienzklasse:
³ Energieeffizienzklasse:
⁴ Energieeffizienzklasse:
⁵ Energieeffizienzklasse:
⁶ Produkte und Modelle, die mit dieser Funktion ausgestattet sind, können je nach Markt variieren. Energieeffizienzklasse:
⁷ Bitkom: Die Zukunft der Consumer Technology 2025, September 2025
⁸ SmartThings App erforderlich. Verfügbar auf Android- und iOS-Geräten. Eine WiFi-Verbindung und ein Samsung-Konto sind erforderlich. Internetzugang erforderlich. Ggf. fallen beim Download und der Verwendung der App Kosten an.
⁹ SmartThings App erforderlich. Verfügbar auf Android- und iOS-Geräten. Eine WiFi-Verbindung und ein Samsung-Konto sind erforderlich. Internetzugang erforderlich. Ggf. fallen beim Download der App Kosten an.
¹⁰ Quelle: GfK 2025
¹¹ Nur verfügbar für smarte Geräte, die mit AI Energy Mode kompatibel sind.
¹² Basierend auf internen Tests des Modells WW11BB944AGB unter normalen Nutzungsbedingungen mit 5kg Wäsche im Baumwollprogramm. Ergebnisse: durchschnittlicher Stromverbrauch ohne AI Energy Mode im Baumwollprogramm = 0.539 kWh. Durchschnittlicher Stromverbrauch im Baumwollprogramm mit AI Energy Mode = 0,145 kWh. Einzelne Ergebnisse können je nach Nutzung variieren.
¹³ Die Studie wurde im April 2025 von FleishmanHillard TRUE Global Intelligence in Zusammenarbeit mit Focaldata durchgeführt. Insgesamt wurden 8.284 Verbraucher*innen aus dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Deutschland, Italien, den Niederlanden, Kroatien und Griechenland befragt, darunter 1.051 aus Deutschland. LINK
¹⁴ https://www.ul.com/resources/lot-security-rating-levels-guide
¹⁵ Weitere Informationen zum Zertifikat sind auf Anfrage erhältlich
¹⁶ https://www.etsi.org/newsroom/press-releases/1789-2020-06-etsi-releases-world-leading-consumer-iot-security-standard

HRM kann in SmartThings eingebundene Geräte mit Zustimmung ihrer Nutzer*innen mit dem Service-Netzwerk von Samsung verbinden. So lässt sich der Status ausgewählter Geräte auch aus der Ferne beobachten. Berater*innen in den Service-Centern können also auf ausgewählte Diagnosedaten zugreifen – unter anderem auf die Innentemperatur von Kühlschränken, die Feuchtigkeitswerte von Trocknern oder die Kühlleistung von Klimaanlagen – und passend dazu die Nutzer*innen telefonisch mit Ratschlägen und Tipps zur Problemlösung unterstützt werden¹.

HRM ist seit 2020 in Korea im Einsatz und wurde 2024 in zehn weiteren Ländern testweise eingeführt. In diesem Jahr wird der Service nun offiziell in insgesamt 122 Ländern weltweit für Kühlschränke und Waschmaschinen angeboten. Er ist in 17 Sprachen verfügbar: Neben Englisch und Koreanisch unter anderem auch in Deutsch, Spanisch, Portugiesisch, Französisch, Russisch und Tschechisch².

“Der HRM-Service steht exemplarisch für das, was Samsung unter einer proaktiven, lösungsorientierten Kundenbetreuung versteht”, sagt Miyoung Yoo, EVP und Head of Global Customer Satisfaction Team, Digital Appliance (DA) Business bei Samsung Electronics. “Die Kombination aus dem digitalen Echtzeit-Monitoring der Geräte mit einem direkten Draht zu unseren Nutzer*innen kann dabei helfen, komplexe Herausforderungen zu reduzieren und damit die Kundenzufriedenheit und die Freude an unseren Geräten insgesamt zu steigern.”

Guter Service für Hausgeräte mit integrierten Displays

Durch den zunehmenden Einsatz von smarten Displays in Hausgeräten, etwa in Bespoke AI Kühlschränken und Waschmaschinen, bietet Samsung nun eine Screen-Sharing-Funktion zur einfachen Fehlerdiagnose. So können Nutzer*innen ihre Gerätescreens, etwa 7-Zoll- und 9-Zoll-Displays sowie von Family Hub-Kühlschränken, in Echtzeit mit Service-Berater*innen teilen um z. B. Anzeigeprobleme oder App-Fehlfunktionen zu identifizieren. Die Screen-Sharing-Funktion wurde 2021 mit dem Launch der neuen Family Hub-Kühlschränke³ eingeführt und ist seit Juli 2025 auch bei Kühlschränken mit 9-Zoll-Bildschirmen⁴ verfügbar. Ab September 2025 wird sie auch für Waschmaschinen mit 7-Zoll-Display⁵ verfügbar sein⁶.

Schnelle Lösungen und wenige Vor-Ort-Besuche

Der HRM-Service von Samsung kann außerdem dazu beitragen, die Kundenbetreuung vor Ort effizient und schnell zu gestalten. Einfachere Probleme, die zuvor den Besuch eines Gerätetechnikers vor Ort notwendig machten, können zudem im Echtzeit-Remote-Modus gelöst werden. Zum Beispiel, wenn die Tasten der Waschmaschine nicht mehr funktionieren, weil die Kindersicherung aus Versehen aktiviert ist. Oder auch, wenn der Geschirrspüler nicht mehr richtig sauber spült: Über den HRM-Service erkennt der Berater im Service-Center beispielsweise, dass die eingestellte Wasserhärte nicht zu den regionalen Gegebenheiten passt, und kann Kund*innen Schritt für Schritt dabei anleiten, die passenden Einstellungen direkt am Gerät vorzunehmen.

Falls ein Vor-Ort-Besuch unumgänglich ist, kann HRM den Techniker*innen bereits im Vorfeld detaillierte Diagnosedaten zur Verfügung stellen. So sind sie optimal vorbereitet und treffen direkt mit den passenden Ersatzteilen und Werkzeugen am Einsatzort ein. Das kann weitere Anfahrten überflüssig machen und dabei helfen, Reparaturzeiten zu verkürzen. Ein entscheidender Vorteil in Flächenländern und schwer zugänglichen Regionen.

Steigende Akzeptanz und hohe Kundenzufriedenheit

Die Inanspruchnahme des HRM-Services wächst stetig. Dies ist insbesondere auf eine verbesserte Sprachunterstützung in den jeweiligen Regionen und Ländern zurückzuführen. Im Juli 2025 verdoppelte sich die Zahl der weltweit eingehenden Serviceanrufe mit HRM im Vergleich zum Januar desselben Jahres. In Frankreich stieg die Nutzungsrate von HRM nach Einführung der französischen Sprachunterstützung in diesem Jahr um mehr als 30%⁷.

Mit dem kontinuierlichen Ausbau von Kundensupport-Lösungen wie HRM stellt Samsung komfortable und effiziente Lösungen zur Wartung von Hausgeräten bereit. Mit ihnen können Ausfallzeiten reduziert und die Nutzererfahrung verbessert werden. Gleichzeitig baut Samsung den globalen Service weiter aus, sodass HRM in immer mehr Ländern, Sprachen und für immer mehr Produktkategorien verfügbar ist.

¹ In Korea unterstützt HRM Kühlschränke, Waschmaschinen, Trockner, Klimaanlagen, Staubsauger und Geschirrspüler. In anderen Märkten unterstützt HRM Kühlschränke und Waschmaschinen.

² Zu den unterstützten Sprachen gehören Koreanisch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Portugiesisch, Deutsch, Vietnamesisch, Hebräisch, Türkisch, Chinesisch, Polnisch, Arabisch, Indonesisch, Thailändisch, Russisch und Tschechisch.

³ Energieeffizienzklasse  

⁴ Modellcode RM94F, Energieeffizienzklasse 
Modellcode RS94F, Energieeffizienzklasse:

⁵ Modellcode WF90F/24, Energieeffizienzklasse:

⁶ Verfügbar in Ländern, in denen diese Produkte verkauft werden.

⁷ Die Nutzungsrate wurde für HRM-fähige Geräte berechnet. Dabei handelt es sich um über SmartThings-vernetzte Kühlschränke und Waschmaschinen.