“Encuestas recientes muestran que nuestros consumidores buscan cada vez más una experiencia de lavado eficiente energéticamente con productos que no ocupen demasiado espacio en su hogar”, señala Jeong Seung Moon, vicepresidente ejecutivo y director del Equipo de I+D de Digital Appliances en Samsung Electronics. “La nueva línea Slim satisface estas expectativas cambiantes de los consumidores al lograr la eficiencia energética incluso en un espacio compacto en comparación con productos existentes. Continuaremos desarrollando soluciones pensadas para satisfacer las necesidades de los hogares actuales”.

SpaceMax y AI Ecobubble: mejora del tamaño y la eficiencia energética

Samsung ha diseñado los nuevos modelos de lavasecadora y lavadora con fondo reducido para ofrecer más funciones en menos espacio a través de sus tecnologías principales, SpaceMax y AI Ecobubble.

SpaceMax crea más espacio interno al alojar un tambor más grande en una profundidad de 480 mm, ocupando un 12,7% menos de espacio en profundidad[2] en comparación con los modelos[3] estándar de Samsung sin dejar de ofrecer una gran capacidad de carga de 9 kg. Este diseño, que ahorra espacio, ayuda a que los electrodomésticos puedan encajar y ser instalados en una variedad de espacios, como debajo de una encimera de cocina o en el baño, dependiendo de las necesidades de los usuarios.

Además, AI Ecobubble[4]  garantiza una limpieza a fondo a la vez que ahorra energía. Utilizando la tecnología Bubble Shot y algoritmos de software avanzados junto con Ecobubble, supera incluso los requisitos mínimos de eficiencia energética para la clasificación A hasta en un 10%[5] en el ciclo de lavado.

Asimismo, convierte el detergente en burbujas que penetran rápidamente en el tejido y desincrustan la suciedad y las manchas, mejorando la eliminación de la suciedad hasta en un 24%[6].  Además, adapta de forma inteligente los niveles de burbujas en función del tipo de tejido, proporcionando una limpieza óptima a la vez que salvaguarda el color y la textura de la ropa, lo que se traduce en un cuidado de los tejidos hasta un 45,5% mejor[7].

SmartThings: experiencias personalizadas[8]

Los usuarios pueden disfrutar los beneficios añadidos del AI Energy Mode conectando los nuevos modelos Slim a SmartThings[9]. No sólo pueden controlar el consumo de energía y estimar el uso de electricidad fácilmente, sino que también reducen proactivamente el uso de energía hasta en un 70%[10]  en determinados ajustes de lavado[11]. Al optimizar automáticamente los ciclos de lavado a bajas temperaturas, el AI Energy Mode puede ayudar a ahorrar energía sin comprometer el rendimiento del lavado.

Otro valor añadido es Clothing Care[12]  en SmartThings, que personaliza la experiencia de lavado. Clothing Care analiza patrones[13] de uso y factores como el clima y la estacionalidad, de modo que pueda ofrecer recomendaciones personalizadas mediante un algoritmo de IA. La función crea ciclos de cuidado de la ropa integrados y personalizados[14], guiando a los usuarios desde el lavado hasta el secado para adaptarse a su estilo de vida[15].

AI Wash: mayor comodidad

AI Wash[16] ofrece una experiencia de lavado intuitiva y sencilla al detectar de forma inteligente el peso y la suavidad del tejido, controlando los niveles de suciedad y ajustando el uso del agua para obtener los resultados adecuados. A su vez, la función Autodispensador[17] añade automáticamente la cantidad exacta de detergente necesaria para cada ciclo.

Para mejorar la comodidad, Samsung ha añadido más flexibilidad a su función Autodispensador. Los usuarios pueden colocar detergente en una sección de la caja de detergente y añadir sus detergentes preferidos en el otro lado, denominado Auto Dispensador Flex. Una vez lleno, pueden elegir el tipo de detergente que han colocado en el Auto Dispensador Flex y, a continuación, la máquina seleccionará el detergente adecuado en función del ciclo de lavado elegido, garantizando excelentes resultados para programas especiales como Baby Care. Previamente, sólo se podían colocar dos tipos de detergentes en el Auto Dispensador Flex., sin embargo, en la nueva línea de lavasecadoras y lavadoras Slim, los usuarios pueden seleccionar entre cuatro opciones para configurar de acuerdo con sus diversas preferencias y necesidades, ya sea usando detergente general, suavizante, detergente especial o detergente para bebés.

Disponibilidad

La Lavasecadora Slim ya está disponible en España, a la que seguirá la Lavadora Slim a partir de abril de 2025. Con estos nuevos dispositivos, Samsung sigue ampliando y evolucionando su línea de electrodomésticos diseñados para el hogar moderno.

[1] Las lavadoras/combos de tamaño reducido se refieren a modelos con una profundidad de 500 mm o menos.

[2] Compare la nueva lavadora WW90DG6G94LKU3 con la lavadora WW90DG6U85LKU3 de Samsung.

^[3] La lavadora/combo de tamaño estándar se refiere a modelos con una profundidad superior a 500 mm.

^[4] AI Ecobubble solo se activa cuando se seleccionan ciclos específicos, incluidos Algodón, Sintéticos y AI Wash con cargas inferiores a 2 kg.

[5] Basado en pruebas internas de Samsung. El consumo de energía para el lavado del modelo de 9KG es de 44Wh / 100 ciclos, lo que supone un 10% más de eficiencia energética en comparación con el umbral mínimo de la clasificación de eficiencia energética de Grado A (50kWh / 100 ciclos para modelos de 9KG). Clasificaciones energéticas probadas con el programa Eco 40-60, 10% de ahorro probado con el programa Eco 40-60. Los resultados pueden variar en función del entorno de uso.

[6] Basado en el informe Performance Lab Test de Springboard Engineering sobre tiras EMPA, comparando una solución de detergente normal y la tecnología de burbujas sin acción mecánica. Los resultados individuales pueden variar.

[7] Basado en una prueba EMPA en un modelo de 9 kg (WF906U4SAGD, Synthetics), con y sin Ecobubble. Datos recogidos de pruebas individuales. Los resultados reales pueden variar en función del uso individual. Comparación de lavadoras Samsung antiguas con Ecobubble y sin Ecobubble a partir de 2010 para mostrar el efecto de la tecnología Ecobubble. Todas las lavadoras actuales y recientes incluyen Ecobubble de serie.

[8] El funcionamiento y la disponibilidad de las funciones basadas en SmartThings pueden variar según la región.

[9] Disponible en dispositivos Android e iOS. Se requiere una conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung.

[10] Basado en pruebas internas del modelo WW11BB944AGB en condiciones normales de uso.

[11] Puede aplicarse cuando la temperatura de lavado seleccionada es de 20~40°C.

– Para Lavadora, el máximo ahorro resulta de lavar un ciclo de 40 grados como lavado en frío.

– For Combo, maximum saving from running at 20 degrees instead of 40 degrees.

[12] Disponible en dispositivos Android e iOS. Se requiere conexión Wi-Fi. Disponible solo en los modelos aplicables. (WW90DG6G94L***, WD90DG6G94B***)

[13] Almacena los datos, preferencias y pautas de uso del usuario para sugerirle las opciones más útiles.

[14] El usuario será el único responsable de cualquier consecuencia que pueda derivarse de ello, incluidos, entre otros, los daños o perjuicios causados por la información incorrecta facilitada por el usuario.

[15] El usuario será el único responsable de cualquier consecuencia que pueda derivarse de ello, incluidos, entre otros, los daños o perjuicios causados por la información incorrecta facilitada por el usuario.

[16] Disponible sólo en los modelos aplicables. (WW90DG6G94L***, WD90DG6G94B***)

[17] Disponible sólo en los modelos aplicables. (WW90DG6G94L***, WD90DG6G94B***)

Este segundo artículo arroja luz sobre las ventajas clave que hacen de la Lavadora Secadora Bespoke AI Laundry Combo una solución de lavandería tan completa: eficiencia energética, control de voz intuitivo, medidas de seguridad robustas, así como filosofía de diseño.

Eficiencia energética: Ahorrando costes energéticos

Samsung ofrece electrodomésticos energéticamente eficientes, desarrollando hardware y software que trabajan conjuntamente para reducir el consumo de energía. Uno de los frutos de estos esfuerzos es AI Energy Mode[1], que forma parte de la plataforma SmartThings Energy de Samsung y ayuda a los usuarios a reducir el consumo de energía en su día a día.

Al conectar Bespoke AI Laundry Combo a SmartThings, los usuarios pueden monitorizar fácilmente el consumo energético diario, semanal y mensual de su lavadora secadora. Además, estima la factura de electricidad basándose en el uso habitual de los electrodomésticos conectados en el hogar. Si un usuario establece un objetivo mensual de gasto de energía, AI Energy Mode puede configurarse para activarse automáticamente si se va a superar ese objetivo. Por supuesto, los usuarios también pueden decidir mantenerlo siempre activado.

En este dispositivo, AI Energy Mode se centra principalmente en reducir el uso del calentador, ya que calentar el agua requiere una cantidad significativa de energía. Mantiene un impresionante rendimiento de lavado utilizando la tecnología EcoBubble, al tiempo que aumenta la duración del ciclo. Esta función inteligente permite al Bespoke AI Laundry Combo ahorrar hasta un 60% en el lavado y hasta un 30% en el secado[2].

Esta lavasecadora también es compatible con Programación óptima, que retrasa el encendido de los electrodomésticos para evitar que funcionen durante las horas de mayor consumo energético. Y la pantalla AI Home[3] de 7 pulgadas cambia al modo de ahorro de energía durante los ciclos de lavado, lo que contribuye aún más al ahorro energético.

Control por voz: Bixby a tus órdenes

Samsung ha mejorado las capacidades de control por voz de sus electrodomésticos Bespoke AI, proporcionando una experiencia más cómoda en el hogar.

Además, algunos electrodomésticos Samsung con IA[4], incluido el Bespoke AI Laundry Combo, ahora cuentan con mejores habilidades de comprensión gracias a la actualización de las funciones de Bixby[5], que comprenden y responden mejor a las órdenes de los usuarios basándose en el lenguaje natural[6].

Esto ofrece una experiencia más ágil y personalizada que facilita la gestión de las tareas diarias, especialmente en momentos ajetreados como las prisas matutinas para ir al colegio o a trabajar. Los usuarios pueden simplemente pedirle al Bespoke AI Laundry Combo que ponga en marcha la aspiradora y la lavadora, y que les informe del tiempo del día, todo en una misma orden. El objetivo de estas nuevas funciones es ayudar a los usuarios en su día a día, reduciendo el estrés que generan este tipo de tareas.

Knox: La seguridad es lo más importante

En un editorial de principios de este año, JH Han, CEO y responsable de la división Device eXperience (DX) de Samsung, escribió: “La tecnología de Inteligencia Artificial rebosa potencial, pero ni siquiera la mejor IA servirá de nada si no protege a los usuarios; de hecho, podría ser peligrosa. Por eso, la seguridad está en el corazón de los dispositivos Bespoke AI”. Esta opinión fue respaldada por un estudio, según el cual el 42% de los encuestados de 17 países identificaron la “mejora de la seguridad” como una característica crítica para los dispositivos con IA[7].

Consciente de estas necesidades del mercado, Samsung lleva mucho tiempo haciendo de la seguridad una prioridad clave, utilizando su plataforma Knox para proteger todos sus electrodomésticos. La protección de Knox también se ha llevado a Bespoke AI Laundry Combo, proporcionando una seguridad adicional para la información personal de los usuarios.

Además, Bespoke AI Laundry Combo ha logrado la prestigiosa verificación de nivel “Diamante” del Programa de Clasificación de Seguridad IoT de UL Solutions, que consiguen los productos capaces de detectar la modulación de software maligno, prevenir los intentos de acceso ilegal y anonimizar los datos del usuario, lo que lo convierte en uno de los estándares más altos de la industria.

En la actualidad, Samsung cuenta con cinco electrodomésticos con la calificación Diamante, que es el mayor número de todos los sectores a nivel mundial[8]. Esto ayuda a los usuarios a sentirse más seguros con las funciones inteligentes de un producto al demostrar que sus electrodomésticos han sido probados contra las amenazas y vulnerabilidades de seguridad más comunes, incluido el software maligno y el acceso no aprobado a los datos del producto y del usuario.

Una historia de diseño: Minimalismo con propósito

Además de su funcionalidad, Bespoke AI Laundry Combo está diseñado para integrarse perfectamente en el entorno doméstico. La filosofía de diseño de Samsung, “Inspirado por humanos, creando el futuro”, ha sido un principio rector desde su creación en 1996. Esta filosofía hace hincapié en la empatía con los usuarios, centrándose en la creación de productos que no sólo satisfagan las necesidades funcionales, sino que también contribuyan a un futuro. Como ampliación de esta filosofía, este año ha presentado Identidad de diseño 5.0: Esencial∙Innovador∙Armonioso.

Bespoke AI Laundry Combo ejemplifica esta visión incorporando los tres principios básicos de diseño. Su diseño “monobody” es la esencia del minimalismo, eliminando elementos innecesarios a la vez que se integra perfectamente en el hogar. El panel de control y el cuerpo principal están fabricados a partir de una única lámina de metal, manteniendo un aspecto elegante y uniforme que se integra en los espacios de la casa del usuario.

Además, su pantalla está diseñada para contener toda la información necesaria para controlar el producto, resaltando su aspecto limpio y minimalista.

La experiencia de usuario (UX) está diseñada para que los consumidores también puedan disfrutar plenamente de las funciones principales de la pantalla.

Esta lavasecadora “todo en uno”, galardonada en los iF Design Awards 2024, muestra cómo la sencillez, combinada con la funcionalidad inteligente, puede elevar los electrodomésticos a nuevos niveles de diseño.

Aportando alegría y valor al hogar

Todo esto se suma a un dispositivo que logra mucho más que la simple limpieza de la ropa; es un medio para elevar y rejuvenecer el hogar moderno. Si los usuarios buscan un electrodoméstico que priorice la seguridad, reduzca el consumo de energía y responda a comandos de voz, todo ello mientras se integra elegantemente en el hogar, Bespoke AI Laundry Combo es el producto perfecto.

[1] Disponible en dispositivos Android y iOS. Se requiere una conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung.

[2] Basado en pruebas internas y verificado por KATRI (Korea Apparel Testing Research Institute) con IEC 3kg en ciclo AI Wash & Dry con AI Energy Mode ON.

[3] No significa que todos los servicios disponibles en AI Home sean AI o generen información o resultados utilizando AI. AI Smart Dial, AI Wash & Dry, Voice habilitado con Bixby accesible a través de AI Home utilizan algoritmos basados en IA, que se actualizan periódicamente para mejorar la precisión. Los algoritmos basados en IA pueden generar información incompleta o incorrecta.

[4] La actualización está disponible para los electrodomésticos lanzados en 2024, incluidos el frigorífico Bespoke 4-Door French Door con AI Family Hub; Bespoke AI Laundry Combo; Bespoke Slide-in Range; Bespoke Jet Bot Combo AI; y Bespoke AI WindFree Gallery Freestanding Air Conditioner.

[5] Bixby es el asistente de voz de la marca Samsung para el Internet de las Cosas (IoT). La disponibilidad del servicio Bixby puede variar en función del país. Bixby reconoce ciertos acentos/dialectos. La interfaz de usuario puede cambiar y diferir según el dispositivo. La disponibilidad de las funciones de Bixby y de los proveedores de contenidos puede variar en función del país/operador/idioma/modelo de dispositivo/versión de SO. Es necesario iniciar sesión en una cuenta Samsung y disponer de conexión a una red de datos (Wi-Fi o red de datos).

[6] Multi-Intent y Multi-Turn se admiten en los siguientes idiomas: inglés (EE.UU., Reino Unido, India), coreano, español (Latinoamérica, Europa), francés, alemán, italiano y portugués (Brasil). Device Q&A está disponible actualmente para inglés (US) y coreano. El ejemplo del artículo está basado en inglés (US) y puede variar en función de la configuración de idioma del usuario.

[7] Estudio “Nuestra vida con la IA: la realidad de hoy y la promesa de mañana”, de Ipsos, donde se encuestaron a 17.000 personas de 17 países.

[8] A partir de octubre de 2024

Moohyung Lee, vicepresidente ejecutivo y director del Equipo de Experiencia de Cliente de la división de Digital Appliances en Samsung Electronics, describe el producto como “un modelo representativo de electrodomésticos con IA que encapsula la tecnología innovadora de Samsung hasta la fecha”.

¿En qué se ha inspirado Samsung para revolucionar la forma de lavar la ropa y qué innovaciones tiene preparadas para seguir transformando esta experiencia? Nos hemos sentado con Moohyung Lee para profundizar en estas y otras preguntas.

El origen de Bespoke AI Laundry Combo

Ha pasado un año desde que se presentó Bespoke AI Laundry Combo en IFA 2023. ¿Puedes describir rápidamente lo que hace?

Claro. Es el primer producto combo de lavadora y secadora todo en uno con tecnología de bomba de calor de Samsung, así como el primer modelo de la historia que incorpora AI Home, una pantalla de 7 pulgadas conectada de forma inteligente. En muchos sentidos, es un producto pionero para los electrodomésticos de Samsung.

Dado que es el primero de su clase en muchos sentidos, este producto debe ocupar un lugar especial en tu corazón. ¿Podrías contarnos qué se te pasó por la cabeza cuando empezó a desarrollar este producto?

Como líder del Equipo de Experiencia del Cliente, puedo decir con confianza que nos tomamos muy en serio las opiniones de los clientes a la hora de desarrollar nuevos productos. Por ejemplo, descubrimos que algunos clientes querrían ahorrar tiempo al pasar la colada de la lavadora a la secadora. Para cosas así existen los productos combinados, pero en general los clientes esperan más, especialmente en tiempo de secado y rendimiento.

Por eso decidimos desarrollar un producto todo en uno, con un rendimiento comparable al de una secadora independiente. Para ello aplicamos la tecnología de bomba de calor de gran capacidad y alto rendimiento. Además, para reducir la carga de las tareas domésticas de los clientes, mejoramos el producto con la pantalla AI Home.

Suena realmente maravilloso. Pero se ha tardado un año en lanzar el producto desde que se dio a conocer. ¿Por qué ha tardado tanto?

Desde que el producto se presentó en IFA el año pasado, hemos seguido mejorándolo mediante la integración de nuestras últimas tecnologías de IA. El resultado es una experiencia de usuario aún más avanzada, además de ofrecer las mejores prestaciones de lavado y secado que podíamos hacer. Nuestros usuarios podrán recibir continuamente nuevas funciones y mejoras mucho después de haber comprado el producto, gracias a las actualizaciones con Smart Forward de Samsung a través de la red.

En cuanto al calendario, los que vieron el producto por primera vez en IFA 2023 pueden pensar que tardamos un año en lanzarlo, pero en realidad el desarrollo se alargó hasta tres años.

¿Tres años?

Sí, empezamos en 2020. Como he mencionado antes, nuestro objetivo durante el desarrollo no era solo abordar los inconvenientes y la insatisfacción de los consumidores, sino ir un paso más allá y revolucionar todo el proceso de lavado. Para superar las limitaciones estructurales de los productos combinados, realizamos pruebas en múltiples plataformas, verificamos varias tecnologías y llevamos a cabo un amplio estudio de los consumidores.

A través de nuestra tecnología patentada, resolvimos estos retos uno a uno a lo largo de un viaje de tres años, y estamos muy orgullosos del rendimiento sin precedentes que hemos obtenido. Así que me gustaría decir que Bespoke AI Laundry Combo representa realmente la culminación de todas nuestras tecnologías.

Entendiendo la tecnología detrás de Bespoke AI Laundry Combo

Debe haber muchas historias que contar sobre esos tres años de desarrollo.

No ha sido fácil para nuestros desarrolladores. Había momentos en los que incluso pensábamos que era imposible conseguirlo. Una anécdota curiosa es que, como era un producto nuevo, teníamos que probarlo mucho, tanto para lavar o para secar, así que acabamos comprando todo tipo de ropa en una tienda cercana. Compramos tanta ropa que acabamos convirtiéndonos en clientes VIP de esa tienda.

VIP en una tienda de ropa, impresionante. En esencia, es un producto que se centra en cumplir la función fundamental de lavar y secar la ropa.

Así es. Los usuarios esperan que una combinación de lavadora y secadora todo en uno lave y seque igual que lo harían otras lavadoras y secadoras independientes. Por lo tanto, nuestro principal objetivo era garantizar el rendimiento en ambas funciones. Mantener las prestaciones de secado al nivel de una secadora independiente fue la tarea más difícil y crucial. Al equipar la máquina con una bomba de calor del mismo tamaño que la de una secadora de gran capacidad, conseguimos aumentar el área de intercambio de calor. También hemos conseguido rediseñar la trayectoria del flujo de aire y aplicar la tecnología de bomba de calor, que tiene la ventaja añadida de obtener una gran eficiencia energética.

(Video)

¿Por qué fue difícil conseguir el rendimiento de secado?

Después de un lavado, el interior del tambor de cualquier lavadora permanece húmedo, lo que dificulta el secado de la ropa. Además, debido a su estructura, la pérdida de flujo de aire es inevitable en comparación con una secadora independiente, lo que dificulta conseguir un rendimiento de secado comparable.

Para solucionarlo, rediseñamos por completo la estructura interna de la lavasecadora, moviendo el módulo de secado de la parte inferior a la superior, y el dispensador de detergente a la inversa. Además, aplicamos una nueva estructura de flujo de aire y un intercambiador de calor de gran capacidad.

¿Cuál es el mayor beneficio para los usuarios?

Según nuestros datos de investigación interna, la cantidad de ropa sucia que la mayoría de los consumidores manejan en condiciones normales en todo el mundo suele ser inferior a 6 kg, y los datos muestran que alrededor del 89% de las cargas no llegan a este peso.

Este nuevo producto ofrece un rendimiento de secado similar al de una secadora independiente incluso en estas condiciones de uso real. Para los usuarios, esto significa que pueden completar su lavado y secado de una sola vez. La lavasecadora también tiene capacidad para cargas más grandes, como ropa de cama de gran tamaño. Y como utiliza un sistema de bomba de calor, destaca en términos de tiempo de secado y eficiencia energética.

Samsung ha ofrecido anteriormente productos combinados. ¿Qué características o ventajas únicas ofrece Bespoke AI Laundry Combo?

Además del rendimiento de secado que he mencionado antes, la característica más importante es probablemente la AI Home, una pantalla táctil LCD de 7 pulgadas que muestra los ajustes, información detallada del ciclo, el detergente restante en el depósito y la energía consumida. También sirve como centro de control, permitiendo a los usuarios ver y controlar otros dispositivos conectados en el hogar.

Parece una experiencia mucho mejor que la típica pantalla de control pequeña. 

Sí, e incluso puede reproducir vídeos como entretenimiento.

¿Y qué otras ventajas tienen?

Cuenta con acceso fácil y cómodo a funciones como la apertura automática de la puerta, el lavado y secado con IA y el sistema de dispensación automática Flex para mejorar la experiencia del usuario. Pero habrá más novedades. Hay mucho que esperar.

Imaginando un futuro con Bespoke AI Laundry Combo

Cuanto más oigo hablar de él, más me parece un producto que aprovecha al máximo la excelente tecnología de Samsung. ¿Cómo ha sido la respuesta de los consumidores desde su lanzamiento?

Teniendo en cuenta que se trata de un producto premium con un nuevo enfoque, sus ventas han sido excepcionales. En Corea, donde se lanzó por primera vez, vendió 1.000 unidades en sólo tres días y 3.000 unidades en doce días, alcanzando las 10.000 unidades en sólo dos meses. En comparación con las cifras de ventas de las lavadoras tradicionales, ha obtenido buenos resultados en un corto periodo de tiempo.

¿Cuáles serán los clientes que más se beneficiarán del uso de este producto?

En general, creo que este producto puede ser una buena opción para los usuarios que quieran dedicar más tiempo a actividades que no sean tareas domésticas. Obviamente, ahorra el tiempo empleado en trasladar la ropa de un electrodoméstico a otro. Pero también permite hacer la colada mientras no se está en casa o se está ocupado. Además, es una solución excelente para las personas que desean sacar el máximo partido de un espacio limitado, ya que sólo necesitan instalar un único electrodoméstico.

¿Cuáles son los objetivos de haber lanzado en el mercado europeo?

Aunque los mercados europeos suelen preferir lavadoras de menor capacidad en comparación con Corea o Estados Unidos, creemos que contar con ventajas como el factor “todo en uno” y el excelente rendimiento de secado —así como la alta eficiencia energética que conlleva una bomba de calor de gran capacidad— convertirán a Bespoke AI Laundry Combo en una opción atractiva para los consumidores europeos.

Por último, ¿tienes unas palabras para concluir?

Desde que Samsung empezó a fabricar frigoríficos, lavadoras y aparatos de aire acondicionado hace 50 años, nos hemos esforzado continuamente por innovar en la experiencia de usuario. Por eso, los electrodomésticos ya no son simples máquinas, sino compañeros del día a día que han evolucionado para mejorar nuestras vidas.

Un resultado que se repite continuamente en nuestras encuestas a consumidores es que la gente quiere dedicar más tiempo a sí misma que a las tareas domésticas. Por eso, seguiremos creando productos centrados en ese objetivo.

“Tras años de I+D centrados en la experiencia del usuario doméstico, estamos encantados de lanzar más actualizaciones Smart Forward para nuestros electrodomésticos ya existentes”, afirma Miyoung Yoo, vicepresidente ejecutivo y director del Equipo de Desarrollo de Software de la división de Digital Appliances (Electrodomésticos Digitales) en Samsung Electronics. “Con una funcionalidad mejorada, una vida útil ampliada y la seguridad optimizada que proporciona Smart Forward, la experiencia del hogar puede realmente ir un paso más allá”.

Imagen de referencia: Samsung Digital Appliances conectándose para descargar actualizaciones [3]

Las nuevas funcionalidades mejoran la experiencia en la cocina

Las actualizaciones de Smart Forward introducen toda una serie de funciones nuevas diseñadas para mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento de los electrodomésticos. El Family Hub —un panel de pantalla táctil instalado en el frigorífico de 4 puertas y el French Door [4] para la gestión de alimentos, entretenimiento y comunicación— tendrá ahora acceso a Quick Share, Buds Auto Switch[5] y Fridge Call, actualizaciones que mejoran significativamente la conectividad y usabilidad[6].

Quick Share permite que compartir recuerdos y recetas mientras se está en la cocina sea más fácil que nunca, ya que los usuarios pueden enviar fotos a la pantalla Family Hub directamente desde su dispositivo móvil[7] con solo unos clics. Cuando los usuarios tienen sus Galaxy Buds conectados al Family Hub para escuchar música o ver vídeos de tutoriales de cocina, la función Buds Auto Switch permite cambiar sin problema a su dispositivo móvil para responder a las llamadas entrantes y volver cuando la llamada haya terminado, lo que permite una experiencia culinaria libre de interrupciones.

Por último, los usuarios pueden recibir llamadas telefónicas con Fridge Call directamente en el Family Hub utilizando su micrófono y altavoz, eliminando la necesidad de desplazarse a otra habitación para coger el teléfono. Esto es especialmente práctico cuando se tienen las manos ocupadas cocinando, limpiando o lavando los platos, lo que facilita mucho la multitarea sin dejar de estar conectados. Pero lo mejor de todo es que, gracias a Samsung Smart Forward, estas nuevas funciones también estarán disponibles en los modelos de frigoríficos con Family Hub fabricados a partir de 2017 y no solo en los nuevos modelos.

También Quick Remote[8], una función para convertir un smartphone en un mando a distancia para los electrodomésticos Samsung conectados, se está expandiendo a través de los frigoríficos producidos desde 2023, independientemente de si incluyen una pantalla Family Hub o no[9]. Otros electrodomésticos conectados compatibles incluyen lavadoras y aires acondicionados también producidos desde 2023[10]. Todo lo que los usuarios necesitan hacer es, simplemente, acercarse a un electrodoméstico conectado a SmartThings[11], y un menú de control remoto para el electrodoméstico aparecerá en el panel rápido de la pantalla del teléfono Galaxy que se está utilizando. Esta integración perfecta garantiza que los usuarios puedan controlar su hogar con facilidad.

Electrodomésticos preparados para el futuro

Además de hacer que la experiencia del usuario sea más fluida, Samsung también se centra en preparar para el futuro los electrodomésticos ya existentes. Bixby actualizado[12] entenderá peticiones con múltiples órdenes y recordará la conversación más reciente[13]. Estas funciones avanzadas transforman la forma en que los usuarios interactúan con sus electrodomésticos, haciendo que los comandos de voz sean más intuitivos y receptivos[14]. Samsung ha añadido esta actualización en una primera oleada a cinco productos lanzados en 2024: el frigorífico French Door AI Family Hub; el lavavajillas Bespoke AI Laundry Combo; la cocina Slide-in Range de Bespoke; el robot aspirador Bespoke Jet Bot Combo AI; y el aire acondicionado independiente Bespoke AI WindFree Gallery (Solo disponible en Corea).

Además, Bixby ahora abre las puertas de los frigoríficos 2024 con Family Hub a petición verbal, sin necesidad de comandos de despertador como “Hola Bixby”. Los usuarios pueden simplemente decir: “Abre la puerta del frigorífico”. Esta funcionalidad ofrece a los usuarios un nivel incomparable de comodidad y manos libres[15].

Uso más seguro y con menor consumo energético

En términos de seguridad y ahorro de energía, Samsung está desplegando actualizaciones para los modelos más antiguos —incluidos los frigoríficos fabricados a partir de 2021— porque la importancia de la seguridad no disminuye con el tiempo[16].  Después de un corte de luz y una vez reanudado el suministro, los frigoríficos detectarán y notificarán a los usuarios, a través de la aplicación SmartThings, cuando la temperatura interna es demasiado alta. Esto proporciona una capa adicional de seguridad alimentaria al hacer que los usuarios sean conscientes de los posibles problemas que podrían afectar a la frescura de los alimentos almacenados.

Ahora también se pueden elegir diferentes timbres para las notificaciones de “puerta del frigorífico abierta”, lo que les da un mayor control sobre la configuración de sus electrodomésticos. Además, los usuarios pueden dormir tranquilos poniendo los fabricadores de hielo del frigorífico en modo de reposo, evitando que funcionen durante la noche y generen ese sonido molesto del hielo cayendo en la bandeja.

La Programación Óptima, que retrasa el encendido de los electrodomésticos para que no funcionen durante las horas de mayor consumo de energía o en periodos de alta intensidad de carbono, también se añadirá al Bespoke AI Laundry Combo[17] y a los lavavajillas Samsung[18]. Esta función puede ayudar a los usuarios a reducir el gasto energético. Además, el AI Home de 7 pulgadas del Bespoke AI Laundry Combo ahora cambia automáticamente al modo de ahorro de energía durante los ciclos de lavado, lo que contribuye aún más al ahorro inteligente de energía[19].

Estas actualizaciones reflejan la estrategia de Samsung de proporcionar valor a los clientes mejorando los productos que ya poseen. Al mejorar continuamente la funcionalidad y el rendimiento de sus electrodomésticos, Samsung se asegura de que los usuarios no tengan que preocuparse por que sus aparatos se queden obsoletos. Este enfoque no solo salvaguarda las inversiones de los clientes, sino que también se alinea con los esfuerzos de la empresa para reducir la necesidad de sustituciones frecuentes.

Los electrodomésticos actualizados de Samsung se mostrarán en IFA 2024 en Berlín, Alemania, del 6 al 10 de septiembre, donde los visitantes podrán ver y experimentar cada característica.

[1] Los usuarios serán avisados de las actualizaciones mediante notificaciones push de la aplicación SmartThings cuando estén disponibles. En la aplicación SmartThings, los usuarios pueden comprobar el producto y las funciones que están listas para actualizarse y supervisar el progreso de la actualización.

[2]  Las actualizaciones estarán disponibles a lo largo de 2024. El calendario real de actualizaciones puede variar según el producto, el tipo de modelo y la región.

[3] La imagen se ha creado para ayudar a comprender visualmente el proceso de actualización de los electrodomésticos a través de la conexión Wi-Fi. Las pantallas de los aparatos no aparecen como en la imagen durante las actualizaciones.

[4] Este es el nombre global, y los nombres pueden variar según la región. Por ejemplo, el frigorífico Bespoke 2024 con pantalla Family Hub de 32 pulgadas se denomina Frigorífico Bespoke 4-Door Flex con AI Family Hub+ en Norteamérica y Frigorífico Bespoke 4-Door French Door con AI Family Hub+ en Latinoamérica.

[5] Quick Share y Buds Auto Switch solo están disponibles con los teléfonos móviles Galaxy.

[6] Quick Share, Buds Auto Switch y la actualización Fridge Call están disponibles actualmente en frigoríficos con Family Hub en Norteamérica y Sudamérica y estarán disponibles secuencialmente en Europa, Asia Oriental y Sudeste Asiático a lo largo de 2024. El calendario real de actualizaciones puede variar según el producto y la región.

[7] La aplicación SmartThings está disponible en dispositivos Android e iOS. Se requiere una conexión Wi-Fi y una cuenta de Samsung. Los usuarios están obligados a utilizar una sola cuenta de inicio de sesión entre los dispositivos.

[8] La función Quick Remote está disponible en los teléfonos móviles Galaxy con Android 1.8.21 o superior, y la aplicación SmartThings debe estar instalada. Se requiere una conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung. Los usuarios deben utilizar una única cuenta de inicio de sesión entre los dispositivos.

[9] Estará disponible en todo el mundo en determinados frigoríficos, lavadoras y secadoras fabricados a partir de 2023, a partir de octubre y de forma secuencial durante el resto de 2024. El calendario real de actualizaciones puede variar según el producto y la región.

[10] La función estará disponible en determinados modelos de acondicionadores de aire independientes (FAC), acondicionadores de aire de pared (WAC) y deshumidificadores fabricados a partir de 2023 y en determinados modelos de acondicionadores de aire residenciales (RAC) fabricados en 2024.

[11] El teléfono móvil Galaxy conectado debe estar a menos de 10 metros del aparato. Es posible que Quick Remote no funcione correctamente si se interponen objetos entre el teléfono móvil y el aparato.

[12] Bixby es el asistente de voz de la marca Samsung para el Internet de las Cosas (IoT). La disponibilidad del servicio Bixby puede variar según el país. Bixby reconoce ciertos acentos/dialectos del inglés (Estados Unidos, Reino Unido, India), chino, coreano, francés, alemán, italiano, español (España, Latinoamérica) y portugués (Brasil). La interfaz de usuario puede cambiar y diferir según el dispositivo. La disponibilidad de las funciones de Bixby y de los proveedores de contenidos puede variar en función del país/operador/idioma/modelo de dispositivo/versión de SO. Se requiere un inicio de sesión en la cuenta de Samsung y una conexión a la red de datos (Wi-Fi o red de datos).

[13] Multi-Intent y Multi-Turn son compatibles en los siguientes idiomas: inglés (EE.UU., Reino Unido, India), coreano, español (Latinoamérica, Europa), francés, alemán, italiano y portugués (Brasil). Device Q&A está disponible actualmente para inglés (US) y coreano. El siguiente escenario está basado en inglés (US) y puede variar dependiendo de la configuración de idioma del usuario.

[14] Para controlar otros dispositivos, todos los dispositivos deben estar conectados a SmartThings bajo la misma cuenta de Samsung. El control se limita a las funciones originales de los dispositivos conectados y las funciones activadas por control de voz pueden ser limitadas, dependiendo del tipo de producto y del modelo que ejecute los comandos.

[15] La función está disponible actualmente en determinados modelos de frigoríficos con Family Hub fabricados desde 2024 en Corea y Estados Unidos, y estará disponible de forma secuencial en el Sudeste Asiático, Oceanía y Europa a partir de agosto.

[16] La actualización estará disponible en todo el mundo en determinados modelos de frigoríficos fabricados a partir de 2021, a partir de octubre.

[17] La actualización estará disponible en todo el mundo a partir de octubre.

[18] La actualización estará disponible solo para los lavavajillas DW7700B vendidos en Europa, a partir de agosto.

[19] La actualización estará disponible en Bespoke AI Laundry Combo en el cuarto trimestre de 2024.

La nueva gama estará disponible en el mercado europeo en los próximos meses, conformada por la la línea de lavado Bespoke AI, el horno Bespoke AI y la línea Bespoke Infinite.

“Samsung Electronics está constantemente desafiando sus propios límites para crear productos innovadores que ayuden a mejorar la vida de nuestros usuarios, evolucionando y adaptándose a sus necesidades”, ha declarado Hyesoon Yang, vicepresidente Ejecutivo y responsable de la Experiencia de usuario en el área de Digital Appliances de Samsung Electronics. “Con esta nueva línea Bespoke aportamos una serie de funcionalidades con un enfoque ecológico, inteligente y un diseño excepcional con el que las personas pueden mejorar su estilo de vida”.

Soluciones sostenibles con la lavadora y secadora Bespoke AI

Samsung ha anunciado el lanzamiento de una nueva línea Bespoke AI para la colada, equipada con una tecnología ecológica capaz de reducir la emisión de microplásticos de la ropa, que se ha desarrollado en colaboración con la marca Patagonia. Disponible desde este mes, la lavadora Bespoke AI incluye un programa de lavado que reduce las emisiones de microplásticos de la ropa en un 54%[1] mediante el uso de tecnología de filtrado para capturar esas partículas de plástico dañinas. La contaminación de microplásticos en nuestros océanos y vías fluviales es uno de los problemas más acuciantes de nuestro mundo, y Samsung se enorgullece de participar en la solución de este problema.

Más allá de la reducción de los microplásticos, la lavadora Bespoke AI posee características ecológicas para que los usuarios tengan una experiencia sostenible sin renunciar al rendimiento. La lavadora Bespoke AI, número uno en eficiencia energética del mercado[2], está equipada con la tecnología AI Ecobubble patentada por Samsung. El uso de agua fría en lugar de agua caliente sin añadir un tiempo de ciclo adicional ayuda a los usuarios a ahorrar hasta un 70%[3] del uso de energía con el modo AI Energy de SmartThings Energy. También garantiza un alto nivel de limpieza e higiene de la ropa al permitir que el detergente penetre rápidamente en los tejidos y elimine la suciedad, incluso utilizando agua fría.

Además, la lavadora Bespoke AI incluye sensores de lavado AI que miden el peso de la carga y el nivel de suciedad para asegurar que se utiliza la cantidad óptima de agua, detergente y energía, con el fin de reducir el malgasto.

Por otro lado, la tecnología SpaceMax permite a la máquina utilizar un tambor más grande sin aumentar sus dimensiones externas, ofreciendo a los consumidores una capacidad de 11 kilos que permiten cargas más grandes. El diseño frontal plano de la lavadora Bespoke AI y con diversas opciones de color garantizan que el aparato pueda integrarse fácilmente en cualquier espacio y a todos los gustos de diseño.

Una experiencia culinaria inteligente y saludable con el horno Bespoke AI

El horno Bespoke AI, que saldrá a la venta en los próximos meses, incorpora funciones inteligentes que convierten la cocina en una experiencia saludable, permitiendo a los usuarios preparar los mejores platos tanto para el paladar como para el cuerpo.

Cocinar con vapor se asocia desde hace tiempo a la cocina saludable y, precisamente, el nuevo horno Bespoke AI incorpora varias funciones de cocción al vapor para preparar platos nutritivos y deliciosos. Esta función, Natural Steam, permite a los usuarios obtener sabores más delicados con un interior húmedo y un exterior crujiente, lo que lo convierte en la opción ideal para muchos platos de repostería. Por su parte, la función Full Steam[4] ayuda a los usuarios a cocinar al vapor verduras o pescado con el mínimo esfuerzo, sin renunciar a su sabor o los nutrientes. El horno Bespoke AI también incluye Dual Cook Steam, que combina las zonas superior e inferior con una tecnología de vapor para que los usuarios puedan ahorrar tiempo y energía, y preparar así diferentes platos de forma simultánea. Además, cuando se termina de preparar la comida, la función de limpieza con vapor integrada permite una limpieza rápido.

El horno Bespoke AI también cuenta con funciones inteligentes que mejoran aún más la experiencia culinaria saludable. AI Pro Cooking[5] [6] utiliza la tecnología de reconocimiento de imágenes de alimentos para optimizar los ajustes de cocción del horno, a la vez que controla los alimentos para evitar que se cocinen en exceso. Además, los usuarios pueden cocinar de forma más interactiva con la creación de vídeos time-lapse que se pueden compartir con amigos y familiares en las redes sociales.

Este horno posee una apertura táctil, integrada en el diseño de una puerta plana sin asas, que combina en perfecta armonía con el resto de muebles de la cocina. Y con un simple toque en el botón del panel de control, puede abrirse la puerta[7] suavemente y sin esfuerzo. El horno está disponible en una amplia variedad de colores y acabados[8], como Clean Nay, Clean White y Satin Beige. De esta forma, se puede actualizar la estética del hogar mezclando y combinando los electrodomésticos Bespoke.

Con la conectividad como añadido, el horno Bespoke AI también se vincula con el servicio SmartThings Cooking para proporcionar recetas[9] personalizadas y planes de menú inteligentes de acuerdo con los gustos de las personas, las dietas y los alimentos disponibles en el frigorífico. Además, SmartThings Cooking puede sincronizarse con Samsung Health para realizar un seguimiento de los objetivos calóricos para recomendar recetas. Gracias a esta nueva función, que estará disponible en octubre de este año, será más fácil contar las calorías y cocinar de forma saludable.

La cocina de ensueño con la línea Bespoke Infinite, de diseño increíble

Samsung se enorgullece de anunciar el lanzamiento de la Línea Bespoke Infinite, un conjunto de electrodomésticos de alta gama que con un enfoque inicial en la cocina. Continuando con el liderazgo en diseño de Bespoke, la Línea Bespoke Infinite encarna los valores de calidad excepcional y experiencia de alta cocina, lo que crea un producto atemporal que va más allá del simple gusto. Esta última evolución de la línea de electrodomésticos de Samsung hará su debut mundial, también en Europa y Estados Unidos[10], con el lanzamiento de 1 Door, que se presenta en forma de frigorífico, congelador y nevera para vinos[11] este año.

Desde el punto de vista estético, la línea Bespoke Infinite posee un diseño atemporal que complementa sin esfuerzo el espacio que le rodea con líneas verticales, materiales exquisitos y acabados sofisticados. El diseño Infinite presenta un acabado metálico de alto brillo en color Timeless Greige con un elegante marco de cobre dorado. La línea está hecha de aluminio, lo que la hace resistente a los arañazos y golpes, con un acabado fácil de limpiar.

La línea Bespoke Infinite no sólo es un ejemplo de clase en su apariencia, sino también en su funcionalidad, elevando la experiencia de la cocina con unas características de alta gama. En el interior de las puertas del frigorífico, el sistema Black Metal Cooling retiene el frío y ayuda a restablecer rápidamente cualquier pérdida de calor, mientras que Tunnel Lighting en el marco y los estantes proyecta la luz en todas las direcciones para poder ver hasta el último rincón. Además, Auto Open Door que abre automáticamente la puerta cuando la tocas[12], emitiendo un sonido para alertar al usuario mientras se abre. Además, tiene una apariencia elegante y sin fisuras; sin tiradores que sobresalgan y se interpongan en el camino.

Otra de las características es la jarra de llenado automático, que añade automáticamente agua purificada cuando se colocas el recipiente dentro del frigorífico. Con un infusor incorporado, se pueden añadir frutas o hierbas para crear bebidas deliciosas[13]. Para mantener los alimentos con un sabor fresco y sin contaminación, la configuración de la despensa Flex mantiene la conservación con un ajuste de las temperaturas según el tipo de alimentos que se almacenan.

Para obtener más información sobre cómo Samsung está ampliando su alcance global y eliminando los límites de lo que es posible en el hogar con Bespoke, puedes visitar https://www.samsung.com/bespoke-home/ o Samsung.com

[1] Probado con una carga de 2 kg de sudaderas de poliéster 100%, comparando el ciclo Sintético en el modelo Samsung Convencional WW4000T y el ciclo Menos Microfibra en el WW7000B. Los resultados pueden ser diferentes según la ropa y el entorno. Probado por Ocean Wise Plastics Lab.

[2] Basado en la tasa de ahorro de energía del 70% con el modo AI Energy y el lavado en frío con Ecobubble. (A partir de agosto de 2022).

[3] Probado de acuerdo con la norma IEC 60456-2010 / 4kg de carga de lavado / Super Eco Wash cold (WF80F5E5U4W) vs. Algodón 40°C sin Ecobubble (WF0702WKU). Los resultados individuales pueden variar.

[4] Solo disponible en algunos modelos.

[5] Solo disponible en algunos modelos.

[6] Se debe colocar un plato en el centro del horno para lograr el mejor reconocimiento. La precisión del reconocimiento puede variar en función de las condiciones reales de uso, como el tipo de ingredientes, la limpieza de la cavidad y la luminosidad de la habitación. Para obtener información más detallada, consulte la guía del usuario incluida en el paquete.

[7]  La puerta no se abrirá al tocar el botón si se ha activado la limpieza pirolítica o el bloqueo para niños.

[8] Los colores y acabados disponibles variarán según el modelo.

[9]  Está disponible en algunos idiomas, como el inglés, el francés, el alemán, el italiano y el español.

[10] La línea Bespoke Infinite estará disponible este año en Estados Unidos y algunos países europeos por confirmar.

[11] Las dimensiones de todos los modelos RR9000 son 595 x 1.855 x 688 mm (ancho x alto x fondo).

[12] La puerta se abre automáticamente unos 25 mm. Si no abre más la puerta, se cerrará automáticamente después de 2 segundos (es posible que el cierre automático no sea posible en ciertos entornos).

[13] Para producir agua con sabores, el infusor debe llenarse con las frutas o hierbas preferidas antes de usarlo.

#Samsunghome será un espacio vivo en el que los asistentes a Casa Decor podrán descubrir el nuevo concepto de casa conectada de una manera interactiva. Se realizarán diferentes activaciones para todos los públicos para mostrar y disfrutar sus tres espacios que reflejan a la perfección el concepto de sostenibilidad, gracias a la innovación y un diseño minimalista y funcional en el que los últimos productos de la compañía serán los grandes protagonistas.

Este hogar conectado cobra vida a través de la aplicación SmartThings, con la que gracias al teléfono se podrán gestionar de manera remota todas las funcionalidades de los televisores y electrodomésticos Samsung, desde precalentar el horno y ver la notificación en tu televisor cuando esté listo, mirar el interior del frigorífico a través de su cámara interna para revisar si hay que comprar algo o poner la lavadora desde el trabajo para que haya acabado al volver a casa. Una nueva manera de gestionar las tareas diarias de una manera sencilla e intuitiva.

“Para Samsung la premisa de la innovación siempre va ligada al diseño y la máxima de facilitar la vida del consumidor de una manera sostenible. Hoy presentamos el presente de casa conectada: un nuevo concepto de hogar que ayuda a ahorrar tiempo, a reducir el consumo energético y a hacer de las tareas domésticas un proceso más sencillo y conciliador, explica Alfonso Fernández, Director de Marketing y Comunicación en Samsung.

El prestigioso interiorista Guille García – Hoz ha sido el encargado de plasmar el concepto de conectividad sostenible a través de un espacio en donde la artesanía convive con los últimos avances tecnológicos en perfecta armonía.

“El espacio ya habla por sí solo, con lo cual hemos creado una nueva capa hacia dentro, a modo de epidermis que nos deje apreciar y disfrutar la de fuera. Hemos usado la cerámica porque es sostenible, cercana y pone en valor el arte y buen hacer de los antiguos oficios. Contrastamos así espacio original con espacio intervenido, la tecnología y vanguardia de Samsung con lo artesanal porque aunque parezcan conceptos lejanos a los dos les une lo mismo: el buen hacer y estar, cada uno en su medida, a servicio del hábitat humano. Además, las ilustraciones de los azulejos serán las tradicionales reinterpretadas por un artista muy contemporáneo, Gonzalo Muiño, dándole de nuevo al juego del espacio una nueva vuelta de tuerca” explica el interiorista.

Una propuesta con una intrahistoria simultánea que empieza con artesanía del s. XVI y acaba con la tecnología más puntera de s. XXI para presentar un nuevo concepto de hogar conectado.

Madrid, 15 de noviembre de 2018 – Samsung ha recibido el Premio Ondas 2018 a la Mejor Campaña de Radio por su iniciativa ‘Lavadoras SAMSUNG’. La compañía quiso potenciar la notoriedad de sus productos en la gama de lavado, buscando la asociación como referente en innovación no solo en smartphones, tablets o televisores, sino a través sus tecnologías de lavado. El jurado ha valorado la apuesta de Samsung a la hora de aprovechar la frecuencia de mensajes que permite la radio con inteligentes variaciones para promocionar una categoría de producto no habitual en las ondas.

Los galardones, que se entregaron ayer en el Gran Teatre del Liceu de Barcelona, son otorgados anualmente por el Grupo Prisa a través de Radio Barcelona de la Cadena SER. El objetivo es reconocer a los profesionales y a las empresas más destacadas a nivel nacional e internacional en materia de televisión, radio, publicidad radiofónica y música.

Por parte de la compañía, recogió el galardón Alfonso Fernández Iglesias, Director de Marketing y Comunicación Corporativa de Samsung y Esther Morel, Campaign Marketing Manager de Samsung. “Estos premios reconocen la labor de un equipo que ama su profesión y que apuesta por la innovación y la creatividad local para desarrollar su trabajo. Una labor que nos llena de satisfacción y en la que hemos contado con el acompañamiento de un partner como Publicis” afirmó Fernández Iglesias.

Madrid, 22 de febrero de 2018 – Samsung ha anunciado la llegada a España de sus nuevas lavadoras con tecnología QuickDrive que ofrece a los consumidores la posibilidad de reducir en un 50% el tiempo necesario para realizar una colada. Con el modo Super Speed el lavado de una carga de ropa se completa en tan sólo 39 minutos. De esta forma Samsung cumple con los deseos de los consumidores de ahorrar tiempo a la hora de lavar su ropa consiguiendo los mejores resultados.

“Con esta nueva tecnología Samsung continúa con su compromiso de satisfacer las necesidades de los consumidores a través de productos innovadores que faciliten sus tareas diarias como poner la colada”, asegura Raúl Martín, vicepresidente de Consumer Electronics de Samsung España.

Tecnología exclusiva de lavado

La tecnología QuickDrive proporciona el mismo rendimiento de lavado y cuidado de los tejidos que otros equipos gracias a su tambor con estructura única en dos piezas que se mueven independientemente una de la otra. De esta forma se genera un doble giro dentro del tambor y, a diferencia de las lavadoras convencionales que mueven la ropa sólo arriba y abajo a lo largo del ciclo, las nuevas lavadoras QuickDrive mueven la ropa arriba a abajo en el tambor mientras que la placa posterior introduce un movimiento adicional adelante y atrás. De este modo se produce un movimiento revolucionario, impulsado por el doble de fuerzas, que elimina la suciedad rápida, suave y minuciosamente, a la vez que logra un lavado profundo y completo.

Una lavadora inteligente

Las nuevas lavadoras QuickDrive están preparadas para funcionar con IoT (Internet of Things) y además, cuentan con un asistente de lavado que permite al usuario planificar mejor su tiempo o conocer en tiempo real el estado de su lavadora. Estas tres funciones son:

• Programación de Lavado permite al usuario planificar la hora de inicio y fin del programa de lavado, lo que le permite una mejor optimización de la organización de sus tareas del hogar y un mayor disfrute de su día a día.
• Recomendación de Programa ofrece de forma automática recomendaciones de los ciclos de lavado óptimos según la información que proporcione el usuario acerca del color, tipo de tejido y grado de suciedad de la colada, eliminando la necesidad de que el usuario tenga que adivinar qué ciclo es el más adecuado.
• Diagnóstico es un asistente que supervisa la lavadora de manera remota, alertando proactivamente al usuario sobre posibles problemas y proporcionando asistencia rápida para resolverlos.

Galardonada con el premio CES Innovations Award de 2018 y con el premio Smart Home Technology del Kitchen and Bath Industry Show (KBIS), la tecnología QuickDrive va acompañada de una serie de innovaciones y funciones inteligentes con el objetivo de facilitar la colada. Una de ellas es la revolucionaria AddWash^TM, gracias a una puerta extra permite al consumidor añadir prendas de ropa en cualquier momento del ciclo de lavado sin necesidad de detenerlo y sin vaciar el agua del tambor. Por su parte, la tecnología eficiente Ecobubble potencia el rendimiento del lavado al disolver el detergente y convertirlo en delicadas burbujas que penetran en los tejidos más rápidamente, desincrustando la suciedad para que las manchas se eliminen fácilmente incluso en agua fría.

Samsung Club integra innovación y diseño

Samsung participa un año más en Casa Decor creando espacios únicos que transportan al público asistente a un club clandestino al más puro estilo neoyorkino, donde una aparente lavandería urbana, sirve de entrada a un bar secreto, un auténtico speakeasy en el corazón de Casa Decor. La zona de lavado está equipada con las nuevas lavadoras QuickDrive^TM. Por su parte, la zona del club incorpora los televisores QLED TV y el televisor The Frame, combinando en un mismo espacio la imagen más espectacular y el diseño más atractivo.

El restaurante de Casa Decor diseñado por Beatriz Silveira está conformado por dos zonas diferenciadas: una que incorpora los televisores de alta resolución QLED TV, y otra que cuenta con una zona de showcooking equipada con los últimos electrodomésticos de la firma tecnológica como el frigorífico de cuatro puertas o su lavavajillas WaterWall y todo ello acondicionado por los equipos de aire acondicionado Wind-Free.

Las nuevas lavadoras QuickDrive ya están a la venta en los principales retailers.

Madrid, 15 de noviembre de 2017 – Jun se convierte en el protagonista de la nueva campaña #YaNoHayExcusas de Samsung, que comenzó el 14 de noviembre y que está creada para concienciar sobre la igualdad en el reparto de las tareas del hogar. El municipio ha querido demostrar que es ejemplo de igualdad en este ámbito participando en la divertida campaña de la compañía tecnológica e invitan a que el resto de pueblos de España se unan a la causa.

Según un estudio realizado por Ipsos Connect para Samsung en el que se analizan los hábitos y preferencias de lavado de los consumidores españoles¹ , solo 3 de cada 10 hombres ponen la lavadora de forma habitual. Con el fin de concienciar sobre esta situación, Samsung lanzó el pasado mes de mayo su campaña #YaNoHayExcusas centrada en las lavadoras Samsung AddWash.

Basándose en la fama tuitera de su Ayuntamiento y habitantes y en el reconocimiento internacional como uno de los pueblos más tecnológicos de España, los habitantes del municipio granadino han utilizado la app “Equal HouseWork”, que permite crear una divertida competición entre los miembros de la pareja. La app, que lleva en funcionamiento desde mayo, consta de un botón que pulsa el hombre o la mujer cada vez que pone la lavadora para llevar la cuenta de las veces que hacen la colada. Tras usar la aplicación, casi la mitad de las lavadoras (48%) son puestas por hombres, lo que hace que se haya conseguido un reparto casi igualitario con las mujeres (52%).

“A raíz del estudio de Ipsos para Samsung que muestra que 7 de cada 10 hombres no ponen la lavadora en España utilizando justificaciones tales como la falta de tiempo, el desconocimiento o la dificultad, nos pusimos manos a la obra para contribuir a cambiar esta realidad. Para ello creamos la campaña #YaNoHayExcusas demostrando que gracias a nuestras lavadoras Samsung todo es mucho más sencillo y ya no hay ningún pretexto para no realizar esta tarea. El colofón de esta campaña es la iniciativa que hoy presentamos en donde la población de Jun (Granada) se volcó desinteresadamente con este reto. Un claro ejemplo de que también desde el marketing se puede contribuir a hacer un mundo mejor”, señala Alfonso Fernández, Director de Marketing Corporativo de Samsung España.

La nueva campaña de Samsung consta de dos piezas de video protagonizadas por los habitantes del pueblo que tratan, en primer lugar, crear expectación sobre si los habitantes superarán el reto y, en segundo lugar, concienciar sobre la importancia de repartir las tareas domésticas.

La campaña consta de una pieza de 20” que se emitirá en Redes Sociales, una pieza larga que se emitirá en Youtube y redes de vídeo, y un servicio de asistencia automatizada desarrollado en Twitter  -chatbot-  con el que los usuarios podrán resolver directamente desde @SamsungEspana las dudas que pueden surgir a la hora de poner la lavadora, así como ver numerosos recursos de imágenes y videos protagonizados por el alcalde de Jun y sus habitantes.

Materiales:

 

• Vídeo de campaña.
• Making off.

¹ Estudio realizado por Ipsos Connect en marzo de 2017, con 1.003 entrevistas a españoles mayores de 18 años de ambos sexos y representativos de todo el territorio nacional.

“Con QuickDrive^TM transformamos la industria de lavado reduciendo notablemente el tiempo que deben emplear los usuarios en hacer la colada para que puedan dedicar ese tiempo a otras cosas”, señala B.S. Suh, Vicepresidente Ejecutivo de la división Digital Appliances de Samsung Electronics. “La nueva lavadora Serie 8 utiliza la tecnología QuickDrive^TM para proporcionar un rendimiento de lavado rápido y potente, con una gran variedad de avances tecnológicos y funciones inteligentes que consiguen que hacer la colada sea mucho más fácil”, concluye.

Mejora en el rendimiento del lavado gracias a la tecnología única de Samsung

La tecnología QuickDrive^TM de Samsung acorta un 50 % el tiempo de lavado y un 20 % el consumo energético sin que afecte a los resultados de limpieza. Su Q-Drum^TM único está formado por un gran tambor principal y un plato en la parte trasera que rota de forma independiente. A diferencia de las lavadoras convencionales que impulsan las prendas de arriba a abajo en el transcurso del ciclo, la lavadora Serie 8 mueve las prendas de arriba al fondo del tambor mientras que el plato en la trasera del tambor realiza un movimiento hacia atrás y hacia adelante. De esta forma, crea una acción dinámica impulsada por una doble fuerza que elimina la suciedad de forma rápida, delicada y en profundidad, garantizando un ciclo de lavado completo.

Asimismo, la tecnología QuickDrive^TM de Samsung ha sido probada de forma independiente por Intertek, la mayor organización de pruebas e inspección del mundo. Esta entidad ha confirmado que la tecnología QuickDrive^TM proporciona el mismo nivel de rendimiento de lavado y cuidado de los tejidos que otros equipos existentes, al mismo tiempo que reduce los tiempos de lavado.

La nueva Serie 8 incluye también muchas de las tecnologías de lavado más importantes de Samsung, como EcoBubble^TM, que proporciona unos potentes resultados de lavado al mezclar el aire y el agua para generar burbujas finas de detergente que penetran en los tejidos más rápido y potencian los efectos del detergente, incluso a bajas temperaturas.

La Lavadora IoT más inteligente para ofrecer al usuario la máxima comodidad y practicidad

A lo largo de todo el ciclo de lavado, QuickDrive^TM ofrece una gran variedad de funciones inteligentes y prácticas. La lavadora Serie 8 preparada para IoT incorpora un asistente de lavado dotado de inteligencia artificial, denominado Q-rator, el cual proporciona tres funciones inteligentes clave que ayudan a gestionar la colada de manera más eficaz:

• Laundry Planner. Permite a los consumidores gestionar la hora de finalización del lavado para que puedan organizarlo según sus necesidades.
• Laundry Recipe. Ofrece recomendaciones automáticas para elegir el ciclo de lavado óptimo, basándose en información como los colores, el tipo de tejido y el nivel de suciedad indicado por el usuario, eliminando la necesidad de tener que adivinar qué ciclo es mejor.
• HomeCare Wizard. Monitoriza la lavadora de forma remota, alertando a los usuarios de forma proactiva sobre potenciales problemas y facilitando un rápido soporte en la resolución de incidencias.

La lavadora Serie 8 incluye también la innovadora puerta AddWash^TMde Samsung, una función que da a los usuarios la posibilidad de añadir prendas durante cualquier momento del ciclo de lavado². Desde un calcetín olvidado a una prenda delicada³ que necesita introducirse más tarde, AddWash^TM permite incluso añadir detergente o suavizante posteriormente. La combinación de Q-rator y AddWash^TM crea un efecto de sinergias que mejora aún más la comodidad para el usuario.

Diseñada para alcanzar una mayor durabilidad y ahorro económico

Por último, la Serie 8 está diseñada para alcanzar un gran rendimiento a largo plazo. Equipada con la tecnología Digital Inverter de Samsung, la Serie 8 reduce el ruido y ayuda a rebajar el consumo energético, al mismo tiempo que ofrece una durabilidad⁴ excepcional, lo que permite que la lavadora mantenga un rendimiento superior de lavado y cuidado de los tejidos.

Asimismo, Serie 8 ofrece diversas funciones de ahorro energético, incluyendo la capacidad para ahorrar hasta un 50 % más de energía que el estándar de eficiencia energética más alto A+++ para un ciclo de lavado⁵. También utiliza un calentador cerámico (Ceramic Heater+) con un nuevo tipo de cubierta anti-adhesión que garantiza hasta un 55 % menos de acumulación de calor que los calentadores cerámicos convencionales⁶, ayudando al calentador a mantener su rendimiento más tiempo y en mejor estado.

El stand de Samsung Electronics estará abierto en el Nivel 2 de City Cube Berlín del 1 al 6 de septiembre durante IFA 2017.

¹ Probado en Serie 8 comparada con Samsung WW8500K. Ahorra el 50 % del tiempo en los ciclos de Algodón (40℃, media carga) y eCotton con un rendimiento de lavado del ±2 %. Ahorra el 20 % de la energía en los ciclos de Algodón (40℃, media carga) y Super Speed (40℃, 5 kg de carga), basado en datos de Intertek.
² La puerta AddWash solo se abre cuando la temperatura del tambor es inferior a 50ºC.
³ Solo se pueden añadir prendas textiles, detergente y suavizante.
⁴ Cuenta con una certificación de durabilidad de 20 años otorgada por la Asociación de Tecnologías Eléctricas, Electrónicas y de la Información de Alemania (Verband Deutscher Elektrotechniker – VDE).
⁵ Calificación energética modo e-Cotton basada en el estándar de etiqueta energética de la UE.
⁶ Probado en el calentador Ceramic Heater+ comparado con el calentador convencional original de Samsung del WF60F4E0N0W/ET, basado en pruebas independientes de variaciones de peso en agua dura.